Ателика что это слово означает
Часто задаваемые вопросы
При бронировании конкретный номер (к примеру, 117 или 2338) не бронируется, а бронируется именно категория номера (например, 1-местный стандарт, 2-х местный стандарт, апартаменты и т.п.). Если гость просит предоставить какой-либо конкретный номер или номер на определенную сторону. Служба приема и размещения в отеле старается максимально учитывать пожелания гостей.
К сожалению, предварительное бронирование раннего заезда/позднего выезда не производится.
Для гарантированного раннего заезда/позднего выезда по предварительному бронированию можем предложить Вам только бронирование дополнительных суток.
Забронировать и оплатить ранний заезд/поздний выезд Вы можете только в отеле или за день до заезда, при условии наличия такой возможности (если будут свободные номера).
Стоимость раннего заезда (время заезда: с 00:01 до 11:59) /позднего выезда (время выезда: с 10:01 до 21:59) составляет 50% от стоимости 1-х суток на момент бронирования.
Для получения информации о стоимости номера необходимо выбрать даты заезда, количество и состав гостей (взрослые/дети). После чего будут показаны все доступные номера, в которых будет указаны тарифы: «Базовая цена» и «Лучшая цена». Вы можете выбрать, по какой цене бронировать.
По тарифу «Базовая цена» оплата может быть произведена частями: предоплата в размере 10% от стоимости номера вносится не позднее 5 рабочих дней после бронирования, доплата вносится не позднее 14 дней до даты заезда в отель.
Оплату бронирования можно произвести следующими способами:
а) в любом отделении банка по реквизитам указанным в счете-подтверждении
б) в приложении «Сбербанк-онлайн»
в) наличными или картой в Центральном офисе (г. Москва,ул.Маломосковская,д.10)
г) в личном кабинете заказа – «Моя бронь» (через интернет-эквайринг Сбербанк»):
Алгоритм действий для оплаты в личном кабинете на сайте сети Ателика www.atelica.ru:
1) перейдите в онлайн – кабинет по ссылке: http://www.atelica.ru/bronirovanie/
2) выберите забронированный Вами отель
3) выберите подраздел «Моя бронь» (в правом верхнем углу)
4) укажите данные брони:
5) нажмите кнопку «Показать», в результате на странице отобразится информация о бронировании
6) нажмите кнопку «Оплатить» и произведите процедуру онлайн-оплаты, следуя пошаговым инструкциям
Сроки поступления оплаты по бронированию зависят от работы банка (обычно зачисления идут в течение 1-3 суток при оплате в банке и до 1 суток при оплате он-лайн через наш сайт).
Вы также можете контролировать и проверять зачисления оплаты в разделе «Моя бронь».
Об отеле
Отель ориентирован на семейный отдых с детьми и работает по системе «Все включено».
Территория: закрытая, охраняемая. Общая площадь отеля – 5 га.
Расположение: в городе Алушта, в 30 км от ж/д вокзала г. Симферополь, в 50 км от аэропорта г. Симферополь, в 5 км от центра Алушты.
Особенности: отель расположен в горной местности на высоком берегу (около 90 ступеней к пляжу). На территории отеля большое количество подъёмов и спусков, что важно учесть при бронировании отеля для гостей с проблемами опорно-двигательного аппарата и семей с детьми.
Инфраструктура
В курортном отеле «Ателика Горизонт Алушта» 2** предлагается питание по системе «Все включено». В ресторанно-развлекательном комплексе для гостей курорта работают ресторан «Алустон» и бар «Приморский».
Гости, которые запланировали экскурсии или ранний отъезд из отеля, могут заменить питание на ланч-бокс, в который входят закуски, фрукты и безалкогольный напиток.
Администрация отеля оставляет за собой право перейти на комплексное питание при загрузке отеля менее тридцати человек без предварительного предупреждения.
«Ателика Горизонт Алушта» 2** – курортный отель с профессиональной командой аниматоров, которая ежедневно организует развлекательные программы для детей и взрослых. Программа включает игры, квесты, мастер-классы, конкурсы в течение всего дня.
Валюта «Ателика»
Паспорт Гражданина «Солнцеграда»
Дети: принимаются с любого возраста.
Скидки: дети до 3-х лет принимаются бесплатно с питанием, детская кроватка предоставляется бесплатно только по предварительному запросу (при наличии). Возможно размещение ребенка до 3-х лет без предоставления места.
Дети до 12-ти лет на основном месте размещаются со скидкой 20%.
На дополнительном месте:
дети до 12-ти лет – бесплатно (один ребенок в номере) с питанием;
дети с 12-ти лет и взрослые – со скидкой 30% от стоимости основного места.
Обращаем Ваше внимание: бесплатное размещение на дополнительном месте возможно для двух детей в номере только в случае, если возраст одного ребенка до 12-ти лет, другого – до 3-х лет (без места). Проживание остальных детей на дополнительном месте до 12-ти лет оплачивается со скидкой 30% от стоимости взрослого основного места.
Расчетный час: заезд с 12:00, выезд до 10:00.
Животные: привозить и проживать с домашними животными не разрешается.
Курение: разрешается только в специально отведенных местах для курения.
Обращаем ваше внимание: отель расположен в горной местности на высоком берегу (около 90 ступеней к пляжу). На территории отеля большое количество подъёмов и спусков, что важно учесть при бронировании отеля для гостей с проблемами опорно-двигательного аппарата, семей с детьми.
Администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент услуг, без предварительного предупреждения.
Первое письменное упоминание об Алуште относится к VI веку, когда все Южное побережье полуострова принадлежало Византийской империи, а история Профессорского уголка берет свое начало в 19 веке. В 80-х годах XIX века ученый Н.А. Головкинский переселился сюда, будучи очарованным красотой и богатством этих мест. Позже возле него стали возводить себе дачи и другие выдающиеся ученые и профессоры. Именно от этих профессорских дач и произошло название «Профессорский уголок». Ранее отдых в Профессорском уголке считался элитным, а теперь любой желающий может отдохнуть в этом прекрасном месте.
Возможно размещение одного человека, дополнительные места не устанавливаются.
СМИ о нас
Отели «Ателика»: где они и чем хороши?
Спрос на внутренний туризм растет, но и запросы у туристов тоже. Как обеспечить им отличный отдых в России? Сеть отелей «Ателика» считает, что помогут единые стандарты качества обслуживания, организации питания и анимации. Специально для турагентов компания составила шпаргалку – мини-путеводитель по отелям сети.
«Ателика» – это курортные отели, ориентированные на семейный отдых, с насыщенной анимационной программой. Важно отметить, что наша сеть включает три бренда разных ценовых категорий.
«Ателика Гранд». Курортные отели для семейного отдыха родителей с детьми. Уровень отелей – 3***. Отели ориентированы на гостей, которым важно наличие инфраструктуры, дополнительных услуг и скидок для детей, качественная анимация и питание. Сегодня сеть представлена 2 отелями в Анапе и в районе Туапсе.
«Ателика». Курортные и загородные отели для семейного отдыха родителей с детьми. Уровень отелей – 2**. Отели ориентированы на гостей, которым важно наличие инфраструктуры, услуг и скидок для детей, качественная анимация и питание. У отелей сети высокие показатели загрузки номерного фонда и эффективности использования дополнительных ресурсов. На сегодняшний день в сети 9 отелей.
«Санвиль». Небольшие отели с комфортным размещением по доступной цене и с минимальным набором услуг. Отели ориентированы на гостей, которые предпочитают отдыхать вне территории отеля и проводить много времени на пляже, экскурсиях и просто гуляя по городу. Отели прекрасно подойдут для гостей, которые не хотят переплачивать за дополнительные услуги. Сегодня сеть представлена 2 отелями.
«Ателика Холидей». Подразделение, организующее анимацию в отелях, праздники, корпоративные мероприятия. Предоставляет все услуги по проведению праздников: разработка оригинальных программ, подбор команды аниматоров, ведущего, артистов, а также аренда музыкального и светового оборудования, украшение праздничных площадок.
Сейчас в связи со сложной политической ситуацией многие туристы переключились с зарубежного туризма на внутренний, и для отдыха выбирают Черноморское побережье Краснодарского края и Крыма или же проводят свободное время в Подмосковье. Именно в трех этих регионах и расположены наши отели. Исторически основная часть наших отелей сосредоточена на Черноморском побережье Кавказа. Особенно густо – в районе Анапы. Чтобы вы могли сориентироваться в ценах, мы приводим минимальную стоимость суточного размещения в августе (в рублях за стандартный номер).
Теперь подробнее о наших отелях. Начнем с отелей «Ателика Гранд», которые мы позиционируем как трехзвездочные. Их преимущества – система «все включено» и близость к морю. Дети до 6 лет размещаются в отелях сети бесплатно. Наличие детских бассейнов, детских комнат и площадок, а также сильная анимация делают отели особенно привлекательными для семейного отдыха с детьми.
«Ателика Гранд Прибой» расположен в городе Анапа, в центре курортной зоны на Пионерском проспекте, в районе поселка Джемете. Обратите внимание клиентов на то, что отель находится на первой береговой линии, рядом с широким песчаным пляжем и работает по системе «все включено».
«Ателика Гранд Босфор». Еще один курортный отель этого бренда находится в Туапсинском районе, в поселке Ольгинка, у подножия Агрийского заповедника, также на первой береговой линии Черного моря и на берегу реки Ту. Действует система «все включено».
Сеть «Ателика»
Гостиница «Ателика Олимп» находится на второй береговой линии Анапской бухты, которая славится своими широкими песчаными пляжами и считается идеальным местом для купания. Отель ориентирован на семейный отдых с детьми и впервые в этом году работает по системе «все включено». Отель можно смело рекомендовать туристам, которые стремятся к идеальному балансу цены и качества.
«Ателика Дельфин» расположен в Анапе, в центре курортной зоны на Пионерском проспекте, в районе поселка Джемете на второй береговой линии. Обратите внимание на то, что это база отдыха, где гости живут в домиках. Ежедневно для туристов работает команда анимации. В настоящий момент это одно из самых бюджетных предложений отдыха в Анапе. Не пропустите!
«Ателика Славянка» расположен в городе Анапа, в центре курортной зоны на Пионерском проспекте, на второй береговой линии. Отличается очень большой и ухоженной территорией с новым бассейном. В этом году размещение будет возможно также в домиках.
«Ателика Санмаринн» – отель расположен в центре города Анапа. Это бывший санаторий «Анапчанка». Обратите внимание: главный корпус к 1 июня будет перестроен. Туристы смогут разместиться в полностью новых номерах, также появится новый бассейн.
«Ателика Небуг». Славится тем, что расположен в лесопарковой зоне, в 18 км к северу от города Туапсе, на первой береговой линии. Правда, предупредите туристов, что это высокий берег. Зато цена, наоборот, низкая. К тому же в этом году «Небуг» переходит на «все включено», обновлена и часть номерного фонда. Из всех отелей сети, работающих по системе «все включено», это самый привлекательный по стоимости.
«Ателика Орджоникидзе» – расположен в центральной части города Сочи, на второй береговой линии. Это бывший санаторий, сейчас работает как отель. Тоже впервые переходит на «все включено». Достоинство – громадная территория для прогулок. Из новинок сезона – детское меню на шведской линии. Открытый бассейн с лежаками.
«Санвиль»
«Санвиль Арго» – мини-отель «Санвиль Арго» находится в курортном городе Геленджик, в районе Тонкий мыс. Ранее работал под брендом «Ателика», переход под новую марку связан со сменой позиционирования – бюджетный. В этом отеле нет анимации, поэтому рекомендуйте его как хорошую альтернативу частному сектору. Он подойдет тем, кто не планирует проводить много времени на территории и не хочет переплачивать за широкий набор услуг.
«Санвиль Парадайз» расположен в Туапсинском районе, в поселке Ольгинка, у подножия Агрийского заповедника, на второй береговой линии Черноморского побережья. Позиционирование такое же, как и у «Арго» – недорогой отдых без анимации.
«Ателика Таврида» – отель находится на юго-западе Крыма, недалеко от Севастополя, в поселке Угловое. Этим летом впервые переведен на систему «все включено». Обратите внимание: в прошлом году «Тавриду» реновировали: построили бассейн, отремонтировали номера.
«Ателика Морской Уголок». Комплекс расположен в Алуште, в районе Профессорского уголка, у подножия горы Кастель, и хорошо известен знатокам, так как находится на самом берегу моря. Буквально пара шагов от главного корпуса – и вы на пляже. Отель пользуется бешеной популярностью, поэтому бронируйте его заранее.
«Ателика Сосновый Бор». Этот отель находится на северо-востоке Московской области, в Щелковском районе. Работает круглый год и подойдет тем, кто хочет отдохнуть на природе. Здесь есть много возможностей для активного отдыха: бассейн, спортивный и тренажерный залы, прокат спортинвентаря, ежедневные анимационные программы для детей и взрослых (особенно насыщенные в праздничные заезды). В стоимость включены только завтраки и обеды.
«Ателика Липки». Это наша новинка. Находится в 35 км от Москвы по Рублево-Успенскому шоссе и ориентирован на отдых среднего уровня. Туристам понравится большая территория, есть бассейн и спа. В отеле действует «все включено». Открытие отеля запланировано на 1 июня – Международный День защиты детей.
Что еще необходимо знать об отелях «Ателика»?
В заключение обратим внимание на общие особенности. Например, наш сервис «все включено»: питание во всех отелях «Ателика» практически одинаковое по ассортименту и качеству. Отличие между 3* и 2* в том, что в трех звездах в шведский стол включены шоу-блюда, которые готовит повар – яичница, блины. Плюс есть мороженое, а также крепкий алкоголь в барах. В двухзвездочных отелях в составе «все включено» из напитков мы предлагаем вино и пиво.
Повторимся, что «Ателика» специализируются на семейном отдыхе с детьми. Поэтому сильной стороной здесь является анимация. К началу сезона во всех отелях будет работать детский клуб. Мы предложим по две детских комнаты в каждом отеле (от 3 до 7 лет и от 8 до 14). Кроме того, для гостей отелей организуют спортивные и командные игры, мастер-классы и групповые занятия. В Анапе в дополнение к анимации добавляем еще и выступление шоу-группы.
В «Ателике» работает школа аниматоров – ежегодно мы совершенствуем навыки своих аниматоров, ориентируясь на новые тенденции и тренды в event-сфере.
СМИ о нас
Учредитель управляющей компании «Ателика» Алексей Высоканов: «У сетевых отелей хорошее будущее на российском рынке»
— Что отличает ваши отели от других?
— В первую очередь, брендирование. Все наши гостиницы работают под уже узнаваемой маркой «Ателика» или «Ателика Гранд». Наш плюс в том, что любой новый отель, который к нам присоединяется, начинает продаваться сразу же, потому что гости уже доверяют нашему бренду. Наши гостиницы сетевые, а сетей в России мало. Сетевых курортных отелей практически нет, а те, что есть, относятся к зарубежным цепочкам высокого уровня 4-5*. Мы же работаем в сегменте, где брендирования сетевых отелей нет вообще. Поэтому мы востребованы. И у нас лучшее соотношение цена-качество из-за того, что мы проводим глобальные маркетинговые исследования, всегда знаем цены конкурентов. Кроме того, нас отличают наши услуги и предложения. Все наши отели предназначены для отдыха семей с детьми. Для детей мы делаем скидки на основные и дополнительные места. Во всех отелях проживание детей до 6 лет – бесплатно, а есть и те, где оно бесплатно до 10 лет. Плюс мы везде делаем детские площадки, во всех отелях работают аниматоры, действуют развлекательные программы.Во всех отелях есть бесплатный Wi-Fi, в «Гранде» он доступен в номерах, в «Ателике» – в публичных зонах. Практически везде у нас есть бассейны. И, конечно же, мы следим за стандартами обслуживания, уборки.
— А чем сетевые отели лучше несетевых?
— Наши гости из года в год возвращаются в отели сети. У нас есть две совершенно разные категории гостей. Есть те, кто часто выбирают один и тот же отель и приезжают отдыхать туда каждый год. А есть гости, которым так отдыхать неинтересно. Как раз им мы подходим: им нравится наш набор услуг, и они спокойно отправляются в новый отель нашей сети, находящийся в другом городе, зная, что качество будет на том же уровне. Это очень удобно. Таких клиентов порядка 20-30%. Интересно, что некоторые гости растут вместе с нами. Мы начинали с 2*-ого уровня, сейчас у нас есть гостиницы класса 5*. Так вот есть люди, которые уже были в наших 2*-ных отелях, а теперь начинают ездить туда, где all inclusive.
— Кто обычно останавливается в ваших отелях, кто ваши клиенты?
— У нас отдыхают гости абсолютно разного уровня. Основная направленность – семьи с детьми. Естественно, мы работаем и с туркомпаниями. Им предоставляются скидки от 10 до 20%. Все зависит от тех условий и возможностей, которые есть у туркомпании: будет ли это предоплата или блоки мест. На сегодня порядка 50% мы реализуем через турфирмы. В группе наших компаний, например, есть крупный туроператор «Мультитур». Большая часть путевок реализуется именно через него. При этом особых преференций «Мультитуру» мы не делаем.Мы постоянно развиваемся: ведем переговоры с владельцами отелей о присоединении в нашу сеть. Берем отели на основе договора аренды или договора управления, либо предоставляем франшизу.
— У вас в сети есть старые отели и пансионаты. Как вы их переформатируете?
— Тут, на самом деле, есть свои преимущества. Поясню. В советское время все строили по нормативам, то есть именно так, как это должно быть. Например, у них кухня будет соответствовать всем необходимым параметрам. Сейчас такие объекты проходят прекрасно все проверки от пожарной безопасности до санитарных норм. Минус в том, что это все может выглядеть несколько ущербно в силу своего возраста. Но гораздо проще отремонтировать то, что было построено в годы СССР, чем перестраивать то, что строилось всякими умельцами в нулевые года. Вот у нас есть курортный отель «Оазис». Его строили в наше время из клееного бруса. Но производственные помещения нам приходилось достраивать, потому что их площадь до того, как мы ими занялись, не соответствовала нормам. При этом есть «Таврида» 1986 года постройки. Да, мы там делали фасады, реставрацию номеров. Но там просторные залы, замечательная кухня, и все это прекрасно проходит все проверки. Так что советские гостиницы и пансионаты подчас даже удобнее брать в управление, чем современные.
— Планируете ли строить собственные отели?
— Мы периодически думаем над этим. С одной стороны, это хорошо, это база, основа. Но есть и сомнения. Например, нормальная окупаемость отеля – порядка 7-8 лет, у нас есть возможность строить с окупаемостью 5 лет. Но пока непонятно, есть ли смысл вкладываться в такой длительный срок. Плюс маленькие отели сейчас неинтересно строить вообще, потому что на них невозможно заработать. Интересно строить отели на 1000 мест. Ведь основная часть затрат – это зарплата сотрудников. С увеличением номерного фонда увеличивается только число сотрудников на питании, горничных и отчасти технического персонала. А все остальные службы численно те же, что и в маленькой гостинице. Вот и получается, при примерно равных затратах, доход гораздо выше в большом отеле. Плюс нужны большие конференц-залы, банкетные залы. Сейчас это тот формат, который востребован. И не надо строить ничего дорогого, 4-5*. Нужно строить 3*, он окупится быстрее.
— Как вы ведете работу с только присоединенным отелем?
— Везде по-разному. Начинаем с того, что наводим порядок. К сожалению, во многих отелях есть проблема с персоналом. Люди попросту воруют. Например, горничные часто забирают бытовую химию домой. Мы в наших отелях покупаем специальную, предназначенную только для гостиниц. Она дорогая, но ее не воруют. Она поставляется в больших баках, которые невозможно открыть без специального оборудования. Вот такие вещи внедряем. Проверяем качество питания обязательно, вводим наши стандарты. Плюс, естественно, внедряем программное обеспечение автоматизированного учета. Смотрим, чем занимается персонал, кого-то увольняем. Тем, кто остается, предъявляем новые требования и, как правило, повышаем зарплату.
— А какие выгоды получаете вы? Вы растете?
— Какие преимущества может получить потенциальный инвестор, который заинтересован вложить деньги в отельный бизнес, от сотрудничества с УК «Ателика»?
— Тем, кто не имеет опыта в отельном бизнесе, но понимает потенциальную доходность сектора, УК «Ателика» может оказать всестороннюю информационную поддержку, начиная от составления бизнес-плана и до контроля работы объекта по договору управления. Действительно, российский сектор гостиничных услуг становится все более интересным. И мы рады тому, что способствуем инвестированию в отечественный бизнес.
Ателика что это слово означает
Сеть отелей «Ателика» динамично развивается, расширяя спектр услуг и повышая их качество. Каждый год мы добавляем платные и бесплатные услуги, обновляем анимационные программы, расширяем инфраструктуру отелей и обновляем меню «шведского стола» новыми блюдами.
Все новинки мы вводим для того, чтобы нашим гостям было комфортно и приятно отдыхать в отелях сети. Мы хотим спросить совета у Вас, наши дорогие гости, какие новые услуги и развлечения Вы бы хотели увидеть в отелях сети «Ателика»? Мы будем рады любым советам и предложениям! Оставляйте Ваши пожелания, и Вы останетесь услышанными! Три лучшие идеи будут реализованы в наших отелях в 2018 году, а их авторы получат от нас подарки. За третье место в конкурсе идей мы подарим карту лояльности со скидкой 10% на проживание в отелях сети, за второе – карту со скидкой 15%, а лидер конкурса получит сертификат на путевку 3 дня/2 ночи в любом отеле сети на выбор победителя.
Если лучшей будет признана идея, поступившая от нескольких авторов, то приз достанется первому написавшему. Пожалуйста, не дублируйте предложения, фантазируйте и проявляйте себя!
С 
, Ваша #Ателика