как узнать сколько бонусов втб накопилось

Вопросы и ответы

Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?

1. Новые клиенты ВТБ

При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.

2. Действующие клиенты ВТБ

Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?

Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru

Что такое бонусные рубли?

Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».

Когда бонусные рубли зачисляются на бонусный счет?

Начисление бонусных рублей осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Как можно потратить бонусные рубли?

Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.

Как перевести бонусные рубли на карту ВТБ?

Перевод бонусных рублей на карту ВТБ действует для опций «Сash back и Авто», «Cash back и Рестораны» и «Заемщик».

Каков срок действия бонусных рублей?

Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.

Что такое бонусы?

Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».

Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?

Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Как можно потратить бонусы?

Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».

Каков срок действия бонусов?

Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.

Когда мили зачисляются на бонусный счет?

Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.

Как можно потратить мили?

Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».

Каков срок действия миль?

Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.

Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.

Вы не получили ваш заказ?

Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».

Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.

Как изменить адрес и время доставки заказа?

Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.

Как вернуть товар?

Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».

Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?

Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении «Мультибонус». При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.

При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?

Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.

Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?

Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».

Источник

Узнаем номер бонусного счета в ВТБ

Бонусный счет ВТБ где посмотреть

Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ — это целый набор специальных и выгодных опций для держателей дебетовых и кредитных карт.

Мы уже рассказывали вам о программе в целом, а так же некоторых интересных опциях в отдельности.

Каждый держатель пластика от ВТБ знает, что использовать Мультикарту гораздо выгоднее тогда, когда к ней подключена определенная опция, позволяющая сокращать расходы или же накапливать бонусные балы.

Мультибонус — программа лояльности банка ВТБ.

На текущий момент банк предлагает нам несколько опций на выбор (напоминаем, что активна может быть только одна опция):

Дополнительно предусмотрены опции для клиентов, которые оформили один из продуктов ВТБ:

Стоит понимать, что размер вознаграждения напрямую зависит от совокупной суммы трат по всем вашим Мультикартам (дебетовым, кредитным, зарплатным и дополнительным).

Ознакомившись с правилами программы и выбрав необходимую опцию, вам требуется подключить ее.

Все данные по вашему бонусному счету хранятся в личном кабинете.

Важно! Ваш бонусный счет будет привязан к мастер-счету* и никаких дополнительных данных вам не потребуются.

*Мастер-счет — это основной счет клиента в банке ВТБ. Именно к нему будут привязаны все ваши карты. Помните, что карта — лишь платежный инструмент, а все ваши средства хранятся именно на мастер-счете.

Даже если вы смените пластик или потеряете его, ваши бонусы останутся! Они привязаны к мастер-счету и не пропадут при перевыпуске пластика!

Где взять номер бонусного счета ВТБ

Итак, чтобы начать использование программы лояльности и получать вознаграждение за ваши безналичные покупки, вам необходимо заблаговременно подключить услугу, а так же пройти авторизацию в личном кабинете самой программы Мультибонус.

Номер вашего бонусного счета придет вам в смс-сообщении сразу после регистрации и будет доступен в личном кабинете.

Подключить одну из опций вы можете следующими путями:

Никаких трудностей и преград для активации программы нет. Достаточно выбрать опцию и внимательно ознакомиться с условиями ее использования.

Как только вы активировали программу лояльности, на ваш мобильный телефон (к номеру которого привязана карта), придет смс-сообщение с номером карты участника. С его помощью вы сможете совершать заказы на сайте!

Для входа в личный кабинет программы Мультибонус вам будет достаточного:

Авторизация в ЛК проходит по номеру телефона и паролю.

В личном кабинете вы сможете найти всю необходимую информацию о начисленных бонусах и милях, обменять на товары или услуги, а так же вывести на свой мастер-счет.

Хотим отдельно отметить и предупредить всех активных пользователей Мультикарт о следующем:

С сентября месяца банк в одностороннем порядке изменил условия программы Мультибонус. Это привело не только к снижению ставок по накоплению, но и к изменениям в самом каталоге.

Вот о чем идет речь:

Интересно, что изменение в каталоге замечают те клиенты, срок действия баллов которых окончится в ближайшее время.

Если раньше такие клиенты могли приобрести какой-либо товар за 1000 бонусов (при стоимости в каталоге 1000 рублей), то теперь точно такой же продукт для них стоит уже 1500 бонусов.

Найти информацию по актуальным отзывам и их действительности вы можете на сайте «Народный рейтинг». Вся предоставляемые данные проверены и изменения вступили в силу с октября месяца текущего года.

Номер бонусного счета ВТБ

Давайте рассмотрим те программы, которые на текущий момент позволяют накапливать баллы и бонусы, а так же рассмотрим какие изменения внесли представители банка ВТБ в программу.

Обязательно ознакомьтесь с изменениями в правилах и условиях программы лояльности.

Cash Back (бонусные рубли) — виртуальная валюта, которая начисляется на ваш бонусный счет при подключенной одноименной опции (теперь категории Авто, рестораны и Cash Back — едины).

Данная категория позволяет обменивать бонусы на реальные деньги и выводить их на ваш мастер счет.

Последние изменения в категории:

Максимально возможный кэшбэк — 4%, который достигается только при следующих условиях:

Опция «Путешествия» и начисление бонусных миль за безналичные траты. В данной категории так же произошли изменения:

Ранее клиенты получали за каждые потраченные 100 рублей 2 мили (при обороте менее 75000 рублей) и 4 мили (при тратах более 75000 рублей).

Данные ставки будут актуальными только при наличии остатков на сумму свыше 100000 рублей, а так же при использовании технологий бесконтактной оплаты PAY!

Обратите внимание, что ваши бонусы могут сгореть через 6 месяцев.

Пресс-служба банка ВТБ дала свой развернутый ответ на все вопросы и претензии своих клиентов. Вкратце итоги таковы:

Как кажется в реальности — маркетологи ВТБ выполнили свою функцию и привлекли более 7 миллионов человек в программу Мультибонус. А если клиентов уже масса, то зачем расходовать средства далее?

Подключаться к бонусной программе ВТБ или нет — решение каждого потенциального клиента банка.

Если вы обладаете весомыми накоплениями и действительно позволяете себе данные совокупные траты в ежемесячном режиме, то получать хорошие отчисления возможно.

Если же ваши траты по карте не превышают 10000-15000-25000 рублей, то ощутимых бонусов вы не получите.

(Пока оценок нет)

Источник

Проверка баланса и бонусов на карте ВТБ

Современные банковские учреждения для привлечения внимания и повышения лояльности клиентов готовы на многое. Одно из направлений их развития – разработка специальных бонусных программ. Банк ВТБ не является исключением и предлагает своим клиентам дополнительные акции и начисления. Чтобы иметь возможность управлять ими дистанционно и быть в курсе всех изменений по счету, порой необходимо узнать бонусы на карте ВТБ. Для этого существует множество способов, которые будут изучены далее.

Условия участия в программе бонусов и пользования карты ВТБ

За определенное количество рублей, которые израсходовал пользователь, банковская организация начисляет 1 балл (бонус). Полученные очки можно использовать для обмена на подарки, описанные в специальном каталоге, или оплаты приобретений в магазинах, являющихся партнерами ВТБ. Проект называется «Коллекция». В его рамках участник может накопить бонусы на карте при соблюдении нескольких условий:

В случае оформления нового «пластика» подключение производится непосредственно в отделении. Пользователь имеет возможность подключения системы лояльности и в самостоятельном порядке. Для пользования опцией нужно пройти процедуру регистрации в персональном кабинете. Верификация позволяет осуществлять накопление баллов и тратить их в соответствии с условиями программы. Чтобы стать полноправным членом бонусного клуба, нужно следовать определенной инструкции:

Выполнение этих действий позволит накапливать бонусные баллы на карте и расходовать их по своему усмотрению.

Как узнать баланс по бонусам на карте ВТБ

Получить информацию о бонусах, которые имеются на счету карты ВТБ, можно несколькими способами:

По способу зачисления на карту баллы могут быть классическими и дополнительными. В первом случае начисление производится на протяжении 21-25 дней, во втором – при закрытии депозита или ссуды, в день рождения. Время, в течение которого они поступают на карту – 10 дней в среднем.

В случае покупок, совершаемых у партнеров, происходит начисление дополнительных бонусов.

Как узнать баланс карты ВТБ

Способов проверки балансового состояния «пластика» предостаточно. Самые распространенные варианты – следующие:

Правила и нормы безопасности

Применение банковских «пластиков» сопряжено с колоссальным риском утраты собственных сбережений. Во избежание потерь требуется соблюдение нескольких норм и правил:

Компания ВТБ заинтересована в удобстве и комфорте каждого клиента. В связи с этим она разрабатывает внушительное количество программ и способов управления ими.

Источник

Войти в личный кабинет программы ВТБ Бонус Коллекция

В любой момент участники программы могут войти в личный кабинет ВТБ Коллекция и потратить бонусы на технику, книги, товары для красоты и здоровья, путешествия и многое другое. После авторизации в системе Вы можете получать еще больше бонусов, совершая покупки в магазинах-партнерам и тратить заработанные баллы Коллекции.

Что такое программа Бонус Коллекция от ВТБ банка?

Программа поощрения клиентов позволяет получать баллы за покупки в интернет-магазинах, оплату сервисов и услуг, открытие и пополнение депозитов, оформление кредитов. Вы получаете награду почти за любые финансовые операции. Как только на бонусном счету накопится достаточная сумма, можно выполнить вход в личный кабинет ВТБ Коллекция и обменять бонусы на вознаграждения из каталога. Вам доступны тысячи предложений на любой вкус.

Какие карты участвуют в бонусной программе

Изначально программа распространялась только на дебетовые и кредитные карты ВТБ24, но после объединения подключиться к системе могут держатели и других карт. В частности, пополнять свой счет в Коллекции можно при активном использовании таких карт:

Чтобы начать накапливать бонусы, нужно активировать свое участие. Для этого следует пройти процедуру регистрации на сайте программы, подключиться с помощью банкомата или войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн. По различным классам карт действуют индивидуальные тарифы по начислению бонусов:

Для держателей Мультикарты бонусный курс зависит от суммы покупок в течение календарного месяца:

Как и за какие операции ВТБ начисляет бонусы

Вы пополняете свой счет в программе при использовании карт ВТБ и других банковских продуктов. Активные платежи в интернете, оформление повторного кредита, пролонгация вклада, автокредит — банк начисляет бонусы за эти многие другие операции. Всю информацию относительно пополнения бонусного счета можно увидеть в личном кабинете клиента. При начислении действуют следующие правила:

Список магазинов-партнеров ВТБ Бонус

Стандартная ставка для различных карт действует на все покупки и платежи, кроме бонусов магазинов-партнеров ВТБ. Специальные предложения для клиентов банка — это выгодные покупки с щедрым кэшбеком до 9%: за каждые потраченные 100 рублей на бонусный счет начисляются до 9 баллов. Срок начисления акционных бонусов увеличен — баллы будут зачислены через 90 календарных дней с даты покупки. Чтобы быстрее пополнять свой личный счет Коллекции, выполните вход в онлайн-кабинет и перейдите на страницу “Партнеры”

Увеличенная ставка доступна при совершении покупок на сайтах многих популярных интернет-магазинов. Для получения увеличенных бонусов необходимо следовать таким правилам:

Когда бонусы не начисляются

Клиенты банка получают баллы на персональный счет за активное пользование услугами банка, за платежи и оплаты в интернете, за свои повседневные покупки. Повышенный курс начисления доступен при заказе товаров в партнерских магазинах. Но есть ряд ограничений для начисления средств на Ваш счет в программе Коллекция. В частности, бонусы НЕ начисляются за такие операции:

Зарегистрироваться в программе ВТБ Бонус

Стать участником бонусной программы очень просто. Сделать это можно любым из следующих способов:

Активировать Коллекцию через интернет-банк ВТБ-Онлайн

Сразу после регистрации Вы уже начинаете накапливать бонусы, но Ваш профиль участника все еще является неактивным. Чтобы получить возможность тратить бонусы, нужно пройти несложную процедуру активации. Через 3 рабочих дня после успешной регистрации в программе Вы при входе в личный кабинет ВТБ-онлайн увидите предложение об активации персонального профиля в системе. Кроме того, предложение об активации учетной записи будет доступно и в банкоматах.

Войти в личный кабинет ВТБ Коллекция

Управление бонусным счетом выполняется в личном кабинете программы на официальном сайте. После входа в свой профиль, Вы можете следить за балансом бонусов, получать повышенные начисления за покупки на сайтах-партнерах, выбирать подарки для себя и близких. Чтобы зайти на персональную страницу Коллекции нужно только ввести в онлайн-форму номер телефона и пароль.

Вход в систему по номеру телефона

Чтобы авторизоваться в онлайн-сервисе, на главной странице нажмите кнопку “Войти”. На экране появится всплывающая онлайн-форма. Вы увидите такие пункты:

Что делать, если забыл логин или пароль

Войти в личный кабинет Коллекции от банка ВТБ можно только с помощью персонального пароля и номера Вашего телефона, указанного при регистрации. Если Вы не можете вспомнить данные для входа, то следуйте инструкции:

Вы могли нечаянно удалить сообщение от банка с личными данными для доступа в личный кабинет. В этом случае позвоните в Контакт-центр: +7 (800) 500-05-24. Оператор проведет быструю процедуру идентификации, после чего реквизиты будут отправлены на Ваш телефон повторно.

Функции и возможности личного кабинета

Полное управление бонусной программой доступно всем участникам в личном кабинете. После входа Вам будут доступны следующие возможности:

Как узнать, сколько бонусов ВТБ Коллекция в программе?

Чтобы получить информацию о текущем балансе, достаточно войти в личный кабинет ВТБ Коллекция на компьютере. Вверху экрана Вы увидите точную сумму, сколько бонусов уже накоплено и доступно для обмена на вознаграждения из каталога.

Если Вы хотите получать информацию о баллах в программе не только через интернет, но и с помощью телефона, то подключите услугу СМС-информирования. Для этого нужно выполнить 4 простых действия:

Как потратить бонусные баллы

Ваши баллы в системе — это полноценная валюта на сайте Коллекции. Вы можете распоряжаться бонусами, как рублями на банковской карте при обычном онлайн-шопинге. По сути, каталог ВТБ — это специальный интернет-магазин с огромными количеством предложений, доступных за средства Коллекции.

Каталог товаров в личном кабинет Коллекции на bonus.vtb

Подарки для родных на день рождения и другие праздники, полезные товары для дома, билеты в кино, скидки — все это и многое другое можно получить за бонусы. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел “Каталога”. Используйте удобные фильтры, чтобы быстро и легко выбирать предложения только из интересующих категорий. Минималистичный интерфейс каталога позволяет за несколько кликов сделать требуемые настройки и приступить к азартному шопингу.

Какие подарки есть в каталоге на сайте Коллекции

Среди тысяч замечательных товаров есть подарки на любой случай. Можно обменивать бонусы на детские товары: сертификаты на покупки в Детском мире, настольные игры, обучающие игрушки, конструкторы. Для мальчиков и девочек постарше есть гироборды, увлекательные книги, канцелярские товары. Родители смогут найти в каталоге много интересных решений и для себя: мебель и интерьер, техника, электроника, косметические и гигиенические товары. Более того, ценные подарки найдутся даже для домашних любимцев — в разделе Зоотоваров есть спреи, переноски, корма и многое другое.

Самые популярные товары и скидки

Настройте фильтрацию по категории или оставьте общую выборку по всем товарам и выберите сортировку по популярности (включена по умолчанию). В списке будут представлены только самые востребованные предложения и актуальные бестселлеры среди участников бонусной программы. Так Вы можете увидеть, какие подарки выбирают на 8 марта, 23 февраля и другие праздники.

Для максимально выгодных покупок можно перейти в раздел акционных предложений. Здесь собраны все скидки от партнеров. Можно просматривать товары по сниженной цене без сортировки, а можно выбирать только среди предложений определенной категории:

Контроль за оформлением и доставкой товаров из каталога в личном кабинете

Сразу после оформления заказа в Вашем личном кабинете будет доступна информация об условиях доставки. В первую очередь сроки доставки зависят от того, какой товар и у какого партнера Вы купили. Обычно представители магазинов связываются с покупателями для уточнения деталей в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа.

Доставка электронных товаров выполняется в течение нескольких минут на Ваш E-mail. Это относится к билетам в кино, авиа и ж/д билетам, кодам для электронных книг, сертификатам.

В личном кабинете можно контролировать сроки доставки подарков из бонусного каталога. Перейдите в раздел “Мои заказы” — там будет представлена вся необходимая информация. Если сроки слишком затягиваются и при этом не удается получить адекватной обратной связи от магазина-партнера, то свяжитесь с представителями ВТБ Бонус по телефону, через личный кабинет или заполните форму обратной связи на сайте.

Что такое деноминация бонусов ВТБ 24

С момента появления программы 1 бонусный балл в системе был равен 30 копейкам. Для удобства пользователей руководство приняло решение приравнять 1 бонусный балл к 1 рублю. Старые накопленные баллы участников были пересчитаны по новому курсу. В результате деноминации сумма бонусов на балансе уменьшилась, но покупательная ценность Вашего личного счета в системе осталась неизменной.

До какой даты можно использовать бонусы и сгорают ли баллы

Срок действия бонусов ограничен. Их необходимо использовать в течение 24 месяцев с момента начисления. В противном случае баллы сгорают. Уточнить данные по сроку действия накопленных баллов всегда можно в личном кабинете Бонус Коллекции.

Бесплатный телефон горячей линии

Получить справочную информацию и консультации у операторов банка можно по бесплатному телефону в Москве и регионах РФ. Обратитесь на горячую линию по номерам 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24. Кроме того, свои предложения, вопросы и претензии можно оставить на странице Обратной связи.

Отзывы клиентов о ВТБ Бонус Коллекции

Банк предложил клиентам получать приятные подарки за простое пользование картой и финансовыми продуктами. Естественно, большинство приняло такие условия с энтузиазмом, и сегодня участниками программы являются миллионы россиян.

Пользователь с ником Alexander.D на форуме Banki.ru пишет, что доволен условиями бонусной программы. Мужчина с помощью счета бонусной программы оплачивает обслуживание банковской карты и при этом собирает мили на кобрендинговой карте.

В той же теме на сайте Банки.ру оставил свой положительный отзыв Tema025. Клиент собрал 54 тысячи баллов и в личном кабинете купил за них экшн-камеры для детей и кухонный комбайн для супруги. А коллега мужчины за баллы Коллекции приобрела 2 железных дороги для своих детей. И в первом, и во втором случае доставка была оперативной — всего 3-4 дня.

Не все частные пользователи остаются довольны условиями программы. К сожалению, иногда людям приходиться столкнуться с некачественным обслуживанием со стороны партнеров. В частности, wellena на финансовом форуме возмущается тем, что магазин-партнер прислал использованный сертификат. При этом получить поддержку в банке девушке не удалось — участники должны самостоятельно урегулировать с партнером вопросы по замене вознаграждения.

Пользователь man_yong2910 на сайте НашеМнение возмущается высокой стоимостью доставки товаров из каталога. На самом деле стоимость и условия доставки зависят от партнеров. Можно выбрать электронные товары и сертификаты, которые уже через несколько мгновений придут на E-mail.

А как Вы относитесь к бонусной программе? Насколько справедливыми считаете положительные и отрицательные отзывы? Возможно, у Вас есть предложения по улучшения функций личного кабинета ВТБ? Обязательно напишите свое мнение в комментариях. Приветствуются любые конструктивные замечания, претензии и идеи.

Источник