как узнать габариты ручной клади в самолете
Норма провоза, габариты ручной клади в самолете
Норма провоза ручной клади
Габариты одного места ручной клади
Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания и тарифов: не более 55х40х20. (кроме тарифа Промо Лайт)
Услуга «Багаж в салон»
Если Ваша ручная кладь превышает нормы бесплатного провоза, Вы можете воспользоваться услугой «Багаж в салон». Данная услуга даёт Вам право провоза сверхнормативной ручной клади. При этом максимальный вес ручной клади не должен превышать 10 кг, а габариты по сумме трех измерений должны быть не более 115 см.
Тарифы для оплаты превышение веса/габаритов ручной клади
За весь маршрут транспортной перевозки тариф умножается на 2
Норма провоза, габариты ручной клади в самолете
Норма провоза ручной клади
Габариты одного места ручной клади
Габариты одного места ручной клади для всех классов обслуживания и тарифов: не более 55х40х20. (кроме тарифа Промо Лайт)
Услуга «Багаж в салон»
Если Ваша ручная кладь превышает нормы бесплатного провоза, Вы можете воспользоваться услугой «Багаж в салон». Данная услуга даёт Вам право провоза сверхнормативной ручной клади. При этом максимальный вес ручной клади не должен превышать 10 кг, а габариты по сумме трех измерений должны быть не более 115 см.
Тарифы для оплаты превышение веса/габаритов ручной клади
За весь маршрут транспортной перевозки тариф умножается на 2
Ручная кладь: что и сколько можно брать в самолет в 2021 году, вес и размеры
Ручная кладь и багаж: что можно взять в самолет
Теперь, после вступления в силу приказа №409, пассажиры самолетов могут брать с собой три вида багажа как такового:
2. Предметы, которые тоже можно взять с собой в салон самолета сверх веса ручной клади :
Помимо упакованных вещей ручной клади, в салон самолета пассажир имеет право взять:
3. Регистрируемый багаж, который перевозится в багажном отсеке самолета.
Багаж может быть бесплатным и платным.
Если норма провоза бесплатного багажа правилами авиаперевозчика не предусмотрена, за весь багаж(кроме ручной клади) придется заплатить.
Что касается платного багажа, то его перечень огромен: тут и снаряжение для отдыха, и наши четвероногие друзья-животные, и багаж сверх определенной нормы, которая устанавливается в тарифе, и негабаритный груз, за который денег берут в несколько раз больше, чем за обычный.
Багаж или без багажа? Почему летать без багажа стало выгодно
Сколько может весить ручная кладь?
Не попасть впросак перед полетом помогут обыкновенные весы и сантиметр швеи( или рулетка): внимательно измерьте габариты ручной клади и рюкзака(портфеля, сумки), взвесьте, сверьте с правилами авиакомпании. По возможности приведите их в соответствие с требованиями правил, иначе придется доплачивать за превышение веса и габаритов.
Какой размер ручной клади можно брать в самолет?
Ручная кладь: специальные места в аэропорту для проверки размеров (габаритов) ручной клади и багажа
Как вписаться в размеры, чтобы не доплачивать:
В настоящее время легкая промышленность специально выпускает сумки для полетов, которые имеют размеры, соответствующие требованиям для размеров(габаритов) ручной клади:
Если вы будете использовать для упаковки вещей ручной клади чемодан, его размеры должны быть аналогичными: 55 х 40 х 20 см.
Размер рюкзака для ручной клади(требование авиакомпании s7): сумма трех измерений не должна превышать 75 см.
Размеры и вес ручной клади для российских авиакомпаний
«Победа»: ручная кладь и багаж
Какой вес и размер ручной клади в «Победе?» Авиакомпания летает из Внуково в турецкие города-курорты Аланью, Анталью, в европейские города: Баден Баден, Жирону, Венецию, Берлин, Братиславу, Вену и пр. Максимальные суммарные габариты ручной клади и вещей ( внимание! до 18 февраля 2019 года) не должны были превышать 36 х 30 х 27 см (общий размер всех предметов). По количеству и весу ручная кладь не ограничивается, но должна свободно помещаться в калибратор, установленный в аэропорту. бесплатного багажа (кроме ручной клади) у «Победы» вообще нет, за все надо платить.
С 18 февраля 2019 года «Победа» ввела новые правила провоза ручной клади и багажа, но старые продолжают действовать в качестве альтернативного варианта для тех, кто уже к ним привык.
«Аэрофлот»: ручная кладь и багаж
Какой вес и размер ручной клади в «Аэрофлоте?» «Аэрофлот» установил для ручной клади такие габариты: 55 х 40 х 25 см, вес зависит от класса обслуживания( тарифа):
s7 какой размер и вес ручной клади?
Авиакомпания s7 контролирует три параметра бесплатного провоза багажа: количество мест, размеры и вес.
Нормы для бесплатного провоза ручной клади у s7:
+ бесплатно можно провезти 1 комплект горнолыжного снаряжения( или снаряжения для сноубординга).
Бесплатный багаж у s7 предусмотрен только в тарифах:
Вес и размеры ручной клади у зарубежных авиакомпаний
Вес и размеры ручной клади у зарубежных авиакомпаний
Ручная кладь для лоукостеров
Вес и размеры ручной клади лоукостеры
Вес и размеры ручной клади у компаний лоукостеров
Вес и размеры ручной клади у компаний лоукостеров
Что можно взять в ручную кладь
Провоз жидкости в ручной клади
Можно ли перевозить еду в ручной клади?
Еду в ручной клади перевозить можно. Проголодаться в самолете очень легко, чтобы такого не случилось, в ручную кладь возьмите фрукты, хлеб и печенье, сухофрукты и орехи, бутерброды и пр.
Можно ли провозить алкоголь в самолете?
Провозить алкоголь крепостью более 70% запрещено.
Смартфоны и ноутбуки
Вес, размер ручной клади и бесплатного багажа российских авиакомпаний
Ниже вы найдете важную информацию о том, сколько и чего можно взять в самолет в ручной клади и как бесплатный багаж. Приведены правила провоза для багажа и для ручной клади российских авиакомпаний. Указаны классы, номера рейсов и специальные требования как к нормам провоза ручной клади, так и нормам провоза бесплатного багажа.Список авиакомпаний составлен по алфавиту.
Ограничений по весу нет, но ручная кладь должна поместиться в рамку с лого компании ( 36 х30 х 27 )
Провоз багажа и ручной клади
Нормы провоза ручной клади и багажа на рейсах российских авиакомпаний. Сравнение условий, веса, размера, а также что можно взять в самолет сверх нормы. Нажмите на авиакомпанию, чтобы увидеть полные условия провоза багажа и ручной клади.
| Авиакомпания | Багаж/ручная кладь |
| Аэрофлот | 23 кг/10 кг |
| Аврора | 23 кг/10 кг |
| Ай Флай | 20 кг/5 кг |
| Алроса | 23 кг/10 кг |
| Ангара | 20 кг/5 кг (до 50х45х20 см) |
| Азур Эйр | 20 кг/5 кг |
| Азимут | 23 кг/10 кг |
| Вологодское Авиапредприятие | 20 кг/5 кг (до 55х40х20 см) |
| Газпромавиа | 20 кг/5 кг (до 45х35х15см) |
| S7 Airlines | 23 кг/10 кг |
| Ижавиа | 20 кг/5 кг (до 45х35х15 см) |
| Pegas Fly | 15 кг/8 кг (до 55x40x20 см) |
| ИрАэро | 20 кг/5 кг (до 55x40x20 см) |
| Комиавиатранс | 20 кг/8 кг (до 35x22x25 см) |
| Костромское авиапредприятие | 10 кг/5 кг |
| КрасАвиа | 20 кг/5 кг |
| Смартавиа | 23 кг/10 кг (до 40х30х20 см) |
| Нордстар | 23 кг/10 кг |
| Победа | Платный/Не более 36x30x27 см |
| Полярные Авиалинии | 20 кг/5 кг |
| Ред Вингс | 23 кг/5 кг (до 40х30х20 см) |
| Россия | 23 кг/5 кг (до 55х40х20 см) |
| Роял Флайт | 20 кг/5 кг (до 55х40х20 см) |
| РусЛайн | 20 кг/5 кг (до 55x40x20 см) |
| Северсталь | 15 кг/5 кг (до 55х40х20 см) |
| Nordwind Airlines | 15 кг/8 кг (до 55x40x20 см) |
| Уральские Авиалинии | 23 кг/5 кг |
| Хабаровские Авиалинии | 10 кг/5 кг |
| ЮВТ-Аэро | 10 кг/5 кг |
| Utair | 20 кг/5 кг (до 40×30×20 см) |
| Якутия | 20 кг/10 кг |
| Ямал | 20 кг/5 кг |
Аэрофлот
Багаж: 23 кг (эконом-класс), 32 кг (бизнес-класс). Габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений.
Ручная кладь: 10 кг (эконом, комфорт, премиум), 15 кг (бизнес-класс).
Аврора
Багаж: 23 кг (эконом-класс), 10 кг (рейсы по Приморскому Краю). В бизнес-классе пассажирам доступно 2 места по 32 кг.
Ручная кладь: 10 кг (эконом, комфорт, премиум), 15 кг (бизнес-класс).
Ай Флай (I Fly)
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
Алроса
Багаж: 23 кг (эконом-класс) кроме безбагажных тарифов «Эконом Промо» и «эконом Лайт», 32 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 кг (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Ангара
Багаж: 20 кг (кроме безбагажного тарифа «Базовый»)
Ручная кладь: 5 кг (размеры не более 50х45х20 см)
Azur Air
Багаж: 1 место весом до 20 кг, размерами до 203 см по сумме 3-х измерений
Ручная кладь: до 5 кг
Азимут
Багаж: 23 кг (кроме безбагажного тарифа «Легкий»)
Ручная кладь: 10 кг
Вологодское Авиапредприятие
Багаж: 20 кг (1 место не более 203 см)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 55х40х20 см)
Газпромавиа
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 45х35х15см)
S7 Airlines
Багаж: 23 кг (эконом-класс) кроме тарифа «Эконом Базовый» на котором провоз багажа платный, 32 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 кг (эконом-класс), 32 кг (бизнес-класс)
Ижавиа
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 45х35х15 см)
Pegas Fly (Икар)
Багаж: 15 кг (эконом-класс), кроме безбагажного тарифа «Лайт», 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 1 место до 8 кг (эконом), 2 места по 8 кг (бизнес) габариты не более 55x40x20 см
ИрАэро
Багаж: 20 кг (кроме тарифов «Премиум» и «Бизнес» на которых бесплатный провоз багажа — 30 кг)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 55x40x20). На тарифах «Премиум» и «Бизнес» бесплатный провоз ручной клади — до 10 кг.
КомиАвиаТранс
Багаж: 20 кг (на самолетах Embraer 145), 10 кг (на самолетах L-410)
Ручная кладь: 8 кг — габариты не должны превышать 35x22x25 см (размещение под креслом пассажира)
Костромское авиапредприятие
Багаж: 10 кг (1 место менее 203 см)
Ручная кладь: 5 кг
КрасАвиа
Багаж: 20 кг (1 место не более 203 см)
Ручная кладь: 5 кг
Smartavia
Багаж: 23 кг, кроме безбагажного тарифа «Smart Light»
Ручная кладь: 10 кг (габариты не более 40х30х20 см)
NordStar Airlines
Багаж: 23 кг (эконом-класс), кроме безбагажного тарифа «Эконом Выгодно», 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Победа
Багаж: Платный
Ручная кладь: любой вес, габариты не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров. Ручная кладь проверяется по габаритам перед посадкой в самолет.
Кроме ручной клади, в салон самолета Победы можно взять с собой бесплатно: ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера. Чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор — в противном случае его придется сдать в багаж. Также, Вы можете взять бесплатно с собой в самолет Победы вещи из перечня ФАП-82 пункт 135.
Полярные Авиалинии
Багаж: 20 кг (на самолетах Ан-24, Ан-26-100 и вертолетах Ми-8Т, Ми-8МТВ-1), 10 кг (на самолетах Л-410, Ан-2, Ан-3, РС-6)
Ручная кладь: 5 кг
Red Wings
Багаж: 23 кг, кроме безбагажного тарифа «Лайт» на котором провоз багажа до 10 кг
Ручная кладь: 5 кг габариты не более 40х30х20 см (тариф «Лайт»), 10 кг габариты не более 55×40×20 см (тариф «Стандарт»), 10 кг габариты не более 55×40×20 см (тариф «Базовый»)
Россия
Багаж: 23 кг (эконом-класс), 32 кг (бизнес-класс). Габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений.
Ручная кладь: до 5 кг (эконом-класс), до 10 кг (бизнес-класс). Габариты не более 55х40х20 см
Royal Flight
Багаж: 20 кг (1 место менее 203 см)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более 55х40х20 см)
РусЛайн
Багаж: 20 кг (кроме тарифа «Лайт» на котором бесплатный провоз багажа не более 10 кг)
Ручная кладь: 5 кг (габариты не более не более 55x40x20 см)
Северсталь
Багаж: 15 кг (эконом-класс), 30 кг (эконом-класс)
Ручная кладь: 5 кг (размеры не более 55х40х20 см)
Nordwind Airlines
Багаж: 15 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 8 кг (эконом-класс), 2 места по 8 кг (бизнес-класс)
Уральские Авиалинии
Багаж: до 10 кг (тариф «Промо»), до 23 кг (тарифы «Эконом»), 2 места весом по 32 кг (тарифы «Комфорт» и «Бизнес»)
Ручная кладь: 5 кг (эконом-класс), 2 места весом до 15 кг (бизнес-класс)
Хабаровские Авиалинии
Багаж: 10 кг
Ручная кладь: 5 кг
ЮВТ Аэро
Багаж: 10 кг
Ручная кладь: 5 кг
ЮТэйр
Багаж: 20 кг, кроме безбагажного тарифа «Минимум»
Ручная кладь: 5 кг размером не более 40×30×20 см
Якутия
Багаж: 3 места с общим весом до 20 кг (эконом-класс) кроме тарифов «Промо» и «Бюджетный», 3 места с общим весом до 40 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 10 кг (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Багаж: 20 кг (эконом-класс), 30 кг (бизнес-класс)
Ручная кладь: 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
Что можно взять в салон самолета бесплатно
Кроме ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа ФАП-82 п.135. Авиакомпании не должны требовать деньги за перевозку из перечня данных вещей, но могут ограничивать их размер — это законно.
К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:
Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.
Обратите внимание: по закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.
Например, у авиакомпании Победа, на этот счет, есть строго регламентированное правило: вы можете взять с собой в самолет ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера. Однако, чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор — в противном случае его придется сдать в багаж.
Обязательно проверяйте перед полетом сколько багажа и ручной клади включено в выбранный вами тариф. Как правило, в самые дешевые авиабилеты включен безбагажный тариф и жесткие ограничения по габаритам и весу провозимой в салоне ручной клади. Это делается для того, чтобы вы по необходимости докупили ту опцию, которая вам необходима (например: провоз ручной клади с увеличенными габаритами). Сравнить билеты на самолет по всем авиакомпаниям и найти подходящие поможет форма поиска расположенная ниже.
Правила перевозки ручной клади в 2020 году
Авиакомпании предъявляют два главных требования к ручной клади. Это размер и вес.
Как правило, на борт с собой разрешается взять сумку или чемодан весом 5-10 кг и размером 55 x 40 x 20 см по длине, ширине и высоте или 115 см по сумме трех измерений. Кладь таких габаритов спокойно вместится в багажную полку или под кресло. У каждой авиакомпании есть свои требования к размеру и весу. Но согласно правилам Минтранса, бесплатная норма, предусмотренная для ручной клади, не может быть меньше 5 кг на одного пассажира.
Чтобы исключить проблемы при регистрации, стоит заранее узнать требования к ручной клади выбранного перевозчика и измерить и взвесить свой багаж. Все, что не укладывается в установленные нормативы, придется сдать в багаж (иногда за дополнительную плату).
Согласно приказу Минтранса №409 и пункт 135 Федеральных авиационных правил, пассажир может бесплатно взять с собой на борт сверх установленной нормы следующие предметы:
Запрещены к провозу в ручной клади:
* Тара для любых жидких веществ должна быть по 100 мл. Допустимо проносить соки, воду, другие напитки, налитые в маленькие емкости. Один пассажир может взять с собой не больше литра жидкостей. Если флакон с жидкостью объемом более 100 мл заполнен не до конца, его также не пропустят на борт самолета.
** На покупки из беспошлинного магазина — напитки, духи и тому подобное – требования к объему не распространяются. Важно сохранить целостность упаковки и чек о покупке. Не стоит открывать пакеты из Duty Free до выхода в город назначения.
Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?
Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?
Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.
Что авиакомпания должна провозить бесплатно
Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.
К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:
Как победить выгорание
Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.
По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.
Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.
Что разрешает провозить «Победа»
В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.
Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.
Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:
Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ
Что говорят суды о провозе ручной клади
Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.
Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.
Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.
Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.
Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.
Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж
Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.
Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.
Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.
Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.
Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.
Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают