как узнать заключен ли договор на обслуживание газового оборудования в квартире
Техническое обслуживание газовых приборов в жилых домах города Москвы
В каждом доме раз в год работники газовой службы должны проводить техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Ответственность
Собственники и наниматели жилых помещений несут ответственность за состояние и сохранность газовых приборов в квартирах многоквартирных домов согласно Жилищному кодексу РФ. Жители обязаны следить за техническим состоянием приборов и своевременно заключать договор со специализированной организацией.
Управляющие организации обязаны оказывать помощь работникам газовой службы при проведении техобслуживания, предоставлять доступ во все помещения, в которых проложен газопровод и установлены газовые приборы.
АО «МОСГАЗ» — специализированная организация в Москве, которая допущена к выполнению работ по техническому обслуживанию газовых приборов в жилищном фонде в соответствии с требованиями действующего законодательства. отвечает за качество техобслуживания, ремонт и устранение аварийных ситуаций. Техническим обслуживанием занимаются сотрудники по заключенным с управляющими компаниями договорам в соответствии с утвержденными префектами административных округов графиками.
Информация по договорам ТО ВДГО
В связи с выходом постановления Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» АО «МОСГАЗ» разработало 3 новых договора (проекты прилагаются) на:
Данные договоры разработаны в соответствии с регламентами и технологическими картами, согласованными и утвержденными от 26.12.2013 в установленном порядке.
Учитывая, что до настоящего времени в постановление Правительства РФ от 29.12.2000 № 1021, касающиеся включения аварийно-диспетчерского обеспечения внутридомового газового оборудования в тариф на услуги по транспортировке газа, изменения не внесены, данные договоры разработаны с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения.
В случае внесения изменения нормативной базы договоры будут перезаключены.
Договор обслуживания внутридомового газового оборудования
Хотелось бы узнать, насколько законно поступают наши газовые службы. Мы проживаем в дачном товариществе. Газ проводили за свой счет. Оплачиваем все правильно. Но теперь ежегодно нас заставляют заключать договор на обслуживание газа. Приходит газовщик, проверяет краны и за это берет 1500 руб. Если не соглашаемся впускать, угрожают отрезать газ. Разве обслуживание не входит в стоимость за куб газа?
Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее – Правила).
Работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем. По договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом.
Порядок заключения договора на выполнение работ по техническому обслуживанию внутридомового (для домовладений) и внутриквартирного газового оборудования установлен Правилами.
Пункт 16 Правил предусматривает, что техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем.
Заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования является в отношении внутридомового газового оборудования в домовладении – собственник домовладения (пп. «б» п. 17 Правил).
Заключение договора со специализированной организацией – это обязательное условие обеспечения безопасного использования и содержания газового оборудования.
Обратите внимание, что неисполнение такой обязанности собственником помещения является основанием для привлечения к административной ответственности.
Так, в силу ч. 2 ст. 9.23 КоАП РФ уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если заключение такого договора является обязательным, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1 до 2 тыс. руб.; на должностных лиц – от 5 до 20 тыс. руб.; на юридических лиц – от 40 до 100 тыс. руб.
Вопрос о полноте исполнения обязательства специализированной организацией и оплаты оказанных ею услуг находятся несколько в иной плоскости.
В вашем договоре должен быть определен объем работ, подлежащих выполнению. Минимальный перечень обязательных к выполнению работ (услуг) по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования установлен тем же постановлением Правительства РФ (приложение к Правилам).
Если услуги оказываются не в полном объеме, отражайте это в акте выполненных работ, который предоставляет вам исполнитель. Фиксируйте, что кроме проверки кранов никакие работы выполнены не были. На основании акта можно будет обратиться к исполнителю с претензией о снижении стоимости услуг.
газового оборудования в квартире»,»float»:»right»>]»>
Как проверить газовое оборудование в Подмосковье
Во многих домах Московской области используется газ. Для того, чтобы все оборудование работало исправно, нужно следить за состоянием приборов и вовремя их обслуживать. Как проверить газовое оборудование и куда обращаться в экстренной ситуации, читайте в материале mosreg.ru.
Важность регулярных проверок
Источник: РИАМО, Анастасия Осипова
У любого газового оборудования со временем могут возникнуть неисправности. Также случаются утечки газа, например, в местах, где подключается плита или газовая колонка. Регулярные проверки газового оборудования позволяют оперативно обнаружить и исправить проблему.
Договор на техническое обслуживание
По закону граждане, использующие газовое оборудование (как в частном, так и в многоквартирном доме), должны заключить договор технического обслуживания и допускать к себе домой специалистов соответствующей компании для проведения осмотра.
Техническое обслуживание оборудования с заключением договора на данную услугу является обязательным условием для поставки газа, в противном случае газ могут отключить.
Помимо основного поставщика газа – АО «Мособлгаз» – в регионе официально работают более 500 компаний, с которыми собственники жилья также могут заключить договор на обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО).
Договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО) заключает управляющая компания (УК).
Ознакомиться с перечнем компаний можно на сайте Госжилинспекции Подмосковья. По состоянию на 28 мая 2021 года это в реестре – АО «Мособлгаз» и еще более 500 компаний.
Заключить договор техобслуживания с «Мособлгазом» теперь можно не только в офисах компании, но и онлайн через личный кабинет.
Как часто проводятся проверки
Диагностика внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и вентиляционных каналов должна проводиться не реже одного раза в год по установленному графику.
Органы местного самоуправления обязаны разместить на официальных сайтах соответствующие графики. Проинформировать о сроках проведения проверок в том или ином доме могут и на горячих линиях администраций городских округов.
Как пояснили в «Мособлгазе», во время проведения плановых проверок ВДГО и ВКГО специалисты компании заранее связываются с жильцами и уточняют, смогут ли они принять газовщика в этот день, если нет – то договариваются о проверке индивидуально на удобную дату.
Например, если у вас заключен договор на техобслуживание с «Мособлгазом», то можно заранее согласовать с компанией даты оказания услуги. Сделать это возможно по телефону горячей линии 8-800-200-24-09 или через личный кабинет. В определенный день специалист придет для проведения проверки оборудования.
Обычно процедура проверки оборудования и тариф прописаны в договоре.
Если договор не заключен, за проверку придется заплатить отдельно. Например, вызов специалиста «Мособлгаза» для проверки газового оборудования обойдется от 500 рублей, время ожидания – от трех дней.
Как проходит проверка
Внутридомовое газовое оборудование
Во время техобслуживания газовщики проверяют целостность внутриквартирного оборудования, герметичность соединений и отключающих устройств, а также осматривают окраску и крепления газопровода. Также они проводят инструктаж по безопасному использованию газа.
Плановое техническое обслуживание, в том числе, включает в себя: устранение утечек газа, очистку элементов оборудования от загрязнений, комплексное обследование оборудования, проверку элементов системы безопасности, а также проверку и настройку параметров сжигания газа.
Специалист также даст рекомендации и проконсультирует по работе газового оборудования по результатам проведенных работ.
Следует помнить, что ремонт оборудования не входит в стоимость проверки.
Как отличить газовщика от мошенника
Министерство энергетики поздравило «Мособлгаз» с 62 днем рождения
Во время проверок газового оборудования часто активизируются мошенники и злоумышленники. Поэтому жильцам следует быть особенно бдительными.
Для того, чтобы отличить специалиста от мошенника, в первую очередь нужно обратить внимание на его форму. Например, спецодежда сотрудников «Мособлгаза» синего цвета с серыми вставками, нашивками и логотипом компании на спине.
Во-вторых, удостоверение специалиста должно быть с печатью, подписью директора филиала, логотипом предприятия и сроком действия.
Кроме того, специалист придет проверять газовое оборудование согласно установленному графику.
Убедиться в том, что к вам пришли настоящие газовщики, можно, позвонив в соответствующий филиал «Мособлгаза» или по единому номеру «горячей линии» компании 8-800-200-24-09.
Куда обращаться в случае утечки газа
Утечка газа – частая причина взрывов и пожаров в квартирах и частных домах.
Как напоминают в МЧС, если вы почувствовали запах газа в жилом помещении, то нужно отключить плиту, перекрыть подачу газа, открыть все окна, отключить электричество в щитке и выдернуть телефонный шнур из розетки, после чего покинуть помещение и вызвать круглосуточные экстренные службы.
После того, как вы вышли из квартиры или из дома, плотно закрыв за собой дверь, следует позвонить на номер 112 или 104 с любого телефона.
Вопрос-ответ НижегородЭнергоГазРасчет
Заключение договора на поставку газа
Первичный пуск газа
Чтобы подключить газовое снабжение квартиры или дома, нужно заключить договор поставки газа в Абонентском пункте района, где вы проживаете. Процедура оформления договора, а также необходимые действия сторон прописаны в законодательстве, которое гласит, что при заключении договора абонент должен написать заявление, образец которого он может спросить в Абонентском пункте. Вместе с заявлением нужно подать пакет документов:
Покупка квартиры или жилого дома
Перед приобретением квартиры или частного дома важно быть уверенными в следующих моментах в отношении газоснабжения помещения:
Переоформление лицевого счета в связи со сменой собственника жилья
Чтобы переоформить лицевой счет, вам нужно собрать пакет документов и отнести его в отделение «НижегородЭнергоГазРасчет». В списке обязательных бумаг находятся:
Всю необходимую документацию можно лично отнести в Абонентский пункт вашего района либо отсканировать оригиналы документов и направить их через форму обратной связи на сайте www.gas-nn.ru.
Заключение договора на техническое обслуживание газового оборудования в квартире или в доме
Договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования в квартире или в частном доме должен быть заключен обязательно, потому что при его отсутствии не может быть проведено газоснабжение в данную квартиру или частный дом.
Чтобы заключить данный договор, необходимо обратиться в любую компанию, которая предоставляет данные услуги и имеет на это лицензию.
Чтобы не ошибиться с выбором организации и быть уверенными в наличии у нее лицензии на проведение таких работ, зайдите на сайт Государственной Жилищной Инспекции Нижегородской области – там есть список компаний, у которых есть лицензия и, соответственно, с которыми можно работать без каких-либо опасений.
После заключения договора необходимо сделать его копию и отвезти ее в Абонентский отдел вашего района, передав одному из сотрудников или опустив в Абонентский ящик. Также можно отсканировать оригинал документа и отправить его через форму обратной связи на сайте www.gas-nn.ru.
Что делать, если есть долги за газоснабжение или начислено пени
В соответствии с законодательством, при просрочке оплаты или недостаточной оплате услуг по газоснабжению с 31 дня просрочки начисляются пени за каждый день с момента выхода последнего срока оплаты. Штрафы продолжают начисляться каждый день до момента полного погашения задолженности.
Также стоит отметить, что размер ежедневного штрафа с 31 по 90 день просрочки составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, а с 91 дня и далее – 1/130 ставки рефинансирования. В интересах абонентов вовремя погашать задолженность.
Приостановление газоснабжения и последующее восстановление
Причины приостановления поставки газа
Сторона, поставляющая услуги по газоснабжению дома или квартиры, согласно законодательству, имеет право прекратить выполнение условий договора, заранее оповестив об этом другую сторону, в таких ситуациях:
Перед тем как перестать оказывать потребителю услуги по газоснабжению, поставщик услуг обязан оповестить его об этом, отправив заказное письмо по адресу его проживания. В письме должны быть указаны сроки отключения газоснабжения, а также причины разрыва договора. Письмо должно быть отправлено не позднее чем за 20 дней до отключения газа у потребителя.
Обращаем ваше внимание, что письмо, которое было отправлено по соответствующему адресу, но не было получено потребителям по причинам, напрямую зависящим от него, согласно законодательству, считается доставленным по всем правилам. Это подразумевает, что потребитель полностью ознакомился с ним. Такая мера необходима, потому что в последнее время количество потребителей, которые уклоняются от оплаты путем непрочтения письма, постоянно растет.
Восстановление газоснабжения
В соответствии с законодательством, потребитель услуг газоснабжения, с которым ранее был разорван договор, имеет право на его восстановление, если он устранил причины, которые повлекли за собой прекращение поставки газа. Он должен возместить все расходы, связанные с подключением и отключением оборудования, а также выплатить все долги. То есть, потребитель услуг должен:
Кроме того, он должен снова предоставить в отдел по месту проживания следующий пакет документов:
Только после устранения всех долгов и сбора необходимой документации может быть написано заявление на возобновление поставки газа. После этого абонент обязан регулярно и без задержек оплачивать услуги поставки газа.
Изменение количества проживающих лиц или изменение размера площади
Если в помещении, в которое поставляется газ, изменилось количество постоянно проживающих людей, это необходимо документально зарегистрировать. Для этого в абонентский отдел по вашему адресу проживания необходимо предоставить либо справку о составе семьи, либо выписку с лицевого счета, которая должна содержать информацию о датах, когда было отмечено прибытие и выбытие людей.
Установка дополнительного и замена газового оборудования
При установке дополнительного газового оборудования
Если же у потребителя не был заключен договор поставки газа ранее, он должен посетить Абонентский пункт по месту жительства с целью его заключения, взяв с собой пакет необходимых документов.
Чтобы узнать, заключен ли у вас договор на газообслуживание, вы можете лично обратиться в Абонентский отдел вашего района либо позвонить туда.
При замене газового оборудования
Если в вашем доме или квартире заменили или переустановили газовое оборудование, вам нужно снова обратиться в компанию, которая имеет лицензию на техническое обслуживание и ремонт такого оборудования для повторного заключения договора. Также вы можете обратиться в ту же организацию, с которой у вас ранее был заключен соответствующий договор. После этого вам нужно предоставить оригинал договора в ваш Абонентский отдел по месту проживания одним из способов:
Установка/замена/поверка приборов учета (счетчиков)
Первичная установка прибора учета газа
Налаживанием и установкой счетчиков в любом помещении занимаются организации, имеющие лицензию на оказание таких услуг.
Как только счетчик будет установлен, нужно действовать по инструкции:
Документы можно как привезти в Отделение по вашему адресу лично, так и отсканировать и отправить через форму обратной связи на сайте www.gas-nn.ru.
Чтобы подать заявку, необходимо только личное посещение отделения.
Поверка или замена прибора учета газа
Если необходимо заменить счетчик, обратитесь в компанию, имеющую лицензию на проведение такого вида работ. Можно обратиться в организацию, которая занималась первичной установкой вашего счетчика.
Перед заменой счетчика обратитесь в Абонентский отдел по месту жительства, чтобы сотрудник Общества проверил целостность пломб уже установленного прибора учета.
После установки счетчика тоже нужно обратиться в отдел по месту жительства, захватив с собой документ об установке и документ, в котором прописаны характеристики нового счетчика. В отделе вам нужно будет написать заявление на повторную опломбировку, образец которого вам выдадут.
Важно, что демонтаж счетчиков должен проводиться той же компанией, с которой у абонента заключен договор о техническом обслуживании газового оборудования. Это требование законодательства, от которого нельзя отступать.
Демонтаж счетчика проводится при обязательном присутствии сотрудника отдела газоснабжения. Он должен предварительно снять показания счетчика и проверить целостность пломб перед самим демонтажем.
Если у вас сломался прибор учета газа (погасло табло, не отображаются показания)
Согласно законодательству, потребитель услуг газоснабжения обязан уведомить поставщика газа о любых проблемах, связанных с установленными счетчиками.
Если потребитель сообщил поставщику о наличии поломки в тот же день, объем потребляемого газа считается как нормативные показатели со дня уведомления о неисправности.
После уведомления потребитель должен обратиться в компанию, которая имеет лицензию на устранение таких неполадок. Как правило, это та же организация, с которой у абонента заключен договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования.
Передача показаний прибора учета газа
Потребитель услуг газоснабжения обязан передавать поставщику газа показания счетчиков ежемесячно в течение последних 5-ти рабочих дней отчетного периода. Это можно сделать любым приемлемым для абонента путем, а именно:
Чтобы передавать показания счетчиков с помощью сообщений, сначала нужно зарегистрировать телефонный номер, с которого вы будете отправлять эти сообщения. Для регистрации войдите в свой личный кабинет во вкладку «Заявление на передачу показаний счетчика через SMS», заполните форму необходимыми данными и нажмите «Подать заявление».
После этого вы можете передавать показания, отправляя СМС-сообщения на телефонный номер +7951-913-37-18.
Заключение соглашения о порядке осуществления расчетов за поставленный газ
Каждый потребитель услуг газоснабжения, у которого в доме или в квартире установлен счетчик, может заключить соглашение о порядке осуществления расчетов за поставленный газ. Это связано с тем, что многие абоненты не имеют возможности или забывают вовремя передавать показания счетчиков одним из способов. Это приводит к начислению штрафов и, соответственно, к множеству неприятных и спорных моментов, отсутствию регулярности платежей, росту дебиторской задолженности, а в некоторых случаях и к разрыву договора о поставке газа.
Кроме того, стоимость газовых услуг резко возрастает зимой, так как температура воздуха на улице гораздо ниже, чем в помещении. Планирование расходов, в том числе на отопление помещения, приводит к гораздо большей экономии, чем бездумное потребление газа.
После заключения Соглашения с поставщиком газа все финансовые расчеты происходят автоматически с учетом заранее заявленного клиентом годового объема расходования газа, а также с учетом информации по вашему лицевому счету. Соглашение дает пользователям достаточное количество преимуществ, в том числе:
Чтобы подписать Соглашение, необходимо лично обратиться в Абонентский отдел по вашему месту жительства с паспортом и документом собственника жилья, сразу сообщив сотрудникам показания ваших счетчиков, либо заполнить форму в вашем личном кабинете на сайте www.gas-nn.ru.
Временное отсутствие абонента
В 2017 году в некоторые пункты законодательства, связанные с газоснабжением помещений, были немного изменены. Многие изменения касаются временного отсутствия абонента в месте проживания. Так, теперь не производятся никакие перерасчеты в случае, если в частном доме или квартире нет счетчика и нет технической базы для его беспрепятственной установки, что подтверждается соответствующими документами.
Чтобы заявить о своем отсутствии и подтвердить продолжительность периода отсутствия, необходимо написать заявление на перерасчет, а к нему приложить следующий пакет документов:
Любой предоставленный в Отдел документ обязательно должен иметь подпись уполномоченного лица компании, которой он был выдан. Также на нем должна присутствовать печать организации, если она есть. В документе обязательно должны быть прописаны: номер и дата его выдачи. Все бумаги должны быть составлены согласно образцу на государственном языке Российской Федерации. Если же документ составлен на другом языке, он обязательно должен быть легализован в законодательном порядке и переведен на государственный язык.
Важно! Все копии документов, которые абонент предоставляет в отдел, обязательно должны быть заверены либо организацией, которая их выдала, либо лицом, которое, в соответствии с законодательством, имеет право на такие действия. Все копии должны подтверждать, что абонента не было по месту жительства длительное время.
Наложили арест на расчетный счет банковской карты
Поставщик газа не имеет право самостоятельно накладывать арест на расчетные счета или на имущество абонентов, имеющих долги.
Это делает суд, а значит, если вы столкнулись с арестом, в отношении вас было возбуждено исполнительное производство, а затем суд вынес соответствующее решение.
Если арест был наложен на расчетный счет, открытый для поступления социальных платежей от государства, обратитесь в компанию, которая открыла этот расчетный счет. С собой возьмите документы, которые подтверждают, что этот расчетный счет предназначен для поступления государственных платежей.
Если же арест был наложен на расчетный счет, и при этом списываются все деньги с него, обратитесь в компанию, которая открывала расчетный счет, настояв на том, что в соответствии со 2 частью 99-й статьи Закона «Об исполнительном производстве», с расчетного счета должника может быть списана сумма не более чем 50% заработной платы или других доходов, имеющих место. Всю сумму списывать никто не имеет права.
Если вы хотите узнать, в чем причина наложения ареста на расчетный счет, какова текущая сумма общей задолженности, какой именно суд вынес решение об аресте, просто напишите в Общество через форму обратной связи, указав суть вопроса, ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес проживания. Также вы можете лично посетить отдел по месту вашего проживания, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).