как узнать срок действия лицензии касперского

Лицензия на продукты «Касперского»: 10 главных проблем и решений

Самые популярные вопросы и ответы на проблемы с лицензионным ПО «Лаборатории Касперского».

Наши клиенты нередко обращаются к нам по поводу возникших проблем с лицензиями на «Антивирус Касперского«, Kaspersky Internet Security и другие продукты. Зачастую они также хотят знать, почему проблема вообще появилась. Ниже мы попробуем описать наиболее частые проблемы, связанные с лицензиями, и причины их возникновения. В этом нам очень поможет лицензионное соглашение, а также Системные требования к нашему продукту.

1. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Если я установлю ее на один компьютер сегодня, а на второй через месяц, то вторая лицензия и истечет на месяц позже?

Нет. Обе лицензии истекут в один и тот же день. Более того, даже если вы не используете лицензию на втором компьютере, то неиспользованная копия также истечет одновременно с действующей. Более подробно это описано в лицензионном соглашении, п. 3.7.

2. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Могу ли я использовать ее на одном компьютере два года подряд?

Нет, не можете. При активации вы увидите сообщение «Данный код уже используется на вашем компьютере», если лицензия еще не истекла, или «Срок действия лицензии истек», если вы пытаетесь активировать ее второй год подряд уже после фактического истечения.

3. У меня есть неактивированный код от Kaspersky Internet Security 2009. Могу ли я активировать им Kaspersky Internet Security 2013?

Наши лицензии совместимы с предыдущими и следующими версиями продукта по формуле
«-1/+3». Например, кодом от версии-2009 можно активировать программу на одну версию ранее (Антивирус 7.0), собственно версию-2009, а также три последующих версии (2010, 2011 и 2012). Как вы видите, версия-2013 в этот набор не попадает.

4. У меня была версия-2011. Я купил продление, но не могу активировать программу. Выдает «Неверный код активации»!

Продление вы, скорее всего, приобрели для версии-2013. Однако стоит заметить, что при введении кода программа сама по себе не обновляется и не переустанавливается. Поэтому у вас на компьютере сейчас все та же версия-2011. По правилу «-1/+3» она является слишком старой для вашего кода. Нужно обновить программу самостоятельно, скачав новую версию вот отсюда – https://www.kaspersky.ru/productupdates. Код сработает!

5. На одном из моих компьютеров нет подключения к Сети. Как мне его активировать? Вышлите файл ключа!

Время идет, и обеспечить надежную защиту компьютера, находящегося постоянно офлайн, очень проблематично. Третья строка аппаратных требований сообщает нам, что для работы антивируса необходимо подключение к Интернету. Не для какой-то конкретной операции, а для работы в целом. Активировать программу без подключения к Сети начиная с версии-2014 невозможно даже просто технически. Файл ключа, использовавшийся ранее, у версии-2014 вообще отсутствует, и даже техническая поддержка не сможет выслать вам то, чего не существует.

6. Я купил лицензию, но программа требует какой-то предыдущий код. Нет у меня никакого предыдущего кода!

Если антивирус при активации продления автоматически не находит информацию о предыдущей лицензии на ПК, появляется окно для ручного ввода предыдущего кода активации. Эта процедура называется валидацией продления, и она описана в п. 3.4 лицензионного соглашения. Лицензия продления предоставляется со скидкой, и право на получение этого приятного бонуса нужно подтвердить. Если вы ошиблись и купили продление вместо базовой версии, лицензия все равно будет работать, только срок ее действия будет пересчитан без учета скидки и составит около 8 месяцев. Денег вы не теряете, просто срок действия сокращается на не оплаченный из-за скидки период.

7. Я ввожу старый код, но программа говорит: «Предыдущий код уже был использован для активации продления».

Да. Одним старым кодом можно валидировать только один код продления. Эта ошибка возникает, если код продления был приобретен для другого варианта лицензии. Таких ситуаций может быть несколько:

— Мы с другом купили в прошлом году лицензию на двоих. А в этом году он не захотел продлевать ее вместе со мной, а купил продление сам.

— Раньше у меня была лицензия на 5 ПК, а сейчас компьютеров осталось только 4. Поэтому я купил два продления на 2 ПК. Первое активировалось нормально, а второе не хочет.

Когда-то случалось, что один и тот же код действительно был напечатан дважды, но таких сбоев не происходило уже несколько лет, поэтому скорее дело в деятельности пиратов. Сюда, например, относятся те самые пресловутые лицензии, которые устанавливают «компьютерщики» и «в магазине».

8. Раньше лицензия была установлена на двух компьютерах, но один из них я хочу заменить. На новом компьютере лицензии нет. Если я активирую продление там, оно активируется на полный срок или на сокращенный?

На полный, потому что:
— лицензия не привязывается к конкретному компьютеру;
— если продление уже однажды активировано на полный срок, то все его последующие активации также пройдут на полный срок;
— чтобы подтвердить легитимность продления, нужно просто ввести ваш предыдущий код активации. Неважно, использовали вы раньше программу на этом компьютере или нет.

9. Я купил лицензию, когда был в ЮАР. Сейчас я приехал в Россию, но лицензия не активируется.

Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!». О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка:

То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.

10. Вместе с ноутбуком я купил ваш антивирус. Коробки продавец мне не отдал. Сейчас я переустановил систему, а активировать программу не могу – «Для введенного кода превышено количество активаций».

Спешу вас разочаровать: продавец вас обманул… При приобретении он обязан предоставить вам полный комплект антивируса, включая документ с кодом активации и чек, с отдельно указанным продуктом «Лаборатории Касперского». Если он этого не сделает, ваше законное право потребовать у него документы самостоятельно. Скорее всего, этот продавец уже установил данную лицензию десяти пользователям до вас, а значит, скоро код заблокируется.

Эта форма пиратства очень распространена, поэтому мы следим за количеством и географией активаций каждого кода и блокируем коды, ставшие пиратскими. Законный владелец кода, увидев ошибку «Для введенного кода превышено количество активаций«, может обратиться в службу технической поддержки для решения этой проблемы, но ему потребуются доказательства покупки (чеки и т.п.).

Источник

Как узнать срок действия лицензии касперского

Лицензия – это ограниченное по времени право на использование программы, предоставляемое вам на основе Лицензионного соглашения.

Лицензия включает в себя право на получение следующих видов услуг:

Объем предоставляемых услуг и срок использования программы зависят от типа лицензии, по которой была активирована программа.

Предусмотрены следующие типы лицензий:

Пробная лицензия обычно имеет небольшой срок действия. По истечении срока действия пробной лицензии Kaspersky Endpoint Security прекращает выполнять все свои функции. Чтобы продолжить использование программы, вам нужно приобрести коммерческую лицензию.

Вы можете активировать программу по пробной лицензии только один раз.

Функциональность программы, доступная по коммерческой лицензии, зависит от выбора продукта. Выбранный продукт указан в Лицензионном сертификате. Информацию о доступных продуктах вы можете найти на сайте «Лаборатории Касперского».

По истечении срока действия коммерческой лицензии программа продолжает работу, но с ограниченной функциональностью. Вы можете использовать компоненты защиты и контроля и выполнять проверку на основе баз программы, установленных до истечения срока действия лицензии. Кроме того, программа продолжает шифровать изменяющиеся файлы, зашифрованные до истечения срока действия лицензии, но не шифрует новые файлы. Использование Kaspersky Security Network недоступно.

Чтобы продолжить использование Kaspersky Endpoint Security в режиме полной функциональности, вам нужно продлить срок действия коммерческой лицензии.

Рекомендуется продлевать срок действия лицензии не позднее даты его окончания, чтобы обеспечить максимальную защиту от угроз компьютерной безопасности.

Источник

Одна лицензия — несколько устройств

Показываем три способа подключить к одной лицензии «Лаборатории Касперского» несколько устройств.

Многие решения «Лаборатории Касперского» позволяют приобрести одну лицензию и подключить к ней несколько гаджетов. Как это сделать? Есть три простых способа.

Способ 1. Через учетную запись My Kaspersky

Пользуетесь решениями «Лаборатории Касперского»? Тогда, скорее всего, у вас уже есть профиль в My Kaspersky. Если нет, то не переживайте — его можно завести в процессе установки программы. Через личный кабинет вы сможете не только подключать устройства к лицензии, но и удаленно управлять защитой, определять местоположение гаджета, удалять с него данные и делать многое другое.

Чтобы отправить лицензию на уже подключенное к аккаунту устройство, выполните следующие действия:

Чтобы отправить лицензию на новое устройство, сделайте следующее:

Способ 2. Через код активации

Это уникальная последовательность из 20 символов, которую вы получаете вместе с решением. Если вы приобрели лицензию, например, в оффлайн-магазине, то код можно найти на первой странице руководства пользователя или на обратной стороне карты активации. При онлайн-покупке его высылают на вашу электронную почту.

Код можно найти, даже если коробка с диском или карта активации потерялись, а отыскать нужное письмо не получается. В этом случае вы можете скопировать заветную комбинацию из аккаунта My Kaspersky.

Есть и альтернативный способ: можно войти в My Kaspersky и отправить код активации на электронную почту.

Способ 3. По ссылке

Обратите внимание: этот метод работает только в том случае, если на вашем мобильном устройстве установлен Kaspersky Security Cloud.

Вы можете отправить специальную ссылку со смартфона или планшета на другой гаджет по почте, через мессенджер или любым другим способом.

Для этого выполните следующие действия:

Что еще нужно знать о лицензии

Все устройства под защитой

Выберите любой из способов и следуйте простой инструкции, чтобы подключить к лицензии больше устройств. Используйте все возможности наших решений и всегда оставайтесь под защитой от зловредов и других угроз!

Источник

Как узнать срок действия лицензии Касперского?

Что делать если истек срок действия антивируса Касперского?

Как узнать какая у меня версия Касперского?

Чтобы узнать полный номер версии из интерфейса программы, выполните следующие действия:

Сколько стоит антивирус Касперского на год?

Антивирус Касперского 2021 на 1 + 1ПК, купить онлайн в интернет-магазине: 1270 руб.

Как продлить лицензию на антивирус Касперский?

Продлите лицензию на защитный продукт «Лаборатории Касперского» легче всего из самого продукта. Чтобы совершить покупку, откройте приложение и нажмите кнопку «Продлите лицензию» в основном окне продукта. Также вы можете вручную ввести данные вашей текущей лицензии, и вас перенаправит на страницу продления лицензии.

Сколько стоит продлить лицензию на антивирус Касперского?

Например, если закончилась лицензия на использование антивируса Касперского, можно заново купить продление лицензии антивируса Касперского, а можно приобрести продление лицензии Kaspersky Internet Security, без покупки базовой версии Kaspersky Internet Security, цена которой составляет 1600 рублей.

Как продлить лицензию Касперского на ноутбуке?

Чтобы продлить срок действия лицензии, нужно купить код активации для продления соответствующей лицензии и ввести его в программу. При вводе кода для продления лицензии, программа проверит наличие предыдущей лицензии. Если информация не найдена, программа попросит ввести предыдущий код активации.

Где посмотреть версию антивируса?

Как найти версию антивируса в Безопасность Windows

Как узнать свой номер лицензии Касперского?

Просмотр информации о лицензии и сроке ее действия

Как найти антивирус Касперского на компьютере?

Как запустить программу

Сколько стоит подписка на Касперский?

Оформите рассрочку и оставайтесь под защитой Kaspersky Internet Security всего за 99 рублей в месяц!

Сколько стоит установить антивирус Касперского?

Установка антивируса Касперского в Москве

Что входит в Kaspersky Internet Security?

Сегодня мы сравним Kaspersky Internet Security с Kaspersky Anti-Virus. … В нее входят собственно антивирусная проверка программ и файлов, мониторинг активности, поиск уязвимостей и контроль интернет-трафика.

Где купить продление лицензии Касперского?

Купить через Центр обновления лицензий

Вы можете напрямую перейти в Центр обновления лицензии и купить код для продления лицензии, если у вас есть номер лицензионного ключа. Чтобы купить код для продления лицензии: Перейдите в Центр обновления лицензии.

Как повторно активировать антивирус Касперского?

Итак, чтобы повторно запустить пробную версию антивируса касперского, для начала нужно скачать программу сброса активации – Kaspersky Reset Trial (KRT). После того как вы скачали программу, вам перед сбросом необходимо подготовить сам антивирус.

Как обновить Касперского без лицензии?

Зайдите в Kaspersky Anti-Virus. На главном экране в верхнем ряду справа есть раздел обновления сигнатур, который и нужно выбрать. Теперь кликните на кнопку «Обновить».

Источник

Как узнать срок действия лицензии касперского

Вы можете оплатить лицензии «Лаборатории Касперского» как юридическое, так и физическое лицо. Для физического лица доступны следующие способы оплаты:

Покупка лицензии Лаборатории Касперского. С чего начать?

Если вы еще не определились с выбором лицензии, то рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой детально рассказываем о решениях «Лаборатории Касперского» или связаться с нами по контактному номеру 8-800-250-16-03, или написав в диалоговое окно оператора.
После изучения всех нюансов, мы рекомендуем воспользоваться функцией тестирования продукта. Вы можете получить тестовую лицензию для всех компьютеров и серверов локальной сети. Лицензия предоставляется на 1 месяц, по истечению которой прекратятся обновления баз и модулей программы.
Если по итогам тестирования все работает и устраивает – установленное ПО можно не удалять, а докупить коммерческую лицензию на длительный срок.

Где и как купить лицензию?

Вы можете ознакомиться с товарами для дома и бизнеса на нашем сайте.
Негосударственные организации могут приобрести лицензию на нашем сайте, либо провести комплексный анализ с целю поиска самого выгодного предложения, разослав просьбу нескольким авторизованным партнерам «Лаборатории Касперского», с текстом о предоставлении коммерческого предложения.
Государственным организациям в большинстве случаев требуется провести закупку, в соответствии с Федеральным законам о закупках, 44-ФЗ или 223-ФЗ. Наши специалисты помогут Вам в оформлении необходимых документов, предоставлении коммерческих предложений и технического обоснования для приобретения продуктов «Лаборатории Касперского».

Почему нельзя купить антивирус Касперского на 1 ПК?

С момента функционирования Лаборатории Касперского на территории РФ, защита домашних пользователей осуществлялась на один ПК, но с выходом версии 2010, лицензия была расширенная до двух узлов. Это связано с тем, что у многих семей имелся не только стационарный компьютер, но и ноутбук. Стоит отметить, что данная инициатива была сделана не с целью увеличения дохода компании, ведь цена на лицензию осталась прежней.
В других странах, продающих продукты ЛК, возможно приобретение лицензий на одно устройство, однако активация ключей на территории РФ, за пределами России не разрешена.
Политика лицензирования предусматривает продажу:

Как получить пробную лицензию Kaspersky Security?

Для получения пробной лицензии, Вы можете связаться с консультантом в диалоговом окне или по контактному номеру 8-800-250-16-03.
Для формирования ключа пробной версии, нам потребуется ИНН вашей организации. Пробный ключ выдается на 1 месяц.

Как продлить лицензию на персональный антивирус

Для продления лицензии на персональный антивирус «Лаборатории Касперского» на нашем сайте, перейдите в раздел Антивирусы для дома, найдите тот антивирус, лицензию на который Вы хотели бы продлить, и выберите пункт «Продление». Вы сразу увидите цену за продление и, добавив в корзину, сможете его приобрести. После оплаты и получения кода активации для продления, Вы сможете активировать Ваш антивирус, если лицензия уже закончилась или добавить код продления как резервный, если лицензия заканчивается на днях. Напоминаем, что при продлении Вы также можете перейти на более функциональный продукт или приобрести лицензию на большее количество устройств с учетом скидки при продлении.

Почему нет бессрочной лицензии на антивирус

Можно ли лицензию на 2 компьютера использовать на одном компьютере два года

Код активации только один. и при активации на одном компьютере или устройстве, срок лицензии начинает действовать для такого количества, какое указано в названии лицензии. Если на втором компьютере ввод кода будет произведен позже, то там отобразится пропорционально меньшее количество дней. Срок действия лицензии всегда 1 год.

Можно ли при продлении перейти на расширенный функционал

Да при продлении Вы можете приобрести решение с большим функционалом по цене продления. С Kaspersky AntiVirus можно перейти на Kaspersky Internet Security или Kaspersky Total Security. При чем можно расширить защиту, приобретя лицензию на 3 или 5 устройств по цене продления.

Что такое резервный код активации

Чтобы антивирус не напоминал, о том, что скоро заканчивается срок лицензии, можно ввести приобретенный код продления как резервный. И тогда переход на следующую лицензию произойдет автоматически после полного окончания срока действия предыдущей лицензии.

Что Вы получите после оплаты

Покупая программы в нашем интернет-магазине Вы получаете электронную лицензию.

Доставка электронных лицензий в нашем интернет-магазине производится от 5 минут до 24 часов с момента оплаты.

Как купить в нашем магазине

Чтобы приобрести антивирус в нашем интернет-магазине выберите на главной странице или в разделе каталога понравившийся Вам антивирус и нажмите кнопку «Подробно» для перехода на детальную страницу товара. На детальной странице товара Вы можете выбрать необходимые параметры лицензии на антивирус, например:

Источник