как узнать одобрен ли кредит в втб через интернет
Узнать статус заявки на кредит в ВТБ
Оформление кредита в ВТБ можно разделить на три этапа: подача заявки; ожидание ответа и подписание договора. Первые два этапа не требуют от заемщика посещать отделение ВТБ, все можно сделать онлайн.
Если вы уже отправили в ВТБ заявку и теперь ждете ответ – читайте нашу статью. Расскажем, как узнать статус заявления и ускорить его рассмотрение.
Срок рассмотрения заявки ВТБ
После того, как клиент банка оставил запрос на предоставление денег, служба безопасности банка и скоринговые алгоритмы будут изучать указанные в анкете данные. Сроки рассмотрения заявки могут разниться в зависимости от размера требуемого займа и приложенных к запросу документов. Как правило, средние показатели по срокам составляют от 2 до 5 календарных дней. В редких случаях процедура рассмотрения заявки может затянуться вплоть до 1 недели.
Как узнать статус заявки в ВТБ
Самый удобный вариант получения информации о статусе – дождаться итогового решения банка. Если же клиент ВТБ желает постоянно наблюдать за ходом рассмотрения, ему стоит воспользоваться дополнительными способами. Перечислим главные:
СМС сообщение
При подаче заявки заёмщик всегда указывает свои контакты: номер телефона, электронную почту и т.д. Обычно после принятия или отказа в запросе банк оповещает своего клиента через СМС сообщение. В тексте уведомления указываются: статус «принято» или «отказано». Если в ссуде будет отказано, сообщение также будет содержать срок, через который можно обратиться в ВТБ повторно. А если ссуда будет одобрена, то сообщение будет содержать список дальнейших действий для получения денег.
Личный кабинет
Также статус возможно посмотретть через онлайн-портал ВТБ. Для этого заёмщику необходимо зарегистрировать учетную запись на официальном сайте. После процедуры регистрации следует зайти в личный кабинет и найти в его меню вкладку «Кредиты», где будут указаны статусы по всем актуальным запросам и действующим ссудам.
Мобильное приложение
Третий способ узнать статус – скачать официальное приложение ВТБ в App Store или Play Market. Далее нужно придерживаться того же принципа, что и с личным кабинетом: найти меню «Кредиты» и ознакомиться со статусом в подразделе «Заявки».
Телефонный звонок
Иногда обратиться с вопросом о статусе удобнее через звонок на горячую линию банка. Для этого нужно позвонить в контакт-центр и назвать свои конфиденциальные данные по анкете (инициалы, дату подачи и др.). После того, как сотрудник ВТБ найдёт заявку в общей базе, он сообщит её действующий статус.
Посетить отделение
Если заявка была оформлена в отделении, а не через официальный сайт, то клиенту стоит обратиться в местное отделение ВТБ. Лучше всего попросить сотрудника банка о помощи: он выдаст бумажный талон – с ним заёмщик сможет подойти к необходимому специалисту, который поделится информацией о статусе.
Что делать, если…
В редких случаях клиент ВТБ может столкнуться с ситуацией, связанной с отказом или отсутствием ответа по оформлению. Рассмотрим потенциальные варианты решения этих проблем:
Ответ так и не поступил
Как и говорилось выше, ВТБ допускает возможность более длительного рассмотрения – иногда сроки могут растянуться на целую неделю. Однако беспокоиться о том, что банк пропустил или потерял ваш запрос на выдачу, точно не стоит. Все данные по заемщикам и прочим обращениям в банк хранятся в его электронной базе данных – её надежность абсолютно гарантирована. В крайнем случае можно позвонить в контактный центр и уточнить статус напрямую через сотрудника ВТБ.
Заявку отклонили
При отказе в запросе на предоставление ссуды у клиента есть три варианта решения проблемы:
Обратиться в другой банк
С отклонением анкеты в ВТБ могут столкнуться многие заёмщики – служба безопасности этой организации очень придирчиво изучает каждого клиента на предмет несоответствий заявленных данных фактическим. В этом случае клиенту стоит задуматься о том, чтобы сделать новый запрос в другие банки. Для этого важно внимательно изучить договор – условия по выдаче одного и того же займа могут сильно отличаться в зависимости от конкретной организации.
Оставить повторную заявку в ВТБ по истечению 60 дней
Если запрос был отклонен, то, как правило, причиной этому послужила недостаточная платежеспособность клиента. Чтобы убедить службы безопасности банка в способности своевременно погашать займ, стоит изменить указанные в анкете данные или дополнить их новыми документами (выписками со счёта, справками с места работы и т.д.).
Также для повышения шанса на одобрение следующей анкеты можно найти поручителя или созаёмщика.
Как узнать в ВТБ 24 одобрили кредит или нет
Оформить заявление на кредит в ВТБ-24 можно в отделениях банка, или на сайте. В каждом обращении период рассмотрения индивидуальный.
Содержание
Как узнать решение по кредиту
Можно самостоятельно узнать о решении банка, не дожидаясь ответа сотрудников. См. также: одобрение кредитной карты. к содержанию ↑
Как проверить статус заявки на кредит в ВТБ-24
Решение по займу действительно в течение 1 месяца. В этот период необходимо прийти в офис банка для дальнейшего оформления.
Банк в праве не озвучивать причины отказа кредитования. Это делается для того, чтобы заемщик в будущем не адаптировал под критерии выдачи информацию о себе. Кроме того, информация из БКИ выдается под подписку о неразглашении информации. Это тоже является причиной отказа объяснения причин отказа. См. также: проценты за снятие наличных с карты банка ВТБ-24.
В течение какого времени Втб-24 принимает решение по заявке
Как рассматривается заявка на кредит в ВТБ-24
ВТБ-24 осуществляет различные виды наличных займов, бесплатное оформление кредитных карт. Заемщик в праве самостоятельно выбрать форму получения зама – наличными или картой. Кредит можно оформить на любые цели на срок до 7 лет.
Обладатели зарплатных карт и сотрудники фирм-партнеров обладают преимуществом и могут получить кредит под более низкую процентную ставку. См. также: как быстро погасить кредит.
Займ можно оформить на любые цели. При использовании премиальной программы можно увеличить максимальную сумму кредитования. Личное страхование клиента и страхования займа оформляются по желанию заемщика. Простое подключение страхования кредита.
Вопросы и ответы о ВТБ Банке
Частые вопросы
Ваши вопросы (89)
Здравствуйте такая ситуация был клиентом запсимкомбанка в городе Ноябрьск брал там кредит кредит перевели в банк втб о том что его передали я узнал 5 августа (с 26 июля нахожусь в отпуске) сейчас такая ситуация мне звонят говорят что у меня просроченная задолженность счета втб у меня нет то есть перевести деньги и погасить некуда соответственно и в запсимкомбанке счета тоже нет я в данный момент до 30 числа ещё буду в отпуске как быть в данной ситуации
Уважаемый Антон, обратитесь в чат банка или на электрону почту с подробным объяснением ситуации, обсудите с менеджером возможность подключения опции кредитных каникул или аналогичной. Далее, после понимания позиции банка, можно говорить о дальнейших действиях.
Добрейший вечерочек, могут ли отказать в выдаче ипотечного кредита на этапе сделки из-за того, что зарплата стала меньше? (было полторы ставки, уволились с половины ставки за время поиска жилья)
Уважаемая Оксана, да, это возможно, поскольку при изменении финансового статуса заемщика банк может пересмотреть возможность кредитования.
добрый вечер! такой вопрос : если у меня большой платеж в банке и я не могу платить эту сумму. могу ли я уменьшить платеж? так как зарплата стала меньше. хотя бы на год. чтобы не испортить кредитную историю.
Уважаемая Оксана, вы можете обратиться в банк с предложением о реструктуризации. Но банк имеет право отказать вам в предоставлении льготы.
Добрый день! Интересует такой вопрос, могут ли снимать с частично досрочного погашения автокредита какой-либо процент?
И второй вопрос: почему с ежемесячного платежа снимают сумму, которая стоит в договоре (например:20тыс.), а по факту оплаты с общего кредита снимается только часть (13 тыс), куда деваются остальные деньги. Банк ВТБ
Уважаемая Екатерина, пожалуйста, адресуйте ваш вопрос специалисту банка по телефону 8 800 100-24-24. Для понимания ситуации необходимо понимать условия и ставки вашего договора автокредитования.
Я являюсь поручителем в кредите от вашего банка уже 6 лет.И вот сегодня только работник вашего банка говорит что я обязан иметь карту втб.Так ли это?
Уважаемый Валерий, относительно наличия такого условия вас могут проконсультировать в службе поддержки банка по телефону 8 800 100-24-24.
Добрый день! Почему в личном кабинете клиента банка ВТБ исчезла возможность проводить операции с драгметалами на ОМС. Скоро ли этот сервис заработает вновь?
Дмитрий, здравствуйте. Эту информацию можно получить в службе поддержки Банка ВТБ по номеру 8800 100-24-24 или 1000. Также можно обратиться к оператору через чат в личном кабинете.
Муж является,поручителем по ипотеке.и он попал в аварию,находится на больничном.мы оба застрахованы.в этом месяце нет возможности оплатить ипотеку.подходит ли наш случай под страховой и может ли нам банк дать отсрочку по платежам
Ирина, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки ВТБ (8800 100-24-24) или в ближайшее отделение. Сотрудник проверит информацию и расскажет, какие в вашем случае возможны варианты.
Здравствуйте,я забыл временный пароль от карты что мне делать?
Максим, добрый день. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки ВТБ по номеру 8800 100-24-24 или 1000 (бесплатно с мобильного).
Здравствуйте,хочу узнать,готова ли карта?
Уважаемый Алексей, вам необходимо обратиться непосредственно к специалисту ВТБ — 8 (800) 100−24−24 – основной номер телефона горячей линии ВТБ для звонков из регионов России,
+7 (495) 777−24−24 – номер для звонков из Москвы и из-за рубежа.
Уважаемая Валентина, вам необходимо обратиться непосредственно к специалисту ВТБ — 8 (800) 100−24−24 – основной номер телефона горячей линии ВТБ для звонков из регионов России, +7 (495) 777−24−24 – номер для звонков из Москвы и из-за рубежа.
Здравствуйте можно ли взять кредит под материнский капитал
Кристина, здравствуйте. Средства материнского капитала можно использовать при оформлении ипотечного кредита (в качестве первоначального взноса или для погашения задолженности).
на втб подаю в прокуратуру о пропаже денег с материнского капитала
Добрый день! Одобрили рефенансирование в вашем банке, но есть условия, что надо предоставить выписку по счету куда приходят алименты, и постановление о назначении алиментов, данного поставновления нет у меня, алименты бывший супрут отдает налиными, как быть в этой ситуации?
Уважаемая Марина, вы вообще не оформляли алименты в судебном порядке? Ели так, то в соответствии со ст. 103 Семейного кодекса Российской Федерации вы можете заключить с супругом соглашение об уплате алиментов и открыть соответствующий счет. Таких документов для банка должно быть достаточно.
Здравствуйте,можно ли выделить долю в квартире,находящейся в ипотеке,по случаю смерти жены и оформить на детей
Уважаемый Андрей, выделение долей в праве собственности на объект недвижимости, находящийся в залоге у банка, возможно с согласия банка. Обратитесь с данным вопросом к менеджеру ВТБ по номеру 8800 100-24-24 или 1000.
Почему банк ПАО ВТБ отказывается предоставить мне ответ на мою претензию на официальном бланке со всеми необходимыми реквизитами: ФИО и должность лица выполнившего проверку, необходимые подписи, номер исходящего документа. Укажите как мне получить официальный ответ. Укажите нормативный документ почему это сделать нельзя.
Уважаемая Татьяна Львовна, банк может отказать в предоставлении информации, если ее содержание выходит за рамки сведений, которые предоставляются физическим лицам. При этом такой отказ также необходимо истребовать в письменном виде. По состоянию на март 2021 года, порядок и сроки рассмотрения кредитными и другими организациями жалоб со стороны потребителей четко не прописаны в законодательстве и не подпадают под действие 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Как вариант, вы можете обратиться за помощью к адвокату, тогда вы гарантированно получите ответ при обращении в банк в рамках адвокатского запроса.
Планируется ли восстановление на Сайте банка странички с «информацией о начислениях за ЖКУ» (в форме ЕПД по коду плательщика)? Уже 2 месяца на этой страничке висит посторонняя заставка
Здравствуйте. Оставить свою претензию касательно работы официального сайта Банка ВТБ можно на странице vtb.ru/o-banke/kontakty/claim. Также можно обратиться в службу поддержки по номеру 8800 100-24-24 или 1000.
Здравствуйте, скажите а если по существующей ипотеке на квартиру мы перепродали её и взяли новую на дом в Сбербанке, можно к вам перейти и сделать реструктуризацию? В банке ВТБ
Ольга, добрый день. Этот вопрос можно обсудить лично с менеджером банка. Позвоните, пожалуйста, по короткому номеру службы поддержки ВТБ 1000 или 8800 100-24-24.
Олег, здравствуйте. Сменить ПИН-код карты можно в банкомате Банка ВТБ. Комиссия за услугу не взимается.
Здравствуйте, если у меня задолжность по кредиту, и вдруг я приду получать дебетовую карту мне сообщат о просрочки?
Уважаемая Валентина, если у вас задолженность по кредиту, то о наличии просрочек вам сообщат по контактному номеру телефона, указанному при заключении договора или в онлайн-банкинге. При получении дебетовой карты наличие задолженности будет приниматься во снимание, но поскольку на карте не будет кредитного лимита, то дебетовку вам выдадут с большой степенью вероятности.
Анна, добрый день. Узнать статус заявки и сроки изготовления карты можно в службе поддержки ВТБ (1000 с мобильного, 8800 100-24-24). Также можно написать боту в WhatsApp (https://bit.ly/VTB_WA), Telegram (https://bit.ly/VTB_TG) или Viber (https://bit.ly/VTB_viber).
Как перевести полученные бонусы на карту?
Уважаемый Александр, на сайте Программы лояльности или в мобильном приложении «ВТБ Лояльность» нужно зайти в Личный кабинет и выбрать вкладку «Мой баланс». Рядом с суммой доступного баланса вы увидите кнопку «Перевести». В специальное окошке впишите сумму бонусных рублей, котрую хотите перевести, затем нажмите на кнопку «Выполнить».
Почему около месяца как прекращено функционирование информационного раздела Сайта ВТБ о начислениях за ЖКУ (согласно ЕПД, формируемым ЕИРЦ Москвы)?
Уважаемый клиент, на сайте банка нет информации о причинах приостановки работы раздела. Задать вопрос представителю банка вы можете специалисту службы поддержки по телефону 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24 (из любого региона России).
Какова наибольшая ставка по вкладам втб?
Уважаемая Виктория, вы можете оформить вклад по ставке до 5,50%.
Здравствуйте,хотела уточнить такой момент:раньше новую,или перевыпущенную карту сотрудник приносил в конверте.Сейчас приносят её в открытом виде.Сменились правила безопасности?
Уважаемая Мария, банки выдают карты в конверте, если к ним предусмотрен новый пин-код, если вы перевыпускаете карту, но пароль остается прежним, сотрудники банка могут передать вам карту без конверта. Статья 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статью 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Банки гарантируют, что данные карты до момента передачи ее в руки клиента не могут стать известны посторонним лицам.
Правилами платежных систем не оговорена обязанность банков-эмитентов выдавать платежные карты в конвертированном виде.
Заказала дебетовую карту 10 октября, до сих пор нет ответа о готовности карты.
что может произойти с моим вкладом если больше года не связывался с банком. подключиться к он-лайн не могу срок карточки истёк 05/20. живу за границей приехать не могу из-за Covid-19,
Уважаемый Геннадий, вам необходимо обратиться за консультацией в банк. Написать письмо в службу поддержки ВТБ можно по адресу — online@vtb24.ru.
Уважаемая Татьяна, уточнить вопрос получения отсрочки по существующему займу нужно у специалиста службы поддержки по телефону 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24 (из любого региона России). Также вы можете связаться с поддержкой по электронной почте info@vtb.ru.
Здравствуйте, я бы хотела взять отсрочку по займу
Здравствуйте, в колледж получили карту втб, чтобы получать стипендию. На номер телефона должен был придти Пороль, но его так и нету,уже пришёл ко всем. Пришла в банк втб, меня послали, сказав звонить только в горячую линию. Что теперь делать? Как зайти в приложение втб?!
Уважаемая Екатерина, рекомендуем вам обратиться к менеджеру банка по телефону горячей линии 8 800 200-77-99. Возможно вы неправильно указали номер вашего телефона. Специалист поможет подключить услугу к вашему телефону.
Уважаемая Татьяна, вас интересует банк ВТБ или Возрождение?
Уважаемый Григорий, в службе поддержки ВТБ нам ответили, что снять наличные без карты не представляется возможным.
не дали зарплатную карту в вашем банке,мотивируя тем,что на ДЕБЕТОВОЙ карте у меня долг от какой то ООО «Сириус трейд»19т.р.,хотя год назад официально арбитражный суд признал меня банкротом.Можете помочь?
Уважаемый Сергей, вам необходимо предоставить в банк документы о банкротстве.
Хочу перевести накопительную часть пенсии в банк ВТБ,как это сделать?
Уважаемая Юлия, по процедуре перевода накопительной части пенсии вам нужно проконсультироваться со специалистом НПФ ВТБ Пенсионный фонд по телефону 8 (800) 775-25-35.
Заказал дебетовую мультикарту втб. Как узнать готова ли она, могу ли я идти в офис и забирать?
Уважаемый Николай, этот вопрос можно уточнить у специалиста банка по телефону 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24.
что значит списывать деньги со «спящих счетов».больше года не посещал банк.карточка просрочена.выхода в онлайн нет. живу за границей-пандемия!
может ли втб банк списывать деньги со «спящих счетов»если клиент не может контактировать с банком
Уважаемый клиент, вам необходимо уточнить этот вопрос у сотрудника банка по телефону 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24 (из любого региона России). Если у вас нет возможности позвонить, то вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте info@vtb.ru.
Добрый день! При размещении денежных средств на накопительном счёте Копилка с середины месяца каков порядок начисления процентов?
Уважаемая Екатерина, начисление процентов по счету производится ежедневно на остаток по счету. При этом ставка зависит от суммы денег и срока хранения.
Звонили с этого номера, представился сотрудником ВТБ Банка+74957834844 Действительно номер вашего филиала?
Нет, это не официальный номер данного банка. Очевидно вам звонили мошенники, чтобы узнать данные вашей карты.
Нужно ли менять ЭЦП в случае смены регистрации директора ООО
Уважаемый Олег, при смене директора юридического лица ЭЦП (ЭП, электронно-цифровая подпись) фактически становится недействительной. Договоры, подписанные такой подписью, будут фиктивными, также как и отчетность, поданная в ФНС, поскольку документы закреплены за неуполномоченным лицом
Все время расплачиваюсь картой, всегда был кэшбэк. Теперь (примерно подгода) его нет. Почему?
Уважаемый Александр, вопрос начисления кешбэка и категорий начисления необходимо выяснить у специалиста банка по телефону 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24 (из любого региона России).
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, при рефенансировании ипотеки в Втб банке, что нужно нотариально заверять? В каком случае приглашают нотариуса и сколько могут стоить его услуги?
Уважаемая Анжела, формально банк не требует заверенные нотариально копии документов. Однако рекомендуем вам обратиться на горячую линию банка: 8 (800) 100-24-24, чтобы подготовиться к возможным ситуациям с подготовкой документов заранее. Нотариальные услуги не имеют фиксированной стоимости, обычно нотариальная контора устанавливает их самостоятельно. при этом юристы в каждом регионе стараются не превышать установленную ценовую планку на услуги. Однако итоговая стоимость работы нотариуса зависит от того, на какой срок вы делаете документ, сколько пунктов он в себя включает.
Уважаемая Светлана Юрьевна, на сайте ВТБ не представлена информация о специальном почтовом ящике для получения справок 2-НДФЛ при оформлении кредитных каникул. Чтобы уточнить этот момент, рекомендуем вам связаться со специалистом банка по телефонам горячей линии: 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24 (из любого региона России).
Здравствуйте,почему при рефинансировании ипотеки в вашем банке сотрудники отказываются переделывать договор,в нем я заемщик,супруга поручитель,хотя она в декрете,мы в законном браке,причину не называют
Уважаемый Василий, рекомендуем вам письменно обратиться в ВТБ Банк с заявлением об обосновании причин отказа. На основании ответа банка можно будет сделать вывод о позиции банка и дальнейших шагах. Направить письмо вы можете по адресу 123112, Москва, Пресненская набережная, 12.
Сбербанк продлил срок депозита в период само изоляции, Вы нет, потерял определенную сумму
В каком отделении ВТБ я смогу заменить зарплатную карту? Живу в Калининском районе Новосибирска. предыдущую карту оформляли на работе мбоу сош № 105.
Уважаемая Людмила, по состоянию на 05.05 работаю только дежурные офисы, перечень которых вы можете посмотреть на сайте ВТБ. Что касается перевыпуска зарплатной карты, то вам необходимо связаться со специалистом банка по телефонам горячей линии по телефона 1000 (с мобильного) или 8 (800) 100-24-24 (из любого региона России).
Нахожусь в Днр. Не могу зайти в Втб онлайн. Унк есть, карта есть. Нет доступа к мобильной российской связи. Как зайти без российской сим карты в втб онлайн?
Уважаемый Алексей, вы можете войти в ВТБ-Онлайн по адресу online.vtb.ru, используя логин, УНК или номер карточки ВТБ и пароль. Пароль же будет отправлен вам в виде СМС-сообщения в момент подключения на номер, указанный при подключении. Если вы не можете воспользоваться указанным номером, свяжитесь со службой поддержки ВТБ по номеру 8 495 777-24-24 или онлайн на сайте.
В ВТБ открыть три счета: накопительный, расчетный без карты, расчетный с картой