как узнать баланс транспортной карты в новокузнецке
Ваша транспортная карта
На странице представлены виды карт, работающие в рамках системы «Электронный проездной» вашего города.
Для получения подробной информации по транспортной карте, пожалуйста, выберите её из списка ниже.
Транспортная карта предназначена специально для оплаты проезда в пассажирском транспорте в Новокузнецке. Оплатить проезд по карте может любой житель и гость города
Карта предназначена специально для оплаты проезда во всех видах общественного пассажирского транспорта. Оплатить проезд по карте может любой житель и гость города
Карта предназначена для льготного проезда пенсионеров в общественном транспорте
Карта предназначена для льготного проезда учащихся школ
Карта позволяет оплачивать проезд учащимся профессиональных училищ, колледжей, лицеев. Карта действительна при предъявлении билета учащегося
Вопросы и ответы
Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.
Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами международных платежных систем Masterсard и Visa, а также картами МИР.
Для успешной оплаты проезда необходимо иметь активированную, непросроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте и оснащенное технологией бесконтактной оплаты Mastercard (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).
Порядок оплаты следующий:
1. Убедитесь, что терминал готов к приему оплаты;
2. Приложите карту к экрану терминала и удерживайте ее до звукового сигнала и начала печати чека-билета.
В случае отказа в приеме карты дождитесь отображения на экране терминала текстового сообщения с информацией о причине отказа.
Во избежание проблем с оплатой поездки, рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на банковской карте, которой планируете оплатить проезд.
Если не удается произвести оплату проезда бесконтактной банковской картой на терминале, оплатите проезд другим доступным способом.
Для входа в личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране. Не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.
Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:
1. Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен ЗНАЧОК РАДИОВОЛНЫ или есть надпись «PayPass» или «PayWave».
2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.
3. Ошибка чтения карты или карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин:
-приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны),
-карту слишком быстро отвели от считывателя.
При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой еще раз.
4. Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.
Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.
Узнать баланс и пополнить транспортную карту теперь можно в новом мобильном приложении
Жителям и гостям Новокузнецка с февраля стало доступно новое приложение «Мой транспорт» для мобильных устройств на платформах Android и iOS.
Приложение позволяет пользователям узнать баланс транспортной карты, проверить стоимость проезда по городскому или пригородному маршрут. Также пассажир может получить информацию о дате и времени поездки и сумме списания денежных средств за нее. А с середины февраля станет возможным пополнить баланс транспортной карты онлайн.
Михаил Казаков, генеральный директор АО «РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ»:
«В своей работе мы фокусируемся на технологиях, которые делают жизнь пассажиров комфортнее и удобнее. Мобильное приложение „Мой транспорт“ позволяет пользователям отследить, сколько списано средств с баланса карты и сколько поездок совершено. Таким образом, пассажир всегда знает достаточно ли средств на его транспортной карте и в случае, если средств на карте не достаточно, пассажир может своевременно пополнить ее онлайн в этом же приложении».
Римма Ковынева, Директор Единого Центра организации пассажирских перевозок:
«Новое приложение удобное и понятное для наших пассажиров. У него запланирован огромный функционал, который поможет не только отслеживать расходы по оплате за проезд, но и планировать поездки в режиме реального времени. Более того приложение «Мой транспорт» отвечает всем современным требованиям стандартов безопасности обработки, хранения и передачи информации.
Фактически смена приложения сейчас объединила весь общественный транспорт города в одну общую систему. Мы совершенствуем городской общественный транспорт и с приложением «Мой транспорт» у нас появились дополнительные возможности, чтобы сделать поездки более удобными и комфортными».
Для того чтобы воспользоваться новым сервисом, пассажиру необходимо скачать приложение на мобильный телефон и авторизоваться в нем. Если пассажир ранее регистрировался на портале www.rrtp.ru, то ему необходимо авторизоваться в мобильном приложении под тем же номером и паролем, который он указывал на сайте.
Если ранее пассажир не был зарегистрирован, то ему необходимо ввести номер телефона и установить пароль. На указанный номер будет направлено смс с кодом, который необходимо ввести в приложении.
После успешной регистрации пассажир сможете использовать доступный функционал мобильного приложения
Приложение доступно к скачиванию в магазинах Google Play и App Store.
Транспортная карта «Мой транспорт» Новокузнецк
Транспортная карта «Мой транспорт» в городе Новокузнецке
В Новокузнецке началась продажа транспортных карт. Стоимость их составляет 80 рублей, оплата возможна в общественном транспорте.
Садясь в общественный транспорт, пассажир самостоятельно оплачивает проезд либо банковской картой, транспортной картой, или телефоном с возможностью бесконтактной оплаты проезда, при этом время оплаты фиксируется в системе.
Если пассажир пересаживается на другой автобус в течение 50 минут, плата за проезд не взимается повторно, но только если вы используете тот же способ оплаты, но имейте в виду, что учитывается только временной интервал. ⠀
Если пассажир имеет льготу то при проверке контролеру необходимо предъявить то средство оплаты, которым был оплачен проезд, и документ, подтверждающий статус (льготу).⠀
Где можно купить карту «Мой транспорт» в Новокузнецке?
Транспортную карту можно приобрести в городе Новокузнецке, на проспекте Строителей, 55 в Многофункциональном центре «Мои документы», а также в сети быстрого питания «Подорожник».
В случае, если пассажир покупает транспортную карту в кассе на Строителей, 55 покупателю выдадут справочник пассажира.
Многофункциональный центр «Мои документы» на карте:
Сеть быстрого питания «Подорожник» на карте:
Адреса сети быстрого питания «Подорожник»:
В настоящее время терминалами для приема транспортных карт оборудован весь подвижной состав МТТП и «ПАТП №1», а так же «ПАТП №4», кондукторы прошли специальную подготовку по работе с терминалами и средствами оплаты проезда.
Введение автоматизированной системы учёта оплаты проезда позволяет более точно рассчитать финансовые поступления на предприятия, объём транспортной работы и пассажиропоток, после того как система начнет работать в «полную силу» можно будет разработать и более удобное билетное меню с пересадочными тарифами, а также возможностью суточной и месячной оплаты проезда.
На период тестирования системы, до 1 июня 2020 года, по распоряжению главы города, пассажиры могли воспользоваться возможностью льготного проезда по документам, удостоверяющим право на получение льготы.
В каких городах действует транспортная карта «Мой транспорт»
В данный момент карта действует в следующих городах:
Это не полный список городов, поскольку география действия транспортной карты постоянно расширяется.
Для чего нужно мобильное приложение «Мой транспорт» Новокузнецк
Мобильное приложение «Мой транспорт» разработано для того, что бы помогать пассажирам передвигаться на общественном транспорте более быстро и комфортно.
С помощью этого приложения можно:
— Добавлять банковские и транспортные карты в личный кабинет пассажира, и платить ими за проезд;
— Просматривать историю совершённых поездок по картам и отслеживать расходы;
— Удаленно пополнять транспортную карту;
— Рассчитывать маршрут и время поездки;
— Узнать точную стоимость проезда.
Где скачать мобильное приложение «Мой транспорт» Новокузнецк
Скачать приложение «Мой транспорт» можно в AppStore если у вас Айфон, если Андроид то по ссылке GooglePlay
Как зарегистрироваться в приложении «Мой транспорт»
Скачивание и установка этого приложения не займет у вас много времени, оно не чем не отличается от установки любого другого приложения.
При регистрации вам нужно будет указать номер телефона и номер вашей карты – транспортной или банковской на выбор, так как это приложение может работать не только с транспортными картами, но и с банковскими.
Для регистрации вам понадобится придумать сложный пароль, состоящий из как минимум 8 символов, а также букв и цифр.
Кроме того вы должны будете придумать PIN-код, который необходимо будет вводить при каждом входе в мобильное приложение «Мой транспорт».
Как привязать карту в мобильном приложении «Мой транспорт»
Для того что бы привязать свою карту или проездной документ в приложении необходимо:
Горячая линия
Дополнительную информацию можно получить у оператора Горячей линии по телефону 8-800-600-08-07 или по электронному адресу ETK@kuzgortrans.ru
Ответы на вопросы
Нужно ли покупать новую транспортную карту?
Нет, не нужно. Меняется лишь средство для работы с картой, отслеживания баланса и т.д.
Можно ли привязать одну транспортную карту к двум телефонам?
Нет, этого сделать нельзя. Каждый пассажир может использовать только свою персональную транспортную карту.
Решит ли переход на новое приложение проблему с регулярным попаданием транспортных карт в стоп-лист?
Да, решит. Ведь во многом для решения этой проблемы и состоялся переход на новый процесс автоматической оплаты проезда.
Кто имеет право пользоваться транспортной картой «Мой транспорт» и какова стоимость проезда на общественном транспорте в городе Новокузнецке для льготных категорий граждан?
Существует несколько видов транспортных карт — для школьников, учащихся, пенсионеров, а также единая транспортная карта. Их стоимость согласно тарифу составляет 80 рублей. Благодаря электронным проездным документам ряд категорий пассажиров может получить право на оплату проезда по сниженному тарифу в соответствии с постановлением РЭК. Для учащихся и студентов очной формы обучения, а также для школьников стоимость одной поездки составит 11 рублей, для пенсионеров — 10 рублей
На каких видах транспорта можно ездить по транспортной карте «Мой транспорт»
Транспортную карту можно использовать на всех видах транспорта, без ограничений.
Когда вступает в действие
С 18 ноября 2020 года в Новокузнецке начала действовать новая транспортная схема. Подвижной состав уже оснащен новыми валидаторами для безналичной оплаты проезда (транспортная карта, банковская карта, телефон, часы (любой гаджет), также предусмотрена возможность наличного расчета для удобства пассажиров.
Имейте в виду, что приложение «Т-Карта» ранее действовавшее в общественном транспорте, для транспортных карт на территории Новокузнецка с 1 февраля 2021 г. не работает.
Сохранятся ли льготы для пенсионеров и школьников
Все существующие льготы по оплате проезда в общественном транспорте сохраняются. ⠀
Стоимость проезда в данный момент составляет 20 рублей, а для школьников и студентов 11 рублей, пенсионеров 10 рублей. ⠀
Социальные транспортные карты выдается органами социальной защиты.
Какое время действия пересадочного тарифа
При выходе из предыдущего автобуса прикладывать транспортную карту не нужно.
В данный момент время пересадочного тарифа увеличено до 60 минут.
Безналичный расчет можно совершать как с помощью банковских карт, так и транспортной карты.
Можно ли заплатить за проезд наличными деньгами, как раньше, если нет возможности заплатить транспортной картой
Да, есть такая возможность, оплачивать проезд наличными можно у водителя.
Водитель обязан выдать вам билет, где указано время проведения транзакции, этот документ даёт право пересесть на другой автобус в течение 60 минут.
Что делать если валидатор не работает, можно проехать бесплатно?
Если валидатор в общественном транспорте не исправен, вы должны оплатить проезд непосредственно водителю автобуса, обратите внимание за неоплату проезда предусмотрен штраф, на общественном транспорте работают контролёры, они имеют право ловить «зайцев» и выписывать им штраф.
Как узнать баланс транспортной карты «Мой транспорт» Новокузнецк
У держателей транспортной карты «Мой транспорт» есть выбор. Проверить остаток можно несколькими способами.
При помощи мобильного приложения «Мой транспорт» на телефоне.
Вариант подходит владельцам смартфонов, которые используют все возможности своих устройств. Приложение выпущено разработчиками платежной системы «Мой транспорт». Вход в систему осуществляется с помощью номера карты и сгенерированного кода.
Программа позволяет видеть баланс каждого проездного документа и выводит на экран историю последних операций.
В центре обслуживания транспортных карт, а также в представительствах транспортной компании.
В крупных городах часто открываются специальные офисы. Обратившись туда, можно получить информационную поддержку и проверить остаток по счету на транспортной карте «Мой транспорт».
Пополнить баланс и узнать сколько денег осталось на транспортной карты можно в сети кафе быстрого питания «Подорожник» находящихся в городе Новокузнецке.
Информацию: «Как узнать, сколько денег на транспортной карте?» можно получить в пунктах приема платежей.
Для уточнения баланса по карте и другим электронным средствам расчета нужно обратиться к оператору, принимающему оплату за транспортные услуги.
Кроме того баланс на транспортной карте можно уточнить в общественном транспорте на валидаторах которые установлены у каждой двери и у кондуктора в общественном транспорте.