как узнать свою задолженность по ипотеке втб
Как узнать остаток по кредиту ВТБ
Когда человек оформляет кредит или займ в банке, одним из важнейших способов правильно и без лишних потерь его отдать – это контролировать процесс выплаты. С этой целью рекомендуется использовать возможности, предоставляемые банками клиентам. ВТБ также имеет сразу несколько способов того, как клиенту узнать задолженность по кредиту.
Разумеется, каждый человек волен сам выбрать наиболее предпочтительный путь, как узнать остаток по кредиту, ВТБ лишь предоставляет список методов. Однако для того чтобы использовать наиболее удобный, следует ознакомиться со всеми. Brobank расскажет как узнать остаток по кредиту ВТБ и о плюсах и минусах предоставленных источников информации.
Банкоматы и терминалы
Один из наиболее известных способов того, как узнать задолженность по кредиту, для ВТБ этот способ достаточно актуален, так как у банка имеется множество устройств, расположенных буквально повсюду в населенных пунктах с присутствием банка. Остаток можно узнать только для кредита, который привязан к какой-либо из карт банка.
Чтобы просмотреть остаток по кредиту, необходимо проделать следующие действия:
Необходимо добавить также и то, что клиент может смотреть информацию о счете в любом устройстве любого банка, однако некоторые кредитные организации предоставляют эту информацию только за деньги, комиссия списывается с самой карты. Совершенно точно бесплатно узнать остаток по кредиту можно в собственных устройствах ВТБ, а также в устройствах-партнерах. Чтобы убедиться, что банк имеет с ВТБ партнерство, необходимо посетить официальный сайт банка.
Колл-центр
Колл-центр – это поддержка пользователей, призванная решать различные проблемы, возникающие в процессе использования продуктов банка. Выдача информации о балансе также имеется в перечне услуг колл-центра. Чаще всего для информирования используется автоматическая система, так как живой оператор для этого не требуется. Имеется возможность связи с ним, но это несколько нерационально, так как для доступа к автоматической системе не потребуется длительно стоять в очереди.
Что нужно сделать для того чтобы узнать остаток по кредиту с помощью поддержки ВТБ:
В случае необходимости получить остаток по кредиту в колл-центре ВТБ, рекомендуется использовать автоматическую систему, так как это значительно быстрее, нежели ждать ответа оператора.
Запрос по электронной почте
Сайт банка ВТБ позволяет клиенту также сформировать запрос об остатке по кредиту через специальную форму для ответа по e-mail. Для этого нужно заполнить соответствующую форму на сайте, ввести тему запроса «Баланс кредитного счета» и адрес электронной почты.
Баланс будет автоматически сформирован и выслан на указанный электронный ящик. Результат в виде документа можно при необходимости распечатать.
Интернет-сервисы
Интернет-сервисы – это наиболее популярный способ узнавать обо всех финансовых движениях по счету клиента. Кредитные счета также можно легко контролировать при помощи личного кабинета или мобильного приложения. Счета обновляются в реальном времени, клиент быстро может узнать, как именно двигались его финансы.
Однако для того, чтобы получать информацию о своих деньгах через этот удобный способ, клиенту потребуется интернет-подключение, а также мобильный телефон, на который можно установить банковское приложение, если планируется иметь мобильный банкинг. Это может отпугнуть от использования данного способа пожилых людей или тех, у кого по каким-то причинам нет возможности пользоваться интернетом для контроля своих финансов. В этом случае рекомендуется отдать предпочтение любому из других имеющихся способов, например, воспользоваться колл-центром банка.
Чтобы получить всю информацию о балансе, необходимо залогиниться в личном кабинете или войти в приложение. Все счета, привязанные к соответствующему номеру телефона, отобразятся в виде списка. Для отслеживания истории транзакций по конкретному кредитному счету, необходимо нажать на него и перейти в раздел «История», где будут отображены все денежные переводы. Сам же баланс доступен, в том числе и на главной странице.
Зачем узнавать баланс по кредиту
Вовремя узнавать баланс – чрезвычайно важная задача, так как знать сумму своего долга необходимо для упорядочивания финансовой жизни. Также баланс позволяет найти приблизительную сумму, которую придется отдать банку ежемесячно. Для получения более конкретных сумм и дат следует обратиться в банк за выпиской с графиком платежей.
Знание сумм и дат платежа позволяет клиенту планировать свои финансы как на ближайшее будущее, так и на более долгосрочный период. Так как при просрочке платежа или внесения меньшей чем необходимо суммы начисляются достаточно крупные штрафы и пени, держать свои финансовые потоки под контролем становится еще и выгодно. Это позволяет клиенту не платить банку больше, чем уже имеющиеся проценты за заемные средства. Именно поэтому рекомендуется использовать все имеющиеся способы информирования.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как узнать остаток задолженности по кредиту ВТБ? Актуальные в 2021 году способы
Точно знать сумму, дату платежа, общий остаток задолженности по кредиту в банке ВТБ необходимо, чтобы эффективно планировать бюджет, не допускать просрочек, при наличии финансовой возможности досрочно закрыть договор. Вся необходимая информация содержится в графике платежей (выдается при подписании документов в офисе), однако узнать остаток долга и другие сведения по займу можно альтернативными способами – в отделении, терминалах самообслуживания, в службе поддержки, по электронной почте и в личном кабинете. Клиент выбирает наиболее удобный вариант получения данных.
Содержание:
Как проверить остаток долга в «ВТБ Онлайн» и приложении?
Самый простой способ узнать, сколько осталось платить по кредитному договору – воспользоваться интернет-банк «ВТБ Онлайн» либо программой для смартфонов, следуя инструкции:
Кроме того, узнать сумму можно во вкладке «Досрочное погашение», здесь отображается остаток, который нужно внести на счет для полного закрытия договора – формирование выписки бесплатно.
Проверка задолженности в банкоматах и терминалах самообслуживания
Клиенты, не пользующиеся онлайн сервисами ВТБ, могут проверить остаток займа альтернативным способом – в банкоматах финансового учреждения. Правда, этот способ работает только в том случае, если кредитный договор привязан к карте:
Учитывайте, что кредитный отчет в терминале стороннего банка – платная услуга, стоимость составляет в среднем 50 руб., указана в тарифах. Без комиссии заказать проверку можно в банкоматах ВТБ.
Как проверить информацию по телефону поддержки?
Еще один дистанционный способ узнать остаток к погашению по ссуде – воспользоваться горячей линией ВТБ. Для получения информации следуйте руководству:
Оператор сообщит запрашиваемые данные – услуга бесплатна, однако для соединения с менеджером потребуется время (в рабочие часы операторы бывают занятыми, приходится ждать длительный срок).
Запрос данных по электронной почте
Если сведения нужны не прямо сейчас, клиент готов ждать, можно подать заявку на официальном сайте банка без авторизации в ВТБ Онлайн. Запрос следует отправить на почту info@vtb.ru, в теме письма указав «Информация об остатке задолженности». Универсальной формы заявки не предусмотрено, но пользователь должен сообщить номер договора и ФИО.
Также задать вопрос об остатке задолженности удастся в мессенджерах банка и в отделениях ВТБ – в офисах можно получить выписку, заверенную печатью и подписью сотрудника (нужна для представления в различные государственные органы и, например, в банки при обращении за рефинансированием). Однако проверить сумму долга «для себя» удобней онлайн, благо сервисы кредитного учреждения постоянно совершенствуются, а процедура занимает не больше двух минут.
Как узнать задолженность по кредиту в ВТБ банке: 3 быстрых способа
В ВТБ узнать задолженность по кредиту в онлайн-режиме можно разными способами. Наличие широкого спектра инструментов для отслеживания кредита позволяет заемщику всегда контролировать ситуацию и своевременно вносить платежи. В данной статье мы подробно остановимся на каждом методе.
Способы узнать задолженность
Через интернет
Если вас интересует, как узнать задолженность по кредиту в ВТБ через интернет, то есть два варианта:
Далее, клиент получает возможность посмотреть остаток основного долга, остаток суммы процентов, процентную ставку и размер ежемесячного платежа. Кроме того, там же заемщик может воспользоваться калькулятором досрочного погашения, который подсчитает, сколько нужно внести денег для полного закрытия кредита, а также наглядно покажет экономию средств.
По телефону
Служба поддержки клиентов ВТБ работает круглосуточно, поэтому заемщик даже посреди ночи может позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-24-24 и через автоответчик узнать интересующую информацию или дождаться соединения с оператором. Для жителей столицы также доступен номер (495) 777-24-24.
Через СМС
SMS-оповещения носят информационный характер.
Сотрудник банка спросит, о каких событиях вы хотите получать уведомления. Можно отслеживать перемещение средств на счете, а также получать напоминания о приближающемся дне внесения ежемесячного платежа.
Помимо вышеперечисленных способов проверки состояния кредита, кредитный менеджер при заключении договора обычно предлагает оформить информирование по электронной почте. Тогда в начале месяца клиенту приходит информационное письмо – сколько ещё платежей осталось, каков размер основного долга, какова сумма оставшихся процентов.
Нужны ли реквизиты
Для регистрации в упомянутых сервисах, само собой, понадобятся реквизиты, однако это не делает процесс регистрации сложным и недоступным рядовому пользователю. Все довольно просто.
В интернет-банке регистрация проводится по номеру карты, номеру счета/вклада либо номеру кредитного договора. Для авторизации в мобильном приложении ВТБ достаточно иметь регистрацию в интернет-банке. Для звонка на горячую линию понадобится УНК. Где все это взять?
А для получения информации в банкомате не нужно реквизитов, достаточно вставить карту в банкомат ВТБ, ввести пин-код и выбрать интересующий пункт меню.
Варианты погашения
Внести ежемесячный платеж по кредиту клиент может несколькими способами:
Как узнать остаток по кредиту в ВТБ банке
Достаточно просто узнать остаток по кредиту в ВТБ Банке, обратившись к сотрудникам банка. Они расскажут, какие существуют способы следить за состоянием задолженности. Благодаря нескольким вариантам можно всегда быть в курсе состояния остатка и понимать, когда необходимо внести средства для погашения.
5 способов узнать остаток по кредиту в ВТБ банке
Если после взятия финансового займа клиент банка хочет узнать задолженность по кредиту, то ему стоит как минимум подключить SMS-сервис. За счет данной функции остаток по кредиту будет постоянно приходить в виде сообщения на телефон. Кроме того, проверить остаток по кредиту банк ВТБ предлагает и другими способами, которые могут оказаться для вас более удобными.
Посещение офиса или отделения банка
В момент получения кредита сотрудники банка предложат получать оповещения о его состоянии на email. Если понадобится посмотреть остаток по кредиту, то достаточно только проверить собственную почту. Клиент может изначально отказаться от такой услуги, а потом передумав, все-таки ее подключить. Рассылка включает в себя полную выписку по счету кредита за целый месяц и приходит на почту не позднее 5-го числа.
По телефону
Консультанты банка расскажут, как узнать остаток по кредиту в телефонном режиме. ВТБ Банк предлагает своим клиентам круглосуточную горячую линию для решения всех вопросов – 8 800 100-24-24. Можно, не связываясь с оператором, узнать остаток, пользуясь голосовым выбором. Вам понадобится раздел «Проверка баланса карты», затем попросят ввести логин УНК и последние 4 цифры на карте. Далее система сообщит о балансе кредитного счета.
С помощью банкомата банка
Воспользовавшись банкоматом банка ВТБ, можно запросить остаток, перейдя в меню «Выписки». Услуга платная и уточнить ее стоимость лучше заранее у сотрудников банка.
Через официальный сайт (личный кабинет)
ВТБ 24 предлагает своим клиентам отдельный сервис в интернете для осуществления разнообразных операций со счетами. Доступ в Телебанк дают только в отделении банка при получении карты или взятии кредита. Чтобы посмотреть остаток по кредитному счету, необходимо:
Через приложение
Банк предлагает своим клиентам удобное приложение Телеинфо. Для подключения услуги можно воспользоваться одним из существующих способов:
Приложение полностью копирует функционал Телебанка, поэтому для получения остатка по счету кредита придется выполнить вышеуказанные манипуляции.
Как узнать долг по кредиту в ВТБ банке?
Получить информацию по кредиту – от даты оплаты ежемесячного платежа до размеров задолженности перед банком – можно несколькими способами.
Самый простой – использовать интернет-банк или специальное приложение, предоставляющее клиенту доступ к личному кабинету в мобильном банке. Кроме этого, нужные сведения возможно узнать через банкоматы, офисы ВТБ иcall-центр.
Как узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ через офис?
Нужные сведения по активному займу или действующей кредитной карточке клиент может получить у сотрудника банка в любом офисе.
При себе важно иметь удостоверение личности, кредитку или номер кредитного счёта. Если в отделение обращается представитель заёмщика, дополнительно требуется предъявление нотариальной доверенности.
На официальном веб-сайте ВТБ имеется онлайн-карта, с помощью которой возможно ознакомиться с адресами ближайших к вам офисов.
Как узнать долг по кредиту в банке ВТБ через банкомат?
Терминалы ВТБ находятся во многих городах Российской Федерации. Узнать их местоположение можно на веб-сайте банка в соответствующем разделе «Банкоматы».
С их помощью возможно определить размеры долга по активному кредиту или остаток баланса на кредитной карточке, внести деньга на счёт для погашения ежемесячного платежа и т. д.
Использование интернет-банка и мобильного приложения
Контролировать расходы, отслеживать транзакции по карточкам, определять остаток денег на балансе и величину задолженности по кредитному счёту можно с помощью интернет-банка «ВТБ-Онлайн» и приложения, разработанного специально для гаджетов, работающих на платформе Android, Windows Phone или iOS.
Интернет-банкинг и мобильный банк обладают широким функционалом. Их использование осуществляется абсолютно бесплатно.
Для авторизации в системе вам требуется указать свой логин (номер действующей карточки от ВТБ или уникальный номер клиента) и пароль, присылаемый в SMS на актуальный номер телефона. При необходимости пароль может быть изменён на иную удобную комбинацию в настройках «ВТБ-Онлайн».
Чтобы узнать размеры долга перед банком, следуйте приведённой ниже инструкции:
Если счёт отмечен как избранное, процесс получения выписки упрощается. Достаточно навести на него курсор мыши и моментально выбрать необходимое действие.
Получение информации по кредиту через call-центр
Определить величину задолженности по займу и уточнить способы пополнения кредитного счёта можно с помощью оператора call-центра, позвонив по бесплатному номеру 8-800-100-24-24, доступному для жителей всех регионов России.
Клиенты, проживающие в столице либо находящиеся за пределами страны, могут позвонить по телефону 8-495-777-24-24.
При необходимости заёмщик, авторизованный в системе, может осуществить онлайн-звонок в банк через веб-сайт ВТБ.