как узнать за что снимают деньги с карты почта банк

Как узнать за что снимают деньги с карты почта банк

Очень неприятная ситуация произошла со мной недавно. Хочу сказать, что в Почта банке совершенно не работает безопасность средств клиента. Я получаю на дебетовую карту Почта банка зарплату. Из банка приходили смс-оповещения о каждом таком зачислении. Недавно у меня был похищен кошелёк, в котором среди прочего были и зарплатная карта. ПИН-код карты в кошельке не находился. Сразу после обнаружения пропажи я заблокировала свою карту. До блокировки карты смс-оповещений о списании с карты денег на телефон не поступало.

В тот же день я приехала в банковское отделение и написала заявление на выпуск новой карты. Карту мне выдали сразу, и я тут же проверила её баланс. Оказалось, что с карточного счёта тремя транзакциями были списаны все находящиеся там деньги. Я оставила по этому эксцессу претензию, и через несколько дней от банка пришёл ответ, в котором банк уведомляет о том, что до того, как клиент подаст в банк извещение о блокировании карты в письменной или устной форме, он несёт ответственность за все операции по ней, сделанные третьими лицами.

Я оправила претензию ещё раз в главном офисе Почта банка, которое у меня приняли и сообщили срок её рассмотрения в течение месяца. Ответ на последнюю претензию прислали даже не звонком, а в смс-сообшении. В нём банк сообщает, что оснований для возмещения моих средств они не видят. Я не могу понять, как вор мог настолько быстро узнать или вычислить ПИН-код моей карты и снять все деньги? Нельзя доверять банку, в котором деньги клиента совершенно не защищены.

Источник

Снимают деньги с карты почта банк MR*OK.RU уже не первый раз.

Снимают деньги с карты почта банк MR*OK.RU уже не первый раз.

Ответы на вопрос:

Павел. Юристы причем?

Отключили услугу и деньги списывать у вас не будут. Все просто вроде бы. Пишите в администрацию одноклассников

Удачи Вам. Анна Титова.

Павел, опишите ситуацию более подробно: кто снимает, в связи с чем? Если вам об этом ничего не известно, то нужно обратиться в Банк и выяснить данный вопрос.

Павел! Вы можете обратиться в банк для выяснения оснований списания средств, незаконное списание можно обжаловать. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Если вы не подключали никакую услугу, то деньги у вас списываются незаконно, пишите претензию, в случае не выполнения ваших требований обращайтесь в суд.

Судя по всему у Вас подключена какая-то услуга на «ОДНОКЛАССНИКАХ», Вам необходимо ее отключить и тогда деньги снимать не будут.

Похожие вопросы

Помогите пожалуйста с вопросом написания претензии: ситуация такая у меня в альфа-банке 2 кредита. 1-ый это кредитная карта с лимитом 150 000 я иногда с ней снимаю деньги и потом пополняю ее. 2-ой потребительский кредит я его погашаю с моей простой карты. Суть вопроса: я положил деньги на погашения потребительского кредита на мою простую карты, но деньги списались за погашение 1-го кредита по кредитной карте. Имеет ли банк право сам снимать деньги с одной карты на другую, счета по картам разные. Сотрудники банка звонят по сто раз в день я им говорю верните деньги на карту, а они мне что банк сам имеет право снимать с одной карты на другую.

Судебные приставы арестовали карту, на которую приходят детские пособия. Уже не первый раз, раз третий. Первые разы я добилась и судебная пристав написала письмо в банк, чтобы я могла снимать детские, но как оказалось на одноразовые снятие, так как средства опять арестованы (что мне делать с этим?

У меня кредитная карта и зарплатная карта находится в Сбербанке я не плачу по кредитной карте уже есть просрочки Могут ли банки снимать деньги с зарплатной карты в счет погашения кредитной карты?

Кредитная карта потеряна и долг не возвращён. Прошло 8 лет. Банк начал снимать деньги с карты. Было 20 тыс. На карте. Ск ко будут снимать?

У меня просрочка по кредитной карте в Кредит Европа банк 7 лет. Устроился в фирму, где зарплатная карта этого же банка. Имеет ли право банк снимать деньги с зарплатной карты в счет погашения кредитной?

У меня просроченная задолженность в одном банке, которую уже два раза перепродали банкам, а потом коллекторам, сейчас мне другой банк одобрил кредитную карту, вопрос такой, может такое произойти, что с полученной кредитной карты другого банка, первый банк сможет снять деньги, в счет погашения моего долга?

Банк транскапитал снимает с зарплатной карты деньги на погашение кредита, зарплатная карта тоже транскапитал! КАКОЕ ОНИ ИМЕЮТ ПРАВО СНИМАТЬ С МОЕЙ ЛИЧНОЙ КАРТЫ ДЕНЬГИ?

Достал этот банк! И еще карту заблокировали!

Источник

Блокировка счета судебными приставами

Как не допустить списания самого ценного

Этот материал обновлен 09.03.2021.

«Списали всю зарплату!», «Сняли деньги с кредитки, и теперь я должен банку!», «Верните алименты на карту!» — это самые частые претензии, которые я слышала и решала на службе.

Я работала судебным приставом-исполнителем, и взыскание денег с должников было моей обязанностью. Поэтому я знаю, с какими проблемами должники могут столкнуться. В своей статье я отвечу на самые частые вопросы и расскажу, что пристав взыскивать вправе, а что нет. И что делать, если с карты списали деньги.

Кто вообще дал право приставам лезть в мои счета?

По закону приставы взыскивают долг с должника принудительно, если он не погасил его добровольно. Это делается в процессе исполнительного производства.

Исполнительное производство начинается с заявления взыскателя — того, кому задолжал должник. Взыскатель вместе с заявлением передает в отдел судебных приставов исполнительный документ, на основании которого судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство. О начале производства пристав письменно сообщает взыскателю и должнику.

В постановлении о возбуждении исполнительного производства пристав:

Пять дней, которые даются должнику на погашение долга, отсчитываются со дня, когда должник получил постановление о возбуждении исполнительного производства. Постановление пристав отправляет заказной почтой с уведомлением о вручении.

Когда должник забирает письмо на почте, он расписывается в уведомлении и ставит на нем дату получения. Почта передает это уведомление судебному приставу, который начинает отслеживать сроки.

Если должник письмо не забрал, оно пролежит на почте 30 дней и вернется приставу. В этом случае считается, что письмо доставлено и должник уведомлен о возбуждении производства. Это общее правило по закону.

Иногда у должника вообще нет пяти дней на добровольное погашение долга. Например, если речь идет о конфискации имущества или об отбывании обязательных работ. Это значит, что судебный пристав вправе применять меры принуждения сразу, не дожидаясь, пока должник получит постановление.

Чтобы понудить должника вернуть долг, пристав вправе, например:

То есть в процессе исполнительного производства пристав вправе запросить у банков информацию о счетах должника и дать им поручение списать деньги в счет долга.

Но почему сразу карточки? Я же могу погасить долг иначе!

Обычно первое, что делает пристав, — обращает взыскание на деньги, которые лежат на банковских счетах. Этому есть разумное объяснение с точки зрения закона и логики.

Закон предписывает приставу обращать взыскание в первую очередь на деньги, в том числе на безналичные. Уже потом — на имущество, доли в компаниях и ценные бумаги.

Списание со счета — быстрый и эффективный способ забрать деньги у должника и передать их взыскателю. Если изымать имущество, цепочка получения денег удлиняется: вещи выставляются на торги, потом кто-то должен их выкупить. А если вещь дороже 30 тысяч рублей, то для определения ее точной стоимости необходимо еще и привлечь оценщика.

С банковским счетом работать намного проще.

Должник может предложить, на что судебному приставу обратить взыскание в первую очередь. Но последнее слово остается за должностным лицом.

А как же банковская тайна?

В законе есть оговорка: сведения, которые составляют банковскую тайну, могут предоставляться самим клиентам, их представителям, бюро кредитных историй, госорганам и должностным лицам.

Госслужащие, в свою очередь, хранят служебную тайну. Информация о счетах за пределы службы судебных приставов не выйдет никогда, поэтому банковская тайна не нарушится.

Информацию о счетах и остатках на них банки предоставляют по электронному межведомственному запросу пристава.

О том, что это за счета — сберегательные, зарплатные или какие-то еще — и какие на них деньги, банки электронно не сообщают. Рассказать обо всем этом должен сам должник: такое требование содержится в постановлении о возбуждении исполнительного производства.

Если такие документы должник не представил, то с пристава снимается вся ответственность. Все его действия по списанию средств становятся законными.

Разве пристав не обязан предупредить о взыскании? Как я должен узнать, что он планирует снимать деньги с моих счетов?

Вообще, пристав предупреждает должника о своих намерениях. Он выносит постановление об обращении взыскания на денежные средства должника и отправляет его по почте должнику и банку в качестве поручения.

Но пока письмо дойдет до владельца счета, банк уже выполнит поручение пристава и спишет деньги.

На практике о списании сумм со счета должники узнают так:

А бывает так, что деньги взыскивают без постановления?

Это происходит тогда, когда взыскатель сам подал исполнительный документ в банк, не обращаясь в службу судебных приставов. Такая возможность предусмотрена ст. 8 закона об исполнительном производстве.

Как убедиться в том, что деньги списали именно приставы?

Сначала, конечно, нужно позвонить или сходить в банк и узнать, почему были списаны деньги.

Банковский работник должен сообщить должнику реквизиты документа, на основании которого банк списал деньги: номер исполнительного производства, исполнительного документа и фамилию пристава, который подписал постановление. Такой информации не может не быть: без исполнительного документа или постановления пристава банк деньги не спишет.

Останется сопоставить реквизиты: по такому-то исполнительному документу такой-то пристав возбудил производство и в рамках этого производства списал такую-то сумму.

Но разве можно сразу списать деньги? Есть же блокировка!

Пристав может просто арестовать счет, это тоже входит в его полномочия. Но на практике он редко пользуется таким инструментом.

Незачем замораживать счет, если можно и нужно просто забрать деньги и передать их взыскателю. Конечная цель судебного пристава — сделать то, что сказано в исполнительном документе. На то он и сотрудник органа принудительного исполнения.

И как долго я не смогу пользоваться счетом?

Если денег на счете достаточно, то вся нужная сумма спишется сразу и должник сможет дальше спокойно пользоваться счетом.

А если денег не хватает, счет замораживается. Все поступающие на него суммы будут списываться автоматически. Так будет продолжаться до тех пор, пока приставы не взыщут весь долг по исполнительному производству.

Сумма долга и сумма исполнительского сбора за работу пристава, который тоже взыскивается с должника, указана в постановлении об обращении взыскания на денежные средства должника.

Как только спишется последняя копейка долга, блокировку счета снимут. Но на это нужно время.

И что, вот так любой счет можно заблокировать? А как же пенсия или алименты?

В ст. 101 закона об исполнительном производстве перечислены доходы, на которые нельзя обращать взыскание. Это, например:

Если пристав списал что-то из этого перечня, нужно сообщить ему об этом и представить документы, которые подтверждают происхождение денег. Повторюсь: в постановлении о возбуждении исполнительного производства есть требование принести документы на имущество, на которое нельзя обращать взыскание.

Отговорки кредитных должников

Банки не сообщают, откуда и зачем на счет поступают средства. Для пристава все деньги обезличены. Поэтому если должник не принес документы сразу, то это его ошибка.

Как только пристав получит документы, которые доказывают неприкосновенность сумм, он вынесет постановление об отмене обращения взыскания. Это постановление пристав отправит в банк по почте, и банк отменит списание.

А зарплату могут списать?

С зарплаты судебный пристав может удерживать не больше 50%. Если с должника взыскиваются алименты на детей или, например, возмещение вреда здоровью, то пристав может удерживать до 70% зарплаты.

Поэтому, если пристав списал деньги с зарплатной карточки, необходимо принести ему документы, которые подтверждают, что это была зарплата, а не что-то еще.

Для этого в бухгалтерии на работе нужно взять справку с работы о том, что такую-то зарплату перечисляют на такой-то счет. А в банке — выписку по счету, из которой видно, что на него поступает зарплата.

После этого пристав должен снять арест со счета и направить по месту работы должника постановление об удержании 50 или 70% зарплаты.

Что делать, если пристав заморозил карточку, на которую начисляется пенсия или алименты?

То же самое: представить приставу справку и выписку из банковского счета. Справку в этом случае выдает пенсионный фонд или работодатель плательщика алиментов.

Бывают семьи, где отец или мать перечисляет алименты самостоятельно. В этом случае приставу нужно представить любые документы, которые подтверждают, что на счет поступают именно алименты. Это может быть, например, соглашение об алиментах.

А если пристав заморозил кредитный счет?

Тут нужно отличать кредитный счет от ссудного счета, куда заемщик возвращает деньги по договору займа.

Кредит обычно возвращают так: банк открывает заемщику счет, который начинается на 42301 или 40817, и объясняет, что туда до такого-то числа нужно класть такую-то сумму. С этого счета автоматически списываются деньги, и таким образом погашается кредит.

Я не зря обратила внимание на номер счета: 42301 и 40817. По плану счетов банковского учета они означают «депозит до востребования» и «прочий счет» соответственно. Слова «кредит» здесь нет.

Для кредитных счетов по плану счетов банковского учета предусмотрены 45502, 45503 и другие счета. Эти счета используются только для совершения бухгалтерских проводок внутри банка. Деньги на них — собственность кредитной организации, поэтому движение по этим счетам для пристава значения не имеет.

Так что если пристав списывает деньги со ссудного счета, то он списывает собственные деньги заемщика. Так можно.

Если деньги списали с кредитного счета, стоит обратиться в банк. Такие ситуации случаются, так что специалист сможет объяснить, как поступить.

А что делать, если пристав списал со счета все деньги под ноль?

Советую как можно скорее идти на прием к приставу. Особенно если пристав по ошибке списал неприкосновенные деньги.

Система работает так: сначала банк списывает деньги со счета должника и переводит их на депозит службы судебных приставов. Затем пристав в течение пяти рабочих дней со дня поступления денег на депозит отправляет их взыскателю. То есть деньги могут уйти к взыскателю, как только поступили на депозит отдела судебных приставов. Вернуть их на счет должника будет невозможно.

Хочу обратить внимание на то, что судебный пристав не вправе предоставлять рассрочку. Это право есть только у суда.

Если у должника проблемы с финансами, он может обратиться в суд за рассрочкой исполнения судебного решения. Вероятность удовлетворения заявления невелика, но попробовать можно. Тем более что в этом случае госпошлину платить не нужно.

Если суд удовлетворит заявление и установит график платежей, то пристав снимет аресты. Если нет, должнику придется искать возможность погасить долг по исполнительному документу, чтобы пристав окончил производство и отменил все принятые меры.

Понятно. То есть если со счетом что-то не так, то лучше сразу ехать к приставу?

У пристава много исполнительных производств, он заинтересован в том, чтобы побыстрее взыскать деньги и окончить производство. Поэтому атаковать счета должника он будет максимально быстро и списывать будет все деньги, что попадутся ему в руки. Тем более что закон дает такую возможность.

О часах приема можно узнать из реестра отдела судебных приставов, где нужно ввести регион и название отдела.

Источник

Что делать, если мошенники украли деньги с банковской карты?

Случилась беда, мошенники добрались до вашей карты и сняли с неё деньги. Что делать? Сотрудник банка дал рекомендации по тому, как себя вести в таком случае.

Три шага, которые надо сделать как можно скорее:

2. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Претензию надо успеть составить либо в тот же день, когда украли деньги, либо на следующий день, не позже!

Заявить о мошенничестве можно по телефону или в отделении — всё зависит от банка. Условия можно узнать у оператора колл-центра.

Эксперты рекомендуют писать заявление в банке, чтобы у владельца карты осталась на руках копия его обращения с отметкой сотрудника о приеме заявления. Если дело дойдет до суда, бумага точно не будет лишней.

3. Обратиться в полицию и написать заявление о мошеннических действиях.

Когда банк вернет деньги?

Кому банк точно вернет незаконно списанные с карты деньги?

Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» логин и пароль для входа в интернет-банк или пароль, который пришел по СМС, CVC-код и пр. Или, например, клиент потерял карту, но не заблокировал ее и не оповестил об этом банк.

Также банк имеет право отказать клиенту, если он не успел подать в отведенные сроки заявление в банк о краже денег.

Важно: кредитная организация обязана возместить клиенту убытки в полном объеме, если она не сообщила ему о проведении операции.

Источник

Подает ли Почта Банк сведения судебным приставам и возможен ли арест счетов?

Вопрос о сотрудничестве Почта Банка с судебными приставами возникает у вкладчиков при принятии решения об открытии счета. Сохранность денежных средств, возможность их получения в нужный момент — определяющие факторы при оценке финансовой организации клиентами.

Сотрудничает ли Почта Банк с судебными приставами

Перед принятием решения о вкладе в банк, у пользователей возникает вопрос, о его сотрудничестве с судебными приставами.

АО «Почта Банк», как и другие финансово-кредитные организации, обязан исполнять постановления Федеральной службы судебных приставов (ФССП) об аресте и списании средств со счетов клиентов согласно федеральному законодательству в данной сфере деятельности. В противном случае возможны привлечение к административной ответственности и наложение штрафных санкций.

В 2011 г. внедрена система электронного документооборота оборота между ФССП и банками, позволяющая ускорить процесс передачи информации. Со многими финансовыми организациями заключены соглашения о сотрудничестве.

Как происходит арест денежных средств со счетов должника

Исполнительное производство открывается при вступлении в силу решения суда об удержании с должника указанной денежной суммы.

При получении информации от коммерческих банков о клиентах ФССП издает постановление о списании со счетов денежных средств в погашение задолженности, на основании которого и проводится данная финансовая операция.

Если имеющейся на остатке суммы не хватает, то в дальнейшем изымаются поступающие средства до исполнения требований приставов в полном объеме.

Арест счетов может производиться по таким причинам, как:

В большинстве случаев на практике должники узнают о наложении ареста на счета, блокировке карт при получении СМС-сообщения о проведенной операции или неудавшейся попытке снять деньги в банкомате. При наличии непогашенной задолженности по налогам, штрафам счет может быть заблокирован по решению регионального подразделения ФССП без судебного постановления по актам, выданным контрольно-надзорными органами (ФНС, ГИБДД, УМВД России и т.п.).

Как судебные приставы узнают о счетах в банках

Сотрудники ФССП направляют запросы о наличии счетов в коммерческие банки, расположенные на территории их юрисдикции. В приоритетном порядке проверяются крупные финансовые учреждения: ПАО «Сбербанк России», АО «Газпромбанк», ПАО «Промсвязьбанк», АО «Россельхозбанк» и др., располагающие крупными клиентскими базами.

Финансово-кредитные организации готовят уведомления об имеющихся вкладах у запрошенных лиц либо информируют, что указанных граждан в клиентской базе нет.

Сотрудники ФССП узнают о наличии счетов из запросов, направленных в коммерческие банки.

Какие счета приставы не могут арестовать

Запрещены наложение ареста, списание финансовых средств, находящихся на:

Кроме того, законом установлен максимальный размер удержания — 50% с суммы получаемых доходов, т.е. с зарплатных карт возможно списание не более ½ части от поступившей заработной платы.

С целью предотвращения случаев необоснованных удержаний с граждан, в июне 2020 г. приняты изменения в закон об исполнительном производстве, обязывающие организации указывать в расчетных документах код дохода. Банки при направлении информации в ФССП должны сообщать вид поступлений.

Что делать, если судебные приставы арестовали счет

В первую очередь нужно выяснить, кто выступает в роли истца. Для этого следует обратиться в банк с целью уточнения номера постановления, фамилии сотрудника, ведущего дело. Располагая данной информацией, можно получить подробные сведения на официальном сайте ФССП.

Если сумма взыскания небольшая, лучше погасить ее самостоятельно. Алгоритм действий следующий:

После проверки предоставленных документов пристав оформляет постановление о снятии обременения, которое следует передать в банк. Арест со счета снимается в течение 1-2 дней.

В случае невозможности погасить долг единовременно важно обсудить порядок внесения платежей с приставом (например, удержание и перечисление долга бухгалтерией по месту работы). При предъявлении подтверждающих документов (справки из организации) и заявления о снятии обременения со счетов возможно получить постановление о снятии ареста.

Для снижения размера удержания с зарплатной карты до уровня не более 50% в ФССП предоставляют соответствующую справку из бухгалтерии и выписку по счету, заверенную обслуживающим банком.

При ошибочном аресте счетов (например, при случайном совпадении фамилии, имени, отчества, даты рождения с должником, повторном направлении постановления по невнимательности сотрудника и др.) следует обратиться к приставу, предоставив доказательства незаконности наложенного ареста.

В случае отказа сотрудника ФССП признать неправомерность своих действий возможна подача жалобы вышестоящему руководителю либо обжалование решения в судебном порядке.

Один из вариантов — самостоятельно договориться с истцом о порядке погашения долгов. В данном случае взыскатель может забрать исполнительный лист. Производство по взысканию задолженности будет прекращено. При нарушении договоренностей истец имеет право вновь подать документ для исполнения.

После наложения ареста на счета необходимо изначально узнать, кто выступает в роли истца.

Основания для снятия санкций

В случае нарушения сотрудниками ФССП норм закона возможно оспаривание их действий в суде. Для этого выясняют причину наложения ареста на счета. Собирают документы, доказывающие неправомерность действий судебного пристава. Снятие санкций осуществляется по решению суда.

При получении СМС-сообщения от финансовой организации о приостановлении операций по счетам или блокировке карты следует позвонить по телефону горячей линии либо лично посетить банковское отделение, уточнить причину ограничений. В случае согласия с суммой долга нужно пополнить счет до необходимого размера. После выполнения банком предписания приставов ограничения по счету будут сняты.

В случае незаконного ареста вкладов возможно оформление жалобы старшему приставу территориального отделения с предоставлением документов, подтверждающих произведенные операции. Если обращение посчитают обоснованным, ограничения снимут, деньги вернут в течение 7 дней.

Основанием для снятия акций может послужить признание судом безнадежной к взысканию задолженности по платежам в бюджет в установленном порядке.

Электронная почта судебных приставов

Подать обращение в ФССП можно в онлайн-режиме с помощью специальной формы на официальном сайте либо на электронный адрес территориального подразделения, который имеет следующий вид — mail@r**.fssprus.ru (вместо звездочек указывают номер региона).

В письме сообщают фамилию, имя, отчество, адрес для направления ответа, суть вопроса.

Поступивший документ регистрируется и рассматривается в срок до 30 дней. О принятом решении заявителя непременно уведомляют.

Обращение, в котором присутствуют оскорбительные, нецензурные выражения, угрозы, рассмотрению не подлежат.

Какие банки не дают информацию приставам

Требования закона об исполнительном производстве в части обязательного предоставления сведений, запрошенных ФССП, едины для всех коммерческих банков. Неисполнение влечет наложение штрафных санкций на организацию, риски для репутации.

При получении постановлений от ФССП списание денежных средств со счетов граждан в рамках исполнительного производства выполняется всеми финансово-кредитными учреждениями.

Кроме того, все банки регулярно обращаются в суды по поводу возврата просроченной задолженности недобросовестных заемщиков. Возмещение средств производится по решению органов правосудия судебными приставами. Поэтому банки, не сотрудничающие с ФССП, практически отсутствуют, иначе они лишились бы возможности возврата долгов по выданным кредитам.

Следует учитывать, что приставы чаще всего направляют запросы в крупнейшие кредитные организации с широкой филиальной сетью (Сбербанк, ВТБ-24, Газпромбанк, Россельхозбанк и др.). Размещение собственных сбережений в мелких коммерческих банках либо электронных платежных системах снижает вероятность списания денег со счетов в связи с непоступлением соответствующих документов из ФССП.

Дополнительная информация

ФССП ведет электронный реестр данных по исполнительным производствам, который опубликован на официальном сайте. Все сведения являются общедоступными.

В случае ареста банковских счетов интересующую информацию можно получить в данной системе. Для этого нужно выбрать раздел «Поиск по физическим лицам», указать регион официальной регистрации по месту жительства, фамилию, имя, отчество, дату рождения и запросить сведения.

Информацию об исполнительном производстве можно получить на портале государственных услуг. Здесь реализован финансовый сервис, позволяющий произвести оплату долга.

С целью предотвращения неприятных ситуаций с блокировкой банковских счетов можно установить специализированное приложение ФССП на мобильный телефон для получения сведений об отсутствии либо наличии задолженности.

Источник