как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету

Как узнать готова ли карта Сбербанка?

Через сколько будет готова карта Сбербанка

Банковская карта имеет определенный срок службы после истечения которого она подлежит замене на новую карту. Данный срок указан на карте. Кроме того бывают случаи, когда карта теряется или приходит в негодность, например, после стирки в стиральной машинке вместе с джинсами. В таком случае требуется срочная замена карты.

Сроки изготовления карт Сбербанка

Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 3 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе + сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней). Чтобы узнать, сколько времени это займет именно в вашем регионе, позвоните в контактный центр банка по номеру 900.

Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. . как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка .

Срок изготовления кредитной карты Сбербанка

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. creditcard sberbank. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-creditcard sberbank. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка creditcard sberbank.

Как мы уже говорили ранее, срок изготовления карты занимает больше времени, чем на дебетовую карту.

Совет! Для ускорения изготовления кредитной карточки подавайте заявление в отделении банка! По статистике кредитная карта (не путать с дебетовой), оформленная через Сбербанк Онлайн делается дольше!

Средний срок изготовления кредитной карты составляет около 2-ух недель.

Сколько делается карта Сбербанка Молодежная

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. card pic1. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-card pic1. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка card pic1.

Как узнать о готовности карты

Тут несколько вариантов:

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. g8NX FKWYWU. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-g8NX FKWYWU. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка g8NX FKWYWU.

Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

Перевыпущенная карта хранится в отделении в течение 2-х календарных месяцев, а затем по решению банка может быть уничтожена.

Теперь вы знаете, что карту лучше не терять и беречь, поскольку срок перевыпуска карты является небыстрым. А узнать готова ли карта Сбербанка можно в приложении Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

Источник

Как узнать когда будет готова карта Сбербанка

Большинство видов карт предполагает предварительный заказ на изготовление, вне зависимости от причины потребности в новом «пластике». Существует особенность – производство карточек с индивидуальными данными владельца (фамилия, имя) осуществляется только в Москве. Исключение из правила – моментальные неименные экземпляры, для которых не требуется нанесение данных владельца, поэтому обладающие ограниченным функционалом. Получение подобных рекомендовано в экстренных случаях, ведь затраты по времени составят 10-15 минут.

Обычные сроки изготовления

Наибольшую часть времени занимает не сам процесс производства, а доставка до ближайшего к заказчику отделения. Стандартные сроки для крупных городов составляют до 3 рабочих дней. В областных отделениях операция займет 3-10 дней. Максимальная длительность установлена для остальных населенных пунктов – до 15 дней. Временные рамки для каждого населенного пункта можно узнать на официальном сайте.

Внимание: при заказе карточки уже после завершения рабочего дня пятницы, период изготовления будет рассчитываться со следующего банковского дня – с понедельника. Индивидуальный дизайн увеличит время ожидания еще до 5 дней. После поступления в отделение пластик хранится 3 месяца, а далее – уничтожается.

Как узнать, когда будет готова карта Сбербанка?

При выпуске зарплатного пластика рекомендуется вопросы адресовать руководству или бухгалтерии организации-работодателя. В остальных случаях статус изготовления карты Сбербанка отслеживается несколькими способами, описанными ниже.

Как узнать готовность карты при визите в офис

При наличии свободного времени возможно посетить офис банка, в котором осуществлялся заказ. Обязательно наличие и предъявление паспорта.

Как посмотреть, готова ли карта онлайн

Получать информацию через Интернет возможно в Сбербанк Онлайн, в «Картах», но только при перевыпуске уже имеющейся карточки.

Как проверить, готова ли карта Сбербанка по телефону

Проверять движение заказа можно по телефонам: +7 495 500-55-50, 8 (800) 555-55-50. Банковский служащий, идентифицировав личность звонящего, предоставит информацию о местонахождении карточки.

Как узнать, пришла ли карта Сбербанка по СМС

В большинстве случаев (при корректных контактах владельца) система оповещения оперативно отправляет СМС о нахождении, а если карта Сбербанка готова к выдаче, то и точный адрес филиала получения.

Сроки перевыпуска

Разницы в сроках выпуска и перевыпуска нет – те же 2-15 рабочих дней. Чаще всего система автоматически отслеживает даты действия пластика, поэтому за 6-8 недель оповещает при помощи СМС об адресе отделения, где можно забрать новую карточку, которая поступает за 2 недели до окончания действия «старой». Статус также легко посмотреть в приложении онлайн.

Важно: если срок «старой» карты истёк, новая – заказана, но еще не получена, возможно использование с телефона замены до фактического получения при помощи активирования в приложении банка.

Сроки выпуска карточки после заявки на открытие счета

Физическое лицо вправе открыть лицевой счет, к которому (по желанию владельца счета) возможно изготовление и привязка пластика. Создание займет 2-15 рабочих дней, в зависимости от региона проживания.

Почему карточка не появилась в приложении Сбербанк Онлайн?

Что делать, если не приходит СМС о готовности?

Если разумный период ожидания истек, но информации из банка нет – целесообразно позвонить, посетить отделение, воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

Как ускорить процесс выпуска?

Ускоренный вариант получения – это заказ неименной карты, имеющей минусы – определенный ограниченный функционал. Существуют общие сроки изготовления, зависящие только от региона проживания будущего владельца. Но лучше обращаться с заявлением в то отделение, где производилась выдача предыдущей карточки. Если обойтись без индивидуального дизайн, пластик поступит раньше.

Сколько стоит процедура перевыпуска?

По общему правилу при утере или изменении индивидуальных данных возможна комиссия: 30 (социальные) и 150 (прочие) рублей за перевыпуск. Пластик с высокой годовой стоимостью обслуживания чаще всего не имеет комиссии за перевыпуск. Внимание: плановый перевыпуск осуществляется без дополнительных комиссий, и годовая стоимость обслуживания при этом не меняется.

Источник

Простой способ, как узнать готова ли карта Сбербанка с телефона, онлайн, по СМС

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 15. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 15. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 15.

Проверка готовности любой карты Сбербанка происходит прямо на телефоне, ПК, через СМС и в другие удобные способы. Какие же они, что нужно сделать для просмотра информации, читайте в нашем материале. Также вы узнаете о сроках изготовления и других важных вопросах касательно выпуска, доставки.

Кратко о том, как узнать о готовности карты Сбербанка в миг

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 16. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 16. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 16.

Личный кабинет Сбербанка продуман не только для проведения операций онлайн, но и получения нужных клиенту данных. К примеру, там есть полный перечень всех выпущенных карт с их балансом, бонусами и т.д. Пользователю нужно лишь войти в мобильное приложение или на сайт Сбербанк Онлайн. В нём же есть данные и о том, что срок действия карты подходит к концу. Что делать в таком случае, подробно описано в другой статье нашего сайта.

На сайте с электронным кабинетом есть отдельный подраздел со всеми картами, включая ещё не полученные или не доставленные в отделение. То есть проверить готовность только что заказанного пластика можно прямиком там — в Сбербанк Онлайн. Например, после подписания договора в отделении, можно практически сразу зайти в личный кабинет. Там в перечне всех карточек будет и новая — та, что была только что заказана и ещё не выдана.

Он всё равно отображается в списке. Виден её статус, номер, другая основная информация. Но пользователю важно увидеть данные о её готовности, и она там есть. Как только пластик появится в самом отделении, в кабинете Сбербанка Онлайн будет это указано. Информация отображается мгновенно. Кстати, любую карта Сбербанка получится оформить онлайн, то есть с помощью кабинета или официального сайта.

Поэтому вы быстрее узнаете о готовности карточки онлайн, чем если бы обратились в отделение. Достаточно перейти в мобильное приложении или сайт с кабинетом. Кстати, онлайн указывается не только статус готовности, но и другие данные: от доставки до адреса отделения, где находится карта.

Инструкция, как узнать сделали ли карту Сбербанка по телефону

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 8. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 8. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 8.

Все привыкли пользоваться личным кабинетом Сбербанка, чтобы совершить простейшие операции: пополнение счетов, своих, чужих карточек, проверка остатка, осуществление переводов и не только. Там же вы найдёте и отдельный раздел, касающиеся исключительно пластика, даже ещё не полученного на руки. Вам нужно:

В целом, статус для ещё не полученного пластика бывает таким:

Не нужно обращаться в офис, звонить, чтобы уточнить статус. Всё уже есть в приложении для телефона. Причём данные там появляются намного раньше.

Ответ, как проверить готовность карты Сбербанка в личном кабинете

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 9. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 9. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 9.

Если нет желания скачивать приложение с кабинетом Сбербанка на свой смартфон, то просто зайдите на сайт. На нём увидите точно такой же онлайн-сервис. После входа в личный кабинет, находящийся на сайте, действуйте так:

В целом, сайт мало чем отличается от приложения банка. Разница лишь заключается в полноэкранной версии, наличии карты, изменённом интерфейсе.

Узнать в классический способ

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 17. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 17. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 17.

Для тех, кто пока далёк от электронных личных кабинетом, предпочитает старые методы, достаточно позвонить в Сбербанк или прийти в его офис. Опишем плюсы и минусы:

Как видите, методы простые, всем известны, но требуют усилий и времени. Поэтому всё больше предпочтение отдаётся кабинету Сбербанк Онлайн.

Описание, как проверить готова ли карта Сбербанка по СМС

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 18. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 18. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 18.

Когда вы подписываете в отделении договор о заказе карты, то обратите внимание и на услугу с Мобильным банком. Если его тоже активировать, то при поступлении пластика в офис, на телефон будет получено СМС об этом. То есть карточки ещё нет, но зато на мобильный приходит сообщение о том, что она находится в отделении. В СМС Сбербанк присылает и адрес, куда нужно ехать за готовым заказом.

Иногда потребители не активируют Мобильный банк, поэтому сообщения на телефон не приходят. Хотя банк, в случае с выпуском пластика, всё равно отправляет СМС. В целом, гораздо удобнее подключить Мобильный банк, так как он заодно даёт и другие выгоды.

Например, на мобильный сразу же поступают СМС с деталями операций по карте. Они являются мини-отчётами. Клиент полностью регулируют свои финансы с помощью сообщений. Что касается месячной платы, то она мизерная — не более 60 рублей.

В какие сроки выпускают карты Сбербанка и другие частые вопросы

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 19. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 19. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 19.

Карта может быть изготовлена и доставлена в течение пару дней, но так не всегда. Кратчайшие сроки свойственны только для городов, находящихся ближе к центру и Москве. Для них срок равен не более 3 дням. Что касается других населённых пунктов, то чем они дальше, тем больше срок. Иногда он достигает 2 недель.
Важные вопрос и ответы на них:

Стоит сразу узнать, какой максимальный срок требуется для выпуска. Узнать о готовности получится в несколько способов, в том числе и на сайте, в приложении.

Выводы

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 20. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 20. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 20.

Чтобы быстро узнать, есть ли заказанная карта уже в отделении Сбербанка, используйте его сервис с личным кабинетом. Он бывает двух видов — сайт и приложении. В кабинете указан и статус, и информация о том, в каком офисе находится ваш заказ. Но также оповещения о готовности карточки приходит через СМС. Узнать, сделали ли пластик выйдет и по звонку на линию банка, а также посетив его отделение.

Источник

Срок изготовления, или как узнать готова ли моя карта Сбербанка?

Обычно банки стараются делать карты вовремя, но иногда бывают некоторые задержки, из-за чего клиенты могут нервничать и бояться, что заветный пластик может не дойти. Бояться тут нечего и все банковские продукты рано или поздно дойдут до своих хозяев. Но как узнать готова ли ваша карта Сбербанка?

Через телефон

Это один из самых быстрых способов, узнать о готовности карты. Вы можете позвонить по номеру горячей линии Сбербанка:

Далее вам нужно связаться с оператором и назвать нужную информацию. После вам сообщат о готовности вашего пластика.

Через отделение банка

Как узнать где находится адрес ближайшего отделения Сбербанка?

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 1 7. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-1 7. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 1 7.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 2 7. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-2 7. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 2 7.

Через интернет

Где можно напрямую посмотреть пришла ли карта?

ПРИМЕЧАНИЕ! Данный способ возможен, если у вас уже есть логин и пароль от личного кабинета в Интернет-банкинге. Если его нет, то вы можете сходить в отделение банка или взять временный пароль в банкомате. Если у вас подключена услуга мобильный банк, то вы можете просто нажать на ссылку «Забыли логин или пароль?», далее действуйте согласно инструкции.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 3 6. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-3 6. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 3 6.

Через форму обратной связи

ПРИМЕЧАНИЕ! Данным способом лучше всего пользоваться, если уже прошло больше времени чем нужно, а карта все еще не выпущена. Не стоит писать письмо на следующий день после написания заявления, так как вам ничего внятного не ответят.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 4 6. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-4 6. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 4 6.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 5 5. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-5 5. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 5 5.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 6 4. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-6 4. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 6 4.

СОВЕТ! Если ответ долго не приходит, то зайдите на туже страницу и по номеру обращения посмотрите – возможно ответ уже есть.

Сроки изготовления

Сколько времени изготавливается банковские карты? Смотрите таблицу ниже.

Тип картыСрок получения
Именная дебетовая карта7-10 дней
Именная кредитная карта7-10 дней
Зарплатная карта7-10 дней
Моментальная карта15 минут
Карта с индивидуальным дизайном30 дней с момента одобрения рисунка

Почему именная карта так долго делается?

Вы должны понимать, что на пластик помимо вашего номера и срока действия, должны нанести ваше Имя и Фамилию. Из-за того, что Сбербанк является самым популярным банком, следовательно и поток клиентов, а также заказов очень много. Поэтому карточки делать мгновенно просто не могут.

Как обычно банк сообщает о готовности?

Клиентам Сбербанка приходит СМС сообщение с адресом, в котором находится готовая карта. Иногда клиентов обзванивают и сообщают напрямую. После этого карточку можно забирать.

Как точно узнать, когда будет готова карта?

Об этом никто вам никогда не сообщит и вам нужно примерно отсчитывать 7-10 дней с момента написания заявки.

Как узнать, когда нужно будет перевыпускать карту?

Дата, до которой действительна ваша карта, написана на самом пластике в виде двух цифр, разделенных наклонной чертой.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. 7 4. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-7 4. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка 7 4.

Пример: 02/16

Первая цифра – это месяц до которого действует пластик, а вторая – это год. Обычно считается последний день данного месяца, то есть в данном примере карта будет действовать до 29 февраля 2016-го года. После чего Сбербанк ее автоматически перевыпускает.

Источник

Как проверить готовность карты через Сбербанк онлайн

Клиенты Сбера сталкиваются с проблемой, как отследить карту Сбербанка, которую заказал ранее. Сразу в Сбере получают только пластик системы Momentum. Если необходимо выпустить именную карту, то придется ждать, когда изготовят, доставят в ближайшее банковское отделение. Сроки зависят от типа пластика, времени доставки и изготовления.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. kak otsledit izgotovlenie karty sberbanka. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-kak otsledit izgotovlenie karty sberbanka. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка kak otsledit izgotovlenie karty sberbanka.

Срок изготовления заказанной карты

Процесс выпуска пластика прост, в день банковские организации выпускают по несколько тысяч. Окончательные сроки изготовления карточки зависят от нескольких факторов:

В среднем в Москве стандартную карточку делают несколько суток (трое), а по особенному дизайну – до 6. Средние сроки, когда сделают пластиковый носитель, составляют 10-14 дней (рабочих). Этого срока достаточно для создания, чтобы банк успел обработать данные клиента, открыть виртуальный счет и закрепить за ним карточку.

Если же карточка неименная, т. е. моментальная, то ее выдают сразу при обращении. Клиенту присваивается номер карточного счета и выдается пластиковый носитель. На все уходит порядка 10 минут.

Как отследить изготовление карты Сбербанка

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. otsledit izgotovlenie karty sberbanka. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-otsledit izgotovlenie karty sberbanka. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка otsledit izgotovlenie karty sberbanka.

Отследить в Сбербанк Онлайн готовность карты несложно. Но помимо сбербанковского приложения есть масса способов узнать, готова ли к выдаче карточка. Для отслеживания готовности пластика можно воспользоваться номером горячей линии, посетить банковское отделение или зайти в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. . как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка .

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

Часто о том, пришла ли карта, клиенту сообщает банковский сотрудник, позвонив по телефону. При повторном выпуске на телефон приходит СМС-уведомление, что пластик готов и нужно явиться по конкретному адресу.

Через Сбербанк Онлайн

Проще всего узнать статус заказанной карточки в приложении.

Механизм действий для андроидов и для айфонов одинаков. Таким способом решить вопрос с пластиком проще всего.

Через интернет

как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. kak otsledit izgotovlenie karty. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету фото. как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету-kak otsledit izgotovlenie karty. картинка как узнать о статусе готовности карты сбербанка по интернету. картинка kak otsledit izgotovlenie karty.

Также можно отследить готовность карты Сбербанка через интернет. Этот способ подходит для тех пользователей, которые не хотят забивать телефон лишними приложениями.

Там будут данные от статуса пластика до примерных сроков изготовления и места, откуда нужно забрать после выпуска. Сайт на ПК по функционалу практически ничем не отличается от мобильного приложения. Разве только немного измененным интерфейсом.

По телефону

Люди в возрасте не разбираются в мобильных приложениях и личных кабинетах на сайтах в интернете. Таким клиентам больше подойдет старинный метод – позвонить по телефону. Звонок позволит сэкономить время и избавит от необходимости личного посещения отделения.

Но названивать в банк по несколько раз за день неудобно. Здесь, конечно, гораздо проще зайти в ЛК через приложение на телефонном устройстве. Кстати, через приложение не придется ждать ответа оператора, поскольку информация отображается сразу.

Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении

В личном кабинете Сбербанк проверить готовность карты проще всего. Сделать это можно через приложение на смартфоне либо на офсайте банка. Но сколько будет храниться карточка в банковском отделении. Хоть каждому хочется быстрее получить пластик, не всегда получается сразу найти время для посещения банка. Но никаких сборов или комиссий за хранение карты не предусматривается.

Когда на телефон приходит уведомление о готовности пластика, не нужно бросать дела и мчаться в отделение для получения. Посетить банк можно в любое время, свободное для получателя, но в рамках установленных сроков. На хранение перевыпущенной карточки в Сбере отводится 90 дней. При этом не играет роли статус пластика – кредитка это, овердрафт или дебетовая карточка.

При утере карточных продуктов нужно срочно действовать. Если поиски не дали результата, то нужно незамедлительно провести блокировку описанными ранее способами. Тогда не придется жалеть о снятых посторонними людьми средствах, ведь вернуть их практически невозможно.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *