как узнать почему не приходят выплаты с 3 до 7
Причины задержки выплат от 3 до 7 лет — почему не платят пособие на детей?
С 1 июня 2020 году российским семьям стало доступно новое пособие, получить которое смогут родители с низкими доходами, имеющие детей, возраст которых не достиг 8 лет. Многие заявители испытали трудности при его оформлении. Но даже тем, кто смог добиться назначения пособия, пришлось столкнуться с проблемами. Самая распространенная из них — задержка с выплатами причитающейся суммы на детей от 3 до 7.
Почему могут задерживать перечисления, что делать, если нет пособия, куда обращаться?
Сроки перечения пособия на детей от 3 до 7 лет
Единой даты зачисления социальных выплат федеральные нормативные акты не устанавливают. Подобный вопрос регулируется на региональном уровне.
В большинстве субъектов РФ перечисления производятся до 26 числа каждого месяца. Конкретную дату предугадать сложно. Все зависит от оперативности работы органов государственной власти, соцзащиты и кредитных организаций, занимающихся переводами.
По каким причинам могут отказать?
Возможно, что родитель ребенка заявление подаст, но пособие не получит, но не по причине задержки, а в связи с отказом. Случаи, когда могут отказать, прописаны в Постановлении Правительства РФ №384 от 31.03.2020. Это несоответствие условиям, заявленным в постановлении:
Также не принять заявление могут, если в нем ошибки, скрытые доходы, недостоверная информация.
Перечень причин, по которой выплаты на детей от 3 до 7 лет не будут выплачиваться после одобрения первоначальной заявки органами соцзащиты, также устанавливается региональными нормативными актами.
В большинстве регионов прекращают платить назначенное пособие в следующих случаях:
Начисление пособий при указанных обстоятельств прекращаются с месяца, следующего за месяцем их обнаружения. Деньги не будут поступать и в дальнейшем.
Если причина отказа в пособии устранена, например, родителям удалось восстановить родительские права, то возобновить начисления можно только подав новое заявление о назначении пособия. При его одобрении родители будут вновь получать положенные деньги.
В списке причин для прекращения выплат есть еще одна — истек срок, на который назначено пособие. Однако это происходит только спустя год после одобрения предыдущего заявления, при условии, что семья перестает соответствовать установленным законодательством критериям получателей.
Почему задерживают выплату — возможные причины
Если причин отказать в начислении пособия нет, значит выплаты просто задерживают. Объяснений такой задержки может быть несколько.
Причины, почему не пришло пособие с 3 до 7 лет в установленный срок:
Что делать, если не платят?
Первое, что можно порекомендовать получателям выплат на детей с 3 до 7 лет при их задержке — проверить, не наступили ли обстоятельства, при которых перечисление пособия прекращается. И, если это так, предпринять усилия для его возобновления. Например, в случае смерти матери, получавшей деньги, заявление может подать отец.
Если отказать в выплатах не могли, но средства на счет не пришли, можно:
А если до 26 числа еще много времени, то нужно просто подождать. Возможно, деньги уже на пути к счету и вот-вот на него поступят.
Выводы
Конкретных сроков перечисления пособий на детей с 3 до 7 лет не установлено. Если перевод не пришел, то возможны следующие причины задрежки:
Информацию о сроках перевода и причинах задержки можно узнать в органах соцзащиты или МФЦ, а в некоторых субъектах и при помощи электронных ресурсов — портала Госуслуги или сайта единого информационного центра региона.
Почему не пришло пособие от 3 до 7 лет и что делать в случае задержки выплаты на детей?
Если семья соответствует условиям получения выплаты на детей, и заявление родителя одобрено, то задержек быть не должно.
Тем не менее, все чаще слышится вопрос: почему не пришло пособие от 3 до 7 лет, в чем могут быть причины и куда обращаться за выяснением обстоятельств?
Сроки выплаты пособия на детей от 3 до 7 лет
Получить право на выплату детям в возрасте от трёх до семи лет имеют законные представители, имеющие доход на одного члена семьи меньше, чем величина прожиточного минимума субъекта федерации — места проживания заявителя. Выплата назначается гражданам Российской Федерации.
Сумма прожиточного минимума по регионам различается. Средний размер выплаты по стране 5500 рублей.
Подача заявления осуществляется через отделения социальной защиты населения, МФЦ или портал Госуслуг.
Во всех регионах свои постановления по срокам выплат. В основном этот срок приходится на конец месяца, но до 26 числа.
На сегодняшний день происходят задержки выплат, по всей стране родители высказывают недовольство и интересуются, почему в установленный срок не пришло пособие на ребенка от 3 до 7 лет. Разберемся в возможных причинах невплаты и действиях родителя с целью выяснения причин и способов решения.
В каких случаях могут отказать в выплате?
Прежде всего, причиной задержки пособия на ребенка может быть отказ в предоставлении данной выплаты. Существуют официальные основания, которые позволяют отказать заявителю в предоставлении денежных средств на несовершеннолетнего от 3 до 7 лет.
В Постановлении Правительства РФ от 31.03.2020 № 384 описаны случаи, по которым будет отказано в предоставлении выплаты на ребенка:
Требования, которые обязательно должны выполняться для получения пособия от 3 до 7 лет:
Если указанные требования не соблюдаются, пособие не будут платить.
При получении отказа не стоит отчаиваться.
Во-первых, надо получить это решение об отказе на руки. По всем правилам назначения выплат от 3 до 7 лет, после отрицательного вердикта это решение направляется законному представителю не позднее, чем через один день после принятия решения.
Во-вторых, внимательно ознакомиться с причинами отказа о назначении выплат. В ближайшие сроки устранить возникшую проблему (если это возможно) и подать заявление на пособие снова.
Если отказ будет и во второй раз, или возникнет спорный случай, то необходимо обращаться в Министерство труда или в суд.
Почему не пришли деньги — возможные причины
Причины задержки по отдельным субъектам Российской Федерации могут различаться.
Если выплаты официально одобрены, то начисление происходит автоматически. Однако случаи, когда деньги все-таки не пришли, встречаются часто.
Есть версия, что проблема в том, что нет выплат от 3 до 7 лет кроется в электронной системе начисления. Сбои в системе привели к такой длительной задержке.
Также причина может быть в том, что указан неверный банковский счёт получателя, ошибка в одной цифре ведёт к отклонению проведения операции по начислению средств. Но это маловероятная версия.
Общая для всех регионов причина задержки — это нехватка денег.
Изначально выплаты детям от трёх до семи лет планировалось назначить только работающим родителям. Средства федеральный бюджет выделил из расчёта на этих граждан РФ. Но ввиду того, что безработных граждан с детьми этой возрастной категории стране множество, пособие решили назначить всем детям, вне зависимости от того работающие родители или безработные.
Проблема в том, что межбюджетные средства выделили в регионы по первому принципу. Поэтому и возникла ситуация с невыплатами и задержками. Денежные средства утвердили и распределили, но их не хватило на всех, вследствие чего, кому-то пособие не пришло вовремя.
Теперь регионы пытаются найти в своих бюджетах недостающие средства, чтобы удовлетворить все заявки.
Для каждого субъекта РФ эти траты не были запланированы и найти для оплат деньги в бюджете — это значит урезать выплаты кому-то другому.
Ведутся переговоры с Министерством Финансов о вливании в бюджет регионов недостающих средств. Но решение не известно.
Также могут быть и иные причины, по которым пособие от 3 до 7 лет не пришло в срок получателю:
Понятно одно — в каждом конкретном случае надо производить отдельное разбирательство.
Что делать при задержке?
Если пособие не выплачивается и приходит в срок, то необходимо подавать жалобу.
На сайте Госуслуг есть вкладка для подачи жалобы в электронном виде. Это первое с чего надо начать.
Следующий шаг — это вышестоящее руководство органа социальной защиты населения. Подаётся жалоба либо лично, либо почтой о том, что не пришли деньги. Если опять следует отказ, а семья проходит по всем пунктам для выплат, то подаётся исковое заявление в суд о задержки выплат на ребенка от 3 до 7 лет.
В жалобе обязательно указать следующие пункты:
При подаче сведений о том, что нет выплаты, через сайт Госуслуг рассмотрение происходит в течение 14 рабочих дней. При подаче жалобы о задержке в вышестоящие инстанции или суд — до 30 рабочих дней.
В случае положительного решения по выплатам, денежные средства будут перечислены на счёт за весь тот период, в течение которого происходило рассмотрение жалобы.
Выводы
Пособие на ребёнка с трёх до семи лет планируют увеличить в два раза. Но опять же, точных сроков нет, есть только планы и предположения.
Эта финансовая поддержка для семей — очень верное решение правительства Российской Федерации. Но недочёты и недопонимания вызывают недовольство у части родителей. Ситуация исправляется, чиновники решают на местах возникающие проблемы.
В середине октября премьер-министр Михаил Мишустин издал указ о выделении порядка девяти миллиардов рублей для дополнительного финансирования семей с детьми, которые попадают под выплаты. Остается только ждать.
Отказали в выплате от 3 до 7 лет — что делать, куда обращаться и когда можно подать повторную заявку?
Прием заявлений для назначения и перерасчета пособий на детей от 3 до 7 лет по обновленным правилам начался в апреле. К сожалению, многие родители уже успели получить отказ по заявлению. В статье разбираем самые распространенные причины отказа, а также рассказываем:
Почему отказали в выплате от 3 до 7 лет
Перечень причин для отказа в назначении ежемесячных выплат от 3 до 7 лет установлен в Постановлении Правительства № 384 от 31.03.2020 (п. 16):
Среднедушевой доход (СД) семьи превышает величину прожиточного минимума (ПМ) по региону на момент обращения. Напоминаем, право на выплаты имеют только малоимущие семьи с невысокими доходами. Считаются все доходы семьи за 12 месяцев, которые прошли за 4 месяца до месяца подачи заявления.
Обратите внимание! Все вышеперечисленные причины отказа установлены федеральным законодательством, но на практике оснований для отказа может быть больше, если в регионе предусмотрены дополнительные условия.
В федеральных нормативных актах нигде не указано, что заявитель обязательно должен проживать вместе с ребенком. Однако в Брянской области такое требование установлено региональными нормами, а значит отказ по этой причине считается обоснованным.
Поэтому чтобы избежать отказа в пособии с 3 до 7 лет, имеет смысл перед обращением внимательно изучить региональные нормативные акты.
Куда обращаться, если отказали в выплате с 3 до 7 лет
В первую очередь, нужно разобраться в причине отказа. Как правило, мотивация принятия отрицательного решения указывается работниками соцзащиты в уведомлении, которое отображается в личном кабинете пользователя на портале Госуслуг (в прикрепленном к ответу PDF-файле). В случае личного обращения с заявлением в органы соцзащиты или МФЦ уведомление выдается заявителю на руки или высылается почтой.
Если заявитель считает, что отказ в предоставлении государственной поддержки неправомерен, он вправе обжаловать это решение. Сделать это можно в течение 3 месяцев с момента получения отказа одним из следующих способов:
В случае удовлетворения жалобы органы соцзащиты назначат пособие и выплатят деньги за весь период с даты подачи первоначального заявления. Если же аргументы заявителя опровергнут, он может обратиться в суд с исковым заявлением, чтобы оспорить решение.
Что делать, если отказали в выплате с 3 до 7 лет по причине отсутствия доходов
Самая распространенная причина отказов в назначении или продлении выплат от 3 до 7 лет — это отсутствие у трудоспособных членов семьи доходов в отчетном периоде. Согласно федеральному законодательству и нормативным актам большинства регионов, все взрослые, которые учитываются в составе семьи для назначения пособия, должны иметь хотя бы один вид дохода: стипендию, зарплату на работе, выплаты по гражданско-правовым договорам, пенсию, доходы от бизнеса или самозанятости. Семьям, у которых основной доход — это только социальные пособия или алименты (либо вообще нет официальных доходов в расчетном периоде), в получении пособия с 3 до 7 лет откажут.
Чтобы доход семьи не считался нулевым, во многих случаях будет достаточно, если хотя бы в 1 месяце за расчетный период будут официальные денежные поступления. Поэтому необходимо устроиться на работу или стать самозанятым. Через 4 месяца после трудоустройства или получения хотя бы небольшого дохода от самозанятости можно снова подать заявление на получение выплат. Тогда в расчетном периоде будет 1 месяц дохода, и в случае соответствия всем остальным требованиям отказать по причине отсутствия доходов семье уже не смогут.
Когда можно подать повторно заявку
Если отказали в выплате от 3 до 7 лет, родитель имеет право обратиться с заявлением снова. При этом семью снова проверят на соответствие установленным Правительством критериям. С учетом изменившегося расчетного периода после повторной подачи заявления семья может пройти под установленные требования, если на самом деле в учитываемых доходах за это время произошли какие-то существенные изменения. Например, если в случае предыдущего обращения были какие-то значительные денежные поступления в бюджет семьи или не было уважительных причин для отсутствия дохода, можно просто подождать, пока соответствующие месяцы будут исключены из расчета.
В семье двое взрослых и двое детей, 4 и 5 лет. Работает только папа — его официальная заработная плата 30 тысяч рублей в месяц. Мама нигде не работает. СД семьи ниже прожиточного минимума. В 2020 году родителям была назначена ежемесячная выплата на двоих детей от 3 до 7 лет. В апреле 2021 года семья обратилась за перерасчетом выплат, но ей отказали, так как мама нигде не работает. Чтобы вовсе не лишиться права на господдержку, мама решает устроиться на работу. В июне женщина получает первую зарплату. Чтобы ее доходы не считались нулевыми в расчетном периоде, подать повторное заявление на пособие от 3 до 7 лет нужно спустя 4 месяца — в ноябре 2021 года (см. таблицу ниже).
Правильно рассчитать периоды, за которые считают доходы в зависимости от даты подачи заявления в 2021 году, вам поможет эта таблица. Сохраните статью себе в закладки, чтобы не потерять!
Когда рассмотрят заявления? Почему приходят разные размеры выплат? Ответы на часто задаваемые вопросы о назначении пособия на детей от 3 до 7 лет по новым правилам
1 апреля текущего года вступили в силу новые правила выплат на детей от 3 до 7 лет.
С этой даты размер выплаты зависти от среднедушевых доходов семьи может предоставляться в трех размерах.
Стандартным остается размер в 50 процентов от регионального прожиточного минимума на ребенка (4941,5 рублей). Если такое ежемесячное пособие не позволяет обеспечить доходы в размере не менее одного прожиточного минимума на каждого члена семьи, то пособие назначается на уровне 75 процентов (7412,25 рублей). Если и после этого семья не сможет выйти из категории нуждающихся, тогда будет назначено пособие в размере 100 процентов от регионального прожиточного минимума (9883 рубля).
Таким образом, максимальная величина пособия для некоторых семей достигнет суммы в размере 9883 рубля в месяц.
Как получить повышенный 100-процентный размер выплаты?
Пособие в размере 100% будет назначено, если выплата в размере 50% и 75% не позволит семье выйти из категории нуждаемости, т.е. среднедушевые доходы останутся ниже величины прожиточного минимума на душу населения, и семья соответствует критериям нуждаемости по доходам и имущественной обеспеченности.
Выплата устанавливается сразу на 12 месяцев или до достижения ребенком возраста 8 лет.
Много поступает вопросов: «Когда будет рассмотрено заявление, поданное 1 апреля?».
По умолчанию для назначения выплаты от граждан требуется только заявление. Отделы социальной защиты населения все необходимые для назначения выплаты сведения и документы получают в порядке электронного межведомственного взаимодействия.
И только те сведения, которых нет в других ведомствах (об очном обучении детей до 23 лет, о размере стипендии или неполучении стипендии на таких детей, получении жилых помещений в качестве многодетными семьями в качестве социальной помощи и др.), граждане представляют самостоятельно в отдел социальной защиты населения.
Нормативно установленный срок для назначения выплаты – не более 30 рабочих дней с даты заявления (это максимальный срок), т.е. по заявлениям от 1 апреля – не позднее 20 мая. Установление таких сроков связано как с необходимостью получения множества сведений по каждому заявлению и на каждого члена семьи, так и со сложной системой оценки имущественных критериев семьи, трехступенчатой системы размера выплаты, «правила нулевого дохода» и в целом просто вала обращений с введения новых правил.
Заявления рассматриваются по мере обращений, на сегодня заявления от 1-2 апреля рассмотрены полностью. В разрезе районов ввиду меньшего количества обращений возможны случаи, что уже приняты решения по более поздним датам, например, 6-7 апреля.
По состоянию на 18 мая уже поступило более 22 тыс. заявлений по новым правилам (22274), т.е. на перерасчет ранее назначенного пособия на 75% и 100%.
Рассмотрено более 6,5 тыс. заявлений (6568), из них отказ – по 3,8 тыс. заявлениям (3825), по 2,7 тыс. заявлениям (2713) принято решение о назначении пособия в новом размере.
В апреле текущего года для удобства граждан мы запустили колл-центр КУ Центр предоставления мер социальной поддержки» Минтруда Чувашии.
Номер городской 26-08-08.
Операторы колл-центра ответят на все интересующие граждан вопросы в части предоставляемых центром мер поддержки.
Про разные размеры выплат в апреле-мае т.г.
В конце апреля тем, кто уже получал выплаты, был сделан перерасчет размера выплаты исходя из изменения величины прожиточного минимума на ребенка.
Так за январь-апрель была произведена доплата в размере 684 рубля (в среднем).
В период выходных дней в мае (с 4 по 7 число) были осуществлены все выплаты на детей, в том числе и касательно 3-7 лет. При этом выплата назначается на 12 месяцев, и, если она была назначена по заявлению от 20 мая 2020 года, то выплата в мае текущего года была произведена по 19 мая т.г. (в сумме – 3029 рублей). Аналогично по заявлениям, поданным после указанной даты.
Про имущественный критерий
Пособие предназначено для малоимущих семей. При оценке нуждаемости учитываются доходы и имущество заявителей (квартиры, жилые дома, садовые дома, нежилые здания и сооружения, гаражи, земельные участки, мото- и автотранспортные средства.
Если в собственности семьи одна квартира, один жилой дом, один обычный автомобиль, один гараж, земельный участок менее 0,25 га (в сельской местности 1 га), семья при соответствии доходов может претендовать на выплату.
Если указанного имущества больше, чем по одному, то необходимо считать и сравнивать (площади, мощность, многодетная ли семья и т.д.).
Отказ в назначении выплаты будет вынесен в случаях наличия в собственности семьи (за исключением отдельных случаев):
— двух и более квартир, суммарная площадь которых превышает 18 кв.м. на каждого члена семьи (за исключением квартир, предоставленных многодетным семьям и лицам с хроническими заболеваниями, и доли в квартире не более 1/3);
— двух и более жилых домов, суммарная площадь которых превышает 24 кв.м. на каждого члена семьи (за исключением жилых домов, предоставленных многодетным семьям и лицам с хроническими заболеваниями, и доли в жилых домах не более 1/3);
— двух и более садовых домов;
— двух и более нежилых зданий (помещений, сооружений), в том числе апартаментов (за исключением хозпостроек на участках ИЖС, ЛПХ);
— земельных участков, суммарная площадь которых превышает 0,25 га или 1,0 гектара для территории сельских поселений или межселенных территорий (за исключением находящихся в общей долевой собственности и земель с.х. назначения, «дальневосточных гектаров»);
— автотранспортного средства с мощностью двигателя не менее 250 л.с., год выпуска которого не превышает 5 лет;
— двух и более маломерных судов, год выпуска которых не превышает 5 лет;
— двух и более самоходных машин и других видов техники, год выпуска которых не превышает 5 лет.
Для расчета нуждаемости органы соцзащиты используют сведения о доходах, полученных семьей за год, предшествующий 4 месяцам до назначения выплаты. То есть, если семья обращается в мае 2021 года, то будут оцениваться ее доходы в период с января по декабрь 2020 года включительно.
При назначении выплаты учитываются следующие доходы за этот период:
Не учитываются в составе доходов:
«Правило нулевого дохода».
Для назначения выплаты должно быть поступление средств хотя бы по одной из категорий:
Если у заявителя или другого взрослого члена семьи на протяжении всего года не было поступления средств, то есть он заявляет о «нулевом доходе», пособие будет назначено только в случае, если причина для «нулевого дохода» — объективная.
Такими причинами признаются:
! Однако если суммарно у родителей отсутствовал доход по объективной причине на протяжении 10 месяцев из 12, то пособие будет назначено, несмотря на «нулевой доход».
Срок рассмотрения заявления продлили или пришел отказ: пенсионный фонд отвечает
Отделение ПФР по Липецкой области продолжает работу по приему заявлений на два новых ежемесячных пособия для беременных женщин и родителей, воспитывающих в одиночку детей в возрасте от 8 до 16 лет включительно, находящихся в трудном материальном положении. На сегодняшний день принято около 12 тысяч заявлений. Вопросы еще остаются, отвечаем на часто задаваемые.
Продлили срок рассмотрения заявления, с чем это связано?
Сроки рассмотрения заявления составляют 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о назначении пособий. В отдельных случаях сроки принятия решения могут продлеваться еще на 20 рабочих дней.
Связано это с тем, что при обращении за назначением пособия гражданину необходимо подать лишь заявление через личный кабинет на портале Госуслуг или в клиентской службе ПФР по месту жительства. Однако, при определении права на пособие оценивается ежемесячный доход на человека в семье, который не должен превышать прожиточный минимум на душу населения и соответствие собственности семьи к требованиям к движимому и недвижимому имуществу. Все эти сведения Пенсионный фонд самостоятельно запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия из соответствующих организаций. В случае не поступления сведений, которые запрашиваются в других ведомствах по электронному документообороту, время принятия решения по заявлению может увеличиваться, но в общем итоге не должно превышать 30 рабочих дней.
Представить дополнительные сведения о доходах понадобится только в том случае, если в семье есть военные, спасатели, полицейские или служащие другого силового ведомства, если кто-то получает стипендии, гранты и другие выплаты научного или учебного заведения, а также тем, у кого доход получен на территории другого государства.
Подала заявление через портал госуслуг, но его вернули на доработку. Что делать?
Это происходит, когда допущена ошибка при заполнении заявления либо в сведениях указана недостоверная или неполная информация, есть недостающие документы. Пенсионный фонд в такой ситуации возвращает заявление на доработку с указанием информации, которая подлежит корректировке. На исправление ошибок и предоставление необходимых документов заявителю отводится 5 рабочих дней. Срок принятия решения о назначении пособия будет на это время приостановлен и возобновится со дня поступления в территориальный орган Пенсионного фонда доработанного заявления. Например, часто недостающей информацией являются сведения о судебном решении по выплате алиментов либо указаны не все члены семьи.
Если в течение этого времени заявление о назначении пособия не будет доработано и исправленный вариант не отправлен в ПФР – вынесут отказное решение. И человеку придётся подавать заявление заново.
Пришло уведомление о назначении пособия, но деньги так и не перечислили?
Пособие выплачивается на следующий месяц, т.е. пособие за июль будет выплачено в августе.
Кроме того, к заполнению банковских реквизитов следует отнестись наиболее внимательно. Пенсионный фонд не может проверить достоверность таких данных, а потому узнать об ошибке становится возможным только после возврата направленных гражданину средств из кредитной организации. Пособия зачисляются только на банковские карты «Мир».
В заявлении необходимо указывать данные банковского счета заявителя: наименование кредитной организации или БИК кредитной организации, корреспондентский счет, номер счета заявителя. Выплата не может перечисляться на счет другого лица. Если заявление было подано с банковскими реквизитами другого лица, можно подать новое заявление со своими банковскими реквизитами.
Есть ли наиболее частые причины отказа в назначении пособия?
К сожалению, положительные решения по назначению пособий сегодня выносятся не по всем поданным заявлениям. Самая распространенная причина отказа – размер ежемесячного дохода на члена семьи превышает региональный прожиточный минимум на душу населения, т. е. он выше 9945 рублей либо в собственности у семьи есть имущество, превышающее необходимые требования. Также заявителю может быть отказано, если он не представил недостающие документы в течение 5 рабочих дней. Эти основания отказа актуальны как для назначения пособий беременным женщинам, так и одиноким родителям.
В каких случаях могут отказать в назначении пособия беременной женщине?
Будущей маме может быть отказано в назначении пособия, если она встала на учет после 12 недели беременности. Решение о приостановлении выплаты, а в дальнейшем и отказ, может быть принят, когда женщина не посещает медицинскую организацию в период беременности. Данные сведения ПФР получает в электронной форме из Фонда социального страхования. При необходимости будущая мама может и сама представить в ПФР документ о посещении медорганизации. Если женщина родила или прервала беременность, пособие в соответствии с принятыми Правительством РФ правилами также не положено.
Какие еще могут быть основания для отказа в назначении пособия одиноким родителям?
В какой срок оповестят об отказе в назначении пособия?
При подаче заявления через портал госуслуг в случае отказа заявителю в течение 1 рабочего дня отправят уведомление, в котором будет указана причина отказа.