как узнать почему не пришли путинские выплаты
Куда звонить, если не пришла социальная выплата
Куда звонить, если не пришла социальная выплата, — туда, где назначалось пособие:
В большинстве случаев выяснить источник проблемы помогут в МФЦ, но туда придется идти лично.
Куда обращаться по поводу выплат
Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.
Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.
Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:
Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что.
Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:
По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.
Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.
Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.
Пособие на ребёнка не пришло. В чём причина и куда жаловаться?
ПФР начал перечислять единовременное пособие 10 000 рублей на подготовку к школе с 2 августа. Кажется, что все желающие должны уже получить деньги. Но судя по жалобам в социальных сетях, некоторым выплаты до сих пор не пришли, хотя заявление подано. Разберём причину, по которой деньги могут задержаться или не прийти, а также выясним, куда следует писать жалобу.
Единовременная выплата не полагается
Деньги перечисляются не всем, только детям школьного возраста, поскольку основной мотив выдачи денег — подготовка к новому учебному году.
Где моё пособие, Госуслуги? Фото: dmitrov-reg.ru
Отказать в пособии могут, если ребёнку ещё не исполнилось 6 лет или уже исполнилось 18 и он при этом не является инвалидом или у ребёнка есть ограничения по здоровью, но он уже не числится в школе.
Заявление заполнено с ошибкой
Решение о выплате принимается в течение 5 дней. Ещё 3 дня идёт зачисление денег. Срок рассмотрения может продлеваться на 5 дней, если ответы на запросы от других ведомств идут с задержкой. Максимальный срок ожидания выплат 13 рабочих дней.
Если ПФР обнаружил ошибку в заявлении, то ничего страшного нет — достаточно её исправить. Заявления принимаются до 1 ноября 2021 года, а деньги перечисляются до 31 декабря 2021 года. Время ещё есть.
Проблем нет, но деньги не пришли
Если ни одна из перечисленных проблем не описывает вашу ситуацию, но деньги не пришли, то стоит обратиться в ПФР, чтобы выяснить причину задержки.
Ничего не понимаю. Фото: zen. yandex.ru
Начать можно со звонка в ПФР. На сайте Пенсионного фонда есть перечень номеров региональных горячий линий.
Кроме этого, можно позвонить на горячую линию Минтруда по номеру 8-800-2000-412. Но часто ведомства по телефону дают общие рекомендации и не занимаются разборов частных вопросов.
Если звонок в ведомство не помог, то придётся писать жалобу в Пенсионный фонд через портал Госуслуги. Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней.
Позорный фонд России: люди не могут получить путинское пособие на детей. В ПФР считают, что Правительство их торопит?
Наш читатель Андрей Жуков, а по совместительству отец двух девочек, рассказал, чего ему стоило получить (точнее, так до сих пор и не получить) путинское детское пособие.
Порой кажется, что выполнение любого благого решения властей в нашей стране становится возможным, только если самый главный начальник даст соответствующее указание. В противном случае попытки гражданина получить положенное превращаются в хождение по мукам. В строгом, как кажется чиновникам, соответствии с законом.
Как мы помним, «коронавирусные» деньги врачам стали платить только после личного окрика президента. Похоже, что с ковидными выплатами детских денег ПФР ждет аналогичного прямого указания.
Моя история тянется уже почти три месяца.
25 апреля я через портал Госуслуг подал заявление на выплату ежемесячного пособия ребенку до 3 лет моей младшей дочке. В тот же день заявление было доставлено «до информационной системы ПФР».
С апреля по июнь из-за коронавируса родителям всех детей до трех лет должны выплачивать по 5000 руб. ежемесячно — Примеч.ред.
А после этого начались чудеса.
Чудо 1. Фигура умолчания
Правительство в Постановлении от 9 апреля объяснило, что заявление должно быть рассмотрено в течение 5 дней, после этого сутки отводятся на объяснение отказа и еще трое суток — на перечисление денег.
В моем случае ПФР взял поистине «мхатовскую паузу». Молчание длилось три недели. Только после того, как я пожаловался в Прокуратуру, 18 мая пришло сообщение из Фонда, что мое заявление. принято к рассмотрению. Видимо, все это время заявление шло «ногами» в ПФР, примерно как Михайло Ломоносов в Москву. Только он шел из Архангельской деревни, а тут — из Москвы в Москву.
Чудо 2. Выборочно-ударный труд
В тот момент, когда в начале июня пресс-служба ПФР бодро рапортовала, что заявления на детские выплаты рассматриваются даже быстрее установленных сроков, мое заявление тихо лежало где-то в недрах ПФР. При этом честно скажу, что на старшую дочь деньги пришли строго 1 июля. Хотя это заявление я подавал через те же Госуслуги в середине мая.
Подождав еще немного, в конце июня я решил уточнить судьбу 15 тысяч и позвонил в ПФР. В клиентской службе Останкинского района Москвы сказали, что на заявлении есть пометка «ошибка» и предложили прийти лично.
Что я и сделал 26 июня. Что там за «ошибка» мне никто не объяснил, зато предложили написать новое заявление. Уже от руки. Все документы отсканировал сотрудник ПФР и предложил ждать еще «дней 10».
Чудо 3. СМС счастья
9 июля пришло СМС от загадочного абонента «PFR_Msk_7». В нем «в связи с отказом зачисления Банком выплаты на детей» меня просили уточнить реквизиты по некому телефону или на почту на Mail.ru. Почему сотрудники вроде бы большой госорганизации не пользуются корпоративными почтовыми ящиками все та же клиентская служба управления ПФР № 6 по г. Москве и Московской области уточнить не смогла, но сказала, что «это нормально». Видимо, также нормально, что по указанному номеру 7 495 6038571 лично я дозванивался каждый день в течение недели. Когда же наконец дозвонился, дама на другом конце провода заявила, что они занимаются выплатами детям с 3 до 16 лет. По ее версии, СМС мне прислал Банк.
А на просьбу представиться просто бросила трубку.
Чудо 4. Удовлетворитесь отказом!?
13 июля портал Госуслуг прислал мне уведомление: услуга оказана. А ПФР мне написал: «Вынесено отказное решение. По Вашему заявлению о предоставлении ежемесячной выплаты вынесено удовлетворительное решение». Понять эту абракодабру, вероятно, могли бы только герои Оруэлла, знакомые с «двоемыслием». Стоит ли упоминать, что никаких денег я так и не увидел?!
Попытка пообщаться с клиентской службой управления ПФР № 6 по г. Москве и Московской области закончилась полным провалом. Сотрудница, представившаяся Олесей Петровой, сообщила, что их отделение только берет документы и отправляет их дальше. Никакого номера у того заявления, которое я писал от руки, у них нет.
А на вопрос, почему не соблюдаются установленные правительством сроки выплат вообще заявила: «Спросите у правительства, почему они такие сроки ставят!».
Чудо 5. Выплата осуществлена.
В середине июля мы с женой решили, что раз мне ПФР деньги не хочет перечислять, мы попробуем написать заявление от имени жены. Однако эта попытка с треском провалилась. При попытке отправить заявление в личном кабинете на сайте ПФР появилась плашка «Выплата на этого ребенка уже была произведена. Подачи дополнительных заявлений не требуется».
Эти пособия — не фунт изюма. По крайней мере, для моей семьи. И я честно не понимаю, почему организация, созданная государством в том числе для «назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан» и живущая в том числе на мои отчисления, вместо того, чтобы выполнять свои обязательства ведет себя просто по-хамски. И не только позорит себя, но и дискредитирует главу государства, обещавшего поддержку семьям.
Как я получил путинские выплаты на ребенка
Который родился в 2018 году
В августе 2018 года я стал отцом. И мы с женой решили попробовать получить ежемесячное пособие за нашу Машу.
В идеальном мире в роддом с цветами приходит чиновник и сообщает, что государство благодарно за рождение нового человека и будет теперь за него платить. Но мы пока не там, поэтому за деньги приходится бороться. Если ничего не делать, то ничего и не будет.
Нам удалось получить деньги, но без трудностей не обошлось. В этой статье я расскажу, как получить поддержку быстро и без нервов.
Перед тем как продолжить читать статью, посчитайте на калькуляторе размер своего пособия. Выберите свой регион, количество членов семьи и доход за последние 12 месяцев, а мы рассчитаем сумму пособия на вашего ребенка.
О каких выплатах речь
С 1 января 2018 года вступил в силу закон о ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей. По нему можно каждый месяц получать выплату за рождение первого или второго ребенка. Это не декретные и не пособие по уходу за ребенком, а дополнительная мера поддержки.
В народе новое пособие называют путинскими выплатами. Другие льготы они не заменяют, не перекрывают и не отменяют. Выплату предоставляют не единоразово, а выплачивают каждый месяц на банковскую карту матери — или отца, если мать умерла или ее лишили родительских прав.
В 2018 и 2019 годах пособие назначали до полутора лет. С 2020 года ежемесячные выплаты можно получать, пока ребенку не исполнится три года. Путинские выплаты не облагаются НДФЛ.
Претендовать на путинские выплаты могут не все. Закон содержит специальные требования к семье.
Кто имеет право на президентские выплаты
Откуда выделяют средства. Выплаты за первого ребенка обеспечиваются федеральным бюджетом. За второго ребенка средства выплачивают из материнского капитала. Закон не обязывает использовать маткапитал только для путинских выплат. За ними можно обратиться, а потом в любой момент отказаться — и потратить остаток маткапитала на жилье или что-то еще.
Если родилась двойня, ежемесячно на первого ребенка вы будете получать выплату из федерального бюджета. На второго — из маткапитала.
Если есть дети от предыдущего брака. В законе учитывается очередность детей только по отношению к матери. Если для мужчины ребенок первый, а для женщины — третий, на пособие претендовать нельзя.
Если ребенок усыновлен. Чтобы супруги имели право на выплаты, усыновленный ребенок не обязательно должен был родиться в 2018 году. Закон учитывает дату усыновления и возраст ребенка — не раньше 1 января 2018 года и не старше 3 лет.
Как посчитать доход, чтобы получить выплаты
Чтобы посчитать средний доход на каждого члена семьи, нужно сложить все доходы и поделить на количество человек.
Посчитать среднедушевой доход семьи. При подсчете необходимо учитывать все доходы семьи до уплаты налогов за последние 12 месяцев. Это могут быть декретные, зарплата, пособие, пенсия, доход от сдачи квартиры в аренду, процент по вкладам в банках, стипендия или прибыль от бизнеса.
Не учитываются денежные компенсации в связи со стихийным бедствием, чрезвычайной ситуацией и компенсации пострадавшим в теракте.
Сравнить с прожиточным минимумом. Чтобы сравнить доход с прожиточным минимумом, используйте наш калькулятор путинских выплат. В нем уже учтены изменения с 2020 года.
Величина прожиточного минимума в регионах разная. Поэтому размер выплат зависит от региона по месту жительства, временной регистрации или фактического проживания. Например, женщина приехала из Москвы в Краснодар. В этом случае выплаты ей начислят но нормативам Краснодарского края, а не Москвы.
В 2018 и 2019 годах право на выплаты было у семей, где средний доход на каждого не превышал 1,5 прожиточного минимума по региону проживания. С 2020 года можно иметь доход не более двух прожиточных минимумов на человека в месяц: право на пособие при этом все равно будет.
Чтобы не искать суммы и не рассчитывать лимиты для сравнения, укажите регион и доход в нашем калькуляторе. Он покажет, имеет ли ваша семья право на путинские выплаты и сколько можно получать в месяц.
Какие документы собирать
Каждый год выплаты индексируют, поэтому собирать и подавать документы придется три раза. В первый раз — в течение 12 месяцев с даты рождения ребенка. Второй — чтобы пособие продлили после исполнения ребенку одного года. Еще раз — после исполнения двух лет.
Затягивать с заявлением не стоит, потому что при продлении выплату назначают с даты подачи.
Каждый раз будут проверять, есть ли у семьи право на выплаты. Мы через год такое право потеряли: к нашим заработкам прибавили уже полученные выплаты и отказали. Поскольку с 2020 года лимит дохода семьи увеличили до двух размеров прожиточного минимума, мы недавно подали заявление еще раз.
Лучше не тянуть с подачей документов на выплаты и успеть до момента, когда ребенку исполнится 6 месяцев.
Тогда вы будете получать господдержку со дня рождения ребенка. Если вашему ребенку уже полгода или больше, вы будете получать выплаты со дня подачи заявления.
Для предоставления выплат могут потребовать:
Бланк заявления дадут в МФЦ или соцзащите. Его заполняет мать ребенка. Заявление-согласие на обработку персональных данных тоже дадут на месте. Его должны заполнить и мать, и отец.
Этот перечень документов подойдет не всем. Также могут понадобиться свидетельство о расторжении брака, свидетельство о назначении алиментов или свидетельство о смерти супруга, если это применимо. Перед сбором документов лучше позвонить в соцзащиту или МФЦ и подробно рассказать про вашу жизненную ситуацию. Например, про усыновление, развод или алименты. Тогда вам дадут список документов, которые должны предоставить именно вы.
Куда подавать документы и заявление на выплаты. Для выплат на первого ребенка документы можно отнести в соцзащиту или МФЦ по месту фактического пребывания или отправить почтой. Жители Ямало-Ненецкого автономного округа также могут подать заявление через приложение Госуслуги, в других регионах такой возможности пока нет.
Для выплат на второго ребенка документы готовы принять только МФЦ и ПФР.
С какими трудностями я столкнулся
В России принято ругать чиновников за очереди в госорганах и бюрократию. В соцзащите нет очередей, там талоны и электронная запись.
Когда я собирал документы, я как будто жил в параллельной вселенной. Задержки случились только потому, что я полностью не прояснил свою ситуацию с доходами и мне пришлось несколько раз доносить справки.
В соцзащите мне дали стандартный список документов. Из-за этого я 3 раза туда возвращался, чтобы дополнить справку супруги о получении выплат из-за ухода в декрет. Сначала я не попросил бухгалтера указать разбивку выплат по месяцам. Второй раз специалисты из соцзащиты попросили указать в справке основание всех выплат. Во время третьего визита выяснилось, что нужно предоставить свидетельство о постановке на учет как ИП и декларацию о доходах.
Я советую вспомнить все свои доходы за 12 месяцев, которые можно подтвердить справкой.
Если не подтвердить даже 100 рублей, в выплатах могут отказать.
Например, вы решили поработать в такси. Выполнили один заказ, заработали 100 рублей, а потом передумали таксовать. Даже этот доход нужно официально подтверждать.
Поступление доходов сначала проверят в ПФР, затем фонд даст предписание соцзащите: соответствуют заявленные доходы реальности или нет.
Даже небольшое расхождение может стать причиной отказа, и собирать документы придется заново.
Это решение можно обжаловать в суде. Хотя основной причиной отказа является неправильный сбор документов или несоответствие заявленных доходов фактическим.
Как не ошибиться при сборе документов на выплаты
Я совершил две грубые ошибки, когда собирал документы для ежемесячных выплат. В итоге мне пришлось несколько раз приходить в соцзащиту. Вот два совета, которые должны помочь:
Как узнать, одобрили ли вам выплаты в 2020 году
Заявление проверят в течение 30 дней. О результатах вы узнаете, получив смс о том, что деньги пришли на карту, и уведомление по почте. Но лучше звонить самому через пару недель после подачи документов.
Нашу заявку проверили быстро — за 17 дней. Дочь родилась 6 августа 2018 года, 22 октября мы подали заявление, а 8 ноября деньги уже пришли на счет. Перед этим позвонили из соцзащиты и обрадовали.
Дальше пособие платят до 25 числа каждого месяца. Задержки в 2—3 дня могут быть из-за праздников.
Задержка «путинских» выплат
zaderzhka_putinskih_vyplat.jpg
Похожие публикации
В прошлом году многие родители жаловались, что им не приходят «путинские» выплаты. Детские пособия семьи получали с большой задержкой, оставаясь без обещанных денег несколько месяцев. Поскольку такие выплаты назначаются только малоимущим, их отсутствие очень чувствительно для семейного бюджета. Почему пособия на детей приходят с опозданием, и куда можно пожаловаться родителям в такой ситуации, расскажет наша статья.
Задержка «путинских» выплат: объяснения чиновников
Для малоимущих семей с детьми 2020 год начался с двух хороших новостей:
Соответствующие изменения внесены в ст.1 и ст.2 закона № 418-ФЗ от 28.12.2017 (их содержание скорректировал закон № 305-ФЗ от 02.08.2019).
Однако родители часто жалуются, что «путинская» выплата не приходит вовремя. Задержки обычно составляют от 1 до 2 месяцев и начались почти сразу после введения нового детского пособия для малоимущих семей – с начала 2018 года. Причем с опозданием начисляется выплата на первого, а не на второго ребенка. Это связано с тем, что пособие на первенца выплачивается из федерального бюджета (Министерством труда и социальной защиты), а на 2-го малыша – из средств материнского капитала (Пенсионным фондом России, по требованию получателя).
Региональные чиновники соцзащиты, в ответ на недовольства граждан, по-разному объясняют, почему в установленный срок не пришли «путинские» выплаты. Чаще всего они ссылаются на несвоевременное поступление денег из федеральной казны. Так, власти Чувашии оправдывали прошлогодние декабрьские задержки пересмотром бюджета страны на 2019-2021 гг.
Но озвучиваются и более оригинальные причины перебоев с путинскими выплатами. Например, чиновники Красноярска заявили, что задержки связаны с всплеском рождаемости в регионе. Они объяснили гражданам, что первенцев родилось больше, чем предполагалось, поэтому потребовалось запросить дополнительное финансирование из федерального бюджета.
В 2019 году детские пособия выплачивались с опозданиями в Москве, Татарстане, Тюменской области и других российских регионах.
Что делать, если не пришла «путинская» выплата
Приказ Минздравсоцразвития РФ № 1012н от 23.12.2009 устанавливает, что ежемесячные пособия на детей должны выплачиваться не позже 26-го числа (п.51). Если это правило не соблюдается, и выплаты задерживаются, родители вправе защищать свои права в различных инстанциях.
Обращение в органы соцзащиты
Если пособие на ребенка не пришло вовремя, следует позвонить в отделение социальной защиты населения, где оно оформлялось. По телефону нужно уточнить, в связи с чем возникла задержка, и когда поступят деньги. Если контакт не состоялся, либо его результат не удовлетворил родителя (например, в обещанный срок выплата вновь не пришла), правильнее перейти на письменное общение с чиновниками. Получатель пособия может «верно» разослать запросы:
Письменные запросы и ответы на них явятся дополнительными доказательствами факта несвоевременного перечисления денег, если родителю придется отстаивать свои права в других инстанциях.
К сожалению, переписка с чиновниками часто затягивается, так как они обязаны отвечать на письменные обращения граждан в течение 30 дней с даты их регистрации (ст. 12 закона № 59-ФЗ от 02.05.2006). В большинстве случаев ответы от ведомств приходят позже, чем задержанные пособия. Юристы советуют обращаться в ведомства с жалобой или запросом, если несвоевременное перечисление денег носит регулярный характер или задержка составляет больше двух месяцев.
Куда еще можно пожаловаться, если не пришли «путинские» выплаты
Родитель также вправе пожаловаться:
Обращаясь к Уполномоченному по правам ребенка или в прокуратуру, заявитель указывает, в чем состоит нарушение его прав, каким органом власти они нарушены, какие действия им уже предпринимались для их восстановления, с каким результатом и т.д. В заключительной части он формулирует, каких действий он ожидает от органа, в который направлена его жалоба (например, «провести прокурорскую проверку законности и обоснованности регулярных задержек детского пособия»).
Составляя судебный иск, родитель имеет право потребовать не только выплатить его в полном объеме, но и начислить пени за каждый день задержки.
Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в КонсультантПлюс.