как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету в новосибирске
Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету в новосибирске
Тарифы на электрическую энергию, действовавшие до 1 июля 2021 г.:
С 1 июля 2021 года изменились тарифы на электрическую энергию:
Справка:
Тарифы на электроэнергию утверждены Приказом №539-ЭЭ от 17.12.2020 Департамента по тарифам Новосибирской области.
Вы не проживали в помещении (уезжали на дачу, временно отсутствовали) и не передавали показания, на Вашем л/счете также расчетные начисления исходя из Вашего среднемесячного потребления электроэнергии. Посмотреть состояние счета, с учетом расчетных начислений Вы можете в Личном кабинете в разделе «Детализация счёта» / Полная версия.
Причиной образования задолженности могут быть показания, которые Вы не передавали (контрольные показания). Они могут быть сняты в течение месяца сотрудниками АО «Новосибирскэнергосбыт», исполнителем коммунальных услуг (сотрудниками УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК) или сотрудниками сетевой организации.
Задолженность может образоваться и по причине не поступления платежа.
При оплате через вышеуказанные сервисы заявленные Вами показания в систему расчетов АО «Новосибирскэнергосбыт» не поступают. Расчет производится по среднему потреблению. В связи с этим сумма начислений и оплаты не совпадает.
Все поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете в разделе «Детализация счёта».
Напоминаем: при оплате через мобильное приложение «Платосфера» , на главной странице сайта (оплата без регистрации) и в Личном кабинете платеж
зачисляется моментально и Вам не нужно будет дополнительно направлять
квитанции.
Если в Личном кабинете в разделе « Детализация счёта » Вы не увидели оплаченной Вами квитанции:
Рекомендуем Вам производить оплату в мобильном приложении « Платосфера» или на главной странице сайта (оплата без регистрации). В этом случае платеж зачисляется моментально и Вам не нужно будет дополнительно направлять квитанции.
Если Вы купили квартиру/дом, необходимо сообщить об этом в АО «Новосибирскэнергосбыт».
Оставьте заявку на переоформление лицевого счета на свое имя:
— на сайте (Онлайн-сервисы/Купил квартиру/дом (смена собственника))
— в Личном кабинете (раздел «Переоформление ЛС»)
Для внесения изменений в лицевой счет необходимо представить копии документов, подтверждающих право собственности (например, выписку из ЕГРН, свидетельство о регистрации права, свидетельство о наследстве, договор дарения), либо право пользования жилым помещением (договор найма).
Максимальный срок переоформления счета – 5 рабочих дня с момента подачи заявки, результат Вы получите на электронную почту, указанную в заявке.
Посмотреть, как это сделать, Вы можете в видеоинструкции.
Если Вы продали квартиру/дом и Вам продолжают поступать звонки или СМС о наличии задолженности по прежнему адресу, значит новый собственник не переоформил в АО «Новосибирскэнергосбыт» лицевой счет на свое имя.
Для этого так же необходимо оставить заявку на переоформление лицевого счета на сайте или в Личном кабинете. Для внесения изменений на лицевой счет, необходимо представить копию договора купли-продажи жилого помещения с отметкой Росреестра.
Данную услугу можно заказать через раздел Личного кабинета «Справка об отсутствии задолженности». Если у Вас нет регистрации, зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
В разделе «Справка об отсутствии задолженности» выберите нужную Вам заявку:
— бесплатная: выдача в течение 10 рабочих дней
Направьте нам заявку, заполнив все поля, укажите текущие показания счетчика и передайте их. Узнайте задолженность, нажав в заполняемой форме на кнопку «Узнать задолженность».
Для оплаты задолженности перейдите в раздел Личного кабинета «Задолженность».
Оплатите электроэнергию и заявку (если выбрали платную срочную заявку).
Обращаем внимание, без оплаты за услугу заявка не будет выполнена.
Справка об отсутствии задолженности будет направлена Вам на электронную почту, указанную при оформлении заявки.
Возобновление энергоснабжения производится в течение 2-х дней после оплаты задолженности и услуги по ограничению и возобновлению энергоснабжения.
Оплатить задолженность по электроэнергии можно через Личный кабинет в разделе «Задолженность» или через мобильное приложение «Платосфера».
Если Вы проживаете в индивидуальном жилом доме или в многоквартирном доме без Управляющей компании, необходимо оплатить стоимость услуги по ограничению и возобновлению энергоснабжения – 3000 руб. Это компенсация расходов, связанных с уведомлением о задолженности, отключением и подключением электроэнергии.
Для оперативного подключения, если Вы проживаете в индивидуальном жилом доме, можно обратиться в Сетевую организацию, предоставив две квитанции об оплате (долга по электроэнергии и оплаты компенсации). Если проживаете в многоквартирном жилом доме с Управляющей Компанией – обратиться в Управляющую компанию с предоставлением квитанции об оплате.
При оплате задолженности в Службу судебных приставов денежные средства на лицевой счет перечисляются в течение 10 календарных дней.
Если прошло больше времени с момента оплаты / списания задолженности, напишите нам в Личном кабинете в разделе «Задать вопрос», заполните форму, указав тему вопроса – «Сверка расчетов» и выбрав подтему – «Не согласен с задолженностью». Мы направим запрос в Службу судебных приставов для остановки производства по удержанию денежных средств. После получения ответа на запрос от Службы судебных приставов мы Вам предоставим ответ в течение 5 рабочих дней.
Напоминаем, что электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно до 10 числа.
Если Вы получили информацию о решении суда по взысканию денежных средств с Вас по адресу, к которому Вы не имеете отношение, необходимо обратиться в суд с подачей заявления об отмене судебного приказа (в течение 10 календарных дней с момента вынесения решения). Если срок уже прошел, то необходимо подать заявление о восстановлении срока на отмену и последующую отмену судебного приказа.
Если денежные средства уже были взысканы Службой судебных приставов (Управлением Пенсионного фонда, Банком), то для возврата денежных средств Вам необходимо направить документы:
договор купли – продажи;
банковские реквизиты лица, с которого было произведено списание денежных средств;
заявление на возврат денежных средств от имени лица, с которого было произведено списание.
Направить документы Вы можете через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос», заполните форму, указав тему вопроса – «Заключение договора / переоформление лицевого счета» и выбрав подтему – «Переоформление лицевого счета (продали / купили объект недвижимости)», в описании укажите суть Вашего обращения. В течение 5 рабочих дней лицевой счет будет переоформлен на имя нового собственника, в дальнейшем денежные средства будут возвращены на предоставленные Вами банковские реквизиты.
После поступления оплаты задолженности АО «Новосибирскэнергосбыт» направляет справку об отсутствии задолженности в Службу судебных приставов в течение 2-х рабочих дней. Если справка в ССП еще не поступила, напишите нам в Личном кабинете в разделе «Задать вопрос», заполните форму, указав тему вопроса – «Получить документы» и выбрав подтему – «Справка об отсутствии задолженности». Укажите в описании, что справка необходима для подачи в службу судебных приставов. Для ускорения процесса укажите Вашу электронную почту (или электронную почту судебного пристава, который запрашивает справку).
Напоминаем, что электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно до 10 числа.
Замена счетчика в многоквартирных жилых домах будет произведена АО «Новосибирскэнергосбыт». Работы будут проведены бесплатно до 31.12.2021 года. За несколько дней до выполнения работ Вам перезвонят и согласуют дату и время выполнения заявки.
Замена счетчика в индивидуальных жилых домах – обязанность сетевой организации. Срок выполнения Вам сообщит сетевая организация.
До замены счетчика расчет за электрическую энергию будет производиться по Вашему среднему расходу.
жителям многоквартирных жилых домов обратиться к исполнителю коммунальных услуг (в УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК)
жителям индивидуальных жилых домов обратиться в адрес сетевой организации, чаще всего это АО «Региональные электрические сети» – info@eseti.ru
При подтверждении неисправности работы счетчика исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК) или сетевая организация должны составить документ, подтверждающий самоход счетчика.
Этот документ необходимо направить нам через раздел Личного кабинета «Задать вопрос», выбрав тему «Сверить расчеты», подтему – «Корректировка лицевого счета по акту экспертизы».
На основании данного документа будет проведен перерасчет.
Жителям многоквартирных жилых домов будет оформлена заявка на замену счетчика. Работы по замене счетчика будут проведены бесплатно до 31.12.2023 года. За несколько дней до выполнения работ Вам перезвонят и согласуют дату и время выполнения заявки.
Обращение жителей индивидуальных жилых домов будет перенаправлено в адрес сетевой организации для замены счетчика. Срок выполнения Вам сообщит сетевая организация.
Так же Вы можете воспользоваться услугой АО «Новосибирскэнергосбыт» по экспертизе счетчика. Направьте нам обращение через раздел Личного кабинета «Задать вопрос», выбрав тему «Прибор учета», подтему – «Счетчик показывает большой расход. Проведение экспертизы прибора учета».
Для проведения экспертизы необходимо снять прибор учета, с ним обратиться в АО «Новосибирскэнергосбыт» по адресу г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 32 (вход со стороны ул. Военная). Экспертиза проводится по средам с 09.00 до 15.00, обед с 12.00 до 13.00. Стоимость экспертизы: однофазного счетчика – 720 руб., трехфазного счетчика – 1870 руб. Вам необходимо обратиться для проведения экспертизы в течение 30 дней с момента направления обращения в наш адрес.
Важно! Экспертиза не проводится, если у счетчика истек срок поверки или на счетчике нет пломбы Госповерителя.
Если экспертиза подтвердит, что счетчик работает вне класса точности (подтвердится самоход), в течение 14 дней Вам будет выполнен перерасчет, о чем сообщат на указанный Вами телефон. К нам дополнительно обращаться не нужно.
На сайте АО «Новосибирскэнергосбыт» в разделе «Онлайн-Сервисы/ График замены/поверок приборов учета» Вы можете узнать период проведения работ по Вашему адресу.
Вам необходимо проверить работу счетчика в течение 30 дней: провести замеры расхода по счетчику на столбе и счетчику, расположенному в доме.
Если после проведения замеров разница составит менее 10 кВт*ч – это может быть связано с изменением класса точности прибора учета (например, в доме установлен счетчик класса точности 2.0, а счетчик на столбе, устанавливаемый Сетевой организацией, класса точности 1.0).
Если после проведения замеров расхода счетчика на столбе и счетчика в доме разница составит более 10 кВт*ч в месяц – напишите нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос». Выберете тему вопроса «Прибор учета» и подтему «Счетчик показывает большой расход. Проведение экспертизы прибора учета». Обязательно укажите в Вашем обращении расход по счетчику в доме и расход по счетчику на столбе, а также показания счетчиков на начало и конец месяца.
Ответ Вам будет предоставлен в течение 10 рабочих дней.
Причины, по которым Вы не можете передать показания:
1. В целях контроля расхода электроэнергии и недопущения образования большой задолженности на основании статистических данных по лицевому счету выставляется ограничение расхода электроэнергии в размере не более 100 кВт*ч в день.
Поэтому проверьте правильность внесения Ваших показаний. Если у Вас действительно большое потребление электроэнергии (больше 100 квт*ч в день), напишите нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос». Выберите тему вопроса «Показания прибора учета» и подтему «Возникает ошибка при передаче показаний».
Мы не только внесем правильное показание счетчика, но и установим на Вашем лицевом счете индивидуальный среднесуточный расход, исходя из Ваших показаний. В дальнейшем данная проблема не будет возникать при передаче показаний.
2. Временный сбой, технические проблемы.
В данной ситуации мы извещаем потребителей о технических проблемах, сбоях на сайте, в Личном кабинете путем размещения информационных баннеров.
Посмотрите, размещен ли данный баннер? Если размещен, то попробуйте передать показания позже.
Если не подходит ни одна из перечисленных причин, напишите нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос». Выберите тему вопроса «Показания прибора учета» и подтему «Возникает ошибка при передаче показаний». Мы обязательно разберемся с причинами и ответим на Ваше обращение.
Для заключения договора энергоснабжения нужны следующие документы:
1. Акт о технологическом присоединении к электрическим сетям (АТП);
2. Акт допуска приборов учета в эксплуатацию (АДПУ);
3. Документ о государственной регистрации права/ Выписка ЕГРН;
Если у Вас нет АТП и/или АДПУ, мы поможем Вам их получить. Напишите нам через Личный кабинет для физических лиц в разделе «Задать вопрос», выбрав тему – «Заключение договора», подтему – «Заключение договора (построили новый дом)», а если нет Личного кабинета, то на главной странице сайта через форму «Направить обращение», заполнив все необходимые поля.
Если Вы оформляли документы в сетевой организации АО «РЭС», то к нам обращаться для заключения договора энергоснабжения не нужно. АО «РЭС» самостоятельно нам передает документы, основании которых мы открываем лицевой счет в течение 5 рабочих дней. После открытия лицевого счета специалист Вам направит СМС-сообщение с номером лицевого счета, по которому можно оплачивать электроэнергию.
Если Вы оформляли документы в другой сетевой организации, то необходимо обратиться туда за документами и оформить обращение к нам через Личный кабинет для физических лиц в разделе «Задать вопрос», выбрав тему – «Заключение договора», подтему – «Заключение договора (построили новый дом)», а если нет Личного кабинета, то на главной странице сайта через форму «Направить обращение», заполнив все необходимые поля и вложив необходимые документы для заключения договора энергоснабжения.
Заключение договора энергоснабжения в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (действий, свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).
1. Акт о технологическом присоединении, выданный СНТ/сетевой организацией/иным владельцем сетей на объект энергоснабжения (дачный (садовый дом), земельный участок) или иные документы (например, однолинейная схема электроснабжения жилого дома с границами балансовой принадлежности), подтверждающие технологическое присоединение в составе СНТ);
2. Акт допуска прибора учета в эксплуатацию (АДПУ);
3. Документы, подтверждающие статус члена СНТ (членская книжка, справка и т.д.)
4. Документ о государственной регистрации права/ Выписка ЕГРН
6. Договор об использовании объектов инфраструктуры общего пользования СНТ;
Указанные документы рекомендуем оформлять централизованно (в целом по СНТ) в целях экономии времени каждого собственника. Для этого лучше всего обратиться к Вашему председателю.
Переход на прямые договора не освобождает Вас от внесения в СНТ платы за пользование электросетями и от оплаты потерь в линии. Отключением электроэнергии за задолженность по-прежнему будет заниматься СНТ. Таким образом, переход на прямые договора не освобождает Вас от оплаты задолженности перед СНТ, если она имеется.
Чаще всего льготники обращаются с вопросом о сумме начислений, переданных АО «Новосибирскэнергосбыт» в Центр социальной поддержки: «Оплатил за месяц одну сумму, а Вы передали другую сумму для компенсации. Почему так происходит?».
Между АО «Новосибирскэнергосбыт» и Центрами социальной поддержки (ЦСП) налажен электронный обмен данными. Начисления в ЦСП передаются исходя из Вашего расхода электроэнергии за расчетный период: с 27 числа предыдущего месяца по 26 число текущего.
Если Вы не передаете показания счетчика в период с 23 по 26 число, суммы начислений, переданных к компенсации льгот, и суммы Ваших оплат не будут совпадать.
Чтобы не было расхождений – Вам необходимо ежемесячно передавать показания с 23 по 26 число, а оплачивать – не позднее 10 числа.
Передать показания и оплатить электроэнергию можно через наши сервисы:
Проверить все поступившие платежи и начисления Вы можете в Личном кабинете, в разделе «Детализация счета».
Подавляющее большинство электроустановок потребителей – физических лиц (многоквартирные жилые дома, частный сектор, дачные и гаражные кооперативы) относятся к потребителям 3 категории надежности электроснабжения.
Для 3 категории надежности в соответствии с Правилами*, допустимое число часов отключения в год составляет 72 часа, но не более 24 часов подряд, включая срок восстановления электроснабжения, за исключением случаев, когда для производства ремонта объектов электросетевого хозяйства необходимы более длительные сроки, согласованные с Федеральной службой по экологическому технологическому и атомному надзору.
* «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг», утверждённые Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 №861, п.31(6)
В наиболее часто используемой для электроснабжения потребителей однофазной электрической сети напряжением 220 В нормально допустимые отклонения напряжения находятся в пределах 10%, то есть диапазон напряжений 198÷242 В является нормальным.
Для трехфазной электрической сети напряжением 380 В диапазон напряжений составляет 342÷418 В. Соблюдение напряжения сети в пределах данных значений является одним из критериев качественного электроснабжения. *
* ГОСТ 32144-2013. «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения», введён в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 июля 2013 г. № 400‑ст.
Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету в новосибирске
В личном кабинете вы можете оплатить электроэнергию с помощью банковских карт без дополнительных комиссий в любом месте и в удобное время.
Как воспользоваться личным кабинетом?
При проведении оплаты Вы будете переадресованы на платежную страницу банка-эквайера, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты. Страница банка-эквайера для ввода реквизитов карты поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК и Газпромбанк (АО). Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
В случае, если у Вас подключена услуга «Безопасные платежи в сети Интернет» и для совершения платежа банк-эмитент требует введения одноразового пароля, после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка эмитента для ввода данного пароля.
После завершения платежа Вам будет предложено вернуться в Личный кабинет. Платежи проводятся посредством сервиса Газпромбанк (Акционерное общество) или ПАО СБЕРБАНК. Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode), JCB (J-Secure, только через эквайринг ПАО СБЕРБАНК) и национальной платежной системой МИР. Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.
Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету в новосибирске
1. Для оплаты электроэнергии без регистрации перейдите на главную страницу сайта и кликните в меню или в блоке «Онлайн-сервисы» на ссылку «Оплатить».
2. Выбираете: «Оплата по адресу» или «Оплата по лицевому счету».
2. Если Вы выбрали «Оплата по адресу»: Заполняете адрес, затем нажимаете кнопку «Далее».
. 
3.Нажимаете на кнопку «Передать показание».
4. В открывшемся окне заполняете Ф.И.О. Обращаем внимание, что Ф.И.О. должно совпадать с данными лицевого счета, на имя которого он оформлен. Нажимаете кнопку «Далее».
Мы ответим Вам на e-mail
в течение 24 часов
У вас есть действующий договор энергоснабжения с АО Новосибирскэнергосбыт?
В целях повышения качества обслуживания, а также контроля оперативности предоставления ответов на обращения клиентов, наша компания перешла на единый канал коммуникации — личный кабинет.
Свой вопрос вы можете задать в разделе «Задать вопрос».
Как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету в новосибирске
Все услуги компании сегодня можно получать без посещения офисов обслуживания. Достаточно воспользоваться нашими онлайн-сервисами:
— направить обращения через форму «Задать вопрос»;
— получить информацию о задолженности, начислениях и оплате за электроэнергию;
— передать показания приборов учета, произвести корректировку плановых объемов потребления электроэнергии;
— получить информацию о состоянии прибора учета, в т.ч. о дате выхода за межповерочный интервал.
На нашем Youtube-канале вы можете посмотреть подробные инструкции о том, как получить ключевые услуги в личном кабинете!
Чтобы оформить подписку на рассылку SMS и e-mail уведомлений от АО «Новосибирскэнергосбыт» необходимо заполнить анкету в личном кабинете системы «Сервис» в разделе «Подписка на рассылку уведомлений», указать контактные данные, а также осуществить подтверждение согласия на рассылку;
Начисления и оплата
Оплату электроэнергии рекомендуем производить банковской картой через:
— личный кабинет «Сервис» (вкладка оборотно-сальдовая ведомость)
Более подробная информация в видеоинструкции.
В личном кабинете системы «Сервис» вы можете получить информацию о задолженности, начислениях и оплате за электроэнергию, а также сформировать счет на оплату и справку о фактическом расходе.
Более подробная информация в видеоинструкции.
Получение документов
Счет-фактура может быть сформированы не ранее 11 числа месяца, следующего за расчетным, так как составляющие предельных уровней нерегулируемых цен рассчитываются коммерческим оператором АО «АТС» в порядке, предусмотренном договором о присоединении к торговой системе оптового рынка и подлежат опубликованию на его официальном сайте (www.atsenergo.ru) в течение 10 дней после окончания соответствующего расчетного периода (п.192 «Правил оптового рынка электрической энергии и мощности», утв. Постановлением Правительства РФ №1172 от 27.12.2010г.).
Для потребителей, присоединенных к сетям ЕНЭС, счет – фактуры, могут быть сформированы не ранее 13 числа месяца следующего за расчетным. Поскольку, в соответствии с п. 96 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. №442, для данных потребителей, предельные уровни нерегулируемых цен определяются исходя из соответствующих предельных уровней нерегулируемых цен для договоров купли-продажи электрической энергии (мощности), увеличенных на плату за услуги по передаче электрической энергии по ЕНЭС. Данная составляющая в части электрической энергии рассчитывается коммерческим оператором АО «АТС» и подлежат опубликованию на его официальном сайте (www.atsenergo.ru) не позднее 12-го числа месяца, следующего за расчетным месяцем (п. 44 Стандартов раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.01.2004 г. №24).
Счет-фактуру (акт приема-передачи, акт сверки взаиморасчетов, справка о задолженности для бюджетных организаций, счета на оплату) сегодня можно получать с помощью электронного документооборота.
Заключение договора энергоснабжения
Величина максимальной мощности для объекта электроснабжения определяется исходя из максимальной мощности энергопринимающих устройств, которые находятся в единых границах балансовой принадлежности. При этом максимальная мощность энергопринимающих устройств определяется в соответствии с документами о технологическом присоединении, согласованными сетевой организацией.
При предоставлении заявителем всех документов и сведений, определенным действующим законодательством (п. 34 постановления Правительства РФ №442), проект договора энергоснабжения будет подготовлен и предоставлен заявителю не позднее 30 дней со дня получения заявки на заключение договора.
Нет, это обстоятельство не является препятствием для заключения договора энергоснабжения. Прибор учета можно установить до или после заключения договора энергоснабжения. Необходимо также учитывать, что при новом технологическом присоединении установка прибора учета электрической энергии является обязательной частью выполнения технических условий. Без исполнения этой части технических условий сетевая организация не выдаст документы о технологическом присоединении.
Необязательно. Документы (в том числе акт разграничения и акт о технологическом присоединении), прилагаемые к заявлению о заключении договора, могут быть поданы в виде копий, подписанных уполномоченным лицом и заверенных печатью (если заявителем является юридическое лицо) или подписанных гражданином (если заявителем выступает индивидуальный предприниматель).
Заявитель также вправе представить копии таких документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению (нотариусом).
Нет, не является. Данный документ предоставляется лишь при его наличии у заявителя.
Тем не менее, при осуществлении технологического присоединения к объектам электросетевого хозяйства энергопринимающих устройств заявителей, ограничение режима потребления электрической энергии (мощности) которых может привести к экономическим, экологическим, социальным последствиям и категории которых определены в приложении к Правилам полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, составление акта технологической и (или) аварийной брони является обязательным. Но отсутствие подписанного сторонами акта согласования технологической и (или) аварийной брони не является основанием для невыполнения сетевой организацией своих обязательств по договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям и (или) для отказа в подписании документов о технологическом присоединении.
В случае, если акт согласования технологической и (или) аварийной брони составлен (изменен) и согласован позднее даты заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), то такой акт подлежит предоставлению АО «Новосибирскэнергосбыт».
Заказать полный комплекс услуг по подготовке документов для заключения договора, от получения технических условий до проектирования систем электроснабжения и выполнения электромонтажных и пусконаладочных работ, а также по обслуживанию систем энергоснабжения в Новосибирской области Вы можете, на сайте в разделе «Заключение договора»
В соответствии со ст.26 Федерального закона «Об электроэнергетике» технологическое присоединение оформляется однократно.
В случае, если происходит смена владельца энергопринимающих устройств, которые ранее в надлежащем порядке были технологически присоединены, а виды производственной деятельности, осуществляемой новым владельцем, не влекут за собой пересмотр величины присоединенной мощности и не требуют изменения схемы внешнего электроснабжения и категории надежности электроснабжения, повторное технологическое присоединение не требуется и ранее определенные границы балансовой принадлежности устройств и эксплуатационной ответственности не изменяются.
При этом новый владелец энергопринимающих устройств обязан уведомить сетевую организацию или владельца объектов электросетевого хозяйства о переходе права владения энергопринимающими устройствами.
В случае перехода права собственности или возникновения иного основания владения на часть энергопринимающих устройств необходимо обратиться в сетевую организацию для оформления акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности.
Поэтому все документы переоформлять на нового собственника необязательно, достаточно лишь получить в сетевой организации акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности.
Если вновь созданное юридическое лицо является правопреемником (что должно быть подтверждено юридическими документами) и техническая документация была оформлена до регистрации нового юридического лица, то переоформление технической документации не требуется.
Обращаем внимание, если правопреемство не будет доказано, вам необходимо будет предоставить полный пакет документов, необходимых для заключения договора, оформленных на новое юридическое лицо.
Обещанный платёж
Для подключения услуги зайдите в новую версию личного кабинета, перейдите в раздел «Услуги» и выберите «Обещанный платеж». Далее, следуйте подсказкам на странице.
Услуга доступна только для клиентов следующих групп «Промышленность», «Сельское хозяйство», «Лесное хозяйство», «Транспорт и связь», «Строительство», «Прочие потребители» и не имеющих задолженности последние три месяца.
Услуга оказывается в пределах обязательств конкретного месяца и не распространяется на обязательства последующих месяцев, в отношении которых необходима подача отдельной заявки на оказание услуги.
Оплата производится до 18-го числа следующего месяца, в случае недостаточности денежных средств для оплаты услуги АО «Новосибирскэнергосбыт» может удержать стоимость услуги из очередного платежа за электрическую энергию
Вы самостоятельно выбираете платеж, который желаете отложить. В рамках данной услуги вы можете отложить оплату платежа на 10-е, 25-е число, а также 10 и 25 числа одновременно. Заявку необходимо заблаговременно направить (минимум за 3 рабочих дня) до наступления даты платежа.
Применение цен на электроэнергию (мощность)
05.08.2014 г. вступило в силу постановление Правительства РФ №750 от 31.07.2014 г., которое изменяет п.97 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённых постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2012 г.
В соответствии с требованиями указанных нормативно-правовых актов потребители электрической энергии, энергопринимающие устройства которых присоединены, в том числе опосредованно, к объектам электросетевого хозяйства и (или) их частям, входящим в единую (общероссийскую) электрическую сеть (далее – объекты ЕНЭС), для расчетов за электрическую энергию выбирают 4 либо 6 ценовую категорию (перечень объектов ЕНЭС, находящихся на территории Новосибирской области, определены приказом №325 от 23.11.2005 г. и приказом №431 от 28.09.2011 г. Минэнерго РФ). При этом при отсутствии уведомления от потребителя о выборе 4 или 6 ценовой категории в расчетах применяется 4 ценовая категория. Ввиду того, что ваш объект электроснабжения присоединен к объектам ЕНЭС, а также вами не было направлено уведомление о выборе ценовой категории, в соответствии с действующим законодательством при расчете за электрическую энергию (мощность) применяется четвертая ценовая категория.
Изменение ценовой категории осуществляется путем направления в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» уведомления за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого предполагается изменить ценовую категорию. При этом изменение уже выбранного на текущий период регулирования варианта расчета за услуги по передаче электрической энергии не допускается.
Вариант расчета за услуги по передаче электрической энергии возможно изменить путем направления в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» уведомления в течение 1 месяца с даты принятия (опубликования) решения об установлении тарифов на услуги по передаче электрической энергии Департаментом по тарифам Новосибирской области.
Потребитель имеет возможность выбора 3 ценовой категории в случае, если все точки поставки энергопринимающих устройств, в отношении которых приобретается электрическая энергия (мощность), в границах балансовой принадлежности потребителя оборудованы приборами учета, позволяющими измерять почасовые объемы потребления электрической энергии.
Объем оплачиваемой потребителем мощности определяется исходя из графика потребления (на основе почасовых значений). Разделяют 2 вида мощности:
Стоимость мощности на покупку в составе конечной стоимости электрической энергии (мощности) для потребителей 3-6 ценовых категорий рассчитывается как произведение следующих величин:
Потребители 4 и 6 ценовых категорий, в рамках оплаты услуг по передаче отдельно оплачивают мощность на передачу исходя из собственного графика потребления (в то время как потребители 3 и 5 ценовых категорий оплачивают данную величину согласно установленному на период регулирования нормативу в рамках одноставочного тарифа на передачу). Стоимость мощности на передачу рассчитывается как произведение следующих величин:
Для наглядности, ниже приведен пример расчета мощности на покупку и мощности на передачу для абстрактного потребителя. Для упрощения расчета за расчетный период примем календарную неделю (без праздничных дней).
Например, график потребления рассматриваемого абонента в расчетном периоде в кВт∙ч выглядит следующим образом (по московскому времени):
Пример расчета мощности на покупку
К примеру, коммерческим оператором АО «АТС» опубликованы следующие часы пиковой нагрузки региона в рабочие дни (по московскому времени), согласно которым определены значения мощности по графику потребления абонента:
Таким образом, объем мощности на покупку за расчетный период для данного абонента будет составлять: (955+764+862+866+590)/5 = 807,4 кВт.
Пример расчета мощности на передачу
К примеру, системным оператором АО «СО ЕЭС» опубликованы следующие временные интервалы плановых часов пиковой нагрузки (по московскому времени): с 5-го по 8-ой и с 14-го по 17-ый (т. е. 04:00-08:00 и 13:00-17:00). Расчет мощности на передачу для рассматриваемого абонента в рамках указанных условий представлен ниже:
Таким образом, объем мощности на передачу за расчетный период для данного абонента будет составлять: (955+997+1 003+1 050+590)/5 = 919 кВт.
Соответственно, объем оплачиваемой потребителем мощности зависит от графика потребления, и объем тем меньше, чем меньше мощности абонент потребляет в часы пиковой нагрузки региона (в случае расчета по 3-6 ценовым категориям) и/или в плановые часы пиковой нагрузки региона (в случае расчета по 4 или 6 ценовым категориям).
Почасовое планирование (5-я и 6-я ценовые категории) даёт возможность оплачивать только ваши отклонения от запланированных объёмов, в то время как все остальные ценовые категории в составе конечных цен оплачивают отклонения согласно нормативу. Таким образом, при достаточно точном планировании имеется возможность снизить конечную цену. Однако не стоит забывать, что низкая точность прогнозирования может привести к обратному результату, т.е. к увеличению стоимости.
Определение выгодности той или иной ценовой категории является комплексной задачей и зависит от уровня напряжения, на котором происходит потребление, а также от профиля электропотребления. Также это зависит от возможности управления электропотреблением в отдельные часы рабочих дней.
АО «Новосибирскэнергосбыт» в рамках услуги «ценовой аудит» готово оказать методологическую помощь в выборе ценовой категории.
Для исполнителей коммунальных услуг
Информация по площадям МКД из технического паспорта выбирается следующим образом:
Исполнитель коммунальных услуг предоставляет ресурсоснабжающей организации документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Учитывая письмо Министерства регионального развития РФ №29433-ВК/19 от 22.11.2012 г., указанные значения надлежит определять на основе данных, содержащихся в техническом паспорте многоквартирного дома.
Таким образом, Вам необходимо предоставить заверенную копию технического паспорта, либо Вы можете предоставить оригинал технического паспорта, с которого специалистом компании будут сняты копии необходимых страниц.
Собственники помещений в МКД вправе вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, когда решение о переходе на такой способ расчетов и о дате перехода принято общим собранием собственников помещений в МКД, что подтверждается протоколами такого собрания собственников помещений в МКД (п. 64 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.).
Начисления за э/э, потребленную на общедомовые нужды (ОДН)
Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 предусмотрено установление коллективных (общедомовых) приборов учета на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики, а в отношении многоквартирных домов – на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем.
Пунктом 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 установлено, что внешней границей сетей электроснабжения, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома.
Также п.7 Правил №491 устанавливает, что в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая в том числе, из коллективных (общедомовых) приборов учета.
Индивидуальные приборы учета в состав общего имущества в многоквартирном доме не включаются, а соответственно, и не могут относиться к коллективным приборам учета. Таким образом, совокупность индивидуальных приборов учета (которые имеются обычно не во всех квартирах) и приборов учета на места общего пользования и лифт нельзя считать коллективным (общедомовым) прибором учета, так как они не учитывают весь объем электроэнергии, отпущенный в многоквартирный дом, в том числе внутридомовые потери.
Поскольку за объем потребленной электрической энергии в жилых помещениях ресурсоснабжающая организация самостоятельно осуществляет прием платы за коммунальные услуги от граждан и определяет объем потребленной электрической энергии в жилых помещениях, то для проведения расчета АО «Новосибирскэнергосбыт» необходимы от ИКУ сведения о показаниях индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета. Для проверки правильности переданных потребителем показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета необходимо обязательно проведение сверки по показаниям данных приборов учета между ресурсоснабжающей организацией и ИКУ, так как в соответствии с п. 31 раздела IV Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. на исполнителя возложена обязанность проведения проверки достоверности представленных потребителем сведений о показаниях комнатных приборов учета электрической энергии, индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, а ресурсоснабжающей организации необходимо только участвовать в данных проверках.
Да. Состав общего имущества в многоквартирном доме определен постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 06.05.2011) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». Согласно подпункту «а» пункта 2 указанного постановления, в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Согласно п.п. е) п. 6 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденными Постановлением Правительства РФ №124 от 14.02.2012г. Исполнитель предоставляет документы, содержащие сведения о размере площади каждого жилого и нежилого помещения в многоквартирном доме, а также об общей площади помещений в многоквартирном доме, включая помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. Данные сведения используются для начислений за электропотребление в случае выхода из строя ОДПУ, его утраты или истечения срока его эксплуатации в соответствии с п.п.в) п.21 указанных Правил.
В случае если многоквартирный дом, не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета, а также в случае выхода из строя, утраты ранее введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета или истечения срока его эксплуатации начисления за объем коммунального ресурса, поставляемого за расчетный период (расчетный месяц) осуществляются по нормативу (согласно п.п. в) п. 21 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями», утвержденными Постановлением Правительства РФ №124 от 14.02.2012г.).
В соответствии с пп. б п.22 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденных постановлением Правительства РФ №124 от 14.02.2012г., стоимость коммунального ресурса, используемого в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, рассчитывается с использованием цен (тарифов), установленных для населения. Данный пункт распространяет свое действие в отношении всего объема коммунального ресурса (в рассматриваемом случае – электрической энергии на ОДН), приобретаемого управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК) в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (в том числе и на нежилую часть).
Следует отметить, что в силу п. б Правил №124, стоимость коммунального ресурса, необходимого для обеспечения предоставления коммунальной услуги пользователям нежилых помещений, рассчитывается исходя из тарифов для населения только в случае, если собственники нежилых помещений относятся к категории потребителей, приравненных к населению.
С учетом того, что с 01.01.2017г. (в связи с принятием ПП РФ №1498 от 26.12.2016г. «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания имущества в многоквартирном доме») электрическая энергия, поставляемая в МКД на ОДН, может являться коммунальной услугой только в случаях, если собственниками помещений в МКД выбрана непосредственная форма управления, либо если способ управления не выбран или выбранный способ управления не реализован, вышеуказанная норма применяется только к отношениям, когда расчет платы за электрическую энергию, поставленную на ОДН собственникам нежилых помещений в МКД производится ресурсоснабжающей организацией.
Таким образом, если собственниками помещений в МКД выбрана непосредственная форма управления, либо если способ управления не выбран или выбранный способ управления не реализован расчет платы за электрическую энергию, поставленную на ОДН собственникам нежилых помещений, осуществляется исходя из тарифов для населения только в случае, если собственники нежилых помещений относятся к категории потребителей, приравненных к населению. В остальных случаях, когда МКД находится в управлении УК (ТСЖ, ЖСК) электроэнергия, поставляемая на ОДН, не является коммунальной услугой, следовательно стоимость электрической энергии, поставленной на ОДН, рассчитывается с использованием цен (тарифов), установленных для населения.
В соответствии с п. 25 Правил, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утверждённых постановлением Правительства РФ №124 от 14.02.2012г., а также согласно условиям договоров, заключенных напрямую между АО «Новосибирскэнергосбыт» и собственниками нежилых помещений, расположенных в многоквартирных жилых домах, внесение платы непосредственно в адрес АО «Новосибирскэнергосбыт» осуществляется только за коммунальную услугу по электроснабжению, потребляемую непосредственно нежилыми помещениями, расположенными в многоквартирном доме. Плата за коммунальную услугу, потребляемую при использовании общего имущества многоквартирного дома должна производиться исполнителям коммунальных услуг.
Согласно вышеуказанному постановлению, ИКУ обязан производить начисления за объем коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества МКД собственникам жилых и нежилых помещений, в объеме, не превышающем нормативы потребления. Нормативы потребления электрической энергии на общедомовые нужды утверждены приказом департамента по тарифам Новосибирской области №216-ЭЭ от 22.05.17, Об утверждении нормативов потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме и о внесении изменений в приказ Департамента по тарифам Новосибирской Области от 15.08.2012 N 168-ЭЭ.
Далее полученная величина ОДН распределяется ИКУ между собственниками жилых и нежилых помещений пропорционально доле, которую занимает принадлежащее собственнику помещение в общей площади жилых и нежилых помещений.
При этом собственники помещений вправе принять решение на общем собрании о включении в плату за содержание жилого помещения расходов на приобретение объема коммунального ресурса с учетом превышения нормативов потребления.