если вас ограбили что делать
Что делать, если вашу квартиру обокрали?
Вы вернулись домой с работы либо после отпуска и обнаружили, что входная дверь в квартиру вскрыта, сломана дверь балкона, разбросаны вещи и пропали ценности…
Вероятнее всего, ваш дом обокрали.
Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан. Практически каждый день в дежурные части полиции поступают заявления от пострадавших. К сожалению, полностью застраховаться от этого вида преступления практически невозможно.
Что делать, если именно вашу квартиру обокрали? Прежде всего, соблюдайте спокойствие и не паникуйте! Действуйте грамотно и аккуратно. В шоковом состоянии можно сделать непоправимые ошибки, которые могут навредить вам и усложнить поиск преступников…
Несколько полезных советов
Если вы, подойдя к двери, увидели, что сломан или вскрыт замок, то не заходите внутрь! Сразу же вызовите полицию! Оставайтесь у входа в квартиру или зайдите к соседям и наблюдайте за местом происшествия до приезда полиции.
Одна из главных ошибок потерпевших в том, что они заходят в квартиру, проверяют, что у них пропало и т. д. Чем это грозит? Прежде всего, тем, что злоумышленник может ещё находиться в вашей квартире и вы не знаете, что он может предпринять для того, чтобы скрыться с места преступления. Не исключено, что преступник может быть вооружён. В случае его обнаружения, но не имея возможности самостоятельно задержать преступника, попытайтесь запомнить его приметы. Возможно, это поможет полиции поймать вора.
Другая ошибка в том, что, осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.
Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуйте в соответствии с их указаниями.
По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой.
Что будут делать специалисты?
Надеемся, что все эти сотрудники хорошо знают своё дело и выполняют обязанности добросовестно. Желая убедиться в этом, проверьте, чтобы прибывший эксперт-криминалист обязательно снял отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, сфотографировал место преступления. Кроме того, он обязан изъять для проведения экспертизы дверной замок, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа). Ведь самыми неоспоримыми доказательствами кражи квартиры являются отпечатки пальцев, инструменты для вскрытия замков, следы от обуви и другие улики.
Далее следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).
Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. При описании украденных ювелирных изделий можете нарисовать их или показать фотографию (при наличии). Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком. Если же вор уехал на автомобиле (чаще всего), то, вероятно, собака потеряет след.
По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления. Вы также постарайтесь максимально помочь сотрудникам полиции, сообщив им любые полезные дополнительные сведения.
Получите страховку
Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже по телефону, который указан в страховом полисе. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.
Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:
Правила страхования могут предусматривать предоставление в страховую компанию и других дополнительных документов.
Личный вклад
Надеясь на надлежащее исполнение должностных обязанностей полицейскими, предпринимайте, тем не менее, некоторые действия самостоятельно. Чаще всего преступников удаётся поймать при попытке реализации украденного. Например, обойдите окрестные ломбарды и комиссионные магазины, продающие неновую технику. Можно просмотреть объявления о продаже подержанной техники на сайтах в Интернете или рекламной газете.
Если обнаружите свои вещи в ломбарде, не привлекая внимания продавца, сличите особые приметы вещей и попросите отложить товар. После этого срочно звоните следователю: он сумеет добиться возвращения похищенных вещей на законных основаниях.
Обычно кража вещей из квартиры совершается умышленно. Преступники следят за квартирой, установив так называемые «маячки» (кусочки печенья под ковриком, спичка, вставленная между косяком и дверью или мусор в дверном замке) и/или ведут наблюдение за жильцами (свет в вечернее время или большое количество газет в почтовом ящике). Подумайте, возможно, в последнее время вы видели каких-то подозрительных людей у вашей квартиры или подъезда. Вспомните о любых подозрительных событиях, которые произошли перед ограблением. Сообщите об этих фактах следователю.
Кстати, наказание за квартирную кражу предусматривает лишение свободы на срок до шести лет (согласно ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса РФ).
Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.
Как не отдать сумку с деньгами
И как защищается от грабителей подготовленный человек
Ситуация неприятная, но деньги и здоровье можно сохранить.
Мы уже рассказывали, как перевозить деньги и не допустить, чтобы на вас напали. В этой статье инструктор по личной безопасности Андрей Иванович Федонькин расскажет, как защититься, если на вас уже напали и хотят отобрать деньги. Его опыт я дополнил литературой по этой теме.
Вы узнаете
Чем грабеж отличается от разбоя и кражи
Лучше вообще не носить с собой много денег. В этом помогут банковские ячейки, карты и безналичные переводы. Но так получается не всегда — и преступники об этом знают.
Деньги могут украсть — это когда вы не знаете, что их у вас забирают. Например, карманник незаметно достает кошелек из сумки. Тогда это кража, а преступник — вор.
Если у вас открыто забирают деньги — это грабеж. Например, преступник выхватывает сумку и убегает. Если на вас напали, чтобы отобрать ценности, — это разбой. Например, преступник сначала ударил, а потом забрал сумку.
При грабеже лучшая модель поведения для неподготовленного и невооруженного человека — отдать деньги и бежать по направлению к ближайшему отделению полиции. Другой вариант — попытаться разубедить преступника, «съехать на базаре». Может быть, об этом мы тоже когда-нибудь напишем статью.
Защищаться стоит, если оба этих способа не подходят.
Эта статья — не методические рекомендации
Приемы, которые Андрей Иванович покажет в этой статье, — самое простое, что можно сделать, но это не руководство к действию. Чтобы применить их в реальной ситуации, нужно тренироваться. Здесь приемы даны для расширения кругозора — как доказательство того, что подготовленный человек может спасти свои деньги от грабителя.
Приемы показаны в тепличной ситуации, под руководством тренера. Естественно, в жизни что-то сработает иначе.
Грабитель без оружия
Обычно хулиганы не говорят вежливо «будьте любезны, отдайте ваши деньги». Они либо выхватывают сумку и убегают, либо окружают и не дают убежать вам.
Хулиган пытается вырвать сумку из рук. Первый тип ситуаций, которые бывают при грабежах, — это когда грабитель не вооружен и не собирается вас трогать, но хочет неожиданно выдернуть сумку.
Схватил и пытается убежать. Если преступник выхватит сумку, догнать его будет сложно. Но если грабитель схватил сумку, но вы не выпустили ее из рук, деньги можно отстоять. Пытаясь убежать, злодей окажется к вам спиной или хотя бы вполоборота. Это положение нужно использовать, чтобы ударить его по затылку. Бить лучше ладонью или «молотком» — мягкой частью кулака.
Если без тренировки ударить кулаком, можно травмировать свою руку: разбить или сломать пальцы. Чтобы этого не было, спортсмены нарабатывают ударную поверхность, набивают костяшки, да и дерутся они в перчатках. На улице хорошо бить кулаком только зимой, если на руках плотные перчатки или варежки.
Если несколько раз хорошо ударить преступника, он ослабит хватку, тогда можно будет сорвать его руку с сумки. Для этого тоже есть специальная техника.
Как делать не надо. Когда у вас выхватывают сумку, не нужно тянуть ее на себя: это только облегчит задачу преступнику. Вы отклонитесь назад, потеряете устойчивость или вообще упадете, если противник хорошо дернет. Так сумку легче вырвать.
Поэтому лучше двигаться в ту же сторону, куда тянет злодей, и атаковать.
Хулиганы не дают пройти. Часто грабители идут на открытый конфликт. Например, противник перекрывает дорогу и заставляет отдать деньги: угрожает словами или замахивается — мол, сейчас ударю. В народе такие ситуации называют « гоп-стоп ».
Освободить дорогу помогут подручные предметы самообороны. Это любые вещи, которые можно швырнуть в лицо и временно дезориентировать соперника: мелочь, ключи, перчатки, шапка. Можно смять и бросить мелкие купюры. Тогда преступнику будет особенно сложно сориентироваться: догонять вас или собирать деньги.
Подойдут и привычные газовые баллончики. У них та же функция — на некоторое время лишить бандита способности видеть. Струю нужно направлять строго в глаза.
Однажды я был в командировке в деревне. Во дворе частного дома меня блокировали трое и потребовали дать им денег на выпивку. Обещали, что иначе со двора не выйду. У меня был газовый баллончик, и я решил, что уж со двора-то выйду. Брызнул баллончиком на всех сразу, успел добежать до калитки, открыл ее и вырвался на улицу. Правда, на улице меня догнали и избили, потом потянули на пустырь, но нас увидел прохожий и закричал. Преступники сбежали. Деньги остались у меня.
Я вызвал полицию. Сотрудники коротко со мной поговорили и через 20 минут доставили всех троих на опознание, причем уже пьяных. Я даже засомневался, действительно ли не отдал деньги, но они были на месте. Потом оказалось, что один уже отбывает условный срок, а двое других стоят на учете по малолетству.
Газ из баллончика почти не подействовал, потому что я распылил его сразу на всех, а дело было на морозе. Но мужчины все равно несколько секунд приходили в себя — это меня и спасло.
Как делать не надо. Может показаться, что вы не дадите преступнику приблизиться, если будете размахивать сумкой перед собой. Это ошибка. Инерция в таком движении будет работать против вас: если сумка тяжелая, ее легко схватить, а преступник все равно имеет возможность сблизиться, например может пройти в ноги.
Грабитель с топором или палкой
Но если грабитель уже замахнулся, договариваться поздно. Убегать — значит повернуться спиной и стать более уязвимым. Остается только отбиваться. Сумка в руках в такой ситуации — это дополнительные шансы остаться в живых.
Общая схема защиты
Контратака. Вариантов контратаки тоже много, и выбор лучшего зависит от конкретной ситуации. Общий принцип — сумкой отталкиваете противника или бьете ей по голове, а ногой в пах.
Если удалось обезвредить злодея, не стоит оставаться на месте боя и праздновать победу. Грабители стараются не работать поодиночке, поэтому велика вероятность, что где-то рядом сообщники. То, что вы видите только одного, еще ничего не значит.
Тем более не стоит забирать топор и рубить нападавшего. Это уже уголовная статья за превышение пределов самообороны.
Типичная ошибка — когда человек успешно отбился и побежал не оглядываясь. Надо бы обернуться: могут догнать сообщники или грабитель удачно метнет топор.
Грабитель с пистолетом
Андрей Иванович показал приемы, срабатывающие с наибольшей вероятностью, при которых риск травмироваться самому минимален. Но в реальном бою нет никаких гарантий.
В реальности возможны любые сбои. Дмитрий Самойлов в своей книге приводит драматичный пример из практики американских полицейских. Случай произошел 10 августа 2000 года в округе Ричмонд, США. Все события зафиксированы видеокамерой, установленной на патрульной машине.
Местный шериф остановил автомобиль, который проехал на красный свет. Водитель, бывший боксер-профессионал, выйдя из машины, оказал сопротивление. Офицер применил штатный перцовый баллончик, однако это только разозлило водителя. Тот набросился на полицейского с кулаками.
Общая схема действий
Как делать не надо. Не надо злить противника. Он тоже взволнован и может нечаянно выстрелить. Лучше изобразить полное подчинение требованиям вооруженного человека. Действовать начинайте в тот момент, когда преступник немного расслабится, видя, что сопротивления не будет.
Если вас обокрали, как перестать жалеть о потерях?
Как пережить воровство, успокоиться и перестать думать о потерях? Чем помочь, если это случилось с вашим близким, а каких советов лучше не давать
Я сидела в кафе. Сумку повесила на спинку стула. Собралась уходить, хотела расплатиться, повернулась – сумки нет. Сначала не поняла ничего. Потом поняла: украли. Сумку, где: деньги, мобильник, ключ от квартиры.
Из кафе отпустили с неоплаченным счетом. Извинились, сказали, что могу написать, конечно, заявление на имя руководства. Мне было не до того. Я шла по улице в неизвестном направлении. Первой мыслью было: позвонить другу! Руки потянулись открыть сумку, достать мобильник – и опустились. Мобильника-то нет!
Мысль вторая: попросить добрых людей позвонить с их мобильника! Ура! Стала искать в толпе доброе лицо…, но – ведь номера не знаю, ни одного мобильного номера, даже маминого!
Мысль третья: скорее домой! В метро тетеньку попросить пропустить без денег, поверить на слово, добраться до дома. но – мысль четвертая – ключей-то нет!
И тут я впервые в жизни почувствовала себя бомжом. Совершенно беспомощным человеком без всего: без дома, без денег, без связи. Опыт настолько сильный, что все помню до сих пор.
Отвечает психолог Антон Сорин, доцент кафедры психологии МГУ, кандидат психологических наук.
– Ну, украли (сумку с кошельком, мобильником, ключом от квартиры – рассмотрим вариант средней степени тяжести), но ведь сам жив-здоров остался. Почему это не утешает? Почему так остро чувствуешь себя (у кого крали – знает) лично оскорбленным со всеми вытекающими? Ведь это же просто вещи.
– Потому что воровство – это всегда посягательство на наше «я». С самого раннего детства, задолго до того, как ребенку исполняется год, он начинает осваивать объекты и предметы внешнего мира. В психологии есть термин «переходные объекты» – это вещи с особой психологической «загрузкой» и потому наиболее важные для контакта с окружающим миром.
Для ребенка это – любимая игрушка, с которой он проводит вместе много времени: спит с ней, «кормит» ее, с ее помощью взаимодействует с миром. С возрастом на место игрушки приходят другие объекты, но суть их остается неизменной. Вещи, которые мы считаем своими и которые для нас важны, – это способ связи между нами, внешним миром и социальной реальностью.
Поэтому любое посягательство на эти вещи вызывает очень острую, болезненную реакцию. Это попытка ограничить нашу возможность контактировать с реальностью, доверять миру (который внезапно оказался небезопасным местом), устанавливать с ним отношения.
Кто-то извне насильно вторгается в наше суверенное личное пространство и наносит нам ущерб. С этой точки зрения воровство сродни изнасилованию.
Произошло нечто необратимое, ты не смог этому помешать и не можешь вернуть все «как было». Причем произошло неожиданно. И человеку надо очень быстро решить массу серьезных проблем: как добраться до дома, как попасть в квартиру.
Человек ощущает свою беспомощность, а это непростое испытание для психики. Ведь находиться в состоянии покоя можно, лишь контролируя реальность в возможных пределах, а в случае воровства – контроль утерян, тебя насильно ставят в новые жизненные обстоятельства.
Любая ситуация, в которой человек теряет контроль над происходящим, «считывается» сознанием как угрожающая и вызывает ответную реакцию – тревогу и, соответственно, агрессию.
Как нам кажется, агрессия – это способ вновь вернуть себе контроль над ситуацией. И, как ни странно это звучит, нередко эта агрессия не на вора, а… на самого себя.
После кражи в голове часто крутятся самообвиняющие мысли: если бы я положил кошелек в сумку, а не в карман, его бы не вытащили, если бы я не выложил мобильник на стол, его бы не «увели».
Снова и снова переживаем мы ситуацию до ограбления, упрекая себя в том, что не подстелили соломки.
В какой-то мере такое самообвинение заложено в нас с детства – родителями, учителями, обществом. Нас всех учили, что ответственность за то, что с нами происходит, за наши ошибки и промахи, целиком и полностью лежит на нас. Ребенок с рождения слышит, что если он не справляется с ситуацией, то единственная тому причина – он сам: он недостаточно умен, недостаточно упорен и настойчив и так далее.
И это сопровождает нас всю жизнь. Тебя обокрали – это ты дурак, надо было глядеть в оба. Тебя бьет муж – сама такого выбирала. Изнасиловали – значит, спровоцировала. Что бы с тобой ни случилось, ты сам виноват – это хорошо транслируемая и привычная социальная норма.
В результате такого воспитания мы не всегда способны правильно оценить границы того, что подлежит нашему контролю, а что находится вне его, где мы действительно ответственны и «сами виноваты», а где – ответственны и виноваты не мы. Бороться с обвинительными установками, заложенными в нас с детства, можно и нужно. Необходимо приучать себя к мысли о том, что не все в этом мире нам подвластно, а уж тем более неподвластны нам чужие поступки.
Безусловно, не может быть никаких «сам/сама виноват/а» в случае, когда речь идет о противоправных действиях, направленных против нас.
Никто не может быть виноват в том, что его обокрали, избили, изнасиловали. Никакое действие с нашей стороны не дает позволения другим людям так с нами обращаться. Иначе, например, в случае изнасилования или избиения жертва разделяла бы уголовную ответственность с преступником, а это не так, даже если в действиях жертвы рассматривается «провокация».
– Как перестать думать о потерях? Как успокоиться, выйти из бесконечного круга мыслей: столько денег! Можно было бы потратить их на то, на се. А мобильник, опять покупать новый. Как прийти в себя, успокоиться?
– Плохие мысли нужно победить хорошими мыслями: постарайтесь найти в происшедшем хотя бы каплю позитива. Вообще не пренебрегайте самоутешением в сложный для вас период.
Украли мобильник? Это повод купить новый, удобней прежнего. Или у ваших близких решилась проблема: что вам подарить в день рождения. Пропали контакты? В наш век социальных сетей эта потеря может быть хотя бы частично восполнена, а заодно появится повод познакомиться с сервисами хранения данных.
Не переживайте в одиночестве. Почти любое горе (кража уж точно) пройдет быстрее, если поделиться им с окружающими: пожаловаться, рассказать, как вам обидно и плохо, как вы возмущены, как вы не ожидали, как с вами это первый (второй, энный..) раз это случилось. Люди, даже не близко знакомые, могут и посочувствовать, и подсказать пути выхода, если ситуация достаточно сложная.
При этом важно помнить: кража – это наша потеря контроля над миром, а потеря контроля ведет к тревожности и агрессии.
Постарайтесь не излить эту агрессию на ближних, они ни в чем не виноваты.
Не превращайте жалобу в бесконечное нытье. Это очень скоро убьет всякое сочувствие к вам. Жалуйтесь, но зацикливайтесь на этой роли.
– Как понять – обращаться в милицию или нет? Понятно, если кража крупная – обращаться, а если в масштабах сумки? Ведь на обращение в милицию тоже нужны силы, а человек и так расстроен.
– На кражу обязательно надо отреагировать. Даже если эти действия не ориентированы на непременное получение результата. Например, если у нас похитили имущество, то перед нами встает выбор: обращаться в правоохранительные органы или нет. С одной стороны – совершено преступление, но с другой (особенно, если похищено что-то не очень ценное) – понятно, что в полиции никто особенно усердствовать не станет и шанс, что украденный мобильник или кошелек к нам вернется, невелик. Поэтому очень многие «забивают» и не обращаются в органы, полагая, что пользы от этого нет.
Но с точки зрения психологии польза есть! Даже если мы понимаем, что от нашего обращения толку будет мало, все равно это наш способ реакции на ситуацию, наши действия, направленные на то, чтобы справиться с новыми обстоятельствами. Мы снова берем контроль над жизнью в свои руки. Мы делаем что-то, чтобы найти преступников, а возможно – вернуть потерянное. Конкретные, логичные действия помогут нам успокоиться, обрести уверенность.
Но когда вы попереживали и сделали все, что могли, или, например, не стали ничего делать – обращаться в полицию (тут каждый исходит из своих ресурсов), важно принять ситуацию, примириться с ней. Она уже произошла. Не в вашей власти изменить прошлое.
Сейчас скажу то, что за рамками психологии: можно попробовать найти в происшедшем «высший смысл».
Если вы попереживали, вас утешили, а вы все равно не успокаиваетесь, может, вещи стали занимать слишком большую часть вашей жизни? И это вам сверху намекают на переориентацию ценностей? Это – тема для размышлений.
А критерием примиренности в нашем случае будет согласие на потерю постфактум.
– Если обокрали члена семьи, ребенка, друга, коллегу, – как правильно реагировать? Часто люди хотят утешить, а получается только хуже.
– Нельзя виноватить, ругать и подсмеиваться. «Ну что ж ты такой растяпа, небось, ворон считал – вот бумажник и вытащили». «Сам виноват, в следующий раз будешь деньги в банке хранить, а не дома». Подумайте, для чего вы это говорите?
Задним умом все крепки, толку от подобных нравоучений никакого, а человеку и без того плохо, разве можно его добивать?
После такого на доверительные отношения рассчитывать не приходится. А самому пострадавшему я бы в такой ситуации порекомендовал прервать разговор и просто уйти, потому что собеседник явно не способен правильно оценить ситуацию.
Чаще всего ругать начинают самые близкие: родители – детей, дети – пожилых родителей, супруги – супругов. Понятно, что если пострадал член вашей семьи – пострадали (в том числе материально) и вы сами. Естественен ваш гнев. Но подумайте: ругая, вы просто выплескиваете свой гнев наружу, освобождаетесь от негатива. Вам становится легче. А вашему близкому, который уже пострадал и сам переживает (как бы он не держался) – еще тяжелее.
Если вы добрый и хотите подбодрить человека, то и здесь есть несколько вещей, которых делать не следует:
– Нельзя обесценивать случившееся. «Ерунда, всего лишь мобильник украли, ничего страшного». «Подумаешь, кошелек вытащили, не зарезали же». Обокраденный будет чувствовать, что сытый голодного не разумеет, вы не понимаете, что он переживает, и не хотите понимать. В результате вместо поддержки вы только заставите человека замкнуться в себе, потому что в ваших глазах он выглядит глупо и смешно – переживает из-за такой ерунды.
– Рискованно вместе с ним искать положительные моменты в том, что кража случилась. Ну разве что обокраденный вас об этом попросит и вы поймете, что он способен отнестись к таким разговорам с долей юмора. В противном случае это может быть принято за насмешку и обесценивание случившегося. Человек может обозлиться: мол, ты не в моей шкуре, легко тебе сочинять всякую ерунду.
– Обязательно надо сказать, что обокраденный ни в чем не виноват. Преступление совершил вор, а не он. Если это уместно, можно и нужно предложить помощь. Можно предложить ему совершить какие-то конкретные действия – например, сходить в полицию, написать заявление. Главное – чтобы человек чувствовал, что вы не считаете случившееся ерундой и понимаете его переживание.
Только не увлекайтесь ролью жилетки, чтобы у обокраденного не было соблазна превратиться в вечно ноющую жертву.
Постскриптум от редакции:
«Когда обворуют, то не надо скорбеть, а представить, что дали милостыню, и Господь вернет в десять раз больше. — Прп. Иосиф Оптинский
«В одном из житий Киево-Печерских угодников сказано: если кто об украденных у него деньгах не жалеет, то это вменится ему более произвольной милостыни». — Прп. Амвросий Оптинский
Рисунки Дмитрия Петрова
Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.