как узнать свой трансфер в аэропорту
Что такое трансфер в аэропорт: объясняем развернуто
Трансфер – это слово, которое появилось в обиходе жителей нашей страны относительно недавно. В переводе с английского языка это означает «перемещать».
Особенности трансфера
Первое, что нужно сделать – это определиться с количеством человек, которые едут в путешествие. Если их не более четырех, то выгоднее заказать легковое авто, а в других случаях можно нанять микроавтобус.
Теперь самое время выбирать компанию, которая специализируется на пассажирских перевозках. Здесь особых проблем возникнуть не должно, так как таких организаций довольно много.
Сообщите сотрудникам компании точную дату и время своего прибытия. Если вы еще не определились с датой, то найдите фирму, в которой можно забронировать любое транспортное средство.
Узнайте, насколько разнообразна техника для осуществления перевозок путешественников. В автопарке хорошей компании есть все существующие варианты, среди которых вы быстро определитесь с окончательным выбором.
Теперь осматриваем все автомобили и автобусы, которые есть в арсенале фирмы. Дело в том, что они должны соответствовать современным требованиям, так как очень часто подобными услугами пользуются иностранцы.
Обязательно проверьте, работает ли кондиционер в салоне выбранного транспортного средства, ведь летом этот пункт играет важную роль. Спросите, предоставляются ли услуги экскурсовода и сколько нужно за это доплатить.
Это основные особенности трансфера в аэропорт. Если вы воспользуетесь такими услугами, то проблема перемещения по городу уйдет на задний план.
Можно выделить три главных вида трансферов:
Сервис трансфера предлагает kiwitaxi:
Intui Travel — варианты трансфера в Турции от аэропорта до отеля:
Доставка из аэропорта до порога гостиницы на комфортабельном туристическом автобусе будет стоить 417 рублей за одного взрослого. Как и в прошлом варианте, включен 1 багаж, но вот время составит порядка 90 минут.
Легковым автомобилем в отель из аэропорта Турции можно отправиться от 2120 рублей за поездку. Но эта цена будет актуальна если вы едете соло, то есть в одиночку. Если вас будет, скажем, трое, то цена возрастет
Если вы нашли эту статью, и дочитали до этого места, то не думаю, что заказ трансфера через интернет будет для вас чем-то сложным. Самый простой и быстрый способ — это заказ трансфера онлайн. Рассмотрим два основных сайта, предлагающие сервис бронирования трансфера для русскоязычной аудитории. Отзывы о них положительные, поэтому стоит воспользоваться услугами этих компаний.
KiwiTaxi — работает во всех популярных туристических странах. Перевезли более ста тысяч человек. Водители, как правило, русскоговорящие, даже если вы летите за границу. Встречают вас с табличкой Kiwi Taxi в руках.
Блоггер Даша Верона рассказывает о своем опыте заказа трансфера в Киви Такси:
По отзывам, русские водители не только встречают, но и помогают заселится, отвечают на основные вопросы, и дают рекомендации по отдыху в стране. Словом, не только водитель, но еще и гид) Компания собирает отзывы, мониторит что пишут о ней в соц сетях, и если водитель не справился с трансфером — его могут уволит. Словом, следят ребята за своей репутацией.
IntuiTravel — это английская компания предлагает трансфер в 137 странах, охватывает более 20 000 городов, доставляет пассажиров из 4500 аэропортов. Имеет полностью рускоязычную службу поддержки, работает более 10 лет. Интуи Тревел заверяют, что 97% клиентов остается довольными и возвращается к ним — снова и снова.
Давайте возьмем в качестве примера, какой нибудь интересный маршрут и попробуем пройти процедуру оформления трансфера на этих двух сайтах.
Пусть это будет трансфер в Турции, о которой я писал выше. Едем вдвоем, как самостоятельные туристы:
Теперь поговорим о том, как бронировать трансфер через Интуи Тревел. Возьмем тот же маршрут, и попробуем понять, есть ли отличия.
Заходим на главную страницу сайта Intui Travel, вносим необходимые данные: аэропорт прилета, пункт назначения и дату. Ставим 2 пассажира взрослых — мы же едем вдвоем. Помимо города, можно указывать сразу название отеля. куда хотите чтобы вас доставил водитель трансфера.
Мы договорились, что нас не устраивает поездка на автобусе, и приняли тот факт, что мы хотим взять недорогую легковую машину, чтобы не ехать среди толпы народа. Посему, в результатах поисках идем чуть ниже и выбираем небольшой Форд за 2120 рублей на двоих.
Если нажмете кнопочку «подробнее о трансфере», о узнаете много интересного о вашей поездке. Например то, что водитель будет ждать вас ровно час, если вы задержитесь в аэропорту после прилета, и то, что детское кресло можно заказать бесплатно, то есть без доплат. Нам кресло не нужно, поэтому жмем кнопку «Бронировать».
Ниже привожу часть экрана, который появляется при бронировании трансфера через Интуи Тревел. Как видим, получается дешевле на 1000 рублей где-то. Данные которые нужно ввести — стандартные: имя, фамилия, номер авиарейса, телефон, майл, дата и время посадки в авто.
Важно! Также нужно указать фамилию и имя (или название фирмы) для ваучера, который вам пришлют на емайл, и которые будут написаны на табличке у водителя в аэропорту.
После внесения всех данных, нажимаем «Сохранить и далее».
Далее появляется вот такое окно, куда вы вносите номер банковской карты, CVV-код, имя держателя карты, название банка, выдавшего карту, нажимаете «ОПЛАТИТЬ». После этого приходит смс от банка, к вам на телефон, для подтверждения платежа. И все — трансфер заказан.
Вопросы с отменой брони в Intui Travel можно посмотреть тут.
Надеюсь, моя небольшая инструкция помогла ответить на вопрос — что такое трансфер в туризме и дала понимание, где бронировать трансфер.
Стоит отметить, что услугу нельзя назвать бюджетной. Если вы выступаете за тотальную экономию в путешествиях, то стоит рассмотреть вариант с обычным такси. Хотя стоит помнить, что такси может обойтись дороже, если аэропорт находится на значительном удалении от города.
В таком случае, можно попробовать добраться на рейсовом автобусе, которые как правило, ходят от любого аэропорта или вокзала. Уточняйте расписание и планируйте обратную дорогу самостоятельно. Или попросите кого-то встретить вас, если имеются знакомые или родственники в городе, куда вы собрались.
Текст — путешествующий Дмитрий Пелин (с) приключенческий проект «На Грани»
Преимущества трансфера
С особенностями подобной услуги вы разобрались. А теперь стоит упомянуть о ее преимуществах:
Внимательно относитесь к выбору компании, которая предоставляет такие услуги, ведь качество должно быть прежде всего. Также пообщайтесь с сотрудниками, потому что в хорошей фирме они вежливые и коммуникабельные.
Это основные моменты, которые касаются трансфера. Если вы сможете найти подходящую компанию, то избавитесь от многих проблем.
Трансфер из аэропорта до гостиницы:
Понравилась запись? Поделись с друзьями и поддержи сайт:
Общий Трансфер Из Аэропорта
Некоторые аэропорты в крупных городах предлагают услуги совместного трансфера, такие как трансфер на автобусе или микроавтобусе, которые могут быть забронированы несколькими сторонами. В отличие от частных трансферов, которые могут быть запланированы в любое время суток, общие переводы часто осуществляются по регулярному расписанию. Некоторые общие трансферы из аэропорта предлагают услуги от двери до двери и могут высадить вас в вашем отеле, в то время как другие приведут вас только к центральному узлу в пункте назначения, как железнодорожный вокзал.
Некоторые туроператоры и круизные компании заказывают общий трансфер для гостей, прибывающих в аэропорт примерно в то же время. Это, как правило, по-прежнему будет от двери до двери, хотя.
Общие трансферы в аэропорт, как правило, значительно дешевле, чем частные трансферы в аэропорт, поэтому они являются отличным вариантом для путешественников, которые хотят взять более удобный вариант транспортировки, чем такси или общественного транспорта, но не хотят платить непомерную плату. Единственным недостатком является то, что это может быть не обслуживание от двери до двери, и вам, возможно, придется ждать других гостей, чтобы прибыть до вашего перевода.
Трансфер От / До Отеля
Другой вид трансфера-трансфер от / до аэропорта. Многие отели, расположенные рядом с аэропортами, предлагают бесплатный трансфер от / до аэропорта. Как и общие трансферы в аэропорт, они часто работают по регулярному расписанию (от каждых пятнадцати минут до каждого часа—или более длительные интервалы). Иногда они не работают 24 часа в сутки. Свяжитесь с администрацией отеля, чтобы узнать, предлагают ли гостям бесплатный трансфер, и обязательно уточните расписание. Некоторые отели просят гостей заранее зарезервировать места на шаттле, так что имейте это в виду.
Вместо такси за рубежом
Зачем и как заказывать индивидуальный трансфер
Трансфер — это альтернатива такси в чужой стране.
Заказывать нужно не на месте, а заранее — лучше за сутки до поездки. Стоит он обычно на 10—30% дороже, чем поездка на «Убере» или такси в аэропорту.
Зато водитель прибывает в аэропорт к рейсу и ждет в оговоренном месте с табличкой с именем пассажира. Машина укомплектована всем, что заказывали: детскими креслами или багажником для горных лыж. Деньги уже заплачены, и на месте не нужно возиться с валютой. Маршрут известен, и путь займет минимум времени.
Кому и почему трансфер подойдет
Семьям с детьми. Можно заказать авто хоть с двумя детскими креслами для разных возрастов — машину укомплектуют как надо.
Группам от шести человек. Заказать на месте микроавтобус — сложно. А при таком количестве пассажиров почти всегда уехать вместе на авто сопоставимо по цене с общественным транспортом.
Неопытным туристам. Заказ сопровождают на языке клиента. Водитель ждет в условленном месте с табличкой с именем пассажира, если что-то идет не так — звонит.
Лыжникам и сноубордистам. При заказе нужно написать, что будет нестандартный багаж: свяжутся, подберут подходящую машину, а если не смогут, заранее сообщат.
Тем, кто будет в цейтноте. Водитель знает о заказе все, вплоть до номера рейса прилета, поэтому приезжает вовремя и прокладывает маршрут заранее. Оплатить можно полностью во время предзаказа, чтобы не возиться с обменниками.
Кому и почему не подойдет
Опытным одиночкам. Дешевле ехать на общественном транспорте. А если точно знать маршрут — обычно не намного дольше. Если будет нужно, можно поторговаться на месте с таксистом.
Тем, кто не знает параметров поездки. Для заказа трансфера за 6—24 часа нужно знать номер рейса, адрес отеля, количество пассажиров.
Тем, кто не готов платить заранее. Чтобы оформить заказ, нужно либо оставить предоплату, либо оплатить 100%, либо привязать карту, на которой заблокируют сумму.
Экономным туристам. Обычно трансфер дороже любой разумной альтернативы. Но не всегда.
Как заказать трансфер
Проще всего заказать самостоятельно в интернете. Обязательно сделать это заранее: минимальное время, за которое нужно оставить запрос, — 6—24 часа.
Если нужен интерфейс и поддержка на русском, лучше идти за трансфером на четыре крупных сайта:
Если есть возможность заказать и общаться с поддержкой на английском, идите на другие большие сайты-агрегаторы:
Откройте несколько сайтов, на каждом введите маршрут и сравните цены. Вместе с заказом все занимает 10 минут.
Когда покупаешь тур у оператора
Спросите у менеджера, можно ли докупить индивидуальный трансфер. Большинство туроператоров и турагентов работают с поставщиками трансферов. Они накручивают до 20% на цену поставщика, но зато берут на себя поддержку и отвечают на все вопросы.
Когда трансфер сопоставим по цене с другими вариантами
Рассмотрим три случая и сравним стоимости разных вариантов поездки из аэропорта до места отдыха. Стоимость проезда может меняться. Мы проверили цены 15 ноября 2017 года.
Цены общественного транспорта и такси берем из туристических гидов и официальных сайтов аэропортов. «Убер» проверяем через сервис предварительного расчета. Цены трансферов сравниваем на восьми сайтах-агрегаторах. Выбираем самые выгодные варианты.
Стоимость аренды авто берем за один день, рассчитывая, что аренда делается сразу в аэропорту и на все дни отдыха. Смотрим на Rentalcars.com.
Случай 1. Четверо друзей летят в Барселону на неделю. Они заранее сняли апартаменты в центре. «Убера» в Барселоне нет.
Вопросы и ответы
Как заказать трансфер?
Вопросы и ответы
Что такое «Почасовая аренда автомобиля»?
Автомобиль с водителем можно арендовать на почасовой основе.
Это выгодный и удобный вариант, например, если надо успеть на много встреч в командировке, для экскурсии с гидом или поездок по индивидуальному маршруту.
Укажите дату и время начала и завершения поездки, а также информацию о поездке для водителя в поле «Комментарий» в форме заказа.
Чтобы получать лучшие предложения с точными ценами по вашей поездке, укажите дополнительную информацию: остановки по маршруту, их местоположение и время, предпочтения в отношении транспортного средства и водителя.
Как воспользоваться услугой доставки?
Чтобы заказать доставку, укажите дату доставки, точку отправления и адрес доставки, а также размеры и состав того, что нужно доставить (например чемодан с вещами 10 кг, букет цветов). Выбрав предложение водителя, можно при необходимости уточнить детали доставки.
Как заказать трансфер на ближашее время?
Трансфер можно заказать и на самое ближайшее время. Выбрать предложение от ближайшего водителя помогает отображение времени, которое требуется водителю, чтобы прибыть на указанное место.
Что входит в цену трансфера?
В ответ на успешно размещенную заявку водители предлагают свои цены. Указанная водителем цена включает бесплатное время ожидания (60 минут в аэропортах, морских и речных пассажирских портах, 30 минут на железнодорожных станциях, 15 минут в других местах), стоимость топлива и проезда по платным дорогам, если таковой предусмотрен маршрутом.
Что делать, если водитель не прибыл на место встречи?
Сначала попробуйте связаться с водителем. Контакты водителя указаны в информации о трансфере в личном кабинете. Если не удалось связаться с водителем по телефону или в чате, то сообщите об этом в службу поддержки.
Можно ли доверять водителям на GetTransfer.com?
Клиенты нашего сервиса выставляют водителям оценки. Мы анализируем ответы пользователей и продолжаем работать лишь с теми, чья история выполнения заказов безупречна.
Указание рейтинга в предложениях перевозчиков помогает выбирать лучших.
Что делать, если мой вылет задерживается?
Бесплатное время ожидания в аэропорту составляет 60 минут. Если задержка превышает это время, обратитесь в нашу службу поддержки.
Как узнать, поместится ли мой багаж в автомобиль?
Укажите в поле «Комментарий» в форме заказа габариты и количество мест багажа. Например, 2 чехла для лыж длиной 180 см и два чемодана. Водители увидят ваши требования, и в результате предложения будут поступать от тех водителей, чьи автомобили способны вместить такой груз. Если у вас всё ещё остались сомнения, просто свяжитесь с нашей службой поддержки.
Заказ трансфера – пошаговая инструкция
Как легко, быстро, надёжно недорого заказать трансфер самостоятельно, без турфирм
В путешествиях за границей и внутри России самостоятельным путешественникам требуется трансфер. Всегда, конечно, можно обратиться к местным таксистам, но в этом случае поездка в 100% случаев обойдётся дороже (вспомните традиционных отечественных «бомбил» в аэропортах и на вокзалах, – такие люди есть в любой стране мира). Да и гарантии, что у таксиста в нужное время найдётся подходящий для Вас и Вашей компании автомобиль, – естественно, никакой.
Как организовать трансфер на компанию из 1-4 человек, или на группу? Очень просто! Расскажу, как это делаю я:
(География сайта – самая обширная, при этом не забыты и традиционно популярные среди россиян направления: Москва, Петербург, трансферы из аэропорта Симферополя или от ж/д вокзала Симферополя ко всем основным курортам Крыма, а также трансферы из аэропорта Сочи или от вокзала Сочи до Красной Поляны и других отдалённых и не очень уголков Сочи и Краснодарского края; а также трансферы из аэропорта Антальи ко всем основным турецким курортам; из аэропортов Шарм-эль-Шейха или Хургады до отелей на курортах; из аэропортов Варны и Бургаса до болгарских курортов, трансферы из аэропортов Парижа, Ларнаки, Барселоны, Тенерифе, Дубая и т.д.). Также в последнее время я регулярно пользуюсь этим сайтом и при заказе индивидуальных трансферов на горнолыжные курорты в Европе (горнолыжные курорты Австрии, Италии, Франции и т.д.), — цены очень адекватные, и качество обслуживания — традиционно на высоте!
Вот их простая и удобная форма поиска:
Иногда использовала и другие сайты, но в последние пару лет, убедившись, что этот сайт даёт самые лучшие цены и качественное обслуживание (для многих немаловажно, — на русском языке!), пользуюсь только этим ресурсом.
Сама я, признаться, в путешествиях пользуюсь услугами трансферов чаще, чем арендую автомобиль. Вот здесь привожу некоторые аргументы в пользу трансферов.
Итак, обещанная пошаговая инструкция, как забронировать трансфер в любой стране мира. (Как раз только что забронировала трансфер для себя из аэропорта Праги до отеля в центре Праги, и обратно).
Заходим на сайт, вводим, откуда и куда мы собираемся ехать:
Жмём на кнопку «Найти трансфер».
Получаем список вариантов трансфера, различающихся уровнем автомобиля и ценой:
Выбираю вариант “Comfort” за 21 €. (Как видно, вариант “Micro” – трансфер на малолитражке – обошёлся бы ещё дешевле). Жмём кнопку «Заказать трансфер».
В списке, в нижней части, имеются даже варианты микроавтобусов. На случай, если вы путешествуете группой, большой компанией.
На следующей странице всё просто: заполняем все графы (число пассажиров, включая младенцев; ставим галочку, если требуется детское кресло, даём информацию о номере авиарейса (или поезда, если Вы заказываете трансфер с ж/д вокзала) и времени его прибытия. Здесь также вводите адрес места (гостиницы/апартаментов/виллы/квартиры/…), куда Вас нужно доставить.
Ставим галочку, если хотите обратный трансфер (стоит столько же, сколько и первый), и он будет точно с того же адреса, куда Вас привезли из аэропорта. (В моём случае это было не так, адрес различался, поэтому я заказала два разных трансфера; на стоимость это никак не повлияло. В случае заказа обратного трансфера в графе маршрут вводим адрес или название отеля, откуда вас нужно забрать, точные дату и время, когда за Вами нужно приехать).
Заполняем всю контактную информацию о себе (имя, фамилия, адрес эл.почты, телефоны), в поле «Примечания» можно написать, что считаете важным сообщить водителю, или оставить это поле пустым.
Жмём кнопку «Продолжить» и попадаем на страницу, где требуется выбрать порядок оплаты оплаты:
Как видим, здесь имеется всего 3 варианта:
Выбираю первый вариант. (Получается, что стоимость трансфера “Comfort” из аэропорта Праги до отеля в центре города составила всего €20 в одну сторону. Вполне доступно.)
Жму «Перейти к оплате». На следующей странице ввожу стандартные данные своей кредитки, и системы списывает с карты €3. После этого сайт автоматически переходит на страницу маршрутной квитанции, которую можно скачать и сохранить в формате PDF и/или распечатать, и одновременно отправляет её же Вам на указанный при бронировании адрес.
Квитанцию рекомендую распечатать и иметь с собой в бумажном варианте в день трансфера. После сохранения или печати квитанции можно, при необходимости, перейти сразу к процессу бронирования обратного трансфера.
В итоге водитель с табличкой, на которой будет написано Ваше имя, будет ожидать Вас в зоне прилёта (причём, важно, что в случае задержки рейса ждать он будет столько, сколько нужно!). А в случае обратного трансфера (в аэропорт) – в холле вашей гостиницы или у входа в дом, если это частные апартаменты.
Как видите, сайт простой и удобный. А ещё – очень надёжный и предлагает недорогие трансферы в России и за рубежом, но при этом – качественные, что немаловажно. Опробовано мной лично в многочисленных путешествиях, так что теперь могу с чистой совестью рекомендовать именно этот ресурс.
Что немаловажно, – сервис клиентской поддержки у этого сайта – на русском языке. Правда, в своих путешествиях мне никогда не приходилось к ним обращаться, – настолько всё всегда чётко организовано. Но, в случае какой-то экстренной ситуации русскоговорящие диспетчеры – это, конечно, большой «плюс». Водители, с которыми сотрудничает данный сайт – тоже преимущественно русскоговорящие (по крайней мере, нам с ними повезло несколько раз подряд, – дважды в Чехии, в Италии, Испании). И если в процессе бронирования возникают сложности, – просто нажимаем окно «Задать вопрос» (в правом нижнем углу экрана) и получаем консультацию по всем интересующим вопросам.
Теперь любой самостоятельный путешественник без труда забронирует для себя и своих спутников необходимый трансфер, – без участия турфирм.
P.S. Конечно, если вы любите путешествия за рулём, – это совсем другая история: тогда лучше сразу по прилёту на новое место, прямо в аэропорту, взять автомобиль в аренду. Для тех, кто предпочитает путешествовать на арендованном автомобиле, – делюсь своим опытом аренды авто для путешествий.
Если эта статья Вам понравилась или помогла – поделитесь ею с друзьями в социальных сетях, кнопки «Нравится» находятся ниже.
Связанные с этим материалом заметки:
Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы найдете ответы на вопросы по заказу и выполнению трансферов. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону: 8 800 200 3292 (бесплатно из России).
Как найти нужный трансфер?
Выберите или введите пункты отправления и назначения в форме поиска. Будут показаны все доступные на этом маршруте классы автомобилей и их описание. Рядом с каждым трансфером указана цена и кнопка перехода к заказу.
Как быстро рассчитают стоимость трансфера?
В течение 48 часов мы дадим ответ о возможности выполнения трансфера. Мы отправим вам результат расчета, как только перевозчик задаст тариф.
Если в течение 48 часов мы не сможем найти нужный вам автомобиль, то уведомим вас об этом. Мы продолжим поиск и сообщим результат, если найдем подходящий автомобиль и получим тариф.
Как выполняется расчет стоимости трансфера?
После получения заявки на расчет стоимости трансфера, менеджер выполняет проверку и отправляет запрос на задание тарифа перевозчикам. Как только тариф будет задан, вы получите уведомление на почту о завершении расчета и сможете оформить бронирование online.
Если в течение 48 часов мы не сможем найти нужный вам автомобиль, то уведомими вас об этом. Мы продолжим поиск и сообщим результат, как только найдем подходящий автомобиль и получим тариф.
За какой срок до поездки можно сделать заказ?
Не менее чем за 18 часов до времени отправления.
Меня довезут до отеля?
Трансфер включает поездку по любому адресу в пределах города. Чтобы заказать трансфер до отеля, в поле «Куда» формы поиска укажите город, в котором находится ваш отель. Выберите класс авто и при оформлении заказа укажите название и адрес вашего отеля. Водитель довезет вас прямо до отеля. Цена не зависит от адреса.
Как заказать трансфер в аэропорт?
В поле «Откуда» укажите город, откуда вы едете. В поле «Куда» выберите ваш аэропорт. Трансфер включает поездку из любого адреса в пределах города. Время отправления рассчитайте на основе указанной длительности поездки.
Что если я не могу найти свой маршрут?
В полях «Откуда» и «Куда» введите ваш маршрут — указывайте город, где находится ваш отель, аэропорт или вокзал. Если по указанному маршруту не нашлось готовых трансферов, отправьте заявку на трансфер. Наши менеджеры вручную найдут трансфер по вашему маршруту и пришлют информацию на ваш Email.
Как проверить, подойдет ли машина?
У каждого класса авто в списке трансферов указано, кол-во пассажиров и багажа, которое он вмещает. Также приведены примеры моделей авто, представляющих данный класс. Классы Эконом, Комфорт и Премиум отличаются комфортом поездки, микроавтобусы — вместимостью.
Что если я еду с детьми?
Дети считаются пассажирами. При оформлении заказа вы сможете заказать необходимые детские кресла, водитель обязательно их возьмет с собой. Детские кресла оплачиваются отдельно.
Обязательно ли заказывать детские кресла?
В большинстве стран детские кресла обязательны при перевозке детей, их отсутствие карается штрафом. Если вы не закажете детское кресло, водитель в праве отказаться везти вас. В любом случае, безопасность детей дороже.
Не знаете номер рейса?
Если точный номер авиарейса будет известен только перед вылетом, укажите в поле рейса город, откуда вы летите. Мы примем заказ и забронируем такси, а номер рейса вы сообщите, когда он будет известен.
Какое указывать время?
При отправлении ИЗ аэропорта указывайте время прилета — то, что написано у вас в билете. Водитель сориентируется по номеру рейса. Если вы едете В аэропорт, вычтите из времени вылета (из билета) 3 часа и время в пути (оно указано на странице). Например, если у вас вылет в 14:00, время в пути 1 час, то нужно указать время отправления 10:00.
Как правильно указать адрес?
Укажите название отеля или адрес места назначения. Можете скопировать адрес из ваучера отеля. Если вы не знаете адрес места, вам нужно будет объяснить водителю, куда вас отвезти. Стоимость включает трансфер в любое место в пределах города.
Заказ обратного трансфера
Обратный трансфер стоит столько же, сколько и прямой. Сумма предоплаты также удваивается. В случае отмены обратного трансфера половина предоплаты возвращается.
Например, трансфер в одну сторону стоит 100 EUR, предоплата 10 EUR. При заказе трансфера туда-обратно общая стоимость составит 200 EUR, предоплата на сайте 20 EUR. Водителю нужно будет заплатить всего 180 EUR.
90 EUR вы платите водителю после первого, прямого трансфера. Оставшиеся 90 EUR — после обратного. При большой дистанции водитель может сразу запросить предоплату 50% стоимости обратного трансфера.
Как проверить, что мой заказ принят?
Как я найду своего водителя?
Водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будет написано ваше имя. При отправлении из аэропорта водитель будет встречать вас на выходе из зоны прилета. Если вы едете из отеля, водитель будет ждать вас в лобби отеля.
А меня точно встретят?
Мы гарантируем, что водитель сделает всё, чтобы встретить вас. Это в его интересах. У него будет ваш телефон, а у вас — телефон водителя. При выходе из аэропорта внимательно смотрите таблички встречающих и держите телефон включенным. Если что, водитель позвонит вам напрямую. Мы работаем со службами, которые специализируются на трансферных перевозках, и строго следим за исполнением заказов. Невстречи случаются крайне редко.
Как связаться с водителем?
За сутки до начала трансфера мы вышлем на ваш Email контакты вашего водителя. Обязательно напишите или позвоните водителю, если ваш рейс задержали или перенесли на другое время. Водитель может не успеть увидеть этого на табло аэропорта, по которому он отслеживает рейс. Если вы не нашли вашего водителя по прилету, позвоните ему или напишите sms, указав, где вы находитесь.
Что делать, если рейс задержали?
Что делать, если рейс прилетел раньше?
Если вы прилетели раньше времени трансфера, возможно, водителя с табличкой еще не будет среди встречающих. Встаньте неподалеку от выхода из зоны прилета и дождитесь вашего водителя. Можете написать ему sms, что вы уже ждете его в зоне прилета.
Что делать, если не встретил водитель?
Чаще всего невстречи случаются из-за того, что не смогли найти водителя в аэропорту. Просмотрите таблички встречающих еще раз, возможно водитель просто на минуту отвлекся, когда вы выходили. Подождите 15 минут, бывает, что водитель задерживается в дороге и не может позвонить. Если водитель все же не встретился и не связался с вами в течение 30 минут после времени начала трансфера, закажите трансфер у стойки такси в аэропорту, мы компенсируем разницу в стоимости поездки.
Можете просто передать им ваш ваучер. Расплатитесь на месте, а по приезду напишите нам, чтобы мы сделали вам компенсацию. Если вы едете из отеля, закажите такси у администратора.
Водитель говорит по-русски?
На заказы русских клиентов службы стараются назначать русскоговорящих водителей. Это случается довольно часто. В любом случае все водители говорят по-английски, а основная информация о маршруте уже будет у водителя.
Как происходит оплата?
Небольшую часть стоимости вы вносите в качестве предоплаты при заказе. Оставшуюся часть вы оплачиваете после поездки водителю наличными. В случае отмены заказа предоплата возвращается. Если вы заказали обратный трансфер, водитель может запросить у вас предоплату в размере 50% стоимости обратной дороги.
Какие доступны способы оплаты?
Мы принимаем предоплату картами VISA и MasterCard, а так же через системы PayPal и Яндекс.Деньги. Это абсолютно безопасные и наиболее удобные способы оплаты через Интернет.
В какой валюте платить водителю?
Оплата возможна в указанной в ваучере валюте (обычно это евро или доллары) или в местной валюте по официальному курсу. Пожалуйста, приготовьте необходимую сумму наличными заранее.
За какой срок можно изменить заказ?
Если до поездки осталось менее 24 часов, вам нужно будет договариваться напрямую с водителем напрямую. Свяжитесь с ним и выясните, примет ли он изменения.
Возвращается ли предоплата в случае отмены заказа?
Да, если вы отмените заказ не позднее чем за 24 часа до поездки, мы вернем предоплату в полном размере. Если поездка не состоится по нашей вине, предоплата также будет возвращена. Возврат осуществляется тем же способом, каким был сделан платеж, в течение 5 рабочих дней.
Цена за машину или за человека?
За машину. Цена не зависит от количества пассажиров. У каждого класса указано, сколько пассажиров и мест стандартного багажа вмещает автомобиль. Детские кресла оплачиваются отдельно.
Нужно ли доплачивать за ожидание?
Нет, водитель отслеживает прилет по номеру рейса, и если рейс задержат, он подождет или приедет позже.
Цена зависит от даты поездки?
Нет. Вы можете заказать трансфер на любую дату, но не менее чем за 16 часов до поездки.