как узнать заблокирована карта или нет халва
Блокировка карты Халва
Совкомбанк, выпустивший карту рассрочки Халва, заинтересован в ее активном использовании и стимулирует клиентов как положительными действиями: частыми акциями, улучшенными тарифами, расширяющимся списком партнеров; так и отрицательными: блокировка карты, снижение лимита.
Блокировка убережет их если карта повреждена, потеряна, украдена или тоже самое произошло со смартфоном, в котором установлено соответствующее приложение.
В первом случае нужно зайти в приложение, на главном экране выбрать раздел «Еще», и воспользоваться кнопкой «Заблокировать карту». Для обращения в чат — выбрать раздел «Поддержка», описать проблему и получить помощь.
Когда могут заблокировать?
Задолженность может возникнуть как по вине держателя карты, так и из-за задержек при проведении финансовых операций при пополнении счета. Так что пополнение счета лучше производить с запасом времени.
Финансовые операции, которые выглядят сомнительными, а также повышенная активность использования Халвы— могут послужить основанием дезактивации кредитки. В этом случае банк вправе запросить справку о доходах/пенсии клиента.
Заблокируют, если карту не использовать?
Бывает ситуация, когда карта получена, но не возникает пока в ней необходимости, и она просто лежит. Заблокируется ли она в таком случае?
Карта в таком случае не заблокируется (блокировка – это временное приостановление работы карты), но в случае долгого (6 месяцев и более) неиспользования она полностью аннулируется, что еще неприятнее.
Чтобы этого избежать можно сделать какую-либо не затратную процедуру, например, положить собственные средства на карту или купить на небольшую сумму у партнера.
В том числе карта закроется, если в течение 30 дней после заявки на ее изготовление, она не была получена и активирована. Активацией служит любая операция по карте.
Блокировка при неправильном вводе ПИН-кода
Как и все карты для безопасности Халва блокируется при неправильном вводе ПИН-кода 3 раза подряд. В таком случае необходимо позвонить на горячую линию 8-800-100-777-2. Разблокировка проводится банком бесплатно.
Как закрыть карту
Аннулировать Халву можно двумя способами:
Причем во втором случае, не нужно предпринимать никаких действий. Просто не пользоваться картой в течение полугода и она перестанет действовать сама по себе. Единственное условие — положительный баланс.
Однако надежным и безопасным является только первый вариант закрытия счета — при личном обращении в офис Совкомбанка.
Закрытие счета невозможно, если
Если все эти условия выполнены, то специалисты финансовой организации помогут оформить заявление на закрытие счета и, по желанию клиента, разрежут Халву. Данные карты будут удалены будут удалены из системы, но для пущего спокойствия можно заказать справку о закрытии счета.
Как быстро заблокировать при утере
К такой ситуации нужно быть готовым заранее. Способы блокировки перечислены выше, но в данном случае важна скорость. Значит номер телефона контактного центра должен быть легкодоступен и всегда с собой. Приложение для смартфонов, которое можно использовать для блокировки тоже лучше установить сразу после приобретения карты. На всякий случай.
Как разблокировать карту Халва
В данной статье рассказывается о возможных причинах блокировки карты Халва и способах решения этой проблемы.
Блокировка карты – это полная остановка обслуживания. В этот период держатель карты не может оплачивать платежи, совершать новые покупки.
Как узнать, что карта заблокирована?
При блокировке владелец получает на связанный с картой номер мобильного телефона смс с текстом: «Карта Халва заблокирована на расходные операции». Если пользователь не знает, заблокирована ли карта Халва, ему необходимо позвонить по номеру горячей линии кредитки 8-800-100-777-2 и назвать данные карточки.
Процесс блокировки возможен по желанию клиента или по решению банка.
Причины блокировки карты Халва и пути решения
Неверный пин-код
Подобно картам других банков, Халва может быть заблокирована, если трижды ввести неверный пароль, поскольку банк может расценить ошибку как подозрительные действия мошенников.
Что делать? В этом случае разблокировка карты происходит автоматически, но возможно ускорить процесс, обратившись по номеру горячей линии. Потребуется объяснить оператору причину звонка и назвать секретное слово. Если владелец карты так и не вспомнил пароль, то он имеет право написать в отделении банка заявление на восстановление пароля. Держателю необходимо обратиться к сотруднику банка с паспортом.
Неиспользование карты
Карта автоматически активируется при первой покупке. Начать использование Халвы необходимо в течение месяца, после этого кредитка блокируется. Если пластик не используется на протяжении шести месяцев, то она аннулируется.
Что делать? Если карту заблокировали из-за неиспользования, то восстановить ее можно только оформив новую. За повторный перевыпуск придется заплатить.
Просроченные платежи
Самой распространенной причиной блокировки является задолженность, возникающая по вине владельца или задержки проведения платежа. После перевода средств на счет до фактического зачисления может пройти несколько часов, а иногда и несколько дней. Перерасход лимитных средств или неуплата комиссий тоже может привести к блокировке.
Что делать? Для того чтобы разблокировать карту, клиент должен оплатить все просроченные платежи. Следует отводить на проведение платежа по Халве несколько дней, пополняя счет заранее, поскольку банк может не просто заморозить карту, но и применить штрафные санкции.
Сомнительные операции
Учащаются случаи мошенничества, поэтому банк оставляет за собой право приостановить перевод или платеж и заблокировать карту, если операция выглядит сомнительной. Например, если поступает крупная оплата за рубежом, хотя до этого клиент оплачивал только внутренние счета.
Что делать? Эту проблему можно решить дистанционно через оператора, подтвердив проведение операции. Во время диалога с представителем банка, последний может задать вам дополнительные вопросы. Например, уточнить, где вы пользовались картой в последний раз, и какую сумму оплачивали.
Перевыпуск карты
Чтобы банк повторно выпустил карту, владельцу необходимо обратиться в банк лично с документом, удостоверяющим личность. Специалист подробно объяснит, как писать заявление. В тексте следует подробно указать причины обращения в банк, все персональные данные должны быть достоверными:
Процедура преждевременного перевыпуска Халвы платная, стоимость составляет 450 рублей. Новая карта будет готова в течение 14 дней.
Блокировка Халвы по желанию клиента
Клиент банка может заблокировать карту, обратившись к оператору по горячей линии. Распространенной причиной является утеря или кража кредитки – в таком случае владельцу незамедлительно следует позвонить в банк. После разъяснения специалисту банка причины звонка, карта будет заблокирована, доступ к счету и средствам будет закрыт. Чтобы получить пластик, необходимо написать заявление на перевыпуск.
Блокировка Халвы банком
Столкнувшись с блокировкой карты Халва банком, следует сперва разобраться в причине возникшей проблемы.
Блокировка Халвы по инициативе банка
Банк оставляет за собой право заблокировать карту Халва в одностороннем порядке, поэтому в некоторых случаях кредитка блокируется по инициативе банка. Существуют следующие причины, по которым банк отказывается обслуживать клиента:
Эти условия могут послужить основанием для блокировки Халвы по решению банка. Если клиент захочет через какое-то время заключить договор с банком, то это будет проблематично и очень долго. Не исключено, что процедура завершится отказом.
В таком случае специалисты рекомендуют подключить услугу «Кредитный доктор», которая поможет привести кредитную историю к подобающему виду. После этого можно снова попробовать оформить Халву.
Чтобы избежать проблем с блокировкой счета, владельцу пластиковой карты следует соблюдать условия подписанного договора и ответственно относиться к выданному продукту.
Закрытие счета
Эта процедура рекомендуется только в крайних случаях. Чтобы закрыть счет, держатель пластиковой карты должен посетить отделение банка и составить заявку вместе с банковским работником. Часто для разблокировки требуется полная проверка. Если вы потеряли кредитку, придется закрыть счет. В определенных ситуациях клиенты отказываются от использования продукта. В таких случаях предусмотрены особые варианты.
Выводы
Чтобы банк не заблокировал карту, клиентам рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями договора, выполнять их и следить за платежами. Если Халва всё же оказалась заблокированной, то необходимо связаться с оператором, который либо дистанционно решит проблему, либо проконсультирует о дальнейших действиях. Исполнительным клиентам банк всегда оказывает помощь. Более подробную информацию о продуктах банка, блокировке карты и ее восстановлении можно узнать на официальном сайте Совкомбанка.
По каким причинам банк может заблокировать карту «Халва»
Совкомбанк предлагает своим клиентам, владеющим карточкой рассрочки Халва, полный спектр услуг для полноценного использования этого продукта. Но необходимо помнить об условиях использования продукта. С полными правилами использования карты можно ознакомиться на официальном сайте halvacard.ru.
Карту могут заблокировать по требованию клиента, но также это иногда происходит из-за нарушения правил ее использования и нарушения условий договора. Многие клиенты не могут понять, почему заблокировали их карту «Халва». Давайте выясним причины.
Что такое блокировка?
Блокировкой называют временное приостановление ее обслуживания по тем или иным причинам. Владелец при этом лишается возможности совершать оформлять новые покупки в рассрочку и пополнять счет. После разблокирования все функциональные возможности восстановятся, и ею можно будет пользоваться в будущем.
Что сказано в договоре?
Согласно пункту 5.11 из договора у Совкомбанка есть право блокировать карточку рассрочки и проведение любых операций с ее помощью в случае нарушения установленных правил и законов страны. При этом клиент получает сообщение «Карта «Халва» заблокирована на расходные операции»
В этом же пункте говорится, что при лимите до 15 тыс. рублей за банком остается право блокировать операции (за свои собственные или кредитные средства). Помните об этом, если решите снизить выданный кредитный лимит, написав соответствующее заявление.
Ранее мы уже рассказывали, как отказаться от карты Халва самостоятельно, если по каким-то причинам в этом появилась необходимость.
Причины, по которым карту могут заблокировать
Карта не используется
Напоминаем, что «Халва» активируется при первой покупке автоматически. Некоторые клиенты после получения карточки рассрочки в Совкомбанке не торопятся ее использовать – она просто лежит без дела. Заблокироваться она в этом случае не может, однако если в ближайшие полгода вы не совершите ни одной покупки, кредитка попросту аннулируется, и вам придется оформлять новую, но уже за деньги.
Во избежание этого лучше оформить даже мелкую покупку или пополнить счет «Халвы» на небольшую сумму.
Введение неверного PIN-кода
Подобно всем другим кредиткам, в целях безопасности карта «Халва» заблокируется автоматически, если три раза подряд будет введет неправильный ПИН-код. Если это произойдет, позвоните по номеру телефона 8-800-100-777-2, сообщите секретное слово, и её разблокируют.
Другие причины блокировки
Существует ряд второстепенных причин, по которым могут заблокировать карту «Халва» Совкомбанка на расходные операции. Одной из них является накопление крупной задолженности из-за отказа от погашения ежемесячного платежа. Для разблокировки нужно просто погасить долг и написать заявление. Конечно, при небольших просрочках закрывать карту банк не будет.
Еще счет могут заморозить из-за подозрений в осуществлении сомнительных операций владельцем карточки. В большинстве случаев разрешить ситуацию удается по телефону горячей линии, объяснив сотруднику определенные обстоятельства.
Что делать, есть карту заблокировали
Небольшой информационный видеоролик по теме:
Вывод
Чтобы избежать блокировки «Халвы» необходимо просто соблюдать условия договора и вовремя вносить ежемесячные платежи. Банк лоялен к клиентам и проблемы могут возникнуть только в случае серьезных нарушений. В любом случае, при заморозке карты в первую очередь необходимо связаться с банком по телефону или посетив офис.
Как узнать заблокирована ли карта халва?
Справка. Если пользователь не знает, заблокирована ли карта Халва, ему необходимо позвонить по номеру горячей линии кредитки 8-800-100-777-2 и назвать данные карты.
Как узнать готова ли карта халва?
Чтобы узнать, одобрена ли Халва, дождитесь ответа от представителя банка. После окончания проверки на указанный номер телефона звонят сотрудники банка или приходит СМС сообщение с окончательным вердиктом. При возникновении вопросов обращайтесь за помощью на горячую линию по номеру 8-800-100-777-2.
Как разблокировать карту халву?
Позвонить на номер 8-800-100-00-06, нажать цифру 1, дождаться ответа оператора. Для того чтобы разблокировать карту, Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом или зайти в личный кабинет Чат Банка. Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск карты.
Как перевести заемные деньги с карты халва?
Для совершения операции необходимо:
Какой лимит на карте халва?
Лимит снятия своих денег — 100 000 руб. за отчётный период (для клиентов-вкладчиков — до 1,5 млн руб.). Вы можете изменить лимиты самостоятельно в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или воспользоваться помощью консультанта в чате.
Что нужно для оформления карты халва?
Для оформления Карты «Халва» достаточно только Паспорта РФ! * При необходимости или недостаточности сведений Банк имеет право запросить дополнительную информацию о клиенте (документы, подтверждающие владение имуществом: квартирой, транспортным средством и т.
Как восстановить карту халва?
Если карта «Халва» была утеряна, повреждена или её данные попали в руки злоумышленников, нужно немедленно связаться со службой поддержки Совкомбанка и заблокировать средства. После этого нужно заказать ее перевыпуск.
…
Интересно!
Как узнать номер карты халва?
Узнать его можно в чате приложения «Халва – Совкомбанк», написав в неавторизованной зоне (раздел «Помощь»), или в Контакт – Центре по телефону: 8-800-100-00-06.
Почему могут отказать в карте халва?
Карта Халва может быть заблокирована Совкомбанком из-за ряда факторов: от неверного пин-кода до задолженности по платежам. … Также расскажем, как узнать, заблокирована ли кредитка, в каких случаях карта легко будет разблокирована и что для этого делать.
Как связаться с оператором халва?
В чате мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете. По телефону круглосуточного Контактного центра: 8-800-100-00-06 (звонок бесплатный).
Что делать если забыл пин код от халвы?
Ответ: Из соображений безопасности услуга напоминания ПИН кода или его смена не предусмотрена. Необходимо с паспортом обратиться в отделение Совкомбанка и написать заявление на восстановление ПИН кода.
Можно ли перевести деньги с халвы на халву?
Денежные переводы с Халвы
Можно перевести деньги с карты Халва на карту Сбербанка или любого другого банка. … При переводе заемных средств с карты Халва банк взимает комиссию 2,9% плюс стоимость услуг банка (290 рублей).
Как перевести заемные деньги с халва на Сбербанк?
Как перевести деньги с карты Халва на карту Сбербанка через интернет:
Какой минимальный лимит на карте халва?
Минимальный лимит по Халве — 10 коп., максимальный — 350 тысяч, согласно пп. 1.3 и 1.4. тарифа Халвы (ПДФ, 396 КБ).
Как повысить лимит карты халва?
Обращаться в банк раньше чем через 3 месяца после получения Халвы бессмысленно. Оптимальный вариант — подождать хотя бы 6 месяцев.
Как снять свои деньги с карты халва?
Как снять наличные с карты Халва Совкомбанка?
Помощь
Содержание
Также рекомендуем вам ознакомиться с памяткой
Необходимо заблокировать карту. Блокировка карты возможно двумя способами:
1. Позвонить на номер 8-800-100-00-06, нажать цифру 1, дождаться ответа оператора.
2. Через Чат-Банк
Заблокировать карту возможно двумя способами:
1. Позвонить на номер 8-800-100-00-06, нажать цифру 1, дождаться ответа оператора.
2. В Чат Банке
Для того чтобы разблокировать карту, Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом или зайти в личный кабинет Чат Банка.
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск карты. Если карты есть в наличии, Вам тут же выдадут карту.
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на перевыпуск карты. Если карты есть в наличии, Вам тут же выдадут карту.
Вам необходимо обратиться в офис нашего банка лично с паспортом и оставить письменное заявление на смену PIN-кода. Далее Вам будет предложено перезвонить с номера, указанного в заявлении, на номер 8-800-100-0006 и нажать цифру 4.
Или сменить пин-код самостоятельно через Чат-Банк.
Блокировка счета не предусмотрена по желанию клиента. Возможна блокировка со стороны государственных служб по предписанию. Если требуется закрыть счет, то необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления.
Баланс карты вы можете уточнить в УС или в личном кабинете ИБ/ЧБ
Вам необходимо обратиться в офис нашего банка лично с паспортом и оставить письменное заявление
г. Москва, ул. Грекова, дом №4; г. Москва, ш. Энтузиастов, дом №13
В дату открытия договора Вам будет выставлен платеж за покупки совершенные в предыдущие 30 дней, который нужно внести в следующие 15 дней. Суммы покупок делятся равномерно на сроки рассрочек, из чего и формируется ежемесячный платеж. Контролировать свои покупки и информацию о суммах и сроках погашения платежей можете в личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении по ссылке http://scb.im/hva
Я не нашел ответ на свой вопрос
Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с сотрудником поддержки в онлайн-чате. Также вы можете отправить нам свой отзыв или вопрос через форму обратной связи.