как узнать за что фейсбук снял деньги
Что делать, если Facebook списывает деньги с карты?
На различных форумах, посвященных социальным сетях, достаточно часто встречается такой вопрос: Фейсбук списал деньги с карты, как их вернуть? На самом деле средства не могут тратиться без причины. Скорее всего, вы активировали какую-то подписку или запустили рекламу через Ads Manager. Давайте рассмотрим, почему так происходит и какие существуют варианты решения столь неприятной проблемы.
Почему Facebook списывает деньги с карты?
Если вы обнаружили, что Facebook снимает деньги с карты, то это свидетельствует лишь об одном – вы запускали рекламу. Вообще, в настойках можно выбрать разные варианты списания денежных средств. Например, помесячно. И в этом случае реклама может быть остановлена уже несколько недель назад, однако окончательное снятие произойдет в конце месяца.
Что делать, если Фейсбук снял деньги с карты?
Как ни странно, но пользователей больше всего волнует следующий вопрос: Фейсбук списывает деньги с карты, что делать? И в такой ситуации самым грамотным решением будет остановить показ рекламы или установить подходящий лимит. Во втором случае при достижении указанного ограничения платежи будут автоматически приостановлены. И вот инструкция, объясняющая порядок действий:
А если вы не планируете больше пользоваться рекламным кабинетом, то его вообще можно с легкостью удалить. Для этого необходимо выбрать «Деактивировать рекламный аккаунт», перейти по ссылке и подтвердить свое намерение.
Кстати, а как оплатить задолженность на Фейсбук, если сервис не списал нужную сумму? И для этого вам всего-то потребуется пополнить баланс привязанной карты, а нужная сумма уже спишется системой автоматически. При этом, если денег недостаточно, все запущенные объявления будут приостановлены. А если по ошибке сервис списал слишком много средств, то попробуйте обратиться в техническую поддержку.
Итак, мы рассмотрели, что делать, если Фейсбук списал деньги с карты. Решение в этом случае одно – отключить показ рекламы. Вернуть потраченное уже никак не получится. Есть вопросы? Ждем их в комментариях!
Как посмотреть за что Фейсбук снимает деньги?
Почему Фейсбук снимает деньги с карты?
Почему «Фейсбук» списывает деньги с карты … Если выбрать в качестве способа оплаты кошелек PayPal или банковскую карту, то деньги будут уходить автоматически: каждый раз, когда сумма, потраченная на рекламу, достигнет порога биллинга; ежемесячно в конкретную дату списания — она устанавливается самим Facebook.
Как списываются деньги за промоакцию в Инстаграм?
В Инстаграме есть два способа списания денег:
Как посмотреть задолженность в Фейсбуке?
Как проверить баланс в Фейсбуке?
Как отключить списание денег с Фейсбука?
Чтобы удалить банковский счет:
Как узнать за что сняли деньги с карты?
О транзакциях с карты вы можете узнать в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», в домашнем Банке, просто открыв истории операций по карте. Более детальную выписку о движение денежных средств можно получить при личном обращение в любое отделение Сбербанка (при себе иметь паспорт).
Как отказаться от рекламы на Фейсбуке?
Как приостановить, возобновить и удалить рекламу на Facebook?
Когда снимают деньги за промоакцию в Инстаграм?
Деньги за продвижение списываются не день в день, когда заканчивается продвижение. Они могут списывать с определённой периодичностью: раз в неделю или раз в месяц. Кроме того, списывается не там сумма, которую вы ставили, а которая была потрачена.
Что значит удалить промоакцию?
Справочный центр Instagram
Чтобы удалить продвигаемую публикацию в Instagram, нужно сначала удалить промоакцию. Даже если промоакция завершилась, вы должны удалить ее, прежде чем удалять публикацию из профиля. Чтобы удалить продвигаемую публикацию в Instagram: … Прокрутите вниз и нажмите Удалить промоакцию.
Когда Facebook снимает деньги за рекламу?
Расходы на рекламу накапливаются по мере показа, а списание средств происходит позднее. Мы списываем средства за рекламу в двух случаях: Когда расходы на рекламу достигают порога биллинга. Порог биллинга — это сумма, которую вы можете потратить на рекламу до того, как мы спишем средства.
Как оплатить задолженность на Фейсбуке?
Что такое текущий баланс счета?
Текущий баланс — это составляющая часть платежного баланса государства, которая состоит из торгового баланса страны, баланса услуг, зарубежных инвестиций, а также трансфертных операций (переводы, гуманитарная помощь, премии и др.).
Что такое лимит биллинга?
Порог биллинга — это сумма, по достижении которой вы получаете счет за рекламу.
Как удалить банковскую карту из инстаграма?
Как удалить банковскую карту в Инстаграме:
Как удалить карту с Фейсбука с телефона?
Как удалить карту из Facebook с мобильного
Как отвязать карту от Фейсбука с телефона?
Есть способ отвязать карту от Фейсбука.
…
Чтобы открепить кредитку от счета в «Фейсбуке», требуется выполнить следующие действия:
Неприятно, когда деньги с карты уходят по неизвестным причинам. 
Часто такие обвинения звучат в адрес facebook, особенно среди рекламщиков………
Как узнать, за что фейсбук списал средства, каким образом формируется задолженность и определяется дата списания – сегодня даем все ответы .
Основные причины:
Когда фейсбук списывает деньги с карты, банковская операция обозначается Retail IRL FB ME ADS Facebk. Значит, алгоритм начислил и снял долг за рекламу. Что делать в таком случае?
Также:
— Часто пользователи нажимают кнопку «Продвигать» под публикацией, не зная, что она значит.
— Известны случаи, когда аккаунты фейсбука и инстаграма связаны, но принадлежат разным членам семьи, и владелец карты даже не подозревает о действиях другого человека. 
Но если вы уверены, что не делали ничего подобного, необходимо временно заблокировать карту, а затем выяснить причины списаний. Возможно, произошла утечка данных — к примеру вашу страницу взломали
Если вы подозреваете, что ваш профиль фейсбук взломали и украли данные, сообщите администрации соцсети. Перейдите по ссылке https://www.facebook.com/hacked и следуйте указаниям.
Перед тем, как посмотреть за что фейсбук принудительно списал деньги, нужно войти в свой профиль в соцсети с компьютера:
Если рекламный аккаунт, с которого фейсбук списывает деньги, создан по ошибке, либо вы больше не хотите ничего продвигать, лучше его отключить. Как это сделать:
Теперь списание средств фейсбуком будет остановлено 
Далее разберем все возможные проблемы, которые возникают в процессе рекламной деятельности.
↓ Объявляем перерыв ↓
Чтобы понять, почему фейсбук списывает деньги, разберемся, как определяется долг за рекламу. Существует две системы расчетов: постоплатная (автоматическая) и предоплата (платежи вручную). Это зависит от того, какой способ вы выбрали при первой регистрации рекламного кабинета.
Фактически списания с вашей карты возможны только при первой, автоматической системе расчетов. Если вы опасаетесь необоснованных трат, лучше работать по предоплате, чтобы полностью контролировать баланс. Но здесь тоже есть риски: нужно постоянно мониторить остаток, к тому же при блокировке вам никто не вернет внесенные деньги.
Очень часто недоразумения возникают из-за непонимания системы биллинга. При автоматических платежах возможны два случая, когда у вас списывают деньги:
Как это работает: вы успешно завершили кампанию, деньги за которую регулярно списывались равными суммами. Но последний платеж не достиг порога биллинга, поэтому не был списан (вы могли этого даже не заметить). Когда наступит дата выставления счета, оставшийся долг спишут.
Прочие проблемы и Решения:
Иногда снимаются одинаковые суммы друг за другом. Конечно, это выглядит подозрительно и очень похоже на ошибку. Такое бывает, если суммы транзакций совпадают, а по техническим причинам банк задержал первый платеж. Списания прошли практически одновременно. Как проверить:
2—Лимиты
Самый простой способ контролировать свои расходы – установить бюджеты и лимиты. Это два основных ориентира, на которые будет опираться система, чтобы не допустить перерасхода средств. Даже если вы ошибетесь в настройках кампании, алгоритм не допустит превышения установленных лимитов.
Бюджет : различают дневной и на весь срок. То есть это суммы, которые вы готовы потратить на рекламу каждый день и за все время показов. Устанавливается отдельно для групп объявлений и для всей рекламной кампании.
Лимит : предельное значение затрат. Задается на весь аккаунт или для каждой кампании или группы объявлений. Как только расходы достигают лимита, показы приостанавливают.
При настройке рекламной кампании внимательно следите за всеми параметрами:
4—Списалось больше суммы начисленной задолженности
Этому есть две причины:
Куда обращаться
Все вопросы и спорные ситуации решаются в службе поддержки. Фейсбук по-прежнему не имеет ни номера, ни почты для обращений. Но способ связи стал существенно проще:
Профит-тур по СНГ
Что делать, если Фейсбук снимает деньги с карты
В рекламном кабинете Facebook можно настраивать рекламу в самой социальной сети «ФБ», а также в Instagram. Это достаточно удобно — если грамотно пользоваться настройками, можно найти узкую аудиторию и предложить ей подходящий продукт.
► Кейсы и фишки по Facebook, высокому ROI и профиту — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом! 🔥
Но бывает, что маркетологи и арбитражники сталкиваются с проблемами — от неудобного интерфейса до списания денег неизвестно куда. Рассказываем, что делать, если Facebook списал деньги с карты: как понять, куда они ушли, можно ли их вернуть и как предотвратить такое в будущем.
Почему «Фейсбук» списывает деньги с карты
Основная причина — выбор определенных настроек оплаты. Если выбрать в качестве способа оплаты кошелек PayPal или банковскую карту, то деньги будут уходить автоматически:
Получается, что количество списаний в месяц будет зависеть от настроек и от того, сколько вы потратите на рекламу. Чем меньше бюджет, тем реже будет происходить снятие денег.
Подобная ситуация, при которой Facebook снял деньги с карты — стандарт. Вы оплачиваете так рекламу, которую показываете пользователям. Просто делаете это не заранее, а по факту показа, то есть потом. Информацию обо всех списаниях можно посмотреть в разделе «Биллинг».
Так выглядит список транзакций с оплатой рекламы в кабинете
По каждой транзакции доступна более подробная информация. Если нажмете на ID транзакции, можно будет посмотреть точную сумму и рекламные кампании, на которые были потрачены деньги.
Так выглядит подробная информация о транзакции
Бывают и другие ситуации, в которых «Фейсбук» снимает деньги с карты: или больше, чем нужно, или некорректную сумму. Это может возникнуть по нескольким причинам:
Что делать, если «Фейсбук» снимает деньги с карты
Если списания происходят в рамках оплаты за рекламу, запущенную вами в Facebook, то с этим ничего не нужно делать. А если суммы кажутся слишком большими и вы хотите уменьшить их, просто выставьте ограничения. Они бывают нескольких видов:
Когда установите лимиты, бюджет будет расходоваться в их рамках. Но учтите, что если дневной лимит кончится, например, днем, то объявления тоже будут остановлены. Посмотрите, сколько в среднем вы тратите, и на основании средних сумм установите ограничения. Иначе реклама просто не будет работать.
Если занимаетесь арбитражем, к Фейсбуку вообще лучше не привязывать личную карту. Дело в том, что велик риск блокировки аккаунта и снятия задолженности. Почитайте, как начать заниматься арбитражем трафика — поймете, на что еще обратить внимание новичку.
Как вернуть списанные «Фейсбуком» деньги
Вернуть те средства, которые были потрачены на рекламу, уже не получится. Но действительно бывают такие ситуации, при которых возникает ошибка, и Facebook фактически списывает фактически «в никуда».
Это можно и нужно исправлять. Чтобы вернуть деньги, списанные Facebook по ошибке, свяжитесь с технической поддержкой. В обращении обязательно укажите ID ошибочной транзакции и изложите вопрос, желательно на английском языке. Обычно подобные проблемы решаются в течение 2–3 дней, но сами деньги могут возвращаться на счет гораздо дольше — около месяца.
Если специалисты технической поддержки приняли запрос и больше не отвечают, можете деликатно напомнить о себе. Но не слишком часто — одного письма раз в пару дней будет достаточно. Когда техподдержка примет решение по вашему обращению, вам обязательно об этом сообщат.
«Фейсбук» снимает деньги: как отключить
Бывает, что вы не можете ограничить доступ посторонних к вашему рекламному кабинету, или Facebook по ошибке списывает средства несколько раз. И что делать, если списания происходят постоянно, и даже установленные лимиты не помогают?
В этом случае списаний больше не будет. Но и деньги, которые с вас уже сняли по ошибке, никто не вернет. Кроме того, перед деактивацией или удалением аккаунта с карты спишут сумму задолженности по нему. Поэтому если, например, к кабинету получили доступ третьи лица и потратили несколько десятков тысяч рублей, благоразумнее будет выставить нулевые лимиты, чтобы предотвратить дальнейшее списание, и обратиться в поддержку.
А вы сталкивались с ошибочными списаниями с карты со стороны Facebook? Расскажите о своем опыте решения подобной проблемы в комментариях!
Почему Фейсбук списывает больше денег за рекламу?
Фейсбук считается одной из популярных площадок для продвижения своего бизнеса в интернете. Ведь именно этот ресурс позволяет за короткий промежуток времени добиться своей цели. Для привлечения ЦА запускается рекламная кампания, но иногда данная площадка списывает много денег. Постараемся разобраться, почему же Фейсбук списывает больше денег за рекламу?
Как определить, за что были списаны средства
В рекламном кабинете Фейсбука есть раздел «Биллинг», где представлена детальная информация по каждому опубликованному рекламному объявлению. В Ads Manager можно узнать, когда, за что и какая сумма была списана. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
Почему Facebook списывает за рекламу больше, чем было заявлено
Если появились сомнения, что сервис списал средства неправильно, нужно учесть следующие моменты:
О тонкостях настройки таргета я рассказываю на своём КУРСЕ и в Телеграм КАНАЛЕ.
Под порогом биллинга подразумевается кредитная история юзера, которая действует только в рамках соцсети. Для рекламы выделяется определенная сумма, а когда будет достигнут предел, сервис сразу спишет эти средства. Бывают ситуации, когда эти два варианта оплаты могут списаться с карты в один день, и это считается нормой. Иногда в банке случаются задержки и поэтому оплата может совпасть с ежемесячным платежом. Показ рекламных объявлений можно контролировать, а если нужно, отключить.
Как отключить рекламу
Если вы разобрались, почему Фейсбук списывает деньги за рекламу и решили ее отключить, сделать это можно следующим образом:
Когда реклама отключена, ползунок должен стать серым. Если же средства были сняты по ошибке, то можно обратиться в техподдержку. Чтобы вам ответили быстрее, лучше задавать вопросы на английском языке. Правильное обращение должно содержать ID бизнес-аккаунта и номер транзакции, которая была неверной. Ситуация может быть разрешена в течении двух дней. Если же вопрос нужно решить быстро, можно убрать привязанную карту, но тогда средства вернуть не удастся.
Что делать, если Фейсбук все равно снимает деньги
Если средства списываются в рамках оплаты рекламы, которую вы запустили на площадке, то делать ничего не нужно. Можно уменьшить сумму списаний, если они кажутся большими. Для этого нужно установить ограничения, выбрав один из вариантов:
После установки лимита средства будут списываться согласно установленных рамок. Однако нужно понимать, что при окончании дневного лимита среди дня объявления также перестанут показываться.
О тонкостях настройки таргета я рассказываю на своём КУРСЕ и в Телеграм КАНАЛЕ.