как узнать отцовство без днк
Определение отцовства и материнства
Экспертиза на определение отцовства или материнства проводится в случаях, когда необходимо получить достоверную информацию о биологических родителях ребенка.
Чаще всего к ДНК-тесту прибегают для установления истинного отца ребенка, но встречаются и случаи, когда есть сомнения относительно обоих родителей — например, при подозрении на подмену ребенка в роддоме. Также анализ проводится для разрешения спорных ситуаций с наследством или алиментами.
Точность результата
Тесты на установление родства основываются на сравнении определенных фрагментов ДНК предполагаемых родственников. ДНК наследуется ребенком еще в утробе: половина генов передается от матери, половина – от отца. Таким образом, если сравнить идентичные участки у ребенка и родителя, они будут совпадать на 50%. Анализу подвергаются участки ДНК, которые являются уникальными, либо встречаются у крайне малого количества людей.
Современная технология проведения анализа гарантирует достоверность результата на 99,99%.
Порядок забора биологического материала
В качестве материала для анализа в нашей лаборатории используется буккальный мазок — он забирается с внутренней поверхности щеки посредством стерильной ватной палочки. Это наиболее щадящий способ взятия образца для выделения ДНК — в некоторых других учреждениях для этого используется кровь из вены.
Процедура не имеет противопоказаний.
При отсутствии возможности осуществления прямого забора у исследуемых (ребенок, предполагаемые родители) для проведения анализа можно использовать зубную щетку, жевательную резинку, ушную серу на ватной палочке, волосы.
Результат теста
Согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12 мая 2010 года №346 «Об утверждении Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях РФ» пункт 84.12.6, уровень доказательности экспертного исследования в случае не исключения отцовства, материнства должен составлять следующие значения:
Результаты исследования на определение отцовства и/или материнства готовятся в течение 10 дней. Спустя это время после забора материала вы можете получить результаты в электронном виде.
Результаты теста в форме пакета документов с голограммой и синей печатью можно получить через 4-5 недель после забора материала.
Определение отцовства и материнства для суда
Установление материнства и отцовства для суда отличается от вышеописанной процедуры только составом пакета документов. Использование результатов ДНК-анализа в суде в качестве неоспоримого доказательства подтверждения или опровержения родства производится при наличии официально заверенного заключения лаборатории.
Пройти процедуру определения родства можно во всех медицинских центрах нашей компании в Ростове-на-Дону и Батайске. При этом мы гарантируем конфиденциальность в проведении анализа и сохранении полученных результатов.
Как узнать, кто отец ребёнка: 4 способа определить отцовство без ДНК
Установление отцовства состоит из ряда методов, уточняющих родство между ребенком и родителем.
Самым точным вариантом является тест ДНК.
Однако не всегда есть возможность взять биологические образцы.
Поэтому способы определения отцовства без анализа на ДНК актуальны и сегодня.
Способы уточнения
Вопрос установления отцовства актуален, как для гармоничных семейных отношений, так и в судебных процессах.
Существует ряд распространенных методик, позволяющих проверить факт кровных уз:
Внешние признаки
Данный метод подтверждения или опровержения отцовства не является точным и надежным. Косвенно доказать родство можно по чертам лица, цвету глаз, волосам, оттенку кожи.
Генетические внешние признаки варьируются. И нет стопроцентной вероятности, что у малыша они будут такие же, как и у родителей.
Дети могут унаследовать черты бабушек, дедушек или других ближайших родственников. Поэтому стоит сравнить ребенка и фотографии потенциального биологического отца и его родных.
Так же в мире много людей двойников, внешне похожих. При этом проверка подтверждает, что они не имеют родственных связей, даже дальних.
Группа крови и резус-фактор
Отличный метод для исключения вероятности отцовства. При доказательстве погрешность получается высокая.
Воспользоваться данным способом можно только после рождения малыша. В данном способе используют таблицы, в которых указаны группы крови обоих родителей по столбцам и строкам.
На их пересечении получим варианты группы крови, которая будет у ребенка. Стандартно, используют для классификации четыре группы крови. Например, если у родителей первая, то и у детей будет такая же.
Но когда у мамы третья, а у папы вторая, ребенок может родиться с любой группой – от первой до четвертой.
Существует две группы в системе резусов:
Определение наличия/отсутствия антигенов на поверхности эритроцитов крови указывает на различие групп. Более 80% людей являются носителями положительного резус-фактора. Остальные – резус-отрицательные.
У матери и отца с положительным резус-фактором малыш может родиться как с положительным, так и с отрицательным параметром. А у родителей с отрицательным резус-фактором дети всегда будут с резус-отрицательным фактором.
Дата зачатия
Когда у женщины в период одного менструального периода было несколько партнеров, стоит попытаться узнать вероятную дату зачатия.
Однако, сперматозоиды живут во влагалище женщины до 5 дней. Следовательно, наступление беременности может произойти и через некоторое количество дней.
Тогда отцом будущего новорожденного будет мужчина, который был за пару дней до предполагаемого зачатия. Дата оплодотворения не может быть определена точно. Даже если у женщины регулярные месячные.
В данной ситуации не помогут современные аппараты УЗИ. На безошибочное подтверждение дня зачатия они не укажут.
Генетические заболевания
Генетически родители передают малышу не только свои внешние признаки и характер, но и ряд генетических заболеваний.
Они вызываются мутациями в гене. Если в роду у матери проявившаяся у малыша болезнь не наблюдалась, при этом потенциальный отец или его ближайшие кровные родственники обладают этим заболеванием, то этот факт является косвенным подтверждением отцовства.
Как же все-таки с помощью ДНК определить отцовство, смотрите в следующем видео:
Генетическое установление отцовства/материнства (2 участника: ребенок и предполагаемый родитель)
ДНК-тест на отцовство/материнство позволяет установить, является ли мужчина/женщина биологическим отцом/матерью конкретного ребенка или нет. В основе молекулярно-генетического метода исследования лежит идентификация аллелей ряда полиморфных локусов, уникально наследуемых ребенком от биологических родителей. Исследованию подвергается ДНК, выделенная из биологического материала, полученного от обследуемых лиц. У каждого человека клетки биологического материала (кровь, слюна, кости, кожа, мышцы, зубы, луковицы волос и др.) содержат абсолютно одинаковую ДНК. Она остается постоянной на протяжении всей жизни, не подвергаясь изменениям. Поэтому результаты молекулярно-генетического исследования не зависят от того, какой именно биологический материал исследуется в конкретном случае.
Типирование полиморфных STR-локусов хромосомной ДНК проводят с помощью полимеразной цепной реакции с использованием энзиматической амплификации 25-локусной панели VeriFiler™ Express PCR Amplification Kit (ThermoFisher Scientific, США), руководствуясь методическими указаниями №98/253 «Использование индивидуализирующих систем на основе полиморфизма длины амплифицированных фрагментов (ПДАФ) ДНК в судебно-медицинской экспертизе идентификации личности и установления родства» (утверждены Минздравом РФ 19.01.1999 г.) и инструкциями фирмы-изготовителя.
Выявленные аллели исследованных локусов обозначаются в соответствии со стандартной международной номенклатурой, что позволяет при необходимости проводить межлабораторные сравнения полученных результатов.
Использование образца биологической матери (родство которой не оспаривается) значительно повышает точность анализа.
Возможны два варианта результата анализа: (1) «исключение отцовства/материнства» и (2) «неисключение отцовства/материнства». Вероятность при «неисключении отцовства/материнства» 99,9999 % и выше (точность 100 % при неисключении отцовства/материнства теоретически недостижима). При наличии совпадающих аллелей по всем исследованным локусам у ребенка и предполагаемого отца делается вывод о возможности получения ребенком наследственного материала от обследуемого: «неисключение» отцовства/материнства.
Вероятность при исключении отцовства/материнства составляет 100 %. Вывод об исключении отцовства/материнства делается, если в генотипах ребенка и предполагаемого отца/матери отсутствуют совпадающие аллели даже по отдельным локусам.
* 2 участника: ребенок и предполагаемый родитель.
ПДАФ-анализ STR-локусов ДНК.
Что такое генетическое установление отцовства/материнства?
Установление отцовства/материнства означает доказательство генетическими методами того, что предполагаемый отец ребенка приходится ему биологическим отцом.
Какой материал используется для генетического тестирования?
В качестве материала для проведения анализа можно использовать кровь и соскоб буккального эпителия (клетки слизистой с внутренней стороны щеки). Также можно использовать волос с волосяной луковицей или даже сухое пятно крови, что позволит провести анализ, не подвергая ребенка медицинским манипуляциям. Из собранных биологических образцов выделяется ДНК и исследуется с помощью метода ПЦР (полимеразная цепная реакция). Срок исполнения до 10 суток. Есть возможность провести анализ анонимно.
Тестирование может проводиться в любом возрасте.
Правила наследования генетической информации
В момент зачатия ребенка происходит слияние яйцеклетки матери и сперматозоида биологического отца, содержащих гаплоидные наборы хромосом (по 23 хромосомы). После оплодотворения эти два гаплоидных набора хромосом формируют диплоидный набор хромосом ребенка (23 пары хромосом). Из них 22 пары аутосом (одинаковых у мужского и женского организма) и две половые хромосомы (Х-хромосома наследуется от матери, а от отца наследуется либо Х-хромосома, либо Y-хромосома). Таким образом, половину генетического материала ребенок получает от матери и другую половину от биологического отца.
Что такое генетическое тестирование?
ДНК-анализ подразумевает непосредственное изучение генетического материала, который ребенок наследует от своих биологических родителей, исходя из теории наследственности Менделя.
Каждая хромосома состоит из ДНК, представляющей собой уникальную для каждого человека последовательность нуклеотидов – генетический код. В последовательности ДНК имеется множество высокополиморфных участков (локусов) – коротких тандемных повторов (short tandem repeat, STR). Это повторы двух или более пар непосредственно примыкающих друг к другу нуклеотидов. Длина короткого тандемного повтора обычно составляет от 2 до 10 пар оснований (например, (CATG)n), и количество повторов в локусе очень индивидуально. Для установления родства используется исследование количества STR-повторов в локусе. Выявленные варианты (аллели) сравниваются, и таким образом можно определить, что одна аллель досталась ребенку от матери, а вторая от отца. Если аллель ребенка не совпадает ни с одной из двух аллелей отца, биологическое отцовство полностью исключается. Также учитывается вероятность различия аллелей из-за произошедшей мутации (для STR-локусов вероятность ее возникновения составляет от 0,1 до 0,4 %).
Пример анализа по одному STR-локусу. 1. Совпадения размеров локусов у ребенка и предполагаемого отца. 2. Отсутствие совпадения по исследуемому локусу у ребенка и предполагаемого отца.
Современные методы исследования ДНК позволяют установить родство, анализируя STR-последовательности ядерной ДНК и половых хромосом, а также последовательность нуклеотидов в митохондриальной ДНК (для установления родства по женской линии).
Насколько точен генетический тест?
В геноме ребенка могут присутствовать только такие аллели полиморфных локусов, которые обнаруживаются у матери и биологического отца. Поэтому если у ребенка и отца обнаруживается совпадение как минимум по одному аллелю в каждом исследуемом локусе, можно с вероятностью 99,75-99,99 % подтвердить отцовство. Для достижения такой точности исследуется от 16 до 20 различных локусов. При ответе «не является биологическим отцом» точность теста 100 %.
При анализе трех образцов (мать, ребенок, предполагаемый отец) гарантируется минимальное значение вероятности отцовства 99,9 %. В отсутствие матери (исследуются только образцы отца и ребенка) минимальное гарантированное значение несколько меньше – 99,75 %. То есть ошибка возможна лишь в одном случае из 10 000. Отрицательный ответ точен на 100 %.
По каким признакам можно определить отцовство без использования ДНК тестирования?
От того, признает ли мужчина ребенка своим, зависит очень многое. И некоторые из них иногда сомневаются в родстве с новорожденным малышом. Современные технологии позволяют использовать для подтверждения соответствующий анализ, но можно определить отцовство и без ДНК.
Общие сведения
Отношения между родителями ребенка могут быть сложными, поэтому процедура признания отцовства требуется очень часто. К примеру, если он рожден не в браке, то мужчина может как признать его своим, так и не признать. Но даже если родители официально женаты и женщина записала ребенка на мужа, есть вероятность, что супруг оспорит этот факт.
По закону признание (или опровержение) отцовства осуществляется двумя способами:
Родители малыша могут обратиться в суд для того, чтобы разобраться, является ли мужчина его отцом. Но суды обычно используют тест ДНК, который позволяет практически гарантировано подтвердить или опровергнуть факт родства. Конечно, можно и в суде обойтись без генетической экспертизы, но если она будет назначена, отказываться от нее нельзя.
В целом, определение отцовства необходимо не только для того, чтобы мужчина мог без сомнений считать ребенка своим. По закону с появлением новорожденного возникают родительские права. А это означает, что нужно содержать и воспитывать ребенка.
Даже если родители находятся не в браке, отец обязан предоставлять материальную помощь. Мать ребенка имеет право взыскать с него алименты. Именно для этого чаще всего используются различные способы определения отцовства.
Как определить отцовство без ДНК
Узнать необходимую информацию без ДНК теста на отцовство можно. Альтернативные способы используются, если нет денег или возможности сдать анализы. Так как данная экспертиза является достаточно дорогостоящей.
Определение по внешности
Сложно сказать, насколько похожей может быть внешность ребенка и его родителя. Конечно, схожими могут быть цвет кожи, глаз или волос. Но, во-первых, эти признаки могут меняться. Во-вторых, ребенок может быть похож на других родственников.
Поэтому предполагаемые отцы очень редко используют определение по внешности как стопроцентный метод признания отцовства. Исключение могут составлять случаи, когда сын или дочь получают от родителя специфический признак внешности – родинки, ямочку на подбородке и т. д. Если сравнение происходит после смерти отца, то можно уточнить сходство по фото.
По дате зачатия (беременности)
Это еще один «народный» способ, который часто используется для определения отцовства. Для того чтобы определить, кто является отцом ребенка, следует знать дату зачатия.
Правда, и этот метод не отличается своей точностью. Зачатие не всегда наступает сразу после полового акта, так как сперматозоиды могут жить в женском организме до 5 дней. Также можно использовать срок беременности. Для этого необходимо сделать УЗИ, которое определит предполагаемую дату зачатия.
По группе крови
Определение родства по группе крови отлично подходит тем родителям, которые не могут или не желают делать тест ДНК. Хотя он также не дает стопроцентный результат. К слову, использовать этот метод можно только после рождения ребенка.
Принцип этого способа заключается в том, что группа крови зависит от набора генов. Поэтому существует вероятность того, что у родителей с конкретными группами крови может появиться младенец только с определенной группой. Ученые даже разработали специальные таблицы, с помощью которых очень легко установить возможное родство.
И если группа крови ребенка не соответствует группам крови его родителей, их родство (в частности, отцовство) может быть под большим вопросом.
Еще один альтернативный вариант – проверка резус-фактора. Но при его использовании важно учитывать следующее:
Проверка по группе крови считается очень популярной. Этот способ достаточно успешно использовался до появления теста ДНК.
Генетические болезни
В качестве косвенного подтверждения отцовства можно использовать наличие у ребенка генетического заболевания. Такие болезни являются мутациями в гене. И если у отца или у его ближайших родственников есть предрасположенность к такому заболеванию, то родство может быть установлено.
Если родители не в браке
Согласно семейному законодательству в случае, если пара зарегистрировала свои отношения, то женщина без проблем может записать ребенка на супруга. И тогда отказ от родительских прав осуществляется с помощью другой процедуры. Но если они не женаты (находятся в гражданском браке), мужчина должен признать свое отцовство самостоятельно.
Обычно для этого оба родителя после рождения малыша идут в ЗАГС и написать соответствующее заявление. Тогда мужчину официально запишут отцом новорожденного. В некоторых случаях допускается обращение только отца ребенка:
При отсутствии регистрации брака между родителями признать свое отцовство мужчина может только с разрешения органа опеки. Если от органа опеки поступил отказ в осуществлении процедуры, то можно обратиться в суд за помощью.
Отказ от признания отцовства
Даже при сходстве по группе крове или внешности отец может все равно отказываться от данного факта. И если признание отцовства является очень важным, необходимо обращаться в суд. Установление может затянуться, если ответчик погиб или пропал без вести.
Но в любом случае следует обратиться в суд и подать необходимые документы:
Понадобятся и свидетели. Даже если мужчина не признавал ребенка официально (не дал ему свою фамилию и т.д.), он мог заботиться о нем, предоставлять материальную помощь и другими способами выражать свое отцовство.
В исковом заявлении помимо стандартных сведений следует написать следующее:
Если предполагаемым отцом является иностранный гражданин, то в случае его гибели для определения родства все документы следует подавать в консульство его страны.
Тест ДНК: стоит ли платить?
С развитием науки появились методы, значительно упрощающие определение родства. Тест ДНК в данном случае является одним из самых популярных, но не дешевых. Стоимость стандартного анализа доходит до 10–40 тыс. рублей. Окончательная цена зависит от срочности и других нюансов. Если тест назначается судом, то он оплачивается из бюджета.
Если тест делается, когда женщина еще беременна (эта процедура довольно опасна для плода), то стоимость анализа возрастает в 2 раза. Тем не менее, многие отцы готовы тратиться, чтобы окончательно выяснить родство с ребенком.
Известно, что во время анализа специалист сравнивает набор генов несовершеннолетнего с генами предполагаемого родителя. Для определения берется биологический материал обоих испытуемых (чаще слюна или волосы, но может быть кровь или частицы кожи). При положительном результате анализ показывает 99,9% вероятного сходства. Стопроцентная гарантия не дается, но и этого вполне достаточно.
Тест ДНК хорош тем, что даже при гибели родителя можно установить его отцовство. К примеру, сравнить гены ребенка и ближайших родственников погибшего. Такой анализ без проблем будет принят в суде.
Подводим итоги
Определить отцовство можно любым подходящим методом. К примеру, можно установить приблизительную дату зачатия по дате рождения малыша. Или проверить группу крови. Но если существуют реальные сомнения в собственном отцовстве, одного внешнего сходства мало. Лучше сделать тест ДНК. Хоть это и дорогостоящая процедура, результат можно считать стопроцентным.
Все об установлении отцовства: суды, анонимность, “подводные камни” и лайф-хаки
Статья опубликована: 2019-02-10
Рейтинг: 5 из 5
В этой статье мы подробно расскажем о самом востребованном ДНК тесте на установление отцовства. Будут рассмотрены все возможные варианты его проведения, плюсы и минусы, а также лайф-хаки.
О тесте. Немного науки
При зачатии ребенка, он получает половину хромосомного набора от отца и половину от матери. У всех людей есть 23 парты хромосом, одна пара из которых половые, а 22 пары аутосомные, в которых находятся аутосомные маркеры. Маркеры — это участки ДНК с вполне определенной локализацией, т.е. генетики точно знают где находятся нужные им гены.
Тест проводится как раз по этим аутосомным маркерам. Анализируется ДНК отца и ребенка и затем сравнивается друг с другом. Как правило достаточно 16 маркеров. Если совпали все, то отцовство подтверждается абсолютно точно. Если не совпало 2 маркера, то отцовство точно исключается. Если 1 маркер не совпал, то это может быть мутацией гена и желательно (но не обязательно) провести анализ ДНК матери.
Анонимное установление отцовства
Не редкость, что определить отцовство необходимо как можно более “тихо”. Никому раньше времени не хочется начинать скандал. А если все подтвердится, то и вовсе забыть эту историю и жить дальше. В таких случаях можно выполнить анонимный тест на отцовство. Любую информацию, которую не хотите указывать, можно не указывать. Достаточно только написать степень родства (отец, ребёнок) на конвертах с образцами.
Лаборатория, которая понимает всю степень ответственности и дорожит своей репутацией, надежно хранит данные о клиентах на закрытых серверах. А для идентификации анализов используются случайные комбинации цифр — номера заказа. Вы можете быть уверены в конфиденциальности всех личных данных.
Образцы ДНК в случае анонимного теста на установление отцовства могут быть разные. Взять ротовой мазок незаметно крайне сложно, поэтому на помощь приходят нестандартные образцы. В любом, абсолютно любом биологическом образце ДНК одинакова и нет никакой разницы с какой части тела взять ДНК. Точность анализа на установление отцовства будет всегда одинаковой, до 99.99999% на положительный результат и 100% на отрицательный. Приведем пример наиболее доступных нестандартных образцов:
Это самые часто встречаемые в генетической практике образцы. Конечно можно расширить список. В этом могут помочь квалифицированные специалисты лаборатории.
Результат и точность анализа
Современные методы, используемые ДНК лабораториями, дают самые точные результаты по определению отцовства. Нет более надежного способа, чем генетический анализ. В заключении будет сказано является ли мужчина отцом ребенка, или не является. Третьего не дано! Однако, заключение анонимного теста можно использовать только в личных целях. Оно не имеет юридической силы и судами не принимается. Для этого необходимо сделать судебный тест на установление отцовства.
Установление отцовства для суда
В отличие от информационного теста, судебный невозможно выполнить конфиденциально. Суд отклонит такое заключение. Что анализ днк на отцовство имел юридическую силу и служил неопровержимым доказательством в суде, нужно пройти строго регламентированную процедуру и предоставить необходимые документы. Ниже подробно рассмотрим виды судебных тестов и что нужно для получения судебно-генетической экспертизы на отцовство.
Виды судебных анализов
До решения суда. Если суд еще не назначен и только в планах подача искового заявления, можно самостоятельно выбрать лабораторию для анализа. Это очень удобно, т.к. только Вы решаете куда обратиться. Пройдя все процедуры идентификации, Вам выдадут полное юридическое заключение судебно — медицинской экспертизы. С этим заключением можно идти в суд и выигрывать дело.
По решению суда. Если суд уже назначил конкретную лабораторию доя проведения судебного теста на отцовство, то другой альтернативы нет. Придется обратиться именно в эту организацию. Однако, добиться нужного решения суда можно. Для этого заранее нужно подать прошение (ходатайство) о назначении экспертизы на отцовство в удобную Вам лабораторию. Грамотные эксперты лаборатории помогут составить такое ходатайство или вышлют на электронную почту.
Процедуры сбора образцов и идентификации исследуемых лиц полностью одинаковы, как для судебного исследования, так и по решению суда. Экспертные заключения также полностью одинаковые.
Процедура и необходимые документы
Так как заключение будет подаваться в суд и на его основании будет выносится решение, необходимо подготовить документы и явится лично на забор образцов всем участникам анализа для идентификации. Не обязательно приходить всем вместе, то явиться должен каждый.
Документы должны быть в оригиналах. Копии оригиналов тоже допускаются, но этот факт будет отображён в заключении лаборатории. Повлияет ли это на решение суда может решить только судья.
Совершеннолетние дети (18 лет и старше и взрослые) должны иметь с собой оригиналы паспортов. Если человек – гражданин иностранного государства, то оригинал заграничного паспорта или идентификационного удостоверения с фотографией и ФИО.
Несовершеннолетние дети должны иметь при себе оригиналы свидетельства о рождении. Если ребенок гражданин иностранного государства, то документ заменяющий в этой стране свидетельство о рождении.
ВНИМАНИЕ! Если эти документ нет возможности предоставить, то могут подойти иные идентифицирующие человека бумаги и карточки. Для консультации необходимо связаться со специалистом ДНК лаборатории.
Процедура забора образцов и идентификации личности
Ниже распишем «по шагам» весь процесс сдачи биологического материала для судебного теста на установление отцовства:
На этом клиенты могут быть свободны. Как правило вся эта процедура занимает 30-40 минут. Эксперт заканчивает оформление. Складывает все документы и образцы в один большой бумажный конверт, заклеивает его, ставит свою подпись и печать компании на перегибе. Далее этот конверт отправляется напрямую в ДНК лабораторию на исследование.
Получение результата
В течении 5-6 рабочих дней генетики судебно-медицинской экспертизы выдают заключение. Это не простой документ в одну страницу, а прошитый 20-30 страничный отчет. В нем содержится вся информация, полученная при сдаче образцов, показания с приборов, описание суди судебного иска и заключение эксперта по установлению отцовства. Точность анализа составляет 99,99999%, что в 1000 раз точнее, чем требуется суду по законодательству. Поэтому за надёжность анализа можно не переживать. Заключение может быт выдано на руки или отправлена из лаборатории сразу в суд.
«Подводные камни» судебного установления отцовства
Лайф — хаки судебного теста
Центр генетических исследований «ДТЛ» провел более 1000 судебных тестов более чем в 200 городах России. Мы можем гарантировать точность и надежность исследований. Еще ни одно экспертное заключение не было отклонено судом. Специалисты знают все тонкости оформления судебных тестов и готовы помочь бесплатным советом. Наша горячая линия работает ежедневно!