как узнать подписки ростелеком платные
Как узнать о подключенных услугах Ростелеком
Ежедневно с экранов телевизора мы узнаем о новых услугах того или иного сотового оператора. Какие-то из них подключаются бесплатно, а за какие-то придется заплатить. Среди наиболее популярных, можно выделить услугу голосовой почты, антиопределителя номера, получение информации о погоде за окном и мобильный интернет. Когда вы покупаете сим-карту, то на ней уже могут быть подключены дополнительные услуги в рамках рекламной акции. В течении определенного времени вы пользуетесь ими бесплатно, а затем за них начинает взиматься абонентская плата.
А представьте, что у вас обычный кнопочный телефон и с вас берут плату за мобильный интернет, которым вы не пользуетесь. За месяц таких списаний средств выходит на приличную сумму, поэтому подключенные услуги необходимо контролировать.
Для начала, их необходимо проверить, а отключить можно достаточно просто.
Проверка того, какие услуги подключены
Компания Ростелеком имеет множество абонентов сотовой связи, которые теперь являются абонентами Теле2. Среди основных способов проверки подключенных услуг, можно выделить следующие:
Наберите запрос *153# и нажмите кнопку вызова. Это самый простой способ, а в ответ вы получите смс-сообщение с перечнем подключенных услуг.
Если вы не хотите ждать ответа специалиста, а рядом с вами имеется офис компании, то можно отправиться туда и попросить помощи у менеджера. Он расскажет вам о каждой подключенной услуге в подробностях, а также поможет отключить те, которые вам не нужны.
Все платные услуги на вашем номере можно найти и в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома. Помимо них, вы можете управлять и бесплатными услугами и самостоятельно подключать или отключать их. Если у вас нет еще своего аккаунта, то самое время пройти регистрацию, так как он вам еще не раз пригодится.
Не стоит забывать о том, что деньги могут сниматься не только за платные услуги, но и за платные подписки. Чтобы получить список подключенных платных подписок, наберите запрос *144*6# и нажмите на кнопку вызова. Более подробно мы рассматривали этот вопрос в отдельной статье.
Когда вы узнали, за что именно с вас списывают средства, вы можете отключить ненужную услугу одним из перечисленных способов. У каждой услуги имеется подробное описание на сайте компании и в нем имеется информация о коротких запросах, с помощью которых можно отключить каждую из них. Просто воспользуйтесь поиском и найдите ее.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Платные подписки Ростелеком
Услуги мобильной связи развиваются большими темпами. Наряду с различными тарифами и опциями, операторы связи предлагают своим клиентам информационные и развлекательные sms подписки. Эти подписки доставляются абоненту в виде периодических сообщений и могут быть как платными, так и бесплатными. Например, это может быть информирование о погоде, курсах валют или просто анекдоты. Кроме операторов сотовой связи, услуги различного рода подписок предлагают сторонние компании — контент-провайдеры. Они, в большинстве случаев, либо предоставляются на платной основе, либо носят рекламный характер.
Подписки могут быть оформлены как самим владельцем телефона, так и «не совсем заметно». Иногда мобильные операторы в качестве рекламных акций подключают своим абонентам те или иные услуги, а после истечения бесплатного «пробного» периода начинает автоматически взиматься плата. Обычно стоимость такой подписки небольшая. К счастью Ростелеком «не грешит» подобными вещами. Конечно, нельзя исключать и то, что вы могли самостоятельно подключить подписку и забыть об этом, или даже сделать это случайно.
На некоторых интернет сайтах сомнительно содержания, просят ввести номер телефона, «для подтверждения того что вы человек», в действительности в 99% случаев таким образом на ваш телефон оформляется подписка, ежедневное списание по которой может быть от нескольких рублей, до нескольких сотен рублей. На данный момент такие «подписки» являются самыми распространенными, и являются прямым следствием неграмотности интернет-пользователей. Это большая тема, которая заслуживает отдельной статьи и выходит за рамки нашего сайта.
Как проверить платные подписки и отказаться от них?
Характерными косвенными показателями того, что у вас оформлена подписка (одна или несколько) являются периодические входящие информационные смс-рассылки и регулярное списание денег со счета телефона в то время, когда вы не звонили, не отправляли sms и не пользовались мобильным интернетом. Как мы уже говорили, входящие смс могут быть различного содержания, но все они будут непременно одной, связывающей их темы. Если же вы хотите знать наверняка, что у вас подключено и сколько это стоит, то необходимо воспользоваться одним из наших советов. Проверить и отказаться от подписок абоненты Ростелеком могут всего тремя способами:
Как видите, способов достаточно мало, а отключение подписок потребует от вас достаточных усилий и времени. По этому, чтобы не повторять эту процедуру регулярно, рекомендуем вам во время обращения в Ростелеком (по телефону или лично) попросить активировать вам бесплатную услугу «запрет контента». Она не допустит подключения новых подписок и сохранит ваш бюджет.
Платные подписки Ростелеком на телефоне — как отключить
Услуги мобильной связи заняли огромный рынок. Сегодня сотовым телефоном в России пользуются десятки миллионов людей. Наряду с классическими услугами, таким как разговоры и SMS операторы предоставляют множество дополнительных сервисов. Среди них выделяются платные подписки.
Носят они обычно информационный или развлекательный характер. Это могут быть курсы валюты, рецепты, тосты, анекдоты или еще что-то. Рассылаются платные подписки Ростелеком периодически, например, раз в день или еженедельно.
Являясь крупным оператором сотовой связи, платные подписки Ростелеком предоставляет как самостоятельно, так и с помощью сторонних контент-провайдеров.
Как не оказаться подписанным на рассылки от Ростелеком?
Прежде чем, решать вопрос как отключить подписки на Ростелекоме необходимо знать, что оказаться подписанным на рассылку можно в нескольких случаях:
Если следите за приходящими уведомлениями, не посещаете с мобильного сайты, которым нельзя доверять и внимательно читаете условия, написанные на страницах ресурсов, то искать ответ на задачу, как отказаться от подписки Ростелком всего скорее не придется.
Как узнать активные подписки и отписаться от них?
Заметить активные подписки очень легко по уменьшающемуся балансу, когда никаких платных услуг не использовалось. Если рассылка ненужная или тем более не запрошена абонентом, то необходимо решить вопросы: «Какие сейчас сервисы от контент-провайдеров активны, и как отключить подписки на Ростелекоме?». Для этого существует несколько способов.
Отключение подписок по звонку оператору
Проверить активные подписки Ростелеком позволяет с помощью оператора контакт-центра. Для этого абоненту необходимо обратиться по бесплатному номеру: 8-80010-00800 и попросить оператора рассказать о подключенных подписках.
Получение списка подписок Ростелеком по SMS
Набрав на телефоне простую USSD-команду *144*6# и отправив вызов можно получить сообщение, в котором будут указаны все активные на этом номере платные подписки Ростелеком или других контент-провайдеров. Стоит отметить, что для отключения придется самостоятельно искать команды или обращаться к оператору справочной службы.
Отключение платных подписок в офисе компании
В любом офисе компании можно получить информацию об активных платных и бесплатных подписках, а также отключить их, если это необходимо. Следует учитывать, что обращаться к сотрудникам в офисе необходимо лично владельцу SIM-карты, захватив с собой паспорт.
Услуга «Запрет контента»
При обращении в офис или по телефону к сотрудникам компании можно попросить активировать услугу «Запрет контента». Она устанавливает запрет на любые платные подписки и позволяет сэкономить бюджет и затрачиваемое на отключение платных подписок время.
Отзывы клиентов Ростелеком о платных подписках
«Использую сотовую связь от Ростелеком уже пару лет. Радует качество, хорошая зона покрытия, а также то, что до службы поддержки всегда можно дозвониться, если вдруг какие-то вопросы возникли». (Анжела)
«Пользую интернетом от Ростелеком дома и на даче. Подключал домой еще много лет назад. А тут приобрел планшет и решил тоже взять SIM-карту к нему от этой компании. Качество даже далеко от города не подводит. Скорость всегда хорошая». (Дмитрий)
«Из предложений Ростелеком заинтересовал домашний интернет. Поставил, заодно убедили в офисе и ТВ подключить. Теперь не жалею более 180 каналов в отличном качестве по телевизору и отличная скорость интернета. Мне хватает 30 Мбит/с по тарифу, но можно и почти 200 подключить при желании. Такого у нас другие провайдеры не предлагают. А самое главное скорость по тарифу стабильно держит и обрывов не бывает». (Даниил)
«Подключил интернет от Ростелеком домой очень давно. Даже не думаю куда-то меня. Скорость отличная, качество на высоте. Конечно, за столько лет были проблемы, но компания их достаточно быстро решает. Вот сейчас на дачу думаю планшет или ноутбук взять, а интернет обязательно от Ростелеком к нему возьму». (Станислав).
Как узнать подписки ростелеком платные
В круговороте жизни многие пользователи мобильной сети часто не обращают особое внимание на состояние своего баланса, и лишь потом, когда он быстро и неожиданно заканчивается без видимых причин, люди задумываются, в чем же тут дело. Конечно, причин может быть довольно много, но одна из них – платные подписки [Подробнее…]
Такие платные опции подключаются автоматически при покупке новой сим-карты или мобильного устройства, владелец которых об этом не уведомляется. Таким образом, человек пользуется услугами связи и не знает, что подписан на определенные опции, в результате действия которых деньги регулярно списываются со счета. Если вы не хотите использовать такие подписки и платить за них, вы можете отключить их самостоятельно, не выходя из дома – консультация специалиста в большинстве случаев не требуется. Узнать, на что вы подписаны и когда опция была активирована, можно на сайте оператора, в официальном центре или в справочной службе поддержки абонентов. Далее вы можете как отписаться от ненужной подписки или услуги, так и подключить интересующую новую.
Платные услуги Ростелеком, подключения и их расценки
Платные опции, которые подключаются автоматически оператором к каждому зарегистрированному в базе данных номеру, могут быть самые разные: развлекательные, увеселительные, серьезные или услужливые. Многие абоненты часто решают оставить их, если они носят, например, определяющий характер (обычно услуга «Определение скрытого номера» подключается оператором). На некоторые подписки распространяется пробный период, в течение которого вы можете пользоваться ими бесплатно, однако после его окончания оплата будет списываться со счета в соответствии с расценками на услугу.
Цена на опции варьируется от 50 до 250 рублей за определенный временной промежуток (чаще всего – за сутки) – это зависит от вашего тарифа, вида подписки и длительности ее действия. Чтобы убедиться, что вы действительно являетесь пользователем платных опций, и узнать, каких именно, вы можете заглянуть на официальный сайт оператора и узнать всю информацию в перечне предлагаемых компанией услуг. Кроме портала в интернете, для вас работают круглосуточные справочные службы и сервисные центры, помощь сотрудников которых в большинстве случаев является бесплатной и не занимает много времени.
Как определить какие платные услуги подключены
Проверить, действительно ли вы пользуетесь оплачиваемыми услугами оператора, можно любым из перечисленных вариантов:
Все звонки в справочные службы являются бесплатными. Перед отключением сотрудник узнает у вас определенное слово-код (девичья фамилия или имя питомца) или ваши паспортные сведения, после чего займется непосредственным отключением услуг.
Другие способы отключить услугу
Помимо уже перечисленных способов деактивации платных услуг, вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте провайдера, однако там вы сможете лишь узнать о наличии используемых вами опций. Для их отключения вам нужно либо позвонить по указанному номеру, либо отправиться в салон компании и получить консультацию менеджера «Ростелеком».
Для определения подписок отправьте команду *153#, после чего на ваш номер будет отправлено СМС-сообщение с перечнем всех предоставляемых опций и телефонами, при помощи которых можно подключить или отключить их. Других способов для отказа от подписок оператор не предусматривает, однако приведенные варианты устраивают практически все группы населения.
Подключение и отключение
В большинстве случаев подключение абонента к платным подпискам происходит автоматически, однако нередки и случаи, когда человек сам заказывал себе такие услуги, сам того не ведая. Независимо от вида подключения (автоматически или вручную), стоимость подписок всегда одинакова. Если вы не желаете использовать их, и не хотите, чтобы подключение произошло случайно, выполняйте простые правила безопасности: держите телефон в недоступном для маленьких детей месте, не давайте его людям, в чьей порядочности вы не уверены, открывайте и просматривайте приходящие на ваш телефон текстовые сообщения от оператора Теле2 (в них часто содержится информация о подключенных опциях).
Как узнать подключенные услуги Ростелеком
Абсолютно все операторы связи предоставляют абонентам помимо базовых услуг и дополнительные, например, голосовая почта или информирование о звонках. Такие услуги оказываются как на платной, так и на бесплатной основе, и не всегда бывают полезными для клиента.
Ростелеком не является исключением, поэтому попробуем разобраться в том, какие услуги подключаются дополнительно, сколько они стоят, как просмотреть список дополнительных сервисов, и каким образом они отключаются.
Дополнительные услуги Ростелеком
В качестве дополнительных опций предоставляются следующие:
Некоторые услуги предоставляются бесплатно, а за некоторые берется плата. Плата может быть одноразовой, за один день или за месяц использования услугой. Обычно для заманивания клиента существует некий пробный период, по истечение которого начинают списываться деньги. Это делается в расчете на то, что абонент не внимательно прочитал условия перед подпиской, или забыл отключить ее после завершения пробного периода.
Подключение дополнительных сервисов обычно производится абонентом самостоятельно, но некоторые из них могут включаться принудительно через определенные периоды времени, даже если услуги были отключены.
Проверка всех подключенных услуг
Самым удобным способом узнать о подключенных дополнительных услугах, это проверить их через «Личный кабинет» на портале компании. Если пользователь еще не проходил процедуру регистрации, желательно это сделать, ведь данный сервис позволяет не только получать информацию о состоянии телефонного номера, но и управлять его состоянием.
Информация об услугах находится в разделе сайта «Мои услуги». Этот раздел выводит данные по всем дополнительным опциям: платным и бесплатным и позволяет изменить подписку на них.
Более быстрый, но для некоторых людей, менее информативный способ это воспользоваться USSD-запросом. Для этого необходимо отправить запрос на короткий номер « *153# ». В ответ будет получено на телефон короткое сообщение со списком всех услуг, которые подключены.
Подробную информацию об этом предоставляют операторы службы поддержки абонентов и менеджеры компании непосредственно в офисе. Чтобы связаться с оператором достаточно набрать номер « 8-800-1000-800 », назвать оператору требуемый номер телефона, паспортные данные или кодовое слово для идентификации абонента. Оператор в телефонном режиме расскажет о том, какие услуги подключены к номеру на данный момент, решит вопросы по суммам списания денежных средств и сможет отключить не нужные из них.
Если звонить не очень хочется, а офис компании Ростелеком находится недалеко, можно обратиться за помощью непосредственно туда. В офисе квалифицированный персонал проведет консультацию и ответит на все интересующие вопросы. Если услуги были подключены автоматически и за них взимается плата, то в отделе продаж компании можно будет сразу же написать заявление на возврат денежных средств. В случае, когда абонент сам подписался на услугу, то это сделать уже будет нельзя.
Отдельно следует выделить то, что помимо дополнительных услуг, на номере могут присутствовать и специальные подписки, информирующие абонента о каких-либо событиях. Подписки можно посмотреть только путем отправки USSD-запроса на короткий номер « *144*6# ».
Биллинг, как способ расшифровки услуг
Еще одним интересным способом узнать о ненужных для клиента услугах, является детализация звонков. В этом документе собираются абсолютно все данные о том, куда совершались звонки, их длительность и стоимость, количество отправленных СМС и номера абонентов, стоимость включенной дополнительной услуги или подписки.
Биллинг — это счет на оплату, который выставляется абоненту за определенный период. При пользовании пред оплаченными пакетами такие счета физически абонент не видит, но они существуют и их можно просмотреть.
Заказать детализацию счета можно несколькими способами:
Через «Личный кабинет»
В разделе «Мой профиль» есть ссылка «Заказать детализацию». Там выбирается период, за который нужно сделать выписку и форма отчета.
Пример распечатки детализации.
USSD запрос
Это можно делать самостоятельно или автоматизировать процесс. Для запроса в ручном режиме нужно позвонить на номер « *100*141*1*ХХ# », где ХХ — количество дней для детализации.
Для автоматического режима запрос отправляется на номер « *100*141*2 », и данные будут приходить в первых числах следующего за отчетным месяца.
Отправив СМС следующего содержания « 141* » на служебный номер «100 ».
Отключение ненужных услуг
Также, как и получить информацию о подписках, через «Личный кабинет» очень удобно и избавляться от них. Для этого в разделе «Мои услуги» необходимо нажать на ссылку «Настройки». На экран будет выведено модальное окно с доступным списком. Чтобы отключиться или подключить услугу нужно проставить галочку напротив нужного пункта, и нажать кнопку «Сохранить». Услуга сразу же изменит свой статус.
Для отключения услуг USSD-командами необходимо уточнить номера непосредственно на сайте компании, и после отправки команды желательно контролироваться процесс просматривая статус услуги.
Ну и, конечно же, операторы службы поддержки или менеджеры в офисе смогут оказать абоненту услугу по отключению ненужных функций.