как делать вид что ничего не произошло
Зачем делать вид, что ничего не происходит?
В Библии полно историй, как у правителей съезжала крыша на почве уверенности в своем могуществе. Это как бы неизбежное следствие, потому что человеческому естеству противопоказано безраздельно властвовать над людьми — ни одна психика этого выдержать не способна. То есть, то, что у чувака от всевластия потечет крыша — это очевидный факт и нужно быть к этому готовыми.
Писание рассказывает историю наикрутейшего мужика по имени Навуходоносор, который, пожалуй, как никто и никогда был успешен во внешней политике, всевозможных завоеваниях и слово ему не скажи, лишний раз не посмотри — сотрет в порошок. Естественно, успех вскружил голову, разве может быть иначе? — мозги поплыли и что важно — рядом оказались люди, которые моментально парня изолировали и мариновали до тех пор, пока рассудок к нему не вернулся в полном объеме, после чего мужчина стал более покладист и смирен — что и требуется хорошему руководителю. То, что никакая шпана из подворотни не в состоянии сохранить здравый рассудок, взгромоздясь на трон, с которого получает возможность распоряжаться колоссальными объемами ресурсов и вершить человеческие судьбы — это очевидно.
И тот факт, что рано или поздно такой парень сходит с ума, никого не должен ни в малейшей степени удивлять. Вопрос к окружению — зачем продолжать делать вид, будто ничего не происходит? Какой смысл сохранять отношение к больному, как к здоровому? Всем же хуже только от этого становится. К вам же вопросы в первую очередь возникают — с тем-то уже давно все ясно и понятно. Вы-то какого хрена продолжаете служить съехавшему с катушек шизофренику-социопату, у которого единственное отличие от психически ненормального — он одет в костюм, а не в смирительную рубашку. Просто смените ему одежду на более подходящую и изолируйте от общества — ему больше нельзя в нем находиться — он его уничтожает. Разносит все в труху. Он безумный, неужели не видно? Каждое его новое решение, каждая инициатива ухудшает положение, он уже ничего кроме бреда не произносит — вам-то зачем в систему этого бреда погружаться с головой?
Не знаю, нужны какие-то старосты, как мне кажется, какой-то орган земных мудрецов, которые в отношении любого главы государства наделены правом принять решение о его временной изоляции, пока рассудок не будет восстановлен, иначе этот бардак с заигравшимися диктаторами будет длиться вечно, и вся земля будет страдать.
Шутка, конечно, но, блин, это дикарство натурально достало.
Газлайтинг: как распознать психологические манипуляции и противостоять им
Типичные фразы газлайтеров: «Я такого не говорил», «Ты что-то путаешь», «Это всего лишь шутка», «Ты слишком чувствителен». Если вы часто слышите подобное в свой адрес, советуем насторожиться. Газлайтинг может принимать разные масштабы, а главное — он встречается значительно чаще, чем кажется.
Что такое газлайтинг
Газлайтинг — форма психологического насилия, при которой манипулятор отрицает произошедшие факты, пытаясь заставить жертву сомневаться в собственных воспоминаниях и изменяя ее восприятие реальности.
Газлайтер систематически обесценивает слова, переживания, поступки и успехи другого человека [1]. В конце концов его жертва начинает чувствовать себя беспомощной и неуверенной в себе. Человек все чаще задумывается о своей эмоциональной стабильности и адекватности, тогда как газлайтер получает практически полный контроль в отношениях [2]. Такая тактика манипуляции встречается повсеместно — в паре, в семье, на работе, в кругу друзей. При этом газлайтинг может быть преднамеренным или нет.
Термин стали использовать в середине XX века. Своим появлением он обязан фильму «Газовый свет» Джорджа Кьюкора 1944 года. По сюжету, коварный супруг манипулирует сознанием молодой жены, вынуждая ее считать себя душевнобольной. Сначала он убеждает возлюбленную в отсутствии у нее таланта к пению, уговаривает ее оставить карьеру и вернуться в родной город. А затем начинает подстраивать странные происшествия, убеждая девушку в том, что вокруг не происходит ничего необычного. Как выясняется, все это герой делает для того, чтобы завладеть наследством супруги.
Признаки газлайтинга
Вычислить газлайтинг можно по ряду характерных признаков. Для этого нужно, прежде всего, внимательно прислушиваться к собственным ощущениям. Вот список «симптомов», которые могут сигнализировать о том, что вы вступили в отношения с манипулятором:
1. Отрицание
На этом этапе проявляются первые признаки газлайтинга. Жертва замечает необычные изменения в поведении газлайтера, но не придает этому большого значения. Например, он может сказать что-то оскорбительное в ваш адрес или отрицать ранее совершенные поступки. Вы удивлены этому, но по-прежнему уверены в своей точке зрения.
2. Защита
Человек начинает сомневаться в себе и своем восприятии действительности. Он все чаще подвергается критике со стороны манипулятора и чувствует себя измотанным, но продолжает защищаться. Вы отчаянно спорите с газлайтером и все время ищите доказательства, которые помогут убедить его в вашей правоте и добиться его одобрения.
3. Депрессия
У жертвы не остается сил для борьбы и споров — она теряет свое «я». Человек начинает верить словам газлайтера и соглашается со всеми обвинениями, чтобы получить его расположение. Он чувствует себя беспомощным, разбитым, неорганизованным. На третьей стадии может развиться клиническая депрессия и тревожные расстройства.
Тактики газлайтинга
Чтобы ввести жертву в заблуждение и повлиять на ее восприятие реальности, газлайтер использует множество тактик. Речь идет о методичном «промывании мозгов». В результате спустя какое-то время жертва становится эмоционально зависима от агрессора — его настроения, мнения, поведения.
Вот шесть наиболее распространенных стратегий газлайтинга. Понаблюдайте за собой и близким окружением. Возможно, вы сможете узнать себя или кого-то из ваших знакомых в роли жертвы или манипулятора.
1. Отрицание фактов
Газлайтеры любят заниматься «переписыванием истории». Чтобы заставить человека усомниться в собственной памяти, они искажают факты и изменяют детали событий. Манипулятор может категорически отрицать, что говорил или делал что-либо, даже если доказательства говорят об обратном.
Вместо этого он станет обвинять жертву во лжи: «Зачем ты сочиняешь? Такого никогда не было!» Газлайтеры бывают настолько убедительны, что люди действительно начинают верить в их версию событий. Ситуация усугубляется, если жертвой становится человек рассеянный и забывчивый.
2. Злые шутки
В роли газлайтера обычно выступает человек из близкого окружения. Именно такие люди оказывают на нас наибольшее влияние. Они знают о наших уязвимых местах, слабостях и переживаниях, а значит, при желании могут легко использовать эти знания во вред.
Например, газлайтеры часто отпускают в адрес жертвы едкие и грубые шутки, делают неуместные замечания или дают обидные прозвища. Все это маскируется под дружеское подтрунивание, тогда как на самом деле задача манипулятора — ранить и унизить.
3. Обесценивание эмоций
Газлайтеры часто обесценивают и игнорируют чувства других людей. Если вы обиделись на его шутку, будьте готовы услышать: «Ты слишком чувствительна! Не раздувай из мухи слона». Если вы скажете, что вам плохо, он ответит: «Ты все придумала, тебе кажется. Лучше займись чем-нибудь полезным».
Манипулятор смещает фокус на собственные переживания и нужды, игнорируя душевное состояние жертвы. Со временем человек начинает считать, что все его эмоции и реакции неправильны, и перестает доверять своим чувствам. В результате газлайтер получает еще большую власть.
4. Подчеркивание неадекватности восприятия
Время от времени каждому человеку требуется «сверять часы» с другими людьми. Мы ищем доказательства точности нашего восприятия реальности и адекватности высказываний. Газлайтер, наоборот, старается убедить жертву в том, что ее реакция на происходящие события ненормальна.
Он может говорить: «В последнее время ты очень странный», «Ты неадекватно реагируешь», «С тобой точно все в порядке?», «Тебе явно нужна помощь». Все это приводит к появлению у жертвы сомнений, чувства вины и беспомощности. Именно такого эффекта и добивается манипулятор.
5. Перекладывание ответственности
Газлайтер ни при каких условиях не признает факт манипулирования. Вместо этого он будет искать виноватых вокруг себя и всегда придумает объяснение своим поступкам — его спровоцировали, вынудили или подставили. Типичный пример реакции: «Я не хотел ничего плохого. Ты сама меня вывела».
При таком способе психологического насилия манипулятор часто проецирует свои недостатки на других. Он обвиняет жертву в поведении, которое свойственно ему самому. Как следствие — человек начинает оправдываться и переключает внимание с газлайтера на себя.
6. Агрессия и враждебность
Газлайтер всегда находится в наступлении. Его любимый способ защиты — нападение. Например, если заподозрить такого человека в измене, он обвинит вас в патологической ревности, низкой самооценке и неуверенности в себе. А если предъявить ему доказательства — станет агрессивным.
Кроме того, газлайтер стремится принизить успехи и достижения своей жертвы. Фразы-маркеры: «В твои годы я уже давно это умел», «Ничего особенного», «Все так могут», «А ты попробуй сделать быстрее/качественнее». Его задача — заставить жертву чувствовать себя неполноценной.
Примеры газлайтинга
Идентифицировать газлайтеров не всегда просто: они не оставляют синяков и часто маскируют манипуляции под безобидный юмор, конструктивную критику или заботу. Разобраться с этим явлением проще всего на конкретных примерах.
Газлайтинг в паре
Пример: женщина уверена, что муж ей изменяет. Она замечает на его рубашке длинный волос, на шее — следы от помады. Мужчина все чаще задерживается на работе и не берет трубку. При этом на ее подозрения он говорит: «У тебя паранойя! Вместо того чтобы накормить меня ужином, ты задаешь глупые вопросы. Обратись к психологу и не отвлекай меня от работы!»
Итог: спустя некоторое время женщина теряет способность точно оценивать происходящее. Она начинает сомневаться в своих выводах, винит себя за излишнюю подозрительность и в конце концов извиняется перед мужем за беспочвенные обвинения.
Газлайтинг в отношении детей
Пример: мальчик получает пятерку по химии — предмету, который дается ему с большим трудом. После школы он спешит домой, чтобы порадовать родителей. Он с гордостью показывает дневник отцу, а в ответ слышит: «Ну и что? Чему ты так радуешься? Тоже мне великое достижение! У меня в твои годы вообще были одни пятерки. А ты недостаточно стараешься».
Итог: по мнению отца, так он стимулирует интерес сына к учебе и мотивирует его стремиться к высоким результатам. На самом же деле ребенок перестает доверять собственным эмоциям, убеждается в своей несостоятельности и вырастает неуверенным в себе.
Газлайтинг в дружеской компании
Пример: одна подруга регулярно критикует другую по поводу ее внешности, хобби, интересов и вкусов. «Я говорю тебе обо всем этом только потому, что люблю тебя», — объясняет девушка. Кроме того, ей нравится отпускать в адрес подруги колкие шутки и рассказывать ей о том, что говорят про нее за спиной. Чаще всего это обидные вещи. Но иногда от нее можно услышать комплимент.
Итог: самооценка девушки падает, но она продолжает общаться с токсичной подругой, поскольку та создает видимость заботы. Кроме того, газлайтер хочет изолировать неуверенную в себе девушку от других людей, чтобы получить над ней больший контроль. А ее редкие комплименты — способ сбить с толку и удержать на крючке.
Газлайтинг на рабочем месте
Пример: новый сотрудник получает задание от руководителя. Он записывает все, что необходимо сделать, и берется за работу. Когда поручение выполнено, начальник при всех делает выговор подчиненному. Он утверждает, что просил о другом. Сотрудник показывает записи, но руководитель возмущенно отвечает: «Ты издеваешься? Как я мог дать тебе такое поручение! У тебя все в порядке?»
Итог: после нескольких замечаний работник начинает верить, что неправильно понимает слова руководства. Он запутывается, на совещаниях чувствует себя неуверенно, испытывает чувство вины и постоянно находится в состоянии стресса. В результате его производительность падает [3].
Кроме того, специалисты выделяют следующие виды манипуляции.
Чем опасен газлайтинг
Человек, ставший жертвой газлайтинга, перестает доверять своим ощущениям. Со временем из-за действий манипулятора он может всерьез начать думать, что страдает расстройством психики. Кроме того, систематический газлайтинг нередко приводит к настоящим психологическим и эмоциональным проблемам. В их числе — повышенная тревожность, депрессия, посттравматическое стрессовое расстройство, формирование созависимости. Все это затрудняет выход жертвы из-под влияния манипулятора.
«Обычно у жертв газлайтинга очень сильно снижается самооценка. Сложно быть хорошего мнения о себе, когда вам постоянно доказывают, что такого не было или нельзя чувствовать, то, что вы чувствуете — это все “глупости” и “выдумки”. Сразу начинаешь ощущать себя каким-то не таким», — объясняет врач-психиатр, психотерапевт, специалист сервиса по подбору психологов Alter Анастасия Афанасьева.
Некоторые специалисты предполагают, что газлайтинг способен вызвать шизофрению. «Психоз потенциально может случиться, но вряд ли газлайтинг будет для этого основным провоцирующим фактором. Скорее всего, у человека уже имелась генетическая предрасположенность. А вот перестать понимать и различать свои эмоции, утратить доверие к собственной памяти, начать обесценивать то, что с вами происходит, — это прямые последствия газлайтинга», — добавляет Анастасия Афанасьева.
Яркий пример разрушительного влияния газлайтинга на человека — техника Zersetzung. Ее название можно перевести с немецкого как «биодеградация» или «разложение». В 70–80-е годы этот метод активно использовали сотрудники спецслужб ГДР для борьбы с «внутренним врагом».
Они проникали в дома диссидентов и вносили незначительные изменения в интерьер: перевешивали полотенца, перекладывали бумаги, открывали окна, заменяли посуду или засыпали в чайник другой сорт чая. По ночам людей беспокоили странные звонки, их автомобили переставляли в другие места, а прохожие на улицах часто называли их другими именами.
Делалось все, чтобы подорвать веру человека в собственную адекватность. Деморализованные жертвы замыкались в себе, переставали выходить из дома, медленно сходили с ума. В результате они не только прекращали политическую деятельность, но иногда и сводили счеты с жизнью.
Как бороться с газлайтингом
Психологическое давление может длиться годами, прежде чем жертва поймет, что происходит. При этом отношения с газлайтером чаще всего характеризуются как зависимые или созависимые, а значит, выходить из них особенно тяжело. Вот несколько полезных советов, которые позволят противостоять манипулятивным техникам.
Доверяйте своим чувствам
Чаще прислушивайтесь к своим ощущениям. Если вы расстроены, значит, так и есть. Никто не должен убеждать вас в обратном. Помните, что вы знаете себя гораздо лучше других, а ваши суждения о себе намного точнее, чем мнение газлайтера. Во время споров не пытайтесь переубедить манипулятора — это бессмысленно. Будьте непоколебимы: придерживайтесь собственной версии событий и фактов. Так вы сможете справиться с неуверенностью, даже если газлайтер усилит давление. Главное при общении с ним — уверенный тон и решительный настрой. А вот показывать агрессору сомнения и страхи нельзя.
«Чтобы не стать жертвой газлайтинга, важно четко осознавать свои физические и эмоциональные границы. То есть необходимо понимать, что лично для вас приемлемо, а что — нет. Если человек хорошо разбирается в своих эмоциях, знает, какие у него жизненные ценности и к чему он стремится, то обесценить его слова и подвергнуть сомнению его восприятие реальности будет крайне сложно», — объясняет Анастасия Афанасьева.
Заручитесь поддержкой друзей
Попросите людей, которым вы доверяете, взглянуть на ситуацию со стороны. Действительно ли у вас есть такие проблемы, о которых постоянно говорит газлайтер? Замечают ли они ваши «странности»? Кроме того, специалисты советуют фиксировать события: вести личный дневник, делать фотографии, записывать разговоры на диктофон. Во-первых, так у вас под рукой всегда будут доказательства, которые можно предъявить в нужный момент. Во-вторых, это позволит вам перепроверить собственные слова и воспоминания. Если вы убеждены в своей правоте, установить контроль над вами газлайтер не сможет.
«Задача здесь — не найти “правильное” решение, а получить разнообразие мнений. Возможно, вы увидите, что реальность не так однозначна, как вам ее представляют. Кроме того, иногда полезно сесть и написать рассказ от третьего лица, как бы наблюдая за собой со стороны. Это упражнение поможет яснее понять, действительно ли что-то не так с вами или с другим человеком», — советует Анастасия Афанасьева.
Не позволяйте себя обвинять
Когда в следующий раз газлайтер начнет искажать факты и пытаться заставить вас сомневаться в собственной адекватности, прямо сообщите ему о том, что вы не готовы мириться с его поведением. Дайте манипулятору понять, что вы разгадали его тактику. Четко обозначьте свои границы и спокойно объясните, что его слова обижают вас и в дальнейшем вы не станете это терпеть. Если ничего не помогает и манипулятор продолжает использовать газлайтинг в отношении вас, будьте готовы минимизировать или полностью прекратить общение с ним. Шансы, что агрессор изменит свое поведение, сводятся к нулю.
Обратитесь за помощью
Часто жертва поддается на манипуляции только потому, что ей важно оставаться в отношениях с манипулятором, а не разрывать их. Например, когда речь идет о газлайтинге в паре или между членами семьи. В этом случае нужно пересмотреть тактику своего поведения и начать следовать новым правилам. Лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Чем дольше человек подвергается воздействию газлайтинга, тем разрушительнее будут последствия. Психолог поможет справиться с тревогой и страхами, разобраться в ваших сомнениях и выйти из ситуации с наименьшими потерями.
Комментарий психолога
Анастасия Афанасьева, врач-психиатр, психотерапевт, специалист сервиса по подбору психологов Alter, лектор Института организационной психологии
Жертвой газлайтинга может стать любой — все зависит от влиятельности и убедительности человека или группы лиц, которые используют подобные манипуляции. Но существуют определенные характеристики и черты личности, при которых люди с большей вероятностью поддаются газлайтингу.
Во-первых, юный возраст и низкий уровень образования. Дети еще не обладают абстрактным мышлением. Им сложно разобраться в своих эмоциях и в причинно-следственных связях, поэтому они верят взрослым на слово. Как родитель сказал — так и есть на самом деле. Ведь сравнивать им еще не с чем. То же касается и уровня образования.
Во-вторых, внушаемость. Если человек верит другим людям больше, чем себе, если мнение окружающих и их реакция для него важнее собственной оценки, то риск подвергнуться газлайтингу больше. Чтобы устоять перед подобными манипуляциями, необходимо хорошо понимать свою личность и иметь прочную внутреннюю опору на важные лично для вас вещи.
В-третьих, низкая самооценка. Если все вокруг такие умные, прекрасные эксперты, а я такой глупый и несуразный — конечно, я буду верить им, а не себе.
В-четвертых, склонность к созависимости. Чрезмерная реакция на эмоции и действия других людей (особенно тех, кто близок и дорог), плохое понимание своих интересов и ценностей с опорой на интересы и ценности партнера — это прямая дорога к газлайтингу.
В-пятых, неумение говорить «нет» и отстаивать личные границы. Если человек способен дать отпор и прекратить неуважительное поведение в свой адрес, вряд ли его будет легко подвергнуть газлайтингу.
Последний и, наверное, самый важный пункт — это опыт насилия в раннем детстве. Как показывает практика, обычно именно он и ведет к формированию всех вышеперечисленных черт личности.
Алена Голзицкая, системный семейный психотерапевт, специалист сервиса по подбору психологов Alter, научный сотрудник Психологического института РАО
Родиться газлайтером нельзя. Но можно родиться с предрасположенностью к определенному поведению. Из-за типа нервной системы или физиологических особенностей организма человек, например, может быть менее чувствителен к чужому страданию. Абьюзивное поведение формируется тогда, когда ребенок наблюдает, как значимый взрослый использует подобные манипулятивные приемы при взаимодействии с ним или с другими людьми.
Некоторые родители любят говорить: «Ты придумываешь — не было такого», «Я этого не говорил и не мог сказать», «Тебе приснилось», «Что ты ноешь — ничего ужасного не случилось». Если вы слышали подобные фразы в свой адрес и при этом начинали сомневаться в своих воспоминаниях или чувствах — вы сталкивались с проявлениями газлайтинга.
Люди, склонные к абьюзивному поведению, редко задумываются о том, как это влияет на окружающих. Они стремятся извлекать собственную выгоду из происходящего. А сомнения в том, правильно ли они себя ведут, как правило, их не посещают — это обусловлено защитными механизмами их психики. Поэтому обычно газлайтинг замечает тот, в отношении кого он осуществляется.
Если вы хотите сохранить отношения, попробуйте сказать своему партнеру, что чувствуете себя дискомфортно, когда он с вами так поступает. Сделайте акцент на своих переживаниях и попросите его обратить на это внимание. Вероятнее всего, партнеру понадобится профессиональная психотерапевтическая помощь в избавлении от паттерна газлайтинга. Но если сделать отношения более комфортными — ваше обоюдное желание, то, скорее всего, он пойдет на такой шаг.
«Нельзя делать вид, что ничего не происходит»: как пережить горе
Как работают психологи в ситуациях катастроф, почему не стоит опекать людей, потерявших близких, сколько длится горе и какие у него этапы, рассказал в интервью Indicator.Ru доктор психологических наук, заведующий кафедрой психологической помощи и ресоциализации факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносова Мадрудин Магомед-Эминов.
— Мадрудин Шамсудинович, вы специалист в области экстремальной психологии и психологической травмы. В воскресенье в Сочи потерпел крушение самолет Министерства обороны, погибло более 90 человек. Расскажите, как строится работа психологов с людьми, чьи родственники стали жертвами подобных трагедий?
— Говоря о психологической помощи при утрате близкого человека, нужно выделить три стадии. Первая стадия связана с самим инцидентом. Она начинается, когда появляется информация о событии и, если речь идет о смерти, завершается после похорон. То есть она начинается со встречи с событием и заканчивается расставанием с умершим. В этот период мы имеем дело не только и не столько с психологическими переживаниями, с которыми обычно имеют дело психологи, но с ритуалами, определенными сценариями, социальными стереотипами и шаблонами скорби и траура. Социальные ритуалы траура важны для первого этапа переживания утраты.
Вторая стадия представляет собой переходную фазу, когда человек оказался в ситуации перед фактом, что близкий ушел и нужно жить теперь без него. На третьей стадии человек может погрузиться в горе, переживать, но продолжать действовать более-менее адаптивно и эффективно. Основные проблемы, составляющие предмет психологической работы возникают именно в третий период, обычно через 30-40 дней после утраты. Именно на этом этапе и начинается настоящая психологическая работа. Здесь может возникнуть осложненное или аномальное горе.
Когда речь идет о катастрофах, социальных катаклизмах, подчеркну, что существует личное горе родственников погибших и мощный отклик на это событие у широких слоев населения, психологи работают только на первом этапе переживания горя. Родственникам приходится сталкиваться с достаточно сложными процессами встречи и расставания с усопшим. И тут речь идет не о психологической помощи в смысле консультирования и психотерапии. Горе начинает работать отсрочено. На первом этапе мы сталкиваемся с психологическим шоком и критической мобилизацией человеческой психики. Люди впадают в панику. На этой стадии психологи прежде всего участвуют в информировании родственников и близких. Второй аспект связан с сопровождением поездок и встречей родственников. Третий момент связан с идентификацией и опознанием погибших. Поэтому социально-психологическая помощь и поддержка заключается в том, чтобы быть рядом, помогать ориентироваться в ситуации и решать задачи, если человеку плохо, звать врача, давать лекарства. Люди находятся в подвешенном состоянии, поэтому работа психолога заключается в том, чтобы их сопровождать. Психолог оказывает социально-психологическую поддержку, помогает ориентироваться и решает определенные социальные задачи. Он присутствует при тяжелейшей процедуре опознания, а также сопровождает людей в ритуалах, связанных с прощанием с умершим.
Таким образом у психолога две основные задачи. Первая — это соучастие, сопричастие, отклик, внимание к человеку. При этом помощь должна быть несколько дистанциированной, чтобы не лишать человека собственной воли и собственной позиции. Вторая — организационно-управленческая деятельность, поскольку потерявший близкого находится в шоковом состоянии, ухудшается его способность управлять своей жизненной ситуацией. Он либо ведет себя заторможенно, механизированно и роботообразно, либо он ажитирован, суетится, делает много ненужных движений. В этой ситуации нужен другой человек, который будет как бы опекать, сопровождать.
В первую стадию примерно 30% тех, кто сталкивается с подобным несчастьем, особенно с травматическим горем, переживает ужасные последствия столкновения с моментом смерти. Родственники очень сильно страдают, представляя, что чувствовали их родные в момент катастрофы. Такие явления могут привести к острым реакциям. Это можно быть сразу или в течение двух-трех часов. Человеку, находящемуся в подобном состоянии, может потребоваться различная помощь, задача психолога — быстро реагировать на это. Могут возникнуть проблемы с питанием, ситуации, за которыми человек уже не может следить сам, он плохо понимает, что ему надо делать. Также надо отслеживать возникновение различных негативных медицинских проблем, связанных с нарушениями функционирования органов, сердечно-сосудистыми заболеваниями, кризами и так далее. Раннее распознавание возможных проблем необходимо для предотвращения критических моментов.
— Правильно ли я понимаю, что на первом этапе, этапе острого горя, главная задача психолога состоит в том, чтобы оказывать организационную поддержку, сопровождение? То есть речь о консультациях, психотерапевтических беседах не идет?
— Именно. Говоря о психологической помощи, следует иметь в виду, что она выходит далеко за рамки консультирования. Поэтому ситуации первичной работы, экстренной и экстремальной работы, кризисный менеджмент, кризисная интервенция, вмешательство не предполагают консультирования. Человек может находиться в остром состоянии ажитированности либо крайней заторможенности и оцепенения, он не способен выразить переживания, символизировать, прорабатывать свое состояние. Он плохо осознает и отражает, что с ним происходит. Работа психологов и психотерапевтов связана с тем, чтобы человек отражал и символизировал то, что с ним происходит. Но он не воспринимает происходящее, он еще не созрел до отражения этого состояния.
За рубежом были попытки терапевтической работы на первой стадии. Но результаты исследований показывают низкую эффективность. Через некоторое время, когда возникает реакция горя, у тех, кому оказывали подобную помощь, и тех, кому ее не оказывали, разницы в отсроченной реакции нет. На первом этапе у людей наблюдается деперсонализация, дереализация, они плохо воспринимают, что это произошло с ними, не понимают, где находятся, поэтому от терапии на этом этапе нет эффекта.
Помимо этого, во всем мире на первой стадии работы после катастрофы взаимодействуют разные ведомства: судебные, врачебные, подразделения чрезвычайных ситуаций. Зачастую это взаимодействие оказывается проблематичным. В России это различные подразделения МЧС, Центр психиатрии и наркологии имени В.П. Сербского, Московская служба психологической помощи населению и другие.
— Как строится психологическая работа после первого этапа, когда заканчиваются психологический шок и этап острого горя?
— В этот момент начинаются главные проблемы с переживанием горя. Человек попадает в ситуацию, находящуюся вне ведомственного контроля. Он уже не соприкасается с теми службами, которые работали раньше. Об этой проблеме впервые серьезно заговорили в 1940-х годах. О переживших утрату людях становилось известно через месяцы, когда они уже впадали в фазу острого горя и обращались в госпитали. Сейчас люди обращаются к врачам-психотерапевтам, в психологические консультации, центры, существуют некие устоявшиеся шаблоны в работе. Но в нашей стране до сих пор нет закона, который регламентирует эту деятельность.
Предполагается, что с человеком надо обязательно говорить, чтобы он много рассказывал, разговаривал, вспоминал, делился своими эмоциями. Считается, что чем больше он говорит и чем больше он плачет, тем лучше. Но это не соответствует современным психологическим представлениям. Человека может охватить «мысленная жвачка», в психологии она называется руминацией, и тогда станет еще хуже. Если он постоянно плачет, то может произойти фиксация на негативных переживаниях. Современные подходы ставят вопрос о мере и степени погружения в переживание негативных эмоций и их проговаривание. К сожалению, в СМИ и интернете вы найдете чаще всего информацию о том, что горе надо «выплакать».
— Как, если можно в подобной ситуации так выразиться, правильно, с точки зрения психологии, переживать горе?
— Есть два процесса, которым человек должен следовать. Во-первых, процесс конфронтации с ситуацией утраты. Человек не должен избегать того, что произошло, он должен понимать, переживать и прорабатывать опыт своей жизни. Психологи часто забывают, что человек с подобной ситуацией раньше не сталкивался, у него нет опыта и он должен выработать свое отношение к происходящему. Во-вторых, человек должен сохранять связь с ушедшим. Ему нужно принять факт утраты, идти по направлению разрыва связи и продолжать жить без умершего.
Обычно психологи настаивают на первом аспекте, что нужно разорвать связь. Религиозные и мировоззренческие подходы, наоборот, говорят о памятовании. Мы настаиваем на том, что человек должен одновременно пройти процесс принятия того факта, что близкого в мире больше нет, с ним больше невозможно встретиться. С другой стороны, научиться принимать его уже по-другому, как ушедшего, но с теплыми воспоминаниями. Если человек не может справиться с ситуацией и образ ушедшего постоянно возникает непроизвольно, нужна психологическая помощь. Нужно научиться не бояться вспоминать об умершем, думая о том, что он завершил свою жизнь в мире и находится в уcпокоении.
По сути, человек никогда не сможет освободиться от утраты, он никогда не сможет с этим примириться. Даже Зигмунд Фрейд, придерживавшийся мнения, что нужно разрывать связи с образом, когда потерял внучку, писал, что в его душе черная дыра и он никогда не сможет избавиться от нее. Поэтому мы говорим: надо научиться жить без ушедшего, психологически похоронить его, расстаться с ним. С другой стороны, создать новый образ, произвольно дистанцируясь от него, сохранять теплые воспоминания.
— Сколько длится процесс переживания горя до, условно говоря, полной реабилитации?
— Обычно первичная адаптация длится год. После переживший утрату начинает интегрироваться, входить в окружающий мир, чувствовать к нему интерес. Полная адаптация, более или менее эффективное функционирование, восстановление жизненных ценностей, по мнению специалистов, занимает два-три года. Хотя некоторые могут переживать горе четыре-пять лет и, возможно, больше у отдельных людей.
— Как должны вести себя люди, которые находятся рядом с тем, кто потерял близкого?
— Есть две крайние позиции, которые определяют, что мы не должны делать. Первое — это опекать и окутывать своей любовью, то есть крайняя аффилиация, или слияние с горюющим. С другой стороны, нельзя делать вид, что ничего не происходит, игнорировать факт потери близкого, думать, что если не напоминать человеку об утрате и отвлекать его другими делами, это хорошо.
Лучше всего заботиться о таком человеке, принимать его, поддерживать его самостоятельность, давать ему возможность оставаться наедине с самим собой. При этом уход в деятельность и активность не должны стать способом игнорирования проблемы. Необходимо сочетание активности и в то же время понимание границ помощи и сопереживания.
— Вы упомянули, что столкнувшийся с утратой человек очень быстро выходит из-под контроля ведомств. Может ли он обратиться в какую-то бесплатную психологическую консультацию за помощью?
— У нас есть одна, по сути, вневедомственная организация — это Московская служба психологической помощи населению. Они оказывают бесплатную помощь, это очень расчлененная структура, но у нее есть определенные ограничения. Прием регламентирован пятью встречами с клиентом. В острых и сложных ситуациях консультации могут продлить до десяти встреч, иногда и больше. Наша кафедра (совместно с другими кафедрами) создала и реализовала программу по профессиональной переподготовке специалистов этой службы.
— Получается, что люди должны сами искать психологов? Куда они могут обратиться?
— Чаще всего люди обращаются в частные центры. При медицинских учреждениях подобная психологическая работа поставлена очень плохо. Образовательные организации в основном решают задачи обучения специалистов-консультантов, а не оказания помощи. В свое время мы создали Учебно-научный центр психологической помощи при нашем факультете, но не смогли развернуть его. Были проблемы, связанные с финансированием и юридическими основаниями деятельности Центра. Поэтому, как правило, центры при университетах занимаются либо студентами, либо подключены к работе на первой стадии — стадии инцидента и экстремальной помощи.
— Если посмотреть новости, то, как только что-то случается, на место катастрофы направляют бригады медиков и психологов. Складывается впечатление, что с психологической помощью в стране все в порядке.
— Да, это говорят. В России увеличилось количество психологов, в том числе предлагающих помощь на коммерческих условиях, но нет ни контроля ситуации, ни оценки, ни супервизии. Хороших специалистов все равно очень мало. В следующем году, вероятно, будет принят федеральный закон о психологической помощи, и, возможно, ситуация улучшится.
— Работая с людьми, пережившими утрату, психологи должны постоянно проявлять сопереживание, эмпатию, поддерживать. Как они сами меняются, когда постоянно сталкиваются с чужим горем?
— Мы наблюдали и оценивали состояние группы специалистов, которые работают более десяти лет. С первого взгляда мы видим, насколько они перегружены и утомлены. Есть и специалисты, переживающие состояние индуцированной или вторичной психологической травмы. В таком состоянии психологи должны сами пройти так называемый дебрифинг. Это работа проводится с психологами для их восстановления и освобождения от травмирующих переживаний. Специалисты находятся в двух состояниях. Либо они отгораживаются от проблем другого человека и выполняют работу механически, происходит маргинализация их личности. Либо они находятся в травмированном, напряженно-раздраженном состоянии. Чаще всего это аффективно-агрессивный синдром. В той же Московской службе психологической помощи пытаются ввести так называемую интервизию. Собираются специалисты и обсуждают не только проблемы своих клиентов, но и свои собственные переживания относительно клиентов и организации деятельности. Это организация межведомственной работы, горизонтально-вертикальной работы в самих психологических службах. Хотя, конечно, есть и специалисты, которые более-менее адаптируются.