как понять что карту заблокировали
Несколько простых способов проверить заблокирована банковская карта или нет
«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.
Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.
Причины блокировки карточки
На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:
Как же проверить, заблокирована ли карточка?
Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:
Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?
Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.
Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?
Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:
При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.
В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.
Как узнать, заблокирована ли карта
Блокировка банковской карты ограничивает ее собственника в осуществлении операций по счету. Причины блокировки могут быть разными, и инициатором может являться как банк, так и клиент. О том, как узнать, заблокирована ли ваша карта, читайте далее в статье.
Фото: bankiclub.ru
Причины блокировки банковской карты
Обычно ограничение на использование карты налагается банком. Причем правила в этом отношении у кредитных организаций аналогичны. Карта блокируется банком по таким причинам:
Еще ограничение налагается при применении пластика в мошеннических устройствах и на незаконных интернет-сайтах. Чаще всего делается это в интересах самого же клиента.
Частным случаем блокировки считается исполнение банком норм федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В таком случае банк обязан принять меры в отношении клиентского счета.
Блокировка по инициативе клиента
Собственник вправе заблокировать свою банковскую карту в любое время. Самой частой причиной считается потеря пластика – чтобы сторонние лица не имели доступа к средствам на балансе. Сделать это можно через интернет-банк либо с помощью службы поддержки.
Вторым по частоте случаем считается отказ клиента от услуг банка. Это неправильный подход, поскольку блокировка карты не означает ее закрытие: счет остается действующим, потому он закрывается только после подачи заявления.
Как проверить, заблокирована ли карта
В зависимости от банка это можно сделать по-разному. Если карта блокируется банком, то обычно клиента оповещают об этом. В оповещении разъясняется причина блокировки, и действия, которые должен совершить держатель для устранения ограничений. Если владельца карты не уведомили, то он может узнать о наложенных санкциях сам.
Фото: pixabay.com
Уточнение сведений в интернет-банке
Ведущие банки сами извещают клиентов об ограничениях в отношении их счетов. Если держатель карты пропустил оповещение, все сведения он может получить через интернет-банк. В настройках карты будет видно, что она заблокирована. Иногда даже пишется срок блокировки.
Совершение любой операции
После блокировки все операции по пластику приостанавливаются: держатель не потеряет возможность делать переводы, оплачивать товары/услуги, производить операции между своими счетами. Если операция делается в банкомате, он покажет ошибку и вернет карточку. Банкоматы некоторых банков сразу после вставки карты показывают ошибку.
Если появляются такие сложности, оптимальным решением станет связь с банком для уточнения подробностей блокировки. Кредитное учреждение обязано рассказать о механизме снятия санкций. Если блокировка является временной, допустим, после многократного ввода неверного пин-кода, то банк укажет сроки, в течение которых ограничения снимутся автоматически.
Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка
Сбербанк в этом плане соблюдает строгие правила. Прежде всего, Сбер оповещает клиента о приостановлении действия его пластика, а также о причинах принятия блокировки. Кроме того, клиент имеет возможность связаться со службой поддержки по номеру 900 для получения требуемых сведений.
В Сбербанк Онлайн в детализации по карте видно ее текущее состояние – действующая она либо заблокированная. Для просмотра состояния держателю карты нужно зайти в описание карты и открыть детализацию. Если блокировка осуществлена по инициативе банка, то кнопки «разблокировать» на странице детализации вы не обнаружите.
Что делать, если Сбербанк заблокировал карту
Причины, по которым Сбербанк блокирует карту, являются стандартными: это совершение владельцем сомнительной операции, подозрение на мошеннические действия, ввод неправильного пин-кода больше 3 раз, основания, приведенные в 115-ФЗ. В зависимости от причины блокировка может быть временной либо вечной.
Для решения проблемы клиент должен связаться с банком либо прийти в отделение Сбера. В банке вам скажут, какие бумаги потребуется предъявить, или расскажут о действиях, которые вы должны будете предпринять. О невозможности снятия блокировки Сбер оповестит вас отдельно.
Фото: pixabay.com
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Если законность происхождения средств не подвергается Сбером сомнению, то держатель сможет снять деньги со счета. Для чего понадобится посетить отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление. В заявлении нужно написать счет, на который Сбер отправит средства.
Если же будет обнаружен противозаконный источник происхождения денег, то Сбер в их выдаче вам откажет. Причем такой отказ обязательно будет подтвержден документально.
Что делать, если мою карту заблокировали?
Что значит блокировка карты?
Блокировка — это запрет на все платежи по карте. Вы не заплатите в кафе или магазине, не снимете наличные. Банкоматы могут оставить такую карту себе.
Блокировка помогает защитить деньги, если карту потеряли или украли. Заблокированная карта — это просто кусок пластика: ее нигде не принимают, по ней не проходят операции.
Блокировка — это лишение денег?
Нет, блокировка — это не лишение денег. Деньги у вас на счете, банк только ограничил к ним доступ по этой конкретной карте. Если у вас есть другие карты, привязанные к этому счету, то они остаются в рабочем состоянии.
Вы сохраняете контроль над деньгами на счете: можете перевести их на другую карту через мобильное приложение, заплатить за квартиру банковским переводом или, если у вас телефон с чипом бесконтактной оплаты, платить прямо с телефона. Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете.
Почему банк блокирует карту?
Причина блокировки одна: банк думает, что у вас пытаются украсть деньги, и защищает их. Банк понимает это с подачи платежной системы или по собственным наблюдениям.
млрд рублей защитили банки за 2014 год
Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» собирают информацию о подозрительных банкоматах, магазинах и кафе, где копируют карты. Если вы оплатили покупку через опасный терминал, то с какой-то вероятностью карта скомпрометирована. Платежная система сообщает банку об опасности, карту блокируют, вы получаете смс.
Банк тоже присматривает за клиентами и анализирует их покупки: когда, в каком городе, на какую сумму. Если банк видит странную операцию, он блокирует карту и отправляет смс.
Катя в Москве позавтракала в кафе круассаном и кофе. Спустя два часа ей звонит сотрудник банка: «Кто-то в Милане снимает 200 евро по вашей карте. Это вы?» Оказалось, что данные карты были украдены несколько недель назад и сейчас мошенники пытаются снять деньги по карте-дубликату.
Банк видит опасную операцию и защищает Катины деньги. Если Катя действительно оказалась в Италии, сотрудник разблокирует карту и пожелает хорошего отдыха.
Если вы снимаете наличные и три раза неправильно ввели пин, банк тоже заподозрит неладное. Есть риск, что мошенники его подбирают, поэтому банк блокирует карту.
Как вернуть доступ к деньгам?
Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.
Если карту блокирует не банк, а платежная система, то разблокировать ее не получится: она заблокирована насовсем. Как правило, банк сразу начинает выпускать вам новую карту. Пока вы ждете новую карту, переведите деньги на дополнительную карту или карту другого банка через интернет-банк или мобильное приложение.
Снятие наличных под контролем банка
Бывает так: вы один в командировке и других карт нет. Вам поможет банк. Позвоните и объясните сотруднику ситуацию. Скорее всего, вам предложат снять наличные под контролем банка:
Неудобно. Но без денег в командировке еще неудобней.
Мне пришло сообщение, что мою карту заблокировали и нужно куда-то звонить. Что это?
С равной вероятностью это может быть банк или мошенник. Проверьте, чтобы имя отправителя было настоящим, без ошибок. Посмотрите, с какого номера пришло уведомление. Проверьте орфографию. Если чувствуете неладное — вам пишут мошенники.
Не звоните по номеру, который указан в сообщении, и не переходите по ссылке, которую вам прислали. Найдите номер банка на заблокированной карте или зайдите на сайт банка и найдите номер там. Звоните только по официальному номеру банка.
Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Если вас просят продиктовать полный номер карты или код из СМС — это мошенники. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.
Будьте начеку: мошенники пользуются сообщением о блокировке, чтобы запугать вас и заставить принимать необдуманные решения. Они специально будут нагонять страху и пытаться вывести вас из равновесия. Нормальный банковский сотрудник всегда спокоен и никуда не спешит — он же на работе.
Как предотвратить блокировку?
Скомпрометируют мошенники вашу карту или нет — никто не знает: ни банки, ни платежные системы, ни сами мошенники. Но вероятность блокировки можно уменьшить.
Будьте на связи. Сообщите банку актуальный номер телефона. Если в отпуске купили местную симку, предупредите банк по почте или в чате клиент-банка. Сотрудник позвонит, чтобы подтвердить номер. Не забудьте вернуть российский номер, когда вернетесь.
Летите за границу — предупредите банк. Банку нужно знать, куда и на какой срок вы собираетесь поехать. Предупредите его через интернет-банк, почту, чат или по телефону. Если банк в курсе путешествия, оплата аренды машины или снятие денег в иностранном банкомате не вызовут подозрений и вы избежите блокировки в начале отпуска.
Если магазин или кафе не вызывают доверия — платите наличными. Опытный продавец или официант-мошенник скопирует карту за две секунды. Посмотрите, как умело кассир «Макдональдса» копирует карты.
Снимайте наличные в отделениях банков. Не подходите к банкоматам на улице, в небольших магазинчиках или на рынке. Даже логотип известного банка не защитит вашу карту от скиммера и скрытой видеокамеры. Снимайте деньги в отделениях, под наблюдением и охраной.
Что еще можно сделать для защиты денег?
Зайдите в интернет-банк и закажите дополнительную карту. Она будет привязана к тому же счету, но со своим номером и пином. Когда вы платите такой картой, деньги списываются с основного счета.
Как защитить свои деньги
Установите лимиты на снятие наличных. Если надо снять больше, в интернет-банке или через мобильное приложение увеличиваете сумму лимита, потом возвращаете ограничение. Например, обычно вы снимаете не больше 3000 рублей за раз и не чаще раза в день — тогда поставьте дневной лимит на 3000 рублей:
Если уезжаете надолго — летите в трехмесячную командировку в Штаты или решили перезимовать в Гоа — возьмите несколько дополнительных карт. Например, в Тинькофф-банке можно бесплатно оформить пять карт для себя и близких. Одна или две блокировки не сорвут поездку. А банк бесплатно заменит и доставит новую карту Почтой России. Даже за границу.
Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет: советы
Пользуясь дебетовыми и кредитными карточками Сбербанка, клиенты хотят знать, что происходит с их счетом. Иногда это сделать невозможно, так как карта может быть заблокирована. Каждый 10-й владелец не в курсе, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Отсутствие этой информации может стать причиной доступа к счету третьих лиц, ограничению в пользовании счетом и отключению мобильных услуг.
Причины блокировки счета
Сбербанк не замораживает счета клиентов без весомых оснований. Кроме того, до блокировки в 99 % случаев клиенту приходит уведомление от банка, в котором указывается причина установки ограничения.
Вам будет интересно: Platiza: отзывы, условия получения кредитов, сроки выплат
Почему могут заблокировать карту Сбербанка:
Вам будет интересно: Международные переводы денежных средств: описание, перечень систем, особенности выполнения
Почти во всех случаях клиента уведомляют о последующей блокировке счета. Но для уверенности нужно иметь представление, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.
Способы получения информации
Чтобы быть в курсе состояния счета карточки, достаточно выбрать один из вариантов оперативного получения информации.
Узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, можно следующими способами:
«Мобильный банк»
Одним из способов проверки данных карты и счета является использование сервиса СМС-уведомлений от Сбербанка. При этом не имеет значения, какой из тарифов использует клиент: полный, который предоставляет возможность получать уведомления после любой операции по счету, или экономный, бесплатный тариф.
Узнать, заблокирована ли карта Сбербанка, можно с помощью таких запросов:
Сведения предоставляются бесплатно в течение нескольких секунд после отправки уведомления. Если ответа от банка не последовало, значит, карта клиента заблокирована.
Контактный центр Сбербанка
Владельцы банковской карточки в любое время суток могут обратиться за помощью по бесплатному номеру 900. Оператор Сбербанка для предоставления информации должен убедиться в личности клиента, это называется идентификация. Для этого владелец карточки должен сказать ФИО, назвать прописку, паспортные данные и кодовое слово.
Если клиент не помнит, какое слово он придумывал при оформлении банковской карточки, то он может взять в терминале код клиента. Это цифровая комбинация, которая является аналогом предоставления кодового слова. Чек выдается бесплатно.
Специалисты контактного центра помогут не только посмотреть состояние счета, но и посоветуют, как узнать, почему заблокировали карту Сбербанка. Получить сведения может только владелец карты.
Интернет-банк
Одним из быстрых способов узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, является услуга «Сбербанк Онлайн». Сервис позволяет посмотреть информацию по всем счетам и вкладам клиента, а так же получить выписку с интересующего счета. Услуга бесплатная.
Для того чтобы воспользоваться «Сбербанк Онлайн», клиент должен заранее получить пароли в терминале и подключить к карте «Мобильный банк». Но даже без паролей можно пройти регистрацию в системе, введя полный номер карточки и следуя указаниям на экране.
После регистрации откроется главная страница. На ней есть раздел «Карты». Для получения информации по конкретному счету нужно нажать на него.
Одним из способов узнать, что карта Сбербанка заблокирована, является отсутствие ее в данном разделе с активным статусом. Если она заблокирована, то клиент не сможет получить по ней дополнительную информацию при нажатии на ссылку. Допуск к любым операциям так же будет закрыт.
Мобильное приложение
Самым удобным способом получения сведений о состоянии пластиковой карточки является использование мобильного приложения. Скачать мобильную версию «Сбербанк онлайн» для смартфонов клиенты могут в Google Play или App store. Сервис предоставляется бесплатно.
После установки приложения и входа в систему клиент так же должен перейти в раздел «Карты» и найти нужный ему счет. Если кредитка заблокирована, то она не будет активной для перечисления, оплаты и использования для хранения средств. Рядом с карточкой будет высвечиваться информация о блокировке счета.
Функционал мобильного приложения очень напоминает полную версию «Сбербанк Онлайн». Получить сведения может только клиент, карта которого привязана к услуге «Мобильный банк».
Визит в офис банка
Информация по счету предоставляется только ее владельцу или клиенту, который является его законным представителем. Для подтверждения этого у посетителя должен быть на руках документ, заверенный соответствующим образом, например, нотариальная доверенность.
Выписка о состоянии счета предоставляется в течение нескольких минут. Узнать данные можно только в рамках территориального банка, в котором оформлялся счет кредитки. Полный список отделений и структуры Сбербанка находится на официальном сайте финансовой организации.
В каких случаях получение информации невозможно?
Не всегда сведения о блокировке счета могут быть предоставлены владельцу карточки. Одним из таких ограничений является попытка получения информации в терминалах компании.
Менеджеры банка не рекомендуют вставлять карточку в банкомат, если пользователь сомневается в ее работоспособности. Если кредитка клиента заблокирована, банкомат может «проглотить» пластиковый носитель сразу после ввода ПИН-кода.
То же касается случая, когда владелец карточки умер, а родственники хотят узнать о состоянии его счета в терминале.
Если срок действия карточки закончился, а владелец попытается вставить ее в терминал, она так же будет «проглочена» устройством.
Как узнать, заблокирована ли карта: главный способ избежать мошенников
Часто бывает, что клиента сам блокирует карту, по причине ее утери или кражи, но после находки карточки он ее снова хочет разблокировать. После каких-либо попыток хочется проверить получилось разблокировать карту или нет. Как узнать заблокирована ли карта?
Как узнать, заблокирована ли карта?
Заблокирована карта или нет?
В последнее время многих клиентов банка атакуют мошенники, которые делают рассылку на номера телефонов с СМС сообщением – «Ваша банковская карта заблокирована и номер телефона». Тогда нерадивые клиенты звонят по номеру, где им говорят, что карту заблокировали, но ее можно разблокировать – для этого нужно назвать нужную информацию, а также продиктовать код, который придет к вам на телефон.
После чего клиенты сразу же теряют деньги. Узнавать по данному номеру ничего не нужно, а тем более звонить по нему.
Далее выясняется, что карта и не была заблокирована, и клиент стал жертвой мошенников. Самое главное и первое правило – не звонить на данные номера и не узнавать у них про блокировку.
Как проверить блокировку карты через телефон
Чтобы проверить заблокирована ваша карта или нет, нужно в первую очередь позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Чтобы узнать данный номер, можно посетить сайт вашего банка, либо посмотреть на заднюю часть карты – там обычно пишут номер телефона.
Еще раз – никогда не звоните по сторонним номерам, а тем более не сообщайте реквизиты вашей карты. Работники банка никогда не спросят у вас CVV2 и CVC2 код, а также специальный код, который придет к вам на телефон.
Как узнать заблокирована ли карта в офисе банка?
Более надежный способ – это посетить отделение или офис вашего банка вместе с паспортом и вашей карточкой. Там вам более подробно скажут – заблокирована или не заблокирована ваша карта, а также назовут причину блокировки.
Может ли банк заблокировать карту?
Если же вы задаетесь данным вопросом, то скорее всего не вы заблокировали карту. Да, банк может заблокировать вашу карточку, но бывает это крайне редко и обычно обусловливается довольно вескими на это причинами.
У меня заблокировали карту, и я хочу ее закрыть, как это сделать?
Если ваша карта была заблокирована по тем или иным причинам, но больше не хотите пользоваться услугами банка, то вы можете закрыть саму карту. Для этого вам нужно посетить отделение банка и написать заявление на закрытие счета.
Но у вас не должно быть никаких долгов, а также сам счет не должен быть заморожен. Если ваша карта кредитная, то вам в первую очередь нужно выплатить все долги по кредиту карты, а после закрыть ее. Карта закрывается в течение нескольких недель, после чего вам выдается справка о закрытии счета.