как узнать подлинность сайта интернет магазина
Как проверить интернет-магазин на подлинность
На сегодняшний день существует множество интернет-магазинов, продающих самые разнообразные товары, начиная с чехлов для телефонов и заканчивая автозапчастями.
Большинство из них честно выполняют условия продажи. Однако существуют и такие магазины, которые обманывают покупателей, оставляя их и без товара, и без денег. Но как среди этого многообразия выбрать интернет-магазин, который не обманет и продаст качественный товар?
Как пользователь может самостоятельно проверить интернет-магазин на подлинность? Рассмотрим основные моменты, на которые следует обращать внимание.
1. Наличие у интернет-магазина филиалов и офисов
Первым делом необходимо узнать – имеются ли у компании филиалы и офисы в различных городах.
Если такие присутствуют, нужно выяснить – есть ли у компании центры выдачи в данных городах. Если таковых центров нет – стоит насторожиться.
2. Цена товара и размер предоплаты
Когда нужный товар в интернет-магазине найден, первым делом стоит обратить внимание на его цену. Если магазин почти наверняка обманывает, цена будет удивительно привлекательной, гораздо ниже, чем цены в других интернет-магазинах.
Помимо этого, следует узнать размер предоплаты за товар. Если она составляет 100% от цены – скорее всего, интернет-магазин обманет. И вы можете остаться без денег, и без товара. Приемлемой является размер предоплаты за товар до 50% от его стоимости. Как правило, такой размер предоплаты связан с затратами на доставку и иные дополнительные услуги. Интернет-магазин таким образом страхуется, в свою очередь, от опасности не получить денег от покупателя за свой товар.
3. Доставка товара по почте
Многие пользователи предпочитают вариант, когда товар оформляется наложенным платежом, а оплата происходит при его получении в отделениях Почты России. На первый взгляд, это надежный вариант, никаких рисков, нет предварительных оплат.
Однако мошенники свели практически к нулю надежность такого варианта. Начинается с того, что мошенники постоянно звонят и торопят покупателя, чтобы он как можно быстрее забрал посылку и оплатил ее. Придя на почту за посылкой, получатель зачастую узнает, что отсутствует опись товара. Если же получатель на свой страх и риск оплачивает такую посылку, то предъявить потом какие-либо претензии практически невозможно.
А при вскрытии уже оплаченной посылки выясняется, что там совсем не тот товар, который покупатель рассчитывал получить. Нет, конечно, не кирпичи посылают по почте вместо товаров. Но очень распространен такой вариант мошенничества, когда вместо заказанной и оплаченной брендовой вещи приходит подделка или вообще не тот товар.
Бывает и так, что на месте обратного адреса написано «Возврату не подлежит». Таким образом отправитель, в случае отказа от получения, просит не возвращать ему посылку. Если есть такая надпись, то это мошенники. Обычный продавец не захочет терять товар стоимостью несколько тысяч рублей и не станет экономить на возврате. Но мошенникам известно, что внутри картон или резаная бумага, поэтому не желают платить за возврат.
Также часто при получении посылки на Почте России пользователь «случайно» узнает, что ему необходимо дополнительно оплатить стоимость доставки. А это не было оговорено в договоре купли-продажи при оформлении заказа через интернет. Следовательно, покупатель рассчитывал на меньшую цену за товар, чем получилось по факту.
Пользователь может отказаться от получения такой сомнительной посылки без описи вложения, не оплачивая ее. Тогда Почта России вернет посылку отправителю и потребует от него оплаты ее пересылки. Некоторые пользователи используют такой прием, чтобы хоть как-то наказать мошенников. Тогда мошенники вынуждены оплачивать стоимость отправления и возврата посылки. Но такой способ борьбы требует времени, сил. Им пользуются ранее обманутые покупатели. Правда, этот вариант не работает, если на посылке будет надпись «Возврату не подлежит».
4. Контакты компании и наличие обратной связи
На сайте интернет-магазина должны быть все существующие контакты компании, по которым можно связаться с ее представителями. Чем больше этих контактов – тем лучше: адрес электронной почты, телефон, адрес офиса, онлайн-чат и тому подобное.
Помимо этого, в любом хорошем интернет-магазине должна быть предусмотрена обратная связь с операторами. Если связь с представителями компании невозможна или значительно затруднена – это повод для осторожности.
Также осторожным стоит быть с теми компаниями, что сами звонят и настойчиво поторапливают покупателя. Именно должна быть обратная связь – это когда сначала покупатель обращается, и лишь затем компания отвечает на запрос. У мошенников обычно вообще нет обратной связи, звонить могут только они, а не наоборот.
5. Реквизиты интернет-магазина, проверка ОГРН
Покупатель может проверить легальность интернет-магазина, открыв на сайте информацию «О магазине» или «Контакты», либо «О нас» или что-то подобное. Там должна присутствовать информация о реквизитах интернет-магазина: номер ОГРН (Основной Государственный Регистрационный Номер), расчетный счет в банке, адрес офиса (или офисов) магазина и другие.
Иногда ОГРН указывают в подвале сайта. К сожалению, зачастую этот номер оказывается уже недействующим или принадлежащим другой организации, не имеющей никакого отношения к интернет-магазину.
Любой пользователь может проверить ОГРН с помощью сервисов интернета буквально за 5 минут. Для этого надо просто ввести этот номер на сайте ФНС (Федеральной Налоговой Службы). Там можно иногда увидеть, что «сведения недостоверные», «организация закрыта», «информация об организации неполная» и тому подобное. Также стоит вчитаться в другие данные, предоставленные налоговой инспекцией. Например, возраст директора или владельца может быть таким «древним», что стоит засомневаться, не фиктивный ли документ был предоставлен при регистрации магазина.
6. Обмен и возврат товара
О возможности обмена и возврата товара в интернет-магазине лучше узнавать заранее, до совершения покупки, до оформления заказа и проведения оплаты (предоплаты). У мошенников обычно не предусмотрены возможности обмена или возврата товара, ибо они прекрасно понимают, что тогда к ним обратится 100% их покупателей.
Мошенники могут лишь давать обещания возвратить или обменять товар, одновременно они будут просить подождать. А когда заканчивается предусмотренный срок для возврата товар (обычно от 7 до 14 дней), то мошенники перестают выходить на связь. Они помещают телефон покупателя в черный список, и на этом все общение заканчивается.
7. Отзывы
Отзывы пользователей об интернет-магазине тоже играют существенную роль. Если отзывы о магазине неоднозначны (есть как положительные, так и отрицательные), то он вызывает некоторые подозрения.
Полное отсутствие отрицательных отзывов тоже подозрительно. Нельзя забывать о том, что владельцы магазина могли попросту купить отзывы. Также обращайте внимание на короткие стандартные односложные и однотипные отзывы “Покупайте тут”, “Хороший магазин, советую” и тому подобное – это повод для беспокойства.
Можно поинтересоваться отзывами об интернет-магазине в социальных сетях. Немаловажным будет мнение других людей, знакомых, сослуживцев. Если никто ничего не слышал о выбранном Вами интернет-магазине, то стоит ли рисковать, нужно ли быть первым среди своих друзей и знакомых?! Все-таки опыт других людей всегда полезен, лучше учиться на чужих ошибках.
Я еще прокручиваю страницу до конца и смотрю на такую запись.
8. Другие моменты
Можно еще прокрутить страницу интернета-магазина до конца и посмотреть на запись, которая находится в подвале сайта (внизу):
Недавно мне попался один сайт с прошлогодней датой: хххх-2019.
Также обращайте внимание на наличие кнопок соцсетей на сайте и список партнеров, с кем работает интернет-магазин. Мошенникам эти “мелочи” ни к чему, поэтому они их обычно не указывают. Либо если перейти по таким кнопкам и ссылкам, там окажется недостоверная информация.
Black Black Friday. Как не попасть на сайт-подделку
В преддверии праздничных праздничных распродаж вместе со всей ecommerce-отраслью активизируются мошенники. Они регистрируют сотни фишинговых доменов, имитирующих магазины популярных брендов. Как же понять какой ресурс безопасен, а на каком могут оставить вас ни с чем? Сегодня расскажем, как можно распознать сайт-фальшивку.
Что случилось?
Под конец года практически все интернет-магазины объявляют скидки — всевозможные «чёрные» дни недели, на которых можно купить вещи, технику или подарки к Новому году и Рождеству.
Во время распродаж также обостряется проблема мошенничества в Сети: злоумышленники «объявляют скидки» и создают липовые сайты. Как сообщает СМИ, в этом году всего за один день в Рунете зарегистрировали 192 сайта, которые маскируются под домены популярных магазинов с помощью преписки “OFF”. Например, FAMILIYA-OFF.RU вместо FAMILIYA.RU. Эксперты утверждают, что они будут использованы для фишинговых ресурсов.
Фишинг (от английского слова “fishing” — рыбалка, рыбная ловля) — вид интернет-мошенничества, когда злоумышленники пытаются получить личные данные пользователей.
Проще говоря — сайты мошенников сделаны для «ловли» невнимательных покупателей, которые будут массово закупаться во время распродаж. Используя такие сайты-клоны, аферисты могут получать доступ к личным банковским картам пользователей, а потом обнулять их счета. Или получать деньги за товар, существующий только на страницах липового сайта.
Согласно данным Службы кибербезопасности Сбербанка, 48% людей, которые получают письма от неизвестных источников, переходили на фишинговые ресурсы, где вводили свои логины, пароли и данные карт.
Если вы совершите покупку на сайте мошенника, то отстоять свои права в суде будет практически невозможно. Всё дело в том, что между фейковым магазином и покупателем ожидаемо нет письменного договора, кассового чека или другого подтверждения покупки. Всё что остаётся — проявлять бдительность и наловчиться распознавать ресурсы-подделки. Этому и будем учиться сегодня.
Как определить сайт мошенника?
Создатели фишинговых ресурсов отвлекают покупателя от изучения страницы и поиска каких-либо признаков подделки. Поэтому мошенники отслеживают «хайповые» темы и пытаются играть на человеческих эмоциях. И тут их целый спектр: можно надавить на жадность и предложить выиграть крутой гаджет или денежный приз, можно сыграть и на чувстве страха. Например, сайт может предложить проверить, не числится ли банковская карта в реестре украденных хакерами данных. И для этого всё, что нужно — ввести ваши данные.
Итак, как распознать фишинговый сайт? Рассказываем!
Проверьте SSL-сертификат
Это самая простая проверка, которую можно выполнить, если веб-ресурс кажется подозрительным. В первую очередь смотрите на наличие SSL-сертификата — есть ли заветная буковка “s” после http или нет. Кроме того, обратите внимание на изображения «замочка» в адресной строке, есть ли он.
Безопасное соединение с сервером особенно актуально при передаче конфиденциальной информации и персональных данных, например, паспортных. А вот если сайт начинается на «http://» — это повод усомниться в оригинальности страницы.
К сожалению, вместе с развитием технологий, развивают свой арсенал и мошенники. И сегодня им не составит труда получить действительный SSL-сертификат даже для подделки. Поэтому, чтобы точно удостовериться в правомерности ресурса придётся капнуть чуть глубже.
Нажмите на «замочек», чтобы узнать подробные сведения о сертификате:
DV-сертификат (Domain Validation) — базовый уровень сертификата, который подтверждает существование домена, но не подтверждает существование организации.
OV-сертификат (Organization Validation) — сертификат, который подтверждает существование организации.
EV-сертификат (Extended Validation) — эффективное и престижное решение, которое активно применяется в онлайн-бизнесе.
Никогда, никогда, никогда не переходите на сайт, если браузер сообщает вам о проблемах или о том, что УЦ, выдавший сертификат, неизвестен браузеру.
Запомнили? Поехали проверять сайт дальше. 🙂
Посмотрите на доменное имя
Злоумышленники часто пытаются регистрировать похожие домены. Поэтому, важно внимательно присмотреться к названию сайта. Если в домене ошибка или опечатка — вас обманывают.
На что же стоит обратить внимание при проверке домена:
Узнайте, кто владеет сайтом
Другой способ отличить подделку — посмотреть, когда зарегистрирован домен. Если вы попали на ресурс крупного бренда с многолетней историей, то высока вероятность, что это безопасный сайт.
Кстати, проверить подозрительные сайты можно в REG.RU, используя сервис История Whois.
К сожалению, это не гарантия. Совсем недавно исследованием поделилась международная компания Group-IB, специализирующаяся на предотвращении кибератак. Хакеры создали схему, по которой через кражу легальных доменных имен проводили фишинговые атаки на россиян. Их жертвами стали владельцы сайтов, которые забыли продлить свой домен. Мошенники следят за такими именами и в нужный момент размещают свой контент через процедуру «перехвата». В результате и на оригинальных ресурсах стала возможна кража денег, данных банковских карт или рассылка писем с вредоносными вложениями.
Профилактика против «угона» домена достаточно проста — достаточно следить за сроком оплаты своего хостинга и вовремя его продлевать. А посетителям ресурсов важно быть внимательными и проверять подозрительные сайты по всем возможным параметрам, например описанным в этом материале.
Посмотрите на ошибки
Отличной уликой против обманщиков может стать проверка содержания сайта. Создание веб-ресурса — это проект, в который разные команды вкладывают огромное количество времени и энергии. Поэтому ошибки и опечатки там если и встречаются, то редко. Чего не скажешь о мошеннических ресурсах.
Если на сайте слишком много грамматических ошибок, изображений с низким разрешением, в целом устаревший дизайн или слишком много рекламы, то, скорее всего, вы попали на сайт-копию. Просмотрите несколько страниц с товарами на предмет ошибок, проверьте правильное написание названия организации. Также стоит обратить внимание на поехавшую вёрстку и неправильное использование цветов в дизайне.
Проверьте платёжные формы
Если для регистрации на сайте вас просят указать данные банковских карт, логин и пароль от вашей почты — закройте эту страницу немедленно.
Также посмотрите на наличие ссылок на странице. Если при клике на них вас перебрасывает на непохожие на оригинальный сайт страницы, то вы попали «в лапы» мошенников. Просто закройте вкладку и ни в коем случае не вводите персональные данные в платёжную форму.
Также злоумышленники в качестве систем оплаты часто используют Яндекс.Кошельки или QIWI-кошельки. Если при выборе оплаты вас перебрасывает на такой сервис, лучше лишний раз всё перепроверить, чтобы не оплатить «несуществующую» покупку.
Найдите пользовательские соглашения
Проверьте, есть ли на сайте пользовательское соглашение, условия оплаты и доставки, если они предусмотрены, а также политики обработки персональных данных. Тут важно проверить не только их наличие, но и сам текст. В пользовательском соглашении не должны быть указаны сторонние компании, которые не имеют отношения к сайту.
Спросите у Google
Компания Google разработала инструмент для проверки сайтов. Достаточно ввести в форму адрес сайта и вы получите информацию о безопасности ресурса.
Почитайте отзывы
Проверяйте отзывы о магазине в Сети, особенно если компания позиционирует себя крупным игроком рынка.
а) Если интернет-магазин интегрирован в Яндекс.Маркет, то вы увидите отзывы о нём. На этой площадке они проходят очень плотную проверку на свою подлинность фирменными алгоритмами Яндекс.Маркета, а «левые», накрученные отзывы — сразу же отсеиваются.
б) Существует множество ресурсов с реальными отзывами, например, Отзовик или Лохотрона.нет. На них точно можно распознать сайт-фальшивку, потому что в выдаче старый и очевидный фишинг сидит с заниженными оценками, а в комментариях бунтуют и негодуют пользователи.
в) Независимые отзывы можно найти на форумах и в группах соцсетей этого магазина. Если вы видите живую переписку в настоящем времени (этого года или месяца условно) — ставьте плюсик в копилку подлинности сайта.
Что делать, если вы всё же отправили пароли или данные карточки?
Если вы всё же попались на удочку мошенников, но вовремя это поняли — ваши данные ещё можно спасти.
Первым делом — поменяйте пароли, которые вы успели указать. Сделать это нужно максимально быстро. И не забудьте заменить пароли на других сайтах, если вы использовали одинаковый шифр.
Если вы отправили свои платёжные данные, то обязательно свяжитесь со службой безопасности банка. Как правило, банки просто заблокируют на время платежи с вашей карты, что позволит сохранить деньги.
Как пожаловаться на сайт мошенников?
Предположим, что вы всё-таки попали на фишинговый сайт, но сумели вовремя распознать его. Тогда вы можете помочь компаниям и поисковым системам заблокировать этот ресурс, чтобы другие люди не пострадали.
Свяжитесь с администраторами оригинального сайта
Передавать информацию о мошенническом ресурсе можно и нужно владельцам оригинального сайта (если бренд, под который маскируются злоумышленники, существует). На всех официальных сайтах есть раздел «Контакты» или «Помощь», в которых можно найти электронную почту компании. Далее, нужно заполнить форму обратной связи и поделиться информацией о фишинговом сайте. Электронные адреса оригинальных компаний обычно начинаются со слов “support” или “info”.
Сообщите поисковой системе
У Google и Яндекс есть специальные формы, через которые можно пожаловаться на фишинговые сайты. Нужно потратить всего лишь минуту времени, чтобы помочь защитить других пользователей от обманщиков.
Профилактика: как защитить себя от мошенников
Установите антивирус. Если вы всё ещё не установили антивирус — сделайте это сейчас! Во всех крупных антивирусах есть встроенная проверка на фишинг, достаточно только её настроить и включить.
Оформите виртуальную карту для покупок онлайн. Такая карта не имеет физического носителя и выпускается только в цифровом виде. Привязана она к вашему основному счёту, но имеет другие реквизиты. Используя такую карту, вы не «светите» свои личные данные.
Подключите двухфакторную аутентификации. Двойная защита на сервисах, запрашивающих проверку захода в личный кабинет по двум параметрам: через логин, пароль и, например, по коду смс.
Используйте браузеры Chrome, Safari, Firefox. Они уже имеют антифишинговую защиту.
И снова — сохраняйте бдительность. Надеемся, вы поняли, что к сайтам нужно относиться с осторожностью.
Надеемся, что наш пост поможет вам защитить себя от мошенников. И, конечно же, желаем вам удачных покупок не только в чёрную пятницу, но и всегда!
Как проверить интернет-магазин на подлинность
В этом лайфхаке мы расскажем как проверить интернет-магазин на надежность, чтобы не нарваться на мошенников.
Часто бывает так, что мы ищем какой-то товар и набредем на неизвестный сайт. Ладно если у вас есть приемлемая и надежная альтернатива, тогда выход находится сам собой, но вот что делать, если вы нашли самый выгодный вариант в незнакомом магазине или даже это единственное место, где продают данный товар? Самое главное что мы должны сделать, это проверить продавца в интернет-магазине, с помощью нехитрых действий и всем доступных инструментов.
Как проверить подлинность сайта интернет-магазина
Для проверки интернет-магазина на мошенничество онлайн, вам всего-то и нужно присмотреться к нескольким вещам и начнем по порядку, с самого важного.
1. Посмотрите на описание компании, обычно есть отдельный пункт в меню, с такой страницей или же такая информация есть прямо на главной, а так же контактные данные (обычно на странице контакты или прямо в шапке). Нас интересует сколько лет они работают и сколько лет сайту, есть ли информация об адресе магазина, есть ли юридическая информация (Название, ИНН, Счет и т. д.). Пока просто убедитесь что эта информация присутствует. Если нет точных адресов, телефонов, то это уже должно насторожить вас.
2. Чтобы проверить интернет-магазин на честность, нужно сопоставить указанную информацию о возрасте сайта с реальным положением дел. Для этого переходим на x tool.ru и вводим искомый домен. После обработки данных находим строку «Возраст сайта» и смотрим соответствует ли он указанному на сайте. Конечно сайт может быть создан не так давно или доменное имя могут сменить, но если в магазине написано, что сайту 10 лет, а вы видите мене 2-3 месяцев, то следует насторожиться и проверять дальше.
3. Проверить интернет-магазин по ИНН и для этого всего то и нужно перейти на egrul.nalog.ru и ввести 10 цифр. Нас интересует «Дата присвоения ОГРН» и если она, опять же всего несколько месяцев, а на сайте еще и указано, что работает компания уже очень много веков, то я бы бежал от такого. Конечно может быть, что компания изменила организационно-правовую форму (например был ИП, а открыл ООО), но в большинстве случаев это просто мошенники.
Так же если в колонках «Дата прекращения деятельности» и «Дата признания регистрации недействительной» что-то указано, то тоже бегите из такого магазина.
Если ИНН на сайте не указан, то требуйте его через форму обратной связи или любым другим способом. Честный продавец никогда не откажет в такой мелочи своему потенциальному клиенту.
4. Далее, чтобы проверить интернет-магазин перед покупкой, необходимо заострить внимание на адресе. Если он не указан полностью или вообще не указан, то это весьма плохо. Если адрес указан, то проверяем его в онлайн картах (например в Яндексе). Если такого адреса не существует на картах, то продавец пытается нас обмануть и нужно уходить.
5. Чтобы проверить порядочность интернет-магазина, необходимо поискать отзывы о нем. Для этого просто вводим название или доменное имя сайта в поисковике с припиской «отзывы» и читаем, что пишут на других ресурсах, например Фламп, про наш магазин и делаем выводы. Важно: не нужно читать отзывы на этом же самом сайте, ведь они могут быть написаны их владельцами.
6. Проверяем магазин в известных маркет плейсах, например в Яндекс.Маркет. Для этого копируем с сайта название товара и вставляем его в поиск Маркета. Далее в фильтре смотрим магазины, если ваш присутствует, то это очень хорошо. Это значит, что он прошел все проверки системы и ему точно можно доверять.
7. Формат телефона на сайте. Если это сотовый телефон, то либо компания небольшая и риски увеличиваются, либо это физическое лицо и тогда у вас вообще нет гарантий. Обязательно позвоните по номеру и удостоверьтесь, что он работает и по нему отвечают именно из магазина. Это не такой уж явный элемент, потому что мошенники уже давно подключают и горячие линии (8800…), но стоит себя дополнительно обезопасить.
Если вы нашли неточности, расхождения при проверке интернет-магазина, то лучше у них не заказывать, ведь зачем вам начинать любые отношения со лжи. Так же рекомендуем осторожно относиться к одностраничным ( Landing Page ) сайтам.
Теперь вы знаете как можно проверить интернет-магазин на подлинность онлайн и если будете следовать этим правилам, то риски потерять свои деньги сократятся, практически до нуля.
Как проверить интернет-магазин на мошенничество
В наше время интернет-магазины пользуются огромной популярностью. Конечно, очень удобно приобрести товар, даже не выходя из дому, к тому же там и выбор широкий, и цены ниже, чем в торговых центрах и супермаркетах. Казалось бы, все в плюсе – и покупатели довольны, и продавцам хорошая прибыль.
Но есть существенный минус: именно эти преимущества и привлекают мошенников, которым ничего не стоит обмануть доверчивых заказчиков, взять предоплату и пропасть без вести. Несмотря на то что подобные интернет-махинации караются законом, вычислить обманщиков довольно сложно в силу различных способов скрыть информацию об их предприятии, товарах и тем более личностях мошенников.
Действительно, распознать подозрительный сайт сложно, но можно. Многих любителей интернет-покупок волнует вопрос, как распознать сайт мошенников. Поэтому мы расскажем о том, как проверить интернет-магазин на мошенничество и не попасться на удочку неблагонадёжных продавцов.
Чаще всего мошенники используют такие методы:
Чтобы избежать этого всего, необходимо знать, как проверить интернет-магазин на подлинность. В первую очередь следует внимательно рассмотреть страницу сайта и понять, соответствует ли он следующим критериям:
Дизайн сайта
Качество оформления сайта говорит о его надёжности. Если интернет-магазин ответственно относится к своей работе, то они много времени и усилий вкладывают в развитие своего дела. Поэтому на таких сайтах нет орфографических ошибок, недействующих ссылок и разделов. Списки товаров должны быть удобно рассортированы. В большинстве случаев крупные интернет-магазины не размещают на своих сайтах посторонние баннеры и рекламу других компаний. Если таковые присутствуют, стоит задуматься, хотя наличие рекламы не всегда свидетельствует о нечестности владельцев сайта.
Описание товара и отзывы
Предоставление информации о товаре является одним из ключевых моментов при его выставлении на продажу. В основном товары оформлены в списки по категориям. Продавец должен позаботиться о том, чтобы каждый желающий мог ознакомиться со всеми характеристиками изделия, его ценой, посмотреть фото.
Но стоит учитывать и тот факт, что в первую очередь предприниматель старается продать свой товар, и, следовательно, как можно лучше его разрекламировать. При этом некоторые поставщики товаров и услуг привлекают внимание покупателя обманным путём, указывая ложную информацию. Поэтому не нужно спешить заказывать понравившееся изделие. Лучше позвонить по контактному телефону (который обязательно должен быть указан на сайте!) и уточнить, всё ли верно указано.
Также на сайтах всех интернет-магазинов должна быть страничка с отзывами покупателей и возможностью оставить свой комментарий или задать вопрос. Читая отзывы, следует обратить внимание на их даты. Ни для кого не секрет, что сейчас можно “накрутить” отзывы, за которые мошенники предлагают неплохую оплату. Если за маленький промежуток времени оставлено очень большое количество отзывов (особенно положительных), это должно вызвать подозрение у потенциального покупателя.
Узнавать информацию по отзывам не всегда удобно, ведь их может быть огромное количество, и понадобится много времени, чтобы перечитать хотя бы их часть и сделать конкретные выводы. Поэтому есть гораздо лучший способ ознакомиться с реальной оценкой клиентов. Это система Safe Online Reputation, разработанная специально для того, чтобы потенциальные покупатели имели возможность ознакомиться с объективной оценкой людей, которые действительно приобрели продукцию в том или ином интернет-магазине. Оставить там отзыв можно только по приглашению магазина после совершения покупки, поэтому “левые” комментарии исключены.
Ещё одно большое преимущество этой системы в том, что она автоматически сортирует отзывы на положительные и отрицательные, поэтому интересующиеся могут сразу выбрать нужный список и ознакомиться с объективным мнением покупателей, при этом сэкономив своё время.
Акции, оплата и доставка
Как правило, во всех крупных интернет-магазинах действуют акции и выгодные предложения на определённые группы товаров. Это хороший способ не только заманить покупателей, но и быстрее распродать, к примеру, прошлогоднюю коллекцию одежды, или же другую залежавшуюся продукцию и в небольшие сроки получить желаемую прибыль. Но к сожалению, не всегда подобные акции помогают сэкономить деньги. Слишком низкие цены должны вызвать подозрения, так как всем хорошо известно, что никто не желает работать себе в убыток. Поэтому стоит сравнить стоимость одних и тех же товаров в нескольких интернет-магазинах. Обычно цена на них не сильно отличается.
Всегда нужно быть бдительным, чтобы не попасться на многочисленные уловки обманщиков. Самые распространённые из них – это устаревшие цены на товары, отсутствие указанного изделия при наличии похожего по более высокой цене, недостоверная информация по поводу условий акций.
Ещё одним важным критерием проверки является наличие разных способов оплаты и доставки. Если нет возможности оплатить наложенным платежом при получении товара на почте, заказать курьерскую доставку или забрать товар самому, то не стоит доверять такому сайту. Есть большая вероятность получить либо бракованный товар, или же не получить его вовсе и остаться и без денег, и без заказа.
Информация о магазине
Каждый интернет-магазин должен предоставлять достаточное количество информации о своём предприятии. В первую очередь это контактная информация – действующие номера телефонов и адреса, а также горячая линия, по которым клиенты смогут лично связаться с консультантами и администраторами и проверить, существует ли действительно этот магазин по указанному адресу. Конечно же, необязательно ехать на это место, можно просто ввести адрес и название магазина в поисковике и посмотреть по онлайн-картам, есть ли там такой объект.
Нелишним будет узнать, где расположены главный офис и склады магазина. Возможен вариант, что адреса совпадут, а могут быть и совершенно разными. В любом случае нужно выяснить это у администрации сайта. Если же чёткого ответа его сотрудники дать не могут, связываться с ними не стоит.
Дополнительную информацию о магазине предоставят его официальные аккаунты в разных соцсетях (в контакте, на фейсбуке, в твиттере и других). Это стало довольно распространённым явлением. Наверное, многие замечали, как часто к ним в контакте добавляются продавцы различных товаров. Но с ними тоже следует быть бдительными и тщательно изучить страницу, прежде чем совершать покупку. Она должна быть “живой”, то есть с большим количеством обновлений и активным общением с покупателями в комментариях, без устаревших данных и обязательно с адресом интернет-магазина.
Существует ещё один способ проверить страницу интернет-магазина онлайн. Он довольно новый и больше распространён в Европе и США, но у нас в последнее время тоже стали его использовать. Метод очень простой – нужно просто зайти в любую из таких систем проверки, ввести там ссылку на магазин, который интересует, и сервер сразу же выдаст всю информацию о нём. Один из популярных сайтов для получения достоверной информации – cy-pr.com. С его помощью можно узнать, когда был создан магазин, легально ли он работает, какая у него репутация, как часто его просматривают клиенты, сколько заказов совершается и так далее.
Все подробности о регистрации домена можно выяснить на сервере Whois. Он подскажет, когда и на кого был зарегистрирован тот или иной сайт. Он может быть оформлен на юридическое или частное лицо. Более надёжным является первый вариант (в этом случае в конце электронного адреса будет указано org). Если же домен принадлежит частному лицу, в ссылке будет слово person или private. Естественно, частные лица – далеко не всегда мошенники, но если рассуждать логически, среди них обманщиков гораздо больше из-за простого процесса регистрации домена, которая доступна практически любому желающему.