как узнать одобрен ли кредит в хоум кредит банке
Узнать статус заявки на кредит в Хоум Кредит
Оформление кредита в Хоум Кредит можно разделить на три этапа: подача заявки; ожидание ответа и подписание договора. Первые два этапа не требуют от заемщика посещать отделение Хоум Кредит, все можно сделать онлайн.
Если вы уже отправили в Хоум Кредит заявку и теперь ждете ответ – читайте нашу статью. Расскажем, как узнать статус заявления и ускорить его рассмотрение.
Срок рассмотрения заявки Хоум Кредит
После того, как клиент банка оставил запрос на предоставление денег, служба безопасности банка и скоринговые алгоритмы будут изучать указанные в анкете данные. Сроки рассмотрения заявки могут разниться в зависимости от размера требуемого займа и приложенных к запросу документов. Как правило, средние показатели по срокам составляют от 2 до 5 календарных дней. В редких случаях процедура рассмотрения заявки может затянуться вплоть до 1 недели.
Как узнать статус заявки в Хоум Кредит
Самый удобный вариант получения информации о статусе – дождаться итогового решения банка. Если же клиент Хоум Кредит желает постоянно наблюдать за ходом рассмотрения, ему стоит воспользоваться дополнительными способами. Перечислим главные:
СМС сообщение
При подаче заявки заёмщик всегда указывает свои контакты: номер телефона, электронную почту и т.д. Обычно после принятия или отказа в запросе банк оповещает своего клиента через СМС сообщение. В тексте уведомления указываются: статус «принято» или «отказано». Если в ссуде будет отказано, сообщение также будет содержать срок, через который можно обратиться в Хоум Кредит повторно. А если ссуда будет одобрена, то сообщение будет содержать список дальнейших действий для получения денег.
Личный кабинет
Также статус возможно посмотретть через онлайн-портал Хоум Кредит. Для этого заёмщику необходимо зарегистрировать учетную запись на официальном сайте. После процедуры регистрации следует зайти в личный кабинет и найти в его меню вкладку «Кредиты», где будут указаны статусы по всем актуальным запросам и действующим ссудам.
Мобильное приложение
Третий способ узнать статус – скачать официальное приложение Хоум Кредит в App Store или Play Market. Далее нужно придерживаться того же принципа, что и с личным кабинетом: найти меню «Кредиты» и ознакомиться со статусом в подразделе «Заявки».
Телефонный звонок
Иногда обратиться с вопросом о статусе удобнее через звонок на горячую линию банка. Для этого нужно позвонить в контакт-центр и назвать свои конфиденциальные данные по анкете (инициалы, дату подачи и др.). После того, как сотрудник Хоум Кредит найдёт заявку в общей базе, он сообщит её действующий статус.
Посетить отделение
Если заявка была оформлена в отделении, а не через официальный сайт, то клиенту стоит обратиться в местное отделение Хоум Кредит. Лучше всего попросить сотрудника банка о помощи: он выдаст бумажный талон – с ним заёмщик сможет подойти к необходимому специалисту, который поделится информацией о статусе.
Что делать, если…
В редких случаях клиент Хоум Кредит может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:
Ответ так и не поступил
Как и говорилось выше, Хоум Кредит допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника Хоум Кредит.
Заявку отклонили
При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:
Обратиться в другой банк
С отклонением анкеты в Хоум Кредит могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.
Оставить повторную заявку в Хоум Кредит по истечению 60 дней
Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д.).
Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.
Как узнать решение по кредиту в Хоум Кредит?
Почему важно знать решение по кредиту?
В Хоум Кредит Банке можно оформить различные виды кредитов и в зависимости от вида кредита будет зависеть длительность рассмотрения заявок.
Иногда клиенты сталкиваются с тем, что банк долго выносит решение по кредиту. Вместо обещанных нескольких минут или даже часов, банк вообще не выходит на связь. Даже в таких случаях важно узнать решение по кредиту.
Ответы по заведенным заявкам важно узнавать вовремя. Это значительно сэкономит время заемщика, не нужно ждать и надеяться впустую. Получив ответ, не стоит затягивать дальнейшие действия. Здесь нужно либо оформлять сделку, либо отказываться от заявки.
Это связано с тем, что все заявки на кредит отражаются в БКИ. При рассмотрении кредитной заявки все банки делают запрос в БКИ, чтобы оценить кредитную историю будущего заемщика. Вместе с этим рассчитывается платежеспособность и долговая нагрузка.
Если при запросе выясняется, что клиент уже имеет несколько одобренных заявок, кредиты по которым может получить в любой момент, а общая нагрузка от возможных кредитов значительно превышает допустимый предел платежеспособности, то в новом кредите будет отказано. Это связано с тем, что риск невыплаты долга значительно возрастает.
Если принято положительно решение по кредиту, то стоит решить, брать этот кредит или отказаться, чтобы эта заявка не давила на платежеспособность при заведении новой.
Обычно банк сам первый начинает звонить клиенту или посылать СМС о том, что готов предоставить кредит. Иногда бывает так, что заявка заведена, а от банка ни слова в ответ.
Здесь, конечно, могут быть различные причины, например, телефон клиента оказался вне зоны доступа сети, или села зарядка, или в анкету был занесен неверный телефон, или Банк еще проверяет будущего заемщика. В этом случае надо самостоятельно уточнить решения банка.
Как показала практика, многие клиенты просто не знают, как это сделать. Есть несколько способов, но прежде чем пытаться узнать ответ, нужно знать, сколько по времени занимает рассмотрение заявки на кредит.
Сколько нужно ждать ответ по заявке на кредит в Хоум Банке?
Все зависит от вида кредита, запрашиваемой суммы и категории заемщика. Если это зарплатный клиент, то решение принимается в течение нескольких минут, поскольку банк имеет полную информацию о доходе клиента.
Таким образом, банк может взять «тайм-аут» для рассмотрения заявки. Если все регламентные сроки соблюдаются, то остается только ждать звонка или смс-ответ.
Что происходит во время рассмотрения кредитной заявки?
В тот момент, пока клиент сидит и ждет вердикта по своей заявке, в банковском ПО закипает бурная деятельность по принятию решения:
После того, как заявка пройдет все этапы, клиент может получить ответ. При наличии доработки или замечаний время рассмотрения затягивается и заявка должна снова пройти все предыдущие этапы.
Как банк оповещает клиентов о решении по кредиту?
Есть несколько способов оповещения будущего заемщика о решении по кредиту:
Как можно самостоятельно узнать решение по кредитной заявке?
Есть несколько вариантов, как узнать самостоятельно решение по кредиту, если от банка обратного ответа нет, а все сроки рассмотрения уже истекли:
Таким образом, узнать ответ по кредитной заявке в Хоум Кредит Банке можно несколькими способами. Из перечисленных самый удобный – это онлайн-чат. Удручает, что у банка нет горячей бесплатной линии, поскольку для клиентов с регионов звонок на московский городской номер обойдется дорого.
Как узнать решение по кредиту в Хоум Кредит?
Узнать решение по кредиту Хоум Кредит банка потенциальные клиенты смогут разными способами: по телефону горячей линии, в отделении, посредством онлайн-звонка или онлайн-чата с сотрудником и т.д. Для получения информации клиенту нужно назвать свои ФИО, дату рождения, паспортные данные. Если банк долго не звонит, то скорее всего вам отказано.
Через какой срок банк примет решение?
По POS-кредитам банка, которые оформляются в магазинах-партнерах решение принимается скоринг-программой в течение 5-10 минут. Максимальный срок здесь составляет 20-30 минут, не более.
Вы можете самостоятельно пройти скоринговую оценку на нашем сайте и понять какой у вас балл.
См. также: Кредитный скоринг онлайн
Если балл сильно низкий, ответ банка скорее всего будет отрицательный.
По потребительским займам без предоставления документов максимальный срок рассмотрения заявки составляет 24 часа с момента ее получения.
Анкеты, вместе с которыми клиент предоставил документы о платежеспособности или трудоустройстве проверяют в течение 3-х рабочих дней.
Это связано с тем, что документы проходят тщательную проверку через отдел службы безопасности банка, который дополнительно должен обзвонить всех контактных лиц, чьи номера были указаны в анкете. Если третьи лица не отвечают, срок рассмотрения заявки затягивается.
О принятом решении банк Хоум Кредит извещает клиента смс-сообщением или звонком сотрудника.
Если звонок не поступил за сутки, скорее всего отказ. Нужно проверить свою кредитную историю. Сделать это можно здесь
Получи свою кредитную историю онлайн
Как узнать решение по кредиту в Хоум Кредит самому?
Потенциальным заемщикам банк предлагает несколько способов, как можно узнать решение по кредиту в Хоум Кредит, не дожидаясь звонка сотрудника:
Если банк не звонит слишком долго?
Максимальный срок рассмотрения заявки по кредиту Хоум Кредит банка составляет 3 рабочих дня. Не стоит забывать, что речь идет именно о будних днях, выходные в счет не входят. Если в течение этого срока из банка до сих пор не позвонили и не сообщили о принятом решении, то с бОльшей долей вероятности можно говорить о принятом отрицательном решении.
Заинтересованный в клиенте банк обязательно перезванивает, задает вопросы по анкете перед принятием решения, уточняет какую-то информацию и т.д. Если этого не произошло, а все сроки вышли, значит, можно подавать заявку в другую кредитную организацию, но предварительно все-таки стоит убедиться в отрицательном решении, позвонив на горячую линию кредитора.
Столь долгие раздумья банка могут быть связаны с тем, что службе безопасности не удается дозвониться до места работы или контактных лиц, чьи номера оставил клиент в анкете. Без сведений третьих лиц банк не сможет принять решение, либо примет отказ.
В банке могут просто забыть про клиента, не отправив ему смс-сообщение о принятом решении. Такое случается крайне редко, но прецеденты бывают.
Если банк не отвечает в течение 3-х дней, лучше заемщику взять ситуацию в свои руки и узнать решение по кредиту в Хоум Кредит любым из указанных выше способов.
Когда можно подать заявку снова?
Если Хоум Кредит банк отказал в предоставлении кредита, то клиенту рекомендуется подавать заявку не раньше, чем через 10 дней после вынесения такого решения.
Клиенту нужно понимать, что бессмысленно подавать новую заявку в банк Хоум Кредит, если в жизни и работе не произошли никакие существенные изменения. В этом случае банк снова откажет в кредите.
Повторная заявка может принести положительный результат только в 2-х случаях:
Самые распространенные причины отказа
Банк Хоум Кредит может отказать в предоставлении кредита по разным причинам. Во-первых, это несоответствие требованиям кредитной организации. У каждого банка есть свои минимальные требования к заемщикам.
Например, Хоум Кредит банк готов выдать кредит гражданам РФ в возрасте от 22 лет, имеющим постоянную прописку в регионах присутствия. Заемщик должен иметь работу со стажем от 3-х месяцев на последнем месте и стационарным рабочим телефоном. Если клиент не соответствует хотя бы одному условию из списка, его заявку на получение кредита отклонят.
Во-вторых, банк отказывает заемщикам с плохой кредитной историей, либо слишком большой закредитованностью. Негативная КИ — одна из самых частых причин, по которым банки отказывают клиентам. Банк имеет в своем арсенале программу-калькулятор оценки заемщика — скоринг. С помощью данной программы банк определяет, можно ли дать займ и на какую сумму.
Можно воспользоваться подобным инструментом на нашем сайте:
См. также: Калькулятор кредитного скоринга онлайн.
Хоум Кредит лоялен и вполне может одобрить заявку клиента, у которого были незначительные просрочки по кредиту до 15-30 дней. Если же у потенциального заемщика есть непогашенные займы с текущей просрочкой свыше 30 дней, либо судебные решения о взыскании, исполнительные производства у судебных приставов и т.д., то такому клиенту 100% откажут, как неблагонадежному.
Если у заемщика с зарплатой 30 000 рублей 5 кредитов с общими выплатами в размере 20000 рублей, то Хоум Кредит банк вряд ли одобрит заявку.
В-третьих, причиной отказа может послужить неправильно заполненная анкета-заявление на кредит. Многие заемщики часто допускают ошибки при заполнении анкеты. Например, специально сокращают слова или наоборот расписывают аббревиатуры, которые в паспорте написаны совершенно по-другому.
Этого ни в коем случае нельзя делать. Заполняя анкету-заявление на кредит, клиент должен переписывать данные из паспорта точь-в-точь, как в оригинале. Никаких точек и запятых, никаких сокращений и аббревиатур быть не должно, если их нет в документе.
В-четвертых, откажут тем, кто находится в Черном списке. В ЧС банков попадают клиенты, которые пытались оформить кредит мошенническим путем (предоставив поддельные справки о работе, указав недостоверную информацию и т.д.) Банки часто делятся черными списками друг с другом, поэтому не стоит их недооценивать. Если вы есть в ЧС Сбербанка или Тинькофф, будьте уверены, что об этом непременно знают и в сторонних кредитных организациях.
В Черный список также попадают клиенты, у которых много непогашенных кредитов в разных банках, которые скрываются от оплаты задолженности и представителей кредиторов, не идут на контакт.
В-пятых, получить отрицательное решение банка клиенты могут по причине совокупности других факторов, указывающих на неблагонадежность клиента, на его низкую платежеспособность и т.д.
Шестой распространенной причиной отказа в кредите является судимость, особенно если заемщик был обвинен по статьям за мошенничество. Несмотря на тот факт, что в официальных требованиях к заемщику нет условий об отсутствии судимостей, банки практически не кредитуют клиентов, преступивших закон.
Аналогичная ситуация складывается с заявками инвалидов, которые не работают и получают пенсию по инвалидности.
Что делать, если получил отказ?
Если вы получили отказ по заявке в Хоум Кредит банке, не отчаивайтесь. Попробуйте подать заявку на заем другой кредитной организации, более лояльной к своим клиентам. Например, отличным вариантом станет обращение в Ренессанс Кредит, Русский Стандарт, банк Пойдем, Тинькофф банк и другие.
Узнать, одобрили ли кредит в Хоум Кредит Банке
Чтобы узнать решение по кредиту в банке Хоум Кредит, нужно не выпускать из рук телефон и трепетно ждать звонка оператора. Но если деньги нужны срочно и нет времени на пустое ожидание, лучше отследить статус заявки иными способами. Тогда решение узнается быстрее, и можно бежать в отделение при одобрении или искать другой вариант при отказе. Как сэкономить время и нервы – расскажем в статье.
Сколько придется ожидать?
Понятно, что на только отправленную заявку банк не успеет среагировать. Время на проверку кандидата нужно, но, как правило, есть негласно установленные часы, в течение которых одобряется или отклоняется запрос. Точный интервал зависит от типа запрашиваемой ссуды, суммы и предоставляемого пакета документов.
Средний срок ожидания решения по поданной заявке в Хоум Кредит – 1 день.
Узнается, одобрили кредит или нет, через SMS или звонок от сотрудника Хоум Кредит. Среднее время ожидания равняется 24 часам, но из-за залога, предоставления большого количества документов и увеличенного лимита срок рассмотрения может продлиться. Если ФКУ не сообщило о решении, то займа не будет. При этом аргументировать вынесенный вердикт банк не станет.
Получаем сведения самостоятельно
Если перспектива сидеть у телефона, дожидаясь СМС или звонка, не прельщает, контролируем статус заявки самостоятельно. Хоум Кредит предлагает сразу несколько способов для дистанционного отслеживания результата проверки.
Срок повторения заявки при отказе
При положительном решении от ФКУ размышлять не приходится, так как заемщик сразу идет в банк за деньгами. Но при отказе, другое положение дел, и часто клиент не знает, как поступить. Но опускать руки или сразу отправлять повторную заявку не следует – необходима «работа над ошибками».
Минимальное время «передышки» – 10 дней, потому что подавать повторный запрос раньше этого срока – абсолютно бесполезное и бессмысленное занятие. Заявку даже не рассмотрят. Более того, опять обращаться в Хоум за займом логично лишь тогда, когда в жизни заемщика или кредитных программах от ФКУ произошли существенные изменения.
К примеру, у заемщика вырос ежемесячный доход из-за повышения на службе, устройства на работу по совместительству или появления дополнительного источника заработка. У Хоум Кредит были пересмотрены требования или условия к кредитным продуктам. При корректировке плана кредитования автоматически изменяются и алгоритмы рассмотрения входящих заявок.
Но перед тем как заполнять новую анкету-заявление на предоставление ссуды, стоит поразмыслить над причинами отказа. Банк объяснений не даст, поэтому необходимо положиться на свою объективность и внимательность. Поможет в этом наш дальнейший обзор частотных поводов для отказа в кредитовании.
Почему Хоум отклонил заявку?
Банки тщательно скрывают алгоритмы проверки кандидатов на кредит, и заемщикам остается только догадываться о формальных причинах. Но чаще клиенты виноваты сами, так как игнорируют требования ФКУ или ошибаются, заполняя заявление. Если банк ответил «нет», то, вероятно, причина весьма банальна.
ФКУ не обязано информировать о причинах отказа.
Выдать отрицательное решение в Хоум Кредит могут и по иным моментам, указывающим на неплатежеспособность и безответственность кандидата. Замечено, что при личной встрече отказывают неуверенным в себе и неопрятным претендентам, так как внешность имеет большое значение. Снизить вероятность «да» от ФКУ может и многодетность потенциального заемщика – если много несовершеннолетних иждивенцев, то велик риск не справиться с финансовой нагрузкой.
Варианты действий при отклонении заявки
Отрицательное решение по заявке от Хоум Кредит – не повод отчаиваться. Если видимых причин для отказа нет, то попробуйте повторить попытку через 10 дней – не исключается возможный технический сбой. При очередной неудаче обратитесь с запросом в более лояльные ФКУ, в Tinkoff Bank, Ренессанс Кредит или Русский Стандарт.
Также стоит проверить свою кредитную историю, вдруг ошибка произошла не по вашей вине. Лучше обратиться в БКИ Эквифакс, так как именно с ним сотрудничает Хоум Кредит. Хорошим вариантом будет и крупные НБКИ или ЦККИ. Как правило, ожидание ответной выписки занимает несколько дней, но при спешке можно воспользоваться специальными интернет-сервисами. Стоимость подобной услуги колеблется от 200 до 2500 рублей, а бумага приходит в электронном виде за 40-60 минут.
На сайте Центрального Каталога КИ каждый гражданин России вправе раз в год бесплатно запрашивать выписку по своей кредитной истории.
Имея на руках выписку из БКИ, можно изучить записи в своей кредитной истории и выявить причину для отклонения заявки. Если с ней все хорошо, то «виноваты» низкая платежеспособность или несоответствие критериям Хоум Кредит.
Хотите взять кредит?
Проверьте кредитную историю онлайн
Посмотрите на себя глазами кредитора
Оцените вероятность получения нового кредита
Отказали в кредите?
Поймите причины отказа в кредите
Посмотрите, нет ли в истории ошибок
Проверьте, не стали ли вы жертвой кредитных мошенников
Зачем проверять кредитную историю?
Первое впечатление имеет значение. Узнайте, как банки видят вас в момент подачи заявки на кредит.
Вам отказали в кредите,
и вы не знаете почему
Плохая кредитная история одна из наиболее частых причин отказа в кредите. Выясните, какие факторы негативно повлияли на вашу кредитную историю.
Хотите взять ипотеку
или крупный кредит
Перед подачей заявки в банк оцените вероятность одобрения кредита. Выясните качество своей кредитной истории.
Не хотите стать
жертвой мошенников
Если копия вашего паспорта или персональные данные попали в руки к мошенникам, на вас могут оформить кредит или займ МФО. Защитите себя от «неприятных сюрпризов» – проверьте свою кредитную историю.
Как проверить кредитную историю?
Мы внимательно относимся к защите и хранению ваших персональных данных, соблюдая все стандарты работы.
Кредитная история – конфиденциальная информация, для подключения сервиса вам нужно будет пройти регистрацию.