как узнать свой пакет услуг в альфа банке

Пакеты услуг

Мы подготовили эту страницу, чтобы в будущем вы могли избежать неожиданных списаний комиссий за пакет услуг.

Пакет услуг — это платный сервис

В него входят определённые услуги: карты, счета и дополнительные преимущества (например: трансфер, Priority Pass и другие). За все эти возможности есть фиксированная плата — она ниже, чем если бы вы оплачивали каждую услугу по отдельности.

Если вы не пользуетесь услугами банка, комиссия будет списываться 3 месяца после последней операции по счёту.

Комиссию за пакет услуг можно не платить

Для этого достаточно выполнить несколько условий. У каждого пакета эти условия свои, но чаще всего нужно сохранять нужный остаток на счетах и совершать покупки на определённую сумму. Если условия выполнены — комиссия не списывается.

Бесплатное обслуживание для зарплатных клиентов

Зарплатным клиентам достаточно получать определённую сумму денег на зарплатный счёт в зависимости от пакета услуг или выполнять условия по остаткам и покупкам.

Если 3 месяца подряд на ваш зарплатный счёт совсем не будет поступлений — мы можем перевести счёт на стандартные условия обслуживания.

Где посмотреть условия пакета услуг

Что нужно сделать для бесплатного обслуживания именно вашего пакета услуг — вы можете узнать в мобильном приложении, нажав на своё имя в левом верхнем углу главного экрана, или на сайте банка:

Источник

Пакеты услуг от Альфа Банка

Сегодня все крупные финансовые учреждения предлагают свои условия, включающие тот или иной набор выгод. Объединенные в одном счету бонусные предложения называются пакетным обслуживанием. Какие пакеты услуг для физических лиц предлагает Альфа-Банк, ниже.

Что представляет собой пакетное обслуживание в Альфа-Банке?

Пакетное обслуживание далеко не новое явление на рынке банковских услуг. Согласно маркетинговым исследованиям, такой подход к клиенту позволяет проявлять гибкость и, в зависимости от количества предложений, гарантирует удовлетворение всех требований целевой аудитории.

Под каждый тип клиента банки стараются сформировать свою упаковку. Ведь не всем держателям платежных средств получается тратить 100 тысяч рублей в месяц, летать линиями Аэрофлота или бывать за границей.

В последнее время сервис Альфа-Банка расширил список программ лояльности. Теперь туда входит:

Ежегодно этот список пополняется. Выпускаются специальные серии карт для путешественников, где можно копить мили на авиаперелеты, или студенческие линейки с 5% кэшбэком на питание в популярных сетях.

Пакеты услуг, действующие для старых клиентов

Ежегодно Альфа-Банк пересматривает свои предложения. Это делается для улучшения сервиса и, соответственно, привлечения новых клиентов. Для тех, кто оформил карту ранее, пакеты услуг остаются прежними.

Чтобы определить, что конкретно может предложить Альфа-Банк, можно рассмотреть упаковки услуг, которые финансовый гигант предоставляет в 2021 году.

Обратите внимание! Хотя платежные средства, привязанные к нижеприведенным пакетам, до сих пор выдаются новым клиентам, предоставляемые услуги уже пересмотрены.

Тариф “Эконом”

Первый и наиболее популярный тарифный план предлагался на наиболее выгодных условиях для той категории клиентов, которые редко пользуются банковским сервисом, и он им необходим для закрытия минимальных потребностей.

Список платежных средств, подключенных тарифу «Эконом» представлен дебетовыми картами серии Classic с линейками Wargaming, Моя Альфа, Next и Перекресток, которые в свою очередь входят в зарплатный пакет (используются для получения зарплаты).

В пакете «Эконом», помимо кэшбека предоставляется возможность:

Обратите внимание! Хотя карта была условно бесплатной, в договоре прописано, что абонплата не будет взиматься только при наличии на конец месяца на счету не менее 30 тысяч рублей. В противном случае ежемесячная оплата составляла 89 рублей.

Тариф “Оптимум”

«Оптимум» также входил в зарплатный пакет. Держателям были доступны следующие услуги:

Тут также было заявлено отсутствие абонплаты при соблюдении некоторых условий. А именно – карта должна использоваться для получения зарплаты, на счету всегда должно быть не меньше 100 тысяч рублей и ежемесячно нужно тратить от 20 тысяч. Без соблюдения условий, ежемесячный платеж составлял 199 рублей.

Тариф “Комфорт”

Еще одна упаковка для зарплатного проекта. Как понятно из названия, это уже был пакет услуг в премиальном формате. Клиент получал премиум-карту Gold и дополнительные услуги в виде:

Абонплату также можно было не платить при сухом остатке на конец месяца в 300 тысяч, ежемесячных тратах на сумму более 40 тысяч и также при использовании данной карты для получения зарплаты. В противном случае ежемесячное обслуживание составляло 499 рублей.

Тариф “Максимум +”

В 2021 году лучший ПУ ориентированный на бизнес включает в себя следующие услуги:

Несмотря на свою привилегированность, избежать абонплаты также можно было. Для этого на счету должно храниться не менее 1 миллиона рублей, ежемесячные траты на сумму от 50 тысяч и зачисления не менее чем на 250 тысяч. Отличный вариант для ИП. В противном случае, стоимость месячного обслуживания составляла 3 тысячи руб.

Как подключаются пакеты услуг в Альфа-Банке?

Чтобы подключить один из тарифов в 2021 году (не тех, что приведены выше), потенциальный клиент может:

После этого сотрудник отделения рассмотрит и утвердит заявку. Получить карту можно в течение 2-5 дней.

Для клиентов банка, изменение тарифа возможно только при получении нового платежного средства и только через личный кабинет онлайн-банкинга. Для этого нужно:

Обратите внимание! Перейти с одного тарифа на другой нельзя. Нужно закрыть старый счет и открыть новый.

Как узнать, какой пакет подключен

Узнать свой тариф можно воспользовавшись звонком на бесплатную горячую линию или посмотреть в личном кабинете в мобильном приложении Альфа-Клик.

Заключение

Пакеты услуг позволяют банкам получать лояльность клиентов на взаимовыгодных условиях. Держатели карт могут подобрать лучшее сочетание тарифов и бонусных предложений в зависимости от своих потребностей.

Источник

Как узнать свой пакет услуг в альфа банке

В обзоре мы подробно рассмотрим все действующие в настоящее время тарифные платы Альфа-Банка и расскажем, как можно открыть счёт и поменять ставку.

Что представляет собой пакетное обслуживание в Альфа-Банке?

Понятие “Пакет услуг” подразумевает наличие нескольких опций в одном финансовом продукте. Клиенты Альфа-Банка могут пользоваться услугами коммерческой организации, пользуясь при этом комфортными условиями обслуживания и участвуя в различных программах лояльности.

Обычно в тарифный пакет входят следующие пункты:

В 2019 году действуют следующие пакеты услуг для дебетовых карт:

Пакеты услуг, действующие для старых клиентов

Описываемые ниже тарифы дебетовых карт Альфа Банка, распространяются только для физических лиц, подключивших услугу до начала 2019 года. Для новых клиентов банка данные тарифные планы недоступны, так как находятся в архиве.

Тариф “Эконом”

Название пакета услуг Альфа-Банка “Эконом” говорит о том, что пользователь дебетовой карты получает опции на выгодных условиях, но с наименьшими тратами. Обслуживаются на данном тарифе следующие карточки:

В пакет услуг вошли следующие направления:

Обслуживание счёта является условно бесплатным. Это означает, что клиент не вносит ежемесячный платёж при соблюдении условия: остаток по счетам карты более 30 000 р. (а также учитывается эквивалент: 800 долларов или 600 евро). Если в месяце не выполнено данное требование, то взимается платёж за обслуживание в размере 89 р.

Тариф «Оптимум»

Данный пакет услуг доступен только для зарплатных проектов и включает в себя следующие сервисы:

Для того чтобы не платить ежемесячно за обслуживание карты, клиенту нужно в месяц соблюдать одно из требований пакета услуг:

Если не соблюсти одно из условий, то придётся в месяц заплатить за обслуживание 199 р.

Тариф «Комфорт»

Данный план доступен только для зарплатных проектов Альфа-Банка и включает в себя повышенные условия комфортного обслуживания:

Пакеты услуг, относящиеся к VIP классу, стоят дороже. Но при этом за тариф “Комфорт” можно не платить, если соблюдать ежемесячно одно из требований программы обслуживания:

Если не выполнить одно из требований, то придётся заплатить Альфа-Банку за ведение счёта 499 рублей.

Тариф «Максимум +»

Данный пакет услуг рассчитан на состоятельных клиентов, которые желают получать максимальную выгоду от сотрудничества с Альфа-Банком, а также дополнительные бонусы. Поэтому тариф включает в себя следующие сервисы:

Несмотря на большое количество привилегий, получаемых по данному пакету услуг, он также может быть для его владельца бесплатным. Для этого должен быть соблюдён один из вариантов условий:

Если требования Альфа-Банка в данном пункте не выполнены, то плата в месяц составит 3 000 р.

Как подключаются пакеты услуг в Альфа-Банке?

Архивные тарифы недоступны для подключения. После того, как у карты выходит срок обслуживания, клиенту потребуется выбрать другой пакет. Переключаться между ними также невозможно.

Если Вы новый клиент, то сперва нужно выбрать один из тарифных планов и выпустить под него карту. Сделать это можно несколькими способами:

Рассмотрим вариант заказа новой карточки через учётную запись. После входа в неё на главной странице в верхнем меню кликните по разделу “Карты” и во всплывшем окне перейдите по ссылке “Заказ карт”.

Откроется полный список действующих на сегодняшний день финансовых продуктов Альфа-Банка. Ознакомьтесь с пакетами услуг. Если Вы решили заказать понравившуюся карту, то щёлкните по её названию, чтобы раскрыть полную информацию по ней.

На открывшейся странице внимательно ознакомьтесь со всеми условиями и прочитайте договор обслуживания. Внизу располагается анкета клиента, которую нужно заполнить для выпуска и доставки карточки.

Тарифные планы для юридических лиц в Альфа-Банке

Каждый предприниматель должен иметь свой расчётный счёт для ведения бизнеса. В Альфа-Банке есть возможность открыть его на выгодных условиях, так как не взимается плата за:

При этом на остаток денег ежемесячно начисляется процент в размере 3% годовых.

Для открытия нужно зайти на сайт коммерческой организации и внизу страницы указать свой контактный телефон.

После этого в ближайшие часы с Вами свяжется представитель Альфа-Банка и подробно расскажет про условия открытия и ведения счёта, а также проконсультирует по тарифному плану. Если заявка будет одобрена, то потребуется предоставить в банк следующий пакет документов:

Если Вы уже активно пользуетесь пакетами услуг от Альфа-Банка, то мы просим Вас поделиться своим опытом и рассказать о преимуществах выбранного тарифа. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка, так как оно позволяет составить полное представление о пакетах услуг и улучшить сервис.

Источник

Пакеты услуг от Альфа-Банка для физических лиц

Многие клиенты Альфа-Банка не знают, что такое пакет услуг, который им предлагают при оформлении карточки. Это набор банковских функций и операций, которые бесплатно или на льготных условиях доступны клиентам банка: прикрепление нескольких карт, накопительных счетов, страхование в зависимости от тарифа. Предлагает Альфа-Банк пакеты услуг для клиентов с различными доходами.

Пакеты услуг

Предлагаемые Альфа-Банком пакеты услуг для физических лиц, перечисленные ниже, недействительны с 2019 г. Но клиенты, оформившие данные тарифы до указанного времени, обслуживаются по ним без изменений.

Эконом

Является базовым вариантом, подходящим для большинства клиентов банка. Обслуживание бесплатно при условии, что остаток на счету в конце месяца будет превышать 30 тыс. руб. В обратном случае будет списано 89 руб.

Избежать ежемесячной платы за обслуживание можно при условии оформления наличного кредита.

Тариф включает в себя следующие базовые услуги:

Также бесплатно предоставляются «Альфа-Мобайл», интернет-банк, перевод с карточек других банков.

Комфорт

Данный тариф подходит для более состоятельных клиентов, поскольку включает в себя более широкий спектр услуг. Отличается и стоимость:

Предоставляются следующие услуги и опции:

Бесплатно предоставляются переводы с других банковских карт, а через «Альфа-Мобайл» без комиссий и списаний можно производить оплату сборов, налогов и т.д.

Оптимум

Пакет обслуживания «Оптимум» предназначен для граждан РФ со средними доходами, которые активно используют все банковские сервисы. К ним относят:

Базовое обслуживание бесплатное. Однако для этого нужно соблюсти ряд условий:

Во всех остальных случаях с карты будет списываться по 199 руб. в конце отчетного периода.

Максимум

Данный тариф подходит для статусных клиентов Альфа-Банка. Стоимость обслуживания — 36 тыс. руб. в год. Но тарифом можно воспользоваться бесплатно:

«Максимум» предлагает клиентам следующие сервисы:

Бесплатно предоставляются следующие приложения от Альфа-Банка: «Мобайл», «Клик» и «Чек».

Как подключить

Новые клиенты банка могут подключить только пакет «Премиум».

Он дает возможность использовать финансовые инструменты и услуги по льготным условиям, обеспечивает обследование на VIP-уровне.

Стоимость обслуживания — 5 тыс. руб., однако оплаты комиссии можно избежать при соблюдении ряда условий. К ним относят:

Для подключения пакета услуг нужно оставить свой номер в заявке на сайте. После этого с клиентом свяжется специалист Альфа-Банка и приедет в удобное время и место для заключения договора.

Как узнать, какой подключен

Источник

Часто задаваемые вопросы

Пакеты услуг

Сколько текущих счетов можно открыть в рамках Пакета услуг?

До пяти текущих счетов, но не более одного в каждой валюте — рубли, доллары США, евро, английские фунты стерлингов, швейцарские франки.

Я хочу открыть два рублевых счета. Могу ли я это сделать?

Нет, два текущих счета в одной валюте открыть нельзя. Если вы считаете, что вам необходимо иметь два счета в одной валюте, мы рекомендуем вам обратиться к специалисту в отделение, который поможет вам решить эту проблему (например, если вы хотите разделить счета для их различного использования или установления лимитов, это можно сделать в рамках одного счета, используя установку лимитов по пластиковым картам).

Если вы хотите иметь один счет для совершения расходов, а другой — для сбережений, вы можете открыть помимо текущего Накопительный счет.

Сколько и какие карты я могу открыть в рамках Пакета услуг?

Вы можете открыть расчетные карты соответствующей категории, как на свое имя, так и на имя своих близких, до 4 карт для Пакета услуг «Эконом», до 5 карт для Пакета услуг «Оптимум», до 6 карт для Пакета Услуг «Комфорт*» и до 6 карт для Пакета Услуг «Максимум».
Например, оформив Пакет услуг «Оптимум», вы можете открыть карту Visa Classic и Master Card Mass для себя, Visa Classic для вашей супруги или супруга и для вашего ребенка (достигшего 14-ти лет).

В рамках ПУ «Комфорт» предоставляется до 4 карт бесплатно, общее количество карт не может превысить 6 карт.

Когда я могу открыть нужные мне текущие счета?

По умолчанию вам открывается счет в одной валюте (выбранной вами), все остальные счета вы можете открыть как сразу, так и позже, в любой удобный для вас момент.

Что такое «основной счет для списания комиссий»?

Вы выбираете счет, с которого банк будет списывать комиссию за обслуживание выбранного Пакета услуг. Если на данном счете в момент списания комиссии не хватает средств, то будут произведены перечисления на основной счет с других ваших счетов. Мы рекомендуем в качестве основного указать ваш текущий счет в рублях, чтобы не нужно было осуществлять конвертацию для списания комиссий за пакеты услуг, установленных банком в рублях.

Могу ли я поменять основной счет, по которому будет списываться комиссия, и как это сделать?

Да, вы можете поменять счет, с которого банк будет списывать комиссию за Пакет Услуг. Для этого нужно обратиться в отделение Альфа-Банка. Эта услуга бесплатна.

Как списываются комиссии за обслуживание новых Пакетов услуг?

Комиссия за обслуживание списывается ежемесячно — в то число месяца, которое соответствует дню, следующему за днем вашего первого посещения банка. Комиссия списывается с указанного вами счета. Однако, если средств на данном счете не достаточно, то производятся переводы с других текущих счетов, счетов «Мой сейф» и старых сберегательных счетов на данный счет для списания суммы неоплаченной комиссии. Указанная процедура проводится ежедневно, до тех пор, пока вся сумма задолженности по комиссии не будет вами оплачена. Размер комиссии за обслуживание Пакета услуг напрямую зависит от минимальных остатков на всех ваших текущих счетах и всех ваших счетах «Мой сейф» в предыдущем календарном месяце. При наличии в течение предыдущего месяца суммы минимальных остатков на счетах свыше определенного уровня (разное в зависимости от категории Пакета услуг) комиссия за обслуживание значительно уменьшается и даже может не взиматься.

Как рассчитывается минимальный остаток по счетам?

Могу ли я перейти на более высокую категорию Пакета услуг?

Да, вы можете перейти на более высокую категорию Пакета услуг. Для этого вы должны обратиться в отделение Альфа-Банка. По желанию вы можете заказать карты более высокой категории, а также оставить существующие у вас на данный момент карты, но суммарное число карт, выпущенных на ваше имя и на имя ваших близких, не должно превышать соответствующее вашему Пакету услуг максимальное количество карт. Текущие счета и счета «Мой сейф» при переходе на более высокую категорию Пакета услуг не переоформляются.

Могу ли я перейти на более низкую категорию Пакета услуг?

Да, вы можете перейти на более низкую категорию Пакета услуг — для этого вам необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка. При этом карты, действующие для более высокой категории Пакета услуг, с которого вы переходите, блокируются.
Например, если у вас был оформлен Пакет услуг «Комфорт», и для вас выпущено 2 карты Visa Gold и одна карта MasterCard Mass, то при переходе на Пакет услуг «Оптимум» вам придется отказаться от использования карт категории Gold. Вместо них вы можете открыть карты категории Classic/Mass.

Что такое лимит на снятие наличных по счету, и как он работает?

Лимит на снятие наличных через банкоматы устанавливается на все ваши текущие счета и счета «Мой сейф». Для разных категорий Пакетов услуг он различен — чем выше категория Пакета услуг, тем больше сумма, которую вы сможете снять в день с одной карты и в месяц с одного счета. Лимит устанавливается на снятие наличных во всех банкоматах Альфа-Банка и банкоматах других банков. Лимита на снятие наличных через операциониста отделения комплексного банковского обслуживания частных лиц нет.

Можно ли будет купить какой-либо банковский продукт (услугу), не покупая Пакет услуг?

Да, вы можете приобрести кредитную карту банка, открыть в банке накопительный счет «Блиц-доход» или срочный депозит или арендовать сейфовую ячейку, не оформляя Пакет услуг.

* Кроме ПУ «Максимум» и клиентов А-Клуба, для данных категорий клиентов изменение на ПУ «Корпоративный» не производится.

Если ваши текущие карты по категории выше, чем те, которые положены по условиям обслуживания работников вашей компании, то вам необходимо провести их закрытие. Если вы желаете сохранить ваши текущие тарифы и продолжить пользоваться картами, то вы можете обратиться в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» и произвести смену Пакета услуг: с Пакета услуг «Корпоративный» на Пакет услуг, на котором вы сейчас обслуживаетесь. Вернувшись на свой предыдущий Пакет услуг вы продолжите получать зарплату на открытый зарплатный счет.

Могу ли я открыть два и более Пакета услуг?

В чем преимущества в уплате годовой комиссии по сравнению с ежемесячной?

Рекомендуем Вам:

Кредит наличными от 5,5%

— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽

Источник