как узнать за что повысили кбм
История КБМ. Проверка страховой истории за 9 лет
В специализированной системе АИС ОСАГО страховая история по всем водителям хранится начиная с 2012 года и по текущее время. Проверьте свою страховую историю в форме ниже.
Что такое КБМ
КБМ (Коэффициент Бонус-Малус) — это один из множителей в формуле расчета ОСАГО. КБМ позволяет получить размер страховки с учетом страховых рисков водителя, а последнему – сэкономить. Перед оформлением страхового полиса нужно проверить историю КБМ. Все изменения вносятся в базу РСА, а история КБМ проверяется по водительским правам. КБМ относится к удостоверению и показывает, насколько аккуратно клиент водит авто.
Как формируется история Коэффициента Бонус-Малус
Посмотреть историю страхового опыта и КБМ водителя можно в АИС страховщиков России. Чтобы в будущем каждый смог проверить КБМ онлайн, страховой агент по истечении договора ОСАГО вносит историю клиента в общероссийскую базу для дальнейшей проверки. По окончании каждого страхового периода КБМ может повышаться или понижаться, влияя на цену следующего полиса. Регулярная проверка истории КБМ позволяет сохранить скидку на автогражданку.
Причины потери КБМ
Где и сколько хранится история КБМ
История КБМ каждого водителя остается в системе страхового учета АИС РСА с 2012 года. Союз автостраховщиков хранит КБМ страхователей и другие сведения об ОСАГО, формируя историю страхового стажа. Ежегодно, первого апреля, база КБМ автоматически обновляется. С учетом новых данных и пересчета проверка дает актуальный показатель КБМ на следующий расчетный год.
Какие ошибки могут быть при формировании истории страхования
Главные причины некорректных показателей КБМ в системе страхового учета ОСАГО:
Чаще всего в историю неправильно вносят фамилию, имя и отчество страхователя.
Лучше не дожидаться окончания страхового года, а уточнить КБМ заблаговременно. Проверка быстрая и несложная.
Как посмотреть историю КБМ
Простейший способ узнать полную хронологию изменения КБМ – запросить их в страховой службе или самостоятельно обратиться к базе РСА онлайн. Официальная проверка страхового стажа водителя выполняется в несколько кликов на этой странице:
Если выявлены ошибки, можно восстановить КБМ в течение пары дней.
Схема работы по восстановлению КБМ
Проверка полной истории КБМ
Наша форма осуществляет проверку КБМ водителя за каждый отдельный год и выводит сведения в удобном виде. Также наша система просчитывает наиболее вероятное значение КБМ, которое должно быть применено в отношении Вас на самом деле исходя из полученных данных.
Оформление заявки
В случае несоответствия текущего КБМ Вы можете подать заявку на подробный анализ Вашей страховой истории. Необходимо заполнить Ваше ФИО, дату рождения, сведения о действующем ВУ и предыдущем ВУ (при наличии), а также указать контактные данные для обратной связи.
Стоимость наших услуг — от 399 ₽
Мы отправляем электронный запрос в АИС ОСАГО
По нашему запросу в АИС ОСАГО в автоматическом режиме происходит дополнительная проверка страховой истории водителя на предмет ошибок. Срок автоматической проверки — до 3 рабочих дней. Если КБМ удается восстановить, то мы тут же присылаем Вам оповещение на Email. Если нет, то мы переходим ко второму этапу. Оформлению и подаче юридических жалоб в страховые компании и контролирующие организации для ручной проверки ответственными сотрудниками.
Срок данного этапа до 60 дней.
Получение результата
По результатам проверки Ваш КБМ будет восстановлен или мы предоставим подробнейшие комментарии, почему Ваш КБМ именно такой, сообщим о проведенных мероприятиях, предоставим комментарии по страховой истории. В случае успешного восстановления КБМ также поможем вернуть переплату за ОСАГО от страховой компании. Также с новым корректным значением КБМ Вы сможете оформить новый полис ОСАГО с большой экономией.
Есть ли гарантии?
в среднем обращаются к нам за один день
Все платежи на нашем сервисе принимаются официально через платежного агрегатора Tinkoff.
Большинство клиентов приходят к нам по рекомендациям от своих друзей и коллег.
Поэтому мы очень дорожим своей репутацией и заинтересованы в честном восстановлении вашей скидки по ОСАГО.
Пример экономии
Водитель имеет авто KIA RIO 1.4 л. со 107 л.с. КБМ водителя — 0,85. Стоимость полиса составит — 8128 ₽
Если водитель имеет хороший стаж и его КБМ снизится до 0.5 — стоимость полиса станет 4781 ₽
Отзывы
Преимущества
Онлайн сервис
Быстро
Сохранность платежей
Работаем на результат
Таблица значений КБМ
Вы можете самостоятельно проверить КБМ, воспользовавшись специальной таблицей. Однако
не каждый водитель с первого раза поймет, как ее использовать, поэтому мы
рекомендуем воспользоваться формой проверки КБМ вверху страницы.
Ваш текущий КБМ | Кол-во ДТП по вашей вине | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 | 1 | 2 | 3 | >4 | |
2,45 | 2,3 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
2,3 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
1,55 | 1,4 | 2,45 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
1,4 | 1 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
1 | 0,95 | 1,55 | 2,45 | 2,45 | 2,45 |
0,95 | 0,9 | 1,4 | 1,55 | 2,45 | 2,45 |
0,9 | 0,85 | 1 | 1,55 | 2,45 | 2,45 |
0,85 | 0,8 | 0,95 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
0,8 | 0,75 | 0,95 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
0,75 | 0,7 | 0,9 | 1,4 | 2,45 | 2,45 |
0,7 | 0,65 | 0,9 | 1,4 | 1 | 2,45 |
0,65 | 0,6 | 0,85 | 1 | 1 | 2,45 |
0,6 | 0,55 | 0,85 | 1 | 1 | 2,45 |
0,55 | 0,5 | 0,85 | 1 | 1 | 2,45 |
0,5 | 0,5 | 0,8 | 1 | 1 | 2,45 |
Часто задаваемые вопросы
Какой срок восстановления КБМ?
85% заявок обрабатываются в течение 3 рабочих дней в автоматическом режиме. В некоторых случаях, когда мы запускаем процедуру юридических жалоб срок может продлиться до 60 дней.
Требуется ли фото документов?
Нет, фото не нужны. Всю необходимую информацию вы указываете в форме подачи заявки.
Что будет происходить после подачи заявки?
После отправки заявки и ее оплаты, ваши данные сразу отправляются в РСА. Вы получаете соответствующее уведомление на Вашу электронную почту.
Как только мы получим ответ о новом примененном значении КБМ, то тут же отправим вам результат.
Что делать, если я хочу восстановить КБМ нескольким людям?
Для каждого водителя необходимо отдельно заполнить заявку на восстановление КБМ.
Порядок исправления КБМ
С 1 июля 2014 года источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ может быть только информация, содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС ОСАГО). АИС ОСАГО содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 1 января 2011 года.
Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.
РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО.
С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора.
С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков).
В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.
Страхователю при заключении нового договора ОСАГО необходимо сообщить страховщику номера предыдущего и действующего водительского удостоверения.
Страхователь может направить страховщику заявление о несогласии с примененным КБМ любым доступным средством связи: почтой России, электронной почтой.
Проверить КБМ по базе РСА
Сайт РСА позволяет сделать официальную проверку КБМ в режиме онлайн. Для того что бы рассчитать КБМ укажите: ФИО, Серию и номер водительского удостоверения и дату рождения. Если при рассчете КБМ водителя допущена ошибка, вы можете подать официальную заявку в базу РСА, для того что бы восстановить КБМ.
Ваш КБМ по текущему ВУ: 1 (Скидка отсутствует)
КБМ по предудущему ВУ: 1
У вас нет скидки на ОСАГО, направьте заявку на восстановление КБМ, если КБМ не будет восстановлен мы вернем денежные средства.
У вас максимальная скидка на ОСАГО, она равна 50%. Поздравляем, восстановление КБМ сейчас не требуется.
После восстановления КБМ скидка на ОСАГО составит от 4879 руб до 11657 руб.
Выберите необходимые услуги для заказа:
Восстановить КБМ
Официальная заявка в РСА на восстановление скидки на ОСАГО.
Средний срок выполнения 24 часа. Максимальный срок 7 раб. дней. + Восстановление скидки от 5% до 50% на ОСАГО
История КБМ с полисами ОСАГО
Архивная информация из базы РСА о всей истории страхования. Позволит понять в какой момент был применен неверный КБМ, и сделать пересчет за переплаченный ОСАГО
История КБМ по предыдущему ВУ
Требуется для того что бы понять, была ли перенесена скидка с предыдущего водительского удостоверение на текущее. Также требуется для возврата переплаты + Массовый запрос (предоставляется со скидкой)
Справка КБМ
Официальная справка КБМ из базы РСА. Если страховой агент показывает что ваш КБМ равен 1. Вы должны ему предоставить документ подтверждающий обратное.
Что такое КБМ?
Как рассчитывается КБМ?
Ежегодно, если быть точнее 1 апреля водителю применяют новый КБМ, который рассчитывается за период с 1.04.2020 по 1.04.2021, так происходит ежегодно. Если водитель попадает в аварийную ситуацию его КБМ повышается, скидка при этом уменьшается. Максимальная скидка по ОСАГО 50%, она применяется водителям которые страхуют автомобиль 10 лет и не попадают в аварии, в таком случае применяется КБМ 0.5. При расчете ОСАГО существует и повышенный коэффициент, он применяется если водитель попадает в аварии, максимальное увеличение в цене может достигать 145% к цене стоимости ОСАГО, такая наценка действует при КБМ 2.45
Как узнать свой КБМ?
Проверка КБМ доступна любому гражданину бесплатно в режиме онлайн. Узнать КБМ вы можете если на официальном сайте РСА заполните поля: ФИО, дата рождения, серия и номер ВУ. Также возможно узнать значение КБМ при оформлении ОСАГО онлайн, как правило система автоматически подтягивает ваше значение коэффициента.
КБМ 1 что это значит?
КБМ равный единице применяется водителям при первичном страховании автомобиля, такую скидку применяют если водитель вперые страхует свои автомобиль, также бывает что водитель попал в аварию и его КБМ снижается с 2.45 до 1 за срок установленный в таблице КБМ. Бывают исключения, ошибки в РСА, иногда скидка с предыдущего ВУ не переносится на новое ВУ, чтобы исправить ошибку с неправильным КБМ, подайте заявку на восстановление КБМ.
Информация содержится в АИС ОСАГО в соответствии с п.4 Приложения 4 к Указанию Банка России от 4 декабря 2018 года №5000-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов (их минимальных и максимальных значениий, выраженных в рублях)».Не является официальным сайтом Российского Союза Автостраховщиков
Безопасность операций подтверждена сертификатом соответствия международному стандарту PCI DSS. Услуги по переводу денежных средств оказывает Обществом с ограниченной ответственностью «Бизнес Элемент»
Как считается коэффициент бонус-малус
И как его восстановить при смене прав или ошибке страховой
Стоимость полиса ОСАГО — обязательного страхования автогражданской ответственности — зависит от страховой истории водителя. Могут дать скидку за безаварийную езду или, наоборот, надбавку — если были страховые случаи.
Разберем, как рассчитывается КБМ и сколько можно сэкономить.
Что такое КБМ
При оформлении страхового полиса ОСАГО стоимость полиса — страховая премия — зависит от базового тарифа, который умножается на различные коэффициенты — региональный, стаж водителя, мощность, период использования и другие. Так получается итоговая стоимость полиса.
КБМ — один из таких коэффициентов — это скидка за то, что у застрахованного водителя не было ДТП по его вине. Если ДТП были, то КБМ возрастает и может превратиться в надбавку — тогда полис будет дороже. То есть чем аккуратнее водите, тем дешевле страховка.
Законодательство. Размер базовых тарифов для разных категорий автомобилей и коэффициенты, в том числе КБМ, регулирует Центральный банк РФ.
Например, в конце 2018 года ЦБ изменил градацию коэффициента «возраст-стаж» до 58 ступеней вместо прежних четырех и разрешил уменьшать и увеличивать базовую ставку, но не более чем на 20%.
Где указывается в полисе. В оформленном полисе ОСАГО все коэффициенты, на основании которых была рассчитана страховая премия, указываются в пункте 7 — «Расчет размера страховой премии». КБМ каждого водителя, допущенного к управлению, указан в таблице из пункта 3.
Виды КБМ
При заключении договора ОСАГО страхователь может указать список водителей, допущенных к управлению, или оформить полис на неограниченное количество лиц — любой водитель, который сядет за руль, будет «вписан» в страховой полис. От этого зависит КБМ и стоимость страхового полиса.
КБМ водителя (ограниченная страховка). Если страхователь страхует ответственность конкретных водителей, в полис вносят данные по каждому водителю — фамилию, имя, отчество, номер водительского удостоверения. КБМ считают у каждого водителя по его персональной истории страхования.
Когда рассчитывают стоимость полиса — берут максимальный КБМ, поэтому стоимость страховки зависит от водителя с наибольшим («худшим») коэффициентом.
Например, вы в очередной раз оформляете ОСАГО на себя и хотите вписать второго водителя. Если ваш КБМ равен 0,5, а КБМ второго водителя — 1,4, то скидки при оформлении вы не получите. Стоимость полиса будет рассчитана из расчета наибольшего КБМ — то есть 1,4. Если исключить второго водителя из списка допущенных водителей, полис станет дешевле почти в три раза.
КБМ собственника (неограниченная страховка). Если страховать автомобиль без ограничения списка допущенных водителей, КБМ водителей не будет учитываться.
Например, если страхователь из предыдущего примера — владелец автомобиля, он может оформить договор страхования без ограничения перечня водителей. Тогда при расчете стоимости полиса будет взят КБМ 1, но в этом случае появится коэффициент за «неограниченность» списка водителей — КО. В этом случае он равен 1,87, то есть надбавка 87%. Поэтому неограниченная страховка выгодна, если у одного из водителей КБМ больше 2.
Когда применяется КБМ
КБМ водителя рассчитывают на основании данных ОСАГО за предыдущий страховой период. В зависимости от того, были или нет страховые выплаты, КБМ водителя увеличивается или уменьшается и используется для вычисления стоимости нового полиса.
Когда КБМ не применяется либо равен 1. Если водитель страхуется впервые, его КБМ принимается равным 1, то есть не влияет на стоимость полиса.
Такое может произойти при смене фамилии или водительского удостоверения. Когда водитель получает новое удостоверение, он должен сообщить о замене в страховую компанию и получить новый страховой полис с актуальными данными. Если этого не сделать, при наступлении страхового случая страховая компания может отказать в выплате: формально в полисе указан другой водитель с другим номером прав.
Еще КБМ может «обнулиться» — стать равным значению КБМ нового водителя. Такое происходит, если страховщик ошибся или несвоевременно внес данные в единую базу. Чтобы избежать таких ситуаций, лучше следить за своим КБМ через онлайн-сервис.
Раньше КБМ мог «обнулиться» еще по одной причине — если водитель не заключал договоры страхования за предыдущий период. Так, те, кто часто попадали в аварии, по истечении одного года могли вновь получить полис ОСАГО по номинальной стоимости. Сейчас полученный КБМ можно снизить только безаварийным вождением.
Откуда берут данные для расчета
Когда водитель получает свои первые права, страховая компания присваивает ему КБМ, равный 1. Если бы водитель всегда страховался в той же компании, страховая могла бы сама определить КБМ водителя через год. Но водители могут менять страховую компанию или страховать разные автомобили у разных страховщиков. На этот случай ввели единую базу.
База КБМ АИС РСА — часть автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков — хранит историю страхования по каждому водителю. В эту базу попадают данные об оформлении новых страховых полисов ОСАГО из всех страховых компаний, информация о страховых случаях и выплатах, в которых указанный водитель был признан виновником. Эти данные учитывают при расчете КБМ водителя. Данные в АИС РСА могут вносить только страховые компании.
Справка о безаварийной езде — документ, который использовался ранее, когда водитель менял одну страховую компанию на другую. С появлением АИС РСА страховые компании стали запрашивать эти данные самостоятельно.
До появления единой базы эта справка требовалась в новой страховой компании, чтобы верно рассчитали КБМ. Справку о безаварийной езде или о наличии страховых выплат выдавала прежняя страховая компания.
Если водитель предоставил недостоверные сведения при отсутствии технической возможности получения их из базы. Сейчас сложно представить, что страховая выпишет полис без проверки КБМ водителя или собственника по базе РСА. Чтобы оформить полис, страховая компания должна сделать запрос в электронную базу РСА.
Но если водитель по какой-то причине предоставит на оформлении поддельное водительское удостоверение или другие данные, по которым нет истории страхования в базе, ему назначат КБМ в размере 1 — как новому водителю. Но при первом же ДТП при проверке в ГИБДД номера прав страховку признают недействительной, а случай — нестраховым, потому что страхователь предоставил страховщику ложные данные.
Как считается КБМ при оформлении ОСАГО
Раз в год 1 апреля КБМ водителя пересчитывается. Новый КБМ зависит от количества страховых случаев за прошлый год. Но есть и исключения: из-за перехода в 2019 году к новой системе расчета для некоторых пограничных случаев КБМ рассчитывается сложнее. Например, если вы целый год не страховались, то КБМ будет рассчитан с учетом истории страхования, а не обнулится.
Если вы уже страховались после 1 апреля 2019 года, значит, КБМ по новой формуле уже рассчитан. При оформлении страховки на следующий год КБМ можно узнать по таблице.
Таблица КБМ показывает, как изменяется КБМ. Для вычисления КБМ водителя нужно знать две вещи:
КБМ водителя на следующий страховой период находится на пересечении КБМ на начало предыдущего периода и количества страховых случаев.
Чем меньше КБМ, тем больше скидка. Например, КБМ 0,7 соответствует скидка 30%.
Как не переплатить за ОСАГО
И вернуть деньги, если это уже случилось
Мне дважды доводилось исправлять ошибки страховых компаний, из-за которых полис ОСАГО стоил дороже. В статье я расскажу, как мне удалось с этим справиться.
С 2013 по 2016 год страховщики жаловались на убыточность бизнеса, а государство требовало оставить все как есть. И в те времена со страховщиками было много проблем: они навязывали дополнительные услуги, ошибались при расчете КБМ или хитрили со стажем. Эта ситуация коснулась меня и моей супруги.
Как я возвращал себе заслуженный КБМ
Правила, по которым считают стоимость страхового полиса, устанавливает государство. В основе расчетов — базовый тариф. Его умножают на различные коэффициенты.
Единственный коэффициент, на который может как-то влиять покупатель полиса, — бонус-малус, или КБМ. Его величина напрямую зависит от того, как часто водитель становится виновником ДТП. КБМ точно учитывает годы, которые водитель провел за рулем, — страховая считает их по данным из полисов, в которые он был вписан.
В первый год КБМ = 1 и не влияет на итоговую стоимость полиса. На следующий год, если не будет страховых случаев, водитель получит скидку 5% — коэффициент автоматически снизится до 0,95. За десять лет без аварий можно заслужить максимальную скидку 50% и получить КБМ 0,5. Если водитель окажется виновником аварии, полис подорожает: КБМ возрастет, в худшем случае — до 2,45.
Проблема со сбоями в коэффициентах ушла, но остались ее последствия. У многих водителей отсчет безаварийного стажа для КБМ идет с момента получения полиса без скидки, то есть с момента сбоя, а не получения первого страхового полиса ОСАГО. Я был одним из таких водителей. Сначала в 2014 году я удивился цене нового полиса, а потом увидел, что мой КБМ вырос, на сайте Российского союза автостраховщиков.
Это как если бы в магазине вдруг выкинули скидочную карту постоянного покупателя с кучей бонусов и выдали новую, и все пришлось бы начинать с нуля. К счастью, данные о КБМ хранятся в единой базе Российского союза автостраховщиков — РСА, к которой обязаны обращаться все страховые компании. Просто взять и сбросить КБМ уже не получится. Остается разобраться с последствиями старой ошибки. Вот что нужно сделать.
Проверить корректность своего КБМ можно на сайте РСА. Для этого потребуется принять соглашение на обработку персональных данных и заполнить все необходимые поля. Чтобы узнать действующий КБМ, в поле «Дата заключения договора или дополнительного соглашения» укажите текущую дату. Чтобы посмотреть динамику изменения, поменяйте дату — указывайте на год меньше для каждого запроса.
При безаварийном вождении КБМ плавно увеличивается на 0,05 при движении по годам в обратную сторону — или остается 0,5, если водитель давно получил максимальную скидку. Серьезные изменения возможны, если в прошлом были страховые случаи. Если таковых не было, а КБМ менялся на единицу, переходите к следующему этапу.
Написать заявление на перерасчет КБМ в свою страховую компанию. Компания обязана принять его и проверить указанные там данные. Подать заявление можно в офисе или по электронной почте. Если подаете лично, желательно сделать второй экземпляр для отметки о получении.
Некоторые страховые даже сделали у себя на сайте электронную форму для таких заявлений. Я отправлял по электронной почте и уже через пару недель увидел на сайте РСА правильный КБМ. Форму заявления можно взять в самой страховой компании, обратившись в техподдержку. Многие публикуют ее прямо на сайте, искать надо по запросам «несогласие с КБМ» или «исправить КБМ».
Риск, что КБМ сбросится до единицы, есть и сейчас. Например, так бывает у тех, кто меняет водительские права. Чтобы этого избежать, обратитесь в страховую и попросите вписать в действующий полис данные нового водительского удостоверения. Если этого не сделать, при оформлении очередного полиса ОСАГО страховой агент может из-за нового удостоверения не найти вас в базе РСА и оформить как нового клиента.
Если это уже произошло, пишите письмо в вашу страховую компанию — все должны исправить.
Как я доказывал страховой компании стаж жены
Еще один коэффициент, в котором может произойти ошибка, — коэффициент возраста и стажа, КВС. В данном случае стаж считают уже не по страховкам, в которые был вписан водитель, а по тому, сколько лет у него есть водительское удостоверение. КВС будет сокращаться, а полис — дешеветь, даже если человек положит права в тумбочку и ни разу не сядет за руль.
Страховая компания неправильно посчитала стаж моей жены. Мы поняли это, когда заплатили за полис в полтора раза больше, чем обычно. Чтобы восстановить справедливость и вернуть деньги, мне пришлось потрудиться. Однако большую часть работы удалось сделать без визита в офис страховой компании.
История началась с того, что мне нужно было вписать жену в уже действующий полис. Это нельзя было сделать онлайн — пришлось идти в офис страховой компании. Все оформили, но меня удивила цена за то, что вписали второго водителя. Впрочем, я никогда никого не вписывал в полис, и мне показалось, что все в порядке.
Я пересчитал стоимость полиса вручную и окончательно убедился, что при таком стаже он должен стоить гораздо дешевле. Снова написал в техподдержку: попросил уточнить, какие коэффициенты использовали при расчете стоимости полиса ОСАГО. Техподдержка отправила меня в офис, где я страховался.
Я позвонил туда и задал те же самые вопросы. Меня снова заверили, что стаж указан правильно. Но в ходе разговора выяснилось, что по какой-то причине при расчете применили подозрительно высокий КВС — 1,77, хотя должен быть 1,04. Специалист сказал, что все считает компьютер и от работников страховой ничего не зависит. Пришлось писать еще одно письмо.
Очень долго никто не отвечал — пришлось позвонить на горячую линию той же страховой. Там сказали, что по моему обращению уже создали заявку на возврат переплаты. Спустя несколько дней информация о переплате отобразилась в личном кабинете. Потом мне перезвонили из офиса, извинились и предложили написать заявление с указанием реквизитов для возврата денег.
Чуть позже я получил подробный ответ от страховой компании. Оказывается, компьютер считает далеко не все — сработал человеческий фактор.
я переплатил за ОСАГО из-за ошибки страховой
Друзья говорят, что похожие ситуации были не только у меня и не только в этой компании. Решил для себя, что впредь буду уточнять размер коэффициентов.
Что с этим делать
Ситуация постепенно улучшается. В 2019 году Центробанк увеличил тарифный коридор — это позволяет страховщикам менять базовую ставку в более широком диапазоне и самостоятельно влиять на стоимость полиса. По данным ведомства, это снизило стоимость полиса ОСАГО в среднем по стране почти на 5%.