как узнать сел пассажир в поезд по электронному билету ржд
Часто задаваемые вопросы
Получение билета и посадка в поезд
Получение билета и посадка в поезд
Для проезда в поезде пройдите электронную регистрацию на сайте Пассажирам и получите посадочный купон в электронном виде (для поездов с услугой электронной регистрации). В таком случае посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета, а также посадочного купона (электронного билета), который нужно распечатать на бумаге формата А4, либо показать на экране мобильного устройства. Также электронный билет можно получить в кассе вокзала или терминале самообслуживания.
Для некоторых поездов электронная регистрация на поезд не предусмотрена. В этом случае вам необходимо получить билет в кассе вокзала или терминале самообслуживания.
ДЛЯ ПОЕЗДОВ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ ОТПРАВЛЕНИЕМ С 1 АВГУСТА 2018 Г. В БИЛЕТАХ УКАЗЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО МЕСТНОЕ ВРЕМЯ СТАНЦИИ ОТПРАВЛЕНИЯ И НАЗНАЧЕНИЯ.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Нет. Контрольный купон для проезда недействителен. Вам необходимо либо пройти электронную регистрацию и распечатать электронный билет с посадочным купоном (с 2D-кодом), либо получить бумажный билет в кассе.
Получить билет можно только на территории Российской Федерации в кассе или с помощью терминала самообслуживания. Получить билет может один из указанных в заказе пассажиров либо доверенное лицо (в этом случае необходима доверенность).
В кассе можно получить билеты на весь заказ или на отдельные электронные билеты из заказа. Для оформления билета в кассе вам потребуется:
В терминале самообслуживания можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа. Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуется:
Контрольный купон формируется сразу после оплаты электронного билета. В нем указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (тоже 14 знаков). Если в заказе один билет – эти номера совпадают, если больше – номер заказа совпадает с номером билета первого пассажира.
Обратите внимание, что получение бумажного билета в кассе или терминале отменяет электронную регистрацию.
По всем вопросам, касающимся оформления электронных билетов обращайтесь в службу поддержки по адресу ticket@rzd.ru; обязательно указывайте ваш логин или номер заказа.
На скорые пригородные поезда с предоставлением мест получить билет можно в кассе или с помощью терминала самообслуживания только на территории Российской Федерации в пределах дорог отправления и назначения поезда.
Для взрослых при посадке в поезд необходимо предъявлять оригинал документа, удостоверяющего личность. Для детей – свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию.
Оформление оплаченных на сайте rzd.ru всех железнодорожных билетов из одного заказа производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр) либо одним из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, либо доверенным лицом на основании нотариально заверенной доверенности. Следовательно, без доверенности билет в кассе сможет получить только ваш друг.
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Железные дороги в вашем телефоне
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.
Об электронной регистрации билетов на поезд
Если при получении билета нам понадобится электронная регистрация, то это позволит отправиться в поезд по паспорту и в бумажном купоне (лист с информацией о заказе). Обращаться за выдачей бумажного дубликата в кассу вокзала не нужно.
Как работает опция электронной регистрации?
Обратите внимание на качество фотоснимка. На нем должен быть четко виден штрих-код. Возможно, проводник будет его считывать при проверке проездных документов.
Как можно подтвердить электронную верификацию?
При подтверждении онлайн-регистрации для посадки в поезд нужно предъявить:
Имейте в виду, что купон на бумажном носителе требуется иметь при себе, если билеты куплены в одну из стран СНГ и стран бывшего СССР, такие, как Беларусь, Эстония, Киргизия, Узбекистан и т. д.
Для транзитных поездов, которые следуют через страны СНГ, а также для сторонних перевозчиков возможность электронной регистрации не предусматривается.
Проверка электронной регистрации
Если дистанционная регистрация пройдена успешно, то об этом пассажир информируется по СМС или по электронной почте. Подробную информацию по своему заказу можно получить в личном кабинете. Чтобы проверить регистрацию через персональный кабинет, нужно выполнить следующие действия:
В строке с описанием статуса цифрового билета приводится информация по пройденной онлайн-регистрации. Если процедура не завершена, в статусе будет указано, что полученный купон не дает права на проезд без предъявления бумажного билета, выданного через кассу.
О правилах электронной регистрации
Если проездные документы заказываются через интернет сразу для нескольких пассажиров, то удаленная регистрация осуществляется в отношении всех одновременно. Сервис дистанционной верификации доступен для посадки и следования до любой станции на поездах с нумерацией 001-898, которые формируются дочерней компанией РЖД.
Удаленная регистрация также доступна на такие поезда:
Прохождение и отмена онлайн-регистрации допускаются не меньше, чем за час до отбытия поезда по расписанию с первой станции.
Для ряда поездов онлайн-регистрация допускается и за 5 минут до отправления состава. В таких составах должны быть представлены особые инструменты для проверки цифровых проездных документов.
Если дистанционная верификация уже пройдена, то нельзя будет:
Как отказаться от пройденной электронной регистрации?
Не позже, чем за час до выезда, вы можете аннулировать удаленную верификацию. Эта операция проводится на отдельной странице в персональном кабинете. Если в одном заказе фигурирует сразу несколько билетов, то отмена заказа доступна для всех сразу или только для конкретных пассажиров.
При приобретении билетов у касс и терминалов удаленная регистрация не предусматривается. При наличии бумажного билета на руках дистанционная регистрация недоступна.
Как сесть в поезд при наличии электронной регистрации?
При несовпадении ФИО или данных паспорта в заказе в талоне на бумажном носителе проводник имеет право отказать в посадке.
Как вернуть билет, если была пройдена онлайн-верификация?
Сдача билета с подтвержденной оплатой допускается в своем кабинете на сайте https://pzd-online.ru. Аннулирование проездных документов с пройденной онлайн-регистрацией доступно, если до отбытия поезда с первой станции остается не менее часа.
Пассажиры, купившие билет на поезда, курсирующие внутри России, могут сдать его вне зависимости от способа оплаты. Если покупка была проведена с карты, то деньги за неиспользованный билет возвращаются на нее. Билеты с онлайн-верификацией, оплаченные наличными, подлежат возврату только с обратной выдачей наличных денежных средств через кассу.
Даже если поезд ушел, вернуть деньги за билет можно прямо в кассе. Существует ограничение, при котором возврат денежных средств проводится при условии, что с момента ухода поезда прошло не больше 3 часов. Возврат денежных средств проводится по паспорту, который использовался для оформления интернет-заказа.
Существуют особые ситуации, при которых допускается возврат билета в претензионном порядке:
Чтобы вернуть деньги в указанных ситуациях, нужно написать заявление и дождаться его рассмотрения.
Возврат билета на поезд, который пересекает границу России
Если онлайн-регистрация пройдена и до отбытия поезда остается меньше часа или прошло больше 6 часов с момента его ухода со станции, где планировалось сесть, то возврат билета допустим при написании заявления (в порядке претензии).
Если до отбытия поезда остается меньше 6 часов, то возврат своих денег за билет с онлайн-регистрацией не предусматривается.
Если поезд идет в Латвию, Украину или республику Беларусь, то возврат денег не предусматривается, если до ухода поезда с начальной станции следования остается меньше часа и если у пассажира пройдена онлайн-регистрация.
Документы для бухгалтерии
Если проезд в поезде возмещается компанией-работодателем, то получить документы можно в своем личном кабинете. Подтверждающим основанием станет электронный билет и отчетный документ специальной формы. Эти документы для отчетности можно получить через персональный кабинет на https://pzd-online.ru.
С использованием технологий ООО «Инновационная мобильность»
Способы узнать, покупал ли пассажир билет на поезд РЖД и садился ли в него
Иногда люди теряются при весьма странных обстоятельствах, например, после посадки на поезд. В таком случае родственники интересуются, как узнать список пассажиров на поезд компании РЖД, чтобы определить, был там нужный человек, садился ли он туда вообще. Есть закон о защите персональных данных, который запрещает частным лицам получать доступ к такого рода данным. Однако в некоторых случаях, при определенных обстоятельствах, это возможно.
Можно ли узнать список пассажиров в определенном поезде
Важно! Правоохранительные органы не обязаны узнавать для вас эту информацию. Нет смысла требовать этого от них.
Как узнать, сел ли человек в поезд
Такую информацию в интернете не получить, поэтому придется постараться, чтобы что-то выяснить. Всего есть несколько реально действующих вариантов, как узнать, сел ли пассажир в поезд:
Как узнать, приобрел ли пассажир билет на поезд
Еще один вариант – обратиться в железнодорожную компании и попросить их предоставить нужные данные. Однако, как говорилось ранее, это возможно только в случае теракта, аварии или другого чрезвычайного происшествия. Других способов узнать, купил ли человек билет на поезд по фамилии, увы, нет.
Заключение
Используя методы, описанные выше, можно попытаться найти человека, который пропал после того, как сел в поезд, или до того, как собирался это сделать. К сожалению, самостоятельно много информации не добыть, так как закон запрещает разглашать ее частным лицам. Сотрудники правоохранительных органов готовы помочь далеко не всегда, только в случае наличия серьезной причины, и то, смотря какой человек попадется.
Справочная информация
Вариантов приобретения билетов на поезда существует множество и у каждого свои преимущества. Рассказываем, почему на нашем сайте покупать быстро, легко и выгодно.
Электронный билет – что это?
Электронный билет – это документ, подтверждающий право проезда. Его внешний вид отличается от бумажного аналога, но содержащаяся в билете информация полностью соответствует требованиям. Документ приходит на электронную почту в формате «pdf».
Как электронный документ обменять на бумажный?
Электронный вариант можно без проблем обменять на бумажный билет. Получив на электронный ящик подтверждение и pdf-файл, обратитесь в кассу вокзала, назвав код заказа, состоящий из 14 знаков, или самостоятельно распечатайте талон на посадку в терминале самообслуживания. При посадке нужно предоставить билет вместе с документом удостоверяющих личность.
Что такое электронная регистрация?
С помощью сервиса электронной регистрации можно не обращаться в кассу вокзала и не брать бумажный талон. Для посадки будет достаточно распечатанного на принтере билета, который вы получили на почту. Еще один вариант — это фотография электронного документа на телефоне, её показывают проводнику при посадке, чтобы он считал специальный код (для этого необходимо, чтобы фото было четким). Однако такой способ не подходит, если едете на транзитном транспорте по странам СНГ, Литвы, Латвии и Эстонии.
Какие документы для покупки необходимы?
Наш сервис оформляет покупку посадочного талона при предоставлении одного из следующих документов:
Главное помнить, что номер и слэш при заполнении полей заявок указывать не надо. При необходимости ввода римских цифр, необходимо использовать большие буквы латинского алфавита.
Что нужно для посадки на поезд?
Существует несколько вариантов посадки (когда есть электронная регистрация, и в случае если ее нет):
Как приобрести билет?
На нашем сайте очень легко оформить покупку: сначала укажите дату поездки и пункт назначения, а затем выберите подходящий поезд.
Сервис предоставляет всю актуальную информацию о поезде и поездке:
На сайте предусмотрена удобная схема для выбора вагона и места, кроме того, при необходимости, можно указать любые дополнительные параметры. После выбора сервис откроет следующую страницу. От вас потребуется:
После бронирования, вы можете получить билет одним из следующих способов:
Как оплатить билет на поезд?
Наш сайт предлагает билеты без накруток и процентов, потому что является официальным партнером ОАО «РЖД». Оплату можно провести несколькими способами:
Любая покупка через интернет вызывает подозрение, но благодаря специальной защите от Сбербанка и ВТБ, при переводах, вам не придется опасаться за безопасность личных данных. По защитным шлюзам информация передается с применением протокола TLS. Наш сайт использует надежные платежные системы:
Но нужно помнить, что процент комиссии может устанавливать сама платежная система. Подробную информацию можно уточнить на главной странице сайта.
Наша компания предоставляет быстрый и надежный сервис, мы гарантируем вам безопасную покупку и качественное обслуживание.
Да, помогите мне пожалуйста, как узнать, сел ли пассажир на поезд по электронному билету который был куплен на РЖД.
Да, помогите мне пожалуйста, как узнать, сел ли пассажир на поезд по электронному билету который был куплен на РЖД.
Ответы на вопрос:
Зайдите на сайт ОАО РЖД и проверьте наполнение вагона, но при условии, если вы знаете номер его вагона и номер места.
Дмитрий, Подайте специальный запрос в железнодорожную компанию (по телефону горячей линии), к которой относится состав, в котором едут или могли ехать ваши родственники, друзья или коллеги. Следует иметь в виду, что такой запрос можно сделать лишь в том случае, когда вы из средств массовых информаций узнали о теракте или аварии, в котором принимает участие требуемый вам поезд.
В ином случае такую информацию вам не предоставят.
Доброго времени суток
Юристы вам точно не смогут ничего конкретного сказать, связывайтесь с пассажиром самостоятельно по телефону
Удачи Вам. Анна Титова.
В данном случае вы можете зайти в РЖД через интернет. Либо позвоните и уточните в РЖД. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
Как узнать пополнение вагона это регистрации пройти надо будет на сайте РЖД?
Ответы на вопрос:
Да, зайдите на сайт распространителя железнодорожных билетов, где найдете свободные места в вагоне поезда. Спасибо за обращение.
Никакой регистрации вам не придется проходить на сайте, ваша задача просто зайти на сайт и найти данный поезд.
Доброго времени суток
Заходите на сайт и смотрите, никакой особой регистрации там не нужно, по-моему все просто
Удачи Вам. Анна Титова.
На данном форуме обсуждаются вопросы правового характера, а не технического. Обратитесь за разъяснениями на горячую линию РЖД либо в тех. поддержку.
Данная информация не выкладывается на сайте. На сайте только проданные билеты могут отмечаться, но не посадка пассажиров.
В данном случае вы можете зайти в РЖД через интернет. Либо позвоните и уточните в РЖД. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
Похожие вопросы
Можно ли купить электронный билет на поезд РЖД по удостоверению личности гражданина Казахстана?
При посадке в поезд дальнего следования пассажир предъявил военный билет может ли он сесть в поезд.
Что мне делать и как поступить правильно?
Законно ли они меня не пустили в поезд?
Могу ли я подать в суд на начальника поезда за прилюдное унижение?
Как без паспорта купить билет на поезд и сесть в поезд?