как узнать остаток рассрочки в втб банке
Как узнать остаток по кредиту в банке ВТБ?
Чтобы узнать остаток по кредиту в ВТБ 24, можно воспользоваться одним из нескольких способов – в отделении банка, по телефону, онлайн или в специальном мобильном приложении. Каждый метод информирования имеет определенные достоинства и особенности.
Клиенты, которые оформили денежный заем в банке, должны постоянно контролировать суммы платежей, остаток по счету, размер процентной ставки. Таким способом вы не пропустите обязательные платежи, сможете своевременно вносить их и постепенно сокращать размер задолженности.
ВТБ 24 – надежный банк, который ориентирован на клиентов, поэтому здесь предлагается немало разных способов обратной связи. Вы можете выбрать тот, который подходит лично вам, но сначала нужно ознакомиться со всеми методами получения остатка по кредитному договору.
Используем график платежей
Если вы не планируете погашать кредит досрочно, ежемесячно вносите равные суммы, которые прописаны в договоре, то самый доступный способ отслеживать остаток задолженности – использование графика платежей.
При оформлении сделки сотрудник финансового учреждения предоставляет удобную таблицу, в которой отображена следующая информация:
Вы просто вносите требуемую сумму в указанный период времени и отмечаете себе соответствующий платеж. Когда подходит время последней оплаты, стоит уточнить остаток по кредиту в отделении банка или по телефону горячей линии, чтобы сравнить со своими сведениями.
Интернет-банкинг
ВТБ 24 внедряет мобильные и интернет сервисы для постоянных клиентов, где они могут получать необходимую информацию и проводить основные операции. Раньше пользователи регистрировались в системах «Телеинфо», «Телебанк», сейчас их функции выполняет приложение «ВТБ-Онлайн». Доступ к нему получают все клиенты банка, у которых здесь открыт кредитный или дебетовый счет.
«ВТБ-Онлайн» – удобное приложение для информирования клиента. Вам предоставляют индивидуальный логин и пароль, по которым возможен быстрый конфиденциальный вход. Его вы сможете установить на свой смартфон или планшет. В этом приложении можно выполнять стандартные банковские операции, есть возможность отслеживать последние актуальные новости, получать выписки с собственных счетов.
Зайти в личный кабинет можно с компьютера или мобильного устройства. Простой понятный интерфейс, удобный функционал – весомые достоинства сервиса.
Чтобы уточнить остаток по кредиту, следуйте простому алгоритму:
Запрос по электронной почте
На сайте банка можно оформить запрос о предоставлении информации относительно остатка по кредиту. Эта информация придет в электронном письме по адресу, указанному по регистрации в системе. Этим способом клиенты почти не пользуются, потому что если у вас есть доступ к сайту банка, можно зайти в личный кабинет и получить соответствующую информацию.
Единственное исключение, если информация о банковском счете необходима для выезда за рубеж, открытия визы в другую страну.
Использование услуг колл-центра
У банка ВТБ 24 есть «Горячая линия», вы можете воспользоваться услугами колл-центра, чтобы получить информацию по кредиту. Клиент попадает на многоканальный телефон. Робот рассказывает обо всех пунктах меню. Стоит нажать соответствующую кнопку, ввести номер карты или договора, чтобы узнать текущий остаток. Есть возможность связаться с оператором, у которого тоже есть такая информация.
Обязательно уточните, на какую дату представлены сведения. Если вы вносили регулярный платеж недавно, эти данные могут еще не отображаться в системе.
Банкоматы и терминалы ВТБ
Информацию по остатку долга перед банком можно получить, используя банкомат или терминал самообслуживания ВТБ 24. Если быстро разобраться в меню, то здесь вы найдете массу полезной информации.
Не во всех банкоматах сети есть такие возможности. Более старые аппараты имеют ограниченный функционал. Если у банкомата или терминала выстроилась очередь, вы не сможете спокойно и долго искать нужную информацию.
Как часто отслеживать остаток по кредиту
Если вы вносите платежи по кредиту равными частями, как это установлено в исходном договоре, часто контролировать остаток не нужно. Подобная информация необходима, если вы планируете досрочно погасить обязательства. Вы заранее узнаете, какую сумму необходимо внести для закрытия договора, а после оплаты удостоверяетесь, что платеж успешно прошел.
Закройте договор в отделении банка после выплаты всех обязательств и получите письменное уведомление о том, что банк не имеет к вам никаких претензий.
Достоинства и недостатки каждого способа информирования клиентов банка:
Не подходит при досрочном погашении кредита
Достоверная развернутая информация от специалиста
Нужно потратить время на поход в банк, возможны очереди
Вся информация в одном месте, возможность внесения платежей и проведения иных операций
Вся информация в одном месте, возможность внесения платежей и проведения иных операций
Консультация эксперта, достоверная информация
Трудно дозвониться, нужно ожидать на линии
Банкоматы и терминалы самообслуживания
Вся информация, собранная в одном месте
Не везде есть банкоматы и терминалы с требуемым функционалом
Вы можете пользоваться тем способом, который удобен и доступен лично вам. Ответственно относитесь к погашению долга по кредиту, не допускайте просрочек, это негативно сказывается на кредитной истории.
Как узнать остаток по кредиту ВТБ
Когда человек оформляет кредит или займ в банке, одним из важнейших способов правильно и без лишних потерь его отдать – это контролировать процесс выплаты. С этой целью рекомендуется использовать возможности, предоставляемые банками клиентам. ВТБ также имеет сразу несколько способов того, как клиенту узнать задолженность по кредиту.
Разумеется, каждый человек волен сам выбрать наиболее предпочтительный путь, как узнать остаток по кредиту, ВТБ лишь предоставляет список методов. Однако для того чтобы использовать наиболее удобный, следует ознакомиться со всеми. Brobank расскажет как узнать остаток по кредиту ВТБ и о плюсах и минусах предоставленных источников информации.
Банкоматы и терминалы
Один из наиболее известных способов того, как узнать задолженность по кредиту, для ВТБ этот способ достаточно актуален, так как у банка имеется множество устройств, расположенных буквально повсюду в населенных пунктах с присутствием банка. Остаток можно узнать только для кредита, который привязан к какой-либо из карт банка.
Чтобы просмотреть остаток по кредиту, необходимо проделать следующие действия:
Необходимо добавить также и то, что клиент может смотреть информацию о счете в любом устройстве любого банка, однако некоторые кредитные организации предоставляют эту информацию только за деньги, комиссия списывается с самой карты. Совершенно точно бесплатно узнать остаток по кредиту можно в собственных устройствах ВТБ, а также в устройствах-партнерах. Чтобы убедиться, что банк имеет с ВТБ партнерство, необходимо посетить официальный сайт банка.
Колл-центр
Колл-центр – это поддержка пользователей, призванная решать различные проблемы, возникающие в процессе использования продуктов банка. Выдача информации о балансе также имеется в перечне услуг колл-центра. Чаще всего для информирования используется автоматическая система, так как живой оператор для этого не требуется. Имеется возможность связи с ним, но это несколько нерационально, так как для доступа к автоматической системе не потребуется длительно стоять в очереди.
Что нужно сделать для того чтобы узнать остаток по кредиту с помощью поддержки ВТБ:
В случае необходимости получить остаток по кредиту в колл-центре ВТБ, рекомендуется использовать автоматическую систему, так как это значительно быстрее, нежели ждать ответа оператора.
Запрос по электронной почте
Сайт банка ВТБ позволяет клиенту также сформировать запрос об остатке по кредиту через специальную форму для ответа по e-mail. Для этого нужно заполнить соответствующую форму на сайте, ввести тему запроса «Баланс кредитного счета» и адрес электронной почты.
Баланс будет автоматически сформирован и выслан на указанный электронный ящик. Результат в виде документа можно при необходимости распечатать.
Интернет-сервисы
Интернет-сервисы – это наиболее популярный способ узнавать обо всех финансовых движениях по счету клиента. Кредитные счета также можно легко контролировать при помощи личного кабинета или мобильного приложения. Счета обновляются в реальном времени, клиент быстро может узнать, как именно двигались его финансы.
Однако для того, чтобы получать информацию о своих деньгах через этот удобный способ, клиенту потребуется интернет-подключение, а также мобильный телефон, на который можно установить банковское приложение, если планируется иметь мобильный банкинг. Это может отпугнуть от использования данного способа пожилых людей или тех, у кого по каким-то причинам нет возможности пользоваться интернетом для контроля своих финансов. В этом случае рекомендуется отдать предпочтение любому из других имеющихся способов, например, воспользоваться колл-центром банка.
Чтобы получить всю информацию о балансе, необходимо залогиниться в личном кабинете или войти в приложение. Все счета, привязанные к соответствующему номеру телефона, отобразятся в виде списка. Для отслеживания истории транзакций по конкретному кредитному счету, необходимо нажать на него и перейти в раздел «История», где будут отображены все денежные переводы. Сам же баланс доступен, в том числе и на главной странице.
Зачем узнавать баланс по кредиту
Вовремя узнавать баланс – чрезвычайно важная задача, так как знать сумму своего долга необходимо для упорядочивания финансовой жизни. Также баланс позволяет найти приблизительную сумму, которую придется отдать банку ежемесячно. Для получения более конкретных сумм и дат следует обратиться в банк за выпиской с графиком платежей.
Знание сумм и дат платежа позволяет клиенту планировать свои финансы как на ближайшее будущее, так и на более долгосрочный период. Так как при просрочке платежа или внесения меньшей чем необходимо суммы начисляются достаточно крупные штрафы и пени, держать свои финансовые потоки под контролем становится еще и выгодно. Это позволяет клиенту не платить банку больше, чем уже имеющиеся проценты за заемные средства. Именно поэтому рекомендуется использовать все имеющиеся способы информирования.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Все способы узнать остаток по кредиту в «ВТБ»
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕДля своевременного выполнения обязательств по кредитному договору, заключенному с банком ВТБ, необходимо контролировать текущие платежи, вносить оплату согласно утвержденному графику. Узнать остаток по кредиту в ВТБ заемщики могут как при личном посещении любого отделения банка, так и через интернет с помощью сервиса «ВТБ-онлайн». Проверить текущую задолженность также можно:
Инструкция по проверке остатка в банкоматах
Узнать, сколько осталось платить по займу, клиент может через банкоматы ВТБ:
Получение информации об остатке в личном кабинете
Чтобы ознакомиться с информацией по кредиту, посмотреть график платежей, проверить остаток долга в режиме онлайн заемщику необходимо получить доступ к приложению «ВТБ-онлайн». Подключиться к интернет-банку можно в любом офисе ВТБ (при себе нужно иметь паспорт) или через банкомат (меню «Настройки»).
Если пользователь ранее регистрировался в системе «Телеинфо», активировать приложение «ВТБ-онлайн» повторно не нужно. Уникальный идентификатор клиента в этом случае служит логином для входа в интернет-банк.
Войдя в личный кабинет, на странице «Мои продукты» заемщику необходимо перейти во вкладку «Кредиты». Из доступного списка нужно выбрать интересующий кредитный продукт. Посмотреть историю операций, параметры кредита или график погашения долга можно в соответствующих закладках. Пользователю доступно сохранение, распечатка и отправка на e-mail сформированных данных.
Другие способы узнать остаток
В телефонном режиме уточнить задолженность по кредиту можно, позвонив в центр клиентского обслуживания. Бесплатный телефон службы поддержки клиентов банка ВТБ 8(800)100-24-24. Звонки принимаются круглосуточно. Для идентификации абонента потребуется сообщить оператору паспортные данные и кодовое слово.
Если просроченная задолженность по кредиту отсутствует, погашение долга проводится равными частями в установленный срок, уточнить остаток долга можно из графика платежей.
Как заказать справку об остатке
В некоторых случаях может потребоваться справка о текущем остатке долга, например, при оформлении кредита в другом банке. Заказать справку об остатке по кредиту можно в представительстве кредитно-финансового учреждения бесплатно. Срок изготовления документа 28 дней. В случае наличия текущей просрочки, данная информация будет отражена в документе должника.
Где и как узнать остаток по кредиту в банках ВТБ 24 и ВТБ?
В вопросах банковских займов важно уделять внимание не только способам погашения задолженности, но и мониторингу остатка по ссуде. В нашей статье разберём тему: как узнать остаток по кредиту ВТБ 24 и ВТБ.
Какие есть способы проверки остатка по кредиту ВТБ?
ВТБ является одним из крупнейших банков в стране. Разумеется, его сервис находится на высоком уровне, и для клиентов предусмотрено множество различных услуг, опций и возможностей. Особенно это касается вопросов кредитования.
Тут есть, разумеется, прямой интерес кредитно-финансового учреждения: важно, чтобы пользователи всегда знали, сколько они ещё должны, когда очередной обязательный платёж, и т.д. Этот момент тесно связан с прибылью банковской компании, ведь просрочки и непогашенные займы явно не способствуют прогрессу в развитии организации.
Граждане, пользующиеся услугами ВТБ, могут узнать остаток по кредиту пятью способами, среди которых есть как дистанционные, так и те, что подразумевают посещение офисов и использование специальных аппаратов.
Нужные сведения по займу можно получить:
Далее рассмотрим все способы более подробно.
Банкомат
Плюс способа состоит в том, что ничто кроме карты не нужно. Минус – в необходимости искать подходящее устройство, что не всегда так легко, как хотелось бы.
Чтобы найти АТМ, следуйте инструкции:
Примечание 1. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение банкомата, откроется окошко с информацией, такой как номер АТМ, доступная валюта, адрес, метро (если есть), режим работы.
Примечание 2. Карта даёт более наглядное представление о том, как проехать к устройству. Список же удобнее с точки зрения быстрого изучения всех имеющихся вариантов.
Но что нужно сделать, чтобы с помощью банкомата узнать остаток по кредиту? Тут всё просто:
К сожалению, не все аппараты ВТБ имеют функцию “Мой банк”, так что полностью полагаться на описанный способ не стоит.
Горячая линия
ВТБ предлагает своим клиентам для решения разных проблем пользоваться услугами колл-центра. Его режим работы – 24 на 7.
Все действующие контакты можно посмотреть здесь. Для перехода к странице на главной прокрутите вниз и кликните ссылку “Все контакты”.
Телефоны горячей линии:
Когда Вы дождётесь ответа оператора, первое, что предстоит сделать, – пройти идентификацию. Для этого нужно назвать свои фамилию, имя и отчество, а также секретное слово (это ответ на контрольный вопрос), которое сам клиент должен придумать на этапе оформления договора.
Затем останется лишь дождаться предоставления необходимых сведений. Специалисту колл-центра обычно нужны 1-2 минуты на изучение базы данных.
Мобильное приложение
По своим возможностям мобильное приложение мало отличается от онлайн-банкинга, о котором речь пойдёт ниже. Здесь также можно и получить сведения по займу, и узнать балансы своих карт, счетов, а также реализовать разные платежи и переводы.
Нюансы работы с данным ПО состоит в том, что как таковой функции предоставления данных по займу нет. Приходится действовать так, будто Вы собираетесь внести очередной платёж. Тогда сервис выводит на экран мобильного устройства информацию по кредиту.
Если Вы не хотите делать досрочное погашение, просто отмените запрос.
Примечание 3. Скачать приложение можно в Google Play.
Онлайн-банкинг
Во-первых, Официальная информация, посвящённая сервису, доступна на сайте ВТБ здесь.
Во-вторых, чтобы воспользоваться способом, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе. Для этого нужно получить УНК (уникальный номер клиента), а присваивают его только в офисе.
Если УНК у Вас уже есть, следуйте такому алгоритму:
Описанный путь хорош для получения данных дома, если есть выход в интернет.
Это самый ленивый способ с точки зрения того, что нужно делать самому клиенту. А делать ему почти ничего не нужно. Всё, что требуется, – прийти в офис с паспортом.
Интересно, что даже кредитная карта не понадобится. Потому этот метод можно назвать “поиском по фамилии”.
Спустя минуту поисков в базе данных работник или озвучит Вам необходимые данные, или предложит распечатать отчёт.
Чтобы найти отделение, следуйте инструкции:
Примечание 4. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение офиса, откроется окошко с информацией, такой как название пункта, адрес, метро (если есть), режим работы.
Примечание 5. Подробное описание работы с сервисом можно изучить на сайте банка здесь.
Главные плюсы сервиса – это доступность в любое время, в любом месте и на всех мобильных устройствах (даже при минусовом балансе и отсутствии выхода в www-сеть). Кроме того, он удобный в силу минимума предпринимаемых действий, безопасный и оперативный (обмен сообщениями занимает секунды).
В рамках использования кредитной карты сервис позволяет получить сведения о балансе, минимальном платеже и просрочке (если такая сформировалась).
Иногда вместо стандартного ответа появляется надпись “Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS”. Сообщение придёт тут же.
Примечание 6. Если Вы забыли УНК, можно набрать вместо него “0” (без кавычек). Тогда следом перезвонит робот и предложит создать логин. Просто следуйте подсказкам системы. Если возникнут проблемы, звонок будет переадресован сотруднику техподдержки ВТБ.
Как погасить займ?
Покрытие доступно в двух формах – безналом и наличностью.
Безналичное погашение реализуется:
Наличное погашение реализуется исключительно в отделении через кассы.
Примечание 7. Ежели есть проблемы с поиском офисов и устройств самообслуживания, можно воспользоваться специализированным поисковым сервисом на официальном сайте банка ВТБ – www.vtb.ru. Офисы можно искать здесь, а банкоматы – здесь. Перед началом работы не забудьте в левом верхнем углу перейти к выставлению нужного города.
Заключение
ВТБ (ВТБ 24) предоставляет своим клиентам стандартный набор способов получения сведений об остатке по кредиту. Два из них подразумевают посещение сервисных пунктов банка – отделений или точек расположения банкоматов. Три других – дистанционные, а потому они наиболее популярны среди клиентов кредитно-финансового учреждения.
USSD-сервисы
USSD-сервисы доступны держателям всех карточек, эмитированных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), и являющихся абонентами А1 и МТС. Тарификация USSD-запросов производится в соответствии с тарифными планами операторов мобильной связи.
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) предоставляет следующие USSD-сервисы:
Для блокировки карточки необходимо отправить USSD-запрос с мобильного телефона, предоставленного в банк вместе с иными клиентскими данными (первоначально в заявлении-анкете), следующего формата:
*130*2*1*XXXX# вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера карточки.
Пример ответа: Karta 4*1234 01.02.2016 11:01 ZABLOKIROVANA. TEL 375 (17) 309 15 15
Если вы случайно заблокировали не ту карточку либо нашли свою карточку, то быстро разблокировать карточку можно посредством услуг » Интернет-банк «/» М-банкинг «.
2. Услуга «USSD-баланс»
Услуга «USSD-баланс» позволяет запрашивать доступный остаток денежных средств по карточкам.
Использование услуги «USSD-баланс» не требует обязательной регистрации услуги «SMS-банкинг».
Для проведения операции необходимо отправить USSD-запрос следующего формата:
А) с мобильного телефона, предоставленного в Банк вместе с иными клиентскими данными (первоначально в заявлении-анкете), в случае отсутствия зарегистрированной услуги «SMS-банкинг»:
*130*1*1*XXXX# вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
Б) с мобильного телефона, указанного при регистрации услуги «SMS-банкинг»:
*130*1*2*XXXX# вызов, где XXXX – последние четыре цифры карточки.
Пример ответа: Kartochka 4*1234. Dostupno: 15 BYN
3. Услуга «USSD-запрос на кредит»
С помощью услуги «USSD-запрос на кредит» вы сможете получить консультацию специалиста банка по кредиту, подобрать оптимальный вариант кредитования и оформить дистанционно заявку на кредит.
Для получения услуги необходимо отправить USSD-запрос следующего формата:
*130*3# вызов.
4. Услуга «USSD-безнал по счету»
Услуга «USSD-безнал по счету» позволяет держателям карточек получать оперативную информацию об объеме безналичных операций оплаты товаров/услуг с использованием карточки, отраженных по счету в текущем месяце, с целью самостоятельного управления расходами за сервисное обслуживание счета (п. 9.1.1 Сборника плат).
Для получения информации необходимо отправить USSD-запрос следующего формата:
*130*4*XXXX# вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера карточки.
Пример ответа: Безналичные операции по счету (за май): 15,88 BYN
5. Услуга «USSD-баллы»
С помощью услуги «USSD-баллы» держатели карточек могут оперативно получить информацию о начисленных баллах в рамках программ лояльности Банка.
Для получения информации о доступном количестве баллов необходимо с мобильного телефона, предоставленного в Банк вместе с иными клиентскими данными (первоначально в заявлении-анкете), отправить USSD-запрос следующего формата:
Для получения информации необходимо отправить USSD-запрос с мобильного телефона, предоставленного в банк вместе с иными клиентскими данными (первоначально в заявлении-анкете), следующего формата: *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов, где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту.