как узнать за что гугл списал деньги с карты
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,732 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Google SuperCell сняли деньги с карты. Что делать?
В последнее время пользователи сети все чаще стали жаловаться на необоснованные списания с карты с пометкой GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA. При этом они утверждают, что никаких покупок в Интернете не совершали и на подозрительные сайты не заходили. Кто же все-таки расплатился с помощью вашего банковского счета и есть ли шансы вернуть деньги?
Что это за списание?
Комментарий GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA в истории операций обозначает, что была проведена транзакция через систему Google Pay в пользу компании-разработчика мобильных приложений SuperCell. С большей долей вероятности можно сказать, что вы совершили покупку внутри какой-либо игры или продлили подписку путем автоплатежа.
Для совершения списания необходимо, чтобы к вашему Google-аккаунту была привязана карта. Тогда для покупок в приложениях достаточно сделать всего пару кликов непосредственно в ходе самой игры, и покупка или подписка уже оформлена. Теоретически, если карта привязана, приобрести платный контент может любой человек, имеющий доступ к вашему телефону.
SuperCell – это известный разработчик мобильных и браузерных игр. Ему принадлежат такие известные бестселлеры, как:
Все они относятся к так называемым freemium-играм, и для ознакомления предоставляются абсолютно бесплатно. Чтобы играть в расширенную версию с большими возможностями предлагаются встроенные покупки, за которые как раз вы и расплачиваетесь банковской картой с пометкой GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA.
Если вы обнаружили списание в пользу SuperCell, проверьте, одноразовая ли это покупка или была оформлена подписка. Для этого зайдите в свой Google-аккаунт, перейдите во вкладку «Платежи и подписки», выберите пункт «Посмотреть или удалить подписки» и внимательно изучите предложенный список. Если там есть услуга, которая вам не нужна, отмените ее в несколько кликов.
Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?
Google работает максимально честно, поэтому предусматривает и такой вариант событий, что подписка или покупка были оформлены случайно. Например, ваш телефон оказался в руках ребенка, и он нечаянно что-то приобрел. Как только вы обнаружили снятие денежных средств с кары, вы имеете право запросить возврат:
Если вы оформили подписку, заплатили за нее, и под конец срока действия решили ее отметить, на положительный ответ от Google особо не рассчитывайте. Так как вы пользовались платными услугами какое-то время, деньги компания обязана отправить их поставщику. Именно поэтому оформлять возврат нужно сразу же после обнаружения списания, когда подписка только-только активизировалась, и разработчики видят, что вы не применяли ее возможности.
Чтобы нечаянно не попасть на платную подписку в Google Play, лучше заранее выставить в своем аккаунте защиту от случайных покупок. Сделать это можно, подключив опцию «Аутентификация при покупке» в настройках. Она предполагает запрос дополнительного разрешения на оплату контента в приложениях и играх. Например, ввести код, который вам вышлют в SMS или на e-mail. Подходящий режим аутентификации вы можете выбрать сами.
Если покупок в Google SuperCell не было
Есть также вариант, что в списке платежей в Google-аккаунте у вас ничего не значится. Тогда возникает мысль о взломе данных вашей карты мошенниками. Они обладают множеством способов воровать сведения банковских счетов, поэтому рекомендуем в таком случае действовать следующим образом:
Старайтесь не вводить данные своей карты на подозрительных Интернет-ресурсах, чтобы они не попали в руки мошенников.
Странный платеж или как Google california списывает деньги
Сообщения о краже средств с пластиковых карт уже давно не новость. А раскрыть свои банковские реквизиты в сети – верный способ распрощаться с деньгами. Высокие стандарты защиты и супер-шифрование надежных электронных платежных сервисов постепенно завоевали доверие пользователей. Однако последнее время от владельцев банковских карт все чаще поступают жалобы, что Google california сняли 1 990 рублей или иные суммы. Что означает платеж, и можно ли вернуть деньги, рассказывается дальше в статье.
Возможные причины снятия
Внятных пояснений справочный сервис Гугла не дает по причине того, что компания не имеет отношения к списанию средств. Официальные представители лишь озвучивают возможные обстоятельства, из-за которых могли исчезнуть деньги. В их числе:
Единственное, что проводит компания – периодические проверки действительности привязанной карты клиентов и достаточности средств на них (размер – 1 доллар или равноценный рублевый эквивалент). Но в этом случае суммы незначительные и возвращаются на счет в течение 14 суток.
Расшифровка транзакции
Владельцы карт, столкнувшиеся с неожиданным снятием, уверяют, то транзакция сопровождалась сообщением «Google California g.co helppay USA». Расшифровывают его следующим образом:
Никаких ошибочных списаний Google, как и Apple не проводят. Содержание сообщения свидетельствует о том, что произошла некая оплата. Скорее всего, пользователь сам или кто-то из его ближайшего окружения установил платное приложение. Второй, более вероятный вариант, – данные банковской карты были скомпрометированы и попали в руки злоумышленников.
Как правильно поступить в подобной ситуации, чтобы предотвратить дальнейшие списания и попытаться вернуть деньги, техподдержка Гугла не подскажет. В ответ на поступающие жалобы представители компании рекомендуют пользователям лишь тщательнее отслеживать свои подписки.
Как исправить ситуацию?
Проблема несанкционированного снятия осложняется тем, что от владельца карты не требуется подтвердить платеж, как происходит при стандартном оформлении покупок, совершенных через интернет. Все в лучшем случае ограничивается сообщением об уже свершившемся факте снятия 1 990 рублей.
Прежде чем идти на крайние меры (блокировать карту и писать заявление в полицию) стоит провести проверку истории собственных платежей и операций. По ее итогам можно выяснить следующее:
Как показывает практика, после проверки статистики аккаунта выяснятся, что за сообщением от Google California стоит приложение KineMaster – Video Editor. Прекратить списание можно простым отключением подписки.
Если же никаких подписок и сведений о платежных транзакциях в аккаунте не оказалось, значит счет обчистили мошенники. Чем скорее владелец карты обратиться в банк, тем выше шансы вернуть средства и предотвратить дальнейшее хищение. Желательно сделать это в течение 1 суток.
Техника безопасности
Каким бы надежным и проверенным не казался сервис в интернете, не стоит опрометчиво регистрировать в нем карту, на которой хранятся основные сбережения. Для онлайн-оплат лучше завести отдельный счет, куда периодически закидывать нужные суммы по мере необходимости. Тогда в случае хакерских атак финансовые потери будут минимальны.
Привязанную к Google Pay карту можно удалить из реестра сервиса. Для этого достаточно выполнить простые действия:
Чтобы беспрепятственно продолжить пользоваться удобными приложениями и играми, лучше завести электронный кошелек. За его обслуживание не придется вносить абонентскую плату, но можно оплачивать интернет – покупки.
Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать, как вернуть?
В последнее время многие пользователи стали жаловаться на непонятные списания с банковских карточек Сбербанка, в которых получателем средств является Google Supercell G.CO Helppay USA. Причем некоторые владельцы карт вообще не совершали никаких покупок и не заходили на подозрительные сайты. Почему произошла оплата и можно ли вернуть деньги?
Что за списание
Надпись Google Supercell G.CO Helppay USA в полученном сообщении о списании денежных средств означает, что перевод был совершен с помощью платежной системы Google Pay. При этом деньги ушли на баланс компании разработчика, которая сотрудничает с данной системой. 
Обычно такие списания происходят после оплаты покупок в мобильных приложениях, разработчиками которых является SuperCell. Пользователь также мог оформить какую-нибудь платную подписку через автоплатеж.
Важно понимать, что деньги списываются с карты после того, как пользователь привяжет реквизиты пластика к Google-аккаунту. Только после этого можно совершать покупки в мобильных играх всего за пару кликов.
Важно! Если человек имеет доступ к мобильному устройству и Google-аккаунту, к которому привязана банковская карточка, то теоретически он может приобрести платный контент.
Как вернуть денежные средства
Если покупка была совершена случайным образом, например, её по ошибке сделал ребенок, то пользователь может оформить возврат списанных денег с карты.
Для этого требуется:
Google обычно идет навстречу клиентам и аннулирует платеж. Однако бывают случаи, когда вернуть средства уже нельзя.
Если пользователь оплатил покупку или подписку, попользовался и теперь хочет вернуть свои денежные средства, то сделать это вряд ли не удастся. Так как пользователь пользовался платными услугами определенное время, то компания должна отправить деньги поставщику.
Именно по этой причине, если было обнаружено списание, то нужно сразу обращаться в поддержку Google Play, а не медлить.
Списание google helppay: сняли деньги с карты
Расскажем почему google helppay снимает деньги…
Если списание google helppay появилось в выписке по карте нужно знать некоторые тонкости, которые характерны для Google Play.
Возврат Google Play на iOS
Возврат Google Play на Android
Возврат Google Play с компьютера
Чтобы списания google helppay не происходили в дальнейшем необходимо соблюдать следующие правила:
Чтобы предотвратить списания google helppay нужно регулярно отслеживать подписки.
Более подробно о правилах возврата списаний Google можно узнать по ссылке: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru
Если произошло несанкционированное списание средств пользователь имеет право сообщить об этом Google. При этом нужно понимать, что пользователь сам не уследил за сохранностью платёжных данных.
Списания google helppay чаще всего случаются именно по вине пользователя:
При привязке злоумышленником чужой карты к аккаунту происходит проверочное списание одного доллара, который возвращается сразу после привязки карты. При обнаружении такого списания Google необходимо как можно быстрее заблокировать карту…