как узнать свой пин код карты мтс банк
Справка для владельцев карт МТС-Банка
1. Как активировать карту
Карта активируется автоматически при ее выдаче в отделении МТС-Банка.
2. Проверка баланса карты
Состояние своего счета, а также размер задолженности по кредиту и сумму начисленных процентов за его использование вы можете узнать любым из указанных способов:
Этот сервис позволяет клиентам МТС-Банка получать информацию по всем имеющимся картам, счетам и кредитам. К данной услуге можно подключиться в офисе МТС-Банка или с помощью банкомата. При этом вы получите логин и пароль, позволяющие входить в систему, а также сеансовые ключи, необходимые для осуществления платежных операций.
Для входа в систему нужно открыть браузер и ввести адрес www.personalbank.ru, в открывшемся окне ввести полученные логин и пароль.
Чтобы увидеть информацию об остатке по карте, сформировать выписку о движении средств за определенный период времени, необходимо выбрать пункт меню «Получить выписку по картам». Если требуются данные о состоянии БПК (ее типе, номере, статусе, валюте счета, остатке денежных средств), следует в меню найти пункт «Ваши карты». Дабы получить подробную информацию о своем платежном инструменте, выберите его из списка и дважды кликните по нему.
Подключить/отключить данную услугу, а также изменить номер мобильного телефона можно самостоятельно с помощью Интернет-банкинга (выбрать пункт меню «Прием заявлений» – SMS-Банк-Инфо). Подключить сервис также можно в офисе банка, и спустя 3 дня услуга будет доступна. Далее, в случае необходимости, на номер +7916 777 3331 в виде смс-сообщения нужно направить один из специальных запросов, шаблоны которых можно найти здесь (открыть «Руководство пользователя»).
Позвонить по бесплатному номеру 8800 250 0520 (по России) или 495 777 0001 (в Москве). В тональном режиме набрать 1 (Меню операций с БПК) + 1 (Информация об остатке средств).
Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться в отделение, получить личные логин и пароль, а также установить специальное приложение на телефон.
Кроме всего, указанного выше, выписки по карточным счетам формируются банком ежемесячно (не позднее 5-го числа следующего месяца). На основании заявления держателя кредитной карты они могут выдаваться клиенту при личном обращении в отделение финансового учреждения либо направляться по указанному адресу электронной почты.
3. Пополнение кредитной карты
Для погашения кредита заемщики могут выбрать удобный способ из предложенных МТС-Банком:
С его помощью можно осуществлять удаленные переводы денежных средств с имеющегося расчетного счета на счет кредитки (эта услуга доступна абонентам МТС).
4. Увеличение кредитного лимита
Чтобы увеличить лимит по кредитке «МТС Деньги», достаточно отправить специальную смс-команду «КРЕДИТ 3456 ЛИМИТ n» на номер +7916 777 3331 (3456 – последние цифры № карты, n – желаемая сумма лимита). Обратите внимание, что SMS должно быть отослано исключительно с телефонного номера, указанного при оформлении карты. Рассмотрение заявки банком может длиться до 5 рабочих дней.
5. Как заблокировать карту
Если вы потеряли карту, либо она застряла в банкомате, необходимо немедленно обратиться в Сервисную службу банка для ее временной блокировки. В течение 10 суток устное обращение следует подтвердить, написав заявление в адрес МТС-Банка или лично посетив его ближайшее отделение. С момента принятия письменного заявления ответственность за незаконные операции по вашему счету перекладывается на банк.
Самостоятельно заблокировать и разблокировать карту вы можете с помощью систем Мобильный банкинг и Интернет-банкинг. Для этого в подразделе «Мои карты» выберите из списка необходимую БПК и нажмите кнопку «Блокировать». В появившемся окне укажите причину блокировки и проверьте правильность заполнения реквизитов, после этого отправляйте заявление на обработку.
Заблокировать платежный инструмент также можно, позвонив в Центр обслуживания, набрав в тональном режиме 3 «Блокировка карт». Если вы найдете свою БПК, обязательно лично уведомите об этом кредитно-финансовое учреждение. В случае возникновения проблем с пластиковой картой звоните по номерам 495 225 1505, 495 777 0001 (в Москве), 8800 250 0520 (по России), 0515 (короткий номер для абонентов МТС).
6. Как изменить ПИН-код по карте «МТС Деньги»
Чтобы изменить PIN-код по карте «МТС Деньги», требуется позвонить по номеру 8800 250 0890 (на территории РФ) или +7495 766 0166 (для звонков из-за рубежа) › нажать кнопку «3» (пункт «МТС Деньги») или нажать кнопку «1» (пункт «Получение/изменение PIN-кода по карте МТС Деньги»). Используйте контрольный код, полученный в тексте приветственного СМС-сообщения после оформления карты (он действует в течение 48 часов; если требуется изменить ранее полученный ПИН, необходимо позвонить по указанному номеру и повторно сформировать контрольный код) › придумайте и сформируйте новый PIN, следуя инструкциям автоинформатора.
Чтобы пройти все автоматические проверки, под рукой необходимо иметь карту (потребуется предоставить последние 4 цифры ее номера или CVC2 – последние 3 цифры в номере на обороте «пластика»).
7. Как закрыть карту
Договор может быть расторгнут по инициативе держателя карты или банка в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и договором.
При одновременном наступлении следующих обстоятельств договор считается расторгнутым без составления клиентом отдельного заявления о расторжении договора:
Держатель карты вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в банк (за исключением случаев ее утери/кражи) и получения банком соответствующего заявления владельца карты за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора. По истечении указанного срока банк выполняет инструкции клиента по закрытию счета и распоряжению остатком денежных средств на счете. Расторжение договора является основанием для закрытия счета.
Как узнать свой пин код на карте банка мтс
Чтобы пользоваться картой, человек должен не только знать собственный ПИН-код, но и разобраться в том, как его использовать и при необходимости поменять. Узнать пароль от карты, которая обслуживается МТС Банком, невозможно, если клиент сам его не помнит. Поэтому для восстановления и смены защитных цифр нужно кодовое слово, узнать которое достаточно сложно, ведь именно оно является идентификатором клиента.
Для чего нужно кодовое слово
Не всегда клиент банка может прийти в отделение финансового учреждения для решения возникших вопросов, и для этого существует дистанционная поддержка, которая позволяет решить многие вопросы. Чтобы обеспечить конфиденциальность данных и не допустить их передачи другим людям, необходимо секретное слово. Оно представляет собой запоминающийся набор букв, который выбирается клиентом или компьютерной программой.
При каждом звонке на «горячую линию» клиент должен будет называть свои персональные данные и подкреплять их секретным паролем. Таким образом, исключается обслуживание постороннего лица. При этом кодовое слово не является тождественным с ПИН-кодом, поскольку последний только защищает карточку от несанкционированного доступа к средствам в банкомате. Но оба этих средства безопасности применяются для защиты клиента от злоумышленников и сохраняют его деньги.
Кодовые слова всегда используются без сочетаний, но можно выбрать любую длину, которая будет и запоминаемой, и не сможет быть подобрана. Само по себе слово не является шифром, который может привести к утере средств владельцем, но с его помощью можно изменить настройки личного счета, подключить некоторые услуги в дистанционном режиме и восстанавливать любые личные пароли нельзя.
Как узнать кодовое слово в МТС Банке, если его забыл
Если держатель карты в МТС Банке забудет ПИН-код, узнать пароль от карты МТС Банка нельзя, поскольку это конфиденциальная информация, которую не знает ни один человек в самом банке. Между тем, нельзя будет пользоваться картой, пока человек не решит вопрос с кодом и не перевыпустит карточку, а занять это может не один день. Кодовое слово не так сильно влияет на возможность пользоваться сервисами МТС Банка, но при необходимости обратиться в службу поддержки по телефону его отсутствие не позволит общаться с оператором.
Прежде всего, можно узнать действующее кодовое слово из договора обслуживания, который подписывается с банковским учреждением. Поэтому если человек его забыл, он может обратиться к документу и освежить пароль в памяти. Кроме того, для держателя пластика допускается узнать кодовое слово, если он придет в отделение банка с документацией, в частности, с паспортом, тогда консультант сможет назвать секретное слово.
Важно! Звонок на «горячую линию» ничего не даст, ведь клиент не знает кодового слова, которое сможет его идентифицировать. Поэтому узнавать его можно, только придя лично в отделение банка и подтвердив личность официальным удостоверением личности.
Изменить кодовое слово легко
Изменение ПИН-кода – более легкая задача, если человек помнит старый шифр. Для этого достаточно вставить карту в терминал или банкомат, ввести действующий код, а потом в меню настроек поменять пароль на приемлемый. Также можно сменить ПИН в отделении банка по паспорту, для секретного слова подойдет только этот вариант. Специалисты рекомендуют записать кодовое слово на отдельном листке и хранить его в тайне, если память склонна забывать такую важную информацию.
Но изменять его допускается только в отделении MTS Bank, куда клиент должен прийти с собственным паспортом и реквизитами карточки. Обращаться следует к менеджеру, который не только сможет проверить текущее слово по единой базе, но и проведет процедуру изменения в сжатые сроки. Другого способа восстановить кодовое слово нет, в банкомате или интернет-системе этого сделать также нельзя, поскольку данная информация не привязана к карточке.
Для защиты от мошенников и безопасности собственных средств клиент должен подбирать ПИН-код и секретное слово, которые позволят ему получать все банковские услуги, не посещая отделение. Восстановить секретное слово, с помощью которого клиента идентифицируют при дистанционном обращении, можно только при личном обращении, для этого нужно подтвердить свою личность паспортом.
1. Как активировать карту
Карта активируется автоматически при ее выдаче в отделении МТС-Банка.
2. Проверка баланса карты
Состояние своего счета, а также размер задолженности по кредиту и сумму начисленных процентов за его использование вы можете узнать любым из указанных способов:
Этот сервис позволяет клиентам МТС-Банка получать информацию по всем имеющимся картам, счетам и кредитам. К данной услуге можно подключиться в офисе МТС-Банка или с помощью банкомата. При этом вы получите логин и пароль, позволяющие входить в систему, а также сеансовые ключи, необходимые для осуществления платежных операций.
Для входа в систему нужно открыть браузер и ввести адрес www.personalbank.ru, в открывшемся окне ввести полученные логин и пароль.
Чтобы увидеть информацию об остатке по карте, сформировать выписку о движении средств за определенный период времени, необходимо выбрать пункт меню «Получить выписку по картам». Если требуются данные о состоянии БПК (ее типе, номере, статусе, валюте счета, остатке денежных средств), следует в меню найти пункт «Ваши карты». Дабы получить подробную информацию о своем платежном инструменте, выберите его из списка и дважды кликните по нему.
Подключить/отключить данную услугу, а также изменить номер мобильного телефона можно самостоятельно с помощью Интернет-банкинга (выбрать пункт меню «Прием заявлений» – SMS-Банк-Инфо). Подключить сервис также можно в офисе банка, и спустя 3 дня услуга будет доступна. Далее, в случае необходимости, на номер +7916 777 3331 в виде смс-сообщения нужно направить один из специальных запросов, шаблоны которых можно найти здесь (открыть «Руководство пользователя»).
Позвонить по бесплатному номеру 8800 250 0520 (по России) или 495 777 0001 (в Москве). В тональном режиме набрать 1 (Меню операций с БПК) + 1 (Информация об остатке средств).
Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться в отделение, получить личные логин и пароль, а также установить специальное приложение на телефон.
Кроме всего, указанного выше, выписки по карточным счетам формируются банком ежемесячно (не позднее 5-го числа следующего месяца). На основании заявления держателя кредитной карты они могут выдаваться клиенту при личном обращении в отделение финансового учреждения либо направляться по указанному адресу электронной почты.
3. Пополнение кредитной карты
Для погашения кредита заемщики могут выбрать удобный способ из предложенных МТС-Банком:
С его помощью можно осуществлять удаленные переводы денежных средств с имеющегося расчетного счета на счет кредитки (эта услуга доступна абонентам МТС).
4. Увеличение кредитного лимита
Чтобы увеличить лимит по кредитке «МТС Деньги», достаточно отправить специальную смс-команду «КРЕДИТ 3456 ЛИМИТ n» на номер +7916 777 3331 (3456 – последние цифры № карты, n – желаемая сумма лимита). Обратите внимание, что SMS должно быть отослано исключительно с телефонного номера, указанного при оформлении карты. Рассмотрение заявки банком может длиться до 5 рабочих дней.
5. Как заблокировать карту
Если вы потеряли карту, либо она застряла в банкомате, необходимо немедленно обратиться в Сервисную службу банка для ее временной блокировки. В течение 10 суток устное обращение следует подтвердить, написав заявление в адрес МТС-Банка или лично посетив его ближайшее отделение. С момента принятия письменного заявления ответственность за незаконные операции по вашему счету перекладывается на банк.
Самостоятельно заблокировать и разблокировать карту вы можете с помощью систем Мобильный банкинг и Интернет-банкинг. Для этого в подразделе «Мои карты» выберите из списка необходимую БПК и нажмите кнопку «Блокировать». В появившемся окне укажите причину блокировки и проверьте правильность заполнения реквизитов, после этого отправляйте заявление на обработку.
Заблокировать платежный инструмент также можно, позвонив в Центр обслуживания, набрав в тональном режиме 3 «Блокировка карт». Если вы найдете свою БПК, обязательно лично уведомите об этом кредитно-финансовое учреждение. В случае возникновения проблем с пластиковой картой звоните по номерам 495 225 1505, 495 777 0001 (в Москве), 8800 250 0520 (по России), 0515 (короткий номер для абонентов МТС).
6. Как изменить ПИН-код по карте «МТС Деньги»
Чтобы изменить PIN-код по карте «МТС Деньги», требуется позвонить по номеру 8800 250 0890 (на территории РФ) или +7495 766 0166 (для звонков из-за рубежа) › нажать кнопку «3» (пункт «МТС Деньги») или нажать кнопку «1» (пункт «Получение/изменение PIN-кода по карте МТС Деньги»). Используйте контрольный код, полученный в тексте приветственного СМС-сообщения после оформления карты (он действует в течение 48 часов; если требуется изменить ранее полученный ПИН, необходимо позвонить по указанному номеру и повторно сформировать контрольный код) › придумайте и сформируйте новый PIN, следуя инструкциям автоинформатора.
Чтобы пройти все автоматические проверки, под рукой необходимо иметь карту (потребуется предоставить последние 4 цифры ее номера или CVC2 – последние 3 цифры в номере на обороте «пластика»).
7. Как закрыть карту
Договор может быть расторгнут по инициативе держателя карты или банка в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и договором.
При одновременном наступлении следующих обстоятельств договор считается расторгнутым без составления клиентом отдельного заявления о расторжении договора:
Держатель карты вправе расторгнуть договор при условии отсутствия непогашенной задолженности, возврата карты в банк (за исключением случаев ее утери/кражи) и получения банком соответствующего заявления владельца карты за 45 дней до предполагаемой даты расторжения договора. По истечении указанного срока банк выполняет инструкции клиента по закрытию счета и распоряжению остатком денежных средств на счете. Расторжение договора является основанием для закрытия счета.
Все карты МТС-Банка
На момент формирования рынка мобильной связи в России, установка пин-кода была единственным способом защитить данные на сим-карте. Сегодня технологии шагнули далеко вперед и появились новые способы защиты такие как: сканирование лица или отпечатка пальца, голосовая разблокировка. Но что делать в ситуации, когда у вас в руках старая модель телефона? Как узнать пин-код сим-карты МТС или восстановить его значение по умолчанию? В этой статье мы постараемся подробно ответить на эти вопросы.
Пин-код это персональный идентификационный номер владельца сим-карты. В ранних моделях телефонов он защищал данные владельца от доступа третьих лиц. Чтобы исключить возможность подбора кодовой комбинации – количество попыток ввода ограничивалось.
Стандартный пин-код МТС
В ранних моделях сотовых пин-код использовался для авторизации владельца при каждом включении телефона. В новых моделях телефонов предусмотрены более технологичные способы защиты персональных данных и потребность в нем практически отпала. Операторы связи все еще выпускают код для каждой сим-карты, но чаще всего он остается невостребован.
Фото 1: Как узнать пин-код симки МТС если забыл?
Если ваш телефон по какой-то причине стал требовать ввести пин и вы уверены, что никогда его не меняли – обратитесь к документам из стартового пакета. Стандартный пин-код, который МТС устанавливает по умолчанию указан на пластиковом держателе, в котором располагалась сим-карта.
Если документы на телефонный номер утеряны – попробуйте ввести одну из стандартных комбинаций. Чаще всего МТС использует 0000 или 1111 в качестве пина по умолчанию. Если эти значения не подходят – уточните заводской код в контактном центре МТС по телефону 0890.
Вернуться к оглавлению
Что делать если забыл пин?
Итак, что же делать если телефон требует пин, а вы его не помните? Первое, о чем следует подумать это ограниченное количество попыток ввода. Не надо пытаться подобрать верное значение перебирая комбинации. Действуйте по следующему алгоритму:
Фото 2: Как восстановить стандартный пин-код от симки МТС?
Когда вы наконец узнали свой пин – запишите и храните его в надежном месте. Если старая комбинация вас не устраивает или сложна для запоминания – вы можете сменить пин. Для этого наберите на своем смартфоне команду **04*старый PIN*новый PIN*новый PIN#.
Вернуться к оглавлению
Как установить или снять?
В каждом телефоне есть возможность включить или отключить авторизацию по пин-коду. Например, если вы обладатель iPhone и не хотите, чтобы при каждом включении требовалось ввести код – вы можете деактивировать эту функцию. Для этого выполните следующие действия:
Мы советуем вам отключить запрос пина для вашей сим-карты и использовать более современные способы ограничения доступа. Владельцы iPhone могут установить пароль для разблокировки смартфона или снимать защиту отпечатком пальца.
Вернуться к оглавлению
Запрос пин-кода при включении или перезагрузке мобильного это уже архаизм. Его использование затрудняет работу современных смартфонов. Запишите и сохраните восстановленный код на всякий случай, а авторизацию по пину в телефоне лучше отключить.
Пин-код МТС – основной способ для защиты симки. Он существует у всех операторов мобильной связи. Но как узнать ПИН, подключить или отключить его? В этой статье ответим на данные вопросы.
Стандартный пин-код МТС
Зачем нужен pin-код? Он появился еще на заре услуг мобильной связи в нашей стране. Раньше телефоны не имели способов блокировки доступа для посторонних лиц. То есть, не существовало паролей, графических ключей, сканеров отпечатков пальцев и лица.
Многие аппараты вообще не запускались без сим-карты. Также ряд устройств поддерживали привязку симки к девайсу. Поэтому пин становился универсальным способом защиты телефона.
Раньше существовал PIN2. Он использовался для доступа к отдельным услугам связи и настройкам в телефоне. Но со временем в нем отпала необходимость. Поэтому для новых симок компании не устанавливают PIN2.
Зачем же нужен пин-код сегодня?
В большинстве современных смартфонов установлен сканер отпечатков пальцев или лица. Также сим-карты ставятся в специальные лотки, которые сложно извлечь без специальной скрепки. Поэтому вероятность потери симки минимальная.
Следовательно, в пин-коде сейчас нет особой нужды. Конечно, он защищает симку, но при его включении усложняется процесс запуска аппарата и его перезагрузки. Поэтому большинство людей давно отказались от применения PIN.
Как узнать пин-код сим-карты МТС? В России компания устанавливает стандартный PIN на все новые симки – 1111.
Проверьте пин на пластиковом носителе, на котором поставляется симка. Оператор указывает коды в специальных полях. Осталось только найти держатель, если вы еще не успели выбросить его.
Вы меняли пин после активации симки? Тогда его невозможно узнать. Код регистрируется исключительно на симке и не отправляется в базы данных оператора. Рекомендуется записывать новый pin.
Как узнать пин-код сим-карты МТС, если забыл?
Что делать, если система запрашивает код, а вы не помните его? Первоначально попробуйте вбить пин-код МТС по умолчанию – 1111. Если он не подошел, то pin можно считать утраченным, восстановлению он не подлежит.
Как же теперь получить доступ к симке? Для восстановления оператор предусмотрел PUK-код. После трех попыток ввода пин, система попросит указать PUK для подтверждения.
Пак-код является индивидуальным. При изготовлении он присваивается каждой симке и прописывается на пластиковом держателе. Пак не подлежит изменению, он генерируется только один раз.
Следовательно, вам необходимо найти пластиковый носитель. Введите код из окошка с надписью «PUK» и подтвердите его. Если пароль правильный, то система предложит указать новый пин и владелец получит доступ к карте.
Потеряли пластиковый держатель с PUK? Можно попробовать обратиться в контактный центр, предоставить личные данные для идентификации. Но не факт, что специалист сможет помочь вам по телефону и назовет пак-код.
В некоторых случаях приходится лично посещать салон MTS. У компании создана огромная сеть офисов в различных городах. Зайдите на официальный сайт оператора и изучите карту салонов, выберете ближайший.
Как убрать пин-код с сим-карты МТС?
Итак, если вы забыли пин-код сим-карты МТС, то придется восстанавливать доступ через PUK. Если пак-кода у вас тоже нет, то необходимо позвонить в контактный центр или прийти в ближайший офис компании.
Но как убрать пин, чтобы он не мешал пользоваться телефоном? Оговоримся, что на разных операционных системах и оболочках схема несколько отличается. Но логика расположения разделов в настройках похожа.
Это довольно простой способ, как отключить pin-код. Больше телефон не будет запрашивать его при запуске или перезагрузке.
Как поставить пин-код на сим-карту МТС?
Поставить pin-код можно по схожей схеме:
На практике в pin нет острой необходимости. Ваш телефон вполне защищен сканером отпечатка пальца. Пин только оберегает сим-карту от стороннего доступа. Он будет актуален в том случае, если к вашей симке привязаны различные сервисы, банковские карты и т. д.
Предусмотренные способы узнать кодовое слово в МТС Банке
Чтобы пользоваться картой, человек должен не только знать собственный ПИН-код, но и разобраться в том, как его использовать и при необходимости поменять. Узнать пароль от карты, которая обслуживается МТС Банком, невозможно, если клиент сам его не помнит. Поэтому для восстановления и смены защитных цифр нужно кодовое слово, узнать которое достаточно сложно, ведь именно оно является идентификатором клиента.
Для чего нужно кодовое слово
При каждом звонке на «горячую линию» клиент должен будет называть свои персональные данные и подкреплять их секретным паролем. Таким образом, исключается обслуживание постороннего лица. При этом кодовое слово не является тождественным с ПИН-кодом, поскольку последний только защищает карточку от несанкционированного доступа к средствам в банкомате. Но оба этих средства безопасности применяются для защиты клиента от злоумышленников и сохраняют его деньги.
Кодовые слова всегда используются без сочетаний, но можно выбрать любую длину, которая будет и запоминаемой, и не сможет быть подобрана. Само по себе слово не является шифром, который может привести к утере средств владельцем, но с его помощью можно изменить настройки личного счета, подключить некоторые услуги в дистанционном режиме и восстанавливать любые личные пароли нельзя.
Как узнать кодовое слово в МТС Банке, если его забыл
Если держатель карты в МТС Банке забудет ПИН-код, узнать пароль от карты МТС Банка нельзя, поскольку это конфиденциальная информация, которую не знает ни один человек в самом банке. Между тем, нельзя будет пользоваться картой, пока человек не решит вопрос с кодом и не перевыпустит карточку, а занять это может не один день. Кодовое слово не так сильно влияет на возможность пользоваться сервисами МТС Банка, но при необходимости обратиться в службу поддержки по телефону его отсутствие не позволит общаться с оператором.
Прежде всего, можно узнать действующее кодовое слово из договора обслуживания, который подписывается с банковским учреждением. Поэтому если человек его забыл, он может обратиться к документу и освежить пароль в памяти. Кроме того, для держателя пластика допускается узнать кодовое слово, если он придет в отделение банка с документацией, в частности, с паспортом, тогда консультант сможет назвать секретное слово.
Важно! Звонок на «горячую линию» ничего не даст, ведь клиент не знает кодового слова, которое сможет его идентифицировать. Поэтому узнавать его можно, только придя лично в отделение банка и подтвердив личность официальным удостоверением личности.
Изменить кодовое слово легко
Но изменять его допускается только в отделении MTS Bank, куда клиент должен прийти с собственным паспортом и реквизитами карточки. Обращаться следует к менеджеру, который не только сможет проверить текущее слово по единой базе, но и проведет процедуру изменения в сжатые сроки. Другого способа восстановить кодовое слово нет, в банкомате или интернет-системе этого сделать также нельзя, поскольку данная информация не привязана к карточке.
Для защиты от мошенников и безопасности собственных средств клиент должен подбирать ПИН-код и секретное слово, которые позволят ему получать все банковские услуги, не посещая отделение. Восстановить секретное слово, с помощью которого клиента идентифицируют при дистанционном обращении, можно только при личном обращении, для этого нужно подтвердить свою личность паспортом.