как узнать свою карту сбербанк через телефон
Как узнать номер карты Сбербанка, если он срочно понадобился, а самой карты под рукой нет?
Номер карты нужен, чтобы оплатить товары, отправить или получить перевод. Вообще узнать номер можно по самой карте, но иногда ее просто нет под рукой. Для этого есть несколько альтернативных вариантов, и основные из них мы разберем в этой статье.
Зачем нужен номер карты
Номер карты – это сгенерированный порядок цифр, который присваивается карте, когда ее выпускает банк. Обычно этот номер состоит из 16 или 18 цифр, иногда (редко) встречаются карты с 19-значным номером.
Номер карты может понадобиться, когда нужно:
Два способа узнать номер карты
В отличие от пин-кода, номер банковской карты не помнит почти никто. Специально для вас мы нашли 2 способа узнать номер карты, и других способов по регламенту Сбербанка просто не существует.
Через мобильное приложение
Чтобы узнать номер карты потребуется авторизоваться в мобильном приложении. Скачать его можно бесплатно на официальном сайте Сбербанк.
Узнать номер карты аналогичным способом через интернет-банк не получится.
Вот что об этом рассказал в чате оператор Сбербанка:
Посмотреть на банковской карте
Это очевидно – подойдет, только если карта есть при себе. Но есть один нюанс – если карта виртуальная, ее физического варианта просто нет. Тогда нужно искать номер, срок действия и CVV/CVC-код в приложении или в онлайн-банке.
Другой вариант – узнать реквизиты
Если этими способами узнать номер карты не получится, то можно узнать реквизиты расчетного счета. Зная их, вы можете выставить счет и получить деньги на карту Сбербанка. Кроме этого, с расчетного счета оплачиваются многие услуги в режиме онлайн и оформляются покупки. И узнать реквизиты можно несколькими способами.
Обратиться в офис банка
Чтобы получить реквизиты своей карты, нужно лично обратиться в офис Сбербанка с паспортом. Писать заявление не нужно, достаточно устно озвучить вопрос сотруднику банка.
Менеджер Сбербанка распечатает выписку по счету, в которой будут прописаны реквизиты. На проверку и предоставление информации менеджеру банка потребуется не более 5 минут.
Узнать реквизиты счета по чужой карте, даже при наличии нотариальной доверенности, у вас не получится.
Служба поддержки клиентов
Чтобы узнать реквизиты, потребуется пройти идентификацию, ответив на вопросы специалиста горячей линии.
При получении конверта с пин-кодом
Посмотреть в договоре
Реквизиты карты прописаны в договоре. Он подписываются клиентом и сотрудником банка в офисе, при получении карты.
Форма обратной связи
После потребуется указать:
Прикреплять фотографию паспорта не потребуется. Получив запрос, специалист банка позвонит клиенту, задаст несколько вопросов и направит информацию тем способом, который был указан в заявке.
На обработку заявки Сбербанку может потребоваться до 3 дней.
Через интернет-банк
При необходимости их можно распечатать или отправить на адрес электронной почты.
В отличие от мобильного приложения в интернет-банке отображаются только последние 4 цифры карты.
Онлайн-чат
Информация предоставляется только после прохождения авторизации в личном кабинете. Сотрудник банка может направить реквизиты счета:
Можно ли говорить номер карты постороннему человеку
Выдавая карту, специалисты банка не всегда озвучивают, как правильно ей пользоваться, и не всегда клиент получает памятку. Поэтому предлагаем изучить основные правила, благодаря которым вы защитите счет карты от мошенников.
Если все данные карты попадут мошенникам, то они могут списать деньги. Вернуть похищенные деньги не удается практически никому.
Как узнать номер карты Сбербанка
Номер банковской карты – уникальный идентификатор, необходимый для оплаты различных товаров и услуг в интернете, а также производить другие операции (например, при звонке на горячую линию оператор может потребовать последние четыре цифры карты). При наличии пластиковой карточки ее номер указан на лицевой стороне. Однако бывают ситуации, когда номер карты необходим срочно, а самой карточки нет, например, для ее блокировки при потере или краже.
Согласно политике банка данный идентификатор не имеет особой ценности и взаимодействует только вместе с другими реквизитами (ПИН-код, код CVV), информация о нем не влияет на пропажу денежных средств со счета, поэтому узнать номер несложно и можно осуществить несколькими способами.
Способы узнать номер карты Сбербанка
Существуют несколько основных способов определить номер карты в случае ее утраты.
Информация в договоре: при выпуске карты с каждым клиентом оформляется договор банковского счета, выдается конверт с ПИН-кодом (в случае, когда клиент не сам составляет себе пароль), копия заявления на открытие счета и выпуск карточки. Именно из данных документов можно получить полную информацию об открытом текущем счете, условиях взаимодействия с банком и номер самой банковской карты.
Недостаток способа: все учетные документы следует хранить в надежном месте и в случае экстренной ситуации данную информацию нельзя получить быстро.
Помощь от специалистов банка: квалифицированную помощь от специалистов банка можно получить 2 способами: через отделение или по звонку на горячую линию.
Отделение: для получения сведений о номере банковской карты необходимо подойти в отделение Сбербанка России с документом, удостоверяющим личность, и обратиться к операционистам. Работники банка распечатают реквизиты банковской карты и предоставят всю необходимую информацию.
Звонок на горячую линию банка: обращение к специалистам банка по телефону не позволит узнать полный номер карты, но возможно получить информацию по счету. Для этого необходимо позвонить по телефонам горячей линии и объяснить свою проблему после прохождения идентификации пользователя (оператор может потребовать сведения о паспортных данных клиента, дате рождения, адреса прописки и кодовое слово, придуманное при первоначальном выпуске карты).
Примечание! В некоторых случаях, реквизиты карты выдаются отделениями только того территориального подразделения, где была выпущена карта. Однако перевыпуск карты можно оформить в любом Сбербанке независимо от города и воспользоваться услугой передачи новой карты в удобное подразделение.
Телефоны контактного центра:
8 (800) 555-55-50 – для бесплатного вызова с любого телефона на территории Российской Федерации;
900 – бесплатный вызов контактного центра с мобильных телефонов на территории России в домашнем регионе или внутрисетевом роуминге. Короткий номер предусмотрен для клиентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ2, Yota и Мотив.
+7 (495) 5000-55-50 – звонок из любой страны (тарифицируется согласно правилам оператора связи)
Информация в Сбербанк Онлайн: данный способ позволяет получить сведения о последних 4 цифрах карты (например, оператор горячей линии запрашивает только данные цифры) и основные реквизиты счета.
Как узнать номер чужой карты?
Без полной информации о владельце можно узнать только первые и последние цифры номера карты. Для этого начать осуществлять перевод денежных средств по телефону в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
Примечание! Данный способ определяет краткую информацию о номере только по тем картам, которые привязаны к номеру телефона. Если мобильный банк не подключен, информацию таким образом определить невозможно.
Правила безопасности
В целях повышения безопасности своих финансовых активов, хранящихся на счетах в банке, необходимо постоянно придерживаться простых правил безопасности:
Примечание! В случае утраты ПИН-кода необходимо срочно заблокировать карту. Информацию о нем невозможно узнать даже через отделение и потребуется перевыпуск карты.
Какие операции можно совершить по номеру карты?
Такой идентификатор как номер карты без дополнительной информации о клиенте, ПИН-коде или CVV не несет никакой важной информации для совершения операций по счету, но необходим в следующих случаях:
Как узнать свой номер карты Сбербанка через телефон
С каждым годом увеличивается доля безналичного расчета в торговых операциях. Это объясняется увеличением количества банковских карт у населения, которыми так удобно пользоваться. Мы расплачиваемся картами за товары и услуги в магазинах и с их помощью совершаем покупки в интернете. Пластиковая карта не занимает много места, лёгкая по весу и хорошо помещается в карман. На карточку мы получаем заработную плату, и хранить на ней средства куда безопаснее, чем в наличной форме. Мы можем получать и иные перечисления на пластик, например, компенсацию ущерба автотранспорту от страховой компании, или возврат части подоходного налога из налоговой инспекции. Для этого достаточно предоставить реквизиты. Но что делать, если реквизитов нет под рукой, а номер пластиковой карты вы не запомнили? Из этой ситуации есть выход.
Существует несколько способов, как узнать номер карты Сбербанка по номеру телефона.
Звонок на линию поддержки 8-800-555-555-0
С помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн
Сегодня подавляющее большинство обзавелось смартфонами, в которых помещается масса полезных приложений на все случаи жизни. Сбербанк России не отстает и предлагает своим клиентам оригинальную программу. Её можно найти и скачать в Google play или AppStore. Она абсолютно бесплатна. Её может без труда установить на телефон любой человек. Приложение очень простое и удобное в использовании.
Каждая солидная организация имеет бесплатный номер горячей линии 8-800, но не каждый клиент запоминает этот номер. С приложением решается и эта проблема. После вызова приложения перед нашим взором появляется меню: вверху опции выбора, по центру поле для ввода пароля, а внизу кнопка «позвонить в банк». Нажимаем на нее и получаем на выбор три варианта номера телефона: 900 (кроткий бесплатный номер для абонентов ведущих операторов сотовой связи), 8-800-555-555-0 (общий бесплатный номер по всей России) и 8-495-500-55-50 (для звонков из-за границы по тарифу оператора). Достаточно выбрать любой номер и нажать на вызов. Порой мне кажется, что через приложение удается дозвониться быстрее! Далее всё как описано выше – называете пароль и получаете всё, что хотите. Для этого нужно подключение к мобильному интернету.
Как только вы введете код доступа в мобильное приложение, то попадете в основное меню Сбербанка Онлайн. Там можно проверить остатки на всех ваших открытых картах. Каждая из них будет подписана, например, Visa Classic, будет виден её баланс и последние четыре цифры номера. Если нажать на одну из карт, то вы «провалитесь» в нее и узнаете о последних операциях списания и пополнения. Если нужны будут полные реквизиты, то следует нажать на «О карте». Тогда появятся следующие данные:
Как видите, достаточно иметь смартфон и мобильное приложение в нем, чтобы оперативно узнавать номер своей банковской карты и ее полные реквизиты.
И еще один совет. Можно обратиться в отделение Сбербанка и попросить менеджера предоставить распечатку на листе А4 с полными реквизитами карты, которую можно размножить на ксероксе и хранить дома вместе с документами. Это вам пригодится. Еще можно эти реквизиты сфотографировать на камеру смартфона, они будут всегда в памяти телефона, и в любое время их можно будет посмотреть.
Способы узнать номер карты Сбербанка с помощью мобильного телефона
Номер банковской карты – это оригинальный код в виде 16 или же 18 цифровых символов (при платёжной системе Maestro). Данный код, состоящий из определённой последовательности цифр, даёт возможность владельцу совершать оплату покупок в интернет-магазинах, оплачивать коммунальные услуги и др. Кроме того, именно по этой комбинации, обозначенной на лицевой стороне, клиенты банков могут переводить ден. средства друг друга. Узнать номер карты Сбербанка можно через «Мобильный банк», подключив данную услугу.
Однако, не всегда пластиковая карточка находится под рукой, а правильную последовательность цифр помнит едва ли каждый третий клиент банка. Что же делать, когда срочно необходимо уточнить номер собственной карточки либо же комбинацию цифр пластика другого лица? Получить данные сведения возможно:
Рассмотрим подробнее каждый вариант.
Как узнать номер карты Сбербанка через телефон
Оригинальный код в виде 16 цифровых символов можно уточнить с помощью моб. аппарата, а именно в интернет-банке Сбербанк Онлайн. Чтобы начать выполнение данного действия, требуется ввести индивидуальный логин и пароль, а затем пройти идентификацию через СМС-сообщение. Во вкладке «Карты» будут видны все активные и заблокированные продукты клиента, включая в том числе и кредитные. Важно отметить, что клиент таким образом может получить сведения по первым 6 и последним 4 символам комбинации, размещённой на лицевой стороне. При этом будут полностью доступны сведения о расчётном счете, к которому привязан «пластик». Собственно, клиент сможет получить уточнение, в каком отделении была открыта банковская карта, и реквизиты данного отделения. Полученные сведения можно отправить на указанный e-mail или собственный номер телефона.
Кроме того, можно воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, разработанным специально для операционных систем мобильных телефонов. Специалисты в целях безопасности советуют использовать только лицензированные приложения. К примеру, владельцы телефонов Apple могут скачать моб. приложение в магазине AppStore.
В мобильном приложении так же, как и в интернет-банке, в разделе «Карты» отображаются все действующие продукты. Нажав на выбранный продукт, клиент сможет получить сведения о шести первых и четырёх последних знаках уникального кода карточки.
Можно ли узнать номер карты, зная номер телефона
Если понадобится уточнить комбинацию цифр на лицевой стороне карты иного человека, имеется возможность произвести перевод денежных средств в Сбербанке Онлайн или узнать номер карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн на телефоне в специальном мобильном приложении. При вводе данных получателя денежных средств потребуется выбрать «По номеру телефона». В ходе проведения платежа появится искомая информация. Впрочем, стоит отметить, что данный способ способствует получению сведений только о первых и последних 4 знаках, отображенных на одной из сторон пластика. Именно таким образом можно узнать номер карты по номеру телефона.
Другие способы, как узнать номер карты
Узнать свой номер карты через телефон легко, потребуется позвонить в круглосуточную службу поддержки по номеру – 8-800-555-55-50. Оператор попросит ответить на вопросы, включая паспортные данные владельца пластика, также необходимо будет назвать кодовое слово. Отметим, что рассматриваемый метод позволяет уточнить только последние 4 цифры, указанные на одной из сторон.
Важно! Ни при каких обстоятельствах не следует сообщать третьим лицам свои паспортные данные и тем более секретное слово при входящих звонках с неизвестных номеров. Даже если собеседник представляется сотрудником банка. При таких звонках следует немедленно связаться с круглосуточной клиентской службой поддержки банка.
Чтобы уточнить все 16 символов, обозначенных на лицевой стороне карты, следует обратиться в отделение Сбербанка, в котором банковский продукт был оформлен. Важно наличие паспорта РФ. Также в отделении финансового учреждения по запросу клиента специалист выдаст полные реквизиты.
Важно отметить, что рассматриваемая процедура доступна в том доп. офисе, в котором карта была открыта. Если физическое лицо обращается в отделение финансового учреждения другого региона, менеджер банка, к сожалению, не сможет выполнить вышеуказанную операцию, так как в базе данных карточка не будет отображаться.
Как узнать номер телефона, зная номер карты Сбербанка
Для того чтобы уточнить, к какому мобильному номеру привязана собственная карта банка, необходимо воспользоваться банкоматом. Следует зайти в раздел «Личный кабинет, информация и сервис». Также получить сведения можно в круглосуточной клиентской службе поддержки финансового учреждения.
Важно помнить, что специалист может озвучить данные только после того, как физическое лицо идентифицирует свою личность, назвав верные паспортные данные и кодовое слово.
Узнать номер мобильного телефона другого лица, зная комбинацию цифр на лицевой стороне банковской карты, невозможно. Данная информация засекречена в целях безопасности клиентов.
Какие операции позволяет совершать номер банковской карты
Также физ. лицо имеет возможность проверить баланс, сведения о последних поступлениях и расходных операциях в информационной службе банка. Для этого ему потребуется назвать все 16 (или 18) символов, размещённых на одной из сторон пластика, а также паспортные данные и кодовое слово.
Узнать номер карты через мобильный телефон легко, ведь данная комбинация символов, обозначенная на лицевой стороне, не является секретной, поэтому цифры, указанные на пластике, можно отправлять третьим лицам. К примеру, для того чтобы они могли отправить вам ден. средства. Однако, CVV-код, указанный с оборотной стороны пластика, и ПИН-код с кодовым словом являются скрытой информацией, с помощью которой мошенники или иные лица могут завладеть денежными средствами.
Как узнать номер карты Сбербанка?
Пластиковые карты Сбербанка России выдаются клиентам для доступа к их расчётному счёту. Банковская карточка имеет собственный 16- или 18-значный номер (в некоторых случаях пластику присваивается 19-значный код). Он отличается от номера счёта клиента.
Зачем нужен номер карты?
Если расчётный счёт клиента – это по своей сути кошелёк человека, в котором он хранит свои деньги, то пластиковая карта является инструментом, который обеспечивает доступ в этот кошелёк. С её помощью происходит:
Если клиент звонит на горячую линию, то для быстрого доступа к информации ему необходимо лишь назвать номер своей карты. А удобная оплата коммунальных платежей и пополнение счёта через «Сбербанк Онлайн», безналичный расчёт с помощью карты в магазине или снятие налички банкомата – это вообще ежедневная практика. Такая система очень удобна, и представить современную жизнь без пластиковых карт достаточно сложно.
В каких случаях можно предоставлять номер карты?
Номер карты не является секретной информацией. Её, в отличие от других данных пластика, можно сообщать третьим лицам. К примеру, когда осуществляется перевод денежных средств с карты на карту, у человека просят указать реквизиты (собственно говоря, номер пластиковой карточки) и ФИО владельца, чтобы удостовериться, что адресат указан правильно. Это безопасно при условии, что карта защищена дополнительно (запрос CVV2 кода карты, одноразовый пароль в смс) и другую информацию (секретный код, код из смс, срок действия пластика) клиент никому не сообщает.
Как узнать номер своей карты Сбербанка?
В некоторых случаях держатель карты не знает её номера. При наличии пластика с указанием всех цифр (иногда указывается лишь часть) это не составляет труда. Но иногда карточка отсутствует, а её реквизиты нужны. Есть несколько способов узнать номер своей карты.
Карты с номерами на лицевой стороне
Проще всего прочитать номер карты на её лицевой стороне. Там же указывается срок действия пластика и имя клиента (если карта именная). С обратной стороны карточки можно увидеть код CVV2, необходимый при совершении онлайн-покупок и другие данные. Но если полностью номер карты не указан, то есть ещё несколько способов, как его узнать.
Номер карты в договоре
В том случае, если нет возможности прочесть номер карты, следует найти договор, который выдал банк при её оформлении. При внимательном прочтении человек без труда найдёт интересующую его информацию.
Узнать номер карты по телефону
Горячая линия Сбербанка обеспечивает круглосуточную техподдержку клиентов. Это ещё один способ узнать номер своей карты. Совершив звонок на бесплатный номер 8-800-555-5550, человек, пройдя стандартную процедуру идентификации клиента, может узнать у оператора данные по своей пластиковой карте, состояние счёта и другую необходимую информацию. Этот вариант удобен, когда под рукой лишь телефон.
Информация о номере при посещении офиса Сбербанка
Узнать номер через Сбербанк Онлайн
Выяснить номер своей карты можно и через интернет. Клиентам, которые активно используют сервис «Сбербанк Онлайн», это не составит труда. Войдя в личный кабинет, человек может посмотреть номера всех своих карт.
Другие способы
Есть также и другие варианты. Узнать номер своей карты клиент может, написав письмо на электронную почту Сбербанка. Для обращений и заявлений граждан существует отдельный e-mail: sberbank@sberbank.ru. Именно по этому адресу следует направлять свой запрос о номере карты.
Можно ли узнать номер чужой карты?
Узнать номер карты Сбербанка не составляет особого труда, если вы – владелец этого пластика. Но порой возникают ситуации, когда нужно получить номер чужой карточки. Не всегда эта необходимость вызвана какими-то коварными планами по получению чужих денег, а порой просто связана с желанием сделать человеку подарок в виде определённой суммы денежных средств.
Сбербанк защищает своих клиентов. В целях безопасности информация по карте не разглашается третьим лицам. Узнать заветные цифры можно у самого человека, придумав какую-то уловку или спросив напрямую.
Правила безопасности и конфиденциальности
В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.
Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.
Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.
Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки. Под любым предлогом злоумышленники могут позвонить и предложить сообщить секретные данные карты или сказать код, присланный Сбербанком в смс. Нередко такие люди представляются сотрудниками банка.