как узнать задолженность пик комфорт
ПИК-Комфорт — личный кабинет
ООО ГК «ПИК-КОМФОРТ» − это крупнейшая частная управляющая компания в России. Представительства организации находятся в 19 городах. Фирма предоставляет коммунальные услуги, а также занимается обслуживанием и благоустройством придомовой территории. Для абонентов доступен личный кабинет, где можно без комиссии оплатить счета и страховые взносы, а кроме этого передать показания приборов учета.
Особенности регистрации
Как правило, управляющая компания «ПИК-КОМФОРТ» берет дом на баланс еще во время строительства, поэтому собственникам жилых помещений заключать дополнительные договора не нужно. В основном предприятие занимается обслуживанием многоквартирных домов повышенной комфортности или жилищных комплексов.
Создать личный кабинет на пиккомфорт.рф могут те пользователи, которые являются абонентами компании. Для этого понадобится только номер мобильного телефона, а также лицевой счет. Далее подробно рассмотрим процесс регистрации.
Регистрация
Чтобы получить доступ в личный кабинет на нью.пик.комфорт.ру, используйте следующий пошаговый алгоритм:
Авторизация
Войти в личный кабинет на new.pik-comfort.ru можно следующим образом:
Возможности
Личный кабинет – это возможность в удаленном режиме контролировать состояние лицевого счета и управлять коммунальными услугами. Создав учетную запись, в распоряжении пользователя появляются следующие функции:
Оплата услуг ООО «ПИК-КОМФОРТ»
Оплата коммунальных услуг, обязанность каждого собственника или арендатора. Компания реализовала возможность внесения платежей не только через персональный аккаунт, но и заключила соглашения со сторонними сервисами. Далее рассмотрим несколько платежных систем, позволяющий оплатить счета ООО «ПИК-КОМФОРТ».
ЮMoney
ЮMoney – это электронный кошелек, с помощью которого можно оплатить коммунальные услуги, в том числе и счета, выставленные рассматриваемой организацией:
Остается подтвердить списание средств с кошелька. Сервисный сбор – 2% от суммы платежа.
Банк «Открытие»
ПАО Банк «Открытие» − это коммерческое финансовое учреждение, работающее с физическими и юридическими лицами. Совершенно необязательно иметь карту указанного банка, оплата услуг возможна через онлайн-сервис:
Мобильное приложение
Мобильный кабинет – это полноценная замена браузерной версии персонального аккаунта. С помощью программы осуществляются следующие операции:
Авторизация
Контакты
Телефон горячей линии:
Электронная почта для письменных обращений:
Служба поддержки принимает и обрабатывает заявки круглосуточно.
ПИК-Комфорт: вход в личный кабинет
Личный кабинет ПИК-Комфорт отличается высоким удобством. Теперь владельцы недвижимости получают необходимую информацию и совершают платежи прямо в кабинете. Необходимость получения квитанций или посещение банковских отделений полностью пропадает. Достаточно авторизоваться для управления коммунальными услугами. Если с использованием системы самообслуживания возникают затруднения – рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками поддержки. Специалисты компании обязательно рассмотрят обращение, чтобы предоставить ответ.
Преимущества личного кабинета ПИК-Комфорт
Личный кабинет ПИК-Комфорт экономит время пользователей. Здесь можно просматривать счета и самостоятельно оплачивать услуги. Также присутствует возможность погашения задолженностей. Оплата выполняется несколькими нажатиями мышки – больше не потребуется вносить информацию с квитанции. А значит, вероятность ошибки полностью исключена. Дополнительное преимущество – наличие технической поддержки. При возникновении затруднений клиент всегда вправе проконсультироваться с представителями компании.
Рассчитаться за коммунальные услуги можно круглосуточно. Платежи обрабатываются автоматически. Такая возможность позволяет ускорить обслуживание. Чтобы обезопасить потенциальных пользователей от мошенничества, транзакции проводятся через популярные банковские организации – Сбербанк и ВТБ. Клиент может быть уверен, что оплата будет успешно обработана и принята компанией. Переводить средства необходимо с дебетовых пластиковых карт. Дополнительным достоинством является отсутствие комиссионных сборов.
ПИК-Комфорт: вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в кабинете ПИК-Комфорт, откройте главную страницу и нажмите кнопку «Вход». Система предложит указать логин с паролем. Введите номер лицевого счета с ключом доступа. Если авторизоваться не получается, попробуйте проверить раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете воспользоваться восстановлением доступа.
Регистрация в личном кабинете ПИК-Комфорт
Чтобы воспользоваться возможностями личного кабинета, сначала понадобится зарегистрироваться. Такая процедура достаточна простая. Пользователю нужно открыть главную страницу и нажать кнопку «Регистрация». Система предложит заполнить небольшую анкету. Здесь указывается личная информация, предназначенная для идентификации личности:
После заполнения анкеты желательно проверить информацию, чтобы предотвратить ошибки. Затем нажать кнопку «Отправить». Сотрудники управляющей компании внимательно проверят полученные сведения. Если все верно – на электронную почту поступит логин с паролем для авторизации. Логином выступает лицевой счет, а паролем является секретная комбинация символов. После получения идентификаторов пользователь может посетить личный кабинет и совершить необходимые действия. Например, можно настроить автоматическую оплату коммунальных услуг, чтобы не вносить платежи самостоятельно. Также посетители способны отредактировать пароль. Эта процедура необходима для защиты персонального раздела от злоумышленников.
Просматривать информацию можно только после подтверждения личности. Рекомендуется посетить отделение компании или отправить фотокопии необходимых документов на электронную почту организации. Потребуется выслать копию свидетельства собственности и копию внутреннего паспорта. Сотрудники компании проверят предоставленную информацию, чтобы разрешить доступ к кабинету. Иногда пользоваться персональным разделом могут арендаторы. Процедура идентификации личности проводится индивидуально. Для этого нужно позвонить в клиентскую поддержку или лично посетить филиал.
Оплата через личный кабинет ПИК-Комфорт
Каждый пользователь прсонального кабинета может расплатиться за коммунальные услуги банковской карточкой. Такая процедура осуществляется несколькими нажатиями и занимает около минуты. Внести средства можно круглосуточно. Вносить реквизиты не понадобится – необходимая информация уже содержится в базах данных компании. Клиенту требуется лишь совершить перевод, а все остальные заботы будут возложены на управляющую организацию.
Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо авторизоваться в персональном разделе. Если вы не обладаете учетной записью – сначала зарегистрируйтесь. Процедура создания кабинета подразумевает отсылку электронных версий документов (паспорта и свидетельство на собственность). После выполненных действий сотрудники ПИК-Комфорта проверяют предоставленную информацию и открывают доступ в кабинет. Теперь можно авторизоваться и оплатить коммунальные услуги.
Просмотр и распечатка единых платежных документов
Чтобы посмотреть платежные документы, необходимо авторизоваться в кабинете и открыть соответствующую вкладку. Система предложит ознакомиться с информацией. При необходимости пользователь способен распечатать документы на домашнем принтере.
История платежей
Полезная возможность персонального раздела – просмотр истории платежей. Потребители коммунальных услуг вправе запросить детализацию начислений и расходов. Такая информация помогает оптимизировать ежемесячные траты и обнаружить ошибки. Если в платежах найдены неточности – рекомендуется связаться с представителями компании.
Передача показаний счетчиков ПИК-Комфорт
Система самообслуживания призвана экономить время пользователей. Поэтому разработчики добавили множество полезных возможностей. Например, посетители кабинета способны передавать показания приборов учета. Для отправки данных понадобится открыть соответствующий раздел и заполнить предложенную форму:
Если счетчиков несколько, система предложит указать информацию для каждого прибора учета. Передать показания можно альтернативными способами, если использование кабинета вызывает затруднения:
Личный кабинет ПИК-Комфорт
Для оплаты коммунальных платежей жителям Москвы не надо посещать почты и отделения банка. Если их дом обслуживает ГК ПИК, они могут расплатиться по счетам на ее сайте. Для этого им нужно только зайти в личный кабинет пик ПИК Комфорт. В нем пользователи увидят всю доступную им информацию по своему лицевому счету. Они по желанию настоят автоплатеж. Эта функция позволяет не забывать проводить расчеты с обслуживающей компанией. Достаточно ее настроить, и в определенный день месяца деньги с банковской дебетовой карты за ЖКУ будут списаны. При этом будет списана ровно та сума, которую укажет абонент в настройках.
Персональная страница по расчетам ЖКУ удобна для владельцев квартир. Они смогут получать всю нужную информацию по совершению платежей заблаговременно. Им не придется ждать, чтобы получить квитанцию, которую принесет почтальон. Они зайдут в клиентский раздел сайта и увидят, какая сумма им начислена в новом месяце за коммунальные услуги. После чего они смогут ее оплатить, а если у них появятся вопросы по начислению, то пользователь сможет создать электронное обращение в управляющую организацию и задать ее сотрудникам свои вопросы.
Регистрация в кабинете ПИК-Комфорт
Чтобы иметь возможность оплачивать коммунальные счета через интернет, надо получить доступ к пользовательскому разделу. Регистрация личного кабинета ПИК-Комфорт на сайте new.pik-comfort.ru простая. Нужно ввести в предусмотренную для этого форму запрашиваемые системой данные. Среди них:
После заполнения формы надо нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники компании проведут проверку предоставленной им информации. Если она совпадет с имеющимися у них в базе данными собственника помещения, то ему на предоставленный электронный адрес вышлют логин и пароль для входа. Логином будет являться лицевой счет собственника помещения. После получения данных для доступа к информации о счетах человек может сразу начать пользоваться всеми функциями своей персональной страницы – настроить автоплатеж, посмотреть начисления за последний месяц. Если клиент захочет для повышения безопасности установить свой пароль, а не работать с присланным системой, ему надо воспользоваться функцией его изменения, которая предусмотрена на сайте.
Восстановление пароля
Если пароль утерян или клиент не может его вспомнить, система допускает восстановление таких данных. Для этого необходимо:
ПИК-Комфорт — вход в Личный Кабинет
Чтобы войти в персональный раздел сайта, потребителю услуг нужно ввести номер своего лицевого счета и кодовое слово. После этого он получит доступ к содержимому своей закрытой страницы. Если собственник помещения по какой-то причине утратил доступ, ему нужно восстановить его. Для этого разработчиками системы предусмотрена функция «Восстановить пароль». Воспользовавшись ею, клиенту вновь будет открыт вход в личный кабинет Пик Комфорт.
Доступ к данным предоставляется только после тщательной проверки пользователя. Нужно принести в офис компании или направить по электронной почте копии или сканы документов – паспорта и свидетельства о собственности. Сотрудники компании должны быть уверены, что разрешают вход в персональный раздел и просмотр информации о платежах реальному собственнику квартиры. В некоторых случаях возможен доступ в закрытый раздел сайта арендаторам. Процедура разрешения получения ими конфиденциальной информации проводится в индивидуальном порядке. Для этого потребуется обратиться к сотрудникам компании лично или по телефону. Они расскажут, как платить за коммунальные услуги смогут арендаторы.
Вход по номеру телефона
На момент написания этой статьи существует только один вариант авторизации – это вход по номеру телефона клиента. Его сложно забыть, и он всегда при себе, в отличие от номера лицевого счета или логина с паролем. Для входа по номеру телефона (при условии, что клиент уже зарегистрирован на сайте) нужно:
Вход по номеру лицевого счета
В 2018 году личный кабинет был обновлен. На данный момент не существует возможности входа в сервис при помощи номера лицевого счета. Ранее еще действовал старый вариант кабинета, где это было возможно, однако сейчас при попытке открыть соответствующую страницу появляется сообщение, что сайт недоступен. Как следствие, старая система была удалена. Тем не менее лицевой счет все еще нужен для оплаты услуг, а также для восстановления пароля.
Вход по логину и паролю
Как уже было сказано выше, в 2018 году сервис был обновлен. Все возможности авторизации, помимо способа «по номеру телефона» были убраны из-за их невысокой популярности. Какое-то время оставалась возможность входа с использованием логина и пароля через интерфейс старого кабинета, но сейчас недоступно и это.
Основные преимущества личного кабинета ПИК — Комфорт
Пользоваться персональной страницей выгодно и удобно клиентам компании. Основные преимущества личного кабинета ПИК-Комфорт – простота оплаты выставленных для них счетов. Клиенты всегда видят, какие суммы им начислены за услуги, могут воспользоваться формой обратной связи, если им потребовалось что-то уточнить у сотрудников организации-поставщика ЖКУ. Еще один плюс – потребителям не требуется вносить никаких реквизитов в квитанции. Это гарантирует отсутствие ошибок при совершении платежей. Все реквизиты компании, номер лицевого счета собственника квартиры вписываются в счета автоматически.
Рассчитываться по выставленным счетам клиенты могут в любое время. Платежи через сайт принимаются круглосуточно. Это удобно для людей, у которых ненормированный график работы. ПИК-Комфорт уделяет повышенное внимание своему платежному сервису. Поэтому платежи осуществляются через самые крупные банки страны – ВТБ и Сбербанк. Это гарантирует клиентам беспроблемное зачисление денежных средств на счета. Оплачивают ЖКУ потребители со своих банковских кредитных карт. При платежах онлайн с них не списывается комиссия, что выгодно для плательщиков.
Как объединить два лицевых счета в один?
Для того, чтобы объединить два лицевых счета в один, необходимо:
Теперь, для того, чтобы совершить платеж по одному или другому счету достаточно будет выбрать нужный вариант в выпадающем списке. Переключение происходит автоматически, мгновенно. Повторно вводить данные для входа не потребуется.
Оплата через личный кабинет ПИК-Комфорт
В личном кабинете ПИК-Комфорт можно расплатиться без комиссии с помощью банковской карты. Данный способ оплаты удобен тем, что операция осуществляется легко и быстро, и сделать это можно в любое время суток и не выходя из дома. Кроме того, для осуществления оплаты даже не будет нужно внесение реквизитов – все данные уже есть в личном кабинете, что гарантирует вам, что не будет допущено ошибок при оплате.
Если до этого вы не пользовались личным кабинетом, вам нужно пройти по ссылке http://client.pik-comfort.ru и зарегистрироваться.
Однако для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нужно предоставить любым удобным для вас способом (лично или в электронном обращении) сканы ли копии следующих документов:
Просмотр и распечатка единых платежных документов
Для того чтобы просмотреть или распечатать единый платежный документ (квитанцию), необходимо пройти регистрацию в личном кабинете.
История платежей в личном кабинете ПИК-Комфорт
Еще одна услуга, предлагаемая ПИК-Комфорт– это просмотр платежей в личном кабинете. С помощью этой функции вы можете просмотреть свою оплату за предыдущие месяцы и сравнить с платежкой за текущий месяц.
Ввод данных с приборов учета
Все необходимые данные в личном кабинете уже введены – так, здесь есть адрес, а так же личные инициалы абонента.
В личном кабинете же вам нужно будет ввести следующие данные:
Существует и несколько других дополнительных способов подать счетчики в ПИК-Комфорт. Сделать это можно следующим образом:
Online консультация в личном кабинете ПИК-Комфорт
В том случае, если вам нудна консультация в режиме онлайн, вы всегда можете получить е в личном кабинете ПИК-Комфорт.
Мобильное приложение «ПИК-Комфорт»
У компании «ПИК-Комфорт» есть специальное мобильное приложение, идентичное по своему функционалу обычному личному кабинету. Это очень удобный способ оплачивать счета, узнавать о задолженности и так далее. Для того, чтобы начать пользоваться приложением, нужно:
Следует помнить о том, что скачивать приложения нужно только из официальных магазинов Google Play или App Store.
«ПИК-Комфорт» — управляющая компания нового формата
УК «Пик-Комфорт» является самой крупной управляющей компанией в стране на сегодняшний день. Ее офисы открыты в 47 городах России, сотрудники организации обслуживают более 2,1 млн. жильцов кварталов, возведенных застройщиком, а общая площадь жилых помещений превышает 30 млн. м2. На официальном сайте «ПИК-Комфорт» сказано, что главная цель организации – сделать жизнь в кварталах, которые построены группой компаний «ПИК», максимально комфортной и простой.
История создания и развития
Организация является одним из структурных подразделений ГК «ПИК», девелопера, работающего на строительном рынке с 1994 года и входящего в список системообразующих предприятий экономики России. Поскольку ГК «ПИК» ставит перед собой задачу не только построить квартал, но и решить все проблемы жильцов, а также удовлетворить возникающие в процессе проживания потребности, было принято решение об открытии собственного сервиса для жильцов, который будет централизованно заниматься обслуживанием всех построенных домов. Так в 1999 году появляется «ЖилСтройЭксплуатация», которая показывает высокую эффективность работы, благодаря тому, что сотрудники хорошо знакомы с устройством домов и коммуникаций.
В 2006 проводится ребрендинг и организация получает название «ПИК-Комфорт», что, по задумке создателей, делает ее более надежной в глазах жильцов, так как теперь она ассоциируется с застройщиком. В 2007 открываются первые филиалы в регионах. С 2010 года УК совместно с жильцами домов участвует в городских конкурсах на лучший дом, ежегодно занимая призовые места. С 2012 работает круглосуточный клиентский центр, а также личный кабинет на официальном сайте УК «ПИК-Комфорт». В 2013 ликвидируется комиссия за внесение коммунальных платежей. В 2016 на портале появляются дополнительные услуги.
Основные задачи
Главная цель организации – обеспечить высокое качество услуг по минимальным ценам. За счет отработанных рабочих алгоритмов, автоматизации и масштабов деятельности, которые позволяют снижать стоимость услуг, УК «ПИК-Комфорт» делает жизнь собственников квартир максимально удобной и беззаботной. Сервис работает круглосуточно и обрабатывает свыше 50000 звонков в месяц.
Обратившись к официальному сайту «ПИК-Комфорт» www.pik-comfort.ru, жильцы могут узнать о том, как он работает, как устроен их дом, куда вносить коммунальные платежи и много другой полезной информации. По сути, портал УК – это канал для общения застройщика со своими жильцами. Участие во всех сферах жизни микрорайонов и единые критерии оценки качества позволяют помогать пользователям в бесперебойном режиме и добиваться высокой эффективности и качества сервиса.
Как пройти регистрацию в личном кабинете
Для того, чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти процедуру регистрации в личном кабинете. После этого можно будет оперативно вносить платежи, не дожидаясь, пока придет счет. А если возникнут вопросы по сумме, можно получить консультацию по всем вопросам прямо на портале.
Процедура регистрации довольно проста. Для этого нужно лишь ввести информацию в соответствующие поля:
Затем остается нажать кнопку «Отправить». После проверки информации сотрудниками на указанную почту будут высланы логин и пароль. В качестве логина используется номер лицевого счета.
Как только процедура пройдена, можно сразу же осуществить вход в личный кабинет УК «ПИК-Комфорт» и воспользоваться всеми возможностями портала:
Важно: при регистрации следует вводить паспортные данного собственника, на чье имя приходят счета. Вводить серию и номер нужно без пробелов.
Кроме того, для получения пароля к личному кабинету клиента «ПИК-Комфорт» нужно предоставить сканы удостоверяющего личность документа (паспорта) и свидетельства о собственности. Также доступ в личный кабинет может оформить арендатор квартиры. Для этого потребуется лично посетить офис управляющей компании.
Простота использования
Собственники квартир могут вносить платежи за коммунальные услуги через личный кабинет. При этом, им не придется самостоятельно заполнять реквизиты. Все данные вносятся программой автоматически, что снижает риск ошибочной отправки денег. Платежи принимаются круглосуточно: за квартиру можно заплатить даже ночью. Это преимущество точно оценят те, у кого ненормированный рабочий график, и нет возможности успеть в офис банка до закрытия.
Обратите внимание: Оплата производится с банковской карты, комиссия с клиента не взимается. Здесь же можно распечатать квитанцию и посмотреть свою историю платежей, ввести данные счетчиков холодной и горячей воды.
Какие услуги можно заказать в ПИК-сервисе
Жильцы кварталов от ГК «ПИК», зарегистрировавшись в личном кабинете управляющей компании, могут пользоваться услугами ПИК-сервиса, в число которых входят:
Главная задача портала – сделать проживание в домах от ГК «ПИК» максимально комфортным и решить любые проблемы, которые могут возникнуть у собственников.
Отзывы сотрудников
Отзывы сотрудников «ПИК-Комфорт» в интернете неоднородны: есть как положительные, так и отрицательные. Сотрудники хвалят УК за высокую белую зарплату без задержек, хорошие отношения в коллективе, адекватное начальство. В целом, условия работы оцениваются как хорошие.
Еще одно достоинство – комфортные офисы, отличная репутация организации на рынке. Здесь можно получить опыт в сфере недвижимости для дальнейшего профессионального развития.
Из минусов члены коллектива отмечают сложность работы, которая характерна для всех предприятий сферы ЖКХ. Приходится много общаться с людьми и выходить из конфликтных ситуаций. Часть сотрудников отмечает, что срочные вопросы могли бы решаться более оперативно.
Ситуация с банкротством
Несмотря на безупречную репутацию ГК «ПИК», в управляющей компании дела идут не столь хорошо. Стало известно, что организация имеет многомиллионные долги перед поставщиками услуг. В то время, как собственники квартир аккуратно оплачивали счета, деньги уходили в неизвестном направлении.
Иск от пострадавших компаний поступил в Арбитражный суд г. Москвы, где ведется рассмотрение дела о банкротстве УК «ПИК-Комфорт». Когда ситуация с ростовским отделением УК получила широкую огласку в соцсетях, выяснилось, что это не единственный город, где поставщики коммунальных услуг не получают денег от управляющей компании. Аналогичная ситуация в Люберцах, Мытищах, Солнечногорске и Подольске.
На сегодняшний день согласно решению Верховного суда, ростовское отделение ПИК-Комфорта должно выплатить водоканалу 200 тысяч рублей. И это только единичный случай. Хотя сумма для компании такого масштаба незначительная, ситуация с невыплатой тянется уже с лета. В городах Московской области растет беспокойство жильцов, ведь большая часть домов обслуживается этой управляющей компанией. При этом, УК имеет многомиллионные долги:
Специалисты в сфере ЖКХ отмечают, что ситуация далеко не уникальна, процедура банкротства управляющей компании – давно отработанный процесс. В связи с неоднократными случаями злоупотребления управляющих компаний своими полномочиями, органы власти планируют разработать в ближайшее время законодательный акт, который сделает возможным перечисление оплаты за коммунальные услуги от собственников жилья напрямую поставщикам.