как узнать за что гугл списывает деньги
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,732 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
За что снимает деньги сервис Гугл Плей на телефоне?
Иногда люди жалуются на то, что Google Play списывает деньги. При этом, по заверениям пользователей они ничего не покупали и платных приложений не устанавливали. Однако, суть в том, что люди могут просто не понимать, что платное приложение уже удалено, а подписка в нем до сих пор продолжает действовать.
Следует разобрать несколько основных ситуаций
Первая и самая распространенная причина списания денег – это как раз наличие подписок на что-то. К примеру, человек когда-то устанавливал на телефон приложение и оформлял платную подписку. К примеру, он пользовался приложением «Кто посещал мою страницу». Сама установка программы абсолютно бесплатная, но для того, чтобы она работала, нужно оформить подписку.
К примеру, ее стоимость составляет 149 рублей. Это значит, что каждый месяц с пользователя будет списываться данная сумма, даже при условии, что программа уже давно была удалена. Удаление приложение не приравнивается к отказу от подписки.
Поэтому следует зайти в Google Play и проверить наличие предоставляемых платных услуг. Сделать это достаточно легко, нужно лишь найти в Google Play пункт «Подписки», после чего выбрать ненужную и отменить ее.
Деньги списываться перестанут, однако, вернуть ранее снятые средства в данном случае невозможно.
Второй и распространённой причиной выступает совершение случайной покупки. Для того, чтобы получить информацию о своих платежах, нужно зайти Google Pay и выбрать пункт «Действия», там будут отражены все совершенные пользователем транзакции.
На будущее следует установить защиту от случайных и нежелательных покупок, сделав это с помощью включения аутентификации.
Чтобы вернуть такие средства, следует для начала связаться с разработчиком приложения и подробно объяснить ему всю ситуацию. Либо можно сразу обратиться за помощью к специалисту технической поддержки Google Play, подчеркнув, что покупка была случайной.
Составлять такие обращения нужно не позднее, чем 48 часов после проведения оплаты. Ответ обычно приходит примерно через 15 минут, но в некоторых случаях вопрос требует уточнения и занимает до 4 суток.
Самое главное, о чем следует помнить – нельзя передавать аккаунт третьим лицам и предоставлять им платежную информацию. В противном случае специалисты Google Play не смогут помочь пользователю, и в возврате средств будет отказано.
Третий вариант списания денег – это несанкционированное списание денежных средств. Этот случай особый и заслуживает тщательного подхода.
Ведь, в данном случае речь может идти о том, что доступ к аккаунту получили мошенники. Об этом в обязательном порядке сообщается специалистам технической поддержки. Также необходимо изменить пароль и в идеале, очистить платежные данные.
Эти приложения из Google Play списывают ваши деньги. Будьте осторожны
Подписка — это всегда компромисс. С одной стороны, это, конечно, хорошо, потому что регулярный доход позволяет разработчикам активнее заниматься поддержкой своего детища, выпуская обновления чаще, чем когда пользователи платили однократно. А, с другой, наверное, редкий пользователь не задумывался о том, что, вынуждая нас оплачивать доступ к контенту на ежемесячной основе, разработчики просто эксплуатируют нас. Но если платить за профессиональный софт вроде пакета Office 365 или Adobe Illustrator людям, как правило, не жалко, то каждый месяц отчислять n-ную сумму за сканеры QR-кодов и калькуляторы, скорее всего, не захочет никто.
Подписка — это не только удобно, но иногда и опасно
Чем опасна подписка
Исследователи компании Sophos обнаружили, что многие разработчики, размещающие свои приложения в Google Play, злоупотребляют инструментом подписки. Дело в том, что даже создатели примитивного софта, который зачастую и так уже встроен в прошивки большинства смартфонов, при первоначальной установке предлагают пользователям активировать пробный период, по истечении которого с их банковских карт начинают списываться десятки, а иногда даже сотни долларов ежемесячно.
Читайте также: Подписка Google Play Pass представлена официально. Google снова подсматривает идеи у Apple?
Конечно, чисто технически в этой ситуации виноваты сами пользователи, многие из которых банально не смотрят, на что соглашаются. Однако снимать ответственность с разработчиков в данной ситуации тоже нельзя. Совершенно очевидно, что они с самого начала рассчитывали на невнимательность пользователей, когда внедряли в свои приложения, по сути, не представляющие особой ценности, инструмент подписки с ежемесячным тарифом в несколько десятков или сотен долларов.
Приложения, которые мошенничают с подпиской
Читайте также: Google запустила в России подписку на YouTube Premium со скидкой 50% для студентов
Несмотря на то что поведение разработчиков сложно назвать приемлемым, Google ничего не может с ними поделать. Дело в том, что по правилам Google Play создатели софта сами вольны выбирать модель распространения своих приложений и их стоимость. Если разработчик считает, что его программа действительно стоит 220 евро ежемесячно, он имеет полное право требовать от пользователей такую сумму и никто, включая Google, не может заставить его изменить цену.
Как отменить подписку на Android
Google действительно не может заставить разработчиков подчиняться ей в формировании политики ценообразования своих приложений. Однако Google может внедрить в Google Play механизм, который бы присылал пользователям оповещения, о том, что пробный период подписки, которую они оформили, истекает и, если они не готовы к продлению, то могут отменить её действие. Это был бы наиболее щадящий по отношению к обоим сторонам конфликта способ решения возникшего противоречия. А может быть, Google потому и не предпринимает никаких мер, потому что ей это выгодно, ведь она получает с каждой транзакции по 30%.
Странный платеж или как Google california списывает деньги
Сообщения о краже средств с пластиковых карт уже давно не новость. А раскрыть свои банковские реквизиты в сети – верный способ распрощаться с деньгами. Высокие стандарты защиты и супер-шифрование надежных электронных платежных сервисов постепенно завоевали доверие пользователей. Однако последнее время от владельцев банковских карт все чаще поступают жалобы, что Google california сняли 1 990 рублей или иные суммы. Что означает платеж, и можно ли вернуть деньги, рассказывается дальше в статье.
Возможные причины снятия
Внятных пояснений справочный сервис Гугла не дает по причине того, что компания не имеет отношения к списанию средств. Официальные представители лишь озвучивают возможные обстоятельства, из-за которых могли исчезнуть деньги. В их числе:
Единственное, что проводит компания – периодические проверки действительности привязанной карты клиентов и достаточности средств на них (размер – 1 доллар или равноценный рублевый эквивалент). Но в этом случае суммы незначительные и возвращаются на счет в течение 14 суток.
Расшифровка транзакции
Владельцы карт, столкнувшиеся с неожиданным снятием, уверяют, то транзакция сопровождалась сообщением «Google California g.co helppay USA». Расшифровывают его следующим образом:
Никаких ошибочных списаний Google, как и Apple не проводят. Содержание сообщения свидетельствует о том, что произошла некая оплата. Скорее всего, пользователь сам или кто-то из его ближайшего окружения установил платное приложение. Второй, более вероятный вариант, – данные банковской карты были скомпрометированы и попали в руки злоумышленников.
Как правильно поступить в подобной ситуации, чтобы предотвратить дальнейшие списания и попытаться вернуть деньги, техподдержка Гугла не подскажет. В ответ на поступающие жалобы представители компании рекомендуют пользователям лишь тщательнее отслеживать свои подписки.
Как исправить ситуацию?
Проблема несанкционированного снятия осложняется тем, что от владельца карты не требуется подтвердить платеж, как происходит при стандартном оформлении покупок, совершенных через интернет. Все в лучшем случае ограничивается сообщением об уже свершившемся факте снятия 1 990 рублей.
Прежде чем идти на крайние меры (блокировать карту и писать заявление в полицию) стоит провести проверку истории собственных платежей и операций. По ее итогам можно выяснить следующее:
Как показывает практика, после проверки статистики аккаунта выяснятся, что за сообщением от Google California стоит приложение KineMaster – Video Editor. Прекратить списание можно простым отключением подписки.
Если же никаких подписок и сведений о платежных транзакциях в аккаунте не оказалось, значит счет обчистили мошенники. Чем скорее владелец карты обратиться в банк, тем выше шансы вернуть средства и предотвратить дальнейшее хищение. Желательно сделать это в течение 1 суток.
Техника безопасности
Каким бы надежным и проверенным не казался сервис в интернете, не стоит опрометчиво регистрировать в нем карту, на которой хранятся основные сбережения. Для онлайн-оплат лучше завести отдельный счет, куда периодически закидывать нужные суммы по мере необходимости. Тогда в случае хакерских атак финансовые потери будут минимальны.
Привязанную к Google Pay карту можно удалить из реестра сервиса. Для этого достаточно выполнить простые действия:
Чтобы беспрепятственно продолжить пользоваться удобными приложениями и играми, лучше завести электронный кошелек. За его обслуживание не придется вносить абонентскую плату, но можно оплачивать интернет – покупки.
Как узнать за что сняли деньги Google?
Как узнать за что сняли деньги Google?
Как найти покупки, бронирования и подписки
Откуда берет деньги Гугл?
Основная часть доходов материнской компании Google — Alphabet приходится на рекламу — более 80%. Alphabet зарабатывает деньги с помощью поисковой системы Google, видеосервиса YouTube, магазина приложений Google Play, облачного сервиса Google Cloud, браузера Chrome и мобильной операционной системы Android.
Как узнать кто списывает деньги с карты?
О транзакциях с карты вы можете узнать в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», в домашнем Банке, просто открыв истории операций по карте. Более детальную выписку о движение денежных средств можно получить при личном обращение в любое отделение Сбербанка (при себе иметь паспорт).
Что делать если пытаются снять деньги с карты?
Что делать, если с вашей банковской карты украли деньги
Можно ли по номеру телефона снять деньги с банковской карты?
Чтобы не стать жертвой социальной инженерии, запомните: никогда нельзя называть данные банковской карты! Любые, даже ее номер. И не стоит перезванивать по номерам из SMS – либо снимут деньги с телефона, либо будут пытаться развести на указанную выше информацию. Работник банка не попросит эти данные – они ему не нужны.
Можно ли вернуть деньги украденные интернет мошенниками?
Вся информация по карте является конфиденциальной, то есть данные должны быть доступны только владельцу. Если же вы, например, в разговоре с мошенниками сами сообщили им данные карты или же дали кому-то сделать ее ксерокопию или фото, то шансов вернуть украденное не будет.
Как вернуть деньги перечисленные мошенникам Украина?
Нет. Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника можно. воспользуйтесь инструкцией выше – позвоните в банк или посетите офис и напишите заявление на возврат финансов. Если средства еще не ушли из банка, их вернут на счет.
Можно ли вернуть деньги если не туда отправил?
Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет. Если же деньги уже ушли на чужой счет, нужно будет прийти в банк и написать заявление о возврате платежа, сделанного по ошибке. Возможно, банк поможет их вернуть.
Можно ли отозвать перевод денег на карту?
Переводы с карты на карту осуществляются моментально. Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств Вы должны обратиться письменно к получателю денежных средств и описать, что перевод был ошибочным. …
Как отменить операцию перевода в Сбербанке?
Как отменить оплату через мобильный банк?
Полностью отменить услугу «Мобильный банк» вполне возможно, позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-50.