как узнать задолженность в инстаграм за рекламу

Как оплатить рекламу в Instagram через Facebook

Активные пользователи соцсети, продвигающие товар или услугу, часто спрашивают — как оплатить рекламу в Инстаграм, какие способы перечисления платежей существуют, и в чем их особенности. Не меньше вопросов вызывают способы зачисления средств при возникновении долга. Эти и другие моменты рассмотрим в статье.

Виды списания

Чтобы разобраться с вопросом, когда списываются деньги за рекламу в Инстаграм, важно понимать способы оплаты и их особенности.

Выделяется два типа списания:

К примеру, вы решили оплатить рекламную кампанию в Инстаграм на 30 долларов, и для вас установлен «порог биллинга», равный этой сумме. Как только лимит достигнут, деньги списываются. Если рекламодатель вовремя вносит средства на счет, ограничение со временем увеличивается.

Выбор способа, которым снимаются деньги, выбирается рекламодателем с учетом задач, финансовых возможностей и личного удобства. Как правило, лучше заранее оплатить рекламу и контролировать процесс снятия, чтобы избежать просрочки.

Как оплатить рекламную кампанию в Instagram

Выделяется два пути, как оплатить рекламу в Инстаграм — через Facebook или в мобильном приложении.

При оплате в приложении Instagram, сделайте такие шаги:

Теперь запустите рекламу и контролируйте расход средств.

Еще один способ — оплатить рекламу через Фейсбук (ADS Manager). Здесь возможно два варианта, о которых упоминалось выше (автоматический или по предоплате). В первом случае сначала запускается реклама в Инстаграм, а потом снимаются деньги, а во втором наоборот. Чтобы оплатить нужную сумму сделайте такие шаги:

После этого убедитесь в пополнении счета.

Как оплатить безналом

Многие спрашивают, как оплатить рекламу в Инстаграм по безналу. В таком случае убедитесь, что выбранный метод оплаты подходит для автоматического списания. Далее сделайте такие шаги:

Если дата ежемесячной выплаты не удобна, ее можно поменять в настройках ADS Manager. Для этого перейдите в раздел Следующий счет и выберите опцию Управление. Далее жмите на строку выбора даты выставления счета и укажите подходящий вариант. После этого сохраните внесенные изменения.

Как оплатить заранее

При выборе варианта с предоплатой необходимо пополнить счет заранее. В ином случае реклама в Инстаграм запущена не будет. Кроме того, кампания заканчивается одновременно с окончанием суммы на счету.

Чтобы внести средства на аккаунт, сделайте такие шаги:

Таким путем можно внести деньги на аккаунт в Инстаграм почти мгновенно. Все зачисления можно контролировать через раздел Биллинг. Если деньги не были потрачены на рекламу, вернуть их не получится.

Добавление способа оплаты в приложении

Иногда может потребоваться добавления метода, позволяющего оплатить рекламу в Инстаграм. Для этого:

После внесения изменений в основной метод платежей данные отображаются в Инстаграм на Фейсбуке. Оплатить рекламные услуги можно с помощью пластиковых карт, электронных платежных систем, PayPal, банковский счет.

Как погасит долг

В случае автоматического списания человек не всегда успевает пополнить счет, и тогда возникает дилемма — как оплатить долг за рекламу в Инстаграм.

Если оплата не проходит, система делает следующие шаги:

Чтобы погасить задолженность, войдите в Настройки платежей, Способы оплаты, а там выберите Пополнить счет. Далее выберите Киви или Яндекс и укажите реквизиты. Эта инструкция уже приводилась выше. Баланс пополняется сразу, после чего рекламная кампания возобновляется.

Что делать в случае неудачи

Если оплатить рекламу в Инстаграм не удалось, обратитесь к поставщику услуг и добавьте новый платежный метод. После этого можно погасить долг другим способом и сразу запустить процесс. Большая часть проблем связана с банком, который не может обработать оплату. При этом дополнительное списание не происходит до погашения долга.

Итоги

Теперь вы знаете, как оплатить рекламу в Инстаграм, и что делать при появлении долга. Во избежание трудностей лучше заранее вносить деньги на счет и выбрать неавтоматический способ списания (по предоплате).

Источник

Как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook

Содержание страницы:

Многие развивают свой бизнес в соцсетях, но не все знают, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook. Если вы занимаетесь продвижением и хотите понять процесс расходования средств на рекламу, то в нашей статье вы найдете развернутую информацию о типах списания, способах оплаты и возникающих проблемах.

Типы списания

Для понимания принципов списания средств расскажем о двух видах расчета за таргет.

1. Автоматический. Деньги списываются администрацией площадки при достижении лимита. Пример: вы заплатили за рекламную акцию 5000 рублей. Это ваш лимит. Показ рекламы прекращается при достижении ограничения или наступления расчетного периода. Деньги списываются, если нет долга. Со временем лимит может быть увеличен, если вы будете своевременно вносить средства до достижения ограничения.

2. Неавтоматический. Другими словами – это способ расчета по предоплате. Вы вносите определенную сумму, а она списывается одновременно с показом кампании. Это позволяет контролировать затраты на продвижение и избежать задолженности.

Выбор способа списания средств зависит от целей, возможностей и личных предпочтений.

Способы оплаты

Рекламу в Инстаграм можно оплатить двумя способами:

1. Напрямую в приложении. Для этого вам нужно зайти в настройки, выбрать раздел «Компания» и перейти сначала в «Платежи», а затем в «Профиль». Далее выбираете подходящий вариант оплаты и указываете все данные. После этих действий вы можете запустить рекламу и наблюдать за списанием средств. Система работает только по предоплате.

2. Через Фейсбук. На этой площадке существует рекламный кабинет Ads Manager, который позволяет настраивать продвижение точечно. Есть возможность выбрать тип списания. Для оплаты вам нужно зайти в раздел «Биллинг» и выбрать «Настройки платежей».

В открывшейся форме управления платежами есть три блока:

Управление счетами

Выберите дату выставления счета. Укажите предел затрат, после которого будут формироваться счета на оплату. Здесь же отобразиться задолженность, если она есть.

Важно! Если вы установите дату на 31 число, то счет будет формироваться в последний день месяца, независимо от числа.

Способы оплаты

В качестве источников Фейсбук принимает карты формата VISA, MasterCard, American Express и аккаунт в PayPal. При создании первой рекламной кампании у вас будет доступен еще один способ – купон от Фейсбук.

Есть возможность указать несколько способов оплаты и выбрать один как основной. Деньги будут списываться сначала с него, а при нехватке средств с остальных карт. Если у вас появится задолженность, чтобы удалить любой из источников вам придется погасить ее.

Важно! Привязывайте карты, оформленные на ваше имя. В ином случае рекламный кабинет может быть заблокирован за несоответствие данных владельца и хозяина источника оплаты.

Лимит затрат

В этом блоке вы можете установить ограничение на ту сумму, которую готовы потратить на рекламу. При достижении этого предела кампания прекращается до тех пор, пока вы не измените, не удалите или не сбросите лимит.

Рекомендации для исключения проблем с оплатой

Если у вас небольшой опыт в продвижении и вы пока только разбираетесь, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook, то воспользуйтесь этими советами, чтобы избежать больших трат и неожиданностей.

1. Укажите минимум два источника для списания средств за продвижение. В случае предоплатного способа показ вашей кампании не прервется при отсутствии денег на одном из источников.

2. Устанавливайте небольшие лимиты для выставления счетов. Если расход за рекламу будет небольшим, то Фейсбук все равно запросит накопленную сумму по истечении месяца. Так как при наличии долга он не позволит отвязать ни один из источников, то лучше ограничить сумму, которую вы сможете без труда погасить.

3. Ограничьте затраты. На случай если вы забудете про запущенную акцию, лучше устанавливать лимиты и контролировать движение средств. Рассчитайте ограничение таким образом, чтобы вам не пришлось постоянно изменять лимит, но и затраты на рекламу не превысили ваши финансовые возможности.

Как погасить долг за рекламу в Instagram

При использовании постоплатной системы площадки списывают деньги после показа рекламы. Средства за продвижение могут списываться с запозданием. В таком случае есть вероятность накопления задолженности. Для ее оплаты система неоднократно обращается к основному источнику платежей, потом запрашивает средства с дополнительного. Только в крайнем случае прекращает показ рекламы.

Чтобы погасить долг, зайдите в «Способы оплаты» через «Настройки платежей» и пополните счет с Киви или Яндекс кошелька. Возобновление кампании, как правило, происходит через несколько минут.

Иногда проблемы с оплатой связаны с банком, выпустившим карту. Тогда вы можете добавить еще один способ оплаты, через которое пройдет списание. Показ рекламы возобновится сразу же.

Важно! Деньги, которые поступают на рекламный счет Инстаграм или Фейсбук могут быть потрачены только на продвижение на этих площадках.

Проблемы с оплатой

В редких случаях могут возникнуть задержки в поступлении денег или другие проблемы. При подключении карты вам необходимо подтвердить платеж. В случае, когда у вас стоит двойная безопасность или установлен пароль на снятие, средства могут не зачислиться на счет.

Если возникает ошибка, которая указывает, что карта не подходит или невозможно заполнить информацию при добавлении счета, то попробуйте обновить приложение и проверьте связь с интернетом. В крайнем случае, придется воспользоваться другой картой.

Может возникнуть ситуация, когда вы удалили рекламу до ее запуска, а деньги не вернулись на счет. Или деньги списались, но акция не запустилась. Также возможно повторное снятие средств за одну и ту же кампанию. Это происходит из-за сбоя операций банка или нестабильного интернета. Во всех случаях следует обратиться в техподдержку и предоставить скриншоты из рекламного кабинета.

Причины блокировки рекламного кабинета

Для успешного продвижения важно заранее ознакомиться с причинами, которые могут помешать вашей рекламе из-за блокировки администрацией. В этот список входят нарушение, связанные с правилами оплаты рекламы.

1. Долг за рекламу. Если на карте не окажется средств, то кабинет заблокируют до ее пополнения. Блокировка снимается автоматически после пополнения счета. Если этого не произошло, то в разделе «Биллинг» напротив задолженности нужно нажать кнопку «Оплатить».

2. Изменение способов оплаты. Выглядит подозрительно и может привести к блокировке. Поэтому лучше иметь два и больше привязанных источника для списания средств.

3. Несовпадение данных ФИО профиля и карты. Если вы используете карту родственника с такой же фамилией, то блокируют редко. А вот если карта совсем другого человека, то для борьбы с мошенничеством кабинет поставят в блок.

4. Изменение страны в настройках рекламного кабинета. Из-за недавних изменений в законодательстве, по которым вся информационная деятельность в РФ облагается 20% НДС, Фейсбук тоже ввел эти правила. В результате рекламщики стали менять страну, чтобы избежать дополнительных трат. Но так как площадка отслеживает все метки, то это мошенничество быстро раскрывается, а кабинеты банят.

5. Работа из Крыма. Странно, но факт: из-за санкций таргет на этой территории запрещен. При необходимости воспользуйтесь VPN.

Следите за соблюдением требований той площадки, где вы продвигаетесь. Надеемся, нам удалось рассказать, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook и избежать проблем при работе с этими социальными сетями. Выбирайте удобный для себя способ оплаты, контролируйте списание средств и вовремя пополняйте основной счет.

Источник

Как оплатить рекламу в Инстаграм? Промоакция и ее проблемы

“F*сk you!” — сказал мне Facebook, когда я хотела поменять способ оплаты в рекламном кабинете. В 2012 году я начала пользоваться рекламой и сделала оплату через Qiwi. В 2016 появилась таргетированная реклама в Instagram. Оказалось, что я не могу продвигать посты внутри приложения из-за способа оплаты.

Я попала в круг: не могу оплатить продвижение постов и не могу поменять способ оплаты в рекламном кабинете Facebook. В этой статье я расскажу, как сохранить свои нервы и оплатить таргетированную рекламу в Instagram.

Aori — агрегатор рекламных кабинетов. С легкостью запускайте рекламу в Facebook, Instagram, VK, Одноклассниках.

Больше никаких проблем с задолженностью и методами оплаты.

Техническая поддержка поможет по любым вопросам, а при пополнении баланса от 10 000 руб, они настроят рекламную кампанию бесплатно.

Как оплатить рекламу в Инстаграм

PayPal

Когда настраиваете способ оплаты в рекламном кабинете Facebook, выбирайте PayPal. PayPal — платежная система с простой регистрацией, можно оплачивать товары и услуги в интернете. После регистрации привяжите свою банковскую карту и оплата рекламы в Facebook будет проходить через PayPal.

Банковская карта

Я оплачиваю рекламу с помощью банковской карты. Однако тут нужно быть осторожным: фейсбук придирчив и можно улететь в минус. Facebook бдит за безопасностью платежных данных, если имя на карточке не совпадает с именем профиля, тогда система блокирует рекламный кабинет. Например, если имя на фейсбуке Zarina Musina, а на карточке написано Zarina Mysina

Другая ситуация, когда люди улетают в минус. Facebook работает по системе пост-оплаты: сначала он крутит рекламу, затем списывает деньги со счета. Поэтому при настройке рекламных кампаний ставьте дневной бюджет. Например, моя клиентка тренировалась настраивать рекламную кампанию, а через день обнаружила, что система списала с карты 1500 рублей. Она не заметила, как запустилась кампания и не проставила лимиты для объявлений.

Как добавить и отвязать карту

Все манипуляции проходят в рекламном кабинете Facebook. В ADS Manager зайдите в «Настройки рекламных кампаний». Вы должны увидеть вот это:

Нажимайте на кнопку «Пополнить счет», вводите данные банковской карты. Если вдруг у вас не получится воспользоваться этим способом, то попробуйте второй вариант.

Заходите в настройки профиля на Фейсбук, ищите раздел «Платежи», они находится внизу слева. В способах оплаты выбираете либо «Добавить кредитную или дебетовую карту», либо «Подключить PayPal».

Чтобы отвязать карту от рекламного кабинета, в тех же способах оплаты нажмите на кнопку «Удалить».

Однако! Если карта — единственный способ оплаты, то удалить её можно только после того, как вы укажете новый способ оплаты в Ads Manager.

Чтобы привязать, отвязать или изменить номер карты, используйте Ads Manager — Настройки платежей

Когда снимают деньги за рекламу в Инстаграм?

Зависит от способа оплаты, который вы выбираете при создании первой рекламы. Существует два типа списания денег:

Почему не списывают деньги за рекламу?

Если вы останавливаете рекламу раньше, чем наступает порог биллинга или расходы не достигают порога, то деньги списывают, когда наступает дата ежемесячного выставления счета. Не переживайте Фейсбук своё заберет.

Часто у меня спрашивают, а что будет, если на карте нет денег? Если попробуйте такое провернуть, напишите мне. Шучу. Думаю, что Фейсбук спишет средства, когда они появятся или когда вы привяжете новый способ оплаты. В любом случае, если вы настроены серьезно продвигать и продавать, то без официальной рекламы не обойтись. Поэтому прекращайте этот детский сад и работайте честно.

Личный опыт

В 2012 году я выбрала способ оплаты Qiwi, а в 2016 не смогла пользоваться продвижением постов в приложении Instagram. Я пыталась поменять способ оплаты, деактивировала свой рекламный кабинет, создавала новый. Ситуация ухудшилась — после деактивации аккаунта у меня всё сломалось. Я написала 20 сообщений на английском и русском в тех.поддержку Facebook. В ответ получала тишину.

Полгода я мучилась с оплатой рекламы в Instagram. Я переживала, гуглила, читала статьи, общалась с таргетологами, писала в тех.поддержку. Моя проблема решилась в конце января 2017 года.

Вывод. Если у вас возникла проблема, пишите несколько запросов в тех.поддержку. На русском и на английском. Ребята из Facebook отвечают на запросы месяцами!

Чтобы оплачивать таргетированную рекламу в Instagram:

С какими проблемами вы сталкиваетесь?

Для клиентов пишу тексты, которые продают и рассказывают о выгодах услуг. Копирайтерам: открываю дорогу в профессию новичками и повышаю квалификацию практикующих коммерческих писателей. На сайте Mysina.ru рассказываю о хитростях текстов и продвижении в Инстаграм. В телеграм-канале строю дружное сообщество копирайтеров и пишущих людей. В Инстаграме рассказываю о нюансах работы и своих буднях.

Здравствуйте. Подскажите, где именно находится их техподдержка, куда конкретно писать? Можете поделиться ссылкой? Я весь интернет уже прошарила, нигде нет никакой информации. Какая же у них идиотская система общения с клиентами. Идиотичнее не видела. Как вообще остановить рекламу в профиле, чтобы деньги не снимались? Я уже наелась этой рекламой, которая снимает больше денег, чем заявлено, хочу это остановить без багов. Реклама оплачена, никакой публикации нет для продвижения дальше, однако каждый месяц в профиле инстаграмма мне приходят какие то счета. Я уже и карту отвязала. Для того чтобы отвязать карту пришлось опять таки заплатить деньги. С замиранием сердца жду 27 числа, в профиле пишет что на 27 числа какой-то непонятный счёт придёт. Уже устала от этого всего. Хочу написать в тех.поддержку, но как это сделать непонятно и информации нигде никакой нет. Если бы знала что такая хрень пойдёт не пользовалась бы этими услугами рекламы.

Источник

Как оплатить рекламу в Instagram

Перед запуском рекламы в Instagram необходимо настроить платежную информацию и выбрать способ оплаты. В этой статье разберем, как это делать через Facebook и сам Instagram.

Способ 1: оплата таргетированной рекламы через приложение Instagram

Если вы запускаете кампании внутри приложения, то настроить всё можно прямо в аккаунте. Напомним, что предварительно нужно переключиться на бизнес-аккаунт. Как это сделать, читайте в нашей инструкции.

В меню бизнес-аккаунта выберите раздел «Настройки».

И найдите «Платежи за продвижение» во вкладке «Компания».

В разделе платежей вы увидите привязанный рекламный аккаунт в строке «Ваш счет». Если у вас их несколько, проверьте, что выбран верный.

В способах оплаты можно выбрать кредитную, дебетовую карту или ваш аккаунт в PayPal, а также добавить платежные данные.

Привязать можно несколько способов оплаты, например 2 банковские карты: одна из них будет основной, а вторая — резервной. Это может спасти вас от внезапной остановки рекламой кампании, если в момент списания произойдет сбой или на одной из карт вдруг окажется недостаточно денег.

После того как добавите платежную информацию, переходите к запуску рекламы прямо из приложения Instagram. Об этом мы рассказали в пошаговом руководстве.

Способ 2: оплата рекламы в Instagram через Facebook

Настроить кампанию в Instagram, в том числе и оплату рекламы, можно с помощью Facebook Ads Manager. Для этого у вас уже должен быть создан рекламный аккаунт.

Войдите в Ads Manager и выберите в меню раздел «Биллинг».

Затем кликните на «Настройки платежей».

Вы увидите информацию о доступных способах оплаты:

Дальнейший алгоритм действий не отличается от описанных выше платежных настроек через приложение Instagram: выбираете способ оплаты (карта или PayPal), а затем вводите данные.

И для первого, и для второго варианта оплаты действует формат постоплаты: сначала откручиваете рекламу, потом оплачиваете. Пополнять счет внутри кабинета Facebook или приложения Instagram заранее не нужно, платеж спишется тогда, когда расходы достигнут определенного порога. Этот лимит рассчитывает система, и сначала он небольшой, но в дальнейшем может быть увеличен.

Как оплатить задолженность за рекламу в Instagram

Если по какой-либо причине деньги за рекламу не списались автоматически, вы можете оплатить рекламу вручную. Для этого нужно зайти в тот же платежный раздел, что и для настройки способов оплаты, о которых мы писали выше.

Над блоком с вариантами оплаты вы увидите текущий баланс и кнопку для оплаты.

Если вы нажмете кнопку, сумма платежа спишется по умолчанию с установленного способа оплаты — банковской карты или PayPal.

Оплатить кампании в Instagram можно через eLama. Удобно пополнять баланс с расчетного счета, карты, электронного кошелька или наличными, а потом распределять деньги между разными аккаунтами. Для юрлиц и ИП формируем закрывающие документы на русском языке.

Впервые запускаете рекламу в Instagram?

Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы

Источник