как в яндекс такси указать что с животным
Правила перевозки животных в Яндекс Такси
Одна из опций сервиса Яндекс Такси – перевозка животных. Подобные поездки требуют правильного оформления заказа, осуществляются на специальных условиях с дополнительной оплатой. В данной статье мы расскажем о правилах перевозки домашних питомцев, об оформлении заказа и стоимости услуг. Чтобы поездка прошла без осложнений для всех ее участников следует учесть ряд требований.
О перевозке животных
Согласно действующему законодательству Российской Федерации перевозка животных разными видами транспорта (в том числе такси) возможна при выполнении определенных условий. Они установлены Постановлением Правительства РФ № 1586 от 01.10.2020 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа…». Речь о разрешении и условиях идет в разделе IV указанного нормативного акта, регулирующем поездки в легковых такси. Здесь же есть уточнение о том, что водителю не должны создаваться помехи для управления автомобилем и использования зеркал заднего вида.
Особенности перевозки разных видов животных
Важно соблюдать правила перевозки домашних животных в Яндекс Такси. Они будут отличаться в зависимости от вида питомца.
Собаки
В Яндекс Такси можно ездить с собакой только при условии наличия у последней намордника и поводка. Это требование касается всех животных, независимо от породы и размеров. Для мелких и средних пород нужна переноска. Для крупных пород следует использовать фиксатор из зоомагазина – специальный ремень безопасности для собаки. Чтобы избежать травмы шеи питомца в случае резкого торможения или аварийной ситуации фиксатор нужно закреплять только на шлейку и ни в коем случае не на ошейник.
Кроме того, желательно прикрыть сиденье влаговпитывающей пеленкой и взять с собой салфетки и пакеты. Поездка в машине обычно сопряжена для собаки со стрессом, поэтому есть риск, что собаку стошнит или она сходит в туалет. Чтобы снизить риск таких ситуаций, желательно не кормить пса за несколько часов до вызова такси.
Кошки
Для перевозки кошки в Яндекс Такси следует воспользоваться переноской со сплошным дном или прорезиненной сумкой. На дно желательно поместить одноразовую пеленку или лоток.
Грызуны
Крысы, хомяки, кролики и другие виды грызунов во время поездки должны находиться в клетке с поддоном, коробке или переноске. При этом желательно подобрать их правильный размер для комфортного размещения питомца. Для дополнительного успокоения грызуна можно положить рядом еду.
Грызуны очень чувствительны к переохлаждению и перегреву. Чтобы не допустить негативного влияния низких температур на организм питомца в холодное время года следует брать одеяло или грелку. Последнюю может заменить бутылка с горячей водой, обернутая тканью. В жаркое время года пригодится хладагент. Кроме того, можно взять ткань, чтобы смачивать ее холодной водой и охлаждать с ее помощью голову и конечности питомца. На случай работающего в салоне автомобиля кондиционера желательно иметь что-то, чем можно прикрыть переноску, чтобы животное не простудилось.
Рептилии и амфибии
Для поездки в Яндекс Такси с рептилией или амфибией рекомендуется использовать тканевый мешочек или контейнер. Последний вариант обычно используется для питомцев, которым нужна влажная среда. Кроме того, следует учитывать их высокую чувствительность к температуре воздуха, поэтому важно не допускать в салоне автомобиля сквозняков. Как и в случае с грызунами желательно брать с собой хладагент в жаркое время года или грелку/одеяло при холодной погоде.
Оформление заказа
В Яндекс Такси нет отдельного тарифа для перевозки животных. Чтобы заказать машину через мобильное приложение нужно:
Цена заказа в нашем случае увеличилась на 150 рублей.
При заказе автомобиля по телефону о наличии животного следует обязательно предупредить диспетчера, а через сайт – включить нужный чекбокс.
При этом следует быть готовым к возможному увеличению времени ожидания подачи машины, поскольку не все водители выполняют подобные заказы. Именно поэтому важно уточнить этот факт при оформлении заказа.
Стоимость перевозки животного
Возможность перевозки животных предусмотрена во всех тарифах Яндекс Такси. Но стоимость заказа будет выше по сравнению со стандартной поездкой. При этом расценки за платное ожидание и остановки остаются без изменений.
В среднем цена заказа при включении соответствующей опции увеличится на 70-100 рублей. Максимальная доплата за поездку в Яндекс такси с животным не может превышать 150 рублей. На сумму влияют:
Дополнительная плата не взымается за собак-поводырей (при наличии специального документа), сопровождающих слабовидящего пассажира. Это предусмотрено п.5 ст. 21.1 Федерального закона № 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
Подготовка к поездке
Следующие советы помогут сделать поездку с животным в Яндекс Такси более комфортной:
Советы водителям
Водителям Яндекс Такси, которые принимают заказы на поездки с домашними животными следует учитывать, что:
Можно ли перевозить животных в «Яндекс.Такси»: как это сделать правильно
Домашние животные часто становятся лучшими друзьями для тех, кто их воспитывает. Но это не значит, что такие отношения возникнут и с окружающими. Поэтому уверение в том, что пес миролюбивый, а кошка уравновешенная не защитят незнакомца от внезапной агрессии. Учитывая это, разработаны специальные правила выгула животных, а также их перевозки, в том числе и в такси.
Поведение питомца в транспорте на колесах непредсказуемо, поскольку для него это неестественные условия. Даже безропотная рыбка требует особого внимания. Любому живому созданию, не приученному к авто, поездка – это стресс, а водителю такси – переживания о безопасности в пути и чистоте салона.
Прежде чем вызывать машину, нужно узнать обобщенные требования к владельцу, исходя из которых он должен:
В опциях «Яндекс.Такси» предусмотрена дополнительная услуга перевозки комнатных животных. О желании ею воспользоваться нужно сообщить во время оформления заказа. Однако водитель в целях безопасности может отказать пассажиру, который не соблюдает требования к экипировке своего любимца.
Как перевозить кошек и собак
Чаще всего пассажирами такси становятся коты и собаки. Чтобы избежать нежелательного поведения, необходимо:
Чтобы салон такси не пострадал от грязных лап, линяющей шерсти, испражнений и рвотных масс, следует позаботиться о непропускающей влагу подстилке, салфетках и гигиеническом пакетике. Также рекомендуют не кормить животное за 3-5 часов до поездки.
Особенности перевозки декоративных грызунов и других мелких млекопитающих
Любому пушистому зверьку, например хомячку, кролику, крысе, морской свинке, для безопасности и комфорта потребуется переносной домик достаточного размера, любимая еда, привычная температура.
Владельцу, исходя из правил пользования такси, следует позаботиться не только о грызуне, но и поддержании чистоты в салоне, поэтому клетка должна иметь глубокий поддон, коробка быть прочной, переноска/контейнер гарантировать надежную изоляцию с хорошей вентиляцией.
Что предусмотреть для перевозки рептилий и амфибий
Диковинных зверушек удобно перевозить в прозрачных пластиковых контейнерах или тканевых мешочках. Многие рептилии не любят определенные запахи, поэтому нужно исключить их воздействие.
Комфортные условия для питомцев
Последствия поездки могут проявиться через некоторое время после нее. Это происходит в тех случаях, когда животные чувствительны к температурному режиму, доступу кислорода и сквознякам. На устранение дискомфорта необходимо обязательно обратить внимание:
Находясь в такси, нельзя забывать постоянно следить за состоянием питомца, не допускать сильных встрясок и падения клетки/контейнера.
Требования к перевозчику
Виновником дискомфорта животных, агрессии с их стороны может стать и водитель такси. Если соблюдать несколько правил, то риск неприятностей станет минимальным:
Если возникают проблемные ситуации, то лучше обратиться в службу поддержки «Яндекс.Такси».
Как оформить заказ
Перевозка животных в легковом такси допускается, если это не мешает управлению машиной и обозрению через зеркала заднего вида. Это предусмотрено в разделе IV п.114 Постановления Правительства РФ от 26.10.2020 № 1742 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». В нем также отмечается, что владелец должен обеспечить:
Поэтому прежде чем воспользоваться услугой, которая оплачивается отдельно, следует заранее подготовиться к поездке, чтобы у водителя не было повода отказаться от выполнения заказа.
Такси для небольших посылок
Водитель довезёт посылку: например документы, цветы или забытую в гостях вещь
В Яндекс.Такси появилась услуга «Доставка». Теперь можно быстро отправить небольшую вещь, если не получается отвезти её самостоятельно. Оплатить услугу можно картой, Apple Pay или Google Pay.
Оформить «Доставку» так же легко, как и заказать обычное такси. Отличие только в одном: нужно указать номер телефона получателя. Мы отправим ему смс со ссылкой на сайт, где за движением автомобиля по маршруту можно будет следить. Ссылка работает, даже если у получателя еще не установлено приложение Яндекс.Такси.
Оформить «Доставку» так же легко, как и заказать обычное такси
Для отправки посылки ее нужно будет отнести к машине и передать водителю, а получателю — выйти за ней и забрать, когда машина подъедет. В минимальную стоимость заказа — 249 рублей — входят первые 6 минут и 2 километра поездки.
Что можно и нельзя отправлять
Перед отправкой не забудьте упаковать отправление — в конверт, коробку или пакет. Важно, чтобы посылка помещалась в машину и была не тяжелее 20 килограмм. Например, с водителем можно передать чемодан, цветы, документы, пакет с вещами. А велосипед, стиральную машинку, торшер — уже нельзя. Для перевозки крупных или тяжелых вещей мы рекомендуем использовать тариф «Грузовой».
Некоторые вещи нельзя передать с помощью «Доставки», даже если они небольшие и не слишком тяжелые. Например, те, которые могут испортить салон машины: растения в горшках или жидкости в открытой таре.
Услуга «Доставка» также не рассчитана на перевозку животных без сопровождения. Для путешествий с домашними питомцами у нас есть отдельная опция, которую можно выбрать при заказе поездки.
Кто повезёт ваши вещи
Услугу доставки оказывают только проверенные водители, которые не первый день работают с партнёрами Яндекс.Такси, выполняют много заказов, а их рейтинг не ниже 4,8 баллов из 5. Помимо этого, они проходят специальный курс, где рассказывают о том, как работает услуга и что делать в сложных ситуациях. Например, если адресат не может получить посылку или не вышел забрать ее к машине.
Где доступна «Доставка»
В течение нескольких дней новая услуга станет доступной всем пользователям Яндекс.Такси в Москве. А позже появится и в других городах.
Как пользоваться приложением Яндекс Такси — установка и настройка
Такси является крайне распространенным видом транспорта, популярность которого логично объясняется возможностью крайне быстро добраться до нужной точки, затратив минимальное количество ресурсов. Однако в некоторых ситуациях может понадобиться поехать не в одиночку, а с домашним животным или грузом. В таком случае люди начинают задаваться вопросом «Можно ли в Яндекс такси с собакой?». В рамках данного материала мы рассмотрим все особенности такси для перевозки животных, существующие правила перевозки животных в такси, а также стоимость подобных услуг.
Перевозка домашних животных в такси
Достаточно большая категория людей предпочитает путешествовать с собственными домашними животными, поскольку попросту не хочет оставлять их дома. Это могут быть кошки, собаки, попугаи и даже совсем экстравагантные варианты. Разумеется, агрегатор Яндекс предлагает своим пользователям такси для перевозок животных, однако здесь логично поднимается вопрос о доплате за животное. Более того, очень важно, чтобы в ходе поездки пассажир придерживался определенных правил перевозки домашних животных.
Можно ли с собакой в такси
Большая часть животных способна без каких-либо проблем перенести поездку в автомобиле, если рядом присутствует хозяин. Однако нельзя отрицать того факта, что для части животных подобная поездка может являться причиной серьезного стресса, в связи с чем очень важно, чтобы хозяин животного постепенно готовил его к подобным поездкам.
К примеру, можно использовать следующий вариант подготовки животного. Сначала требуется посадить питомца в салон выключенного транспортного средства и дать ему небольшое количество времени, чтобы свыкнуться с обстановкой. После этого промежутка требуется завести автомобиль и посмотреть на реакцию животного. Если он вполне спокойно воспринял это, то можно начинать поездку на короткое расстояние. В том случае, если животное совершенно безболезненно переносит поездки, то можно спокойно ездить с ним.
Вы должны помнить о том, что крайне маловероятно, что вам запретят ехать с животным, поскольку большинство сервисов не запрещает подобную деятельность. Однако от пассажира потребуется соблюдение целого перечня важнейших условий. Их соблюдение является обязательным, поскольку от этого зависит безопасность всех пассажиров в автомобиле, а также безопасность других транспортных средств на дороге, а также пешеходов. Также нельзя забывать о необходимости сохранения внутренней целостности автомобиля, а также чистоты салона. Политика перевозки животных обязательно содержится в правилах различных агрегаторов, в том числе и Яндекс такси.
Самое первое условие заключается в том, что пассажир должен обязательно уведомить водителя транспортного средства о том, что он собирается перевозить животное. Указать информацию об этом можно в соответствующем пункте «Пожелания», который будет представлен вам в ходе оформления вашего заказа. Вы должны помнить о том, что далеко не все водители соглашаются на перевозку животных, и вы должны уважать это решение. Разумеется, необходимость перевозить животное может привести к тому, что увеличится время ожидания транспортного средства, а также возрастет цена услуги. После того, как сервис автоматически предоставит вам водителя, вы должны будете рассказать ему об особенностях питомца. К примеру, некоторые животные могут сильно бояться громкой музыки, из-за чего придется ехать в полной тишине. Среди других особенностей поведения животного могут быть: необходимость постоянного притока чистого воздуха, отсутствие сквозняков, определенная температура в салоне. В таком случае, как только водитель выслушает вас, он начнет действовать по обстоятельствам, чтобы сделать поездку максимально комфортной и безопасной для всех, в том числе и для животного.
Важнейшим условием перевозки питомца является то, что он должен быть строго зафиксирован в одном положении. Поездка невозможна, если питомец имеет возможность свободно перемещаться внутри транспортного средства, поскольку это может отвлечь водителя от управления автомобилем, что приведет к аварии. Также нельзя исключать вероятность того, что собака может наброситься на водителя и нанести ему тяжелые увечья.
Обязательным условием является использование переноски, подстилки или других переносных средств, которые бы способствовали сохранению чистоты в салоне.
Каких животных разрешают перевозить в такси
На текущий момент Яндекс такси разрешает перевозку следующих разновидностей животных:
| Птицы | Собаки | Кошки | Грызуны | Рептилии и амфибии |
| + | + | + | + | + |
Рассмотрим особенности перевозки каждой категории животных отдельно.
Собаки и кошки
В том случае, если осуществляется перевозка маленьких пород животных, обязательно требуется наличие перевозки. Животные среднего размера должны быть зафиксированы особым ремнем безопасности, который можно приобрести в одном из зоомагазинов. В том случае, если осуществляется перевозка крупного животного, то обязательным условием является наличие намордника.
Если собака не обладает опытом поездок, то в случае возникновения экстренных ситуаций, которые ее пугают, она может опорожниться прямо в автомобиле. Также ее может стошнить. Разумеется, наказывать питомца за подобное поведение нельзя, поскольку это является физиологической реакцией организма, однако следует предусмотреть потенциальное возникновение подобной проблемы.
Во-первых, если вы знаете о необходимости поездки с животным, то вы не должны кормить его за 5 часов до ее совершения. Во-вторых, обязательно нужно взять одноразовые пеленки и пакеты, которые не позволят испачкать салон автомобиля. Важно подготовить все необходимые предметы заранее, чтобы не создавать проблемных ситуаций в автомобиле.
Хозяин также должен поддерживать спокойное настроение животного в течение всей поездки. Помните, что собака тонко чувствует настроение хозяина, поэтому будет вести себя так же, как и он. Поэтому в ходе поездки нельзя допускать резких движений, громких интонаций или крика. Собаку можно погладить и успокоить, ласково поговорить, чтобы она успокоилась.
На собак может оказать благотворное воздействие классическая музыка или специальные ароматические масла, которые позволят успокоиться.
Поездка с кошкой также требует наличия переноски, где будет установлен лоток или одноразовая пленка. Нельзя наказывать животное, если оно будет беспокойно вести себя в ходе поездки. Наоборот, человек должен поддерживать и успокаивать животное. Помните о том, что коты, в отличие от собак, не очень любят тактильные контакты, потому не следует касаться к ним в стрессовых ситуациях. Будет достаточно спокойной беседы, которая поможет передать животному спокойное настроение.
Тихая музыка и ароматерапия также могут быть достаточно эффективными.
Птицы
При перевозке птиц следует использовать переноску, коробку или клетку с глухим дном. Птиц также следует заблаговременно приучать к поездкам. Очень важно, чтобы во время дороги птица не вдыхала холодный воздух, поскольку это может навредить ее здоровью. Нельзя допускать, чтобы животное мерзло.
Мелкие грызуны
Для транспортировки мелких грызунов рекомендуется использование переносок. Если у них будет достаточное количество еды, то они вполне спокойно перенесут любую дорогу без стресса. Однако в переноске должно быть достаточно места для свободного перемещения животного.
Важно помнить и о необходимости поддержания комфортной температуры. В зимнее время переноску следует утеплить, чтобы не дать животному замерзнуть.
Мелкие рептилии
Транспортировка мелких рептилий осуществляется с помощью специальных контейнеров или тканевых мешочков. Преимуществом поездок с этими животными является тот факт, что они крайне спокойно относятся к поездкам. Достаточно лишь следить за температурой воздуха во время поездки, не допуская перегрева или холода.
Цена на поездку в Яндекс Такси с животными
В том случае, если такси было заказано при помощи мобильного приложения или официального сайта компании, то минимальная стоимость поездки не может превышать 129 рублей. При этом клиент получает бесплатные 3 минуты ожидания, а каждая последующая минута будет стоить 9 рублей.
Во время езды по городу за 1 км придется доплачивать 10 рублей, а ожидание – 9 рублей за минуту. В том случае, если поездка осуществляется за пределами населенного пункта, то ее стоимость составляет 19 рублей за 1 км, или 9 р за 1 минуту ожидания.
Также нельзя забывать о различных акциях и промокодах, которые позволяют снизить стоимость поездки с животными.
В такси рассказали, почему за провоз животных надо платить отдельно
Множество клиентов такси, которым нужно проехаться со своими питомцами, удивляются агрессии со стороны водителей. Существуют правила, которые должен соблюдать владелец животного. Агрегаторы и компании по перевозкам рассказали, что нужно делать, чтобы поездка была безопасной и спокойной.
Даже если вы не путешествуете со своим питомцем на дальние расстояния, иногда необходимо куда-то его отвезти, к примеру, на плановый осмотр к ветеринарам. Если у человека отсутствует личный автомобиль, удобнее всего воспользоваться обычным такси, а не страдать и толкаться в общественном транспорте. Габаритной собаке или истошным кошачьим крикам не всегда обрадуются пассажиры автобуса. Да и сам питомец, привыкший сидеть в четырех стенах или гулять по двору, может получить стресс от подобной поездки.
Зачастую клиенты такси натыкаются на агрессию со стороны водителей такси, которые и не подозревают, что вместе с клиентом поедет попугай или собака. Оказывается, есть несколько простых правил, без которых не поедет ни одна машина.
Многие петербуржцы отвечают, что специально не выставляют опцию о провозе питомца, поскольку тогда повышается итоговая цена поездки. Они ссорятся с водителями, парируя, что хомячок или миниатюрный шпиц не навредят машине, а лишние 100-150 рублей — это банальный грабеж.
Несколько таксомоторных компаний и агрегаторов рассказали НЕВСКИМ НОВОСТЯМ, какие условия и правила существуют на этот счет у них. Едины они в одном — животное, независимо от вида и размеров, должно находиться в специальной перевозке.
«Решение принимает сам водитель — брать заказы пассажиров с животными или отказываться от них. Отметки о водителях, которые готовы перевозить животное, делаются в общей базе, чтобы осуществлять поиск только среди лояльных к этой идее. Именно поэтому важно упомянуть о перевозке животного в разговоре с оператором или сделать соответствующую отметку в приложении. Цена поездки не изменится, но может измениться время ожидания, поскольку не все водители готовы к перевозке животных. Крупные собаки обязательно должны быть в наморднике, ошейнике и с подстилкой. Но даже в этом случае решение о перевозке или отказе от неё всегда остается за водителем», — рассказали в группе компаний «Везет».
Там отметили, что чаще всего животных перевозят в Ростове-на-Дону — это 3,7 % от общего количества заказов. Следом идут Стерлитамак (3,4 %) и Воронеж (2,9 %). Петербург же занял 12 место с 1,8 %.
В пресс-службе «Таксовичкоф» напомнили, что клиенту с питомцем навряд ли подадут машину для перевозки детей.
«У нас есть такая услуга как перевозка животных. Когда человек в приложении оформляет заказ, то в комментариях к заказу надо обязательно указать, что поездка планируется с питомцем. Любое животное, будь то хомячок, кошка, собака, белка или питон, обязательно должно быть в переноске. Поскольку перевозка животного — это дополнительная опция, то она оплачивается отдельно. По Петербургу это сумма составит 100 рублей к заказу. Какой-то особенной градации автомобилей нет. Но когда вы заказываете поездку с животным, то, скорее всего, вам не подадут автомобиль, который перевозит детей», — отметили в компании.
Для перевозки больших собак придется заказывать минивэн, куда влезет большая переноска. Соответственно, и стоимость поездки будет выше, чем в седане. Чаще всего петербуржцы перевозят не очень крупных собак и кошек. Обычно это поездки от дома до ветклиники и обратно. В «Таксовичкоф» добавили, что несколько лет назад довелось даже перевозить тигра, однако это был специальный заказ через контакт-центр.
Последнюю лепту в обоснование ситуации внесли в «Яндекс.Такси». В агрегаторе отметили, что животные, в зависимости от размера, должны быть зафиксированы — либо в переноске, либо в специальном ремне безопасности для животных, которые можно купить в зоомагазинах. Иначе питомец может вырваться, отвлечь водителя или даже пролезть к педалям. Клиенту нужно открыть меню «Пожелания» и выбрать услугу «Перевозка животного». В этом случае пассажиру со своим любимцем точно будут рады.
«Создавая заказ, важно указать, что вы перевозите животное и указать его параметры. Не все автомобили такси могут соответствовать, например, габаритам животного», — пояснили в компании.
Чтобы минимизировать стресс для питомцев, можно попросить водителя сделать музыку потише, также следует отрегулировать уровень вентиляции в салоне, поскольку у кошек и собак во время стресса учащается дыхание.