как узнать про платные услуги мегафон
Как узнать подключенные платные услуги на МегаФоне — инструкция
Мы продолжаем обсуждение информации о тех услугах, которые оператором Мегафон предлагаются для дополнительного подключения своим абонентам. Но сегодня мы рассмотрим не информацию о тех или иных предложениях, а непосредственно данные о том, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне, ведь данный вопрос является очень актуальным для большинства абонентов.
Сервис «Мои платные услуги» от МегаФона
Чтобы узнать, есть ли на конкретном номере телефона подключенные платные услуги, любой абонент данного сотового оператора имеет возможность воспользоваться специальным сервисом, разработанным специально с данной целью.
Воспользоваться такой информационной поддержкой можно несколькими способами. К примеру, это может быть осуществление звонка на короткий номер. В данной ситуации действия, требуемые к выполнению для получения актуальной информации, должны выглядеть так:
Важно отметить, что в рамках данного сервиса существуют и другие способы узнать список платных услуг Megafon, например, это отправка сообщений. Чтобы получить актуальную информацию, необходимо отправить текстовое сообщение на номер 000105 с любым текстом на выбор:
В ответном сообщении на ваш номер телефона поступит информация с подключенными услугами.
Видеоинструкция как навсегда избавиться от платных подписок на МегаФоне
Как узнать, подключены ли платные услуги от МегаФона через USSD-комбинации
Необходимо подчеркнуть также и то, что существуют специальные комбинации USSD-формата, через которые можно получить актуальную информацию о конкретных услугах и опциях, какие были дополнительно подключены абонентом или в автоматическом режиме оператором к вашему номеру телефона.
Использование кодов также предоставляется в рамках сервиса, рассмотренного нами выше:
Использование личного кабинета абонента
Еще одним верным способом получения актуальной информации, является использование личного кабинета, который является универсальным средством самостоятельного контроля за расходами на сотовую связь, доступным абсолютно всем пользователям МегаФон.
В личном кабинете можно не только узнать информацию об актуальных платных услугах на МегаФоне, но и заняться их подключением или отключением. Однако чтобы получить доступ к использованию сервиса, в нем необходимо зарегистрироваться.
К счастью, данная процедура предельно проста и выполняется буквально за считанные минуты. Вам лишь необходимо:
Оказавшись в интерфейсе личного кабинета, вам не составит труда найти соответствующий раздел, отведенный специально под дополнительные опции и услуги оператора. Там вы и сможете идентифицировать, а также, в случае необходимости, деактивировать ненужные вам услуги, как платные, так и бесплатные.
Как проверить подключенные услуги на Мегафоне
Высокие технологии предоставления мобильных услуг дают возможность операторам связи подключать различные подписки. Нередко пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда пропадают деньги со счёта. Если вы пользуетесь связью не больше обычного, но денег вам стало не хватать и баланс быстро приближается к нулю, то стоит задуматься, а не подключены ли к вашему номеру платные подписки. К счастью, проверить платные подписки, имеющиеся у абонента можно у любого оператора, не исключением является и Мегафон.
Как узнать подключённые услуги на Мегафоне
Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:
Рассмотрим каждый из представленных вариантов.
Кабинет абонента
Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:
Мобильное приложение
Еще один способ посмотреть подключённые опции — скачать на мобильное устройство приложение. Установив его на телефон, можно заходить в свой личный кабинет и управлять и проверять свои подписки. Для этого надо кликнуть на вкладку «услуги и опции».
USSD-команда
Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.
Служба поддержки
Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.
Варианты отключения платных услуг
Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:
В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:
Через USSD-команду отключить их также просто:
Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.
Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.
Запрет на подключение платных подписок
Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:
Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.
Внимание! Данная полезная функция, которая даёт возможность отказаться от дополнительных услуг сотового оператора имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (СМС) на короткие номера. К примеру, нельзя будет оплатить паркинг, участвовать в акциях и розыгрышах или воспользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому прежде, чем подключать опцию запрета, хорошенько всё обдумайте. Может стоит просто чаще интересоваться подключениями?!
Служба поддержки Мегафон
По всем вопросам обращайтесь к службе технической поддержки абонентом компании Мегафон, чтобы связаться со специалистом воспользуйтесь контактными
телефонами 8/800/550-05-55 или 0500.
Также для связи можете использовать онлайн-чат с оператором в личном кабинете.
Следите за своим балансом и подключениями!
Как узнать подключенные услуги на Мегафоне: подключение и отключение
Доброго времени суток, дорогие друзья! Давайте – ка сегодня разберемся, как узнать какие услуги подключены на мегафоне.
Такая необходимость появляется, когда деньги ускользают со счета даже, если не разговариваешь по телефону.
И чаще всего причина, в какой – то подключенной опции, о которой вы не имеете никакого понятия.
Поэтому, я расскажу о самых простых способах, как можно разузнать обо всех существующих подсоединениях к своему телефону.
Как узнать о подключенных услугах на мегафон
Оператор мегафон представляет своим абонентам целый спектр, как платных, так и бесплатных подписках. Дополнительные услуги могут быть очень полезны.
Например, они позволяют дешевле общаться в роуминге, если например, нужно позвонить в Поволжье или на Кавказ.
Но бывает и так, что подписки активизируются, и без ведома владельца телефонного номера. При этом списываются средства за ненужные подсоединения.
Если не контролировать свои расходы, то со временем их сумма возрастет в несколько раз. Чтобы этого не произошло, необходимо узнать, какие платные функции активированы на телефоне.
Чаще всего платные подписки на мегафоне бывают двух типов:
Проверить, какие присутствуют подключения можно следующими способами:
Кстати, такие подписки как живой баланс и автоответчик становятся платными автоматически через две недели использования. Выключить их можно через смс.
При этом нужно знать, какой командой это можно сделать. Для живого баланса команда — *105*2900. А для автоответчика — *105*1300#.
Кстати, то, что эти опции будут активированы изначально — прописывается в договоре при оформлении симки.
Кому позвонить, чтобы узнать об услугах
В салоне вы можете попросить вернуть деньги за навязанные подписки. В этом случае необходимо спросить бланк претензии и заполнить его.
Как отключить ненужные приложения
Также вам стоит знать, как можно отключить ненужные услуги.
Существуют такие способы:
Вот и все способы, которые вам помогут. Теперь вы можете контролировать, свой баланс и наличие приложений.
Этих способов достаточно, чтобы получить всю необходимую информацию, а также уменьшить свои расходы.
Делитесь полезной информацией с вашими друзьями, а также подписывайтесь на обновления моего блога!
До скорых встреч уважаемые почитатели моего блога!
Будь всегда начеку: как платные подписки попадают на номера Мегафона
Порой даже не знаешь, за что с твоего счёта снимают деньги — вроде и не разговариваешь долго по телефону, «смсок» отправляешь минимум. Если ваши средства уходят регулярно в неизвестном направлении, скорее всего, на вашем телефоне включены какие-то платные подписки.
Как выключить платные услуги абонентам Мегафона
Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.
USSD-команды и СМС
Чтобы узнать о наличии информационно-развлекательных подписок, введите в телефоне USSD-код *505#. Нажмите на кнопку вызова, будто хотите позвонить на этот номер. В итоге вы получите СМС, где будут перечислены все услуги развлекательного характера (будет указана стоимость каждой услуги и USSD-код для её отключения).
В ответе от оператора вы найдёте список активных информационно-развлекательных услуг
Этот способ не позволяет узнать о других подписках, которые связаны с основными функциями: «смски», звонки и интернет. К примеру, в списке не будет отображаться услуга позиционирования.
Можно также использовать другую команду USSD:
Для отключения каждой услуги (как от Мегафона, так и от стороннего ресурса) есть свой USSD-код и/или короткий номер для СМС. Этих услуг очень много, поэтому Мегафон создал для своих абонентов отдельный официальный сайт, где перечислены все подписки и команды для выключения.
Полный перечень услуг от Мегафона и его парнёров можно найти на отдельном сайте
Если вы знаете, что на вашем номере подключена та или иная услуга, откройте одну из вкладок (партнёрские сторонние подписки или собственные услуги). Найдите там сервис, который хотите отключить. Выполните необходимый USSD-код или отправьте СМС со словом «Стоп» на указанный номер. Отписка от сторонних сервисов происходит только через СМС.
Лайфхак для быстрого поиска по сайту: зажмите Ctrl и F одновременно, когда будете на сайте. В поле поиска введите название услуги — ресурс вам покажет строчку, которая будет совпадать с поисковым запросом.
Ещё одна полезная команда USSD — *512#. Она закажет у оператора СМС с указанием последних снятий с вашего счёта: сколько сняли и за что. И уже от этой информации отталкивайтесь — отключайте ненужные опции.
Личный кабинет на сайте и в мобильной программе
Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:
Используйте пароль для входа в кабинет
Отключите все ненужные вам опции
В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:
Щёлкните по «Мои услуги»
Через сервис moy-m-portal.ru
Проверить, есть ли у вас подписки от сторонних провайдеров, можно через другой сайт Мегафона:
Визит в офис или звонок в службу поддержки
Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки». Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:
Узнать, где поблизости находится офис, можно по официальной карте Мегафона. Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.
На карте отыщите офис, который находится сейчас к вам ближе всего
Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался
Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.
Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.
Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция
Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга». Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.
Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.
Заполните форму заяки на сайте
Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).
Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата
Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия
Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги». Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.
Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.
Как проверить платные услуги на Мегафоне
Платные подписки и опции – спорная вещь, с которой сталкиваются практически все клиенты мобильных операторов. Исключением не становятся и абоненты МегаФона, доверяющие своей компании больше всего. Иногда случается так, что платный контент оформляется без ведома клиента. Подобные ситуации происходят нередко, но еще чаще абоненты сами подключают опции за деньги, а потом забывают об активации контента на номере.
Как проверить платные услуги на МегаФоне
К счастью, каждый клиент компании может в любой момент ознакомиться со списком подключенных услуг на своей симке. Операция выполняется несколькими способами, а за совершения действий не списываются деньги с лицевого счета.
Личный кабинет на сайте или мобильное приложение
В среде абонентов МегаФона этот способ считается самым удобным для ознакомления со списком подключенных услуг. Нет ничего проще для того, чтобы проверить наличие активированного платного контента на своем номере.
Личный кабинет доступен на следующих платформах:
Обе площадки предоставляют доступ к списку услуг совершенно бесплатно. Все, что потребуется от пользователя – пройти авторизацию. Далее он сам волен совершать любые действия в рамках сервиса.
Для проверки подключенных услуг на сайте нужно:
На открывшейся странице абонент увидит весь платный контент, который подключен на номере. Некоторые опции являются бесплатными, но в большинстве случаев за использование дополнительных сервисов списываются деньги с лицевого счета.
Чтобы ознакомиться со списком платных услуг через приложение нужно:
Рекомендуется загружать приложение только из официальных источников. В противном случае человек рискует установить на свой телефон ПО с вирусами.
Также не стоит забывать, что для использования личного кабинета необходим доступ к интернету. Если компьютер или смартфон не подключен к сети, посетить ЛК не получится. В таком случае необходимо воспользоваться другим способом для определения подключенных услуг.
USSD-команда
Если у человека не подключен интернет на телефоне или нет возможности получить доступ к компьютеру, можно определить, какие подписки подключены на устройстве, при помощи короткой USSD-команды. Она представляет собой набор символов, который следует ввести и нажать кнопку вызова.
На МегаФоне ознакомиться со списком подключенных услуг можно при помощи запроса *105*11# или *505#. В ответ на номер поступит СМС сообщение, где будут указаны активированные опции за дополнительную плату.
USSD-команда – самый простой способ получить основную информацию об активированных услугах. Но в случае если по каким-то причинам ознакомиться со списком не удается, можно воспользоваться другим методом. Например, отправить SMS на заданный номер.
Для выполнения операции требуется:
Дальнейшее развитие событий не отличается от проверки услуг при помощи USSD-запроса. То есть на абонентский номер поступает сообщение с указанием платных опций, которые подключены на симке.
Деньги за отправку СМС на короткий номер Megafon не списываются. То же самое касается звонков в службу поддержки.
«Сервис-Гид»
Сервис-Гид – это функциональное подразделение личного кабинета, который доступен на сайте МегаФона. На смартфоне сервис будет выглядеть как виджет, установленный на главном экране.
Для включения «Сервис-Гида» нужно:
Виджет покажет клиенту текущее состояние лицевого счета, а также остаток пакета минут, СМС и трафика. Для проверки подключенных опций необходимо нажать на окошко сервиса, после чего откроется личный кабинет. Весь список услуг представлен в одноименном разделе.
Звонок онлайн-консультанту
При возникновении проблем или вопросов абонент МегаФона всегда может связаться со службой поддержки. Она работает по двум номерам:
Как и в случае с отправкой СМС на короткий номер, звонок не тарифицируется. То есть деньги с лицевого счета не списываются.
После набора указанного номера клиенту ответит автоматический информатор. Он предложит нажать определенную цифру на клавиатуре телефона, которая позволит человеку ознакомиться со списком подключенных услуг. Если получить информацию таким способом не получится, стоит связаться с оператором кол-центра. Для этого потребуется нажать кнопку, которую назовет автоинформатор.
В разговоре с сотрудником МегаФона необходимо сказать, что клиенту требуется ознакомиться со списком активированных платных услуг. Оператор кол-центра может потребовать подтвердить свою личность, назвав ответ на контрольный вопрос или номер телефона.
Посещение отделения связи
Если ни один из упомянутых ранее способов не помог, останется только один вариант ознакомления со списком подключенных услуг. Он не самый рациональный, так как предполагает посещение физического офиса Megafon.
Узнать адрес ближайшего представительства можно на сайте megafon.ru.
Как подключаются платные подписки
Иногда услуги и правда подключаются без ведома клиента МегаФон. Это происходит из-за того, что абонент указывает свой номер на множестве ресурсов во время регистрации. Некоторые из них являются мошенническими. Они воруют данные пользователя и стараются оформить различные подписки.
Тем не менее, чаще всего человек сам оформляет платные услуги. Опция подключается несколькими способами.
Как подключить платную услугу на телефоне
После выполнения указанных действий услуга будет подключена. В большинстве случаев активация происходит бесплатно, а деньги списываются только в качестве абонентской платы.
Как отключить платные подписки на Мегафоне
Для деактивации платных услуг и подписок используются те же способы, что и в случае с подключением. А именно:
У каждой опции свой USSD-запрос, поэтому перечислить их все не представляется возможным. А вот в случае с официальным сайтом или мобильным приложением от абонента требуется лишь пройти авторизацию в личном кабинете. Далее в разделе «Подключенные услуги» напротив интересующих опций нужно нажать кнопку «Отключить».
Как защититься от платного контента
Полностью обезопаситься от платных услуг не получится. А вот защититься от различных контентных номеров все-таки можно.
Для этих целей предусмотрена опция «Запрет платных контентных коротких номеров». Она абсолютно бесплатна в использовании. Чтобы активировать ее, нужно воспользоваться интерфейсом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.
Также семьям с детьми может пригодиться услуга «Родительский контроль». Она позволяет следить за активацией подписок и расходом денежных средств на номере ребенка. Размер абонентской платы составляет 8 рублей в день. Для активации нужно воспользоваться USSD-командой *461*4# или ЛК.