как узнать сколько денег на карте озон
💳Отличная карта для покупок на OZON! Как обойти подводные камни? Расскажу о нюансах и максимально выгодном использовании без ущерба для нервов
Сегодня хочу рассказать о карте, которой я пользуюсь чуть больше 4-х месяцев и за это время смогла накопить больше 2 000 рублей кэшбека (при небольших тратах)!
Я являюсь давним клиентом Озона, ведь этот сервис предлагает огромный ассортимент товаров и выгодные цены на многие важные категории. Например лекарства, БАДы, контактные линзы и некоторую косметику на Озоне можно купить дешевле чем в аптеках или специализированных магазинах. Доставка до пунктов выдачи зачастую получатся бесплатной, а при оформлении Озон Премиум заказ даже на 1000 рублей курьер привезет прямо домой!
🔺Как оформить🔺
Супер просто. Карта оформляется в приложении Озон буквально за 5 минут. Нужно заполнить анкету, отправить ее на проверку и, если все ок, то виртуальная карта сразу же появится в личном кабинете.
Я пользуюсь только виртуальной картой, но для тех кто хочет получить кусочек пластика на руки можно оформить заказ на выдачу. Стоит это всего 1 рубль. Карту можно забрать в пункте выдачи, постамате или заказать доставку курьером вместе с другими товарами.
Сама карточка является обычной (не кредитной) картой Mastercard, то есть при желании ей можно оплачивать покупки в зарубежных магазинах и использовать как основную.
Оформление и годовое обслуживание карты бесплатное. Это однозначный плюс.
🔺Какие выгоды?🔺
Кэшбек на Озон
По Озон карте действует 5% кэшбек на все заказы Озон.
Кэшбек возвращается баллами из расчета 1 балл = 1 рубль. Баллами можно оплатить до 99% стоимости заказа, то есть буквально заплатить за заказ 1 рубль собственных средств и все остальное погасить баллами.
Срок действия баллов 1 год. В месяц можно потратить не более 10 000 баллов (это конечно маленький минус, копить год и купить айфон за 1 рубль все же не получится))
Также на сайте постоянно проходят различные акции, на которых можно получить кэшбек до 25%. Сейчас это например товары для красоты и медтехника.
Лично я на такие акции никогда не попадала, поскольку прихожу за конкретным списком товаров, но может быть кому-то это будет интересно.
❗Внимание! Есть нюанс: 5% кэшбек приходит только есть оплачивать заказы онлайн (на сайте или через приложение), если же платить через терминал на пункте выдачи или курьеру, то кэшбек составит всего 1%.
❗Внимание-2! Под кэшбек не подпадают некоторые категории товаров, например электронные книги, игры и различные сертификаты.
Кэшбек НЕ на Озон:
Здесь уже поскромнее:
1% на любые покупки и до 25% в магазинах партнеров. Среди партнеров никого особенно интересного я не нашла (из известных есть, например, магазины IvesRosher, Вкусвилл и Домовой). Скидка действует только при покупке на их сайте.
🔺Про начисления🔺
Вот мои начисления.
При оформлении заказа сразу же видна сумма баллов, которую вы получите. Также часть заказа можно оплатить накопленными балами. Для этого есть соответствующая кнопка.
Баллы приходят в течение 14 дней после начисления.
🔺Есть ли минусы?🔺
К сожалению да. Их много. Тем не менее минусы не повлияют на общую оценку карты по моему отзыву. Итак,
❌Есть смс-уведомления за 59 рублей в месяц. Хорошая новость в том, что их можно отключить.
❌Невыгодное снятие наличных. Без комиссии можно снять только 5000 рублей в день! Не больше и не меньше. За сумму меньше придется заплатить комиссию в 100 рублей, а для снятия суммы больше придется оформить Ozon.Card+
Как я советую использовать карту для максимальной выгоды и спокойствия?
✔️Во-первых сразу отключаем смс-уведомления. Для этого устанавливаем приложение Ozon.Card.
✔️Переводим деньги на карту ТОЛЬКО «под покупку». Если скидывать деньги про запас потом можно нарваться на комиссию за снятие наличных или перевод. Лучше не рисковать.
✔️Не забываем периодически списывать баллы. Помним что хранятся они всего год и баллы за старые покупки могут сгореть.
Вуаля! Покупки на Озон становятся дешевле как минимум на 5%, а от вас практически ничего не требуется.
Если почитать отзывы на этот продукт, то их негатив в основном обусловлен огромными комиссиями за снятие, пополнение и перевод денег. Советую учитывать все нюансы и быть внимательнее к условиям. К этой карте можно приноровиться и получить свою выгоду.
Дебетовая карта Ozon (Озон)
Процент начисления на остаток
Комиссия за обслуживание
Технологии
Переводы с карты на карту
Где снять деньги
Обзор банковского продукта
Ozon Card — дебетовая карта для онлайн-шопинга и покупок в офлайн-магазинах. У нее выгодный кэшбек, длительный срок действия и бесплатное обслуживание.
Кому нужна карта Озон?
Карта Озон точно нужна вам, если вы не представляете свою жизнь без онлайн-шопинга в этом интернет-магазине. С картой вы получите дополнительный кэшбек 5%, сможете оплачивать баллами до 100% от покупок, будете получать специальные акции и скидки.
Вы можете задуматься о заказе карточки Озон, если 1-2 раза в месяц совершаете покупки в этом интернет-магазине на крупные суммы. Однако с учетом минусов пластика вы можете задуматься о заказе любой другой карты с более приемлемыми условиями.
Эта карта вам не нужна, если вы не являетесь постоянным покупателем гипермаркета Озон и вообще не представляете, что это такое. В вашем случае подойдет любая доходная карта с кэшбеком и бесплатным обслуживанием.
Что особенного в карте Озон?
Ничего особенного в этой карте нет, за исключением кэшбека в размере 5% за все покупки в интернет-магазине Ozon.ru. За остальные расходы по карте клиент получает 1.5% от суммы. Примечательно, что кэшбек начисляют до копеек, не округляя в большую или меньшую для клиента сторону.
Кэшбек начисляется в баллах. Их можно потратить только на оплату заказов в интернет-магазине Озон. 1 балл равен 1 рублю. Минимальная сумма для расхода баллов — 50 единиц.
За первое пополнение карты клиенту начисляется 500 приветственных бонусов в течение первых 14 дней с момента пополнения. Ими можно сразу оплатить полную стоимость или часть заказа. Приветственные бонусы действительны в течение 1 месяца. Постоянные бонусы, начисленные за расходные операции по карте сгорают через 1 год, если их не использовать. Максимальная сумма бонусов в течение месяца — 10000 единиц.
По карте можно получить повышенный кэшбек, который меняется каждый месяц. Например, в сентябре можно было получить 5% за оплату услуг такси и каршеринга, а в октябре это 20% на театр и кино. Повышенный кэшбек также ждет клиента при оплате в партнерских магазинах. Например, 10% в Литрес, 25% онлайн-клинике Доктор смарт и др.
Есть ряд исключений, за которые кэшбэк не начисляется. К ним можно отнести:
Список исключений огромный, ознакомиться с ним подробнее можно в личном кабинете Озон карт.
Еще одной особенностью карты Озон является длительный срок действия — 7 лет.
Тарифы на обслуживание
Пластик не именной, выпускается бесплатно. Обслуживается без комиссии. На самом деле Ozon лукавит, говоря, что карта выпускается и обслуживается бесплатно. Чтобы ее получить, нужно положить карту в корзину. Она стоит символический 1 рубль.
Остальные тарифы по карте представлены в таблице.
Как и где получить карту?
Чтобы стать владельцем карточки, ее нужно заказать в интернет-магазине Озон. Для этого нужно авторизоваться на сайте интернет-магазина и заполнить небольшую анкету, которая состоит из стандартных вопросов (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контакты и т.д.)
Когда анкета будет заполнена, карта автоматически отобразится в вашей корзине в интернет-магазине. Ее можно заказать вместе с другими авторами или отдельно.
Карта придет в виде обычного заказа вместе с остальными товарами в пункт выдачи. Здесь возможно несколько вариантов: Почта России, Боксберри, курьер и др. Карточка приходит неактивной, без ПИН-кода. Чтобы получить ПИН-код, нужно позвонить на горячую линию и активировать ее. В течение 3-х рабочих дней на телефон клиента должно поступить смс-сообщение со сгенерированным PIN-кодом, который впоследствии можно заменить в интернет-банке.
После получения ПИН-кода карту можно пополнить и использовать по назначению.
Как пополнить карту?
Пополнить пластик можно:
Как снять деньги?
Снять деньги с карты можно в любом банкомате с логотипом Мастеркард, но нужно помнить, что взимается комиссия за снятие до 5 тыс. руб. При этом есть месячное ограничение на бесплатное снятие 20000 рублей. При снятии в кассе банков комиссия взимается за любую сумму.
Аналоги
У Ozon Card нет аналогов, потому что она не просто скидочная и кэшбековая, она еще и платежная. С помощью этой карты можно совершать покупки в любых магазинах и получать кэшбек, ей можно оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь, интернет-покупки и т.д. Конечно, максимальная выгода ждет владельцев карты при закзае на Озон, но кибермаркет не является единственным местом, где можно использовать карточку.
Преимущества и недостатки
У карточки Озон большой перечень преимуществ:
Недостатков тоже много:
Отзывы реальных владельцев
Реальных отзывов на карту Ozon еще не так много. Из того, что удалось найти можно сделать вывод, что карта — вполне неплохой инструмент для тех, кто часто делает заказы в кибермаркете ОЗОН. В других случаях она бесполезна.
Многие клиенты отмечали удобный и понятный интернет-банк, но ругали службу поддержки и систему установки PIN-кода.
Стоит ли оформлять карту Ozon?
У карты неплохие условия обслуживания, интернет-банк, высокий кэшбек, но если вы не являетесь частым покупателем интернет-магазина OZON, то этот пластик будет для вас не самым выгодным платежным вариантом.
Если не брать в расчет высокий кэшбек на Озон, то у карты огромное количество аналогов, превосходящих по остальным условиям: Кэшбек карта Альфа-Банка, Тинькофф Блэк и др.
Если же вы постоянный покупатель кибермаркета Озон, то одноименная карточка станет отличным платежным инструментом для экономии денег на высоком кэшбеке и специальных акциях.
Что такое Ozon Card?
Ozon Card — это банковская карта, выпущенная Озон в партнёрстве с «РНКО Платежный центр». Эта карта неименная: на ней нет фамилии и имени, и предоплаченная (не кредитная).
Карта работает по всему миру, ей можно пользоваться как обычной картой Mastercard. Например, оплачивать покупки в магазинах, кафе и ресторанах, снимать деньги в терминалах и банкоматах. Годовое обслуживание интернет-банка и мобильного приложения бесплатное.
Главное преимущество Ozon Card — начисление кэшбэка баллами за все покупки:
Оплачивайте баллами товары и доставку, полностью или частично. Накопленными баллами можно оплачивать до 99% стоимости покупки на Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль. За каждый товар в корзине достаточно заплатить 1 рубль, остальное можно оплатить баллами.
Кто может получить карту Ozon Card?
Заказать и получить карту может гражданин РФ (обладатель действующего паспорта гражданина РФ), достигший возраста 18 лет.
Для получения карты з аполните анкету и выберите доставку любым удобным способом. После получения з апустите приложение и нажмите на кнопку активации внизу экрана.
Как оформить карту Ozon Card?
Как активировать карту?
В мобильном приложении
После сохранения пароля на ваш телефон придут два СМС:
Если у вас виртуальная карта, то сразу после успешного прохождения упрощённой идентификации, вы увидите в личном кабинете Ozon свою карту и получите смс с номером карты и кодовым словом.
В личном кабинете
После создания личного кабинета вам придёт 2 СМС:
После активации карты в разделе Ozon Card нажмите Пополнить.
Как пополнить карту?
Перевод с другой карты Ozon Card
Бесплатно, без комиссии.
С карты Mastercard, Maestro, Visa, МИР в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card
Первое пополнение на любую сумму — без комиссии. Далее: до 3000 рублей комиссия 30 рублей, от 3000 рублей — без комиссии со стороны Ozon. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.
Через Систему быстрых платежей
С помощью Системы быстрых платежей (СБП) вы можете быстро и легко переводить деньги на карты клиентов различных банков. Бесплатно можно переводить до 100 000 рублей в месяц. Для такого перевода достаточно знать номер телефона и банк получателя — деньги поступают на счёт сразу же. Каждый банк самостоятельно определяет предоставлять ли своим клиентам сервис переводов через СБП по умолчанию или по запросу.
Как сделать перевод по СБП:
Если у получателя несколько карт банка РНКО «Платежный Центр» (ООО) (карты «Кукуруза», «Билайн»), ему нужно сделать Ozon Card основной картой для получения переводов. Для этого в мобильном приложении Ozon Card:
Далее пополните Ozon Card из приложения вашего банка:
С карты Visa без использования сервиса Visa Direct в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card
Комиссия 1%, но не менее 30 рублей. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.
Через терминалы оплаты и банкоматы по системе MoneySend от Mastercard
Вы можете пополнить карту наличными или средствами с других банковских карт через терминалы и банкоматы по системе MoneySend. Размер комиссии будет указан до проведения платежа, а деньги будут зачислены в течение дня.
Переводом по реквизитам карты в кассе банка, в интернет-банке или мобильном банке
За операцию берётся комиссия банком, который проводит платёж.
Как пройти регистрацию в мобильном банке/мобильном приложении. Что делать, если забыл пароль?
После получения заказа с картой вам придёт СМС: «Поздравляем! Вы получили Ozon Card! Сейчас сделайте карту активной в приложении или в интернет-банке».
Максимальный срок поступления СМС — 2 дня.
Карту необходимо активировать в течение 90 дней с момента получения. Если прошло более 90 дней, заполните анкету на карту заново. Чтобы активировать карту, войдите в интернет-банк или мобильное приложение с помощью кода подтверждения. Для этого нажмите кнопку активации и введите код, который пришёл по СМС, затем задайте пароль.
После создания пароля придёт СМС с кодом подтверждения. Код придёт на номер телефона, указанный в анкете при заказе карты.
Зарегистрируйтесь в мобильном банке. Для этого повторно введите номер телефона и номер штрихкода карты.
После регистрации в мобильном банке вы получите 2 сообщения СМС:
После получения СМС вы можете войти в мобильное приложение или интернет-банк, указав ранее созданный пароль.
Если вы забыли пароль от входа в интернет-банк или мобильное приложение, позвоните в поддержку.
Что такое кодовое слово и что делать, если его забыл?
Кодовое слово — слово для звонков в поддержку. Оно состоит из 8 цифр.
Если вы забыли кодовое слово, вы можете его восстановить через:
В интернет-банке:
В мобильном приложении:
На карте нет имени владельца. Что вводить в это поле при оплате заказа?
Вы можете указать данные так, как они написаны в заграничном паспорте или водительском удостоверении. Например, Ivan Ivanov.
Где настроить СМС или пуш-уведомления?
В мобильном приложении Ozon Card перейдите в раздел Настройки → Уведомления.
Что такое EAN карты?
Это 13-значный номер карты, который находится под штрихкодом на обратной стороне карты. Этот номер нужен при обращении в информационный центр.
Можно ли привязать карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay
Да, карта привязывается согласно стандартным инструкциям для Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Какой срок действия карты?
Как получить/изменить PIN-код Ozon Card?
PIN-код нужен для снятия наличных в банкомате и при подтверждении оплаты в магазинах на сумму более 1000 рублей.
Получить PIN-код через информационный центр Ozon Card
Для получения ПИН-кода позвоните в автоматизированную службу (IVR). Вам продиктуют PIN-код или предложат придумать новый.
Если вы забыли свой PIN-код, позвоните повторно по номеру 8 800 775-07-99 и продиктуйте оператору новый код.
Получить PIN-код через через мобильное приложение Ozon Card
Ozon Card. Баллы
Порядок начисления баллов
При оплате покупок картой Ozon Card вы получаете кешбэк баллами Ozon Card.
Кэшбэк баллами Ozon Card начисляется в течение 3–5 дней с момента транзакции. Баллы становятся доступными для использования через 14 дней после зачисления.
Покупки на Ozon:
Покупки в других магазинах:
При покупке подарочных сертификатов кешбэк не начисляется. В течение календарного месяца вы можете накопить не более 10 000 баллов. На некоторые акции это ограничение не распространяется, об этом дополнительно сообщается в личном кабинете в разделе Ozon Card и на сайте.
Как потратить баллы?
Баллы Ozon Card становятся доступными для использования через 14 дней после зачисления. Минимальное количество баллов, которое можно потратить на заказ — 50 баллов. Для этого при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Все способы оплаты и способ оплаты Новой Ozon Card. Если вы сохранили Ozon Card в личном кабинете, выберите её из списка сохранённых карт.
Оплатить баллами Ozon Card можно до 99% стоимости заказа на Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль. Минимальная стоимость товара ー 1 рубль. Вы можете оплачивать заказ баллами Ozon Card вместе с баллами Ozon. При этом баллами Ozon Card можно оплатить доставку.
Если вы будете оплачивать заказ другой картой, то баллы Ozon Card будут списываться по тем же правилам, что и баллы Ozon.
Баллами Ozon Card нельзя оплатить:
Когда и как возвращаются баллы Ozon Card
В случае отмены заказа или возврата товаров из него баллы вернутся на счёт автоматически вместе с деньгами. Следить за начислением и возвратом баллов можно в разделе Баллы в Личном кабинете.
В заказе баллы Ozon Card распределяются равномерно согласно стоимости товаров. Например, если в заказе есть товары за 200 и 100 рублей, то за первый товар списывается в два раза больше баллов, чем за второй. Соответственно, при возврате товара вам вернутся баллы, которые списаны именно за него. Баллы, списанные за доставку заказа, не вернутся, если доставка произошла (заказ не был отменен до передачи в доставку).
Баллы, которые были начислены за приобретение товара, при его возврате аннулируются.
Действия с картой Ozon Card
Снять наличные с виртуальной или пластиковой карты
Вы можете снимать наличные в любых банкоматах по всему миру с логотипом Mastercard®, поддерживающих систему бесконтактных платежей (PayPass):
Проверка остатка денег на карте через банкомат — 35 рублей комиссии за одну операцию.
Если у вас виртуальная карта, предварительно нужно подключить карту к ApplePay, GooglePay, SamsungPay.
Как увеличить лимит Ozon Card
Вы можете увеличить лимит до Ozon Card+. Подробнее о преимуществах Ozon Card+.
Для увеличения лимита обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».
Как перевыпустить пластиковую или виртуальную карту
Чтобы перевыпустить Ozon Card:
Как заблокировать карту
Для блокировки карты:
Как сообщить об изменении паспортных данных
Для карты с упрощёнными лимитами:
Для карты с повышенными лимитами обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».
Как привязать карту к другому аккаунту
Если вы хотите привязать карту к другому аккаунту, позвоните в информационный центр по телефону (звонок бесплатный).
Виртуальная карта Ozon Card
Это аналог Ozon Card в виртуальном виде.
В чём разница между виртуальной и пластиковой картами?
Функции и лимиты обеих карт идентичны.
Можно ли оформить виртуальную и пластиковую карту одновременно?
Нет, может быть только одна активная Ozon Card или Ozon Card+. Независимо от того, какая она: пластиковая или виртуальная.
Какие лимиты у виртуальной карты?
Лимиты у виртуальной карты такие же, как у Ozon Card. Лимит Ozon Card можно увеличить до лимитов Ozon Card+, если обратиться в собственный пункт выдачи заказов Ozon. Подробнее о тарифах.
Как расплачиваться виртуальной картой в магазине?
Вы можете оплачивать виртуальной картой любые покупки в обычных магазинах, привязав карту в ApplePay, GooglePay, SamsungPay. В этом случае она будет работать аналогично пластиковой Ozon Card и Ozon Card+.
Как узнать реквизиты виртуальной карты?
Реквизиты можно узнать в мобильном приложении или интернет-банке.
Как сэкономить на известном маркетплейсе? Пользоваться картой ОЗОН!
Доброго времени суток!🖤
Когда у меня в приложении высветилось уведомление, что мои любимые
(уже кстати нет, больше люблю кешбэк от Тинькофф)
А потом задумалась: а почему бы нет?
Заказала карту, она пришла в пункт OZON, я её успешно забрала с паспортом и начала разбираться. Вы привыкли к самому маркетплейсу и к из крутому приложению?
Предупреждаю, приложение OZON CARD сыроватое и не такое удобное.
Вот так выглядит экран приветствия:
У меня вскоре будет начислено 201 балл!
По этой карте я покупаю только на ОЗОНЕ, в обычных магазинах (для других покупок) я использую карту Тинькофф Блэк, так получается выгоднее.
Также постоянно проходят акции с повышенным кешбэком, о которых можно узнать из отдельной вкладки, представленной на главном экране:
Такими акциями я не разу не пользовалась, не попадался большой кешбэк на действительно нужный мне товар.
Как я ухитряюсь покупать по этой карте лишь на ОЗОН и не платить комиссии за перевод между картами?
Ведь комисси на карте ОЗОН большие:
Выдача наличных крайне не выгодна.
Есть платное СМС-информирование, которое подключается автоматически. Я отключила данное информирование:
Но нас спасёт моя Любимая система быстрых платежей! (СБП) По номеру телефона можно без комиссии перевести деньги на любую карту любого банка и не понадобится выдача наличных и переводы!
То, что нужно использовать для перевода и избежать комиссию я обвела в красный круг.
Пополнить карту можно также без комиссии через СБП!
А вот и мой способ:
Я приглядела товар, приценилась и перевожу нужную мне сумму со своей основной карты Тинькофф на карту ОЗОН (да простит меня ОЗОН) через СБП (без комиссий). И оплачиваю уже с озон карты свою покупку, получив через 14 дней 5% бонусами ОЗОН.
Бонусами можно оплатить 99 %покупки, скидка получается отличная!
Особенности Озон Кард в 2021, или что нужно знать новым клиентам
чтобы не прогадать, а выгодно использовать.
многие авторы недостаточно вникли в условия или воспользовались устаревшей информацией
2. зато сохранили прежний кэшбэк 5% за любые покупки в интернет-магазине Озон при оплате картой онлайн. Кэшбэк падает на бонусный счет в соотношении 1:1 (1 бонус = 1 рубль).
3. бонусами можно оплатить до 100% заказа, даже если заказ состоит из акционных позиций со сниженной стоимостью
4. расплачиваясь OzonCard в любых других магазинах, торговых точках, кэшбэк = 1%.
5. повышенный кэшбэк в разных категориях вне Озона по дополнительным акциям, которые меняются.
Например, летом 2020 был кэшбэк = 2% за любые онлайн-покупки в любых интернет-магазинах.
6. НО: кэшбэка за оплату коммунальных платежей, интернета, мобильных телефонов в 2020, 2021 году нет.
7. Пополнение карты Озон Card в личном кабинете с карты другого банка без комиссии, если сумма пополнения больше 3 000 руб.
Также можно пополнить наличными через систему платежей Золотая корона. Пунктов приема платежей очень много.
8. Теперь карта Озон подключена к СБП (системе быстрых платежей по номеру телефона)! Любую сумму можно перевести на Озон Кард без комиссии через СБП.
9. Всегда проводят параллельные сменяющиеся акции с повышенными бонусами за покупки на Озон в определенных категориях, или товаров определенных брендов, тогда кэшбэк может достигать 25%
10. Служба поддержки Ozon Card по номеру 8-800-775-0799 помогает вникнуть в детали, ни один вопрос не остался без ответа.
Интернет-магазин Озон скрасил карантин Covid-19,
а Ozon Card помогла существенно сэкономить на интернет-покупках.
Работали без перебоев, для Москвы и Московской области доставка на следующий день (максимум через день после заказа), всё четко;
упаковка аккуратная, заказывала много хрупких товаров ( парфюмерно-косметические штуки = флаконы, стекло). Ни одного повреждения.
За период вынужденной самоизоляции выработалась ozon-привязанность, основанная на благодарности и приятном удивлении от цен и скидок 
— в Озон, как на праздник!
она абсолютно бесплатна, никаких комиссий за выпуск/обслуживание нет = никаких рисков для клиента :
(отключить можно в приложении Озон.Кард или через оператора поддержки по телефону).