как узнать сколько звезд у гостиницы

Звездные правила: как гостиницам присваивают категории

как узнать сколько звезд у гостиницы. hm5HmJSGSPBY(10). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-hm5HmJSGSPBY(10). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка hm5HmJSGSPBY(10).

В 2016 году столицу посетили 17,5 миллиона туристов. В этом году ожидается, что их число приблизится к 18 миллионам, а в следующем вырастет еще больше благодаря чемпионату мира по футболу, главным городом которого станет как раз российская столица. Чтобы с комфортом разместить всех желающих, Москва развивает гостиничную сеть, открывая новые отели и реконструируя старые.

С 2013 года столичным отелям начали официально присваивать категории звездности. Их в обязательном порядке должны получить гостиницы городов, принимающих мундиаль.

Теперь звезды — это не просто наклейки на входе, вырезанные администратором из цветной бумаги, а их количество зависит не от жадности владельцев гостиниц. В разных странах их раздают по-разному, существуют и международные принципы. По правилам, утвержденным Министерством культуры, в России действуют шесть категорий звездности: «без звезд», «одна», «две», «три», «четыре» и «пять звезд».

как узнать сколько звезд у гостиницы. 1 a(22). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-1 a(22). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 1 a(22).

Какую именно категорию получит тот или иной отель, решают представители специальных аккредитованных организаций. Они тщательно проверяют его по множеству параметров и выставляют баллы, по сумме которых и определяется категория. Для больших и маленьких гостиниц требования немного отличаются, есть свои нюансы и у отелей, занимающих исторические здания.

«Звездная» категория действует всего три года, а по окончании срока всю процедуру проверки — здания, номеров, персонала — надо проходить заново.

Сегодня больше тысячи московских гостиниц и иных средств размещения прошли классификацию и получили категории: «пять звезд» (30 объектов), «четыре звезды» (82 объекта), «три звезды» (212 объектов), «две звезды» (110 объектов), «одна звезда» (46 объектов), «без звезд» и мини-отели (606 объектов).

Для классифицированных отелей в Москве действуют льготы по налогу на имущество организаций, исчисляемому по кадастровой стоимости. От налогообложения освобождается минимальная площадь номерного фонда, умноженная на коэффициент «два».

Чем конкретно отличается каждая категория звездности, можно узнать, изучив приказ Минкульта России, в котором прописаны правила классификации. Именно этим документом руководствуются эксперты при выставлении баллов отелям.

как узнать сколько звезд у гостиницы. Hotels 2 01. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-Hotels 2 01. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка Hotels 2 01.

Категория «без звезд»

Получить такую категорию гостиницам проще всего. Требований не так много: на здании должна быть вывеска, оно должно быть оборудовано системой аварийного освещения, а постояльцы всегда могут рассчитывать на горячую и холодную воду из крана, отопление и вентиляцию.

Если вы поселились в такой гостинице, в вестибюле вы найдете городской телефон, а в номере — кнопку вызова персонала. В отелях без звезд, а также с одной и двумя звездами площадь одноместного номера должна быть не меньше девяти квадратных метров, двухместного — не меньше 12 квадратных метров. Если номер рассчитан на большее количество гостей, на каждого из них должно приходиться от 4,5 до шести квадратных метров — в зависимости от того, работает гостиница сезонно или круглый год.

Для хостелов существуют немного другие требования: площадь номера в них должна быть не менее четырех квадратных метров на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), а расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка — не менее 75 сантиметров.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 0 z(24). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-0 z(24). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 0 z(24).

Туалеты в отелях без звезд, как правило, размещаются в холлах. На каждом этаже должно быть по одному общему туалету на 10 человек, но всего не менее двух — мужского и женского. Одна ванная или душевая общего пользования устанавливаются из расчета на 20 человек, проживающих в номерах без ванны или душа. В каждой из них должны быть душевые и туалетные кабины, умывальник с горячей и холодной водой, зеркало, туалетный стол, мыло, крючки для одежды и корзина для мусора.

В общественных помещениях находится служба приема и размещения гостей, есть телевизор, мебель и градероб.

Среди услуг, на которые могут рассчитывать постояльцы беззвездных гостиниц, размещение в любое время суток, получение корреспонденции, хранение ценностей в сейфе администрации, хранение багажа, вызов скорой помощи, пользование аптечкой. Вы также можете попросить разбудить вас утром, дать вам утюг и гладильную доску.

Номера по правилам должны убирать ежедневно, заправляя при этом постели. Постельное белье меняют один раз в пять дней, полотенца — каждые три дня.

как узнать сколько звезд у гостиницы. bez vn. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-bez vn. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка bez vn.

*Гостиницы с одной звездой

Основные требования к следующей категории в основном такие же, есть только несколько уточнений. Например, одно- и двухместные номера должны составлять не меньше 25 процентов всего номерного фонда. Правда, это правило не исключает наличия семейных номеров на троих и больше человек, из которых по крайней мере двое — взрослые.

Также в 25 процентах номеров однозвездочных отелей должны быть собственные санузлы с умывальниками, унитазами, ванной или душем. Площадь санузла должна быть не меньше 1,7 квадратного метра. Но это требование не распространяется на гостиницы, находящиеся в зданиях — объектах культурного наследия. В местах с жарким климатом гостиницы с одной звездой должны предоставлять вентиляторы в номер.

Появляются у этой категории и свои требования к холлам: их площадь должна быть от девяти до 25 квадратных метров. Кроме того, свои помещения должны быть у персонала — это и столовая, и санузлы, и раздевалки, комнаты отдыха и подсобные помещения.

К списку услуг добавляется континентальный завтрак с 07:00 до 10:00, а у сотрудников гостиницы — письменные стандарты работы.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 1(239537). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-1(239537). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 1(239537).

**Две звезды

С увеличением количества звезд растет и список требований. Чтобы получить две звезды, одно- и двухместные номера должны составлять уже 50 процентов всех предложений гостиницы. Также в половине номеров должны быть собственные санузлы, площадь которых уже не может быт меньше 2,5 квадратного метра.

В номерах должна работать внутренняя телефонная связь (по гостинице), а площадь общих холлов возрастает до 20–40 квадратных метров.

В двухзвездочных отелях уже могут располагаться рестораны или кафе. При этом если у них есть отдельный вход, должна быть и отдельная вывеска с названием.

По просьбе гостей персонал может помочь принести багаж из машины в номер и из номера в машину. Менять постельное белье горничные здесь будут чаще — один раз в три дня. Кроме того, у сотрудников гостиницы с двумя звездами должны быть форменная одежда и служебные значки.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 2(165312). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-2(165312). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 2(165312).

***Три звезды

Самая многочисленная категория московских отелей — средняя. Такие гостиницы отличаются от предыдущих даже внешне: здания и вывески обязательно подсвечивают ночью, рядом есть площадка для кратковременной парковки автотранспорта, вход для гостей находится отдельно от служебного.

Среди дополнительных требований к оборудованию — стационарный генератор, система принудительной вентиляции, охранная сигнализация, видеонаблюдение в общественных зонах и коридорах, а также резервная система горячего водоснабжения — на тот случай, если основную отключат коммунальщики. Лифты в трехзвездочных отелях должны быть, если здание выше трех этажей, на их ожидание должно уходить не более 45 секунд.

Телефонная связь в номерах — как внутренняя, так и городская, а с телефонов в вестибюлях можно дозвониться в другой город или другую страну.

Одно- и двухместные номера в трехзвездочных отелях составляют 100 процентов всего номерного фонда. Среди них могут попадаться многокомнатные и соединяющиеся номера. Площадь одноместного должна быть не меньше 12 квадратных метров, двухместного — не меньше 15 квадратных метров. Собственные санузлы — в каждом из них.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 3 z(50). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-3 z(50). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 3 z(50).

Площадь холла гостиницы — уже от 30 до 80 квадратных метров. В нем размещают кресла, диваны, стулья и столики с газетами и журналами. В общих помещениях гостиниц с тремя звездами можно встретить ковры, растения, художественные композиции и индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей.

Постельное белье здесь меняют, как и в двухзвездочном отеле, раз в три дня, а полотенца чаще — каждый день. Постояльцы также могут воспользоваться услугами стирки, химчистки, мелкого ремонта одежды, почтовыми и телеграфными услугами, обменять валюту, вызвать такси, получить туристическую информацию и почистить обувь с помощью специального автомата.

На выбор гостям предоставляют несколько вариантов питания: расширенный завтрак, двухразовое или трехразовое. Чтобы поесть, гостям даже можно никуда не выходить: в гостиницах с тремя звездами по утрам предлагают обслуживание в номере и круглосуточное меню.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 3(132361). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-3(132361). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 3(132361).

****Четыре звезды

Еще одну звезду отелям дают за еще больший комфорт гостей. Чтобы они не мокли под дождем или снегом, на пути от автомобиля должен быть установлен защитный козырек, а на входе в здание для защиты от холода — воздушно-тепловая завеса.

В районах с недостаточно хорошим качеством питьевой воды гостиницы оборудованы специальной установкой для ее обработки. Во всех помещениях круглый год работают системы кондиционирования.

Лифты для гостиниц с четырьмя звездами устанавливают в зданиях выше двух этажей. Их ожидание не должно превышать 30 секунд, причем кабины оборудуют для радиотрансляций. Помимо пассажирского, в отеле должны быть служебный и грузовой лифты.

Позвонить в другой город или страну постояльцы смогут прямо из номера. Кроме того, в общественных помещениях будет интернет.

Площадь одноместных номеров в четырехзвездочном отеле не может быть меньше 14 квадратных метров, двухместных — меньше 16. Санузел должен занимать 3,8 квадратного метра. В номерах предусмотрена повышенная звукоизоляция — благодаря специальным дверям, окнам и покрытиям уровень шума не может превышать 35 дБ. Поселившись в таком номере, вы сможете самостоятельно регулировать температуру с помощью термостата. Постельное белье вам будут менять каждые два дня.

Площадь общих холлов может достигать 120 квадратных метров. В них подают напитки и играет музыка. В общественных зонах гостиниц также располагаются спортивно-оздоровительные центры с тренажерными залами, бассейн или сауна с мини-бассейном, магазины и торговые киоски, бизнес-центр, в котором есть компьютеры, копировальная техника и помещения для переговоров.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 4 z(1). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-4 z(1). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 4 z(1).

Ресторан отеля может иметь несколько залов, а также ночной клуб, бары и кафе. К услугам гостей швейцар, экскурсовод, гид-переводчик службы поиска проживающих. По их просьбе могут отправить или получить телефакс, организовать встречу и проводы, погладить одежду. Постояльцы могут рассчитывать на прокат машин, бронирование билетов на различные виды транспорта, а также в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия. Доставлять багаж из автомобиля в номер и обратно в гостиницах с четырьмя звездами должны обязательно.

Питание гостям предоставляют круглосуточно, а позавтракать они могут по системе «шведский стол» с 07:00 до 10:00. Круглосуточным становится и обслуживание постояльцев в номерах.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 4(118340). как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-4(118340). картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 4(118340).

*****Пять звезд

Высшую категорию в Москве пока имеют не много отелей — получить ее, конечно, сложнее всего из-за высоких требований. Не менее пяти процентов номерного фонда здесь должны занимать номера высшей категории: сюит, апартаменты, люкс, джуниор сюит, студия. Это большие номера с дополнительными функциями: сюит, например, должен быть не меньше 75 квадратных метров, из трех и более жилых комнат (гостиной, столовой, кабинета и спальни с нестандартной широкой двуспальной кроватью), апартаменты — из двух и более комнат общей площадью 40 квадратных метров, с кухонным уголком.

Интернет здесь должны предоставлять во всех номерах и общественных помещениях. А в санузлах, помимо всего прочего, должны быть диспенсеры с разовыми сиденьями для унитаза, пакетами для предметов гигиены и кремом для рук, махровые салфетки для рук и корзина для использованных салфеток. Постельное белье и полотенца здесь меняют каждый день.

Холлы могут занимать площадь до 160 квадратных метров. В них, кроме всего, что требуется в четырехзвездочных отелях, должны быть конференц-зал с соответствующим оборудованием и плавательный бассейн.

Стирка и химчистка для гостей работают в формате экспресс-обслуживания. Кроме того, среди дополнительных услуг — возможность посещения медицинского кабинета.

Источник

В 2013 году Правительство РФ утвердило отдельное распоряжение об официальном присвоении московским гостиницам и отелям категорий звездности.

Звезды для отеля в России — это не просто вывеска над входом, их количество теперь строго регламентируется правилами и международными стандартами. Согласно положениям документа, утвержденного Министерством культуры РФ, в стране есть 6 категорий для гостиниц: от уровня «без звезд» до пятизвездочного.

Присвоением звездности занимаются аккредитованные организации, они проводят инспекцию по основным параметрам, начисляют баллы, классифицируют российские отели. Полученная категория выдается на срок 3 года, после чего нужно проходить процедуру подтверждения регистрации. Итак, как принято характеризовать гостиницы в России по звёздной шкале.

Категория «Без звезд»

По основным критериям отель не соответствует требованиям, имеет меньшее количество номеров, чем регламентировано документами, обстановка создана без учета международных требований. Это очень экономичные отели, где условия проживания весьма скромные. Не имеют звездности также нестандартные гостиницы в России, которые не получается классифицировать по общепринятым параметрам.

Минимальная площадь номера для одного человека: 9 м², для двух – 12 м².

В комнате должно быть достаточно свободного места для передвижения проживающих, свободного использования мебели, размещения личных вещей.

Минимальная площадь санузла – 1,75 м².

Исключение – гостиницы в исторических зданиях в центре Москвы с запретом на перепланировку.

горячего, холодного водоснабжения;

·системы центрального отопления;

пассажирского лифта для зданий высотой более 5 этажей;

внутренней телефонной связи между постояльцами и персоналом, телефона общего пользования;

системы вентиляции воздуха.

Здание и прилегающий участок территории

Требуется наличие вывески над входом в здание.

Места общего пользования должны быть обставлены мебелью, техникой, нужной для выполнения функций конкретного помещения.

Обязательно наличие службы приема и размещения гостей, вешалок для верхней одежды, телевизионного зала в холле или отдельном помещении.

Круглосуточная служба приема постояльцев.

Ежедневная уборка, замена белья не реже 1 раза в 3-5 дней.

Предоставление стиральных машин, утюгов.

Хранение багажа, ценностей.

Наличие медицинской аптечки, возможность вызвать скорую помощь.

Достаточное число сотрудников для организации эффективной круглосуточной работы.

Цена за номер в мини-гостинице на окраине Москвы начинается от 360 рублей. Ближе к центру стоимость похожего номера может достигать 2,5 тысяч. Гостиница «без звёзд» — не всегда плохая. Возможно, она просто не вписывается в классификацию из-за обязательной мелочи, но сама по себе обладает роскошными большими номерами и сервисом. Тут нужно рассматривать каждую в отдельности.

как узнать сколько звезд у гостиницы. ca92a66639f093fc7b2d51458839d4fd. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-ca92a66639f093fc7b2d51458839d4fd. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка ca92a66639f093fc7b2d51458839d4fd.

Одна звезда

Классификация гостиниц выполняется по следующим критериям:

Не менее 25 процентов одно- и двухместных номеров от всего фонда отеля площадью от 9 и 12 м² соответственно. Отдельные санузлы в номерах площадью не меньше 1,75 м². Размер многоместных номеров (от 3-х человек) рассчитывается с учетом удобства каждого гостя, исходя из требования – не менее 6 м² на одно место.

вентиляторов в номерах;

лифта (для зданий выше 5 этажей);

внутреннего телефона в номерах и телефона общего пользования;

аварийного резервного освещения;

Здание и прилегающий участок территории

Требуется установка вывески.

Площадь холла от 9 м².

Наличие отдельных помещений для отдыха, приема пищи, смены униформы для персонала, подсобных комнат.

Телевизионный салон, круглосуточный ресепшен.

Ежедневная уборка с заправкой кроватей.

Прием гостей в режиме 24 часа.

Утренняя побудка при необходимости, вручение корреспонденции постояльцам.

Предоставление техники для глажения одежды.

Хранение вещей, ценностей.

Вызов медицинской помощи, наличие аптечки.

Континентальный завтрак в утреннее время.

Сотрудники должны под роспись ознакомиться со стандартами работы.

Число персонала должно обеспечивать круглосуточную работу отеля.

Цена за стандартный номер начинается от 550 рублей в области и достигает 3,5 тысяч в центре и элитных районах (Хорошёво-Мневники, Тверская, Таганская).

как узнать сколько звезд у гостиницы. 88c6762bd3738309551b43ef383b6775. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-88c6762bd3738309551b43ef383b6775. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 88c6762bd3738309551b43ef383b6775.

Две звезды

Для получения рейтинга гостиница должна соответствовать перечисленным выше параметрам плюс дополнительным критериям оценки, перечисленным в таблице:

Не менее половины номеров на 1 и 2 места. Площадь – 9 и 12 квадратных метров соответственно. Отдельные санузлы в 50% номеров площадью от 2,5².

Система постоянного поддержания в жилых помещениях температуры не ниже 21,5 градусов Цельсия.

Бесплатный доступ к чистой питьевой воде высокого качества в кулерах в местах общего пользования.

Здание и прилегающий участок территории

Обязательно наличие отдельной вывески над входом в ресторан/бар/кафе при гостинице.

Отдельный вход из отеля в гостиничное кафе без выхода на улицу.

Площадь холла от 20 до 40м².

Доставка багажа в номер.

Униформа единого вида и бейджи для рабочего персонала.

Стоимость номера на 1 человека – от 700 рублей (район м. Беговая, конечные станции центральных веток) до 3, 500 рублей в центре города.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 766bc26933abced2e61ec9453e1c15ae. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-766bc26933abced2e61ec9453e1c15ae. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 766bc26933abced2e61ec9453e1c15ae.

Три звезды

Средняя категория, для получения которой отель должен соответствовать общим требованиям

для классификации (из таблицы 1) и дополнительным, перечисленным ниже:

100 процентов одно-, двухместных и семейных номеров площадью 12 и 15 м².

Наличие соединенных номеров с количеством комнат более 1.

Отдельный санузел во всех номерах площадью от 2,5 м².

генератора аварийного питания;

резервной системы подачи горячей и холодной воды в случае отключения;

системы поддержания температуры от 21,5 градусов в номерах и от 18,5 – в общественных помещениях;

лифта в зданиях выше 3 этажей;

городского телефона во всех номерах;

междугородней/международной телефонной связи.

Здание и прилегающий участок территории

Внешнее освещение гостиницы, прилегающей территории.

Парковочные места для автомобилей.

Вывеска с подсветкой в темное время суток.

Отдельный вход для персонала.

Площадь холла – от 30 м².

Служба приема и распределения гостей с зоной ожидания, подачей напитков, радио/музыкой.

Декоративное оформление зон общего пользования: ковры, растения, картины, украшения.

Индивидуальные ячейки для хранения ценностей.

Доставка багажа из машины до номера.

Стирка, химчистка вещей в течение 24 часов.

Средства размещения информации для туристов.

Расширенный завтрак, двух- и трехразовое питание с доставкой в номера.

Требования аналогичны двухзвёздочным отелям.

За одноместный номер в трехзвездочном отеле в центре столицы придется заплатить от 2 300 руб., проживание за пределами МКАДа дешевле: от 2 000 руб. (Фили, Замоскворечье, Хамовники).

как узнать сколько звезд у гостиницы. 766bc26933abced2e61ec9453e1c15ae. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-766bc26933abced2e61ec9453e1c15ae. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 766bc26933abced2e61ec9453e1c15ae.

Четыре звезды

Получить 4 звезды после классификации гостиница может при соответствии всем описанным выше требованиям плюс дополнительным:

Минимальная площадь номеров на 1 человека – 14 м², на двоих – 16 м².

Площадь санузла – от 3,8 м².

Установка для очистки, фильтрации питьевой воды.

Система круглогодичного кондиционирования воздуха в жилых помещениях.

Система принудительной вентиляции с изоляцией комнат от посторонних запахов.

Видеонаблюдение во всех местах общего пользования.

Лифт на второй и последующие этажи с длительностью ожидания не более 30 сек.

Городская, междугородняя, международная телефонная связь в номерах.

Интернет в общественных зонах.

Звукоизоляция, защищающая от шума сильнее 35 ДБ.

Термостаты в номерах.

Здание и прилегающий участок территории

Вход для постояльцев с козырьком от атмосферных осадков, тепловой завесой.

Холл площадью от 30 м².

Гардероб рядом с помещениями общего пользования.

Бизнес-центр с компьютерами, печатной техникой.

Фитнес-зал с тренажерами.

Магазин розничной продажи товаров, продуктов питания.

Служба поиска постояльцев.

Ежедневная смена полотенец, постельного белья – не реже 1 раза в 2 дня.

Мелкий ремонт одежды, чистка обуви.

Отправка, доставка факсов.

Встреча и проводы гостей.

Безналичная оплата услуг.

Аренда авто, заказ билетов на сухопутный, воздушный, морской транспорт.

Услуги гида, организация экскурсий.

Цена пребывания в таком отеле за сутки: от 3 до 4,5 тысяч рублей.

как узнать сколько звезд у гостиницы. b6c529001a2cefc8202347dffa432578. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-b6c529001a2cefc8202347dffa432578. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка b6c529001a2cefc8202347dffa432578.

Пять звезд

Лучшая из существующих классов. Что минимально подходящая под условия ниже, что лучшая в мире гостиница, будут обладать пятью звёздами.

Не менее 5% номеров категории «люкс».

Площадь номеров от 14-16 м², санузла – от 3,8 м².

Круглосуточный пассажирский и служебный (грузовой) лифты.

Внутренняя система радиовещания.

Полное покрытие сетью Интернет.

Электронные замки, видеокамеры с функцией круглосуточной записи.

Здание и прилегающий участок территории

Требования аналогичны четырехзвездочной гостинице.

Ресторан с несколькими залами, круглосуточный бар, ночной клуб.

Круглосуточная доставка пищи в номера.

Ежедневная уборка, смена белья, замена полотенец.

Индивидуальные средства личной гигиены.

Покупка, бронирование билетов на мероприятия.

Элитный уровень сервиса – максимально быстрое обслуживание гостей, помощь в решении всех вопросов.

Пятизвездочные отели — дорогое удовольствие. За номер в центре Москвы можно заплатить более 10 000 рублей. Средний ценник в гостиницах у м. Тверская, Таганская – 7 000 руб.

Источник

Что означает классификация сервиса отелей по звездности?

Для каждого туриста важно разбираться в звездности отелей. Существует определенная классификация, особенности которой мы приведем в таблице, чтобы лучше ориентироваться в уровне предоставляемых услуг в номере.

Правда, стоит отметить, что сегодня нет общей стандартной системы, подходящей для гостиничного бизнеса в самых разных странах мира. У каждого региона есть свои предпочтения в классификации отелей и нужно всегда помнить о том, о каком направлении отдыха идет речь.

Что означают звезды в отелях?

При выборе места проживания туристы всегда ориентируются на показатели в виде типа размещения и звездности отеля. Таким образом, можно предположить, какой уровень сервиса вас ожидает на месте и на какие удобства стоит рассчитывать.

Общая классификация была основана в 1989 году Всемирной туристской организацией (ВТО). Она разработала стандарты, по которым отель должен соответствовать определенным критериям. После прохождения проверки выдается сертификат, в котором и указано, какой уровень качества обеспечивает определенная гостиница.

Нужно понимать, что в зависимости от присвоенных звезд отличаются и налоги, которые оплачивает владелец бизнеса. Поэтому нередко можно встретить понятие 3*+ или 4*+. Это говорит о том, что место проживания соответствует большей звездности на самом деле, чем заявлено и уровень сервиса будет лучше, чем предполагается для 3 или 4 звезд соответственно.

Нередко отели самостоятельно выставляют свой рейтинг, хотя на самом деле они не прошли аттестацию. Также может встречаться и понятие «без звезд», что говорит не о плохом сервисе, а лишь об отсутствии соответствующей проверки членами комиссии.

Общая характеристика

И хоть в каждой стране существуют свои отличия в требованиях к отелям и классификации, все же есть общие стандарты и рекомендации, что должно быть в номере.

ЗвездыУровеньПодробнее
БюджетныйОценка в 1 звезду встречается крайне редко, так как это плохая реклама места проживания. В таком номере может быть минимум удобств, из которых обычно встречается лишь кровать, стул, вешалка, зеркало. Санузел находится за пределами комнаты, например, на этаже.
★★Туристский2 звезды также не побалует роскошью и удобствами. Но условия здесь уже лучше, чем в предыдущем варианте. Так, туалет и ванная могут быть в комнате или рядом с ней. Из мебели добавляется платяной шкаф. На территории гостиницы расположен кафетерий. Стоимость такого проживания очень низкая.
★★★СреднийОдна из самых популярных категорий, так как по доступной стоимости можно получить намного больше комфорта. Такие отели предоставляют комнаты с большей площадью. Помимо мебели, входит в номер телевизор, телефон, холодильник, кондиционер, собственный санузел. Нередко в гостиницах данного типа предусмотрено и питание, правда, иногда за него приходится доплачивать. На территории может быть стандартный набор сервиса в виде парковки, обмена валют, ресторана или кафетерия, бассейна, парикмахерской и пр.
★★★★ПервыйПредполагает повышенный уровень комфорта, при котором увеличено пространство номера, есть достаточно меблировки, бытовой техники и пр. Правда, уровень в 4 звезды слишком размыт, чтобы выставить точные критерии для него. Поэтому нередко отели данной категории сильно отличаются между собой по уровню и ассортименту предлагаемых услуг. Чаще всего на его территории находится бассейн, ресторан, различные заведения.
★★★★★ВысшийЭто самые элитные отели, в которых есть все, что только может потребоваться путешественнику. Обычно, помимо комфортабельных номеров и питания, здесь предлагается и дополнительный сервис в виде СПА-процедур, организации деловых встреч и переговоров, детская программа развлечений и т. д.

Иногда на пляжных курортах можно встретить и другие обозначения. Например, они характерны для Турции и указывают на клубный тип отеля. В каждом из вариантов предполагается наличие комфортабельного домика, стоящего отдельно от других. Уровень сервиса здесь отличается следующим образом:

Также важно всегда обращать внимание на то, в какую страну вы едете, чтобы узнать, какой номер для проживания вам больше подходит. Существуют следующие различия:

Но при бронировании или поиске номера с помощью какого-либо распространенного русскоязычного онлайн-сервиса встречаются лишь стандартные обозначения в виде звезд, что существенно упрощает поиск места проживания по желаемому рейтингу.

Гостиницы России

Процедура аккредитации отелей в нашей стране происходит путем проверки специальной комиссией. А присваивается рейтинг согласно Приказу Министерства Культуры РФ. Именно в нем прописаны все требования, предъявляемые к уровню обслуживания в таких учреждениях.

В документе перечислены критерии, за что дают звезды отелям в России:

В соответствующем Приказе от Министерства Культуры РФ перечислены конкретные требования к номерам и другим зонам отеля, которым должен соответствовать определенный уровень сервиса. Перечислим лишь самые главные параметры для среднестатистического туриста:

Критерии★★★★★★★★★★★★★★
Площадь номера для одного человека9 кв. м.9 кв. м.12 кв. м.14 кв. м.14 кв. м.
Размер двухместной комнаты12 кв. м.12 кв. м.15 кв. м.16 кв. м.16 кв. м.
Телевизор и холодильникНа этажеНа этажеЕсть в номереЕсть в номереЕсть в номере
КондиционерНетНетЕстьЕстьЕсть
ТелефонДля внутреннего пользованияДля внутреннего пользованияДля звонков на ресепшен и по городуМеждугородняя и международная связьМеждугородняя и международная связь
Смена постельного бельяраз в 5-7 днейкаждые три днякаждые три днячерез деньежедневно
Смена полотенецраз в 3 дняраз в 3 днякаждый денькаждый денькаждый день
Санузел2 на этаже2 на этажесобственный в номересобственный в номересобственный в номере
Количество полотенец2 штуки на человека2355
Парковка с охраной+++
Спортивно-оздоровительный комплекс на территории++
Химчистка+++
Индивидуальная ячейка сейфа+++
Питание++++
Услуги стирки, глажки, ремонта одеждыможет быть++
Врач и медицинская помощь+
Туристические проспекты, брошюры, экскурсии+++

Отличия по типу размещения

Существует и другая классификация мест для проживания, с которой сталкиваются туристы при выборе отеля. Иногда некоторые названия сбивают с толку и непонятно, что именно подразумевает та или иная отметка. Поэтому перечислим самые популярные и распространенные обозначения и укажем, от чего зависит их характеристика:

Чтобы выбрать максимально подходящий для себя тип отеля, нужно определиться с теми условиями, которые важны на время отпуска. Так, иногда не имеет смысла переплачивать за роскошные апартаменты, если вы не собираетесь проводить в отеле большую часть времени. При желании питаться где-либо в кафетериях смело отказывайтесь от соответствующих услуг в гостинице, это существенно сэкономит стоимость проживания.

Видео: звездность отелей – в чем разница?

Если же вы нашли где-либо на сервисе несколько отелей «без звезд», тогда внимательно пересмотрите выставленные фотографии, прочитайте отзывы и решите, подходят ли вам подобные условия. Даже без прохождения специальной аттестации номера могут соответствовать довольно приемлемым критериям. При этом цена за проживание окажется бюджетной.

Для простоты поиска практически на всех интернет-ресурсах сразу есть фильтр, по которому легко отобрать нужный тип отеля. Вам достаточно отметить те параметры, которые важны в конкретном случае. Например, при обозначении в 3 звезды доступно еще и определиться с питанием, размером номера, наличием парковки, дополнительных услуг и пр. Тогда в выдаче покажут лишь подходящие для вас варианты.

как узнать сколько звезд у гостиницы. 1f506. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-1f506. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 1f506.Что сделать чтобы не сгореть на солнце или если уже сгорели. как узнать сколько звезд у гостиницы. 2708. как узнать сколько звезд у гостиницы фото. как узнать сколько звезд у гостиницы-2708. картинка как узнать сколько звезд у гостиницы. картинка 2708.До 15 августа: скидки на туры с детьми в любую страну и на туры в Доминикану.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *