как узнать в каком магазине читай город есть книга
Как узнать в каком магазине читай город есть книга
• Как оформить заказ?
1. Выберите товар;
2. Нажмите кнопку «Купить»;
3. Зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
4. Укажите все данные, и это всё)
• В каком городе вы находитесь?
У нас более 450 магазинов по всей России) На сайте есть карта, где можно найти ближайший к вам. Вот она: https://www.chitai-gorod.ru/shops/
• Почему у вас различаются цены на сайте и в магазине?
Различие цен связано с тем, что на сайте указана стоимость книг в интернет-магазине. Цены в розничных могут быть другими, но мы об этом всегда предупреждаем на странице книги)
• У вас есть доставка?
Есть, но пока, к сожалению, только по России. У нас несколько вариантов доставки: самовывоз из наших магазинов, курьерская доставка, отправка «Почтой России» и получение в пункте самовывоза)
• Вы доставляете книги в другую страну?
Сейчас доставляем только по России. Но, возможно, в будущем это изменится!
• Сколько стоит доставка?
Если в вашем городе есть наш магазин, то туда мы доставим любой заказ бесплатно) Ещё бесплатна курьерская доставка, если вы закупитесь на 2 000 рублей и более. В остальных случаях, цена зависит от того, где вы находитесь, и сколько книг вы заказали. Точную стоимость вы узнаете, когда начнёте оформлять заказ)
• Как сделать резерв?
1. На странице с книгой нажмите кнопку «Смотреть наличие в магазине»;
2. Выберите нужный город и магазин;
3. Нажмите кнопку «Отложить в магазине»;
4. Затем нажмите «Оформить резерв».
• У вас бывают акции?
Да, мы постоянно даём скидки на разные книги и не только) Вот, сами посмотрите: https://www.chitai-gorod.ru/actions/
• Куда написать по поводу сотрудничества?
Пришлите ваше предложение на форму обратной связи — https://www.chitai-gorod.ru/contacts/. Так оно попадёт сразу в нужный отдел.
• У вас есть сертификаты? На какие суммы?
Да, 3 варианта: на 500, 1 000 и 3 000 рублей. Они действуют в течение года)
• Что такое карта и какие от неё бонусы?
Карта Любимого Покупателя – это бонусная карта, которую мы дарим при покупке от 1000 рублей. На неё вы получаете бонусы, которыми можно оплачивать покупки)
• Как устроиться к вам на работу?
Вы можете позвонить нам по номеру: 8 (800) 700-19-79. Или заполнить анкету на сайте в разделе «Хотите у нас работать?»
• Можно ли вернуть книгу?
Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен.
• Как узнать наличие книги в розничном магазине?
Нужно открыть страницу книги на сайте, нажать «Смотреть наличие в магазине» и проверить. Если что-то непонятно, спрашивайте.
• Как заказать книгу, которая находится в другом городе?
Мы не пересылаем книги, но есть другой вариант! Подпишитесь на уведомление о поступлении книги на сайте. Если книга появится, вам придёт письмо, и вы сможете заказать её удобным способом)
Дорогой магазин, цены отличаются от сайта
🌿Привет всем книголюбам!
Сегодня поговорим о Магазине «Читай город», который очень успешно отваживет от себя всех своих клиентов.
И так:
Магазин находится в шаговой доступности от дома, и это большой плюс для любого книголюба, особенно того, который чтит традицию печатной продукции. Ах, этот запах, новые страницы, хрустящие и такие теплые, и милые сердцу (Спасибо Мировым лесам).
Но, с недавних пор, что-то все-таки изменилось. Люди все реже покупают книги и все чаще переходят на электронную продукцию: проще, дешевле, удобнее, всегда под рукой. Возможно, это сподвигло взвинтить цены на книги до невиданных высот. Минимальная стоимость книг сейчас варьируется от 400р-это, порой печалит, не каждый теперь может позволить себе их, особенно в такой пепростой для Мира период.
Данный магазин я знаю уже лет 5-6, частый гость была в свое время, цены не отличались от интернет-магазинных, поэтому, мной выбирался наилучший способ получения книг-личное присутствие, так было легче, экономнее, т.к. за доставку не надо платить.
Вот и в этот раз я решила посетить магазин собственной персоной, предварительно уточнив на сайте, что книга, которая мне интересна, в наличии есть.
Народу не много, карантин, все в масках, продукции как всегда полно, разной: книги, все для учебы, для разного хобби.
Найти книгу удалось не сразу, на помощь мне пришли 3 консультанта-правда, пришли очень неохотно. Спустя 40 минут нас выручила моя упертость, потому что возврашаться домой без книги я не была намерена. Как оказало, книга всего одна, и то, не на своем месте. Ну да ладно, у всех бывают форс-мажоры. Радости не было предела, пока я не получила чек. Шок!
Книга в интернет магазине стоит 400 р, а на деле заплатила 800р 😧 Да, я так и застыла на кассе. Попробовала разобраться, но мне мягко сказали, что цены могут меняться, отличаться и все не такое каким кажется.
В смысле, это как так? Я понимаю, ну на 100 руб разница, но не в половину же!
Позвонила по телефону поддержки и выяснила, что цены действительно разные и чтобы узнать какая цена и в каком магазине, надо предварительно звонить в интернет-магазин и уточнять, если у них есть данная информация, они обязательно уведомят об окончательной цене в магазине. Но, если заказать через интернет-магазин с самовывозом из магазина, то цена интернет-магазина сохраняется. Что за бред🤦♀️ (и да, если решите сжульничать и сделать заказ через интернет-магазин прям перед кассой, даже если книга на руках, никто вам ее не отдаст, по причине, что заказ обрабатывается сутки-приходите завтра🤣)
Что за. слов нет. И как бы не печально было, книгу я купила под названием «Радость»- вот только в реальности от покупки «Радости» остался оочень неприятный, печальный, шоковый осадок.
Вот, умеют же некоторые отваживать клиентов, талантище 👍 Больше не пойду.
Три основные причины почему я заказываю книги именно здесь, а также поговорим о других нюансах сайта Читай-город.
Час добрый! 
Думаю многие из нас знакомы с таким книжным магазином как Читай-город. Я предпочитаю заказывать книги именно у них на сайте, а не покупать в магазинах сети, о причинах расскажу чуть ниже.
Во первых это выгодно, цены на сайте ниже чем в магазине и вы немного экономите, а если вы книголюб и закупаетесь по крупному, то эта экономия будет для вас ещё более ощутимая.
Во вторых в магазине вы не всегда можете найти нужную вам книгу, когда как на сайте можно её заказать или же отслеживать её появление.
В третьих это более удобно и быстрее, проводятся разнообразные акции, можно также проверить всякую книгу на наличие в любом магазине сети вашего города. Ну а теперь перейдем непосредственно к самому сайту.
Регистрация на сайте простая и никаких дополнительных усилий не потребуется, указываем стандартные, личные данные, почту и номер телефона и вуаля! Теперь вы можете смело делать свой первый заказ.
При добавлении все делится на две категории. То что можно купить прямо сейчас и то чего пока нет в наличии. Появление книги можно отслеживать, если добавить её в «ожидаемые» при появлении вам придет уведомление на почту и товар автоматически добавится в корзину и будет поджидать вас там пока вы не оформите заказ.
Что касается появление и обновление книг на сайте, то тут все зависит исключительно от нужного вам экземпляра. С популярным товаром проблем нет, и он появляется чуть ли не каждый день, а есть книги появление которых можно прождать месяц, а есть и такие которых я до сих пор не застала в наличии.
Я и ранее делала заказы на этом сайте, но мои учетные записи терялись или я делала заказы редко и забывала потом пароли и не заморачиваясь над восстановлением регистрировалась по новому, но теперь я исправилась и совершаю заказы с одной учетной записи.
Также Читай-город имеет преимущества перед конкурентами, в нем более низкие и выгодные цены, дошло даже до смешного как-то на одном из книжных ИМ я заметила книгу с большой скидкой и какого было мое удивление, когда я обнаружила, что точно такая же книга в Читай-городе стоит дешевле без скидки. Но так не со всем товаром, но общая масса все равно выходит дешевле чем у конкурентов.
Благодарю за внимание! Надеюсь была полезна! Отзывы на интересные книги можно посмотреть здесь.
Читай-город. Мануал: Как заменить товар ненадлежащего качества.
Часто покупаю книги в разных интернет магазинах и как-то наткнулся на сайт Читай-город. Заказал книги, оплатил. Курьер доставил. Забрал у него на улице, тк во дворе стоит шлагбаум. В итоге у одной из книг, которую брал не для себя, обложка была в ужасном состоянии. Себе-то неприятно такое оставлять, какой уж там на подарок.
Ну, думаю, пофиг, заменю на нормальную. Тк совершенно во всех магазинах, в которых я покупал до этого меняли без проблем.
Звоню на горячую линию, чтоб узнать, как производится обмен. Объясняю всю ситуацию оператору, на что получаю ответ, типа сам виноват, нужно было проверять сразу, ничем помочь не можем. Если честно, немного прифигел. Не знаю, как по закону, но никогда меня так жёстко в книжных еще не брили.
UPD: Книгу заменили на нормальную.
Вот пару советов, чтоб сэкономить ваше время и нервы.
1. Не тратьте время на звонки в горячую линию.
Видимо операторам дали установку брить клиентов в таких ситуациях. По закону от части это правильно, но клиентская лояльность падает.
2. Сразу пишите на почту, через форму обратной связи (Свяжитесь с нами)
3. Как можно быстрее и подробнее опишите ситуацию в письме прилагая фото. Чек не выбрасывайте. Хоть по закону возврат можно делать и без чека, но не создавайте лишних причин, чтобы сотрудник придрался к вам.
4. Ну и самое главное: проверяйте книги на прям на месте, до оплаты. Если доставка курьером, не отпускайте его, пока досконально не проверите. В других магазинах такого отношения не встречал, конечно, но что поделать.
Итог: Брать книги тут можно, но следуя правилам выше. В целом нормальный магазин.
Все хорошо до первой проблемы.
Читай-город одна из крупнейших сетей книжных магазинов в РФ. В неё входят как и точки по всей стране, так и интернет-магазин. Ассортимент и цены отличные, особенно на сайте, так что даже капризный покупатель найдет то, что искал. Но все ли так хорошо, как кажется на первый взгляд?
1. О магазине.
За 2 года покупок в читай-городе я только пару раз не находил нужных книг. И только потому, что книги были уже старыми и весь тираж уже давно вышел (т. е их не было уже нигде). В магазине можно найти как и более дешевые издания, так и качественные украшенные варианты. На циклы произведений есть сборники (Шерлок Холмс, Ведьмак).
Книги можно искать по издательствам, жанрам, циклам, сборника, авторам. Также сайт автоматически фиксирует последние просмотренные товары и предлагает подобные книги из той же категории. Отсутствующие книги можно отслеживать. Кроме книг в ассортименте есть и канцелярия, сувениры и игрушки.
К слову, про цены. В интернет-магазине они очень выгодные, в особенности в сравнении с Лабиринтом и Озоном. Очень сложно найти книгу, которая стоит дешевле где-то в другом магазине. Однако, в розничных магазинах цены могут сильно отличаться (не в лучшую сторону). Например, на сайте книга стоит 500р, а в магазине рядом 700-1000р. Поэтому я советую заказывать именно онлайн. Да, придется подождать доставку, но можно сэкономить неплохую такую сумму. Если же горит, то можно и в магазин сходить
Бонусная программа тут тоже есть. За покупки от 1000 рублей выдается карта любимого покупателя, на которую начисляются бонусы с каждой покупки (1бонус = 1рубль). Каждые 10000р, потраченных в магазине, процент бонусов от покупок растет. Также можно участвовать в книжном дозоре (только оффлайн покупки).
Акции тут проводятся всегда. Новичкам дают 10% скидки на первую покупку, авторизованные пользователи получают 25% на подборки недели + ситуативные скидки. А также книжные часы, книжный филфорд и т. п. Я всего несколько раз купил в читай-городе что-то за полную цену. НО! За товары, купленные со скидкой, не начисляются бонусы! Поэтому выбирайте: либо скидка, либо бонусы.
Сайт, в общем, сделан добротно. Все понятно, личный кабинет работает хорошо. Единственное, иногда ложится от перенагрузки (во время больших акций). В мобильной версии не работает личный кабинет, приходятся переходить на версию для ПК.
2. Доставка и оплата.
Доставка организована очень хорошо. Заказы БЕСПЛАТНО доставляются в магазины читай-города. Также очень часто (практически каждый месяц) магазин сотрудничает с компаниями по доставке (5Post, СберЛогистика, Связной) и какое-то время там также заказы хранятся бесплатно. Также есть «умная карта», которая показывает все пункты выдачи в вашем городе.
В большинстве случает оплачивать заказ придется на сайте. Оплата при получении доступна только при доставке Почты России. Оплачивать можно только банковскими картами. Но, если у вас есть электронный кошелек, то на нём можно открыть виртуальную карту. Она по функционалу аналогична пластиковой и привязывается к кошельку (по крайней мере так на QIWI).
3. Мой личный опыт.
Тут я потратил уже почти 10000 рублей и при этом только 1 раз столкнулся с проблемой, но об этом чуть ниже. Я купил тут множество книг: от художественной литературы до психологии и подготовки к ЕГЭ. Я пользовался как и резервами, так и доставкой. В общем, я доволен.
И это только часть моей «коллекции». Вся моя библиотека куплена в этом магазине, за исключением одной книги, которую я заказал на WB с очень хорошей скидкой.
Говоря кратко, СберЛогистика очень сильно просрочила дату доставки, еще и умудрялась посылать меня и игнорить на почту. Написав в ВК читай-городу (на сайте адекватной поддержки нет, на почту даже не пишите, они отвечают столько, что ваши книги успеют разложиться на атомы, как и вы сами). И вот, они элегантно посылают меня, мол: «Ждите, мы разберемся». А я то уже неделю как жду.
С заявлением на возврат тоже полный бред и, думаю, сделано это специально. Чтобы получить свои же деньги нужно: скачать бланк, от руки его заполнить, самостоятельно отправить в главный офис и ждать распоряжение барина, что также занимает время. С этим и связано название отзыва «Все хорошо до первой проблемы».
При этом, я не говорю, что проблема обязательно будет. Опять же, доставка, в общем, тут налажена и не факт что вы столкнетесь с большими косяками (разве что в долгосрочной перспективе). Но, если же вам не повезет, то придется бороться за свой заказ самим или писать заявление на возврат.