как узнать с какого номера перевели деньги на карту газпромбанка

Как узнать, кто перевел деньги на карту

Безналичные платежи и переводы приобретают в настоящее время огромную популярность. Регулярные расчеты банковской картой в магазинах и сервисных точках становятся нормой, как и часто совершаемые пополнения пластика всеми возможными способами. Проведение расходных карточных транзакций в большом количестве нередко приводит к ошибкам, допускаемым плательщиками при указании параметров осуществляемого перечисления. Как результат, денежные средства порой отправляются и зачисляются не по назначению. Обладатели карточек обнаруживают неожиданные поступления денег неизвестного происхождения. Клиенты банков в таких случаях довольно часто задают вопрос: как узнать, откуда пришли деньги на карту? Ведь подобные ситуации могут иметь неоднозначные последствия для получателя перевода.

Получение денег от неизвестного отправителя: особенности ситуации

Плательщик, ошибочно зачисливший средства на чужую карту, и владелец пластика, внезапно получивший перевод от неизвестного отправителя, начинают разбираться в сложившейся ситуации. Вопрос о том, как вернуть деньги, зачастую становится проблемным. Далеко не все потребители банковских продуктов знают порядок реализации этой процедуры. Клиенты банков прекрасно понимают – избежать возникновения данной проблемы гораздо проще, чем потом искать реальные пути её решения. Нужно всего лишь корректно указывать параметры платежа или перевода, тщательно проверяя введенные данные непосредственно перед подтверждением транзакции. Внимательность отправителя денег является надежным залогом его финансовой безопасности.

Деньги переведены по ошибке: что делать отправителю

Для дистанционного перечисления средств любым доступным способом отправителю необходимо знать лишь один реквизит – уникальный номер карточного носителя, принадлежащего адресату. Это касается любых вариантов отправления перевода – через банкомат, терминал, онлайн-банкинг или сервис мобильного банка. Между тем, при указании параметров денежного перечисления плательщики нередко допускают неточности – например, неверно вводят цифры числового идентификатора банковской карты получателя.

Кроме того, кредитно-финансовое учреждение также может ошибиться – произвести некорректное зачисление средств, изначально выбрав неправильный карточный счет. Ситуация с ошибкой банка чаще всего оказывается спорной, что вынуждает заинтересованного субъекта доказывать справедливость своих претензий.

При обнаружении ошибки в номере карты получателя отправитель перевода должен предпринять следующие меры:

Обслуживающий банк будет внимательно проверять все обстоятельства, указанные клиентом, и действовать сообразно ситуации.

Все это отправителю необходимо будет осуществить как можно скорее – до момента зачисления денег, переведенных по ошибке, на карточный счет получателя. Если эти средства пока еще не покидали пределы банковской системы, вернуть их плательщику вполне реально. Если, однако, эти деньги уже поступили неизвестному адресату на карточку, возникает настоящая проблема.

Перечисленные средства автоматически попадают в собственность держателя пластика, номер которого был ошибочно указан плательщиком при оформлении перевода.

Вернуть эти деньги обратно можно будет теперь лишь с письменного согласия владельца карты.

Как вернуть ошибочно переведенные средства: советы плательщику

Следует знать, что каждый банк устанавливает свой нормативный срок, на протяжении которого отправленные деньги фактически поступают держателю карточки. Соответственно, любая проверка расходной операции, проведенной безналичным перечислением, должна осуществляться в рамках данного срока. К примеру, регламентом Сбербанка предусматривается двадцатичетырехчасовой период для выяснения всех нюансов проведенной транзакции. Если банк установил контакт с получателем перевода, но владелец карты отказался вернуть ошибочно зачисленные средства, проблема заметно усугубляется. Отправителю в этом случае остается только один вариант – самостоятельное урегулирование спорного вопроса. Подобная процедура может увенчаться успехом, но длится она, как показывает практика, достаточно долго.

Еще один момент – поиск субъекта, ошибочно получившего денежный перевод на свою карточку. Имя обладателя карты и номер принадлежащего ему пластика не помогут плательщику в решении этой непростой задачи. Даже располагая данной информацией, отправитель не сможет узнать контакты для связи с получателем средств. Подобные сведения строго защищаются банковской тайной. Выяснить такие данные можно лишь в судебном порядке. Информация о владельце платежной карты может быть раскрыта по специальному запросу суда.

Как узнать отправителя ошибочного перевода

Получатель ошибочно переведенных средств также может быть заинтересован в том, чтобы узнать, кто перечислил деньги на карту. Ведь данные средства ему не принадлежат по закону. Соответственно, неправомерное распоряжение этими деньгами может обусловить привлечение владельца пластика к уголовной ответственности, если будет доказано, что он их обналичил. К примеру, банк может инициировать такой судебный процесс, если перевод был совершен операционным кассиром по ошибке. Как узнать, кто перевел деньги на карту физического лица?

Банковская практика предусматривает несколько типичных вариантов решения поставленной задачи:

Источник

«Нет технической возможности» посмотреть, куда делись мои деньги

В карточке операции нет ВООБЩЕ никакой информации. Сумма, дата, часы-минуты, фраза «перевод на карту». Естественно из моей зрительной памяти тут же стирается номер, который я вводил, и имя получателя, которое высветилось. Хорошо хоть банк точно помню.

Звоню в колл-центр. Парень говорит, что деньги ушли. Уточняйте в банке-получателе. Ни банк получателя, ни номер, ни ФИО, он подтвердить не может.

Пишу в банк-получатель. Там запросили информацию по переводу, составили обращение, ответят в течение суток.

Осознаю весь идиотизм ситуации, звоню ещё раз в колл-центр. Девушка подробную информацию сказать не смогла, перевела на другого специалиста. Другая специалист сказала, что нет технической возможности уточнить, в какой банк, на какой номер, на какие ФИО получателя ушёл перевод. «Вот если бы по номеру карты переводили. «. Сказала, что можно обратиться в отделение банка. Составила обращение об ошибке в приложении. Рассматриваться будет до 30 дней. С моих слов записала требование проверить, куда делись деньги.

На дворе 2021 год. Вы вообще там нормально себя чувствуете? Приложение-обрубок, в котором никакой информации по операции нельзя посмотреть. Интернет-банк такой же. И колл-центр не лучше! Зачем он нужен, позвольте спросить, если операторы видят не больше, чем я? Осознайте идиотизм: во время операции я ввожу номер, потом выбираю банк, потом мне показывают ФИ и номер, я ввожу код. И в выписке написано «ваши деньги куда-то ушли». И на экране оператора написано «деньги клиента куда-то ушли». Т.к. переводы через СБП идут в среднем одно мгновение, а в худшем случае два, то я уверен, что деньги никуда не были переведены, а запись в истории ошибочна.

И я требую эти деньги вернуть или дослать туда, куда они должны прийти. И без визитов в офис, пожалуйста.

Источник

Помощь по банковской карте Газпромбанка

Как заблокировать банковскую карту Газпромбанка?

Случаи в которых необходимо заблокировать карту происходят очень часто. Это может быть связано как с утерей карты, так и с попаданием платежных данных к третьим лицам и злоумышленникам. Реагировать в таких случаях нужно как можно быстрее, и промедление может привести к потере денежных средств находящихся на вашей карте. В случае если вы обнаружили операцию по карте которую не совершали, стоит немедленно проинформировать банк и приступить к действиям для блокировки карты. Способов заблокировать карту несколько:

Как узнать/заменить PIN-код на банковской карте Газпромбанка?

Изменить PIN-код банковской карты, можно только при наличии действующего PIN-кода. Так же стоит понимать, что смена PIN-кода не гарантирует безопасности карты в полной мере. Данная функция является профилактической мерой защиты. Для оплаты вполне достаточно информации с лицевой стороны и cvv2/cvc2 кода, а картой с функцией PayPass можно расплачиваться в одно касание без ввода PIN-кода, до суммы обозначенной в настройках карты. Поэтому, в случае попадания платежных данных к третьим лицам и злоумышленникам, необходимо заблокировать действующую карту, и обратиться в отделение банка для ее перевыпуска с новыми платежными реквизитами.

Способов изменить PIN-код банковской карты несколько:

В случае если вы забыли действующий PIN-код, то вам придется обратиться в ближайшее отделение банка. И подтвердив свою личность паспортом гражданина Российской Федерации получить новый PIN-код.

Как узнать баланс банковской карты Газпромбанка?

Способов проверить баланс банковской карты Газпромбанка существует большое количество:

Наиболее популярным является «СМС информирование», и мобильное приложение для смартфонов «Телекард 2.0» и «Телекард».

Как изменить номер телефона у банковской карты Газпромбанка?

Для полноценного использования банковской карты после смены контактного номера, необходимо изменить номер привязанный к карте. Сделать это можно двумя способами:

Что такое минимальный платеж по кредитной банковской карте Газпромбанка? Как узнать сумму минимального платежа?

Минимальный платеж по кредитной карте — это сумма обязательного внесения денежных средств на карту, для погашения суммы кредитной задолженности. Он является индивидуальным для каждого клиента. Минимальный платеж зависит от многих факторов, таких как сумма задолженности, срок кредитования, процент кредитования и прочих условий договора с банком. Рассчитать сумму минимального платежа самостоятельно практически невозможно, поэтому можно сделать это одним из следующих способов:

Как подключить или отключить услугу «SMS-информирование»?

Информирование о состоянии баланса и движении по счету по средствам получения СМС сообщений, является одной из самых популярных услуг. Обусловлено это ее удобством для клиентов. Подключить услугу «SMS-информирование» к телефону можно:

Отключить услугу «SMS-информирование» от телефона можно:

Источник

Переводы

Держателям банковских карт Банка ГПБ (АО) в Мобильном банке («Телекард 2.0») предоставляется услуга бесплатного перевода денежных средств с карт сторонних банков платежных систем Visa, Mastercard и «Мир» на карты Банка ГПБ (АО).

Лимиты на переводы с карты стороннего банка на карту Газпромбанка:

Комиссии, лимиты и ограничения также могут быть установлены сторонним банком-отправителем.

Для того, чтобы воспользоваться данной функцией в «Телекард 2.0»:

После успешно выполненного перевода появляется экранная форма с информацией «Переведено».

Ознакомиться с условиями и Тарифами можно по ссылке.

Реквизиты счета банковской карты, открытого в рублях, можно бесплатно получить с помощью любого банкомата Газпромбанка. Для этого в меню банкомата необходимо перейти в раздел Информация по карте и выбрать пункт Реквизиты карты. После чего будет распечатан чек с реквизитами счета банковской карты.

Платежные реквизиты «Газпромбанк» (Акционерное общество) для безналичного перевода денежных средств на счет банковской карты, открытой в Единой зоне обслуживания*

Российский Рубль (RUR):
Банковский идентификационный код (БИК): 044525823
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7744001497
Наименование банка: Банк ГПБ (АО)
Корреспондентский счет: 30101810200000000823 в ГУ Банка России по ЦФО
Счет для зачисления денежных средств: 40817(40820)*************** (1)
Назначение платежа (обязательно указать): пополнение банковской карты, полный номер счета карты [20 цифр] (№ 40817 (40820)810) либо номер карты [16 цифр], ФИО получателя полностью.

* * В Единую зону обслуживания входят подразделения Банка, осуществляющие обслуживание физических лиц в операционных и дополнительных офисах ф-ла Банка ГПБ (АО) «Центральный», Московской области, ф-ла Банка ГПБ (АО) в г. Санкт-Петербурге, Офис продаж и операционного обслуживания № 099/0001, дополнительные офисы и операционные кассы вне кассового узла Головного офиса Банка ГПБ (АО), расположенные в г. Москве и Московской области.

1) Указывается двадцатизначный номер открытого в Банке ГПБ (АО) лицевого счета, который предоставляется Клиенту при открытии счета либо по факту его обращения в офис Банка (где *- это любая значащая цифра). Например, 40817840*00600000999

Источник

Как перевести деньги с карты на карту в Газпромбанке?

Способы пополнить карту Газпромбанка. Клиенты банка, являющиеся держателями дебетового и кредитного пластика, могут пополнять его следующими способами:

Важно! Каждый из доступных клиентам финансового учреждения способов внесения наличных на карточные счета имеет как преимущества, так и недостатки. Если клиенты не хотят допустить ошибок и сэкономить деньги на уплате комиссии, им следует воспользоваться традиционным и самым надежным методом – пополнять карты через кассы банка.

Пополнение без комиссии

Чтобы пополнить карту без комиссии, клиент должен воспользоваться собственными платежными инструментами Газпромбанка. Он может провести транзакцию через кассу финансового учреждения либо его банкомат. Также внести наличные на дебетовый или кредитный пластик без уплаты комиссионного вознаграждения физические лица могут через устройства самообслуживания, принадлежащие банкам-партнерам. Полный список финансовых учреждений клиенты смогут найти на официальном веб-портале Газпромбанка.

Пополнение с комиссией

Для пополнения пластика люди могут задействовать специальные сервисы, например, Контакт или Western Union. Физическому лицу нужно прийти в отделение оператора и заполнить специальную форму. В нее вносятся реквизиты: ФИО, ИНН, сумма, номер карты. За каждую операцию платежная система будет взимать комиссию.

Как узнать, что деньги поступили на карту ГПБ?

Вы можете подключить СМС-оповещения, чтобы получать сообщения о поступлении денежных средств или их списании в режиме реального времени. Чаще всего услуга предоставляется бесплатно.

Кроме этого, проверить баланс карты можно через «Телекард 2.0», интернет-банкинг, call-центр, банкомат или при посещении банковского отделения с паспортом.

Варианты перевода денег с карты на карту Газпрома

Отвечая на вопрос, как перевести деньги с карты Газпромбанка на карту Газпромбанка, можно уверенно сказать, что существует как минимум 3 рабочих варианта перечисления средств, два из которых к тому же доступны онлайн.

Перевод денег с помощью «Телекард»

Перевод с карты на карту Газпромбанка онлайн осуществляется очень просто и без лишних временных затрат благодаря удобному сервису под названием «Система «Телекард».

Чтобы начать работу в системе «Телекард», требуется сначала загрузить на свой мобильный специальное приложение и установить его. Это можно сделать на сайте www.gazprombank.ru в специальном разделе «Приложения для мобильных телефонов».

Бесплатно зарегистрировавшись в этом мобильном банке, вы будете всегда в курсе любых списаний и зачислений по вашей пластиковой карточке, а также в любое время суток сможете:

Через приложение Телекард 2.0

Являясь клиентом Газпромбанка, вы можете переводить средства также через мобильное приложение «Телекард 2.0». Приложение устанавливается без комиссии.

Для совершения перевода нужно предпринять такие действия:

Перевод денег с помощью автоматизированной системы «Домашний банк»

Еще один способ, как перевести деньги с карты Газпрома на карту Газпрома не выходя из дома, заключается в использовании автоматизированной системы дистанционного банковского обслуживания «Домашний банк». Все, что нужно клиенту для пользования этим удобным сервисом – это персональный компьютер, подключенный к интернет.

Для обеспечения максимальной безопасности при проведении клиентом финансовых и других операций вход в систему требует введения логина и пароля, а каждая операция обязательно подтверждается вводом одноразового пароля, генерируемого автоматически.

Чтобы можно было в любой момент сгенерировать одноразовый пароль, на сайте Газпромбанка предлагается установить приложение MobipassGPB. Активировать это приложение можно посредством банкоматов или обратившись в любой из офисов финансового учреждения.

Комиссии за перевод средств с помощью системы «Домашний банк» таковы:

Перечисление денег с пластика на пластик через отделения и филиалы банка

Если недалеко от дома или работы располагается один из филиалов Газпромбанка, по вопросам перечисления средств можно обратиться туда.

Также для перечисления денег с пластика на пластик можно подойти в офис одного из банков-участников корпоративной сети Газпромбанка. Среди крупнейших представителей этой сети ВТБ24, включая бывший «Банк Москвы», «Альфа Банк», «Уралсиб», «Зенит», «Промсвязьбанк», «Бинбанк» и другие – всего 36 кредитно-финансовых учреждений.

С помощью мобильного приложения

Для гаджетов банк выпустил фирменное приложение под названием Телекард. Для его запуска потребуется активация через банкомат (придётся это делать самостоятельно) или в любом отделении банка (всю работу по подключению выполнит сотрудник).

Ваши действия, если вы решили активировать приложение самостоятельно: из основного меню выберите вкладку «Информация по карте», затем «Подключение услуг», затем «Система Телекард», следом нажмите «Активировать».

Ваши действия если хотите перевести деньги с одной карты на другую прямо со смартфона. Для этого нужно зайти в личный кабинет в приложении, затем в меню переводов. Вам будет предложена электронная форма, куда нужно внести реквизиты отправителя и получателя, денежную сумму. Для подтверждения операции от пользователя потребуется СМС-пароль.

Использование личного кабинета клиента

Если вы подключились к ДБО, вы сможете зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться функционалом онлайн-сервисов.

Речь идёт о приложении для гаджетов «Телекард 2.0» и интернет-банкинге. С их помощью можно осуществлять переводы, погашать кредиты, заказывать различные услуги, управлять картсчётом.

Чтобы осуществить перевод с карты на карту в Газпромбанке, придерживайтесь инструкции:

Денежные средства переводятся по номеру карты или счёта. Клиенты ГПБ могут не только осуществить внутреннюю транзакцию, но и отправить межбанковский платёж. Размер удерживаемой комиссии зависит от типа карточного продукта, с баланса которого списываются средства.

Как зарегистрироваться в системе? Для этого требуется иметь пластиковую карту (зарплатную, кредитную или дебетовую), выпущенную Газпромбанком.

Вы можете создать аккаунт через online.gpb.ru или приложение «Телекард 2.0». Пароль, придуманный вами в процессе регистрации, используется для входа в оба сервиса.

Процедура регистрации в личном кабинете ГПБ

Если вы хотите зарегистрироваться в интернет-банкинге, пройдите по ссылке online.gpb.ru, выберите пункт «Регистрация» и заполните пустые поля формы.

Подтвердите регистрационную процедуру и придумайте пароль, чтобы иметь возможность входить в систему через сайт или приложение.

Если вы решили зарегистрироваться через «Телекард 2.0», установите бесплатное приложение из Google Play либо App Store. После этого повторите процедуру, описанную выше.

Данные для входа в «Телекард 2.0» можно использоваться для авторизации в интернет-банкинге и наоборот.

Использование системы быстрых платежей

Система быстрых платежей – это специальный проект АФТ и ЦБ РФ, позволяющий оперативно перевести деньги на банковскую карту, зная только номер телефона получателя средств.

Газпромбанк входит в список финансовых организаций, оказывающих данную услугу.

Если вы хотите получать переводы от других лиц, первоначально требуется сделать пластиковую карточку приоритетной. Для этого необходимо войти в приложение «Телекард 2.0».

Вам предложат присоединиться к системе отправления быстрых платежей. Нажмите «Привязать карту», выбрав соответствующий карточный продукт ГПБ, и подтвердите действие СМС-кодом.

Для совершения перевода между картами, выпущенными Газпромбанком, необходимо:

Если вы не выберете банк, система перечислит деньги на ту карту, которую сделал приоритетной получатель перевода. Транзакция осуществляется исключительно в российской валюте.

По СМС

Тарифы за перевод с карты на карту Газпромбанка

В зависимости от того, где открыта другая карточка, на которую нужно перебросить денежные средства, тарифы при обслуживании в отделениях и филиалах финансового учреждения варьируются следующим образом:

Для сревнения: за перевод со счета карты на банковский счет в другой банк взимается комиссия в размере 0,5%, при этом сумма комиссионного вознаграждения банка не может быть больше 1000 рублей.

Комиссия не взимается при перечислении средств в счет погашения долгов по программам кредитования физических лиц Газпромбанка; по ссудам, приобретенным у других банков-кредиторов; по программе «Военная ипотека» и другим целевым региональным и федеральным программам.

Прочие условия

Выполняя операции по перечислению денег между картами, следует помнить, что за исполнение транзакций предусмотрены не только комиссионные сборы, но существуют некоторые ограничения.

На выполнение переводов банком установлены некоторые ограничения

Переводы в АС «Домашний банк» ограничиваются следующим образом:

Перевод денег между картами в банковском терминале имеет следующие лимита:

Перевод в приложении «ТелеКард»:

Подробную информацию по проведению данной операции пользователи могут уточнить в справочной службе Газпром банка. Для этого нужно набрать со своего телефона комбинацию 0701. Опция доступна для абонентов MTC, Mегафон и Билaйн.

Перевод между картами можно осуществить различными способами

В этом материале мы рассмотрели, как выполнить перечисление средств между картами, в том числе, перевести деньги с Газпромбанка на Сбербанк и сколько идут деньги с Газпромбанка на Сбербанк. Пользователям остается только выбрать наиболее удобный для вас способ перевода.

Ограничения

Перемещение денег со счёта на счёт банк строго лимитировал в целях безопасности клиентов. Лимит на однократную операцию составляет 100 тысяч руб. За 24 часа позволяется перечислять до 600 тысяч рублей. Эти ограничения действуют для всех вариантов.

Комиссия и лимиты

Комиссия за перечисление средств с пластика Газпромбанка на карточку другого банка зависит от типа карты. За перечисление с классических и золотых снимается комиссия в размере 50 рублей. С учетом, что платеж не превысит 5000 рублей. Если сумма больше, то комиссия составит 1%.

Лимиты по перечислению средств включают:

Также существует ограничение по сроку. Если перечислять деньги онлайн, процедура выполнится мгновенно. Если физическое лицо будет делать начисление через кассу банка, срок ожидания может занять до пяти дней.

За переводы с карты на карту, которые принадлежат разным банкам взимается комиссия.

При отправке денег с карты Газпромбанка на пластик Сбербанка комиссия составит 0,5% от суммы, но минимум 50 рублей. Данное условие действительно при переводе денег через мобильное приложение “Телекард”.

На что обратить внимание

Процесс перечисления средств в Газпромбанк имеет некоторые нюансы:

Газпромбанк – популярная финансовая организация прежде всего потому, что все операции здесь выполняются быстро и качественно. Между внутренними счетами зачисление выполняется моментально, на карты других банков за несколько дней. Комиссионные сборы не самые низкие на рынке, но и завышенными их назвать нельзя. В случае возникновения вопросов или форс-мажорных ситуаций клиентам всегда придёт на помощь компетентная служба поддержки.

Сроки зачисления по операциям перевода:

Моментально – на карты БАНКА СГБ.

В течение 10 минут (в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней) – на карты сторонних банков

Другие условия перевода средств с карточки на карточку Газпромбанка

При перечислениях средств в системе «Домашний банк» приняты следующие лимиты:

При осуществлении перебросок средств с карточки на карточку посредством устройств самообслуживания банка также имеются ограничения:

И, наконец, при использовании для перечисления средств системы «Телекард»:

Полезные советы держателям карт Газпромбанка

Можно переводить деньги с карты Газпромбанка через банкомат на Сбербанк и карты других банков, используя аппараты других банков. При этом действуют льготные условия. Список организаций и банков партнёров представлен по ссылке.

В случае использования дистанционных онлайн-сервисов, требуется обязательно выходить из своего кабинета на компьютере и мобильных устройствах, чтобы избежать передачи информации третьим лицам.

Максимальная сумма перевода

Существует верхний лимит на денежные переводы. В сутки (подразумевается временной отрезок с 12 ночи до 12 ночи) можно осуществлять не более 5 отправлений. Размер одного отправления должен быть не больше 60 тыс. Общий лимит дневных переводов — 100 тыс. рублей. Предусмотрена возможность превышения лимита, но для этого нужно обратиться к специалистам в отделении.

Заключение

Небольшая комиссия, возможность отправить деньги на счета других финансовых учреждений, разнообразие вариантов отправления — безусловные плюсы Газпромбанка. Из минусов данной системы можно отметить долгое зачисление на карты других банков. Так, держатель карточки Сбербанка может ожидать перевода до 2-3 дней. Максимальный срок — 5 банковских дней.

Источник