как узнать одобрен ли кредит в отп банке
Как узнать решение ОТП банка по кредиту
ОТП банк работает на территории Российской Федерации с 1994 года, и за это время приобрел репутацию серьезной и стабильной финансовой организации. У него большая клиентская база, которая из года в год только увеличивается. Частные лица берут в этом банке займы наличными, оформляют кредитные карты и приобретают товары в кредит. В этой статье мы расскажем, как узнать решение по кредиту, если вы уже подали на него заявку.
Через какое время приходит ответ от банка
Подав заявку на кредит в ОТП банке, заемщик должен быть готов к тому, что ответ ему придет не моментально. В большом количестве случаев на это может уйти до 15 минут. Максимальный срок, в течение которого банк присылает решение по кредиту, составляет 3 рабочих дня. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Если вы решили купить технику или мебель через ОТП банк в магазине-партнере, то ответ по заявке придет гораздо быстрее – от 5 до 30 минут. Получив отказ – заемщик должен обратиться в другие банки, а получив одобрение – приступить к оформлению договора и получению средств на руки.
Как клиенту узнать решение банка
Узнать решение по кредитам заемщик ОТП банка может несколькими способами:
Вообще, банк всегда оповещает клиентов о своем решении телефонным звонком или смс-сообщением, и неважно, положительный ответ по заявке или отрицательный. Указанными способами вы можете получить ответ, если не дождались в течение 3 рабочих дней ответа по вашей заявке.
Действия клиента в случае одобрения заявки
Если вы дождались решения по заявке и оно положительное, то вам нужно в ближайшее время обратиться в один из офисов банка для дальнейшего оформления сделки. Менеджер предложит вам подписать кредитный договор и сделает копии с ваших документов. В некоторых случаях происходит фотографирование заемщика для внесения фото в базу данных банка. В конце процедуры клиенту выдаются деньги на руки наличными или они переводятся на карту, как он пожелает. Также ему выдается график платежей, по которому он будет погашать задолженность.
Действия клиента в случае отказа по заявке
Бывают случаи, когда по заявке на кредит клиенту приходит отказ. Это может произойти по разным причинам, но самыми распространенными являются:
Бывают и другие причины, которые служат поводом для отказа в получении займа. К ним можно отнести большое количество иждивенцев у клиента, его неофициальное трудоустройство или наличие инвалидности.
Через сколько времени можно подать заявку повторно
Получив по кредиту ОТП банка отказ, клиент должен подождать 1 месяц, если он хочет подать еще одну заявку именно в эту же организацию. Если он хочет отправить заявку в другие банки, то сделать это можно сразу же. Однако если заемщик не исправил свою кредитную историю, не стал зарабатывать лучше и не закрыл часть кредитов, то ему повторно придет отказ. Положительное решение ОТП банк примет, если в жизни клиента произошли положительные изменения за этот период.
Теперь вы знаете, через какое время ОТП банк оповещает своих клиентов о принятии решения по кредитной заявке. Также вам стало известно, почему заемщикам приходят отказы по заявкам, и как этого избежать. Надеемся, что полученная информация была вам полезна, и вы будете использовать ее на практике.
Как узнать решение по кредиту в ОТП банке: 3 доступных способа
ОТП Банк выдает кредитные карты с возобновляемым лимитом, потребительские займы наличными и целевые программы на приобретение товаров в организациях-партнерах, количество которых приближается к 30 000. От конкурентов финансовое учреждение отличается минимальными требованиями и оперативным рассмотрением заявки. Можно узнать решение по кредиту ОТП Банк онлайн или по телефону в день обращения.
Через сколько дают ответ
В официальной информации компании ОТП указано, что решение по заявке принимается в течение 15 минут. В большинстве случаев это условие соблюдается. После подачи заявления телефон должен быть рядом, чтобы не пропустить звонок. Сотрудники кредитного отдела сообщают о положительном и отрицательном решении.
При отказе в предоставлении займа на указанный номер телефона приходит СМС-сообщение.
При положительном предварительном решении специалист звонит и назначает визит для заполнения кредитного пакета документов. Время посещения отделения ОТП Банка всегда согласовывают с заявителем, чтобы недоставить ему неудобств.
В редких случаях сообщение не приходит и звонка нет. Тогда надо самому обратиться в ОТП Банк и узнать решение по заявке на кредит.
Способы узнать решение
Основной причиной нереагирования учреждения являются ошибки в указании контактных данных в заявке. При повторном обращении следует внимательнее проверить все заполненные поля. Ну а если заявка уже отправлена и прошло больше суток, осталось проявить инициативу и самому узнать вердикт. Сделать это можно как по интернет, так и другими способами.
Онлайн
Сотрудники ОТП Банка заинтересованы в привлечении ответственных кредитополучателей и моментально отвечают на любые вопросы. Узнать решение по кредиту можно на официальном сайте учреждения посредством обратной связи.
Во всплывающем окне в правом нижнем углу достаточно написать свое обращение с указанием паспортных данных. После уточнения придет ответ. Общение проходит в любое время суток.
Вторым вариантом является письменное обращение на электронную почту email: direkt@otpbank.ru. В этом случае ответ придет в рабочее время учреждения.
В отделении банка
Посетить отделение банка следует с паспортом. Сотрудник кредитного отдела проверит статус отправленной заявки. Если она получила одобрение, но заявителю не смогли сообщить о решении из-за некорректности контактных данных, останется подписать документы и взять деньги. В случае отсутствия заявки в базе данных, ее составит специалист и отправит на рассмотрение. Можно уточнить, сколько времени придется ждать ответа. В большинстве случаев потребуется не больше 15 минут.
По телефону
Бесплатные звонки в ОТП Банк доступны из любого региона, со стационарного и мобильного телефона. Надо только правильно выбрать один из предложенных вариантов:
Если по заявке оператор не найдет данных, можно подать ее повторно, не отключая телефон. Для корректности надо четко диктовать все реквизиты и лишний раз переспросить, правильно ли сотрудник банка услышал личные данные и номер телефона.
Что делать при отказе
Отказать в выдаче займа без объяснения причин может любое финансовое учреждение. ОТП Банк не исключение. Это прописано в кредитной политике и обеспечивает дополнительную страховку от недобросовестных клиентов.
Один отказ не означает, что дорога в банк закрыта, поэтому можно самостоятельно проанализировать причину отрицательного решения банка. Главными критериям оценки клиента являются:
После отказа обратиться повторно можно через месяц. При подаче заявки надо указывать достоверные данные по всем пунктам, потому что служба безопасности все проверит по единой базе.
В онлайн-заявке ОТП Банка предусмотрено указание кредитной истории. Из предложенного списка ответов надо выбрать подходящий. Есть варианты о бывшей, но погашенной просрочке, текущей задолженности.
Отсутствие опыта кредитования не является положительной историей, но и негативного влияния не оказывает. Хорошую характеристику заявителю обеспечивают действующие кредиты, по которым выполняются все обязательства договора, но важно учесть размер ежемесячного платежа.
Рассчитать сумму кредита, которую банк одобрит, можно самостоятельно. По [mask_link]онлайн-калькулятору[/mask_link] легко определить ежемесячный платеж. Если он составляет не больше 30% от дохода за минусом налогов, коммунальных платежей, алиментов и других обязательств, при всех остальных положительных условиях кредит одобрят. Если ежемесячный платеж равен 31-40% – вероятность получения кредита 50/50, при большем показателе – возможность одобрения низкая, но не исключена.
Как узнать решение ОТП банка по кредиту
ОТП банк работает на территории Российской Федерации с 1994 года, и за это время приобрел репутацию серьезной и стабильной финансовой организации. У него большая клиентская база, которая из года в год только увеличивается. Частные лица берут в этом банке займы наличными, оформляют кредитные карты и приобретают товары в кредит. В этой статье мы расскажем, как узнать решение по кредиту, если вы уже подали на него заявку.
Через какое время приходит ответ от банка
Подав заявку на кредит в ОТП банке, заемщик должен быть готов к тому, что ответ ему придет не моментально. В большом количестве случаев на это может уйти до 15 минут. Максимальный срок, в течение которого банк присылает решение по кредиту, составляет 3 рабочих дня. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Если вы решили купить технику или мебель через ОТП банк в магазине-партнере, то ответ по заявке придет гораздо быстрее – от 5 до 30 минут. Получив отказ – заемщик должен обратиться в другие банки, а получив одобрение – приступить к оформлению договора и получению средств на руки.
Как клиенту узнать решение банка
Узнать решение по кредитам заемщик ОТП банка может несколькими способами:
Вообще, банк всегда оповещает клиентов о своем решении телефонным звонком или смс-сообщением, и неважно, положительный ответ по заявке или отрицательный. Указанными способами вы можете получить ответ, если не дождались в течение 3 рабочих дней ответа по вашей заявке.
Действия клиента в случае одобрения заявки
Если вы дождались решения по заявке и оно положительное, то вам нужно в ближайшее время обратиться в один из офисов банка для дальнейшего оформления сделки. Менеджер предложит вам подписать кредитный договор и сделает копии с ваших документов. В некоторых случаях происходит фотографирование заемщика для внесения фото в базу данных банка. В конце процедуры клиенту выдаются деньги на руки наличными или они переводятся на карту, как он пожелает. Также ему выдается график платежей, по которому он будет погашать задолженность.
Действия клиента в случае отказа по заявке
Бывают случаи, когда по заявке на кредит клиенту приходит отказ. Это может произойти по разным причинам, но самыми распространенными являются:
Бывают и другие причины, которые служат поводом для отказа в получении займа. К ним можно отнести большое количество иждивенцев у клиента, его неофициальное трудоустройство или наличие инвалидности.
Через сколько времени можно подать заявку повторно
Получив по кредиту ОТП банка отказ, клиент должен подождать 1 месяц, если он хочет подать еще одну заявку именно в эту же организацию. Если он хочет отправить заявку в другие банки, то сделать это можно сразу же. Однако если заемщик не исправил свою кредитную историю, не стал зарабатывать лучше и не закрыл часть кредитов, то ему повторно придет отказ. Положительное решение ОТП банк примет, если в жизни клиента произошли положительные изменения за этот период.
Теперь вы знаете, через какое время ОТП банк оповещает своих клиентов о принятии решения по кредитной заявке. Также вам стало известно, почему заемщикам приходят отказы по заявкам, и как этого избежать. Надеемся, что полученная информация была вам полезна, и вы будете использовать ее на практике.
Как узнать решение ОТП Банка по кредиту?
Одним из основных направлений деятельности ОТП Банка является потребительское кредитование. Многие потенциальные заемщики подают в организацию свои анкеты, но не знают как быть дальше. В этой статье рассмотрим сроки принятия решения сотрудниками соответствующего отдела компании, способы получения информации, а также дополнительные рекомендации для клиентов.
О компании
Рассматриваемая финансовая компания была образована в 1994 году. Это филиал международного банка, действующего в нескольких странах Восточной Европы. Большинство клиентов ОТП Банка — физические лица, пользующиеся сберегательными счетами, потребительскими кредитами, зарплатными дебетовыми картами и так далее. Однако также банк активно обслуживает корпоративных клиентов, предлагая технологичные решения для бизнеса любых уровней.
Сегодня ОТП Банк это:
Через сколько ОТП Банк принимает решение по кредиту
Сроки принятия решения определяются в каждом случае индивидуально. Они зависят от:
В среднем сотрудникам отдела кредитования требуется от 15 минут до 3 дней. При этом не учитываются выходные и праздничные сутки. Однако максимальный срок требуется работникам банка очень редко. Зачастую хватает минимального.
Как узнать решение ОТП Банка по кредиту
Если вы уже подали заявку и ждете решения, то вероятнее всего в скором времени с вами свяжутся и сообщат подробности. Однако если этого не происходит слишком долго, то рекомендуется воспользоваться следующими способами:
Как написать в техподдержку ОТП Банка
Еще один способ узнать решение по кредиту — воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте. Для этого выполните несколько простых шагов:
Дальнейшие действия
Действия после получения решения напрямую зависят от того, одобрил ли банк кредит. Рассмотрим каждую ситуацию по-отдельности.
Что делать, если кредит одобрен
Если с анкетой и документами все хорошо, то вам предложат прийти в ближайшее отделение ОТП Банка. Там вы еще раз предоставите документы и сможете подписать кредитный договор. После этого будут выданы денежные средства и составлен график платежей.
Деньги могут выдать как в качестве наличных, так и в виде банковского перевода. Однако во вВстором случае может произойти задержка.
В зависимости от суммы кредита менеджер может сфотографировать вас, чтобы внести в базу данных. Эта процедура необходима для безопасности финансовой организации.
Что делать, если не дали кредит
Если же вам отказали, то в первую очередь рекомендуется разобраться с причиной. Ведь если не исправить ее, то и другие банки могут вынести такой вердикт. Сам ОТП Банк не сообщает официальную причину. Но ее можно идентифицировать самостоятельно, зная популярные факторы:
Рекомендуется последовательно проанализировать все причины и выявить их для своего случая, а также исправить.
После этого вы можете обратиться в любую другую финансовую организацию. Или же в опять в ОТП Банк.
Повторная заявка на кредит в ОТП Банке
Вы можете вновь обратиться в ОТП Банк, даже если вам отказали. Однако для этого должен пройти месяц. Это время предоставляется для того, чтобы вы могли исправить свои проблемы. Например, улучшить кредитную историю, найти более прибыльную работу или набраться опыта на текущей.
Не рекомендуется подавать заявку через месяц, если ничего не изменилось. В таком случае вы все равно получите отказ. Правило распространяется только на ОТП Банк. Если вам отказали, в течение этого месяца вы можете без ограничений обращаться в другие банки.
Основные вопросы и ответы
Погашение кредита
Как досрочно погасить кредит в полном объёме
Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на счёт (информацию о сроках зачисления можно узнать на странице оплаты). В зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного досрочного погашения должна быть увеличена на размер комиссии).
Куда обращаться, если в моем городе нет офиса Банка
Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, вопросы вы можете задать:
Как вернуть/обменять кредитный товар
Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счёт кредитных средств:
Узнать сумму задолженности и дату погашения
Как избежать просрочки и где оплатить кредит
Погашайте кредит в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в Банке.
Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить в справочной службе Банка или на странице способов оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться на странице оплаты.
Что будет, если пропустить платёж по кредиту
В случае пропуска платежа по кредиту начисляется штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства заблаговременно. В случае ухудшения финансового положения, вы можете реструктурировать кредит. Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.
Что делать с зафиксированной просрочкой
Что такое перенос даты платежа
Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, можно написать заявление на изменение даты платежа. В случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда вам удобно.
Банковские карты
Генерация ПИН-кода
ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например снятия наличных в банкоматах. Вы можете изменить ПИН-код на более удобный в банкомате ОТП Банка или позвонив в контактный центр. Обязательно запомните ПИН-код. Никому не сообщайте ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка. Если вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или забыли его, позвоните по телефону 0707 0707 и сформируйте новый.
Активация карты
Блокировка карты
Перевыпуск карты
Документы для оформления кредитной карты
Для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию военнослужащего/пенсию сотрудника МВД:
Инструкция по закрытию карты
Закрытие карты происходит по истечению 45 календарных дней ― это требование платежной системы для завершения всех транзакций. 5 дней из них необходимо Банку на исполнение заявления клиента.
Для закрытия карты необходимо посетить офис дважды — первый раз для подачи заявления на расторжение договора, второй раз, если у вас есть к получению какие-то средства наличными, как остаток собственных средств на карте. Для удобства вам достаточно указать реквизиты для безналичного зачисления остатка средств по счету карты, чтобы не посещать офис дважды. Заявление на закрытие карты невозможно составить, пока на карте есть временно зарезервированные суммы операций в ожидании расчётов от эквайера.
Скорость перевода средств с карты на карту
95% переводов совершается мгновенно. Перевод денег с карты на карту может идти дольше из-за особых условий банка, выпустившего карту отправителя или получателя.
Перевод средств с карты на карту в иностранной валюте
Если ваша карта выпущена российским банком и номинирована в иностранной валюте, при переводе будет происходить конвертация валюты в российские рубли по курсу банка.
Безопасность перевода средств с карты на карту
Переводить деньги с карты на карту можно только при подключенной Банком услуге 3-D Secure. Это основной инструмент безопасности мобильных переводов, используемый всеми ведущими банками мира. Механизм действия 3-D Secure заключается в подтверждении транзакции с помощью кода, высланного в SMS. Услуга подключается банком, выпустившим вашу карту.
Перевод между картами разных платёжных систем (MasterCard / Maestro /Visa/ МИР)
Подобный перевод возможен. Сервис предусматривает такую возможность, работая с ведущими международными платежными системами.
Можно ли отменить перевод с карты на карту
Если вы получили подтверждение успешной транзакции, то отменить операцию невозможно.
Перевод средств с кредитной карты на карту
Да, такая операция возможна при положительном балансе, а также отсутствии запретов со стороны банка — эмитента. В этом случае средства будут списываться с кредитной карты точно так же, как при снятии наличных.
Перевод средств с карты на карту онлайн, выпущенную иностранным банком
Нет, такая операция пока недоступна — сервис работает только с банковскими картами, выпущенными банками России.
Почему не получается перевести деньги с карты на карту
Самые распространенные причины, не позволяющие сделать перевод с карты на карту через интернет:
Вклады и счета
Застрахованы ли средства на вкладах и счетах в ОТП Банке
Денежные средства, размещённые клиентом в Банке, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.
Может ли Банк изменить ставку по срочному вкладу
По срочным вкладам (депозитам) физических лиц ставка в пределах установленного срока вклада остается фиксированной. В случае пролонгации срочного вклада на новый срок (если это предусмотрено договором), на новый срок применяется ставка установленная Банком в дату переоформления на тот вид вклада, на который пролонгируется срочный вклад.
Дистанционные сервисы
Подключение/отключение смс-Банка
Сервис можно активировать несколькими способами:
Если вы хотите отключить услугу страхования/услугу смс-информирования в рамках действующего, либо закрытого кредитного договора, вам необходимо оформить письменное заявление установленной формы на отказ от услуги. Оформить заявление можно в любом отделении Банка.
Оплата с помощью Google Pay
Google Pay — это технология бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Чтобы начать ей пользоваться, добавьте свою карту в Google Pay. Сделать это можно следующим образом:
Расплачиваться с помощью Google Pay можно
Система быстрых платежей – СБП
Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.
Воспользоваться услугой можно в Мобильном или Интернет банке, для этого в меню переводов, выберите пункт перевода по номеру телефона, введите номер телефона получателя и выберите нужный банк, из появившегося списка.