как узнать пришло ли тебе письмо на почту без извещения
Способы узнать пришло ли заказное письмо, получил ли адресат
Почта России предоставляет всем категориям граждан услуг по доставке бандеролей, посылок и корреспонденции. Национальный почтовый оператор дополнительно предоставляет возможность выполнять денежные переводы. Чтобы узнать, пришло ли отправленное заказное письмо на почту, несложно. Для этого нужно выбрать один из возможных вариантов действий.
Как узнать, пришло ли заказное письмо на почту
Узнать, пришло ли заказное письмо на почту, можно из полученного извещения. Его содержание включает в себя сведения, относительно:
Ситуация усложняется в случае отсутствия оповещения, к примеру, оно было банально утрачено почтальоном или по причине сбоя в работе базы данных получений отправлений.
Узнать по фамилии в таком случае не представляется возможным, однако можно испытать успех путем личного обращения в почтовое отделение.
Как узнать, если нет извещения
Многие граждане не знают, как узнать, получил ли адресат заказное письмо с уведомлением о необходимости получить письмо (если извещение долго не приходит). В данном случае предусматривается возможность обратиться лично в почтовое отделение, однако стоит помнить о некоторых нюансах:
Во втором случае необходимо обращать внимание на то, что в таком случае сотрудник почты не обязан тратить рабочее время и заниматься поиском. Более того, безтрековые письма, посылки и бандероли не подлежат регистрации.
По этой причине, если оператор отзывчивый, то он может пойти навстречу и отыскать возможно полученное письмо. Особенно актуально это, если брать во внимание возможность поиска по базе данных в компьютере.
Важно! Одновременно с этим, на практике можно пойти другим путем при получении отказа в личном поиске оператором груза. Многочисленные отзывы клиентов говорят о том, что ситуация решается путем обращения на «горячую линию» Почты России.
В таком случае, как правило, уже на следующий день из почтового отделения будут звонить и просить прийти для возможности забрать посылку.
Как отправителю узнать, дошло ли заказное письмо к адресату
Помимо своего паспорта, оператору почтовой связи требуется указать следующие данные:
Настоятельно рекомендуется сохранять квитанцию об оплате услуг и предоставить дополнительно в качестве подтверждения и возможности исключить вероятность отказа в предоставлении информации.
Необходимо также помнить о том, что в случае получения отрицательного решения от сотрудников Почты России при попытке узнать рассматриваемые данные, оптимальным вариантом станет составление жалобы на бездействие конкретного сотрудника.
Как правило, уже в момент формирования такого документа отношение заметно улучшится к обратившемуся лицу.
Способы узнать о заказном письме: пришло ли на почту, получил ли адресат
Многие люди нередко получают через Почту России заказные письма от государственных органов, физических или юридических лиц. При этом некоторые хотят выяснить, можно ли узнать о заказном письме на почте, чтобы получить возможность узнавать о прибытии еще до момента получения почтового извещения. Поэтому попробуем разобраться в этом вопросе, а также выясним, может ли узнать, получено ли заказное письмо с уведомлением, лицо, являющееся отправителем.
Способы узнать, приходило ли заказное письмо на почту
На сегодняшний день проследить отправленное заказное письмо можно только при условии, если оно отправлялось с присвоением трек-номера. Для этого достаточно его узнать и вписать в соответствующее поле на сайте Почты России или в официальном мобильном приложении этого почтового оператора. Правда, если речь идет об отправке заказного письма государственными органами, например, судом или налоговой, то адресат вряд ли будет знать трек-номер такого отправления. Поэтому получатель попросту не сможет прослеживать его текущее местонахождение.
При этом получатели могут узнать, прибыло ли заказное письмо в отделение или нет. Как правило, люди выясняют это, получив почтовое уведомление, которое отправляется адресату на его адрес после прибытия корреспонденции.
Важно! Иногда заказные письма могут не доходить по причине их утери. В этом случае будет бесполезно ждать уведомления о прибытии такой корреспонденции.
Можно ли узнать по фамилии
Многих также интересует вопрос, можно ли узнать по фамилии о прибытии конверта в отделение почты или о его получении. Как показывает практика, это сделать реально. Правда, в этом случае потребуется лично обратиться с просьбой к сотруднику почтового отделения о поиске отправления по фамилии адресата. При этом нужно учесть, что оператор может отказаться посмотреть наличие такой корреспонденции, так как о ее прибытии адресат узнает из уведомления.
Если у получателя возникло желание узнать от сотрудника почтовой службы, прибыл ли в отделение на имя получателя конверт, ему следует взять с собой шоколадку в качестве небольшого вознаграждения. Также не стоит начинать скандал при получении отказа в такой просьбе, так как, по сути, поиск подобных отправлений по фамилии до момента вручения уведомления адресату не входит в обязанности оператора.
Доступна ли информация через интернет
На сегодняшний день клиенты Почты России могут узнать через интернет местонахождение заказного письма и проверить, прибыло ли оно в отделение. Правда, следует учитывать, что для того, чтобы проверить через интернет местонахождение извещения, оно должно было отправляться с присвоением трек-номера.
При наличии у посылки трек-номера для того, чтобы получатель смог следить за текущим местонахождением конверта, он должен знать его. Получить эту информацию можно у отправителя. Правда, если им выступает суд или любой другой государственный орган, узнать трек-номер будет крайне проблематично.
Как узнать, дошло ли заказное письмо к адресату
Отдельно стоит рассмотреть возможность узнать, получил ли адресат заказное письмо с уведомлением. Этот вопрос является особенно актуальным для отправителей, желающих предоставить адресату какую-то важную информацию. Как правило, узнать, приходило ли заказное письмо, желают коммерческие организации, имеющие нерешенные вопросы с отдельными юридическими или физическими лицами.
Стоит отметить, что для этого достаточно оформить отправку с присвоением трек-номера, а также с подключением услуги получения уведомления о прибытии для получателя и о выдаче для отправителя. Все это поможет не только контролировать и отслеживать движение конверта, но и оперативно узнавать о его вручении в руки адресату. Также стоит учесть, что полученное уведомление о вручении будет являться документальным подтверждением того, что адресат его лично получил и подтвердил этот факт своей подписью.
Как отследить заказное письмо по трек-номеру и фамилии получателя
Все виды писем, которые пересылаются по Почте России, делятся на две категории: простые и регистрируемые. К первой категории относятся простые письма, ко второй – заказные и ценные.
Регистрируемые почтовые отправления (РПО) в отличии от простых в момент отправки на почте проходят процедуру регистрации: данные об РПО заносятся в специальную информационную систему Почты России. В процессе оформления каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер (почтовый идентификатор). В момент подготовки письма к отправке оператор наклеивает на конверт стикер со штрих-кодом, в котором зашифрована вся информация об РПО, включая трек-номер, по которому пользователь может отследить заказное письмо.
За время пересылки до конечного адреса корреспонденция проходит несколько этапов: начиная от этапа приемки, первичной сортировки в региональном сортировочном центре и заканчивая сортировкой в почтампе региона назначения, обработкой в адресном ОПС и вручением адресату.
Каждое письмо, прибывая на новый этап пересылки, сканируется по штрих-коду. Таким образом, для каждого отправления в информационной системе отображается весь путь пересылки.
Как отследить заказное и ценное письмо
Основные этапы пересылки почтового отправления отображаются в свободном доступе. Чтобы отследить заказное письмо пользователю достаточно вести трек-номер отправления в сервис отслеживания. Если вы являетесь отправителем или получателем корреспонденции, пересылаемой почтой, то произвести отслеживание можно на официальном сайте: pochta.ru. Все остальные сервисы берут информацию именно с этого ресурса.
Для получения данных о передвижении письма в режиме онлайн достаточно зарегистрировать Личный кабинет на сайте Почты России и добавить интересующий трек-номер в список отслеживаемых. После обновления информации по доставке письма – на email будут приходить сообщения.
Отследить отправленное письмо по трек номеру и получать информацию о нем в режиме реального времени можно с помощью официального приложения Почты России, которое можно установить на мобильный телефон.
Как узнать трек-номер письма
После оплаты услуги пересылки письма отправителю выдается квитанция, в которой написан номер трека отправления. Почтовый идентификатор для отправлений, пересылаемых по России, состоит из 14 цифр; международный – из 13 символов (содержит цифры и латинские буквы).
Необходимая нам комбинация цифр (или цифр и букв) в современных чеках Почты России записана после: РПО №
Чтобы отследить письмо по номеру РПО – цифры в сервис отслеживания необходимо писать без пробелов, даже если последняя цифра в квитанции записана через пробел.
Что делать, если потерял чек
Некоторые пользователи, которые впервые отправляют письмо по почте, полученные после отправки чеки – выкидывают. Разумеется, квитанцию может потерять и опытный клиент. Что делать в этом случае? Как отследить заказное письмо без чека?
Отследить письмо можно только по номеру РПО, указанному в квитанции. Без трека производить отслеживание невозможно. Поэтому единственным выходом из сложившейся ситуации является восстановление чека. Правда, данная задача – не из легких. Операторы Почты России не обязаны восстанавливать утерянные квитанции. Поэтому в данном случае придется надеяться на благосклонность сотрудника почты. Важно: чем меньше пройдет времени с момента отправки, тем больше шанс, что оператор сможет восстановить чек по фамилии отправителя и дате (времени) отправки.
Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя
Как было отмечено выше, единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо – это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких иных способов узнать, где находится ваше почтовое отправление – нет. Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.
За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо – невозможно.
На некоторых информационных сайтах пишут, что несмотря на отсутствие почтового идентификатора, можно найти специальные интернет-ресурсы, отслеживающие письмо по фамилии или адресу. На самом деле таких сервисов не существует.
Здравствуйте. Мне, Балжан Нахметовой, 22.8.2019 из почты г. Нюрнберг, ФРГ, было отправлено заказное письмо RT 403343425DE от Галии Гопп. Напишите мне пожалуйста, где оно находится, в каком городе Республики Казахстана, и когда я могу его получить на руки? Спасибо.
На данный момент информации по данному отправлению нет.
Почта России работает ужасно. Отправила 2 заказных письма, ответ пришёл, а уведомление не пришло. На почте грубят, обслуживание желает лучшего, почта 117647. Раньше было лучше, сейчас даже на почту позвонить нельзя.
Полезно/ Способы узнать пришло ли заказное письмо, получил ли адресат
Способы узнать пришло ли заказное письмо , получил ли адресат
Как узнать, пришло ли заказное письмо на почту
Узнать, пришло ли заказное письмо на почту, можно из полученного извещения. Его содержание включает в себя сведения, относительно:
Ситуация усложняется в случае отсутствия оповещения, к примеру, оно было банально утрачено почтальоном или по причине сбоя в работе базы данных получений отправлений.
Узнать по фамилии в таком случае не представляется возможным, однако можно испытать успех путем личного обращения в почтовое отделение.
Как узнать, если нет извещения
Многие граждане не знают, как узнать, получил ли адресат заказное письмо с уведомлением о необходимости получить письмо (если извещение долго не приходит). В данном случае предусматривается возможность обратиться лично в почтовое отделение, однако стоит помнить о некоторых нюансах:
Во втором случае необходимо обращать внимание на то, что в таком случае сотрудник почты не обязан тратить рабочее время и заниматься поиском. Более того, безтрековые письма, посылки и бандероли не подлежат регистрации.
По этой причине, если оператор отзывчивый, то он может пойти навстречу и отыскать возможно полученное письмо. Особенно актуально это, если брать во внимание возможность поиска по базе данных в компьютере.
Важно! Одновременно с этим, на практике можно пойти другим путем при получении отказа в личном поиске оператором груза. Многочисленные отзывы клиентов говорят о том, что ситуация решается путем обращения на «горячую линию» Почты России.
В таком случае, как правило, уже на следующий день из почтового отделения будут звонить и просить прийти для возможности забрать посылку.
Как отправителю узнать, дошло ли заказное письмо к адресату
Для возможности узнать о получении адресатом отправленной посылки достаточно следовать простому алгоритму действий, который заключается в следующем:
Помимо своего паспорта, оператору почтовой связи требуется указать следующие данные:
Настоятельно рекомендуется сохранять квитанцию об оплате услуг и предоставить дополнительно в качестве подтверждения и возможности исключить вероятность отказа в предоставлении информации.
Необходимо также помнить о том, что в случае получения отрицательного решения от сотрудников Почты России при попытке узнать рассматриваемые данные, оптимальным вариантом станет составление жалобы на бездействие конкретного сотрудника.
Как правило, уже в момент формирования такого документа отношение заметно улучшится к обратившемуся лицу.
Можно ли получить посылку без извещения с почты?
Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.
Точно так же я поступил и в начале этого января после новогодних праздников, отследив по треку прибытие посылки с набором Arduino в свое почтовое отделение. Но сотрудница почты отказалась искать посылку по трек-номеру, сказав что ей нужно извещение.
Ситуацию разрядила заведующая почтовым отделением, которая уточнила адрес доставки и сама вызвалась найти нужное отправление.
Посылка быстро нашлась, после чего заведующая попросила приходить за последующими отправлениями уже только дождавшись извещения от почтальона, как-то по-глупому это объяснив: мол, когда они печатают извещения для разноски по почте, то их помещается по 3 штуки на одном листе, а когда кто-то приходит без извещения, то ему извещение печатают на отдельном листе, а бумага у них в дефиците и вообще жутко неудобно.
Извещение появилось в почтовом ящике спустя 4 (!) дня после того, как я уже забрал свою посылку на почте…
Имеем ли мы право получать свои отправления на почте, не дожидаясь доставки извещения?
Для начала следует разобраться – а имеем ли мы вообще право требовать выдачи нам посылок не дожидаясь извещения?
Или каждый факт такой выдачи является жестом доброй воли со стороны конкретного сотрудника?
Вот что гласят правила получения почтовых отправлений, опубликованные на официальном сайте Почты России:
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.
Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.
Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить удостоверение личности и нотариально заверенную доверенность от адресата.
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено. Информация с официального сайта Почты России
Исходя из официальных данных, для получения посылки получатель обязан иметь при себе только удостоверение личности.
Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.
И даже при отсутствии как извещения, так и трек-номера (допустим, этот номер забыт, либо ожидается безтрековое отправление), получатель все еще имеет право на получение своего отправления, разысканного сотрудником почты по адресным данным.
Соответственно, любые заявления в духе “нет извещения – нет отправления” являются неправомерными и идут вразрез с действующей должностной инструкцией сотрудников почтового отделения.
Что делать
Итак, вы отследили по треку, что ваше отправление благополучно добралось до почтового отделения, но столкнулись с отказом сотрудников почты выдать его вам на основании удостоверяющего личность документа из-за отсутствия почтового извещения.
Поскольку такой отказ противоречит должностной инструкции, то услышав его уже можно начинать “строить” нерадивых сотрудников почтового отделения и жаловаться на их работу в вышестоящие подразделения Почты России.
Вариант этот простой и действенный. Почта России – жесткая тоталитарная структура, чем ниже в иерархии которой находится конкретный сотрудник, тем меньше у него прав. Поэтому можно не сомневаться, что по обращению клиента будет проведена проверка, и почти наверняка причастные сотрудники почтового отделения лишатся премий за текущий месяц.
Но я бы не рекомендовал идти на обострение ситуации вот так сходу. Как-никак, а с этими лентяями и бездельниками с почты еще придется уживаться и взаимодействовать в дальнейшем.
А реалии жизни таковы, что чем мельче и незаметнее человек в социальной иерархии, чем больше у него, как правило, гонору. Иметь под боком людей, которые понеся заслуженное наказание за огрехи в своей работе затаят на указавшего на эти огрехи человека злость до конца жизни, и при этом будут иметь доступ ко всем его почтовым отправлениям – вам оно надо? Не думаю.
Поэтому есть мирный вариант разрешения ситуации. И он удивительно прост.
Нужно всего лишь иметь при себе извещение. Но не дожидаться пока почтальон принесет его на дом, а… напечатать его самостоятельно.
И в этом поможет все тот же официальный сайт Почты России.
По вот этой вот ссылке на сайте Почты России доступен генератор бланков по форме 22, что в переводе с бюрократического языка на русский означает “генератор почтовых извещений”.
Просто впечатываем в соответствующие строки трек-номер посылки, свои ФИО и адрес, а также данные паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) – и система формирует доступный для скачивания и печати PDF-файл извещения.
Остается только распечатать его на принтере и взять его с собой на почту. Это даже удобнее, чем пользоваться доставленным почтальоном извещением, т.к. не придется вписывать свои паспортные данные от руки.
Не принять такое извещение сотрудники почты не имеют права, о чем свидетельствует приписка на распечатанном бланке: 
Так что если при наличии самостоятельно распечатанного извещения и удостоверяющего личность документа сотрудники почты продолжают дурить и отказывают в выдаче отправления, то отправляем SMS на указанный номер и к сотрудникам почты будут применены меры карательно-просветительского воздействия.
Куда жаловаться на действия сотрудников почтового отделения
Если по каким-то причинам мирно уладить недопонимание со служащими почтового отделения не удалось, то остается одно: жаловаться на их работу.
Сделать это можно различными способами.
Первый вариант – отправить электронное письмо с сутью претензий на почтовый адрес client@russianpost.ru
Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется – достаточно указать индекс почтового отделения.
И второй вариант – связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.
Контакты местного УФПС можно посмотреть на соответствующей странице сайта Почты России.
Например, в моем случае местные отделения подконтрольны УФПС Челябинской области. А УФПС Челябинской области, в свою очередь, подчиняется УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, расположенному в Екатеринбурге. Обращаться можно и туда, и туда.
Это реально работает. Жалобы рассматриваются, изложенные в них факты проверяются, нерадивых сотрудников почты наказывают рублем. В интернете полно тому подтверждений.
Думаю не стоит объяснять, что составляя текст любой жалобы нужно четко формулировать претензию и сопровождать ее конкретными фактами, избегая оценочных суждений и перехода на личности.
Подводя итоги
Для получения посылки обязательно иметь при себе только документ, удостоверяющий личность.
Иметь при себе извещение не обязательно – сотрудники почты обязаны по просьбе клиента поискать отправление по трек-номеру или адресу.
Бланк извещения можно заполнить и распечатать самостоятельно.
Следует избегать общения с сотрудниками почты в стиле “вы мне тут все должны” (несмотря на то, что это действительно так) и придерживаться вежливой и доброжелательной манеры общения.
Если вежливые просьбы не приводят к желаемому результату и служащие почтового отделения демонстрируют явно неадекватное поведение и нежелание исполнять свои служебные обязанности, то на их действия можно и нужно жаловаться в главенствующие почтовые структуры.