Вопрос, как узнать пин код карты Сбербанка, возникает, если клиент забыл или потерял секретную комбинацию. Данная проблема распространена среди тех, кто редко пользуется пластиковой картой или получил ее недавно.
Расшифровка аббревиатуры PIN – персональный идентификационный номер. Это цифровая подпись к запросу (пароль), предоставляющая обладателю доступ для совершения операций со средствами на счету карты через банкомат.
Если в момент снятия денег или при оплате покупки вы не можете вспомнить текущую комбинацию, не паникуйте и не вздумайте набирать первое, что придет в голову. Три ошибочных ввода за сутки приведут к блокировке карты. Эта процедура называется технической блокировкой, после которой придется связываться с сотрудником поддержки Сбербанка и объяснять причину неверного ввода данных.
Однако из этой ситуации есть выход — средствами на вашей карте можно продолжать пользоваться и без знания пин-кода. Осуществлять платежи можно через мобильный банк или личный кабинет.
В каких случаях требуется пин-код
В первую очередь пин-код необходим при снятии наличных в банкомате. Если вспомнить его не получается, попробуйте снять деньги в кассе банка с предъявлением паспорта и пластиковой карты.
Чтобы обналичить деньги с карты, если забыли пин-код, вы можете:
Как узнать пин код карты Сбербанка, если забыл
В процессе оформления и при выдаче банковской карты сотрудник банка предоставляет ваш пин-код в закрытом конверте, где дополнительно прилагается инструкция по безопасности (обязательно прочтите). Как правило, вас проинформируют о том, что пин код нельзя никому сообщать, и стоит избегать его совместного хранения с картой. Конверт с секретной комбинацией лучше уничтожить, предварительно запомнив цифры.
Формирование такой комбинации происходит автоматически при помощи специального шифратора еще на этапе изготовления карты. Только владелец имеет право открыть конверт и узнать содержимое (секретный шифр).
Дефолтная комбинация может показаться слишком сложной для запоминания. В этом случае есть возможность поменять составляющие символы пин кода на те, которые вы сможете запомнить.
Стоит отметить, что, кроме владельца карты, секретная комбинация из 4-х цифр неизвестна никому – даже сотрудникам банка. Хранение пин-кода не предусмотрено ни на банковских серверах, ни в базе данных клиентов.
В вопросе, как узнать пин код карты, Сбербанк Онлайн не поможет, так как данные о пароле карты не хранятся в подобных сервисах.
Как поменять пин код карты Сбербанка
Возможность поменять пин код карты Сбербанка доступна, если вам известна нынешняя комбинация. Процедура актуальна в следующих случаях:
Через сервис Сбербанк онлайн изменить пин код карты не получится — процедура осуществляется лишь в терминалах Сбербанка. Перед тем как прийти в ближайшее отделение, заранее позвоните и выясните, предоставляют ли такую возможность терминалы офиса. Зачастую таким функционалом оборудованы устройства, установленные в популярных и крупных отделениях.
Сменить пин код можно самостоятельно, но вы всегда можете обратиться к консультанту. Специалист поможет сориентироваться в меню и найти нужный раздел.
Помните, что новую комбинацию должны видеть только вы, ни в коем случае не сообщайте пин код карты Сбербанк сотруднику и не просите совета по выбору пароля!
Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:
Как изменить пин-код через банкомат?
Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.
Порядок действий таков:
После этого запросите просмотр остатка средств.
Процент на остаток
до 5 %
Кешбек
до 10 %
Срок действия
3 года
Выпуск
Бесплатно
Обслуживание
Бесплатно
Система
Процент на остаток
Нет
Кешбек
до 30 %
Срок действия
3 года
Выпуск
Бесплатно
Обслуживание
150 руб.
Система
Изменить через Сбербанк.Онлайн
Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.
Порядок ваших действий такой:
Важное напоминание про пин-код
Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).
Как восстановить пин-код
Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:
Кодовое слово – гарантия безопасности
Как восстановить пин-код по телефону
Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.
В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.
Через отделение Сбербанка
Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.
Если есть мобильный банк
Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.
В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:
Вывод
Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?
Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.
Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.
Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.
Сбербанк справедливо считается самым крупным финансовым учреждением страны. Занимает лидирующие позиции на разных сегментах рынка, включая изготовление и обслуживание банковских карточек. Полноценное применение пластика (и дебетового, и кредитки) предусматривает частое использование PIN-кода.
Он представляет собой секретный набор цифр, известный исключительно пользователю продукта и необходимый для совершения различных финансовых операций – от обналичивания денег до осуществления крупных покупок. Подробный ответ на актуальный для многих пользователей вопрос, что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка – тема данной статьи.
Как узнать PIN?
Первым делом следует рассмотреть, что такое PIN-код и для чего он требуется. PIN – это аббревиатура англоязычного термина personal identification number. Его значение очевидно даже без знания языка и переводится как личный идентификационный номер. Он состоит из 4-х цифр.
Код устанавливается при введении карточки в оборот. Целью введения PIN выступает обеспечение безопасности при совершении различных финансовых операций, к числу которых относятся такие:
Самый простой вариант ответа на очевидный вопрос, как узнать ПИН-код от карты Сбербанка, если забыл его – попытка отыскания конверта, в котором клиент получил пластик. Именно на нем печатается оригинальный PIN, установленный на карточке изначально. При отсутствии конверта целесообразно перейти к другим способам восстановить полноценного доступ к продукту.
Как быть, если забыл ПИН-код?
Необходимость поиска подходящих ответов на вопрос, как узнать ПИН-код от карты Сбербанка, возникает в двух ситуациях. Первая – владелец пластика попросту забыл секретную информацию. Вторая – она потеряла конфиденциальность и попала к постороннему лицу.
Обладание ПИН-кодом открывает доступ к балансу карточки, предоставляя возможность совершать операции без ведома законного владельца. Поэтому в каждом из двух описанных случаев имеет смысл максимально быстро устранить проблему. В первой ситуации – заняться ответом на крайне актуальный вопрос о том, как узнать пин-код от карты Сбербанка, во второй – сменить пароль. Чтобы сделать это, воспользуйтесь любым из следующих способов:
Здесь же необходимо еще раз отметить важность обеспечения конфиденциальности сведения о персональном коде. Попадание информации о коде третьим лицам чревато финансовыми потерями, вплоть до полного снятия или перевода денег с пластика на карты или счета злоумышленников. Такой вариант мошенничества получает все большее распространение, что не должно вызывать удивление, учитывая популярность карточек и их повсеместное использование в качестве удобного финансового инструмента.
Восстановление PIN от банковской карточки
Как быть, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка. Помимо описанных выше вариантов дальнейших действий, целесообразно воспользоваться одним из следующих способов:
Выбор способа решения проблемы – это прерогатива владельца карточки. Приведенный перечень не является исчерпывающим. Сбербанк предоставляет клиентам несколько дополнительных вариантов дальнейших действий, предусматривающих смену ПИН-кода банковской карточки.
Замена PIN банковского пластика
Клиенты крупнейшего банка страны могут поменять PIN любым из нескольких способов. Первый и самый популярный – с помощью специальной функции Сбербанк Онлайн. Замена ПИН на новый длится не более минуты. Для получения доступа к сервису достаточно авторизоваться в системе.
Функция замены кода доступна неограниченное количество раз. Альтернативный вариант совершения аналогичных действий – использование возможностей банковского терминала или банкомата. Для этого требуется сначала ввести старый пароль, а затем указать новый PIN. Очевидно, что функционал Сбербанк Онлайн существенно шире, так как не требует обязательного введения старого пароля.
Третий способ решения проблемы – звонок в круглосуточно работающий колл-центр финансового учреждения. В подобной ситуации понадобится или указание старого PIN или сообщение оператору секретного слова. После выполнения любого из условий сотрудник банка без проблем установит новый ПИН-код для последующего беспроблемного использования карточки.
Как вспомнить PIN-код от карты Сбербанка?
Самый доступный способ сделать это – постараться найти конверт, поставляемый банком при выдаче пластика. Альтернативный вариант – напрячь память или поднять личные записи.
Как узнать PIN от карты, выпущенной Сбербанком?
Собственник карточки часто записывает персональные данные, необходимые для практического применения продукта. Для этого используется персональная записная книжка, мобильное устройство, файлы компьютера – конкретный носитель информации определяется в зависимости от привычек владельца пластика.
Какой ПИН надежнее всего использовать?
Любой, который был установлен самостоятельно. Нежелательно использовать для этого какие-либо сведения, доступ к которым может быть получен третьими лицами, например, собственный день рождения.
Можно ли сменить ПИН, когда старый код забыт?
Такая возможность доступна пользователям Сбербанк Онлайн и тем клиентам банка, которые помнят секретное слово. В первом случае требуется авторизация в системе, во втором – звонок в колл-центр или визит в офис банка. Оба способа не требуют заметных временных затрат и доступны для большей части клиентов Сбербанка.
ПИН-код карты – это основной ключ к деньгам владельца платежного средства. Его нужно помнить всегда, тем более, что при получении «пластика» Сбербанк предлагает клиенту самостоятельно выбрать любой подходящий четырехзначный код. Но что делать, если клиент его забыл? Подробнее об этом в данной статье.
Когда потребуется ПИН код
На данный момент подавляющее большинство карт Сбербанка оснащена системой бесконтактной оплаты, что далеко не всегда предполагает ввод ПИН-кода, однако и такие ситуации тоже встречаются:
Оплата товара на сравнительно крупную сумму (например, от 1 тысячи рублей).
Проведение любых операций через терминал или банкомат, если клиент не использует бесконтактную систему авторизации или у устройства ее просто нет.
Оплата товаров или услуг через POS-терминал, если клиент вставляет карту, а не прикладывает ее.
Как узнать ПИН код карты
Узнать ПИН код карты Сбербанка невозможно. Клиент его или помнит, или нет. В лучшем случае, при получении карты человек мог его где-то записать, но не всегда можно вспомнить, куда именно делась та бумага, на которой отмечен код. Проще говоря, не существует никакого сервиса, при помощи которого можно было бы узнать действующий ПИН-код. Не скажут его и в отделении банка.
Менеджеры не видят такой информации.
Как поменять ПИН код карты Сбербанка
Учитывая все сказанное выше, если карта Сбербанка активна, но пользоваться ею не получается из-за забытого ПИН-кода, единственным выходом станет изменить его. Это можно сделать через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Для этого, нужно:
Зайти на официальный сайт банка. Всегда рекомендуется переходить на страницу личного кабинета именно через официальный сайт Сбербанка, чтобы случайно не попасть на подделку мошенников.
Найти в правом верхнем углу кнопку перехода в Сбербанк Онлайн и нажать на нее.
Откроется новое окно. В нем нужно ввести логин и пароль пользователя. Дальше нужен еще проверочный код из СМС сообщения.
Выбрать нужную карту.
Перейти в раздел «Операции».
Выбрать пункт «Установить ПИН-код».
Ввести новый код и подтвердить процедуру. Теперь можно пользоваться картой с новым ПИН-кодом.
Как узнать свой пин код карты СберБанка через СберБанк Онлайн с телефона
Благодаря распространению онлайн-касс и терминалов самообслуживания расплачиваться банковской картой стало намного удобнее, чем наличными. Нет проблем с обменом крупных купюр, нет забот о том, есть ли в вашем кармане нужная сумма, и нет проблем с заказами в интернет-магазинах. Но есть нюанс: чтобы пользоваться преимуществами безналичной оплаты, нужно знать ПИН-код своей карты. Что достаточно легко забыть, если 3-4 недели подряд, чтобы не вытащить его из кошелька. Что делать, если я забыл ПИН-код карты СберБанка? Сколько времени потребуется, чтобы восстановить доступ к моей учетной записи? А как можно не остаться без денег из-за блокады?
Что делать, если забыли пин-код?
ПИН-код — это своего рода цифровой ключ для личного кабинета клиента. Он создается автоматически при выпуске карты и не раскрывается никому, кроме держателя карты. Это означает, что даже сотрудники филиала не знают, какой номер напечатан на внутренней стороне конверта, который они выдают. И они не могут назвать вам числовую последовательность, если вы вдруг забудете свой ПИН СберБанка и захотите его восстановить. Поэтому нет смысла звонить на горячую линию и просить прислать ПИН-код по SMS.
Как вспомнить заветные цифры?
Вы можете попробовать запомнить пароль самостоятельно. Чтобы ввести правильный ПИН-код, банк дает три попытки в день. Количество попыток повторяется каждые 24 часа. Но будьте осторожны: если вы трижды подряд введете неверный код, ваша карта будет заблокирована на 24 часа.
Вариант № 1: Снятие наличных в отделении СберБанка
Для бесплатного использования средств на личном банковском счете карта не требуется. Это всего лишь дополнительный инструмент, расширяющий базовую функциональность системы, доступную пользователю. Что делать, если вы забыли ПИН-код карты СберБанка и холодильник пуст? Все просто: попробуйте обналичить свои сбережения.
Чтобы снять деньги со своего счета, необходимо:
Убедившись, что заявитель действительно является владельцем счета, кассир сообщит вам соответствующую сумму и сообщит, к какому сотруднику следует связаться для перевыпуска карты.
Вариант № 2: Бесконтактные платежи
Не всегда нужно вводить пароль для оплаты покупок. Карту СберБанка с поддержкой PayPass и payWave можно оплатить без ПИН-кода для чеков до 1000 руб. Поэтому, если вы забыли свой ПИН-код, попробуйте найти магазин с терминалом для бесконтактных платежей. Как правило, такие устройства есть практически в каждом крупном сетевом супермаркете («Перекресток», «Магнит», «Лента» и др.).
Покупки в интернет-магазинах аналогичны. CVV или CVC, напечатанный на обратной стороне карты, используется вместо ПИН-кода для подтверждения оплаты заказа. Три цифры кода безопасности находятся на полосе для подписи владельца рядом с магнитной лентой.
Вариант № 3: Перевыпуск карты
Подать заявку на новую карту можно двумя способами:
СберБанк Онлайн. Запрос на перевыпуск подается в течение 3 минут. Для этого перейдите в раздел «Карты» и нажмите кнопку «Перевыпустить карту». Затем выберите соответствующую карту и укажите причину перевыпуска.
Весь процесс переоформления займет не более 3 дней (для Москвы) и 10-14 дней (для регионов). Новая карта будет связана со старой учетной записью и сохранит все ее функции, от условий обслуживания до срока действия контракта.
Повторный выпуск карты — единственный способ восстановить ПИН-код. Вы можете изменить свой пароль, только если знаете старый.
В случае досрочного перевыпуска это зависит от типа карты. Classic Mastercard Standard или Visa Classic будет стоить 150 рублей. За карту с индивидуальным дизайном придется заплатить немного больше (от 500 рублей). Золото, Платина и Подпись перевыпускаются бесплатно.
Меры предосторожности
ПИН-код карты — это конфиденциальная информация, которую должен знать только ее держатель. Никаких исключений. Поэтому руководство СберБанка советует клиентам уничтожать конверты с кредитных и дебетовых карт, чтобы ключ от банковского счета не попал в руки злоумышленников. Зашифруйте свой PIN-код в записной книжке.
Однако, если вы по-прежнему обеспокоены тем, что забудете PIN-код картыСберБанк и вы не сможете им воспользоваться, не стоит выбрасывать сопроводительные документы. Храните конверт в надежном месте, о котором знаете только вы. Это может помочь вам избежать затрат на переиздание в будущем и сэкономить много времени и усилий.
Еще один способ запомнить свой PIN-код — ввести его в телефон. Как зашифровать его в одном из ваших контактных профилей. Если ваш смартфон утерян или украден, никто не догадается, что последние 4 цифры номера соседа, пиццерии или такси — это номер, который дает вам доступ к вашей пластиковой карте. Практично, надежно и удобно.
Способы смены ПИН-кода
Если вы забыли ПИН-код с карты СберБанка, вы не сможете восстановить доступ к нему, не выполнив его повторно. Поэтому, если вы обнаружите, что пароль вашей новой банковской карты сложно запомнить, не тратьте время зря. И измените его на что-то более подходящее, не дожидаясь, пока это станет невозможным.
Изменить PIN-код можно тремя способами:
через профиль пользователя СберБанк Онлайн. Загрузите мобильное приложение или перейдите на сайт www.online.sberbank.ru. Авторизуйтесь в системе, перейдите в раздел «Управление картами» и перейдите на вкладку «Настройки и услуги». Найдите пункт «Смена PIN-кода», введите новую цифровую комбинацию и подтвердите операцию с помощью SMS;
через банкомат или платежный терминал. Вставьте карту в картридер, введите ПИН-код и запустите сеанс обслуживания. Перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите ссылку «Информация и услуги», перейдите на вкладку «Замена ПИН-кода» и введите новый пароль;
Весь процесс займет не более 10-15 минут. После подтверждения вашей новой ID-карты вы можете использовать ее как обычно.