как узнать реквизиты карты москвича
Социальная карта москвича, что не так с реквизитами
Через неделю мне по почте приходит официальный ответ, в котором, уже на изыскано бюрократическом языке, подтверждается невозможность таких переводов, по причине указанной выше.
Подшиваем его в папку и обращаемся с вопросом уже к другой стороне конфликта, т.е. к банку VTB.
Ниже я привожу сокращенную переписку с банком (полную версию готов предоставить заинтересованным сторонам в любой момент):
Вопрос:
Почему в отделе соцзащиты Головинского района мне отказали в перечислении региональной выплаты, как пенсионеру, указав, в качестве причины, недостаточность информации в предоставленных мной реквизитах социальной карты москвича, которые я добросовестно взял по ссылке из приложения VTB? Предлагают обратиться в суд. Подскажите, что я сделал не так?
Ответ:
Пока шла моя переписка с отделом клиентской поддержки банка, я решил нанести визит в отделение банка VTB и, уже при личном контакте с сотрудником, докопаться до истины. В отделении банка признали, что реквизиты из приложения недостаточны для перевода денежных средств от бюджетных учреждений, и предложили мне доехать в любое отделение банка Москвы и там, на каком-то волшебном устройстве, мне смогут выдать необходимые реквизиты моей соцкарты. И эти реквизиты уж наверняка устроят своей полнотой капризный отдел соцзащиты!
На основании описанной коллизии у меня есть несколько вопросов к банку:
1. Достаточно ли информации в реквизитах соцкарты, взятых из приложения банка VTB-онлайн, для перечисления региональной доплаты к пенсии отделом соцзащиты?
2. Если ответ на первый вопрос «да», то готов ли банк стать процессуальным соучастником в подаче иска в суд на неправомерность действий отдела соцзащиты, с привлечением ваших юридических служб?
3. Если же ответ «нет», то какие варианты выхода из этой неловкой ситуации вы можете предложить?
С уважением, Б.В.А.
Личный кабинет социальной карты москвича в ВТБ
Социальная карта Москвича – это не просто пластик, дающий скидку на общественный транспорт, это полноценная дебетовая карта, на которую можно переводить денежные средства для совершения покупок или зачисления пенсий. Как завести личный кабинет и какие возможности предоставляет СКМ, рассмотрим подробнее ниже.
Как получить
Перед тем как начать регистрацию в ЛК, нужно получить саму карту. Сделать это можно в любом отделении банка ВТБ:
Виды СКМ
Карта москвича предусмотрена для нескольких категорий граждан, каждой из которых она дает свои преимущества:
1. СКМ для пенсионеров. Позволяет иметь скидку на проезд в общественном транспорте, подключать бесплатное информирование по смс, получать 4% годовых на остаток ежемесячно, расплачиваться по полису ОМС.
2. СКМ студента. Дает 50% скидку на пользование общественным транспортом в учебный период, бесплатное обслуживание и облегченную запись на прием в терминалах поликлиник.
3. СКМ для мам. Молодым мамам карта от ВТБ позволяет пользоваться приложением Тройка для льготной оплаты проезда в общественном транспорте и записываться к врачам поликлиники через терминал по ОМС.
4. СКМ для льготников ГЦЖС. Льготная категория граждан получает доступ к приложению Тройка и оплате услуг в терминалах поликлиник по ОМС.
5. СКМ ученика. Дает 50% скидку на городской общественный транспорт, возможность посещать музеи бесплатно, оплачивать расходы по ОМС в поликлиниках.
6. СКМ для сотрудников МВД. Льготный проезд в общественном транспорте и оплата картой услуг в поликлиниках.
Регистрация
Личный кабинет социальной карты москвича – это учетная запись, позволяющая проверять баланс, совершать денежные переводы, оплачивать покупки. И также здесь можно проверить историю операций по счету, сформировать выписку за определенный период или оплатить коммунальные услуги без комиссий. Как получить к ней доступ и войти? Ведь при получении карты ни о каком личном кабинете речи не идет. Все дело в том, что она имеет привязку к нескольким приложениям, не связанным между собой.
Так как соц. карта является еще и банковской, то нужно активировать соответствующее приложение. Тогда станет доступной возможность совершать покупки, переводы и другие операции с денежными средствами. Банком-эмитентом карт выступает ВТБ. А значит, владельцу нужно выполнить регистрацию и вход в личный кабинет этого банка. Сделать это можно двумя способами:
Привязка осуществляется к номеру телефона, на который будет поступать смс-код для авторизации в системе. Получив его, можно перейти к входу.
Вход в ЛК
Для этого нужно зайти на сайт ВТБ online.vtb.ru, кликнуть по кнопке «Вход» и заполнить поле «Номер карты». Нажимаем кнопку «Далее». Здесь нужно ввести пароль, подтвердить вход кодом из смс и приступать к работе в персональном кабинете.
Если пользователь забыл пароль от учетной записи, ее можно восстановить. Для этого на этапе авторизации нужно нажать кнопку «Восстановление доступа» и выбрать «Не помню пароль». Система предложит ввести номер карты. Делаем это, жмем кнопку «Продолжить» и следуем дальнейшим инструкциям.
Вход для системы МИР
Карты нового образца переводятся на отечественную систему МИР. Чтобы войти в личный кабинет, имея такую карту, нужно пройти регистрацию на сайте www.privetmir.ru. Здесь можно получить доступ не к банковскому приложению, а к сервису кэшбэка. То есть, имея СКМ и зарегистрировавшись на портале, вы можете получать возврат денежных средств за покупки в некоторых магазинах. К программе присоединяются все новые и новые торговые точки столицы.
Для регистрации нужно указать свое имя, номер телефона и придумать пароль. Жмем кнопку «Зарегистрироваться» и следуем дальнейшим инструкциям.
Чтобы войти в аккаунт, нужно использовать номер телефона и пароль. А установив галочку возле «Запомнить меня», вам не придется каждый раз вносить свои данные, и система будет выполнять авторизацию автоматически.
Регистрация на mos.ru
Кроме регистрации на сайте банка ВТБ, доступ к ЛК можно получить и после регистрации на сайте мэра Москвы mos.ru. Для этого нужно нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу и пролистать страницу до кнопки «Зарегистрироваться».
Появится форма, в которой нужно указать ФИО, номер телефона и адрес почты, придумать и дважды ввести пароль, дать ответ на контрольный вопрос. Заполнив все строки данными, нажимаем кнопку «Зарегистрироваться» и ожидаем получение кода в виде смс для подтверждения действий.
Приложение
Одной из последних разработок данной программы стал выпуск мобильного приложения «Социальная карта москвича» от банка ВТБ. Оно поддерживает работу на смартфонах платформы Android и iOS. С его помощью можно:
Разработчики приложения добавили подсказки по работе с каждым разделом, а также опубликовали список магазинов-партнеров. Безопасность работы гарантирует система 3D-Secure с смс-информированием о каждой совершенной операции.
Услуги по СКМ
После активации банковской составляющей карты в банке ВТБ, ею можно пользоваться в терминалах, банкоматах и при совершении операции в интернет-банке. Для совершения покупок в интернете нужен номер карты. Он отображен на лицевой стороне под чипом. Это 16 цифр, как и на любом пластике, которые нужно использовать для входа в ЛК.
Для проверки баланса используйте один из следующих способов:
Чтобы настроить оповещение через банкомат, нужно вставить в него карту и ввести пин-код. Затем выбираем пункт меню «настройки» – «смс-оповещение». Кликаем по разделу «Карты+» и вводим номер телефона. Сохраняем настройки.
Если вы хотите подключить оповещение в ЛК, нужно войти в него и кликнуть по разделу «Профиль и пакет услуг» – «смс уведомления». Нажимаем кнопку «Подключить» и выбираем СКМ, затем указываем номер телефона, на который хотим получать сообщения. В конце подтверждаем свои действия.
Так как большинство пенсионеров и льготников получают социальные выплаты на эту карту, становится актуальным вопрос снятия наличных. Снять денежные средства можно в любом банкомате ВТБ без комиссии. И также можно воспользоваться банкоматами других банков, однако операция будет платной и произойдет взимание 1% от суммы.
Пополнение карты
Пополнять СКМ можно: денежными переводами из любого банка, внесением наличных через банкоматы и кассы ВТБ, перечислением денег между счетами в личном кабинете. Для зачисления пенсий на СКМ нужно прийти в отделение ПФР и написать там соответствующее заявление. Снять деньги возможно через кассу и банкомат банка ВТБ без процентов При использовании банкоматов других банков может взиматься плата за операцию.
Пополнить СКМ можно денежным переводом с карты самого распространенного в РФ банка – Сбербанк. Для этого воспользуйтесь его банкоматом или интернет-версией (в том числе мобильным приложением). Чтобы совершить операцию, нужно выбрать опцию «Перевод на карту в другом банке» и ввести 16-значный номер СКМ.
Проверить баланс карты можно в личном кабинете ВТБ. Для этого достаточно пройти авторизацию, и на экране отобразится доступная сумма. Если зайти в ЛК возможности нет, тогда можно воспользоваться банкоматом, обратиться к сотрудникам банка в отделении или по телефону горячей линии, проверить смс-уведомления последней операции по счету.
Где на социальной карте москвича нового образца находятся серия и номер?
Чтобы узнать номер и серию Карты москвича нового образца (вкл. социальную карту москвича) её необходимо загрузить в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». Потому что только в электронном виде расшифровывается полный штрих-код карты, и он состоит из номера (19 цифр) и серии (8 цифр).
Образец расшифровки ниже на фото:
Непривычны москвичам соц.карты нового образца.
Номер карты ищите над собственной фотографией в документе. Для лучшей ориентировки: там тринадцать цифр.
Серию можно легко обнаружить под сведениями о фамилии, имени и отчестве владельца карты.
В новом варианте нет кучи цифр перед номером самой карты, теперь он размещён прямо над фото владельца пластика под магнитной лентой. Всего должно получиться 13 цифр. Так можно узнать реквизиты, не входя в личный кабинет
Выше представлен дизайн социальной карты для льготных категорий граждан, а именно это Карта Москвича. У карты есть лицевая и оборотная стороны, какие есть у большинства карт, где есть информация, а не просто пустое место.
На втором снимке над местом для вашей фотографии и располагается Номер социальной карты. Он состоит из 13 цифр.
Серия социальной карты находится сразу под ФИО (Фамилия Имя Отчество). Номер серии состоит из 6 цифр.
Также на карточке есть поле для вашей подписи, без которой она не действительна. Есть у карты и номер, срок действия и чип с магнитной полосой. Бережно относитесь к хранению карты.
Использование социальной карты москвича и операции, доступные в режиме онлайн
Социальная карта москвича (СКМ) предоставляет своему владельцу две основные функции – она работает как обычная дебетовая банковская карточка и как инструмент получения льгот. Расскажем подробнее, как использовать все ее возможности.
Сразу после получения
Любой держатель соцкарты, если он не относится к категории школьников или учащихся средних профессиональных учебных заведений, может использовать СКМ сразу после получения. Учащимся же в течение 30 дней придется сначала ее активировать – это даст возможность использовать транспортное приложение. Если с момента получения карточки прошел месяц и активация не была произведена, она будет заблокирована.
Активировать карту учащегося можно через интернет, в «Личном кабинете» на сайте mos.ru. Для этого понадобится указать номер социальной карты москвича (он обозначен на стороне с фотографией). Инструкция по активации, как правило, выдается школьнику в конверте вместе с картой.
Кроме того, все соцкарты выпускаются и обслуживаются определенным банком (как правило, это ВТБ). Льготникам, пенсионерам и студентам после получения именного пластика ничего делать не нужно – СКМ сразу можно использовать для финансовых операций. А вот школьникам для активации этой функции придется обратиться с заявлением в любое отделение банка, который выпустил карточку.
Когда банк разблокирует карточку, учащийся сможет самостоятельно распоряжаться своим банковским счетом, оплачивать покупки и пополнять баланс.
Как узнать номер счета социальной карты?
Прежде всего, отметим, что номер карты – это не то же самое, что номер лицевого счета. Номер карты выбит на ее лицевой стороне (с логотипом банка) и состоит из 16 цифр. Его можно использовать для банковских переводов, при оплате покупок через интернет и т. д.
Номер же лицевого счета прописан в банковском договоре, который выдается вместе с СКМ. С любыми вопросами, касающимися счетов и финансовых операций, вы можете обратиться в отделение банка, выпустившего вашу соцкарту.
Как проверить социальную карту москвича через интернет?
На разных этапах получения и использования СКМ некоторую информацию держатель карты может получить в онлайн-режиме.
Так, в течение тех 30 дней, которые отводятся на выпуск именного пластика после подачи заявления, будущий владелец СКМ может проверять ее готовность на портале mos.ru. https://www.mos.ru/socialnaya-karta/services-proverka-sostojanija-izgotovlenija-socialnoj-karty/
Когда карточка будет готова, вы можете открыть «Личный кабинет» в онлайн-сервисе банка. Сделать это можно двумя способами:
После открытия личного кабинета можно будет проверять состояние счета через интернет, оплачивать покупки или ЖКУ, совершать переводы, не выходя из дома. Можно использовать сайт банка или мобильное приложение.
Сферы использования СКМ
Итак, мы разобрались с банковскими функциями СКМ. В остальном же ее использование зависит от того, какие льготы положены владельцу.
Отдельный вопрос, касающийся использования СКМ, — электронная подпись. Изначально электронно-цифровая подпись на карте отсутствует, однако вместе с документами при ее получении выдается пинкод для ЭЦП (4 цифры) – на случай, если владелец пожелает ее оформить. Для этого нужно обратиться в один из аккредитованных удостоверяющих центров (список таковых можно найти на сайте минсвязиаг http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/#section-list-of-accredited-organizations).
Образец вашей личной подписи, нанесенный на соцкарту, не имеет отношения к ЭЦП. Это лишь одно из средств подтверждения того, что именной пластик принадлежит именно вам (можно сверить с подписью в паспорте).
По любым вопросам, касающимся получения и использования социальных карт в г. Москва, вы можете обратиться на «горячую линию» проекта, позвонив по телефону 8 (495) 539-55-55 (с 8:00 до 20:0). Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте мэра Москвы. https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/
Полный обзор социальной карты москвича от ВТБ
Под социальной картой москвича понимается именная дебетовая карточка жителя столицы, которая используется для совершения финансовых операций и получения льгот, предоставляемых определенным категориям российских граждан. ВТБ как один из лидеров банковского сектора страны активно участвует в реализации различных государственных программ на территории России в целом и Москвы в частности. Поэтому нет ничего удивительного в том, что социальная карта москвича ВТБ – это востребованный и весьма популярный банковский продукт.
Что такое социальная карта москвича от ВТБ
В сегодняшнем варианте социальная карта москвича от ВТБ совмещает в себе функционал обычного банковского пластика и дисконтной карты, предоставляющей различные льготы при получении финансовых, медицинских и транспортных услуг. Для получения бонусов используются различные приложения, например, Тройка или полис ОМС.
В настоящее время этот вид банковского продукта выпускается в рамках национальной платежной системы МИР, что, с одной стороны, обеспечивает совместимость с наиболее популярными Visa и MasterCard, а с другой – гарантирует автономность использования вне зависимости от международных санкций.
Виды социальных карт
Важной особенностью соцкарты москвича выступает бесплатное обслуживание. Это вполне логично, учитывая социальный характер банковского продукта.
В настоящее время социальная карта МИР выпускается для шести категорий москвичей, обладающих правом на льготы со стороны государства. Особенности каждой из них и предоставляемые льготы приводятся в таблице.
Категория жителей столицы
Особенности и бонусы социальной карты москвича от ВТБ
1. Льготный или бесплатный проезд на общественном транспорте.
2. Бесплатный сервис СМС-информирования.
3. Доход в размере 4% на остаток по карточке.
4. Приложение Полис ОМС для записи на прием к врачу и оплаты медицинских услуг при помощи терминалов, установленных в поликлиниках.
5. Бесплатный перевыпуск соцкарты.
1. Приложение Тройка для использования в общественном транспорте столицы.
2. Приложение Полис ОМС.
1. Льготный проезд на московском транспорте.
2. Приложение Полис ОМС.
1. Льготы при оплате взнос на капремонт.
2. Приложение Тройка для использования на общественном транспорте столицы.
3. Приложение Полис ОМС.
1. Льготный проезд на московском транспорте (скидка в размере 50%).
2. Приложение Полис ОМС
1. Льготный проезд на московском транспорте.
2. Приложение Полис ОМС.
Возможности карты москвича от ВТБ
Социальная карта москвича в своем сегодняшнем виде – это чрезвычайно удобный финансовый инструмент, обслуживание которого осуществляется банком ВТБ совершенно бесплатно. Функциональные возможности пластика включают:
Как получить карту
Правила ВТБ устанавливают предельно простой порядок оформления социальной карты москвича. Он предусматривает необходимость предоставления заявления на изготовление и выдачу пластика, а также комплекта сопутствующих документов.
Необходимые документы
Для оформления и регистрации социальной карточки жителя столица от последнего потребуется предоставить следующий набор документов:
Условия к клиенту
Для определения вида социальной карты заявитель прикладывает один из следующих документов в качестве дополнительного:
Как активировать социальную карту ВТБ
Для активации социальной карты москвича МИР от ВТБ используются несколько способов. С некоторой долей условности их можно разделить на две категории. Первая предусматривает использование возможностей интернета, а вторая – различных технических устройств.
Через интернет
Дистанционная активация соцкарты жителя столицы происходит при помощи одного из следующих способов:
Через банкомат
Чтобы активировать соцкарту столичного жителя, могут быть использованы два типа технических устройств. Первый – это банкоматы или терминалы любых банковских учреждений, включая ВТБ. Процедура активации предусматривает следующие действия со стороны владельца пластика:
Альтернативный вариант предусматривает использование автоматизированных киосков ГУП «Мосгортранс». Они размещаются практически на каждой столичной остановке общественного транспорта. Для активации соцкарты жителя Москвы требуется:
Личный кабинет карты москвича ВТБ
Доступ к личному кабинету социальной карты москвича предоставляют два сервиса дистанционного обслуживания. Каждый из них уже упоминался выше, так как позволяет произвести активацию пластика – ВТБ-Онлайн и сайт Мэра Москвы.
Регистрация и получение доступа к личному кабинету на сайте ВТБ требуют выполнения следующих действий:
В дальнейшем авторизация и работа в системе осуществляются при помощи указанных в процессе регистрации логина и пароля. Создание личного кабинета на mos.ru происходит схожим образом. Оно требует следующих действий со стороны пользователя:
Как пользоваться картой
В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.
Как положить деньги на социальную карту ВТБ
Владельцам социальной карты МИР ВТБ предлагается на выбор несколько способов пополнения пластика. В их числе:
Как узнать баланс СКМ
Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:
Снятие средств с карты
Для социальной карты москвича действуют стандартные для любых дебетовых пластиков ВТБ тарифы и ограничения. При снятии денежных средств в терминалах банка комиссия не взимается. Если используются банкоматы сторонних финансовых учреждений, плата за обналичивание составляет 1% от снимаемой суммы, но не менее 300 руб. Дневной лимит на снятие установлен на уровне 100 тысяч, а месячный – 600 тысяч рублей.
При обналичивании денежных средств в кассах банка или пунктах выдачи комиссия составляет 1 тысячу при снятии до 100 тысяч рублей и не взимается при превышении указанной величины. Если используются возможности сторонних банковских организаций, комиссия за обналичивание составляет 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Ограничения по общему объему снятия в день и месяца аналогичны приведенным выше для банкоматов.
Перевод денег
Денежные переводы с социальной карты также не отличаются от выполнения подобных операций с обычными дебетовыми пластиками ВТБ. Наиболее часто для этого используется функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения. Порядок предпринимаемых действий выглядит следующим образом:
Альтернативные варианты осуществления перевода – использование СБП или системы быстрых платежей, разработанной Центробанком России, а также сервиса P2P для перевода средств с карты на карту. В зависимости от выбранного способа комиссия за совершение операции варьируется от 0% до 1,25%. Это целесообразно учитывать при выборе способа перевода, что позволит сэкономить средства владельца пластика.
Как подключить СМС-оповещение
Полезный и удобный сервис СМС-оповещения подключается одним из двух способов. Первый предполагает использование банкомата и пункта меню «Настройки». Функция включается в одноименном разделе, где необходимо выбрать или указать номер карты, после чего ввести номер привязанного к ней телефона и подтвердить выполнение операции.
Другой вариант действий предусматривает использование ВТБ-Онлайн. Подключить СМС-оповещение можно в разделе «Профиль», перейдя к пункту меню «СМС-уведомления» и указав номер карты. После этого также потребуется ввести номер телефона и подтвердить выполнение операции.
Обслуживание карты
Стандартный срок использования соцкарты – 5 лет. Для получения новой необходимо обратиться в МФЦ не ранее, чем за 10 суток до окончания действия предыдущей.
Социальная карта учащегося может быть продлена без выпуска новой. Для этого нужно написать соответствующее заявление до окончания срока ее действия.
Преимущества и недостатки карты от ВТБ
Главное достоинство социальной карты москвича – это совмещение функций обычного финансового инструмента и дисконтной карточки. Следствием этого становится обширный перечень преимуществ пластика от ВТБ, в числе которых:
Четко выраженных недостатков у социальных карт от ВТБ попросту нет. Единственный минус – частое изменение правил реализации социальных программ в России и в столице – никак не связан непосредственно с банком и выпускаемым им продуктом.