икеа в ереване адрес
Икеа в ереване адрес
Всемирно известная шведская компания ИКЕА одна из крупнейших в мире компаний – сеть по производству и реализации мебели, а также соответствующих аксессуаров для дома. 70% продукции компании ИКЕА производится в Европе и выделяется шведской свежестью, яркостью и природными красками.
Продукция компании известна минималистским дизайном и современными решениями, выделяется простотой и экологичностью, так как удобная мебель и соответствующие аксессуары для дома произведены из экологически чистых материалов.
По состоянию на 2013 год ИКЕА имеет 338 магазинов в 40 странах мира. Несмотря на то, что этот гигант не имеет намерений в ближайшие годы открыть один из своих крупнейших магазинов в Армении или в регионе, тем не менее Эли предоставляет Вам великолепную возможность приобрести некоторые своеобразные и оригинальные подарки от ИКЕА непосредственно на нашем сайте.
Для нас большая честь представлять продукцию ИКЕА нашим клиентам. Пока вы наслаждаетесь вашими подарками в приятной обстановке, наши сотрудники, не жалея сил и энергии, приобретают товары из магазинов ИКЕА, перевозят, производят растаможку, складируют и в дальнейшем представляют их на сайте. Наши операторы и курьеры всегда рады помочь Вам как в вопросах выбора наиболее подходящего подарка, так и красивой упаковки.
К сожалению, затраты для высококлассного обслуживания клиентов немного повышают цену на продукцию ИКЕА в Армении, но наша компания прилагает все мыслимые и немыслимые усилия с целью оптимизации работы и понижения цен. Мы верны нашим принципам и планируем постоянно обновлять и расширять на нашем сайте количество предлагаемых подарков от ИКЕА. Более того, мы всегда готовы выслушать Ваше мнение и пожелания по поводу новых поступлений, а также относительно качества обслуживания.
Ждите большего от Эли! Желаем удачных покупок и высокого настроения!
Глава IKEA в России: Многие говорят о полном отказе от магазинов, но мы за вариативность
Понтус Эрнтелл рассказал о новом формате магазинов и изменении предпочтений покупателей после прошлогоднего локдауна
Об особенностях нового формата, развитии онлайн-продаж, изменениях в поведении потребителей из-за пандемии он рассказал в интервью «Интерфаксу».
— Для запуска нового формата выбран российский рынок. Почему? Когда появилась эта идея?
— На российском рынке мы видим огромный потенциал для развития IKEA и большой интерес со стороны покупателей. Несмотря на все трудности в период пандемии, продажи IKEA в России продемонстрировали рост на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения: в 2018 году, когда не было пандемии, рост розничных продаж составил 2%. Онлайн-продажи компании в России в 2020 финансовом году выросли на 171% по сравнению с предыдущим периодом.
Наша жизнь и привычки, включая то, как мы совершаем покупки, в 2020 году сильно поменялись. Многие покупатели IKEA переключились на онлайн-шопинг, но мы видим, что общение с консультантами, возможность увидеть товар и «примерить» его для собственного интерьера до сих пор очень важны для россиян. Поэтому мы решили протестировать новый гибридный формат онлайн и офлайн магазина, чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов.
Мы получаем сотни вопросов от наших подписчиков в соцсетях о том, когда же бренд откроет магазин в их городе. И новый формат магазинов должен усилить наше присутствие в регионах. Открыть точку продаж можно всего за несколько месяцев, это позволит нам быстрее выйти в те российские города, где IKEA еще не представлена.
— Какой ассортимент будет в новых магазинах? На каких категориях будет сделан акцент?
— Пункты выдачи заказов будут интегрированы с новым форматом? Они будут располагаться в одной локации?
— Приобретенные товары можно будет забрать в пунктах выдачи наших партнеров. Они будут располагаться в локациях, удобных для покупателей. В число компаний-партнеров, с которыми сотрудничает IKEA, входят DPD, СДЭК и «Почта России». Кроме того, недавно мы расширили партнерство с Ozon, и теперь для получения заказов IKEA доступны более 2,5 тысяч их фирменных пунктов выдачи. Все они удобно расположены и работают с утра до позднего вечера.
— Какие города рассматриваете для открытия? С какой численностью населения? Выбраны ли уже площадки?
— При выборе локации для магазина нового формата мы оцениваем потенциал онлайн-продаж в каждом из городов и развитие торговой инфраструктуры. В ближайшие месяцы планируем открыть порядка 10 точек продаж нового формата в городах России, в том числе в тех, где бренд еще не присутствует. Мы уже встречались с представителями Удмуртии и Саратовской области, с которыми в том числе обсуждали варианты развития в их регионах.
— Как оцениваются инвестиции в одну точку нового формата?
— В настоящее время мы еще в процессе оценки инвестиций. Необходимо учесть и проанализировать много факторов, которые меняются в зависимости от города: потенциал онлайн-продаж, развитие торговой инфраструктуры, а также интерес к бренду.
— Дальнейшее развитие нового формата в России будет зависеть от результатов тестового периода, который продлится до середины 2022 года. По итогам этого этапа мы поймем, насколько такой формат востребован у покупателей, и примем решение об открытии новых точек и их количестве.
— Будете ли выводить формат за пределы России?
— Пока говорить о развитии формата за пределами РФ преждевременно.
— Как поменялись российские потребители во время пандемии? Увеличилась ли частота заказов, чек, что стали заказывать больше?
— В результате пандемии дом стал играть более значимую роль в жизни людей, и исследования IKEA показывают, что многие стали уделять больше внимания его обустройству. Мы наблюдаем стабильный рост интереса покупателей к категории товаров для дома в целом.
Помимо этого, для многих на первый план выходит стремление вести экологичный образ жизни дома, поэтому спрос на экотовары постоянно растет. Для IKEA это особенно важно в 2021 финансовом году, который стал для компании годом устойчивого развития.
Помимо товаров для обустройства дома, в этом году по сравнению с прошлым более чем на 30% вырос спрос на товары для дачи и сада. В то же время снизился спрос на кухни и гардеробы, так как покупателям привычнее планировать и приобретать их в магазине.
— Как менялись онлайн-продажи за прошлый год, когда были пики, когда рост замедлялся? Какую динамику показывают онлайн-продажи в этом фингоду? Видите ли всплеск спроса в онлайне из-за ухудшения ситуации с коронавирусом, произошло ли падение трафика в физических магазинах? Какая доля сейчас приходится на онлайн в структуре выручки, есть ли цель по этому показателю, как он может вырасти?
Когда офлайн-магазины ИКЕА были закрыты (в апреле и мае прошлого года), нам удалось поддержать продажи за счет онлайн-канала в среднем на 60-70% по сравнению с январем-мартом по Москве и Санкт-Петербургу. Как только ограничения были сняты и офлайн-магазины возобновили работу, мы сразу же увидели полное восстановление продаж. Например, в Москве и Санкт-Петербурге после открытия магазинов доля онлайна выросла практически в два раза, в то время как продажи в офлайн-магазинах также показывали уверенную динамику.
Сейчас мы наблюдаем уверенный тренд на рост онлайн-продаж, началом которому послужил прошлогодний локдаун. С тех пор мы предоставили нашим покупателям больше способов взаимодействия с нами онлайн и постоянно работаем над их удобством. На наш взгляд, это связано с несколькими моментами. Во-первых, часть людей привыкла покупать все онлайн. Это удобно, безопасно, а тема безопасности остается очень актуальной. Во-вторых, за время пандемии онлайн-шопинг попробовали те, кто ранее никогда не покупал ничего в интернете, например, старшая аудитория. Помимо этого, мы достаточно активно информируем о том, что количество посетителей в магазинах все еще ограничено, и предлагаем людям заранее спланировать посещение магазина или отдать предпочтение онлайну.
В целом мы прогнозируем, что онлайн будет составлять 20-25% всех наших продаж. Но при этом не упадет популярность офлайн-магазинов: все-таки люди приходят к нам не только за конкретными покупками, но и за атмосферой, вдохновляющими идеями.
— Остаются ли у покупателей барьеры для покупок онлайн крупной, дорогой мебели? Как преодолеваете их?
Дизайнеры разрабатывают проекты не только с учетом планировок типовых серий домов, но и принимают во внимание различные потребности наших покупателей. В этом году мы представили инклюзивные дизайн-проекты, которые разработаны с учетом потребностей людей, передвигающихся на коляске, а также проекты для экологичного образа жизни.
Помимо этого, запустили сервис дистанционного планирования, предоставляя покупателям онлайн-консультации по обустройству кухонь и возможность купить кухню в несколько шагов.
— Кого считаете главными конкурентами? С какими игроками будет конкурировать новый формат?
— Мы внимательно следим за всеми игроками, которые предлагают решения по обустройству дома. Конкуренция на этом рынке увеличивается, и мы этому рады, потому что она стимулирует развитие ритейла. Благодаря этому российскому покупателю доступно большее разнообразие товаров, услуг и форматов для шопинга.
Еще один неочевидный, но важный момент, на который стоит обратить внимание: перед нами также стоят цели по сокращению выбросов от того, как наши покупатели добираются до магазинов, а также в целом сократить углеродный след компании. И благодаря новым форматам покупатели смогут проще добираться до нас на общественном транспорте, пешком, на самокате или велосипеде.
Как купить онлайн
Юридические лица, зарегистрированные на территории РФ, могут приобрести товары ИКЕА по безналичному расчету через отдел ИКЕА для бизнеса (отдел по работе с корпоративными клиентами).
Купить товары ИКЕА вы можете не выходя из дома в нашем интернет-магазине. Для получения товаров вы можете воспользоваться услугами доставки, самовывоза из магазина или пункта выдачи заказов.
Юридические лица, зарегистрированные на территории РФ, могут приобрести товары ИКЕА по безналичному расчету через отдел ИКЕА для бизнеса (отдел по работе с корпоративными клиентами).
Для того, чтобы оплатить заказ банковской картой, необходимо ввести номер карты, имя владельца, срок действия карты и код CVV, затем нажать «Оплатить». Затем поступает СМС с кодом подтверждения оплаты, который необходимо ввести в поле подтверждения оплаты заказа.
Оплата наличными/банковской картой при получении заказа возможна только в магазине ИКЕА Нижний Новгород.
Информацию обо всех доступных способах оплаты (онлайн и офлайн) можно посмотреть по ссылке.
Оплата интернет-заказа осуществляется только по банковской или виртуальной подарочной карте на сайте. Мы обрабатываем платежи всех банков, где представлены платежные системы Visa, MasterCard, МИР, а также систем мобильных платежей GooglePay и ApplePay. Информация по платежной системе указана непосредственно на банковской карте и в электронном кошельке.
Для того, чтобы оплатить заказ банковской картой, необходимо ввести номер карты, имя владельца, срок действия карты и код CVV, затем нажать «Оплатить». Затем поступает СМС с кодом подтверждения оплаты, который необходимо ввести в поле подтверждения оплаты заказа.
Оплата наличными/банковской картой при получении заказа возможна только в магазине ИКЕА Нижний Новгород.
Информацию обо всех доступных способах оплаты (онлайн и офлайн) можно посмотреть по ссылке.
Если в процессе оформления возникли проблемы или заказ перед оформлением необходимо проверить, вы можете обратиться к специалисту в чате.
Если вы уже приобрели товары онлайн, то вы можете оформить сборку кухни МЕТОД, КНОКСХУЛЬТ, сборку гардероба ПАКС, а также сборку мягкой мебели, мебели для ванных комнат, установку душевых систем, установку и подключение бытовой техники и оформить дополнительные услуги по сборке мебели.
С подробной информацией об услугах, их стоимости и возможности оформления можно ознакомиться здесь.
Для заказа онлайн доступны следующие услуги: замер помещения, дистанционное планирование кухни МЕТОД и/или систем хранения ПАКС и БЕСТО, консультация дизайнера, доставка, самовывоз.
Если вы уже приобрели товары онлайн, то вы можете оформить сборку кухни МЕТОД, КНОКСХУЛЬТ, сборку гардероба ПАКС, а также сборку мягкой мебели, мебели для ванных комнат, установку душевых систем, установку и подключение бытовой техники и оформить дополнительные услуги по сборке мебели.
С подробной информацией об услугах, их стоимости и возможности оформления можно ознакомиться здесь.
В услугу доставки с подъемом входит подъем вашего заказа на этаж вне зависимости от этажа (кроме подъема товара в многоэтажных частных домах и офисных зданиях).
Сотрудники транспортной компании занесут товары в одно выбранное вами помещение, если для выполнения этой услуги нет ограничений.
Подробно ознакомиться с условиями доставки можно по ссылке.
При оформлении заказа в интернет-магазине с доставкой на дом, вы можете выбрать доставку с подъемом товара или без (доставка до подъезда).
В услугу доставки с подъемом входит подъем вашего заказа на этаж вне зависимости от этажа (кроме подъема товара в многоэтажных частных домах и офисных зданиях).
Сотрудники транспортной компании занесут товары в одно выбранное вами помещение, если для выполнения этой услуги нет ограничений.
Подробно ознакомиться с условиями доставки можно по ссылке.
Также, магазин может проводить локальную акцию, по которой тот или иной товар будет стоить меньше, чем в интернет-магазине или в других физических магазинах ИКЕА. Специальные цены в магазинах публикуются на страницах магазинов на сайте. Если ваш адрес попадает в зону обслуживания магазина, цена будет применена автоматически в корзине при нажатии кнопки \»Купить\» до момента оплаты.
Стоимость товара при совершении покупки (как в физическом магазине, так и в интернет-магазине) может отличаться от цены, указанной на сайте, в меньшую сторону при действии специальной цены по карте IKEA Family.
Также, магазин может проводить локальную акцию, по которой тот или иной товар будет стоить меньше, чем в интернет-магазине или в других физических магазинах ИКЕА. Специальные цены в магазинах публикуются на страницах магазинов на сайте. Если ваш адрес попадает в зону обслуживания магазина, цена будет применена автоматически в корзине при нажатии кнопки «Купить» до момента оплаты.
После того, как статус всех услуг изменится на «завершен» (доставка, сборка, если была оформлена), придет третье письмо с закрывающим чеком.
После оформления заказа на указанную вами электронную почту придет письмо с электронным чеком предоплаты, затем придет второе письмо с подтверждением заказа.
После того, как статус всех услуг изменится на «завершен» (доставка, сборка, если была оформлена), придет третье письмо с закрывающим чеком.
Для того, чтобы оформить рассрочку на покупку в интернет-магазине, необходимо оплатить заказ банковской картой IKEA Family или картой MEGA Friends и в течение 24 часов с момента совершения покупки оформить рассрочку в мобильном приложении Икано Банка.
Подробнее о том, как оформить покупку в рассрочку в мобильном приложении Икано Банка можно посмотреть в Инструкции для оформления рассрочки через Приложение: банковская карта IKEA Family, карта MEGA Friends.
Оформить карту необходимо заранее в магазинах ИКЕА или ТЦ Мега.
Купить товар в рассрочку в интернет-магазине ИКЕА можно при наличии банковской карты IKEA Family или карты MEGA Friends.
Для того, чтобы оформить рассрочку на покупку в интернет-магазине, необходимо оплатить заказ банковской картой IKEA Family или картой MEGA Friends и в течение 24 часов с момента совершения покупки оформить рассрочку в мобильном приложении Икано Банка.
Подробнее о том, как оформить покупку в рассрочку в мобильном приложении Икано Банка можно посмотреть в Инструкции для оформления рассрочки через Приложение: банковская карта IKEA Family, карта MEGA Friends.
Оформить карту необходимо заранее в магазинах ИКЕА или ТЦ Мега.
Для того, чтобы оформить доставку товаров до транспортной компании, необходимо самостоятельно выбрать транспортную компанию и договориться с терминалом об осуществлении данной услуги.
Наша транспортная компания осуществит транспортировку вашего заказа до терминала выбранной вами транспортной компании. Передача товара производится по доверенности.
Для получения образца доверенности направьте письмо в свободной форме о необходимости заказать услугу доставки до сторонней транспортной компании на электронную почту: onlinesales@ikea.com.
После того, как вы направите нам скан/фотографию заполненного бланка доверенности, мы свяжемся с вами для согласования даты доставки заказа и его оплаты.
При покупке онлайн возможность оформить товары с доставкой до транспортной компании есть только в магазинах ИКЕА Омск и ИКЕА Новосибирск.
Для того, чтобы оформить доставку товаров до транспортной компании, необходимо самостоятельно выбрать транспортную компанию и договориться с терминалом об осуществлении данной услуги.
Наша транспортная компания осуществит транспортировку вашего заказа до терминала выбранной вами транспортной компании. Передача товара производится по доверенности.
Для получения образца доверенности направьте письмо в свободной форме о необходимости заказать услугу доставки до сторонней транспортной компании на электронную почту: onlinesales@ikea.com.
После того, как вы направите нам скан/фотографию заполненного бланка доверенности, мы свяжемся с вами для согласования даты доставки заказа и его оплаты.
Для того, чтобы узнать вес заказа, вам необходимо зайти на страницу интересующего вас товара, под фотографиями выбрать «Подробнее о товаре», в открывшемся меню справа выбрать «Информация об упаковке» и посмотреть вес. Если товар состоит из нескольких упаковок, для получения общего веса необходимо суммировать вес всех упаковок.
Отказаться от заказа можно по ссылке.
Также отменить заказ можно обратившись в Центр поддержки клиентов ИКЕА. Контакты доступны здесь.
Внесение изменений в заказ (заказ на Самовывоз/заказ с Доставкой/заказ Почтой России) после его оплаты невозможно. Если вам необходимо изменить заказ, то вы можете отменить сделанный ранее заказ и оформить новый.
Отказаться от заказа можно по ссылке.
Также отменить заказ можно обратившись в Центр поддержки клиентов ИКЕА. Контакты доступны здесь.
В интернет-магазине можно воспользоваться только виртуальной картой или банковской картой, а также системами мобильных платежей GooglePay и ApplePay.
Информацию обо всех доступных способах оплаты (онлайн и офлайн) можно посмотреть по ссылке.
Подарочной картой или ваучером обмена и возврата можно воспользоваться только на кассе магазина ИКЕА.
В интернет-магазине можно воспользоваться только виртуальной картой или банковской картой, а также системами мобильных платежей GooglePay и ApplePay.
Информацию обо всех доступных способах оплаты (онлайн и офлайн) можно посмотреть по ссылке.
Если заказ оформлен до пункта выдачи заказа, изменить ФИО получателя, к сожалению, невозможно. Вы можете отменить заказ и сформировать новый со всеми необходимыми коррективами.
Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
Изменить контактную информацию в заказе можно только путем обращения в Центр поддержки клиентов ИКЕА. Контакты доступны по ссылке.
Если заказ оформлен до пункта выдачи заказа, изменить ФИО получателя, к сожалению, невозможно. Вы можете отменить заказ и сформировать новый со всеми необходимыми коррективами.
Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
К сожалению, услуга бронирования товаров в магазинах ИКЕА недоступна. Набор заказа осуществляется в порядке своей очереди только после оплаты заказа в нашем интернет-магазине.
Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
Москва/область, Санкт-Петербург/область, ближайшие города.
Габариты упаковки каждого товара в заказе не должны превышать размеры: 58*40*37 см. Общий вес заказа (по количеству товаров ограничений нет) не более 20 кг.
Регионы.
Габариты упаковки каждого товара в заказе не должны превышать размеры: 58*40*37 см. Общий вес заказа (по количеству товаров ограничений нет) не более 30 кг.
Размер упаковки можно проверить на странице товара. Ниже на странице будет раздел «Подробнее о товаре», в котором необходимо выбрать пункт «Информация об упаковке».
Для курьерской доставки доступны товары с определенными ограничениями по габаритам. В каждом регионе эти ограничения отличаются.
Москва/область, Санкт-Петербург/область, ближайшие города.
Габариты упаковки каждого товара в заказе не должны превышать размеры: 58*40*37 см. Общий вес заказа (по количеству товаров ограничений нет) не более 20 кг.
Регионы.
Габариты упаковки каждого товара в заказе не должны превышать размеры: 58*40*37 см. Общий вес заказа (по количеству товаров ограничений нет) не более 30 кг.
Размер упаковки можно проверить на странице товара. Ниже на странице будет раздел «Подробнее о товаре», в котором необходимо выбрать пункт «Информация об упаковке».
К сожалению, не все товары можно заказать в интернет-магазине. Это связано с правилами оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке и особенностями некоторых товаров. На сайте нельзя купить:
Если у вас отображаются две доставки, это означает, что товары для вашего заказа будут набираться с разных складов. На стоимости доставки это никак не отразится, вы оплачиваете одну доставку.
Стоимость услуги зависит от адреса доставки, веса и габаритов вашего заказа. Рассчитать ее вы можете на странице «Стоимость доставки».
Если у вас отображаются две доставки, это означает, что товары для вашего заказа будут набираться с разных складов. На стоимости доставки это никак не отразится, вы оплачиваете одну доставку.
Если товара нет в наличии, здесь же вы сможете заказать уведомление на электронную почту или смс-оповещение о поступлении. Когда товар появится в наличии, вам поступит уведомление об этом.
На странице товара под картинкой есть раздел «Проверка наличия». При выборе магазина необходимо указать ближайший к вам магазин ИКЕА.
Если товара нет в наличии, здесь же вы сможете заказать уведомление на электронную почту или смс-оповещение о поступлении. Когда товар появится в наличии, вам поступит уведомление об этом.
Если вы оформляете заказ с доставкой на сайте, на этапе оформления вы можете увидеть две доставки. Это никак не влияет на стоимость, вы оплачиваете одну доставку. Две доставки отображаются не по ошибке, а в том случае, если товары для вашего заказа будут набираться с разных складов.
Мы стремимся быстрее доставить заказанные товары, потому их привозят сразу по мере отгрузки со склада, на котором они в наличии в данный момент.
Две доставки по одному заказу
Если вы оформляете заказ с доставкой на сайте, на этапе оформления вы можете увидеть две доставки. Это никак не влияет на стоимость, вы оплачиваете одну доставку. Две доставки отображаются не по ошибке, а в том случае, если товары для вашего заказа будут набираться с разных складов.
Мы стремимся быстрее доставить заказанные товары, потому их привозят сразу по мере отгрузки со склада, на котором они в наличии в данный момент.
Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
К сожалению, у нас нет технической возможности заменить заказ с самовывозом на заказ с доставкой и наоборот. Вы можете отменить заказ и сформировать новый со всеми необходимыми коррективами.
Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
Контакты Центра поддержки клиентов доступны здесь.
Если ваш заказ не доставлен в выбранные вами при оформлении доставки сроки, обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки клиентов для согласования всех возможных вариантов решения этой ситуации. Предварительно проверьте дату и временной интервал доставки по бланку заказа.
Контакты Центра поддержки клиентов доступны здесь.
Если вы не можете принять доставку в выбранный вами ранее интервал времени, обратитесь в Центр поддержки клиентов, и мы постараемся предложить другую дату доставки, но только позднее ранее выбранной даты.
Обратите внимание, что у нас нет возможности сократить временной интервал или сообщить ориентировочное время доставки заказа.
К сожалению, мы не можем предложить выбор точного времени доставки. Вы можете выбрать удобный интервал времени. Сотрудник транспортной компании самостоятельно свяжется с вами за час до осуществления доставки.
Если вы не можете принять доставку в выбранный вами ранее интервал времени, обратитесь в Центр поддержки клиентов, и мы постараемся предложить другую дату доставки, но только позднее ранее выбранной даты.
Обратите внимание, что у нас нет возможности сократить временной интервал или сообщить ориентировочное время доставки заказа.
Попробуйте почистить данные браузера с помощью комбинации клавиш ctrl+shift+del (для Windows), ⌘ + Shift + Del (для Mac OS) или сменить браузер.
На сайте также можно ознакомиться с услугами, которые мы предлагаем, специальными предложениями и акциями.
Получить информацию о наличии товаров, которые не представлены на сайте, можно в Центре поддержки клиентов ИКЕА.
Наш сайт не является полным каталогом имеющихся в продаже товаров, и на нем могут быть представлены не все серии. В первую очередь сайт функционирует как интерактивное приглашение к посещению магазина.
На сайте также можно ознакомиться с услугами, которые мы предлагаем, специальными предложениями и акциями.
Получить информацию о наличии товаров, которые не представлены на сайте, можно в Центре поддержки клиентов ИКЕА.
Клуб IKEA Family открыт для всех, вступить в него можно совершенно бесплатно. Оформить карту может любой человек, достигший 18-летнего возраста.
Для регистрации вам понадобится действующий номер телефона. Номер карты и ссылка на цифровую карту будет отправлена сразу после регистрации. Для удобства использования карту можно сохранить в телефоне.
Если вы хотите получить пластиковую карту помимо цифровой, обратитесь к сотруднику за стойкой IKEA Family в магазине или студии ИКЕА и назовите номер цифровой карты. Заполнять анкету повторно не требуется.
Разница между обычной ценой товара и ценой по карте IKEA Family не фиксированная и зависит от установленного на конкретный товар специального предложения.
Ознакомиться со специальными предложениями и преимуществами клуба IKEA Family можно на нашем сайте.
Для того, чтобы получить карту IKEA Family, необходимо зарегистрироваться на сайте или обратиться к сотруднику за стойкой IKEA Family в магазине или студии ИКЕА.
Клуб IKEA Family открыт для всех, вступить в него можно совершенно бесплатно. Оформить карту может любой человек, достигший 18-летнего возраста.
Для регистрации вам понадобится действующий номер телефона. Номер карты и ссылка на цифровую карту будет отправлена сразу после регистрации. Для удобства использования карту можно сохранить в телефоне.
Если вы хотите получить пластиковую карту помимо цифровой, обратитесь к сотруднику за стойкой IKEA Family в магазине или студии ИКЕА и назовите номер цифровой карты. Заполнять анкету повторно не требуется.
Разница между обычной ценой товара и ценой по карте IKEA Family не фиксированная и зависит от установленного на конкретный товар специального предложения.
Ознакомиться со специальными предложениями и преимуществами клуба IKEA Family можно на нашем сайте.
Покупка уцененных товаров онлайн доступна только для магазина ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика». Чтобы приобрести уцененные товары онлайн в магазине ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика», нужно выбрать товар на сайте IKEA Family в разделе «Уцененные товары» и нажать кнопку «Забронировать». Затем с вами свяжется специалист для оформления заказа.
Ассортимент отдела Центр экологии и экономии меняется ежедневно. В этом отделе могут быть представлены выставочные образцы товаров из интерьеров магазина, или, например, товары, поврежденные при транспортировке. Чаще всего такие товары или их детали представлены в единственном экземпляре. По этой причине мы не можем предоставить информацию о наличии уценённых товаров дистанционно. Проверить наличие необходимого товара или детали в отделе Центр экологии и экономии можно только при личном посещении магазина.
Покупка уцененных товаров онлайн доступна только для магазина ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика». Чтобы приобрести уцененные товары онлайн в магазине ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика», нужно выбрать товар на сайте IKEA Family в разделе «Уцененные товары» и нажать кнопку «Забронировать». Затем с вами свяжется специалист для оформления заказа.
В соответствии с концепцией обслуживания покупателей наша компания не предлагает бесплатную доставку. Вы можете воспользоваться платной услугой доставки, услугами сторонних транспортных компаний или же самостоятельно забрать покупки.
Услуга заказа запчастей и фурнитуры доступна во всех магазинах ИКЕА, кроме магазинов ИКЕА городского формата и студий. Мы не осуществляем доставку фурнитуры или запчастей. Чтобы получить деталь товара вам необходимо будет приехать в магазин, в котором она есть в наличии.
Сервис распространяется только на негарантийный случай. Выдача фурнитуры и запчастей производится бесплатно.
Для того, чтобы заказать запчасть или фурнитуру для товара ИКЕА, вам необходимо заполнить электронную заявку. В заявке нужно указать фамилию и имя, ближайший к вам магазин, контактный телефон или e-mail, а также информацию о требующейся запчасти или фурнитуре.
Услуга заказа запчастей и фурнитуры доступна во всех магазинах ИКЕА, кроме магазинов ИКЕА городского формата и студий. Мы не осуществляем доставку фурнитуры или запчастей. Чтобы получить деталь товара вам необходимо будет приехать в магазин, в котором она есть в наличии.
Сервис распространяется только на негарантийный случай. Выдача фурнитуры и запчастей производится бесплатно.
Вы можете отменить заказ и оформить новый со всеми необходимыми коррективами. Чтобы отменить заказ, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
К сожалению, у нас нет технической возможности изменить уже выбранную дату доставки/самовывоза на более раннюю.
Вы можете отменить заказ и оформить новый со всеми необходимыми коррективами. Чтобы отменить заказ, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
Если при переходе в корзину вы не видите товары, которые ранее добавляли, то нажмите \»сердечко\» в правом верхнем углу. Все товары, добавленные ранее, отобразятся в вашем списке покупок.
Уже выбранные товары здесь сохраняются для того, чтобы вы смогли вернуться к покупке позже, а также чтобы у вас была возможность разделить товары на несколько списков покупок.
Для того чтобы сохранять списки покупок, вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте ikea.ru.
Если при переходе в корзину вы не видите товары, которые ранее добавляли, то нажмите «сердечко» в правом верхнем углу. Все товары, добавленные ранее, отобразятся в вашем списке покупок.
Уже выбранные товары здесь сохраняются для того, чтобы вы смогли вернуться к покупке позже, а также чтобы у вас была возможность разделить товары на несколько списков покупок.