как узнать прочитал ли человек письмо в электронной почте яндекс

Как понять, прочитано ли письмо электронной почты

Иногда отправителю необходимо узнать, прочитано ли его письмо с электронной почты получателем. В особенности, когда отправляются важные документы, отчёты, конфиденциальные данные или срочная новостная информация (просьба, событие, извещение и т.д.).

Эта статья расскажет вам, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, используя штатные опции популярных почтовых сервисов и сторонние программы.

Настройки в e-mail

Mail.ru

1. Нажмите «Написать письмо».

2. Заполните форму: введите адрес получателя, тему, текст письма.

3. В графе «Тема» клацните иконку «письмо», чтобы включить опцию уведомления.

Yandex.ru

После оформления письма в форме нажмите опцию «Уведомить». Она находится под полем текста, по правую сторону от кнопки «Отправить».

Так же, как и на Mail.ru, вы можете настроить уведомление, если ответ не будет получен в указанный срок:

Сторонние сервисы

ContactMonkey.com

Выполняет мониторинг отправленных сообщений с Gmail и Outlook. Вся информация о статусах электронных посланий после установки дистрибутива размещается в специальной вкладке.

Сервис предоставляется в двух тарифных планах: платный и бесплатный. Коммерческая версия наделена расширенными функциями мониторинга.

Sfletter.com

Русскоязычный сервис от компании StarForce. Сообщает пользователю дату и время открытия письма, IP-адрес получателя, а также защищает отправляемую информацию от утечки (открытия вложений, копирования). Поддерживает все популярные почтовые сервисы.

Bananatag.com

Интегрирует в профиль почты кнопку «Track & Send». После её нажатия программа сервиса вставляет в текст письма невидимую картинку размером 1×1 пиксель. Ссылка на неё автоматически формируется и привязывается к вашему аккаунту. При помощи неё осуществляется мониторинг отправленного письма (получено, открыто оно или нет).

На офсайте выберите используемую платформу:

Пройдите по открывшейся ссылке.

Установите аддон сервиса в браузер. После подключения его опции появятся в профиле e-mail.

Выберите одно из выше рассмотренных решений и осуществляйте мониторинг отправленной корреспонденции. Удобной вам работы в e-mail!

Источник

Уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Отправляя важное письмо, хочется иметь уверенность, что оно будет прочитано. Более того, зачастую важно знать конкретный момент, когда человек прочитает это письмо. Однако почта Яндекс по умолчанию дает возможность узнать только информацию о доставке письма — не затерялось ли оно при отправке. Но есть сразу несколько решений, которые позволяют настроить уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте, и в этой статье мы их рассмотрим.

Как настроить уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Базовыми средствами Яндекс не разрешает пользователям узнать информацию о прочтении их письма. Но есть несколько вариантов это сделать при помощи сторонних решений. В сети можно найти разнообразные сервисы, которые предлагают подключить к ним Яндекс Почту, и при отправке через них сообщений пользователь сможет видеть информацию о прочтении письма.

На наш взгляд оптимальное решение для получения такой информации — использование расширения для Google Chrome. Расширение носит название “ТрексПекс для Яндекс.Почты”, и оно дает возможность получать сведения о прочтении письма.

Так как данное решение встраивается в браузер, оно будет работать только при отправке писем через Google Chrome. То есть работать с мобильным приложением Яндекс или мобильной версией сайта оно не будет.

Скачать расширение “ТрексПекс для Яндекс.Почты” можно по этой ссылке.

Установите его себе в браузер, нажав на соответствующую кнопку.

Далее подтвердите установку расширения в браузер, нажав “Установить расширение”.

Теперь перейдите в Яндекс Почту и авторизуйтесь в ней. Если у вас еще нет аккаунта в Почте Яндекс, нужно его зарегистрировать.

Прямо в Яндекс Почте наверху справа около своего аватара вы увидите кнопку расширения. Нажмите на нее. Потребуется выполнить вход, нажмите “Войти”.

Далее подтвердите, что вы выдаете разрешение расширению на доступ к почте.

Все, теперь расширение активно, и вы получаете возможность просматривать статус отправленных сообщений, в том числе видеть информацию об их прочтении. Для просмотра информации о статусе сообщения, нужно зайти в раздел “Отправленные”. Здесь около отправленных писем может быть одна из трех видов отметок:

Нужно знать несколько нюансов работы расширения “ТрексПекс для Яндекс.Почты”, чтобы точно понимать статус отправленных сообщений:

Есть еще различные нюансы работы метода подтверждения прочтения данного расширения с различными почтовыми клиентами. Например, тот же Outlook не отображает картинки. То есть, прочтение засчитано не будет, даже если по факту оно произойдет.

Как настроить в Microsoft Outlook уведомление о прочтении письма в Яндекс Почте

Часто в компаниях используют почтовый клиент Microsoft Outlook. В нем есть встроенная опция, которая позволяет настроить уведомление о прочтении письма. Ее можно использовать для любой почты, в том числе для аккаунта почты Яндекс, если он подключен.

Просто при написании письма в Microsoft Outlook нужно сверху в меню “Параметры” установить галочку в пункте “Уведомить о прочтении”.

Обратим внимание, что данный способ отличается от варианта, который был рассмотрен выше. В данном случае в письмо будет встроена кнопка для подтверждения прочтения. Получатель письма может нажать на нее, и тогда отправитель получит сообщение о том, что его письмо прочитано. Но если получатель не нажмет на эту кнопку — отправитель не узнает о прочтении письма.

Если необходимо, чтобы данная опция постоянно была активна и все письма включали в себя кнопку для уведомления о прочтении, можно настроить это в разделе “Почта” в параметрах Outlook.

Источник

Как узнать, прочитано ли письмо на почте

Время чтения: 11 минут Нет времени читать? Нет времени?

Пожалуй, каждый – хотя бы раз в жизни – хотел узнать, прочитано ли письмо. Типичные ситуации:

Уведомление о прочтении – не вариант: пользователь может отказаться отправлять подтверждение, при этом прочитать письмо и ничего не ответить.

Сервисы email-маркетинга и постмастеры, конечно, дадут необходимую статистику, но они актуальны только при массовой рассылке с собственного домена. Обычному пользователю все это ни к чему.

Таким образом, остается два способа узнать, прочитано ли письмо на почте «Яндекса» / Mail.Ru / Gmail.

1. Использовать готовые решения: специальные сервисы и расширения

Есть ряд сервисов и браузерных расширений, позволяющих отследить, открыл ли адресат ваше письмо. Это самый простой путь, вот только, к сожалению:

Я изучил три разных инструмента для email-трекинга. Среди них:

Принцип работы: чтобы узнать, прочитано ли письмо, нужно отправить его по адресу вида mail@mail.ru.getnotify.com. Затем сервис, очевидно, добавляет в контент скрытый код и перенаправляет письмо непосредственно адресату – mail@mail.ru. Когда получатель открывает его, отправителю приходит уведомление на почту.

Все бы хорошо, но есть проблема с кодировкой, и ругается почтовая служба.

По описанию Bananatag – отличное решение: 5 писем в день бесплатно; подробная статистика; интеграция с Gmail, Outlook и мобильными email-клиентами.

По факту – ни одно прочитанное письмо не отобразилось в дашборде. Хотя я пробовал писать и на «Яндекс», и на «Мейл». Сервис даже не смог сообщить, прочитано ли письмо, отправленное самому себе на Gmail 🙂

MailTrack – полезнейшее расширение для Chrome, Firefox, Opera и Edge. Оно позволяет узнать, когда прочитано письмо на почте.

2. Внедрять пиксель и отслеживать открытия через GA

Это путь для тех, кто не ищет легких путей. И, конечно, любит HTML и веб-аналитику.

Шаблон скрытого пикселя –

Подробнее о параметрах URL:

Теперь вопрос в том, как внедрить этот волшебный код в письмо. Есть несколько вариантов:

Суть метода: нажать на «просмотреть код» → найти нужный кусок (по словам из письма) → кликнуть правой кнопкой и выбрать “edit as HTML” → сохранить через Ctrl+Enter. Все это нужно сделать, когда письмо полностью написано, но еще не отправлено.

Увы, этот вариант не очень. В интерфейсах «Яндекс.Почты» и Gmail вообще не сработало. С «Мейлом» получилось, но с глюками: код сработал больше сотни раз еще до того, как письмо было прочитано.

Sendhtmail – простой бесплатный сервис, который отправляет HTML-письма. В один клик вставляете код и вперед.

Сразу так отправлять письма получателям – не вариант. Правильное решение: сначала написать себе на e-mail, а затем уже пересылать другим. Главное, не забыть поменять тему письма.

Шаблон HTML-письма со скрытым пикселем: Привет!
Это тест HTML-письма со скрытым пикселем

Источник

Как в Яндекс почте понять что письмо прочитано?

Для этого в любом поисковике необходимо ввести адрес почты и после перехода на страницу сайта — ввести почтовый идентификатор в строку «введите трек-номер» и нажать на «поиск». Найденная информация должна содержать дату отправления, место отправления, отделение почты и данные отправителя.

Можно ли узнать прочитано ли сообщение по почте?

Принцип работы: чтобы узнать, прочитано ли письмо, нужно отправить его по адресу вида [email protected] Затем сервис, очевидно, добавляет в контент скрытый код и перенаправляет письмо непосредственно адресату – [email protected] Когда получатель открывает его, отправителю приходит уведомление на почту.

Как установить уведомление о прочтении письма в Яндексе?

В приложении перейдите в настройки (шестеренка), затем уведомления, и появится окно настройки уведомлений. Там можно включить/отключить уведомления и настроить их.

Как получить уведомление о прочтении письма?

Как запросить подтверждение прочтения

Как в Gmail получать уведомление о прочтении письма?

Как запросить подтверждение прочтения

Как в Outlook узнать что письмо прочитано?

Отслеживание всех отправляемых сообщений

Как узнать получил и прочитал ли получатель письмо mail?

На странице написания письма (внизу прямо над «отправить») есть кнопочка «СООБЩИТЬ О ПРОЧТЕНИИ ПИСЬМА». Ставим там флажок. Адресату вместе с письмом прийдет уведомление «сообщить о получении письма», там он ставит флажок и вам приходит уведомление, что он прочитал письмо.

Как получить уведомление о прочтении письма mail ru?

Как узнать дошло ли письмо на мэйл ру?

Чтобы узнать, что отправленное письмо дошло и прочитано, Вам надо — «Запросить подтверждение прочтения» письма. Вы можете запросить у получателя сообщения подтверждение прочтения Вашего письма.

Как узнать прочитано ли сообщение на почте mail ru?

Чтобы получить отчёт о доставке и прочтении когда отсылаешь письмо там есть значок параметры справа от скрепки открываешь параметры и там всё написано уведомление о доставке и о прочтении отмечаешь их и закрываешь окошко и смело отправляй письмо отчёт придёт еслт письмо не дойдёт тоже будет тебе отчёт.

Как настроить уведомление о получении письма в Gmail на телефоне?

Сначала включите и настройте уведомления

Как узнать прочитано ли сообщение?

Найдите значок в нижнем правом углу отправленного сообщения.

Этот значок сообщит вам, что сообщение прочитано. Если вы видите одну серую галочку, сообщение отправлено, но еще не доставлено (возможно, получатель еще не открывал WhatsApp). Если вы видите две серые галочки, сообщение доставлено, но еще не прочитано.

Можно ли удалить отправленное письмо в Gmail?

В левом нижнем углу вы увидите надпись «Письмо отправлено» и две ссылки – «Отменить» и «Просмотреть сообщение».
…
Как отменить отправку

Как поставить уведомления на почту?

Как отправить письмо по электронной почте Gmail?

Как написать письмо

Источник

Как узнать, прочитано ли письмо

А у вас случались такие ситуации, когда вы отправили человеку email — и несколько дней сидите в ожидании ответа? И не знаете, позвонить ему, скинуть повторное сообщение или не торопить.

Как узнать, прочитано ли письмо адресатом? В этой статье мы рассмотрели разные способы проверки для разных почтовых клиентов, а также выбрали универсальные методы.

Содержание

Как узнать, прочитал ли адресат письмо: разбор сервисов

Сервисы массовых рассылок позволяют видеть отчеты о доставке писем и их прочтении. Что делать, когда вам нужно отправить email одному человеку: ответить на вакансию, написать генеральному директору, коллеге или партнеру компании?

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Для этого есть специальные расширения для браузера, сторонние сервисы и ссылки о подтверждении отправки. Давайте рассмотрим наиболее популярные варианты — как узнать, прочитано ли письмо.

Как узнать, прочитано ли письмо — Gmail

Gmail считается одним из популярных почтовых клиентов — его используют по всему миру. Чтобы узнать о прочтении письма, вы можете использовать сторонние сервисы или добавлять в email ссылку для отслеживания просмотра сообщения — о них мы расскажем в разделе универсальных советов.

Давайте разберемся, как узнать прочитано ли сообщение в Gmail. Для этого мы подготовили для вас два удобных и простых в использовании трекера.

MailTrack

MailTrack — сервис, разработанный специально для Gmail. Это бесплатное расширение, где есть возможность подключить дополнительные функции в премиум-версии: аналитика доставляемости писем, количество открытых и прочитанных сообщений, отслеживание кликов и так далее. Платная версия поддерживает три тарифа: за месяц, квартал и год.

Минус бесплатной версии в том, что в письме будет указана ссылка на сайт, а это может раздражать получателей.

Прикрепленная ссылка на сервис MailTrack

Как включить уведомление о прочтении в Gmail:

Вам нужно установить расширение. Затем зарегистрировать свой аккаунт.

Настройки аккаунта в сервисе MailTrack

Открыть почтовый ящик, выбрать создание нового письма и подтвердить настройку внизу окна — нажмите на две галочки и проверьте, включено ли расширения.

Пример, как поставить уведомление о прочтении в Gmail

После создания email в папке «Отправленные» вы можете увидеть два варианта значения галочек:

Через 24 часа на вашу почту придет сводный анализ от сервиса о количестве прочитанных писем. Если в email будет ссылка, то MailTrack также покажет количество нажатий на нее.

Отчет в почтовом клиенте Gmail — уведомление о прочтении

Unlimited Email Tracker

Unlimited Email Tracker — это трекер от Snov.io для Gmail. Установка такая же, как в MailTrack, отличия только в значках.

На скриншоте ниже показаны три символа:

В напоминаниях можно задать условия и время.

К письму с напоминанием добавляется значок часов:

Значок напоминания

После того, как абонент откроет сообщение или перейдет по ссылке, соответствующие надписи покажутся рядом с отправленным email: количество кликов и просмотров.

Вариант, как узнать, прочитано ли сообщение в Gmail

Статистику отправленных писем можно посмотреть на сайте Snov.io в вашем личном кабинете:

Зайдите в «Другие инструменты» и выберите «Трекер Gmail».

Сводные отчеты email трекера

Как узнать, прочитано ли письмо — Yandex

В «Яндекс.Почте» есть встроенные функции: доставка письма и уведомление о том, что нет ответа. Все это не гарантирует того, что вы вовремя узнаете, прочитано ли письмо. Поэтому давайте разберем несколько вариантов, которые решат вопрос о прочтении.

Email трекинг для «Яндекс.Почты» — «ТрексПекс»

«ТрексПекс» — это бесплатное расширение для браузера. У сервиса простой и понятный функционал:

Рядом с адресом получателя будут показываться два варианта галочки: серая — сообщение еще не открывали, и желтая — прочитано получателем.

Пример отображения серой галочки:

Отображение галочки в «Яндекс.Почте»

А здесь вариант того, как выглядит отметка для прочитанного письма:

Отображение галочки для прочитанного сообщения в «Яндекс.Почте»

У сервиса «ТрексПекс» нет сводных отчетов или сайта с аналитикой, но просто чтобы узнать, прочитано ли письмо, этот сервис вполне подходит.

EmailTrack для «Яндекс.Почты»

EmailTrack — еще один хороший трекер для отслеживания открытия писем для «Яндекс.Почты», но и для Gmail он тоже подойдет. В этом трекере случае есть аналитика в личном кабинете.

Сервис можно использовать бесплатно, но тогда вы не получаете доступ к сводным отчетам и созданию шаблонов. Платная версия стоит 149 рублей в месяц.

Когда ваше послание будет отправлено, в «Яндекс.Почте» появится значок закрытого конверта.

Значок непрочитанного письма в «Яндекс.Почте»

А здесь показан пример значка, когда сообщение прочитано:

Значок прочитанного сообщения в «Яндекс.Почте»

В личном кабинете представлена сводка по каждому email: зеленый цвет — сообщение открыто, синий — отправлено.

Сводка по отправленным письмам на сайте EmailTrack

Как узнать, прочитано ли письмо в Mail.ru

А теперь давайте разберем способы трекинга прочтения писем для Mail.ru.

Сообщение о прочтении письма от Mail.ru

У Mail.ru так же, как и у «Яндекс.Почты», есть встроенный функционал — только здесь приходит подтверждение о прочтении сообщения.

Важно! Эта функция срабатывает только на пользователей Mail.ru. Если у абонента другой почтовый клиент — подтверждение не придет.

Как узнать, прочел ли пользователь email:

Нажмите «Написать письмо». Внизу экрана выберите значок открытого конверта, он называется «С уведомлением». Также можно отметить важность email — круг с восклицательным знаком, а еще поставить напоминание о том, что нет ответа, — символ колокольчика, и отложить отправку — значок часы.

Значок, при активировании которого система отправит вам сообщение о прочтении письма

После того, как адресат получит email, он должен нажать на подтверждение:

Сообщение о подтверждении прочтения

Важно! Если получатель не нажмет на ссылку, вы не узнаете, прочитал ли он ваш email.

Как только подтверждение получено, вам на почту придет уведомление. Шаблон вы можете посмотреть на скриншоте ниже:

Автоматическое подтверждение прочтения от Mail.ru

Как еще можно узнать, прочитано ли письмо в Mail.ru

Иначе получить подтверждение можно при помощи добавления почты Mail.ru в Gmail и использования расширений, которые мы рассмотрели выше.

Почту Mail.ru можно установить в настройках аккаунта Gmail: «Настройки — «Аккаунты и импорт» — «Отправлять письма как» — «Добавить другой адрес электронной почты».

Настройка дополнительной почты в Gmail

Важно! Вы можете добавить в Gmail любой другой почтовый клиент.

На скриншоте показан пример того, как можно отправлять письма с Gmail, в котором подключен дополнительный почтовый ящик. Получатель при этом увидит email Mail.ru.

Выбор почтового клиента в Gmail

Как узнать, прочитано ли письмо — Outlook

Сервис Outlook — это стандартная программа Windows. Он поддерживает сторонние почтовые клиенты и ящик, который вы подключили при создании учетной записи Windows.

Чтобы узнать, прочитано ли ваше сообщение, отправленное из Outlook, нужно выбрать соответствующие параметры в окне нового email: уведомить о доставке и прочтении.

Параметр «Кнопки голосования» находится рядом с уведомлениями и работает так же, как в Mail.ru — то есть у вас появляется окно для подтверждения получения. Это может помочь в том случае, если вам не придет отчет уведомлений.

Параметры уведомлений в Outlook

Также параметры отслеживания можно подключить в настройках почтового клиента: поставить галочки уведомлений для всех сообщений.

Настройка уведомлений для всех писем в Outlook

Отправленное письмо автоматически переносится в папку «Входящие». А после получения и прочтения сообщения вам придет отчет, как на скриншоте ниже.

Отчет об отправке и прочтении письма в Outlook

Универсальные советы для любого почтового сервиса

А теперь давайте рассмотрим советы, как узнать прочитано ли письмо, не зависимо от почтовых клиентов отправителя и получателя.

Ссылка в письме

Ниже мы рассмотрим способ, как узнать, открыл ли пользователь содержимое вашего сообщения. Для этого используйте ссылку на сайт, которая заранее подключена к сервисам аналитики для отслеживания перехода.

Этот метод применяют менеджеры по продажам, которые хотят показать кейсы на сайте своему клиенту. Также это будет удобно кандидатам, которые сделали лендинг с портфолио, — так будет понятно, просмотрела ли компания резюме-сайт.

Этапы — как создать ссылку

Подключаете Google Analytics к вашему сайту: «Отчеты в реальном времени» — «Источники трафика».

События в отчете реального времени в Google Analytics

Формируете UTM-метку для вашей ссылки, например, в генераторе от Тильды или Prodalet, и сокращаете ее. В статье о том, как сократить ссылку, мы сделали подборку сервисов, которые вам помогут.

Пример ссылки, созданной в генераторе от Тильды:

Пример заполнения данных UTM-меток

А здесь показан результат ссылки и ее сокращенная форма:

Ссылка с UTM-метками и ее сокращение

Вставляете ссылку в свое письмо. Вот пример готового сообщения в Gmail для специалиста, который планирует отправить резюме в отдел кадров.

Пример, как можно использовать ссылку в email

Скрытый пиксель

Альтернативный вариант для отслеживания открываемости писем — скрытый пиксель. Нам снова потребуется подключение к системе аналитики.

Инструкция — как вставить скрытый пиксель

Создаем письмо в HTML-формате. Можно использовать упрощенный редактор или сервисы для редактирования кода, например, Be1.

Кнопка «Источник» переключает редактор на обычный текст и обратно в режим исходного кода.

Пример оформления текста в редакторе кода Be1

Оформляем ссылку, которую будем вставлять в сообщение. Для ссылки используем инструмент Google Analytics — Measurement Protocol (MP). Он собирает все данные о просмотренных страницах и других событий в GA.

Важно! Подробнее о протоколах отслеживания можно прочитать в справке Google.

Наш вариант шаблона для скрытого пикселя:

Обозначение параметров в ссылке:

Вставляем ссылку в сообщение и кодируем текст в обычный формат.

Важно! Код должен быть в конце письма, иначе отображение всех элементов будет некорректным, особенно, если ваше сообщение оформлено картинками и анимацией.

Пример вставки кода в текст

Копируем полученный текст, вставляем в окно нового письма и проверяем наличие ссылки через «Просмотр кода».

Проверка ссылки

Открываем Google Analytics — «Отчет в реальном времени» — «События» и проверяем, открывал ли пользователь наше послание.

Отображение события в счетчике Google

Важно! Чтобы отслеживать только email — рекомендуем создать отдельный счетчик, который не будет фиксировать других переходов в отчете Google Analytics.

Заключение

В этой статье мы постарались разобрать самые лучшие сервисы и универсальные методы, которые помогут вам проверить прочтение сообщений.

Чтобы проверить почтовый адрес на актуальность или создать массовую рассылку — используйте возможности SendPulse!

Источник