как узнать платные услуги на ростелекоме
Как узнать подключенные услуги Ростелеком?
Как известно, почти все мобильные операторы, помимо основных услуг, оказывают еще и дополнительные. Ими могут стать такие услуги, как голосовая почта, роуминг связи, различные информационные подписки (например, новости). Даже услуги по использованию мобильного интернета являются дополнительными для большинства операторов, так как узнать подключенные услуги Ростелеком? Читаем статью дальше.
Платные услуги также устанавливаются оператором на, так называемый, «пробный» период, то есть, какая-либо услуга, или их комплекс, может предоставляться абсолютно бесплатно. Однако, по истечении пробного периода, оператор оказывает дополнительные услуги платно, и чтобы продлить, или отключиться от них, нужно обращаться в офисы оператора. Надо заметить, что и сам абонент может (случайно или намеренно) подключить дополнительные услуги, или они уже изначально могут входить в выбранный абонентом тариф.
Например, если абонент пользуется телефоном, который не поддерживает мобильный интернет, зачем выбирать тариф с интернетом «в комплекте», и платить в сутки около семи рублей в качестве абонентской платы? Аналогичная ситуация с голосовой почтой. Нужно задать себе вопрос: часто ли Вы ей пользуетесь? Однако, у многих абонентов такая опция подключена, и в сутки с их счетов уходит порядка полутора рублей. В сумме, может набежать, в принципе, очень даже приличная сумма.
Но, тем не менее, при желании, можно отказаться или продлить услуги любого типа — платного или бесплатного, а также, узнать, какие дополнительные услуги подключены на Вашем телефоне.
Как можно узнать, какие услуги подключены?
Разобраться с наличием подключения дополнительных услуг у абонента Ростелеком, можно при помощи нескольких вариантов:
Однако, не стоит забывать, что помимо платных дополнительных услуг, существуют и платные подписки, за которые тоже ежедневно со счета снимается определенная сумма денег. Чтобы определить их наличие на своем телефоне, необходимо набрать короткий номер *144*6# и нажать кнопку вызова. Более подробная информация по этой теме представлена в статье: «Как проверить и отключить подписки».
Изменение услуг через личный кабинет
Несмотря на некоторую «ограниченность» вариантов проверки подключения дополнительных услуг на телефоне, Ростелеком постоянно стремится к лучшему, и старается создать максимальные удобства получения информации для своих абонентов.
Если Вы узнали о ненужных Вам услугах или подписках, Вы можете отказаться от них при помощи вышеописанных вариантов, а также при помощи коротких команд, узнать о которых Вы можете на официальном сайте Ростелеком.
Как узнать подключенные услуги Ростелеком
Абсолютно все операторы связи предоставляют абонентам помимо базовых услуг и дополнительные, например, голосовая почта или информирование о звонках. Такие услуги оказываются как на платной, так и на бесплатной основе, и не всегда бывают полезными для клиента.
Ростелеком не является исключением, поэтому попробуем разобраться в том, какие услуги подключаются дополнительно, сколько они стоят, как просмотреть список дополнительных сервисов, и каким образом они отключаются.
Дополнительные услуги Ростелеком
В качестве дополнительных опций предоставляются следующие:
Некоторые услуги предоставляются бесплатно, а за некоторые берется плата. Плата может быть одноразовой, за один день или за месяц использования услугой. Обычно для заманивания клиента существует некий пробный период, по истечение которого начинают списываться деньги. Это делается в расчете на то, что абонент не внимательно прочитал условия перед подпиской, или забыл отключить ее после завершения пробного периода.
Подключение дополнительных сервисов обычно производится абонентом самостоятельно, но некоторые из них могут включаться принудительно через определенные периоды времени, даже если услуги были отключены.
Проверка всех подключенных услуг
Самым удобным способом узнать о подключенных дополнительных услугах, это проверить их через «Личный кабинет» на портале компании. Если пользователь еще не проходил процедуру регистрации, желательно это сделать, ведь данный сервис позволяет не только получать информацию о состоянии телефонного номера, но и управлять его состоянием.
Информация об услугах находится в разделе сайта «Мои услуги». Этот раздел выводит данные по всем дополнительным опциям: платным и бесплатным и позволяет изменить подписку на них.
Более быстрый, но для некоторых людей, менее информативный способ это воспользоваться USSD-запросом. Для этого необходимо отправить запрос на короткий номер « *153# ». В ответ будет получено на телефон короткое сообщение со списком всех услуг, которые подключены.
Подробную информацию об этом предоставляют операторы службы поддержки абонентов и менеджеры компании непосредственно в офисе. Чтобы связаться с оператором достаточно набрать номер « 8-800-1000-800 », назвать оператору требуемый номер телефона, паспортные данные или кодовое слово для идентификации абонента. Оператор в телефонном режиме расскажет о том, какие услуги подключены к номеру на данный момент, решит вопросы по суммам списания денежных средств и сможет отключить не нужные из них.
Если звонить не очень хочется, а офис компании Ростелеком находится недалеко, можно обратиться за помощью непосредственно туда. В офисе квалифицированный персонал проведет консультацию и ответит на все интересующие вопросы. Если услуги были подключены автоматически и за них взимается плата, то в отделе продаж компании можно будет сразу же написать заявление на возврат денежных средств. В случае, когда абонент сам подписался на услугу, то это сделать уже будет нельзя.
Отдельно следует выделить то, что помимо дополнительных услуг, на номере могут присутствовать и специальные подписки, информирующие абонента о каких-либо событиях. Подписки можно посмотреть только путем отправки USSD-запроса на короткий номер « *144*6# ».
Биллинг, как способ расшифровки услуг
Еще одним интересным способом узнать о ненужных для клиента услугах, является детализация звонков. В этом документе собираются абсолютно все данные о том, куда совершались звонки, их длительность и стоимость, количество отправленных СМС и номера абонентов, стоимость включенной дополнительной услуги или подписки.
Биллинг — это счет на оплату, который выставляется абоненту за определенный период. При пользовании пред оплаченными пакетами такие счета физически абонент не видит, но они существуют и их можно просмотреть.
Заказать детализацию счета можно несколькими способами:
Через «Личный кабинет»
В разделе «Мой профиль» есть ссылка «Заказать детализацию». Там выбирается период, за который нужно сделать выписку и форма отчета.
Пример распечатки детализации.
USSD запрос
Это можно делать самостоятельно или автоматизировать процесс. Для запроса в ручном режиме нужно позвонить на номер « *100*141*1*ХХ# », где ХХ — количество дней для детализации.
Для автоматического режима запрос отправляется на номер « *100*141*2 », и данные будут приходить в первых числах следующего за отчетным месяца.
Отправив СМС следующего содержания « 141* » на служебный номер «100 ».
Отключение ненужных услуг
Также, как и получить информацию о подписках, через «Личный кабинет» очень удобно и избавляться от них. Для этого в разделе «Мои услуги» необходимо нажать на ссылку «Настройки». На экран будет выведено модальное окно с доступным списком. Чтобы отключиться или подключить услугу нужно проставить галочку напротив нужного пункта, и нажать кнопку «Сохранить». Услуга сразу же изменит свой статус.
Для отключения услуг USSD-командами необходимо уточнить номера непосредственно на сайте компании, и после отправки команды желательно контролироваться процесс просматривая статус услуги.
Ну и, конечно же, операторы службы поддержки или менеджеры в офисе смогут оказать абоненту услугу по отключению ненужных функций.
Как узнать подключенные услуги на Ростелеком?
Все операторы мобильной связи, кроме основных услуг, предоставляют своим пользователям дополнительные услуги. Часть из них может быть включена в базовый пакет тарифа и предоставляться бесплатно, а часть – имеет под собой платную основу. К такому сервису причисляются обычно услуги голосовой почты, антиопределитель номера, информационные рассылки о погоде, курсы валют, гороскопы и т.д. Зачастую обычный мобильный интернет считается дополнительной услугой в большинстве тарифных планов.
В девяти случаях из дести операторы бесплатно предлагают воспользоваться дополнительными услугами, но на определенный период. По истечении срока «шары», за них, если вовремя не отказаться, абоненту нужно будет платить.
Также, абонент самостоятельно (осознавая, что он делает или случайно) может подключить платные услуги. Такие услуги могут быть и включены, по условиям тарифного пакета, изначально.
Периодически у абонентов возникает вопрос: а нужна ли мне такая услуга и зачем за нее платить деньги?
К примеру, если у вас телефон старой, но надежной модели, в котором не предусмотрена услуга мобильного интернета или такой интернет вами пока не востребован, он вам попросту говоря не нужен, вы им не пользуетесь. Зачем, в таком случае, отдавать 7 рублей в сутки в качестве абонентской платы за воздух?
Аналогичная ситуация с голосовой почтой – услуга обходится от 85 копеек до 1,3 рублей в день. Задайте себе вопрос: «А часто ли я прослушиваю голосовые сообщения? Когда, вообще, в последний раз, я ими пользовался?».
За месяц из фиксированной абонплаты, платы за трафик сверх нормы, за прослушивание и запись сообщений и т.д. может набежать пусть не критическая для жизни, но все же определенная сумма.
Не зависимо от ситуации, практически от любых бесплатных и платных дополнительных услуг можно при желании просто отказаться. Но для начала, чтобы отказаться, нужно узнать вообще есть ли такие услуги на вашем номере.
Как узнать о подключенных услугах?
У абонентов Ростелеком существует несколько различных способов проверить наличие действующих дополнительных услуг. К таким относятся:
USSD-запрос по телефону
Служба поддержки Ростелеком
Офис Ростелеком
Этот вариант, может быть и не самый удобный, но тем не менее действенный. Узнайте на сайте оператора расположение ближайшего к вам офиса по обслуживанию клиентов компании. Посетив это заведение, смело обращайтесь за помощью к менеджерам, которые, как заявляет компания, должны с радостью выслушать вас и рассказать о наличии дополнительных услуг на вашем мобильном, сколько эти услуги стоят и разобраться с уже пройденными списаниями денег. В случае если какие-либо из услуг вам не нужны – работники Ростелеком помогут отключить.
Личный кабинет
Если у вас подключен интернет и на официальном сайте Ростелекома у вас зарегистрирован Личный кабинет – можно просмотреть все активные услуги (как платные, так и бесплатные) на вашем номере. По адресу LK.RT.ru в разделе «Мои услуги» при необходимости их можно отключить или, наоборот, подключить. Если своей учетной записи на сайте Ростелеком у вас еще нет, тогда необходимо зарегистрироваться здесь и получить доступ к управлению услугами он-лайн.
Как узнать о подключенных услугах Ростелеком
Ежедневно с экранов телевизора мы узнаем о новых услугах того или иного сотового оператора. Какие-то из них подключаются бесплатно, а за какие-то придется заплатить. Среди наиболее популярных, можно выделить услугу голосовой почты, антиопределителя номера, получение информации о погоде за окном и мобильный интернет. Когда вы покупаете сим-карту, то на ней уже могут быть подключены дополнительные услуги в рамках рекламной акции. В течении определенного времени вы пользуетесь ими бесплатно, а затем за них начинает взиматься абонентская плата.
А представьте, что у вас обычный кнопочный телефон и с вас берут плату за мобильный интернет, которым вы не пользуетесь. За месяц таких списаний средств выходит на приличную сумму, поэтому подключенные услуги необходимо контролировать.
Для начала, их необходимо проверить, а отключить можно достаточно просто.
Проверка того, какие услуги подключены
Компания Ростелеком имеет множество абонентов сотовой связи, которые теперь являются абонентами Теле2. Среди основных способов проверки подключенных услуг, можно выделить следующие:
Наберите запрос *153# и нажмите кнопку вызова. Это самый простой способ, а в ответ вы получите смс-сообщение с перечнем подключенных услуг.
Если вы не хотите ждать ответа специалиста, а рядом с вами имеется офис компании, то можно отправиться туда и попросить помощи у менеджера. Он расскажет вам о каждой подключенной услуге в подробностях, а также поможет отключить те, которые вам не нужны.
Все платные услуги на вашем номере можно найти и в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома. Помимо них, вы можете управлять и бесплатными услугами и самостоятельно подключать или отключать их. Если у вас нет еще своего аккаунта, то самое время пройти регистрацию, так как он вам еще не раз пригодится.
Не стоит забывать о том, что деньги могут сниматься не только за платные услуги, но и за платные подписки. Чтобы получить список подключенных платных подписок, наберите запрос *144*6# и нажмите на кнопку вызова. Более подробно мы рассматривали этот вопрос в отдельной статье.
Когда вы узнали, за что именно с вас списывают средства, вы можете отключить ненужную услугу одним из перечисленных способов. У каждой услуги имеется подробное описание на сайте компании и в нем имеется информация о коротких запросах, с помощью которых можно отключить каждую из них. Просто воспользуйтесь поиском и найдите ее.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Как отключить платные подписки на Ростелекоме
В современном обществе пользователь интернета каждый день получает новую информацию. Делать это ему помогают владельцы мобильной связи, которые помимо звонков с интернетом, предлагают подключить смс-информирование о погодных условиях, курсе доллара и евро, гороскопах и шуток с анекдотами.
Однако, большинство операторов предлагают услуги за большую плату. Чтобы не остаться ни с чем, нужно знать, как осуществить проверку и отказ от дополнительных услуг в Ростелекоме.
Какие подписки существуют и как подключаются
Рассылка может быть информационно-полезной или иметь развлекательный характер. Ростелеком предлагает получать мобильную рассылку, чтобы узнавать об обновленных тарифах, подключать программы выгодного информирования и почту, получать новости о курсе валют и пагоде, получать музыку и картинки. Также действует услуга «Гудок», где человек может поставить вместо стандартного гудка любимую мелодию.
Информационные с развлекательными сообщениями могут начать поступать на мобильный телефон в связи с факторами, перечисленными далее:
В ассортименте Ростелекома находится множество программ. Все они созданы для того, чтобы было удобно клиентам каждый день использовать связь. Однако, в некоторых случаях такие рассылки могут создать много проблем. К примеру, смс может приходить в неподходящее время.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо изучать все смс, которые приходят на телефон, в том числе от сторонних организаций. К примеру, вы были подписаны на дополнительные услуги и поступило сообщение о том, как отключить их. Если вы это не сделали, то автоматическим образом принимаете программу подключения. В таком случае ежедневно будет списываться оплата за уведомления.
Дополнительные опции бывают одноразовыми и регулярными. Цена их использования зависит от того, где находится абонент, и часто достигает до 300 рублей за каждый день. Если рассылка неактуальная, нужно знать способ избавления от ненужной подписки. В противном случае, пострадает бюджет. Для этого определитесь, какие услуги необходимы, и проверяйте личный кабинет каждый месяц.
Как проверить есть ли подписки
Если вы обнаружили ежедневные или ежемесячные траты средств со счета, и не знаете, что подключились платные подписки, вы можете узнать о том, в каком состоянии находятся данные вспомогательные сервисы. Как проверить, есть ли какие подписки на номере Ростелекома?
Это можно сделать двумя способами: отправкой команды *144*6#OК и звонком в службу поддержки по номеру 000.
В первом случае будет предоставлено поле, в котором будет указана вся информация, а во втором случае оператор ответит по телефону на все интересующие вопросы.
Как отключить платное смс-информирование с помощью оператора
Иногда бывает, что пользователь не знает о получении платных сообщений. Когда он обнаруживает, что средства с телефона списываются, самый главный вопрос, который возникает у него в голове, это как их отключить. Основной способ позвонить в службу поддержки, набрав короткий номер 000. После некоторого времени ожидания, оператор подскажет, какие дополнительные тарифы были подключены и сможет помочь убрать ростелекомовские подписки, которые стали ненужными.
Личное отключение платных подписок
Кроме того, чтобы непосредственно обращаться к оператору, можно самостоятельно сделать отписку. Для этого нужно зайти в личный кабинет Ростелеком. Чтобы зайти в кабинет, нужно указать зарегистрированный номер и ввести в поле код из смс. Но, стоит отметить, что в личном кабинете указаны не все подписки. Узнавать полный перечень можно только с помощью посещения или оператора по телефону.
Вне зависимости от выбранного метода, осуществить отписку нужно до того, как они вступили в силу, а именно в течение суток. Платные подписки не всегда невыгодные. К примеру, подключая мобильный интернет-трафик, вы можете получить дополнительные мегабайты по сниженной цене от пакета. Так, можно получить возможность использовать интернет по низкой цене и получить дополнительные 500 или 1000 мегабайтов.
При этом чтобы не выйти за бюджетные тарифы, Ростелеком уведомляет пользователя о том, что пакет заканчивается. Сделать отключение доставки платных смс, можно через команду 000. Тогда не нужно будет тратить свои силы и деньги на ненужные услуги.
В целом, отключить платные смс рассылки от крупнейшего оператора России Ростелеком можно четырьмя способами: через личный кабинет, личное посещение офиса, звонок оператору или специальную команду в техническую поддержку системы.
При этом можно не только получить информацию об имеющихся подписках, но и узнать весь перечень предоставляемых организацией услуг. Не все они бесполезны и не выгодны пользователю. Многие позволяют облегчить жизнь и получить доступ к информации 24 часа в сутки.