как узнать пароль в стиме
Как посмотреть в Steam свой пароль?
С возрастанием популярности игровой платформы Steam растет количество проблем, с которыми сталкивают.
С возрастанием популярности игровой платформы Steam растет количество проблем, с которыми сталкиваются участники Steam-community. Один из животрепещущих вопросов: как в Стиме узнать свой пароль? Потеряв его, пользователь теряет доступ к любимым играм. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть потерянный доступ к игровой платформе.
Восстановление пароля в Steam
Как посмотреть в стиме свой пароль? В самой программе этого сделать нельзя. Если вы не можете войти в аккаунт, а созданный раньше пароль нигде не записан, придется его восстанавливать.
В случае если логин в систему и адрес электронной почты вы помните, для возобновления данных используйте такой алгоритм:
Внимание! Не паникуйте, если ответ от поддержки придет не мгновенно. Процесс рассмотрения заявки может занять какое-то время.
В письме с информацией о восстановлении аккаунта пришлют временный пароль.
Важно! Чтобы в ближайшем будущем опять не сталкиваться с процедурой восстановления аккаунта Стим, измените временный пароль на удобный. Такая операция имеет смысл, так как присылаемая комбинация цифр и букв достаточно сложна для запоминания.
Процедура изменения доступна в разделе «Изменить пароль и секретный вопрос» в «Настройках». Нужно ввести старый, а потом новый пароль. На электронную почту придет код подтверждения, который необходимо ввести в личном кабинете Стим.
Как узнать логин в Steam
Как в Стиме узнать свой логин? Бывает, что пользователь не знает свой логин в Steam. В этом случае нужно совершить такие действия:
Такая заявка рассматривается службы поддержки несколько дней.
Как видите, все не так сложно. Аккаунт поддается восстановлению даже с потерянным логином. Главное — набраться терпения.
Как узнать пароль от своего аккаунта в Steam
Одной из неприятностей, с которой часто сталкиваются пользователи компьютера, является забытый ими пароль от своих аккаунтов в различных социальных сетях. К сожалению, Steam не стал исключением, и пользователи этой игровой площадки также часто забывает свои пароли. Многих интересует вопрос — можно ли посмотреть свой пароль от Стима, если забыл его. Читайте далее, чтобы узнать, что делать, в случае если забыли свой пароль от Стима, и как его узнать.
При восстановлении вам не нужно будет указывать старый пароль, который вы забыли, что логично. Для восстановления пароля, вам достаточно будет иметь доступ к электронной почте, которая привязана к аккаунту, либо к номеру телефона, который также привязан к аккаунту. В любом случае, на почту или на телефон будет выслан код восстановления пароля. Наберете этот код, и вам будет предложен новый пароль от аккаунта. После того как вы измените пароль, нужно авторизоваться, естественно используя данные изменения. О том, как восстановить доступ к аккаунту Стима, вы можете прочитать подробнее в этой статье.
Подобная система защиты часто применяется и в других приложениях. Как уже говорилось, невозможно посмотреть свой текущий пароль. Это обусловлено высокой степенью защиты аккаунтов Стима. Если бы у Стима присутствовала возможность посмотреть текущий пароль, это означало бы, что пароли хранятся в незашифрованном виде в базе данных. И при взломе этой базы данных злоумышленники могли бы получить доступ ко всем аккаунтам пользователей Steam, что совершенно недопустимо. А так, все пароли зашифрованы, соответственно даже если хакеры взломали базу данных Steam, доступ к аккаунтам они получить все равно не смогут.
Если вы не хотите забывать пароль в дальнейшем, то желательно хранить его в текстовом файле у себя на компьютере, либо записать в блокнот. Также, вы можете пользоваться специальными программами, например менеджером паролей, который позволяет хранить пароли на компьютере, причем в защищенном виде. Это позволит защитить свой аккаунт Steam, даже в том случае, если Ваш компьютер будет взломан хакером, и он получит доступ к файлам на вашем компьютере.
Теперь вы знаете, как можно восстановить доступ к своему аккаунту, если вы забыли пароль, и почему нельзя посмотреть текущий пароль от Стима. Расскажите об этом своим знакомым и друзьям, которые тоже пользуется этим.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12223 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Как узнать свой пароль в стиме. Что делать если забыл пароль от Steam.
Важно! Чтобы не забывать пароли, лучше записать их в тетрадку и скрыть ее от посторонних глаз.
Восстановление пароля
Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.
Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.
Имени аккаунта нет
Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.
Имя профиля известно
Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:
Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.
Восстановление взломанной учетной записи
Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.
Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.
Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.
После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.
Если вы приобретали продукцию на физических носителях и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.
Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.
После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».
Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.
Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:
Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.
Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.
Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.
Обращение в техническую поддержку
Если пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, не помнит пароля от Стима или вводит последний, считая его правильным, а все равно не может войти, следует написать сообщение в тех.поддержку. Для этого потребуется создать новый аккаунт.
Внимание! Случается так, что обращение закрывают. Это не зависит от того, что пользователь может сделать что-либо неправильно при заполнении. В этом случае следует нажать «Reopen», то есть заново открыть тему вопроса. Снова вложить фото с ключом. Только теперь вписать следующее обращение: «Вот мой ключ от игры «Название игры». Прошу восстановить мой аккаунт и прислать пароль».
Обычно письмо-ответ приходит сразу.
Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос
2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;
3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;
4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;
5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;
6) На указанную при регистрации почту придет письмо. В нем будет содержаться имя вашей учетной записи. Если письмо не пришло, проверьте в имэйле раздел спама — письмо может находиться там. Письмо придет в любом случае, так что можете указать и телефон, и логин, и имэйл.
7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.
Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».
9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.
10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него!
11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».
! Ответ на секретный вопрос должен быть написан латиницей (строго буквами английского алфавита). Ответ регистрозависим: обращайте внимание на строчные и заглавные символы.
12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».
Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.
, если вы входите в свой аккаунт с другого компьютера, и при этом у вас включена функция Steam Guard, то к вам автоматически придет на электронную почту письмо, в котором нужно подтвердить, что именно вы владелец данного аккаунта.
Посмотреть код для входа в «сохраненках» браузера
Если игрок не заходит в Стим, хоть и вводит правильный пароль, по его мнению, рекомендуется посмотреть код от аккаунта в сохраненных паролях браузера.
Это делается следующим образом: 1. Запустить браузер.
2. Входите в его настройки. Обычно три горизонтальных линии или три вертикальных точки, в зависимости от компании, создавшей его, в правом верхнем углу.
3. В выпавшем окне кликнуть «Настройки».
4. В открывшемся браузерном окне выбрать пункт «Автозаполнение», а в нем «Пароли».
5. Зайдете в этот пункт.
6. Пролистаете до нужного места, где будет написано название приложения, и посмотрите пароль, кликнув по глазу левой кнопкой мыши. Глаз должен быть перечеркнут, тогда пользователь увидит код для входа в аккаунт.
7. Попробовать этот пароль ввести еще раз.
Но что делать, если не удается войти в учетную запись, даже если вводится правильный код для входа в Стиме.
В этом случае поможет письмо в техническую поддержку. Возможно, что у игрока украли профиль.
Мобильный аутентификатор
У вас есть прикреплённый аутентификатор? Тогда вы легко зайдёте в свой профиль Стим.
Как войти в Стим, если забыл пароль? Можно ввести ключ, который появляется в приложении на мобильном телефоне.
Методы защиты от взлома
Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.
Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.
Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.
Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.
Как изменить пароль в «Стиме»
Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.
Как узнать свой пароль в стиме. Что делать если забыл пароль от Steam.
Steam – это система, которая позволяет получить доступ к особым возможностям большому количеству пользователей. Для того чтобы специфицировать пользователя, используется связка логин + пароль. При входе в свой аккаунт пользователю необходимо ввести эту комбинацию. Если с логином обычно не бывает проблем, то проблемы с паролем – это довольно частое явление.
Например, вы можете легко забыть пароль от своей учетной записи. Особенно часто это происходит, когда вход в учетную запись был поставлен на автоматический режим. То есть, вам не приходилось вводить пароль от своего аккаунта для того, чтобы войти в него. Вы просто запускали Steam и уже через пару секунд могли общаться с друзьями. Но при различных сбоях, например, когда не работает сервер, автоматический вход в стим сбрасывается и приходится вводить логин и пароль заново. В этот момент случается неприятная ситуация — пользователь помнит свой логин, но не помнит пароль. Для выхода из подобных ситуаций существует функция восстановления пароля. Как восстановить доступ к своему аккаунту стима с помощью сброса пароля читайте далее.
Не все пользуются блокнотом или текстовым файлом на компьютере для того чтобы сохранять пароли. Часто пароль забывается, особенно если для учетных записей в разных программах используются разные пароли, поэтому во многих системах, в том числе и Steam, присутствует функция восстановления пароля. Что же делать, если забыл пароль от Стима?
Как восстановить пароль в Стиме?
Восстановление пароля происходит посредством электронного адреса, привязанного к вашей учетной записи. На него будет выслано письмо с кодом активации восстановления пароля. Для того чтобы начать восстановление пароля аккаунта, вам необходимо нажать кнопку «я не могу войти на вход в учетную запись Steam».
После этого, выберите в списке пункт о том, что вы забыли логин или пароль от аккаунта Steam (это первая строчка сверху).
Затем на ваш телефонный номер, который привязан к аккаунту или на электронную почту будет выслан код восстановления.
Если у вас нет доступа к приватному номеру телефона, то выберите соответствующий вариант в дальнейшей инструкции. Если же у вас есть доступ к указанному источнику, то выберите вариант с отправкой кода проверки именно на номер своего мобильного телефона.
Через пару секунд на ваш мобильный телефон придёт sms-сообщение с этим кодом. Введите этот код в появившуюся форму.
Затем вам предложат либо изменить пароль, либо сменить адрес электронной почты, который привязан к аккаунту. Выберите смену пароля. Введите новый пароль, который вы хотите использовать для доступа к своему аккаунту. Помните, что вы не можете использовать текущий пароль от своей учетной записи. Не забудьте о том, что пароль должен состоять не только из букв и цифр. Используйте буквы разного регистра. Таким образом, вы сможете повысить защиту своего аккаунта. Это особенно важно, если к вашей учетной записи привязано много дорогих игр.
После того как вы введете свой пароль и повторите его во втором поле, нажмите кнопку подтверждения. В результате пароль будет заменен на тот, который вы ввели. Теперь вам остается только войти на свой аккаунт, нажав соответствующую кнопку.
Войдите в свою учетную запись, используя новый пароль. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «запоминание пароля», если вы не хотите вводить его каждый раз, при включении Steam. Теперь вы знаете, как выполнить восстановление пароля Steam. Надеемся, что это поможет сэкономить вам время в случае возникновения подобной непредвиденной ситуации.
6. Введите логин, присланный вам на почту.
7. На тот же адрес электронной почты, куда вам пришло имя учетной записи, должно прийти письмо, в котором будет указан код проверки и ваш секретный вопрос. (не ответ)
8. Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в необходимые поля. Нажмите Далее
Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться. Вы можете войти в Steam под своей учетной записью, используя новый пароль.
Вы сможете восстановить свою учетную запись, используя лицензионный ключ от любой игры, зарегистрированной на вашем аккаунте.
Это займет немного больше времени и усилий.
1. Прежде всего, вам придется доказать, что именно вы являетесь владельцем диска. Для этого сделайте фотографии ключа. Фотография должнабыть чёткой, разрешением не ниже 1024х768. Должна быть возможность прочесть ключ.
Внимание!
Не изменяйте каким-либо образом фотографию и не редактируйте ее.
Убедитесь, что все сделано правильно и нажмите кнопку: (добавить вопрос).
6. Если все сделано правильно, то через несколько минут на почтовый ящик должно прийти автоматическое письмо, в котором будет сказано, что ваше обращение в техподдержку принято.
Если это письмо не пришло после того, как вы отправили свое обращение в техподдержку Steam, значит что-то было сделано неправильно.
Напишите в поле сообщения любой текст, например слово «Photo» и нажмите кнопку
Поклонников Steam с каждым днем становится все больше и больше. Это программа позволяет играть в игры по сети в компании друзей или совершенно незнакомых пользователей. Рассуждать о преимуществах данной утилиты можно довольно долго, но сегодня речь пойдет о том, как можно восстановить пароль в Steam.
Сделать это совершенно несложно. Вам не потребуется никаких дополнительных программ. Достаточно только проявить немного терпения и воспользоваться компьютером с выходом в интернет.
Для начала лучше все-таки попробовать найти утерянную информацию для доступа в программу. Возможно, вы записали пароль куда-нибудь в блокнот или ежедневник. Многие пользователи вообще используют одинаковые пароли для аккаунта социальных сетей, почтового ящика и Steam. Если попытки найти пароль не увенчались успехом, тогда придется восстанавливать утраченную информацию. Если при входе в Steam вы получаете сообщение о том, что введенный пароль не верен, то вам нужно нажать на кнопку «Восстановить аккаунт». После этого необходимо перейти в следующему пункту. Здесь вам нужно будет указать детальную информацию об учетной записи. Если у вас есть электронный адрес, то это замечательно. Введите в соответствующее поле адрес электронной почты и отправьте в службу поддержки тикет. Далее необходимо приступить к следующему этапу восстановления пароля в Steam.
Второй этап восстановления пароля
Обратите внимание на следующий момент: служба поддержки Steam может рассматривать заявку на восстановление пароля некоторое время. Поэтому не стоит паниковать, если через час вы не можете дождаться ответа на свой запрос. Просто время от времени проверяйте почту и смотрите, не появилось ли там письмо от службы поддержки. Спустя некоторое время вы получите сообщение, в котором будет указан временный пароль. В любое время вы можете изменить его. Используйте временный пароль для доступа в свой аккаунт.
Намного серьезнее дела обстоят в том случае, если вы забыли адрес своей электронной почты. В этом случае вам придется вспомнить имя своей учетной записи и ответ на секретный вопрос. Подобные заявки рассматриваются специалистами службы технической поддержки проекта несколько дней. Но даже в самых сложных ситуациях можно вернуть доступ в аккаунт. Можно попробовать воспользоваться другим методом, например, ввести в строке поиска писем «steam». Возможно, в одном из писем вы сможете найти информацию о своем логине и пароле. Но данный способ будет эффективен только в том случае, если вы не меняли пароль с момента регистрации.
Меняем пароль в Steam
Данный вопрос довольно часто волнует пользователей. Все дело в том, что использовать временный пароль очень неудобно. Как правило, он представляет собой сложный набор букв и цифр. Иногда пользователи хотят сменить существующий пароль по причине низкой надежности. Чтобы поменять пароль, вам нужно будет воспользоваться электронной почтой, привязанной к вашей учетной записи в Steam. Зайдите в главное меню программы и выберите пункт «Настройки». Здесь вам нужно найти раздел «Настройки» и перейти к пункту «Изменить пароль».
Здесь вы увидите несколько строк. Вам нужно выбрать «Хочу изменить пароль». После того, как вы нажмете на кнопку «Далее», вам нужно будет набрать действующий пароль. После этого на вашу почту придет письмо с секретным кодом, необходимым для изменения учетной записи. Теперь вам нужно будет вернуться в Steam и ввести полученный код. Далее дважды введите новый пароль и сохраните изменения.
Немного полезной информации
Иногда бывают ситуации, когда пользователь забывает не только свой пароль, но и логин. Большинство просто устанавливает программу в автозапуск. Имя и пароль автоматически запоминаются системой и пользователю необязательно каждый раз их вводить. После переустановки операционной системы или самой программы Steam вся информация стирается. Но это не повод для беспокойства. Даже в данном случае проблему легко исправить. Восстановить пароль достаточно легко, процедура не займет у вас много времени.
Просто нажмите на пункт «Не помню имя аккаунта». Далее вам будет предложено ввести информацию, которую вы помните. Ситуация значительно упрощается в том случае, если вы можете использовать привязанную к аккаунту электронную почту. После того, как служба поддержки рассмотрит ваш запрос на восстановление пароля, вы снова сможете использовать свою учетную запись. Как вы сами можете убедиться, все достаточно просто. Чтобы работать с программой было еще проще, используйте русскоязычный интерфейс.
Следует упомянуть, что кража аккаунтов сегодня является довольно распространенной проблемой. Многие игроки вносят реальные деньги, что нередко привлекает мошенников. Так что лучше устанавливать надежный пароль, чтобы он содержал не менее 6 цифр и букв. Проблема восстановления пароля в Steam сегодня решается довольно просто.
Вы завели аккаунт в Steam, чтобы скачивать новые игры и программы, но теперь не можете зайти в него? Ваша учетная запись украдена злоумышленниками? Не беда – можно восстановить пароль в Стиме и вернуть себе аккаунт. Как это сделать, описано в нашей инструкции.
Восстановление пароля
Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.
Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.
Имени аккаунта нет
Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.
Восстановление взломанной учетной записи
Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.
Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.
Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.
После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.
Если вы приобретали продукцию на физических носителях и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.
Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.
После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».
Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.
Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:
Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.
Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.
Если вы забыли пароль от своего стим-аккаунта, его можно восстановить через почту, телефон или Steam Guard. Если же вы забыли пароль от почты или не привязывали Стим к телефону, способ решения этой проблемы возможен через службу техподдержки Steam.
Как восстановить, если помню адрес электронной почты и ответ на секретный вопрос
2) Нажмите на кнопку «Войти» в верхней части экрана;
3) Теперь нажмите на кнопку «Забыли пароль?».;
4) Выберите раздел «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Даже если вы помните свой логин, вам нужно выбрать этот пункт, чтобы восстановить именно ту учетную запись, на которой зарегистрирована нужная игра.;
5) В появившееся поле впишите свой мобильный номер телефона, логин или адрес электронной почты;
7) Теперь нажимаем «Готово» и возвращаемся в начало.
8) Снова нажимаем «Восстановить учетную запись» и в появившимся окне выбираем «Я знаю имя учетной записи».
9) Затем мы вводим логин, который пришел на имэйл.
10) На тот же имэйл должно прийти письмо с кодом проверки и ваш секретный вопрос. (Но не ответ на него! )
11) Введите код подтверждения и ответ на секретный вопрос в нужные для этого поля. Затем нажимаем «Далее».
12) Затем Steam потребует выбрать новый пароль. Для подтверждения изменения пароля введите новый пароль два раза и нажмите кнопку «Дальше».
Если все данные введены верно, пароль должен успешно смениться, и вы войдете в свою учетную запись, используя новый пароль.
Как восстановить, если не помню ответа на секретный вопрос, не помню почты или письмо с аккаунтом мне не приходит
В этом случае вам придется сфотографировать ключ игры. Сфотографируйте ключ, который приходил к вам на почту, либо ключ, указанный на диске с игрой, если вы покупали игру на электронном носителе. Фото должно быть четким, в разрешении не менее 1024х768 пикселей.
1. Зарегистрируйте новый аккаунт электронной почты.
3. После регистрации нового акка, на новую почту должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте и вставьте ее в строку браузера.
4. После подтверждения регистрацию, пройдите по этой ссылке https://support.steampowered.com/newticket.php и заполните необходимые поля:
5. Подтвердите, что все сделано правильно, нажав кнопку «Добавить вопрос».
6. Ждите. Через несколько минут на ваш новый имэйл должно прийти письмо, в котором будет сказано, что обращение в техподдержку принято.
7. Если письмо не пришло, значит что-то было сделано неправильно.
8. Через какое-то время (из-за разницы часовых поясов ответ приходит ночью) на электронный адрес придет ответ от техподдержки. Если все было сделано правильно, то в письме вас попросят подтвердить, что именно вы являетесь владельцем лицензионного диска.
9. Напишите ручкой на свободном месте наклейки с ключом свой номер обращения в техподдержку Steam и отошлите им новое фото. Как правило, такой номер выглядит следующим образом: XXXX-XXXX-XXXX. Например: DHGI-3732-FOMW (но у вас будет другой набор символов).
Важно! Фото нужно добавить к уже существующему обращению на сайте Steam. Для этого перейдите по ссылке, указанной в письме.
10. Если Ваше обращение закрыто, то нажмите кнопку «reopen» (переоткрыть).
11. Для добавления фотографии нажмите «Add Attachment», найдите фотографию на Вашем компьютере и загрузите ее на сайт («Attach»).
12. Напишите в поле сообщения уже другой текст. Например: «Вот подтверждение лицензионного ключа по игре «Counter-Strike: Global Offensive». Прошу восстановить мой аккаунт и пароль.». Затем нажмите «Отправить».
13. После этого должно прийти письмо данными аккаунта: логином и новым паролем.
Совет : после восстановления пароля от Steam-поддержки, измените его на новый. Но в этот раз его обязательно запомните его или где-нибудь запишите!
Видео мануал
Если возникли какие-то вопросы, пишите в комментарии!