SHEIN — это международная торговая платформа, которая занимается продажей женской, детской и мужской одежды, аксессуаров, обуви и товаров для дома. За 13 лет работы, бренд успел зарекомендовать себя, как гаранта качества и стиля, за который не нужно платить существенные суммы.
Что за магазин
Магазин SHEIN был основан в 2008 году. Руководство компании ответственно подошло к созданию бренда, используя тактики, которые сохранились сегодня. Например, художники-оформители регулярно повышают уровень знаний, принимая участие в международных курсах и профессиональных обучениях от именитых дизайнеров. Таким образом работники развивают в себе уникальное чувство моды и реализуют идеи на практике, чтобы предоставить клиенту стильную одежду для самых разных случаев.
На сегодняшний день платформа успешно реализует продажу своих товаров на рынках Америки, Европы, Австралии и стран Северного Востока. Таким образом магазин охватывает 220 стран и регионов по всему миру.
Одно из преимуществ товаров, представленных на сайте SHEIN – это демократичные цены на вещи. Компания ориентируется не только на базовую одежду, но и трендовые новинки, ежедневно добавляя новые товары в онлайн каталог. Персонал работает с оборудованием высокого качества и иногда декорирует вещи вручную. Методом проб и ошибок, руководству удалось установить рациональный баланс между качественными материалами и бюджетной стоимостью, поэтому сотрудничая с SHEIN, клиент может не переживать за практичность выпускаемой одежды.
С момента своего основания у компании есть девиз, который она пропагандирует до сих пор: «Каждый может насладиться красотой моды».
Как заказать в РФ
Для того чтобы открыть сайт, воспользуйтесь прямой ссылкой ru.shein.com или зайдите на официальную страницу компании и выберете Российскую Федерацию в списке стран, после чего вы окажетесь на русскоязычной версии платформы.
У сайта очень удобный интерфейс, с которым сможет справится любой человек, даже если он впервые на платформе. Откройте каталог SHEIN и выберете понравившееся вам товары. Определитесь с размером, количеством и цветом. Можете воспользоваться справкой размеров, где будут указаны точные замеры вещи.
В описании товара внизу страницы будут представлены отзывы на покупку, не только в текстовом формате, но и с фоторгафиями вещей в жизни. Вы можете отрегулировать фильтр и посмотреть только фотоотзывы. Помимо этого будет доступна подброка похожих вещей, что гораздо упростит поиск нужной одежды.
После подвтерждения размера и цветовой гаммы, нажмите на кнопку “Добавить в корзину”. Если сомневаетесь, или нет нужного рамера, можете нажать на сердце, чтобы товар попал в список “Избранное” и позже вы смогли отследить наличие подходящих параметров.
В правом верхнем углу найдите значок корзины, после чего перейдите в отображенное меню. Убедитесь, что все данные были внесены правильно. Сайт подсчитает стоимость вещей и доставки в ваш регион, после чего необходимо выбрать пункт “Посмотреть корзину”.
Появится меню, в котором вы можете перейти к оплате или продолжить покупки. Для последнего выведено действие в верхней части экрана.
Далее сайт запросит авторизацию. Если у вас уже есть аккаунт, то введите логин и пароль для входа в систему. Если нет, то пройдите быструю регистрацию сейчас, выбрав пункт “Новый пользователь SHEIN”. Регистрация проходит через электронную почту, поэтому необходимо ввести действующий адрес.
Заполните информацию о доставке. Введите адрес вашего дома или почтового отделения (в зависимости от того, как хотите получить товар), определитесь со способом оплаты, и типом доставки. Появится итоговая сумма и поле “Применить купон или баллы”. За каждый успешно доставленный заказ, сайт начисляет вам баллы, которые можно посмотреть в личном кабинете. Так же действуют скидки и акции, где стоимость товара выйдет дешевле, за счет получения специального купона. Его номер и нужно вводить в данном окне. После того, как проверите данные, нажмите “Продолжить покупку”.
Заполните платежную информацию и нажмите “Продолжить” для завершения покупки. Когда заказ будет проверен и принят в обработку, сайт оповестит вас об этом. В личном кабинете вы сможете отслеживать местонахождение заказа.
Способы доставки
Проверка и подготовка товара к отправке занимает от 1 до 3-х. На сайте вы можете высчитать точные сроки доставки. Для этого перейдите в справку и найдите пункт “Информация о доставке”. Выберете ваш город или областной центр.
Нижеприведенная таблица отображает примерные данные по доставке товаров в Российскую Фдерацию.
Способ доставки
Примерные сроки
Стоимость
Станадртный
от 5 до 15 дней
270 руб (если произведен заказ на 590 руб и выше, то доставка бесплатная)
Экспресс
от 3 до 6 дней
470 руб (произвден заказ на сумму до 7600 руб)
1970 (произведен заказ на сумму свыше 7600 руб)
Время доставки рассчитывается не с момента оплаты товаров, а с момента отправки заказа в Россию. Срок доставки варьируется из-за работы таможни и других непредвиденных обстоятельств.
Если заказ не пришел вам в течение 6 месяцев, обазательно обратитесь в службу поддержки сайта. Менеждеры выяснят причину и установят возможность утери заказа уже на территории РФ. В таком случае, вам повторят заказ или вернут деньги. По истечению указанного срока, возврат средств и вопросы по заказу будут закрыты.
Возврат товара
Возврат товара можно осуществить в течение 30 дней с момента получения заказа Российской Федерацией.
Алгоритм, применяемый для возврата товаров:
Обратитесь за справкой к представителям компании в вашем регионе. В противном случае, если вы отправите товар, на адрес, указанный при получении заказа, то товар может быть утерян в процессе пересылки.
Что нужно учесть перед тем, как оформить возврат:
После получения заказа, производитель проверяет состояние вещи и выносит вердикт. После чего деньги поступают обратно на счет (который вы указали про покупке вещей) будут возмещны в течение 7 рабочих дней.
Выводы
Подводя итог, хочется отметить, что несмотря на то, что платформа SHEIN только набирает обороты на российском рынке, преобладающее большинство покупателей доволны своими заказами и осуществляют их повторно. За счет постоянных скидочных предложений и акций вам удастся не только стильно одеваться, но и экономить средства.
Интернет-магазин Shein становится все более популярным среди пользователей. Этому способствует ряд причин:
Обо всех плюсах этой площадки мы расскажем дополнительно, а этим материалом мы начинаем серию статей, которые помогут вам зарегистрироваться в Shein, сделать первый заказ и получить максимальное количество бонусов, узнать, как, изменить и отследить заказ Shein, и многое другое.
Регистрация на Shein
Мы рассмотрим регистрацию на русской версии магазина Shein. Если вам нужно создать учетку в другом регионе, порядок действий будет такой же.
Зайдите на страницу регистрации Shein. Это можно сделать, перейдя по ссылке в статье или нажав на иконку с изображением человечка в правом верхнем углу сайта ru.shein.com.
Эта же страница вам понадобится в будущем, когда вам нужен будет на Shein личный кабинет.
Для того чтобы создать учетную запись в Shein, выберите правую колонку – «Новый клиент».
Введите:
Кроме того, галочками вам предлагают отметить интересные вам категории товаров. Эта секция не обязательна для заполнения, так что при желании ее можно пропустить.
Shein: скидка на первый заказ
После того как вы введете данные, на ваш ящик придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. В письме, помимо традиционной ссылки для перехода, вы найдете от Shein купон на первый заказ. Его размер – 100 рублей на заказ от 1000 рублей. Действует этот бонус в течение 30 дней с момента регистрации.
После перехода по ссылке подтверждения регистрации на Shein вы будете автоматически перенаправлены на страницу приветственного сообщения. Готово! Можно приступать к покупкам, дополнительно вводить логин и пароль не требуется, авторизация в том случае происходит автоматически.
Не забудьте сэкономить еще от 4.46% до 6.7% от стоимости покупки с «Мегабонус»! Активируйте кэшбэк Shein перед покупками!
Почему покупатели все чаще выбирают магазины Shein? Заказать одежду, аксессуары и нижнее белье на этом сайте – это не только выгодно, но и безопасно. У Shein развитая сеть региональных складов и интернет-витрин. А это означает, что ваша посылка не потеряется на бесконечных сортировочных центрах и не застрянет из-за отмены рейсов в связи с эпидемиологической ситуацией.
Как сделать заказ на Shein
Заказ товара в Shein
В карточке товара обратите внимание на следующие блоки:
Перед тем как нажать кнопку «Заказать товар», обратите внимание на информацию под ней. Тут вы узнаете количество баллов за заказ, стоимость и сроки доставки, а также о политике возврата и обмена.
После того как вы нажмете кнопку «Добавить в корзину», всплывет окошко, которые подскажет итоговую стоимость заказа, а также будет ли доставка бесплатной, или вам нужно дозаказать еще что-то. Как видно на скриншоте, для бесплатной доставки вам нужно заказать еще что-то всего на 10 рублей. В этом случае лучше купить 2 вещи по 300 рублей, чем платить 390 рублей за доставку.
Как оформить заказ на Shein
Нажимаем на значок сумочки в правом верхнем углу сайта и заканчиваем оформление заказа. Если вы покупаете впервые, сайт подскажет вам о скидке нового покупателя.
Для примера мы выбрали 4 позиции товара, чтобы показать вам все скидки и бонусы. Напомним, что в Shein купон на первый заказ действует при заказе на сумму от 1000 рублей.
Нажимаем «Перейти к оплате». На открывшейся странице введите ФИО, телефон, адрес доставки и промокод. Если же вы заказываете не в первый раз, укажите количество баллов Shein, которыми хотите оплатить покупку.
Нажмите «Продолжить покупку». Пролистайте вниз для выбора способов оплаты. Оплатить заказ в Shein можно кредитной или дебетовой картой, QIWI, Paypal или Яндекс.Деньгами.
Выбираем способ оплаты и жмем традиционное «Продолжить покупку». Вводим данные карты, нажимаем «Продолжить». Ваша покупка оформлена! Остается лишь подождать совсем немного и получить заветную коробочку.
Обратите внимание, что заказ вам нужно будет забрать в почтовом отделении. Доставка до двери на момент написания материла не осуществляется!
Shein: как заказать в Украину
К сожалению, сделать на Shein заказ в Украину сейчас невозможно, так как этот магазин пока не запустил региональную версию для этой страны. Единственный выход – пользоваться услугами многочисленных посредников, или же заказывать доставку в другую страну.
Shein: как заказать в Крым
Мы не нашли ответа на вопрос «Как заказать с Шейн в Крым?» и задали этот вопрос службе поддержки магазина. Обязательно сообщим вам, если появится новая информация по теме. На данный момент выбрать Крым как место доставки заказа на странице оформления заказа нельзя.
Налоговый номер в паспорте для Shein: что это такое, где находится
Что такое налоговый номер в Shein
При оформлении заказа в интернет-магазине Шейн нужно обязательно указывать налоговый номер, который является обычным индивидуальным номером налогоплательщика. Цифровой код присваивается как юридическим, так и физическим лицам. ИНН физлица представляет собой 12-значную комбинацию. Первые 4 цифры обозначают налоговый орган, присвоивший индивидуальный номер, последующие 6 говорят о порядковом номере записи в государственном реестре, а 2 завершающих используются в качестве «контрольного числа», необходимого для проверки.
Если покупатель физическое лицо
Согласно таможенному законодательству, физлицо может заказывать с иностранных площадок не более 31 кг товаров в месяц. Общая стоимость покупок не должна превышать 1000 евро. В таком случае платить налоги не нужно. Однако многие юридические и физические лица с целью сокращения расходов на налоги прибегают к различным хитростям. Например, заказывают посылки в разных интернет-магазинах. По этой причине был введен новый закон, обязывающий покупателя в обязательном порядке указывать индивидуальный номер налогоплательщика при каждом заказе, что позволяет осуществлять контроль над общим объемом закупок.
В случае подозрительной активности со стороны определенного физлица таможенная служба передает соответствующее уведомление в налоговую. Если субъект не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель и не платит налоги, к нему могут возникнуть определенные вопросы. Физлицу, не превышающему ежемесячный лимит в 1000 евро, переживать не стоит. Можно смело вводить свой ИНН при заказе в Шейне без риска каких-либо негативных последствий.
Обязательно ли указывать номер во время оформления заказа
Покупатель, оформляющий заказ в интернет-магазине Shein, должен соблюдать действующее законодательство. Для того чтобы избавить себя от возможных проблем, рекомендуется указать ИНН в графе «налоговый номер». В правилах маркетплейса Шейн написано, что физлицо, которое ввело ИНН при оформлении заказа, сможет получить свое отправление на 10 дней раньше, чем человек проигнорировавший данный шаг. Причина – в том, что посылка пройдет процедуру таможенной проверки намного быстрей, после чего отправится на склад сортировочного центра и продолжит путь в населенный пункт получателя.
Для заполнения графы «налоговый номер» нужно:
Остается нажать на клавишу «Сохранить». Информация для посылки попадет в базу данных, что значительно ускорит процесс прохождения таможенного контроля.
Где получить информацию о своем налоговом номере
Бумажный документ, в котором указаны 12 цифр ИНН, выдается каждому гражданину РФ, достигшему 14-летнего возраста. Посмотреть его можно и в интернете. К примеру, с помощью онлайн-сервиса service.nalog.ru:
Если все действия были выполнены корректно, на экране отобразится информация об индивидуальном номере. Остается скопировать ее и вставить в строку «налоговый номер», которая находится в разделе «Оформление заказа».
Горячая линия Shein, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, можно ли обратиться по горячей линии Shein в России? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Шейн — модный Интернет-магазин, в котором представлены товары для женщин, мужчин и детей в категориях:
Телефон горячей линии Shein
На официальном сайте прикреплены ответы, рекомендации на большинство запросов от клиентов. Поэтому телефон горячей линии не обрел популярности.
Все вопросы можно обсудить онлайн (форма на сайте, почта, соц. сети).
О том, будет ли представлен номер телефона в будущем, говорить сложно.
Как написать в службу поддержки?
Существует несколько основных способов написать обращение:
В обращении необходимо указать Ф.И.О. и контакты. Избегайте общих высказываний и делитесь только личным опытом. Для отправки обращений кликайте по вкладке «Связаться с нами». Одно из главных преимуществ в работе с площадкой, это возможность создать учетную запись. Авторизовавшись в профиле, пользователи смогут отслеживать доставку, общаться со службой поддержки в упрощенном виде и т.д.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Авторизация выполняется по email-адресу или через аккаунт в соц. сети ВКонтакте.
Социальные сети
Узнать детали участия в акциях возможно и через соц. сети:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обратившись в контакт-центр, покупатели смогут рассчитывать на помощь в различных ситуациях:
Сообщите специалистам, если не удается зарегистрироваться на сайте или восстановить данные для входа.
Принимаются сообщения от клиентов и по другим темам, к примеру, замечания и претензии на менеджеров, качество товаров.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оставляет без внимания обращения клиентов, стараясь отвечать оперативно на любые запросы.
Укажите только Ф.И.О., контакты и номер заказа, чтобы специалистам было проще разобраться в вашей ситуации.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на сотрудников, качество сервиса или товаров, воспользуйтесь одним из способов:
Жалобы нередко регистрируются в соц. сетях.
Время работы
Режим работы Интернет-магазина круглосуточный.
Комментарий на обращение ожидайте в течение 48 часов.
