как узнать перевыпущена ли социальная карта москвича
Карта москвича для льготника — как получить и использовать
1. Кто может оформить карту москвича для льготника?
Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.
2. Для чего нужна карта москвича для льготника?
3. Как оформить карту москвича?
Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:
Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.
Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.
После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.
Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.
4. Что делать, если я потерял карту?
Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.
После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.
Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.
На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.
5. Когда нужно менять карту москвича?
Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.
6. У меня остались вопросы. Куда обратиться?
Более подробную информацию вы можете получить:
Проверить готовность социальной карты
Зачем вообще жителю столицы нужна социальная карта или сокращенно СКМ? Пластиковая карта представляет собой подобие именного ключа, с помощью которого можно получать всевозможные льготы. Чтобы получить карту, необходимо подать соответствующее заявление в ответственное государственное учреждение. Прежде чем забирать карту, необходимо проверить его готовность, чтобы не потратить зря свое личное время.
Что за социальноя карта?
С помощью данной пластиковой карты можно существенно сэкономить на такой статье бюджета, как траты на проезд. Карта предоставляет владельцу возможность воспользоваться скидкой, снизив итоговую стоимость билета. Эта функция пользуется спросом у ряда категорий граждан:
Соцкарта в обязательном порядке должна быть именной, так как ее владелец получает на нее различные государственные дотации: пособия, льготы, пенсии, стипендии. Помимо этого, пластиковая карта может выступать в качестве скидочной карты. Снизить цену можно в почти 5000 магазинах различной товарной и ценовой категории.
Обратите внимание! На изготовление пластиковой карты государством отводится 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Получить информацию о готовности карты можно несколькими способами:
Москвич вправе сам решать, каким образом узнавать готовность карты, исходя из личных предпочтений. Ниже мы более подробнее расскажем о каждом.
1. На портале госуслуг Mos.ru
Самый простой способ получения информации для современного человека – через интернет. На официальном портале московских госуслуг можно подать заявление на выпуск пластиковой карты, а после узнать стадию его готовности.
Чтобы получить соцкарту студента, учащемуся необходимо числиться в одном из московских высших учебных заведений на очной форме. При подаче анкеты, следует указать ряд обязательных данных:
Дополнительно к анкете прикрепляется личная фотография заявителя. На следующем этапе система предлагает выбрать наиболее удобный офис МФЦ, чтобы впоследствии получить в нем готовую пластиковую карту.
Важно знать! Необходимо указывать только правдивые данные, так как анкета проходит проверку ответственными специалистами.
После принятия анкеты в работу, вам присвоят личный номер. Последний необходим для отслеживания стадии готовности карты. Делается это следующим образом:
В результате вы должны получить ответ системы, говорящий о стадии готовности пластиковой карты. Если перед вами открылась пустая или ошибочная страница, значит заявление не было принято в работу. Скорее всего на этапе заполнения вами была допущена какая-либо ошибка. Полная процедура проверки занимает всего несколько минут.
2. По номеру горячей линии
Если нет возможности проверить готовность пластиковой карты через интернет, можно лично обратиться на бесплатную горячую линию проекта по номеру:
Телефон доступен для звонков ежедневно в 8 утра до 22 вечера, без обеда и выходных. Данный способ также будет актуален, если на онлайн-сервисе ведутся технические работы.
3. В службе клиентской поддержки
Узнать о стадии готовности карты можно через форму обратной связи на портале столичной мэрии. Данный способ немного сложнее, потребуется выполнение следующих действий:
В течение 24 часов вы получите ответ на адрес электронной почты, указанный при формировании обращения.
4. В МФЦ
Последний способ получения информации – личное обращение в отделение Многофункционального Центра. При себе заявитель должен иметь ряд обязательных документов:
После передачи специалисту МФЦ вышеперечисленных документов, заявитель получит исчерпывающий ответ на свой вопрос, в том числе получит информацию о приблизительной дате выдачи пластиковой карты. Когда карта поступит в отделение, сотрудник центра свяжется с владельцем и пригласит его на получение.
Где и как продлить социальную карту москвича, если истек срок ее действия?
Как и у любой банковской карты, у СКМ ограничен срок действия – по прошествии 5 лет с момента выпуска она будет заблокирована. В большинстве случаев это не означает, что владельцу придется пройти всю процедуру оформления заново. Если льготы, предоставляемые по вашей социальной карте, не ограничены определенным промежутком времени (это касается пенсионеров, почетных доноров и т. д.), новый экземпляр для вас изготовят заранее – останется только прийти за ним в МФЦ.
Срок действия карты указан на ее лицевой стороне. Это четыре цифры, написанные через дробь. Первые две обозначают месяц, последние – год окончания действия. С первого числа указанного месяца именной пластик теряет все свои функции и подлежит замене.
Порядок замены в зависимости от вида СКМ
Если в вашем районе нет отделения МФЦ, карточка будет доставлена районный отдел соцзащиты населения.
В отличие от СКЛ, социальная карта студента (СКС) не перевыпускается автоматически. Если срок действия СКС истекает до окончания обучения, ее владелец может подать заявление на повторный выпуск на портале mos.ru. https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/652/ Сделать это можно за месяц до истечения срока. 
Стоит отметить, даже если первичный выпуск карт для всей группы или всего потока проводился централизованно (этим занималась администрация вуза), то заявление на перевыпуск, когда истек срок действия СКС, студенту придется подавать самостоятельно.
Социальная карта учащегося (СКУ) подлежит замене в том же порядке. Заявление на повторный выпуск оформляется на портале https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/48 практически так же, как и при первичном оформлении СКУ. После того, как вы нажали кнопку «Получить услугу», нужно будет пройти предварительную проверку, заполнив соответствующие графы персональными данными. На следующем шаге просто выберите опцию «Замена карты» и следуйте инструкциям. Новый экземпляр будет готов в течение 30 дней с момента подачи заявления. 
Что касается соцкарты будущей матери, действует она также в течение 5 лет. Обмен с целью продления производится только в том случае, если на карточку продолжают поступать выплаты из городского бюджета. Для повторного выпуска СКМ молодой матери необходимо обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы. Подробнее об этом можно узнать по телефону 8 (495) 623-10-20 (департамент соцзащиты) или 8 (495) 777-77-77 (единая справочная г. Москвы).
Где меняют соцкарты жителям Московской области?
Жителям Подмосковья социальные карточки (СКМО) выдаются также сроком на 5 лет. Если новый экземпляр не был оформлен автоматически, держателю нужно самостоятельно подать заявление на перевыпуск одним из двух возможных способов:
Подробную информацию о повторном выпуске СКМО можно получить на портале «Госуслуги». (https://www.gosuslugi.ru/14016/9/info) 
К сожалению, через интернет оформить перевыпуск нельзя – чтобы поменять карту, придется обращаться в госструктуры лично или через законного представителя.
Вне зависимости от того, какой выбран способ подачи заявления, продление социальной карты производится бесплатно. Если же СКМО приходится менять по причине утери или повреждения, перевыпуск осуществляется за счет держателя.
Если по истечении срока действия старого экземпляра СКМО новый не был изготовлен заранее, перевыпуска после подачи заявления придется ждать около 30 дней. На это время гражданину выдается единый социальный билет, с помощью которого он может пользоваться положенными ему льготами за неимением привычной карточки. Старая карта при этом изымается.
Вопросы и ответы
Мы составили список часто задаваемых вопросов, касающихся перевыпуска социальных карт, и даем на них ответы.
Никто не может обязать вас проходить процедуру замены, однако старый экземпляр СКМ по истечении срока не будет действовать ни как инструмент получения льгот, ни как банковская карта.
Срок хранения нового экземпляра – 3 месяца. Если в течение этого времени владелец не пришел за карточкой, впоследствии ему придется подавать заявление повторно, если он все же намерен пользоваться соцкартой.
В тех районах, где нет центра «Мои документы», выдачей социальных карт занимается местное отделение соцзащиты.
На те 30 дней, что занимает изготовление нового экземпляра, гражданину выдается единый социальный билет как временная функциональная замена соцкарты. Это дает возможность пользоваться теми же льготами. А вот что касается банковской функции карты – на это время она будет недоступна. Поэтому рекомендуется внимательно следить за сроком действия своей СКМ и подать заявление на перевыпуск как можно раньше, предусмотрев иные возможности использования своих финансов (другая банковская карта или заблаговременное снятие определенной суммы наличными).
Нет, ни банковский, ни социальный номер карты не меняются.
Да, платежная система при перевыпуске меняется в том случае, если старый экземпляр СКМ выпускался на платформе VISA или MasterCard. В 2018 году и позже все новые карты выпускаются на платежной системе МИР.
Любые вопросы, касающиеся социальных карт, вы можете задать, позвонив по телефону +7 (495) 539-55-55 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) либо воспользовавшись формой обратной связи на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ (в любое время).
Как проверить готовность социальной карты москвича?
Можно ли узнать, проверить готовность социальной карты москвича? Если да, то какими способами? Доступна ли функция проверки в режиме онлайн?
Сервис проверки на сайте mos.ru
Официальный сайт мэра Москвы предоставляет пользователям возможность подать заявление на оформление и получение социальной карты студента. Кто может претендовать на льготу? Учащиеся очной формы обучения столичных высших учебных заведений.
Чтобы посмотреть официальную информацию о платёжном инструменте на упомянутом ресурсе, нужно:
Анкета обращения подразумевает указание таких сведений, как:
К указанному документу обязательно прикрепляется собственная фотография 30 на 40 миллиметров в формате JPEG.
Когда эти действия реализованы, предлагается выбрать удобный для получения карточки мультифункциональный центр. В завершение внесённая информация обрабатывается, и специалисты проводят её проверку.
Примечание 1. Статус оказания услуги можно контролировать в личном кабинете.
Для мониторинга степени готовности карты работает специальный сервис. В нём нужно указывать номер, который был присвоен заявлению при его оформлении.
Чтобы получить необходимые сведения, требуется сделать следующее:
Проверка займёт около пяти минут. Если положительного результата нет, это означает, что заявка не ушла в работу. Наиболее частая причина возникновения такой ситуации – допущенные при внесении данных в анкету ошибки.
Опция обратной связи
Для запроса статуса готовности СКМ можно прибегнуть к форме обратной связи. Такой способ подходит в тех случаях, когда не получается получить нужную информацию самостоятельно – например, указанным выше способом.
Ответ обычно приходит в течение суток.
Звонок на горячую линию
На случай отсутствия возможности воспользоваться сервисом онлайн-проверки работает горячая линия. График: с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Телефон: +7 (495) 539 5555 – для пользователей проекта “Карта москвича”;
Примечание 2. Существует ещё один контакт, предназначенный для клиентской поддержки аспирантов: +7 (495) 587 0229 – работает с 09:00 до 21:00.
Посещение МФЦ
Наконец, узнать, готова или нет СКМ, можно в мультифункциональном центре.
Специалист тут же посмотрит информацию в единой базе данных и озвучит вероятную дату выдачи социальной карты москвича.
Когда пластик готов, работник МФЦ свяжется с заявителем и пригласит для получения.
Заключение
Проверка готовности социального пластика – довольно простая процедура. Владелец карты может сделать электронный запрос или обратиться в службу клиентской поддержки. Все имеющиеся пути не занимают много времени и гарантируют быстрый результат.
Проверить готовность социальной карты
Социальная карта москвича (СКМ) — именной ключ, открывающий доступ к различным льготам. Она изготавливается за счет бюджета после подачи заявления. Перед получением следует проверить готовность социальной карты.
Способы проверки готовности социальной карты
Соцкарта предоставляет ее владельцу право на скидки при оплате проезда в общественном транспорте. Эта функция СКМ дает возможность существенно сэкономить семьям, в которых есть школьники, студенты и пенсионеры.
Именной пластик обеспечивает безопасность перечисления пенсий, пособий и стипендий. С его помощью владельцы получают скидки на определенные виды товаров в сети из более 5 000 магазинов.
Льготная карточка пенсионера оформляется при личном обращении в ближайший центр госуслуг Москвы и Московской области. Студенты и школьники могут оформить заявку в электронном виде на официальном сайте проекта СКМ.
Максимальное время изготовления соцкарты — тридцать календарных дня.
Проверить готовность социальной карты москвича можно:
Онлайн сервис на Мос.ру
На официальном сайте Мэра Москвы реализован механизм подачи заявки на получение студенческой соцкарты (СКС). Претендовать на льготу могут все молодые люди, обучающиеся по очным программам в московских ВУЗах.
В анкете необходимо указать:
К заявлению претендент прикрепляет свою фотографию. Далее система предлагает выбрать МФЦ для выдачи готовой карточки. Данные обрабатываются и проверяются специалистами.
Стадии оказания услуги отражаются в «Личном кабинете» заявителя.
Отследить состояние изготовления карты можно онлайн с помощью специального сервиса проверки. Поиск осуществляется по номеру заявления, присвоенному при подаче документов.
Для получения информации пользователь должен выполнить следующие действия:
Процедура занимает не более 5 минут.
Отсутствие результатов при проверке готовности социальной карты указывает на то, что заявка на льготу не принята системой. Причиной отказа в большинстве случаев являются ошибки, допущенные при заполнении анкеты.
По телефону горячей линии
Если учащийся временно не имеет доступа к сервису онлайн проверки, о стадии готовности социальной карты студента подскажут консультанты бесплатной горячей линии.
Обратиться в службу поддержки
Направить запрос о состоянии обработки заявления и изготовления карты можно через форму обратной связи. Использовать вариант обращения в службу поддержки портала рекомендуется в ситуациях, когда не удается самостоятельно отследить готовность СКМ.
Направление запроса включает следующие этапы:
Письмо с ответом будет направлено заявителю в течение 24 часов.
Многофункциональный центр
Узнать о готовности СКМ можно при личном обращении в Центр госуслуг.
Оператор центра посмотрит в единой информационной базе степень готовности карточки и сообщит о планируемой дате выдачи.
После поступления соцкарт сотрудник МФЦ связывается с заявителем и приглашает за получением.
Куда обратиться, если остались вопросы?
Если у льготника остались вопросы о проверке состояния изготовления социальной карты, он может обратиться за помощью к онлайн консультанту проекта. Также заявителю доступна онлайн форма обратной связи ниже.