как узнать почему интернет стал медленно работать
Что делать, если интернет работает слишком медленно (диагностика + устранение)
Доброго дня!
Интернет сегодня стал популярнее радио-розетки ☝. Однако, в стабильности не прибавил, и даже имея самый высокоскоростной тариф провайдера — иногда, можно часами загружать один фильм.
Почему так может происходить? Вопрос многогранный, причин на самом деле хватает. Собственно, в этой заметке я как раз и решил привести несколько простых способов диагностики (например, они могут помочь выявить программу «сжирающую» весь трафик. ).
Примечание : если вы подключены к тарифу 40 Мбит/с — то макс. скорость загрузки торрентов (например) не превысит 4,5÷5 МБ/с. Почему?
Диагностика причин медленной работы интернета
Проверка текущей скорости интернет-соединения
И так, самое первое, что можно посоветовать — это проверить реальную текущую скорость своего интернет-подключения (нередко, она может существенно «прыгать» в течении дня: скажем, утром быть максимальной для вашего тарифа, а вечером в час-пик — падать в 2-3 раза).
Это сервис для быстрой проверки скорости интернет-соединения. Буквально за 1 мин. вы узнаете: скорость загрузки, скачивания, пинг, IP-адрес, и название своего провайдера.
Кстати, сервера у этого тестера подключены на скорости в 40 Гбит/с. Это позволяет тестировать практически любые высокоскоростные подключения.
Важно: перед тестом рекомендую закрыть все торренты, редакторы, игры и пр. тяжеловесные программы. Также не лишним перед тестом узнать какие приложения нагружают сеть (об этом ниже).
Пинг, скорость загрузки, скачивания / Speedcheck
Кстати, у меня на блоге есть более подробная заметка о проверке текущей скорости интернета (ссылка ниже).
Взятие под контроль всех приложений, использующих сеть
После ее установки и запуска вы сразу же увидите кто и сколько «сжирает» ваш интернет-трафик. Например, в моем случае весьма активно работал uTorrent.
Примечание : DL Rate — программы, скачивающие из сети; UL Rate — программы, передающие в сеть данные.
Чем очень хорош NetLimiter — так это возможностью ограничить скорость любой из найденных программ (даже, которую вы не знаете как удалить). Для ограничения — достаточно поставить соответствующую галочку напротив нее (см. скрин ниже).
Обновление драйвера на сетевую карту
Поэтому, я бы порекомендовал (на всякий случай) определить точную модель вашего устройства, и загрузить драйвер с официального сайта производителя.
Примечание : чтобы посмотреть устройства, для которых нет драйверов в системе — откройте диспетчер устройств и осмотрите вкладки «Сетевые адаптеры» и «Другие устройства». См. скриншот ниже.
Кстати, для автоматического обновления драйверов также можно воспользоваться спец. утилитами: Driver Booster, DPS, SDI. У меня на блоге есть отдельная заметка на эту тему.
10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — https://ocomp.info/update-drivers.html
Установка драйверов в DPS
Справляется ли с нагрузкой роутер/модем, нет ли в нем ограничений
Эта часть статьи актуальна, если у вас в доме установлен Wi-Fi роутер, маршрутизатор.
Проверьте, чтобы не было установлено ограничение на скорость загрузки (Download Limit).
Решить подобную проблему можно либо заменой роутера на более мощную модель, либо «точечной» подстройкой параметров Wi-Fi (более подробно по ссылке ниже).
Не ограничивает ли скорость брандмауэр (антивирус)
Помимо роутера, ограничивать скорость загрузки может брандмауэр (который встроен сейчас в практически каждый современный антивирус). На время диагностики и поиска причин — порекомендовал бы отключить антивирусный комплекс на совсем.
Брандмауэр от 360 Total Security
Как вариант, вместо текущей ОС Windows — можно загрузить LiveCD диск/флешку. Это позволит не только проверить работу сети без антивируса, но и исключить различные ошибки и сбои в установленной ОС Windows. Вообще, иметь хотя бы одну LiveCD-флешку очень рекомендовал бы каждому пользователю (пригодится при самых различных проблемах с ПК).
Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск — https://ocomp.info/kak-sozdat-live-cd-fleshku.html
Если ничего не помогает: общие рекомендации для ускорения сети
1. Сделать запрос в тех. поддержку Интернет-провайдера
Здесь, наверное, без комментариев — узнать, нет ли проблем у провайдера в любом случае не помешает.
2. Почистить Windows от ошибок и мусора
Тоже весьма полезно. Этот шаг к тому же сделает ОС более отзывчивой, прибавит свободного места на диске и улучшит общее быстродействие компьютера. Лично я для этого использую утилиту Advanced SystemCare (см. пример на скрине ниже).
Найденные проблемы после сканирования в System Care
3. Задействовать режим турбо в браузерах
Примечание : режим турбо встроен в Яндекс-браузер и Opera.
Если вы загружаете файл с какого-то сайта (сервера) — возможно, что низкая скорость скачивания связана не с вашей работой сети, а со скоростью доступа подключения этого севера. Попробуйте найти и скачать файл с другого источника.
Замена торрентам: что можно использовать вместо uTorrent, MediaGet и пр. (где искать редкие файлы?) — https://ocomp.info/zamena-torrentam.html
Тоже самое относится и к игровым серверам. Не всегда высокий пинг связан с проблемами вашего Интернет-подключения.
5. Отключить обновления Windows
На сегодня на этом пока всё.
Дополнения по теме — приветствуются 👇
Скорость интернета резко снизилась: частые причины и эффективные решения
Кому нравится «сёрфить» в интернете на низкой скорости? Пока дождёшься полной загрузки страницы, все нервные клетки истратишь. Что влияет на скорость интернета? Почему она снижается? Можно ли что-то сделать, чтобы увеличить показатель?
Проблемы с оборудованием (кабель, роутер, модем)
С вашим сетевым оборудованием (USB-модем, роутер, сетевой кабель Ethernet) может быть что-то не так. В первую очередь проверьте кабель на целостность — нет ли заметных дефектов на нём. Если есть, просто купите новый кабель — связь должна улучшиться.
Кабель Ethernet должен быть целым, чтобы скорость интернета была высокой
Если работаете с модемом, вспомните, не роняли ли вы его. Осмотрите его со всех сторон — нет ли трещин, вмятин и т. д. Если у вас есть другой модем, вставьте «симку» в него и посмотрите, стал ли лучше работать «инет». Если да, проблема в модеме — его нужно заменить.
Слабый сигнал сети (мобильной или беспроводной от роутера)
Раскройте панель на «Виндовс» со списком работающих сетей в правом нижнем углу экрана. Наведите курсор на ваше текущее соединение с низкой скоростью. Если показывает «Слабый сигнал», попытайтесь его усилить. Если пользуетесь роутером, переместитесь поближе к нему. Показатели должны сразу улучшиться. Если пользуетесь модемом, сядьте ближе к окну.
Используйте удлинитель для USB, чтобы подключить модем к компьютеру, а сам модем разместите на подоконнике. Если эта хитрость не помогает, купите внешнюю антенну для устройства (многие модемы имеют специальные выходы для антенн).
Удлинитель USB может идти сразу с усилителем сигнала
Сигнал может быть слабым, если роутер расположен рядом с девайсами, которые работают с радиоволнами (к примеру, микроволновка, радиоприёмник и т. д.). Они блокируют сигнал — передача данных замедляется. Роутер также не должен стоять рядом с металлическими предметами. По возможности ставьте роутер в той комнате, где «сёрфите» в интернете бо́льшую часть времени.
Интернет-провайдер подвергается DoS атакам или проводит технические работы
Не исключено, что скорость интернета могла снизиться по вине провайдера или из-за временных проблем на его стороне. Сама компания может недобросовестно относиться к своим обязанностям. Не обновлять своё оборудование, линии. Мощность серверов компании может быть слабой, отсюда перегруз на линии при большом количестве запросов от всех абонентов оператора.
Сервер провайдера может не выдерживать нагрузки от большого количества запросов пользователей
Проблемы у провайдера могут быть временными: DoS-атаки (хакерские) на его серверах, которые приводят к отказу систем; технические работы (профилактические и ремонтные). Узнать о текущем положении дел у провайдера можно через техподдержку. Позвоните на горячую линию. Номер телефона должен быть указан в договоре. Либо зайдите на официальный сайт компании и посмотрите номер там. Учтите, что в разных регионах у провайдера могут быть разные номера, поэтому перед поиском по сайту укажите на ресурсе, в каком городе или области вы сейчас находитесь.
Провайдер специально ограничивает скорость
Компания намеренно может снизить вам скорость. Но при одном из условий: если это конец месяца и вы не заплатили за следующий либо если ваш лимитный трафик подходит к концу. Решение на поверхности — пополнить счёт либо докупить пакет трафика (можно и вовсе поменять основной тариф на более объёмный).
Пополнить счёт можно через терминал поблизости, электронный кошелёк или банковскую карту. Посмотрите в своём интернет-банкинге — возможно, для вашего провайдера действует оплата без комиссии.
Пополнить счёт можно через личный кабинет на сайте провайдера с помощью безналичного расчёта по карте
Поменять тариф или добавить пакет с трафиком можно через личный кабинет на сайте оператора (либо через тот же кабинет, только в фирменном мобильном приложении). Покажем, как установить новый тариф на примере провайдера SkyNet:
Выберите тариф в таблице
Если причина в блокировке со стороны «Брандмауэра» или антивируса
Входящий трафик всегда проверяется на ПК антивирусом и межсетевым экраном («Брандмауэром») на наличие угроз в нём. С одной стороны, этот процесс защищает систему, а с другой — снижает реальную скорость соединения. Проверьте, виноваты ли защитные программы в вашей проблеме — отключите сам антивирус на время, а если он ни при чём — межсетевой экран «Виндовс»:
Щёлкните по ссылке «Включение и отключение»
Отключите экран для двух типов сетей
Причина в неправильных настройках соединения: включённый прокси-сервер
Если вы ранее устанавливали прокси-сервер на ваше подключение, скорее всего, скорость снизилась из-за него. Попробуйте отключить его в настройках «Виндовс»:
Уберите отметку с «Использовать прокси-сервер»
Причина в утечке трафика
Ваш трафик может тратиться впустую без вашего ведома. Кто его может тратить? Вирусы — они могут собирать информацию о вас с вашего ПК и отправлять их через интернет злоумышленникам. Даже если вирусы на вашем компьютере ничего не собирают, они в целом тормозят систему, в том числе и передачу данных.
Проверьте ПК на вредоносные программы с помощью своего домашнего антивируса, а затем и с помощью портативного сканера, чтобы уже наверняка знать, есть угрозы или нет. Используйте, к примеру, Kaspersky Virus Removal Tool. Вы просто скачиваете программу с официального сайта и запускаете файл. Выбираете сканирование всех документов на ПК и начинаете проверку.
Проверьте ПК на вирусы с помощью портативного сканера (который не нужно устанавливать на компьютер)
Интернет может «лагать», если в системе включено автообновление. Система загружает апдейт и тратит трафик. В этом случае можно отключить автообновление, но тогда вам придётся запускать апгрейд вручную, так как совсем уже без него ОС не выживет.
В меню «Важные обновления» поставьте значение «Не проверять»
Причина в устаревших драйверах
Дело может быть в оборудовании на вашем компьютере, точнее — в драйверах вашей сетевой карты. Они могут быть не обновлены до последней версии. Чтобы проверить наличие обновления, сделайте следующее:
Выполните команду devmgmt.msc в окне
Запустите автоматический поиск обновлений
Если даже обновление через диспетчер ничего не дало, попробуйте обновиться вручную: скачать установщик сетевых драйверов с официального ресурса вашего производителя (например, с сайта Asus), открыть файл и запустить обновление. Когда оно завершится, нужно обязательно перезапустить компьютер.
Если скорость интернета низкая, проверьте уровень сигнала. Если он слабый, разместитесь поближе к роутеру или сядьте возле окна, если используете модем USB. Проверьте свой баланс: если трафика осталось мало, докупите ещё один пакет. Пополните также денежный счёт, если приближается следующий месяц оплаты. Попробуйте отключить антивирус и «Брандмауэр» и обновить драйверы вашей сетевой карты, чтобы решить проблему.
Почему тормозит интернет
Плохой интернет может испортить настроение каждому. Иногда пользователи замечают, что интернет на компьютере даже при нормальной скорости зависает. Соединение может глючить от нескольких минут до нескольких часов.
Содержание
Тормозит интернет — почему это происходит
Плохой интернет в Можайске может испортить настроение каждому. Иногда пользователи замечают, что интернет на компьютере даже при нормальной скорости зависает. Соединение может глючить от нескольких минут до нескольких часов. Такая проблема может возникнуть не только на стационарном компьютере. Подключение интернета в частном доме может подвисать или заедать на ноутбуках, смарт телевизорах, планшетах.
При нестабильном соединении невозможно качать файлы, смотреть фильмы или общаться по видеосвязи. Качество сигнала может резко падать. Время от времени интернет на даче Дмитровский район ускоряется, а затем может опять зависнуть. При долгих торможениях пользоваться связью попросту невозможно. Проблема касается как домашнего, так и мобильного интернета.
Интернет может начинать зависать в вечернее время. Это прямое следствие сильной загруженности сети. Пользователи неоднократно замечают, что начало торможений соединения приходится именно на вечер или ночь. Причинами зависаний могут стать и другие факторы. Сегодня мы постараемся ответить на вопрос, почему плохо грузит интернет.
Тормозит интернет: основные причины
Почему интернет виснет? Это достаточно распространенный среди пользователей вопрос. Проблема проявляется сразу и не может оставаться незамеченной. В это время онлайн-ресурсы перестают нормально загружаться. Смотреть видео и слушать музыку проблематично. Видеосвязью пользоваться невозможно.
При проблемах с соединением не получится комфортно играть в онлайн-игры. Софт на компьютере, функционирование которого связано с передачей данных, также начинает зависать. Что можно сделать в подобных ситуациях? Чтобы понять, что делать, если зависает интернет, необходимо установить причины появления проблемы.
Можно выделить несколько причин, почему интернет тормозит:
Иногда интернет зависает не из-за аппаратных проблем. Программные сбои также могут провоцировать вирусы, программные сбои и другие факторы. Причиной медленного интернета может стать сбой в работе «Виндовс». Если качество интернета всегда было хорошим, но внезапно все изменилось, нужно попытаться самостоятельно исправить проблему.
Что делать, если слабый интернет
Для улучшения стабильности передачи данных стоит воспользоваться рекомендациями:
Виснет интернет из-за браузера
Почему на компьютере плохой интернет в загородном доме? Очень часто причиной такого явления становится проблема с веб-обозревателем. Десятки открытых вкладок, накопившийся кэш могут тормозить соединение. Не каждый пользователь понимает, что открытые вкладки значительно потребляют мощность процессора на ПК. Откройте другой браузер, которым вы не пользуетесь. В нем сайты будут грузиться намного быстрее.
Чтобы улучшить скорость соединения и избавиться от зависаний, закройте ненужные вкладки.
Также выполните несколько простых действий:
Интернет лагает из-за торрентов
Различные торрент-клиенты используют для того, чтобы скачивать данные. Они могут запускать в автоматической загрузке и начинать свою работу. В автоматическом режиме торрент-клиенты раздают и скачивают загрузки. Это может сильно повлиять на скорость интернета. Если вы задумываетесь, почему тупит интернет, попробуйте временно деактивировать такие программы на компьютере.
Если соединение по-прежнему тормозит, активируйте софт и пробуйте искать проблему в других факторах.
Используется беспроводная сеть Wi-Fi
Все роутеры предназначаются для раздачи беспроводной сети. Каждое устройство предполагает свой конкретный предел по числу одновременно подключенных клиентов. Чем больше абонентов пользуется интернетом через один маршрутизатор, тем ниже будет скорость соединения. Иногда сетевое оборудование неправильно распределяет скорость между подключенными гаджетами. К примеру, один пользователь на ноутбуке скачивает объемные файлы, а второй на смартфоне не может даже загрузить страницу веб-сайта.
Чтобы трафик распределялся справедливо, используйте роутер с опцией равномерного распределения трафика. Тогда каждый клиент сможет работать в интернете на нормальной скорости.
Не забывайте: если ваша сеть Wi-Fi не защищена надежным паролем, к ней могут подключаться третьи лица. В таком случае на нормальный скоростной показатель можно не рассчитывать. Интернет на вашем гаджете будет тормозить и подвисать из-за того, что сетью пользуются посторонние люди. Через панель управления регулярно проверяйте количество подключенных клиентов.
Слабый ПК
Данные из интернета могут загружаться очень долго, если у пользователя слабый компьютер. Это может существенно замедлять работу операционки.
Какие проблемы могут возникать:
Нужно регулярно выполнять чистку реестра. Следите, чтобы на компьютере не хранились ненужные файлы.
Почему лагает интернет: вирусные атаки
Любые вирусы на компьютере могут тормозить интернет. Некоторые вредоносные программы способны вообще остановить трафик. Также они крайне отрицательно воздействуют на работу операционной системы. Чтобы не подвергать свой компьютер опасности, скачайте надежный антивирус. Сразу после скачивания запустите комплексную проверку.
Сканирование нужно выполнять регулярно, в особенности если вы ежедневно пользуетесь интернетом. Периодически обновляйте антивирусную программу для ее совершенствования. Желательно установить на компьютер специальное программное обеспечение, которое сможет блокировать рекламу и распознавать потенциальную опасность.
Некорректно настроено сетевое оборудование
Если интернет зависает при подключении компьютера через Wi-Fi, попробуйте отсоединить сетевой кабель от роутера и установить его в ПК напрямую. Если интернет начал превосходно функционировать, значит, проблема в роутере. Из-за некорректных настроек сетевого оборудования соединение может периодически прерываться.
Чтобы проверить параметры маршрутизатора, нужно попасть в его веб-конфигуратор. В главном меню находим категорию WAN. Здесь нужно проверить параметры интернет-соединения. Сравните реальный скоростной показатель со скоростью, указанной в договоре на оказание услуг. В разделе «Фильтрация по МАС-адресу» можно просмотреть все подключения.
Если вы заметили, что интернетом с вашего роутера пользуются третьи лица, сразу поменяйте пароль. Еще один способ устранения торможений и зависаний – изменение рабочей частоты. Помехи от соседских приборов могут существенно отразиться на производительности вашей беспроводной сети. Если у вас двухдиапазонная модель, перейдите на частоту 5 ГГц.
Каждый роутер имеет определенные ограничения. Если вы находитесь за пределами радиуса действия сети, интернет в частном секторе будет работать нестабильно. Можно попробовать переставить маршрутизатор в другое место. Второй вариант – установка ретранслятора. Специальный прибор-усилитель будет обеспечивать качественным сигналом все домашние гаджеты.
Если проблемы на стороне провайдера
В часы пик сеть испытывает повышенные нагрузки. Провайдер может устанавливать ограничения в определенное время суток. Если проводятся профилактические работы на линии, провайдер уведомит об этом абонентов. Также не стоит исключать риск возникновения аварийных ситуаций. Во время ремонтных работ интернет может на время пропасть.
Уточнить эту информацию можно в службе технической поддержки абонентов. Позвоните на горячую линию и спросите, не ведутся ли в настоящее время технические работы. Если проблема на стороне провайдера, остается только ждать, пока специалисты не устранят неполадку.
Если же на стороне поставщика услуг все функционирует исправно, следует искать причины зависаний и торможений в собственном оборудовании.
Причины медленной работы интернета и способы их устранения
Чтобы узнать, почему домашний или мобильный интернет стал медленно работать, не надо быть программистом. Достаточно базовых знаний пользователя ПК. Ведь для того, чтобы узнать баланс в личном кабинете на сайте провайдера, проверить систему на вирусы, перезагрузить роутер или правильно настроить сетевое оборудование не требуется профессиональных знаний.
Как определить реальную скорость соединения?
Интернет явно передается с низкой скоростью, если:
Но точное определение скорости интернета происходит:
Эффективнее воспользоваться Яндекс.Интернетометром (www.yandex.ru/internet):
Скорость интернета по версии Яндекса
Если интернет медленный, надо узнать причину и понять, что делать дальше.
Общие советы при плохо работающем интернете
Интернет может медленно работать, если истек оплаченный период. Баланс проверяют в личном кабинете на сайте (для всех провайдеров).
Инструкция для Yota:
Пополнение счета
Другие решения
Но, что делать, если интернет работает медленно при положительном балансе? Можно:
Если интернет не грузит сайт (показывает «съехавшую» загруженную страницу), следует проверить входящий трафик и отключить торренты и обновления сети (в т.ч. на мобильном устройстве, если оно раздает wi-fi).
Сайт Яндекса при медленном интернете
Советы при проблемах с беспроводными сетями
Существует еще 2 причины, почему беспроводной интернет медленно работает:
Два раздающих устройства в одной квартире
Более сложные настройки и действия
Внутренние неполадки системы легко диагностируются. Надо:
Проверка системы на вирусы
Если интернет медленно грузит сайты, в этом могут быть виноваты вирусы (в силу того, что они тормозят работу всей системы), для профилактики следует делать чистку Windows хотя бы раз в неделю. Если на компьютере установлен антивирус, при уменьшении скорости интернета следует сразу запустить проверку на вирусы.
Компьютер не защищен антивирусом
Если антивируса нет (или истек период действия), то можно бесплатно скачать программу в сети, например, на сайте Касперского (www.kaspersky.ru). Но некоторые установленные антивирусы (например, Avast) сами тормозят работу интернета, поскольку проверяют весь входящий трафик.
Настройки и нюансы работы в различных браузерах
Тормозить интернет могут и браузеры, если они все открыты одновременно.
Различные браузеры
При проблемах с сетевым соединением, надо очистить историю (старые куки – одна из причин, почему интернет не грузит сайты).
Поиск подозрительных расширений
Аналогичные действия в Yandex браузере:
В Internet Explore:
Настройка сетевого подключения
Примерный план диагностики подключения к сети:
Проверка отсутствия проблем с устройствами (роутер, сетевая карта) или кабелем
Перед перезагрузкой системы и изменениями сетевых настроек, следует удостовериться в том, что кабель соединен с компьютером или роутером. Главный критерий для беспроводного соединения: горящий огонек на роутере ил модеме. Если все горит, но интернет тормозит (и не понятно, почему, по каким причинам такой медленный интернет), надо перезагрузить роутер и компьютер. Для ПК существует особый пункт меню, а роутер перезагружают кнопкой на коробке устройства.
Возможные ограничения провайдера
Если висит значок подключения, но доступа к сайтам нет, то ограничения возникли из-за:
Проверка загрузки системы
Что надо сделать, если интернет не хочет загружаться, плохо загружается или не грузит отдельные страницы (например, с видео)? Иногда проблемы с сетевым соединением возникают из-за загруженности системы: компьютер просто не справляется со всеми программами и процессами. В этом случае его необходимо почистить.
Лучше всего для этих целей использовать Cleaner:
Общие проблемы системы
Нередко причина плохого интернет-соединения кроется в автозагрузках.
Для лучшего управления автозагрузками лучше использовать AutoRuns. Эта программа становится на компьютере лучше утилитой для диагностики системных проблем, с помощью нее можно в реальном режиме увидеть, почему интернет стал медленно работать, и какая автозагрузка послужила тому причиной.
Низкая скорость в локальной сети
Пользователям, желающим знать, почему сайты на компьютере плохо загружаются, а видео и прочий тяжелый контент интернет вообще не грузит, следует проверить настройки локальной сети. Нередко эти каналы связи забиты из-за неправильной настройки программного оборудования.
Чтобы ускорить соединение, нужно:
Проблемы с раздающим мобильным устройством
После звонка на раздающий планшет или смартфон некоторых старых моделей надо снова активировать точку доступа, поскольку она пропадает. Это становится причиной тому, почему плохо работает интернет wi-fi через мобильное устройство.